SEU ENVIO

MAIS
BARATO
EM

5 PASSOS
ÍNDICE Por que ter frete barato?
Pág. 3

O mundo dos envios

Pág. 6

Passo 1
Custos de frete
Pág. 11

Passo 2
Aumente seu ticket médio
Pág. 13

Passo 3
Atenção aos detalhes
Pág. 15

Passo 4
Crie uma rotina de envios
Pág. 20

Passo 5
Escolha o envio certo
Pág. 22

Bônus Track
Pág. 25

Recapitulando
Pág. 26

Quem é a Kangu
Pág. 28
POR QUE É TÃO
IMPORTANTE
TER O FRETE
MAIS BARATO?

Oferecer frete mais barato é o sonho

da maioria dos donos e gestores de
e-commerce. Afinal, esse é um dos fatores
decisivos para que o consumidor finalize ou
não uma compra na sua loja virtual.
Somado a isso, esse mesmo cliente
voltará na sua loja sempre que precisar
de um produto, já que o custo do frete foi
vantajoso na última compra, o que impacta
diretamente nas suas vendas e garante a
fidelização de seus clientes.
Outro efeito positivo de oferecer frete
mais barato é a sua reputação junto ao
seu público, uma vez que esse benefício é
capaz de atrair ainda mais clientes para o
seu comércio eletrônico.
Portanto, oferecer fretes mais baratos,
ajuda (e muito!) a garantir o sucesso do seu
e-commerce.

3
O envio de produtos é uma etapa
fundamental, principalmente em compras
online. Afinal, para o consumidor, a compra
só se torna “real”, quando o produto chega
direitinho na sua casa ou trabalho.
Para fidelizar o consumidor e garantir
uma experiência bacana de compra até o
recebimento do seu produto, o envio merece
atenção total para que nada saia errado.
Você já deve ter notado: ter produtos de
qualidade e ótimos preços na sua loja virtual
muitas vezes não é suficiente, se a entrega
acaba frustrando os seus clientes com
atrasos, pacotes ou produtos danificados
ou até mesmo perda da mercadoria. Por
isso, fazer uma boa gestão de pedidos e
escolher bem o seu parceiro de envios é
essencial para seu negócio.
Mas diante de tantas formas de envios,
com os mais diferentes preços e prazos,
você deve estar se perguntando:

4
Como escolher o
envio certo para
o meu negócio?
Existe alguma
modalidade de envio
que facilita a gestão,
descomplica meu dia a
dia e ainda cabe no meu
orçamento?

Como calcular o preço do

frete?

Existe alguma solução

que tenha integração com
meu e-commerce?

Como baratear meus

envios?

Para te ajudar com estas e

outras dúvidas, separamos
muitas dicas que vão te
ajudar a aumentar sua
eficiência e até vender mais
ao enviar suas encomendas
nacionais e internacionais.

Boa leitura!

5
DESVENDANDO
O MUNDO
DOS
ENVIOS
É possível enviar produtos pelos
Correios, por Transportadoras
privadas, por empresas de Bike
Courier, e também por Plataformas
de envios, que funcionam como
verdadeiros “marketplaces” de
transportadoras.
Na hora de enviar encomendas
para clientes em todo o Brasil,
um e-commerce pode escolher
diferentes modalidades de fretes.

6
CORREIOS

50% dos e-commerces brasileiros fazem

seus envios pelo Correios. Apesar de estar
perdendo espaço para outras soluções,
é ainda a opção mais usada para envios
por abranger todo o território nacional,
mesmo em cidades muito distantes, e por
incluir envios rodoviários e aéreos.

Os Correios oferecem vários tipos de

entregas, como:

PAC: a opção mais barata, que conta com

prazos mais longos de entrega.
Sedex: envio expresso, para encomendas
com prioridade de recebimento. Entrega em
menos de 5 dias e com custos mais altos
que o PAC.

7
TRANSPORTADORAS

Independentemente do segmento de atuação

do seu e-commerce, há também a opção de
contratar uma transportadora para enviar
seus produtos.

Sem limite de peso ou dimensões para as

encomendas.
Custos são determinados por metragem
cúbica, nível de periculosidade no transporte,
distância, pedágios, fragilidade, tributações,
entre outros.
Podem exigir um número mínimo de envios
ou um contrato.
Necessário ter um CNPJ.
Algumas não fazem entregas se o
destinatário for pessoa física.

BIKE COURIER

Essa modalidade de entrega está em alta.

São as chamadas entregas curtas, feitas por
entregadores de bicicleta.

Frete costuma ser mais barato.

Envios feitos em prazos curtos.
Têm uma distância máxima, que varia entre
2 e 6 quilômetros.
Ótima opção para quem preza pela
sustentabilidade.

8
PLATAFORMAS
DE ENVIO
As plataformas de envios são verdadeiros
marketplaces de transportadoras e, não
à toa, vêm conquistando os e-commerces
e abocanhando mais fatias do mercado a
cada ano. Elas são, na maioria das vezes,
mais vantajosas na hora de enviar produtos,
com ótimo custo-benefício.

Conectam donos e/ou gestores de

e-commerces com diversas transportadoras.
Abrangência nacional.
Preços mais competitivos.
Em geral, os envios possuem seguro.
Garantem gestão integrada de pedidos
e fretes.
Algumas plataformas não exigem
contrato ou número mínimo de envios.
Ou seja, você só paga quando envia
encomendas.

9
5 PASSOS
PARA BARATEAR
SEUS
ENVIOS

10
01
IDENTIFIQUE OS
CUSTOS DE FRETE
Agora que você já sabe o impacto que o
valor de frete tem no seu negócio, é preciso
se planejar e fazer a gestão dos seus envios.
O primeiro passo para diminuir os custos
com os envios de mercadorias é identificar
quais são os seus custos com frete.
Para verificar se realmente os valores estão
altos, leve em consideração a localização
do seu e-commerce em relação ao local
onde está o seu comprador. Entenda quais
são as modalidades de entrega que sua
loja disponibiliza, o tamanho e peso dos
produtos que comercializa e o seu ticket
médio. Se deseja ter frete mais barato, faça
uma análise com base na seguinte lógica:
Determine um período para ser analisado;
faça a somatória de todos os pedidos
fechados e enviados neste período; depois,
verifique qual o valor que corresponde aos
custos com os envios. Feito isso, compare o

11
custo do frete com o valor total do período, ou
seja, entenda qual a porcentagem que o custo
do frete representa no seu faturamento.

Dica

Você deve ficar alerta se os valores

do envio de encomendas estão em
torno de 35% a 50% do seu faturamento.
Nessa hora, é preciso repensar as suas
estratégias para conseguir um frete
mais barato.

12
02
AUMENTE O SEU
TICKET MÉDIO
Outra boa estratégia para baratear os custos
com frete é criar ações para aumentar o ticket
médio da sua loja virtual. Dessa maneira,
você consegue melhorar a percepção que o
seu cliente tem sobre os custos da entrega
do produto.

Dica
Use o frete como atrativo e gatilho mental
para vendas casadas (estratégia de
oferecer produtos relacionados ao item
que seu cliente tem interesse).
Com isso, seu cliente tem a sensação que o
frete está mais barato quando, na verdade,
ele está diluído em um volume maior de
compras.

13
Para incentivar essa venda casada ou
mesmo recuperar um carrinho abandonado,
é possível oferecer condições especiais,
descontos ou até mesmo frete grátis,
quando os produtos forem adquiridos juntos,
despertando o interesse do seu comprador.

14
03
COMO ESCOLHER O
ENVIO IDEAL PARA
SUA ENCOMENDA?

Não existe uma resposta certa ou errada

para essa pergunta. Mas, quando buscar
uma solução de envios, tenha em mente que
seu parceiro de envios deve ser econômico,
eficiente e descomplicar seu dia a dia.
Para escolher o envio correto (e mais
barato!), você precisa entender a sua
necessidade. Por exemplo, você precisa de
uma entrega com um custo mais baixo e
não tem urgência na entrega? Nesse caso, é
possível escolher a modalidade de frete com
envio normal, que oferece um prazo maior e
preços bem mais vantajosos.
Já se você tem envios com tamanhos
diversos, que ultrapassem 2 metros ou
que pesam mais de 30 quilos, o envio mais
adequado será outro.

15
PLATAFORMA
DE ENVIOS KANGU

Entregas em TODAS as cidades brasileiras

Preços acessíveis para pequenos

e médios e-commerces

Gestão de pedidos e fretes

Entregas mais sustentáveis, sem emissão

de carbono (depende da plataforma)

Alternativa para greves e paralisações

Mais opções de fretes integradas

ao seu e-commerce

Sem contrato, mensalidade ou volume

mínimo de envios (depende da plataforma)

16
VANTAGENS

CORREIOS
Entregas em TODAS as cidades brasileiras

Preços acessíveis para pequenos

e médios e-commerces

Serviços para e-commerces, como:

coleta, integração com loja virtual,
rastreio, logística reversa

TRANSPORTADORAS
Entregas regionais, nacionais ou
internacionais (depende da transportadora)

Sem limite de peso ou dimensões

para os envios de encomendas

Fazem coletas das postagens

BIKE COURIER
Entregas mais sustentáveis,
sem emissão de carbono

Preços acessíveis para pequenos

e médios e-commerces

Entregas rápidas, no mesmo

dia ou na mesma hora

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DESVANTAGENS

CORREIOS
Possibilidade de greves

Possibilidade de erros no sistema

Limite de peso e tamanho nos envios

TRANSPORTADORAS
Não possuem integração com e-commerces

Consulta de valores a cada envio

Podem exigir mínimo de envios ou contrato

BIKE COURIER
Disponível apenas nos grandes centros

Raio de entrega de 2 a 6 km

Limite de peso e tamanho nos envios

18
Dica

APOSTE NA SOLUÇÃO
QUE TRAGA MAIS
FLEXIBILIDADE
PARA SEUS ENVIOS

Trabalhe com alternativas para não ficar

preso a um modelo de envio, assim seus
pedidos não correm o risco de atrasar ou
ficar retidos. Basta lembrar das greves
dos Correios.

19
04
ATENÇÃO
AOS DETALHES
Depois de identificar quanto os custos com
fretes representam no seu faturamento e criar
estratégias para aumentar seu ticket médio,
você precisa saber fazer uma boa gestão
dos seus pedidos e envios. Nesse momento,
atenção aos detalhes conta (e muito)!

Dica
Você sabia que o pacote escolhido para enviar
seus produtos pode encarecer ou baratear o
frete? Isso mesmo!
Certifique-se de utilizar embalagens seguras
que evitem qualquer tipo de avaria e a
necessidade de despachar o produto mais de
uma vez ao seu consumidor.
Isso vale também para caixas maiores que a
mercadoria. Elas não protegem tanto quanto
você imagina, e ainda encarecem seu frete.

20
COMO SABER
AS DIMENSÕES
DO PRODUTO QUE
VOU ENVIAR?

Volume do produto (cm3)

altura x largura x comprimento (cm)

6.000

Dica
As dimensões do seu pacote também fazem
parte do cálculo do frete.

21
05
CRIE UMA ROTINA
DE ENVIOS
Qual a forma mais barata
de enviar encomendas?
O envio mais barato sempre é o que tem o
maior prazo de entrega.

PROGRAME-SE
Crie uma rotina de envios que se adeque ao
seu volume de pedidos.
Caso seu volume ainda seja baixo, não
é preciso postar no mesmo dia em que o
pedido é confirmado. Para otimizar seu
tempo, você pode, por exemplo, fazer as
postagens duas vezes na semana.

Dica
Lembre-se de SEMPRE informar seu cliente
dos prazos de entrega.

22
COMO
COMEÇAR A
GERENCIAR
SEUS
ENVIOS

Separação do produto e
emissão de nota fiscal.

Prepare o pacote.
Não se esqueça de colar a
nota fiscal do lado de fora.

Postagem ou coleta
do pacote.

Rastreio do pacote.

Entrega do pacote na casa

do seu cliente ou, se ele não
puder recebê-lo em casa,
retirada do pacote.

23
Outro ponto de atenção é se preparar
para datas festivas e datas de nicho como
a Black Friday e CyberMonday para os
e-commerces.
Além de todas as questões ligadas a estoque
e marketing, é importante que se invista
em envios descomplicados e eficientes para
facilitar sua gestão nestes períodos de maior
volume de envios.

Dica

Um recurso que
pode ser usado em
seu e-commerce é
oferecer mais de
uma modalidade
de frete para seu
consumidor.

Assim, sua loja virtual fica mais democrática

e o consumidor poderá escolher de acordo
com sua necessidade. Alguns compradores
vão preferir pagar um frete mais caro para
receber o produto mais rápido, enquanto
outros vão priorizar o frete mais barato. E
todos ficarão satisfeitos com sua entrega.

24
BÔNUS
TRACK

ASSISTA AO
VÍDEO 5 DICAS
PARA BARATEAR
SEUS ENVIOS

25
RECAPITULANDO

Como escolher o envio ideal

para sua encomenda?
Conhecer as modalidades de envios
disponíveis e entender quais são as
necessidades do seu negócio são
determinantes na hora de escolher um
parceiro logístico.

Apostar em flexibilidade é uma boa dica

para que suas encomendas não atrasem
ou fiquem presas em casos de greves e
paralisações.

Ter um frete competitivo é um dos fatores

decisivos para que o consumidor finalize ou
não uma compra na sua loja virtual e para
melhorar a reputação de sua marca.

Estratégia, planejamento e gestão de

fretes também são fundamentais para
baratear seus custos de fretes e impulsionar
suas vendas.

Se seus valores de envio de encomendas

representam em torno de 35% a 50% do seu
faturamento, está na hora de repensar sua
estratégia de envios.

26
 Escolher a melhor forma de envio de
encomendas é essencial para o sucesso do
seu negócio.

Prepare-se para datas festivas, tenha

atenção aos detalhes e crie uma rotina de
postagem de encomendas. Todas essas
iniciativas vão te ajudar a economizar e
ganhar mais eficiências nos seus envios.

Agora, você já sabe como

escolher seus envios e
como baratear seus fretes.

27
QUEM É KANGU?

Ainda tem dúvida de como pagar mais

barato nos seus envios? Conheça a Kangu!
Conectamos e-commerces e consumidores
a uma rede de transportadoras e pontos
de postagem, para oferecer envios mais
baratos, seguros, cômodos, ágeis e
sustentáveis.
A Kangu nasceu para revolucionar a
logística nas cidades. Somos a solução
completa de envios, que permite que
vendedores decidam como querem enviar
suas encomendas e seus clientes, como vão
receber seus pacotes.
No portal Kangu, você tem acesso a uma
ampla variedade de transportadoras, e
ainda é possível fazer a cotação e gestão
de fretes, programar o envio, recebimento
e devolução de encomendas.
Nossa rede de mais de 3 mil Pontos Kangu
é formada por estabelecimentos parceiros,
treinados para receber, despachar,
entregar e devolver as mercadorias dos
lojistas virtuais e/ou entregá-las para seus
consumidores.
E o melhor: tudo isso sem contrato, volume
mínimo de envio ou mensalidade. Você só
paga quando enviar.

28
 Faça uma simulação
gratuita em nossa
calculadora de fretes e
comprove a economia.

29
NÃO PERCA MAIS
TEMPO EM FILAS.
SE VAI DE KANGU,
VAI BEM!

www.kangu.com.br
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Kangu