Quais seriam as análises a serem realizadas e quais seriam as possíveis

estratégias a serem implantadas para que a empresa Fast E-commerce consiga

disponibilizar frete grátis em seu e-commerce e de que forma ela manteria a
competitividade

É fato que um dos principais fatores que podem levar um potencial cliente a
não fechar uma compra pela internet é o valor do frete.
Diversas vezes, notamos que a taxa de entrega chega a ser maior do que o
valor do produto, oferecer frete gratuito é uma opção interessante para a empresa,
porém, deve ser bem planejada para que o impacto na margem de lucro seja o menor
possível.
Os consumidores sempre avaliam essa taxa de entrega e fazem comparações
em outros sites antes de fechar a compra, ou seja, o frete está ligado diretamente ao
impulso das vendas.
O território brasileiro e muito extenso, tendo um dos serviços mais caros de
entrega, o que gera dificuldade em vários segmentos de negócios.
No caso da Fast E-Commerce, poderíamos avaliar a política do frete gratuito,
que seria uma excelente estratégia de crescimento nas vendas e também uma
redução na taxa de abandono de carrinho, elevando o ticket médio.
Porém, quando a empresa assume o valor do frete é preciso se atentar a vários
pontos para que isso não tenha um forte impacto em seus resultados. Precisaríamos
montar uma estratégia para oferecer este tipo de benefício ao consumidor. Primeiro
seria necessário negociar com as empresas de entrega a redução do frete,
independentemente se é o cliente ou a empresa que pagará por este serviço. Fazer
contratos com agências de correios para obter uma tabela de valores reduzidos.
Avaliar modelos de entregas com empresas de motoboys, apresentando uma
perspectiva de crescimento nos seus pedidos, argumentando que vale a pena diminuir
um pouco o valor de cada frete e apostar no volume.
Incluir um valor mínimo de compra para ter o frete gratuito, também é
interessante, isso poderá equilibrar os custos da empresa ao oferecer frete grátis.
Implantar o frete grátis no e-commerce é determinar quais produtos o cliente
deverá comprar para ter esse benefício, definindo apenas os itens que possuem maior
margem de lucro. Com isso, a venda desses produtos pode aumentar e a empresa
terá um ganho maior, mesmo assumindo o valor da entrega.
 Como nossa malha logística é muito extensa, é importante avaliar quais regiões
poderiam ter frete gratuito, pois os envios podem ficar onerosos demais dependendo
de cada região.
Sabemos que oferecer este tipo de serviço poderá aumentar muito o nosso
ticket médio, mesmo sabendo que a empresa abrirá mão de parte do lucro de
transporte.
Levando em conta as sugestões citadas, analisando todos os riscos, creio que
esse seria o passo a ser dado para voltar a ser top 1 de venda.