Relatório de observação – “Rotina de Motoboy / Bikeboy” Disciplina:

Psicologia do Cotidiano - Prof° Armando Macedo

Ysabella Virginia do Nascimento Lunardi

RA: N474688 – Turma: PS5P41
Período: Noturno
Relatório: 9
Data: 25/04/2021

Relatório da observação:
Hoje minha análise vai ser referente aos motoboys ou bikeboys que se tornou parte
primordial dos sistemas de Delivery. Devido a Pandemia e graças a tecnologia, o
delivery se tornou um sistema muito requisitado, uma vez que você pode fazer
compras, pedir remédios e comidas pelo celular sem precisar sair de casa.
Minha análise vai ser baseada em um depoimento de um amigo meu que trabalha
como entregador e também baseada em uma observação que fiz enquanto esperava
meu pedido no McDonald’s.
Logo antes de chegar ao restaurante, eu perdi as contas de quantos motoqueiros
passavam com a mochila térmica, chamada por eles de ‘’bag’’, eram de vários
aplicativos de entrega diferentes como Uber Eats, IFood, Rappi ou James, também
tinham os com a ‘’bag’’ de cor preta que são aqueles que fazem para restaurantes
específicos. Mas não possui uma regra quanto a isso, eles podem usar qualquer
‘’bag’’ para fazer a entrega independente de aplicativo.
A quantidade de entregadores pode ser justificada pela facilidade de se inscrever
nesses programas, só baixando o aplicativo pelo celular, porém apesar da facilidade
o tempo de análise dos dados de cada candidato variam muito podendo passar de 3
meses para cada dado avaliado, como conta bancaria, dados pessoais e claro dados
sobre o veículo (se for moto). Mas meu amigo diz que há muitos entregadores para
poucos pedidos.
Chegando ao McDonald’s, eu contei cerca de 5 motoboys aguardando pedidos e 2
bikeboys. Havia um funcionário no Mc, que gritava os códigos numéricos para os
motoboys identificarem seus pedidos, e quando eles pegam os pedidos tem que
confirmar ao funcionário do Mc o nome do cliente, somente assim para os pedidos
serem entregue nas mãos deles. Segundo meu amigo, a maior dificuldade seria
referente a essa etapa, a previsão no aplicativo para os pedidos saírem é de cerca de
10 a 20 minutos, mas não é o que acontece na realidade, cada pedido demanda a
espera do entregador de até 40 minutos, nesse período eles estão perdendo dinheiro
já que não podem aceitar outras corridas enquanto não completarem a atual.
Neste momento de espera, pode ser observado que os entregadores trocam
informações sobre suas entregas do dia a dia, promovendo até uma amizade entre
eles, muitas vezes alguns ficam jogando no celular para se distrair enquanto esperam.
Muitos clientes acabam jogando a responsabilidade das demoras aos entregadores,
quando na realidade não dependem deles, mas sim do estabelecimento.
Outra dificuldade que eles enfrentam, seriam referentes ao tempo, muitas vezes eles
têm que gastar dinheiro a mais com roupas e botas especificas para não tomar chuva.
Também tem os problemas referentes a quebra de alguma peça da bicicleta, ou se
for motoqueiro, o problema do preço do combustível, as vezes o valor da tarifa que
ele vai receber por corrida não vale a pena para a quantidade de combustível que ele
gastará.
Em relação ao dinheiro que eles ganham, ele cai numa carteira virtual do aplicativo
que depois pode ser transferido para suas contas bancarias, o dinheiro é depositado
em um dia específico da semana em um horário especifico, o preço mínimo por
entrega é de 5 reais e 30 centavos. Os aplicativos, principalmente aos fins de semana,
dão promoções para os entregadores, como por exemplo durante determinado
horário eles ganham um valor x por rota.
Apesar de ser um serviço que dá muita liberdade em relação aos horários, onde você
pode determinar que horas vai começar ou parar de realizar as entregas. Se os
entregadores tiverem algum problema, eles têm que tirar do próprio bolso. E por
exemplo se ocorrer algum acidente, eles não têm seguro nenhum que possa ajudar.
Então não é um emprego que é seguro, porém pode ajudar muitos como renda extra
ou até no desemprego.