PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

SEBRAE NACIONAL
COMUNICADO Nº 01/2021 – SELEÇÃO PÚBLICA DE EMPREGADOS

O SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE

NACIONAL, CNPJ nº 00.300.845/0001-45, pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos
de interesse coletivo e de utilidade pública, desvinculada da Administração Pública e qualificado
como "serviço social autônomo", torna público e estabelece normas para a realização de Processo
Seletivo visando à transparência de seu processo de contratação, destinado a recrutar e selecionar
profissionais para a contratação de vagas eventuais, bem como a formação de Cadastro Reserva para
espaços ocupacionais (cargos) diversos conforme a necessidade do SERVIÇO BRASILEIRO DE
APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS – SEBRAE NACIONAL, por força da Lei
Federal nº 8.029, de 12 de abril de 1990, que “Dispõe sobre a extinção e dissolução de entidades
da administração Pública Federal, e dá outras providências.”, uma vez que não tem o dever de
realizar concurso público, não acarretando com seu processo qualquer tipo de estabilidade, de acordo
com as normas da Instituição, na forma estabelecida neste Comunicado, seus Anexos, na
Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT), nos dispositivos constitucionais referentes ao assunto,
demais legislações pertinentes e normativos internos da entidade.

1. DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

1.1. O SEBRAE NACIONAL é pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, desvinculado
da Administração Pública, não se confundindo o presente Processo Seletivo com um concurso público
previsto no inciso II, do artigo 37 da Constituição da República, nem a este se equiparando para
quaisquer fins ou efeitos.

1.2. O Instituto Brasileiro de Gestão e Pesquisa – IBGP, Instituição sem fins lucrativos, com sede
e foro à Avenida do Contorno, 1298, Sala 08, Bairro Floresta, Belo Horizonte – Minas Gerais,
disponível no site www.ibgpconcursos.com.br, será responsável pela realização de todas as etapas
desse Processo Seletivo, visando o preenchimento das vagas estabelecidas no item 2.1, durante seu
prazo de validade, de acordo com a necessidade e a conveniência do SEBRAE NACIONAL.

1.3. O Processo Seletivo será regido por este Comunicado, por seus anexos, avisos, atos
complementares e eventuais retificações.

1.4. O Processo Seletivo destina-se exclusivamente a recrutar e selecionar profissionais para

composição do quadro de empregados e/ou cadastro reserva nos espaços ocupacionais (cargos) para
o SEBRAE NACIONAL. Os candidatos classificados comporão o cadastro de reserva, dentro do
período de vigência deste Processo Seletivo, podendo ou não ser convocados, de acordo com a
necessidade do SEBRAE NACIONAL.

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1.5. O Processo Seletivo constará das seguintes etapas:
CONDIÇÃO/
ETAPA DESCRIÇÃO/PROCEDIMENTO CRITÉRIO PONTUAÇÃO
MÁXIMA
Análise Documental – Pré-Inscrição
1ª Requisitos (Envio documentos Avaliação Eliminatório Deferido/Indeferido
Curricular)
Avaliação de Conhecimentos - Prova
Eliminatório e
2ª Objetiva e Prova Discursiva (Redação/Estudo 100,0
Classificatório
de Caso)
3ª Avaliação Curricular Classificatório 10,0

4ª Entrevista Individual Classificatório 20,0

TOTAL 130,0

1.6. A legislação e as alterações em dispositivos legais e normativos, com entrada em vigor após a
data de publicação deste Comunicado, não serão objeto de avaliação nas provas desse Processo
Seletivo.

1.7. A participação neste Processo Seletivo não obriga a admissão de candidato aprovado,
competindo ao SEBRAE NACIONAL analisar a necessidade da contratação, quanto à conveniência
e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessário, respeitando a ordem de
classificação.

1.8. A aprovação final não gera, para o candidato, direito à contratação, mas, estritamente, o de não
preterição.

1.9. O SEBRAE NACIONAL poderá suspender ou cancelar este Processo Seletivo, de forma integral
ou parcial, mediante justificativa, não fazendo jus aos candidatos participantes nenhuma forma de
indenização, reclamação ou compensação.

1.10. O Regime Jurídico do quadro de pessoal, sob o qual serão contratados os candidatos aprovados
através do Processo Seletivo do SEBRAE NACIONAL, será o da Consolidação das Leis do Trabalho
– CLT e não envolve, em qualquer hipótese, a estabilidade prevista no artigo 41, da Constituição
Federal.

1.11. O SEBRAE NACIONAL oferece por liberalidade, além do salário, os seguintes benefícios:
Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica, Plano de Previdência Privada, Vale-Transporte,
Auxílio Educação para filhos, Auxílio Creche, Auxílio Babá, Seguro de vida em Grupo e Auxílio
Alimentação e/ou Refeição, entre outros.

1.12. As despesas relativas à participação do candidato neste Processo Seletivo correrão a expensas
do próprio candidato, não sendo do SEBRAE NACIONAL a responsabilidade por qualquer custo.

1.13. Os candidatos classificados comporão o quadro selecionado para contratação e serão

convocados de acordo com a necessidade do SEBRAE NACIONAL.

1.14. Constituem anexos integrantes a este Comunicado:

ANEXO I – Descrição e Atribuições dos Espaços Ocupacionais (Cargos);
ANEXO II – Critérios de Atribuição de Pontos para Avaliação Curricular;
ANEXO III – Conteúdos de Estudo;
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ANEXO IV – Critérios de Avaliação da Prova Discursiva – Redação Nível Médio;
ANEXO V – Critérios de Avaliação da Prova Discursiva – Estudo de Caso Nível Superior;
ANEXO VI – Cronograma Preliminar;
ANEXO VII – Modelo do Atestado Médico para vagas de Pessoas com Deficiência (PcD);
ANEXO VIII – Modelo de Declaração de Hipossuficiência Econômico-financeira;
ANEXO IX – Termo de Autorização para uso da imagem;
ANEXO X – Modelo de Declaração de Relação de Parentesco com Fornecedores;
ANEXO XI – Modelo de Currículo Vitae.

1.15. A participação do candidato implicará conhecimento e aceitação irrestrita das normas e das
condições do Processo Seletivo, tais como se acham estabelecidas neste Comunicado, e nas normas
legais pertinentes, bem como em eventuais aditamentos, comunicações, instruções e convocações
relativas ao processo, que passarão a fazer parte do instrumento convocatório como se nele estivessem
transcritos e acerca dos quais o candidato não poderá alegar desconhecimento.

1.16. O candidato poderá obter o Comunicado do Processo Seletivo e seus respectivos anexos no
site do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br.

1.17. Todas as menções a horário neste Comunicado terá como referência o horário oficial da
cidade de Brasília/DF.

1.18. O tratamento de dados pessoais dos candidatos inscritos nesse Processo Seletivo encontra-se
em conformidade com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção a
Dados Pessoais – LGPD.

2. DAS VAGAS

2.1 Este Processo Seletivo visa preencher um total de 17(dezessete) vagas para contratação imediata
e formação de Cadastro de Reserva para as vagas ofertadas, conforme especificações dos espaços
ocupacionais (cargos) nos quadros a seguir e no ANEXO I deste Comunicado:

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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL (CARGO) JORNADA REQUISITOS OBRIGATÓRIOS VAGAS SALÁRIO
ASSISTENTE II – ADMINISTRATIVO Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 06(seis) meses em rotinas administrativas e financeiras. Experiência
301 01 R$ 4.116,74
FINANCEIRO (AS01) com ferramentas ERP. Desejável experiência em contratos, convênios e licitações.
302 ASSISTENTE II - SECRETARIADO (AS02) Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 06(seis) meses Secretariando assessorando diretorias e gerências. 01 R$ 4.116,74
Ensino Superior Completo em Arquivologia realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando como profissional de nível superior em atividades gerais de
501 ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01) 01 R$ 7.335,53
arquivologia, em especial em armazenamento e manutenção de acervo documental, elaboração e atualização de tabela
de temporalidade e do plano de classificação de documentos.
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou Direito.
Experiência mínima de 06(seis) meses atuando na emissão de folha de pagamento, acompanhamento das alterações da
ANALISTA I – DEPARTAMENTO
502 legislação trabalhista/convenções, admissões, demissões, afastamentos, execução das obrigações anuais e controle de 01 R$ 7.335,53
PESSOAL (AN02)
autônomos, cumprimento das obrigações legais e operacionalização das atividades relacionadas ao Departamento
Pessoal, manutenção e controle de processos, sistemas de folha de pagamento.
Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Administração de Empresas, Direito ou
Tecnologia da Informação realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação
503 ANALISTA II - AUDITORIA (AN03) 01 R$ 12.126,38
(360 horas) em Auditoria, Controladoria, Finanças, Tecnologia da Informação, Direito ou áreas afins. Experiência
mínima de 06(seis) meses com atividades de auditoria interna ou externa.
Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Estatística, Engenharia ou Ciências Contábeis realizado em
Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação (360 horas) em Gestão Financeira,
ANALISTA II - CAPITALIZAÇÃO E
504 Mercado de Capitais, Investimentos, Finanças Corporativas ou Ciências de Dados para Finanças. Experiência mínima 01 R$ 12.126,38
SERVIÇOS FINANCEIROS (AN04) 40 horas/ de 06(seis) meses atuando em instituições bancárias ou demais instituições do mercado financeiro, com produtos
semanais relacionados ao crédito, garantias e/ou investimentos, envolvendo análise de risco de clientes/operações/crédito.
Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Estatística, Economia, Tecnologia da Informação ou
Administração, realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação em
ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS Análise de Big-Data ou Análise de Dados ou Data Mining ou Business Ingeligence (360 horas) e certificado fornecido
505 01 R$ 12.126,38
(AN05) por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como
profissional de nível superior atuando em análise de dados; construção de dashboards, Google Analytics; gestão de
banco de dados; programação, Data Mining, Business Inteligence.
Ensino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou Comunicação Social realizado em Instituição
de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação (360 horas) em áreas afins. Experiência mínima
506 ANALISTA II – COMUNICAÇÃO (AN06) 01 R$ 12.126,38
de 06(seis) meses atuando na área de comunicação ou marketing de empresas de mercado, agências de comunicação ou
agências de publicidade.
Ensino Superior Completo em Engenharia Civil realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação, com registro no CREA ativo e regular. Pós-Graduação em qualquer área da Engenharia (360 horas).
ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL
507 Experiência mínima de 06(seis) meses atuando em Gestão de contratos de prestação de serviços e/ou obras de 01 R$ 12.126,38
(AN07)
engenharia; e Gestão e acompanhamento de serviços de equipes de manutenção predial; Gestão e acompanhamento de
serviços e/ou obras civis.
Ensino Superior Completo em qualquer área de formação, preferencialmente Administração ou Ciências Contábeis.
ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA Pós-graduação em Gestão Financeira, Gestão Contratual, Gestão de Negócios, Gestão em Controladoria e Finanças ou
508 01 R$ 12.126,38
(AN08) Mercado de Capitais. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando nos processos de gestão administrativa e
financeira ou gestão de contratos e convênios. Experiência com ferramentas ERP.

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CÓDIGO ESPAÇO OCUPACIONAL (CARGO) JORNADA REQUISITOS OBRIGATÓRIOS VAGAS SALÁRIO
Ensino Superior Completo em qualquer área de conhecimento realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo
Ministério da Educação. Pós-Graduação em Métodos Ágeis de Gestão de Projetos ou Inovação ou Empreendedorismo
ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS - ou Transformação Digital (360 horas) e certificado fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da
509 01 R$ 12.126,38
INOVAÇÃO (AN09) Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional de nível superior atuando em articulação,
formulação e gestão de programas e projetos utilizando metodologias ágeis ou projetos de inovação ou
empreendedorismo digital ou projetos de startup ou ecossistemas de inovação ou bioeconomia.
Ensino Superior Completo em Políticas Públicas, Economia, Direito, Relações Internacionais ou Administração
realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação em Inteligência de
ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS - Mercado, Gerenciamento de Projetos ou Planejamento Estratégico, Relações Governamentais, Relações Internacionais,
510 POLÍTICAS PÚBLICAS OU Gestão Pública ou Políticas Públicas (360 horas) e certificado fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo 01 R$ 12.126,38
INTELIGÊNCIA DE MERCADO (AN10) Ministério da Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional de nível superior atuando como
analista na gestão de programas ou gestão de projetos ou gestão de processos (formulação, gestão e monitoramento); e
Planejamento Estratégico ou formulação e análise de políticas públicas ou em análise e inteligência de mercado.
Ensino Superior Completo em qualquer área de conhecimento realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo
Ministério da Educação. Pós-Graduação em Gestão da Informação ou Dados ou Inteligência Artificial ou Tecnologia
ANALISTA II – INTELIGÊNCIA
511 da Informação ou Marketing ou Gestão de Projetos (360 horas) e certificado fornecido por instituição de ensino 01 R$ 12.126,38
ARTIFICIAL (AN11)
reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional de nível superior
atuando em design de soluções digitais ou curadoria em inteligência artificial ou programação.
Ensino Superior Completo em Comunicação Social realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação, com habilitação em Jornalismo. Pós-Graduação (360 horas) na área de formação. Experiência mínima
512 ANALISTA II – JORNALISMO (AN12) 01 R$ 12.126,38
de 06(seis) meses na área de comunicação em redação de veículo nacional e/ou regional e/ou em assessoria de imprensa;
edição, redação de textos jornalísticos e relacionamento com a imprensa e em jornalismo online.
Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Administração Pública, Engenharias, Economia ou
Estatística realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação (360 horas)
ANALISTA II – MONITORAMENTO
513 em Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou Gestão de Projetos. 01 R$ 12.126,38
(AN13)
Experiência mínima de 06(seis) meses atuando em: Implementação da gestão de/por processos em organizações de
grande porte. Gestão de resultados e monitoramento.
Ensino Superior Completo em Administração, Administração Pública, Engenharia de Produção, Economia ou
Estatística realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação (360 horas)
514 ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14) em Gestão Empresarial, Gestão Estratégica, Gestão de Negócios, Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou áreas 01 R$ 12.126,38
correlatas. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando em: Planejamento estratégico, tático e operacional,
desdobramento de objetivos em indicadores e metas.
Ensino Superior Completo em Comunicação Social, Administração ou Ciências da Computação realizado em
Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-graduação em User Experience Designer ou
ANALISTA II – RELACIONAMENTO
515 Transformação Digital ou Marketing Digital (360 horas) e certificado fornecido por instituição de ensino reconhecida 01 R$ 12.126,38
COM O CLIENTE (AN15)
pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional de nível superior atuando em
marketing digital ou relacionamento com cliente ou experiência do cliente (UX).

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2.2 A jornada de trabalho consta no quadro de especificação das vagas, podendo ser adotado regime
de compensação de jornada, com possibilidade de alteração e/ou adoção de jornada diferente da
originalmente prevista durante a vigência do contrato de trabalho, de acordo com a necessidade do
SEBRAE NACIONAL, com pagamento proporcional às horas trabalhadas não se admitindo, da
parte do candidato classificado, nenhuma alegação contrária aos atos normativos.

2.3 Os candidatos aprovados no Processo Seletivo convocados para ingresso, de acordo com as
necessidades do SEBRAE NACIONAL, obedecendo à estrita ordem de classificação final, assinarão
Contrato Individual de Trabalho por prazo indeterminado que se regerá pelos preceitos da
Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, sujeitando-se às normas de Gestão de Pessoas e ao
normativo das funções e salários vigentes à época da contratação.

3. DAS INSCRIÇÕES

3.1 DISPOSIÇÕES GERAIS

3.1.1 A inscrição será efetuada, exclusivamente via internet, no site do IBGP -

www.ibgpconcursos.com.br, por meio do link correspondente às inscrições do PROCESSO
SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS
EMPRESAS – SEBRAE NACIONAL, no período compreendido entre 09h00min do dia 09 de
novembro de 2021 e 17h00min do dia 21 de novembro de 2021 (horário de Brasília/DF).

3.1.2 O valor da taxa de Inscrição a ser pago para participação neste Processo Seletivo será de R$
50,00 (cinquenta reais) e o preenchimento do Formulário Eletrônico de Inscrição implicará
conhecimento e tácita aceitação das normas e condições estabelecidas neste Processo Seletivo, sob
as quais o candidato não poderá alegar desconhecimento.

3.1.3 Dentre as condições estabelecidas, fica ciente o candidato que no ato voluntário de inscrição,
concorda com a publicidade de dados como seu nome completo, data de nascimento, nº de inscrição,
notas e resultados advindos do Processo Seletivo para o qual se inscreveu, em obediência ao preceito
constitucional esculpido no caput do art. 37 da Constituição da República de 1988, que preconiza que
a administração pública direta e indireta, fundacional e autárquica devem dar publicidade aos seus
atos, se estendendo às entidades do Sistema “S” o dever de observar os princípios constitucionais e a
obediência ao que determina a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção
de Dados - LGPD) no inciso III, do art. 2º e no inciso X, do § 3º do art. 7º, cominado com incisos II,
III e IV do mesmo art. 7º, que dispõe sobre a viabilidade do uso de dados pessoais nos casos em que
o SEBRAE NACIONAL e a administração pública exerçam suas funções através de contratos,
convênios ou instrumentos congêneres, como é o caso.

3.1.3.1 O ato de inscrição autoriza a banca organizadora a coletar, tratar e processar os dados pessoais
do candidato segundo os preceitos da LGPD.

3.1.3.2 Para os espaços ocupacionais (cargos) de ANALISTA, as provas serão realizadas nas cidades
de Brasília/DF, Rio de Janeiro/RJ e São Paulo/SP, sendo que no momento da inscrição, o candidato
deverá fazer a opção da cidade em que deseja realizar a prova. E para os espaços ocupacionais
(cargos) de ASSISTENTE, as provas serão realizadas somente na cidade de Brasília/DF.

3.1.4 Procedimentos para inscrição:

a) Certificar-se de que atende a todos os requisitos exigidos, conforme descrito no ANEXO
I e no quadro de vagas do item 2.1 do Comunicado em referência;
b) Ler atentamente este Comunicado e o Formulário Eletrônico de Inscrição;
c) Preencher o Formulário Eletrônico de Inscrição e transmitir os dados via internet,
providenciando a impressão do Comprovante de Inscrição - CI;

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 d) Gerar e imprimir o boleto bancário para pagamento do valor da inscrição, em qualquer
banco do sistema de compensação bancária;
e) Efetuar o pagamento da importância referente à inscrição descrita no subitem 3.1.2 deste
Comunicado, até o dia do vencimento em qualquer agência bancária;
f) Imprimir a 2ª via do boleto bancário caso não tenha efetuado o pagamento de sua inscrição,
até a data de vencimento, somente até o dia 22/11/2021 até às 17h00. Após esta data o
candidato que não efetuar o pagamento da inscrição ficará impossibilitado de participar
do Processo Seletivo.

3.1.5 A declaração falsa ou inexata dos dados constantes na inscrição, bem como apresentação de
documentos falsos ou inexatos, determinará o cancelamento da inscrição ou anulação de todos os atos
decorrentes, em qualquer época. O SEBRAE NACIONAL e o IBGP, não se responsabilizarão por
quaisquer atos ou fatos decorrentes de informações e/ou endereços incorretos, incompletos ou
desatualizados fornecidos pelo candidato.

3.1.6 O pagamento da taxa de inscrição deverá ser efetuado, até o dia 22/11/2021, na rede bancária
observados os horários de atendimentos e das transações financeiras de cada instituição bancária, por
meio do boleto emitido após o preenchimento e a finalização do procedimento de inscrição.

3.1.7 O boleto ficará disponível no endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br, na “Área do

Candidato” – opção “Meus Concursos”, durante o período de inscrição determinado no item 3.1.1,
devendo ser gerado e impresso para o pagamento do valor da taxa de inscrição.

3.1.8 A segunda via do boleto ficará disponível para impressão durante todo o período de inscrição
determinado no item 3.1.1 deste Comunicado, ficando indisponível a partir das 17h00 do dia
22/11/2021.

3.1.9 O boleto será emitido em nome do requerente e deverá ser impresso em impressora a laser ou
jato de tinta para possibilitar a correta impressão e a leitura dos dados e do código de barras e ser
pago até o dia 22/11/2021, de acordo com o expediente bancário.

3.1.10 A inscrição somente será processada e validada após a confirmação do IBGP, pela instituição
bancária, do pagamento referente ao valor de inscrição concernente ao candidato, sendo
automaticamente cancelado o Formulário Eletrônico de Inscrição em que o pagamento não for
comprovado ou que for pago a menor.

3.1.11 Serão tornadas sem efeito as solicitações de inscrição, cujos pagamentos forem efetuados após
a data estabelecida no item 3.1.9 deste Comunicado.

3.1.12 Não será aceito pagamento do valor da taxa de inscrição por depósito em caixa eletrônico,
agendamento, transferência ou depósito em conta corrente, PIX, DOC, cheque, cartão de crédito,
ordens de pagamento ou qualquer outra forma diferente da prevista neste Comunicado.

3.1.13 O comprovante provisório de inscrição do candidato será o boleto original, devidamente

quitado, sem rasuras, emendas e outros, em que conste a data da efetivação do pagamento, sendo esta,
no máximo, até a data limite de pagamento da taxa de inscrição.

3.1.14 O boleto deverá estar autenticado até a data limite do vencimento, não sendo considerado
como pagamento o simples agendamento do pagamento uma vez que este pode não ser processado
ante a eventual insuficiência de fundos ou outras situações que não permitam o pagamento efetivo do
valor da inscrição.

3.1.15 O candidato deverá manter sob sua guarda o comprovante de pagamento da taxa de inscrição,
que deverá ser apresentado no dia da prova, por questões de segurança e para esclarecimentos de
eventuais dúvidas.

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3.1.16 O SEBRAE NACIONAL e o IBGP não se responsabilizam quando os motivos de ordem
técnica não lhe forem imputáveis, por inscrições não recebidas por falhas de comunicação,
congestionamento das linhas de comunicação, falhas de impressão, problemas de ordem técnica nos
computadores utilizados pelos candidatos, bem como por outros fatores alheios que impossibilitem a
transferência dos dados e a impressão do boleto.

3.1.17 O requerimento de inscrição e o valor pago referente à taxa de inscrição são pessoais e
intransferíveis.

3.1.18 O valor da taxa de inscrição pago em duplicidade ou para espaços ocupacionais (cargos)
diferentes ou fora do prazo não será devolvido.

3.1.18.1 O valor da taxa de inscrição somente será devolvido nos casos de cancelamento,
suspensão ou não realização do Processo Seletivo, por parte do SEBRAE NACIONAL e do IBGP.

3.1.18.2 O valor a ser restituído ao candidato será corrigido monetariamente pela variação do
IGPM, desde a data do pagamento da inscrição até a data da efetiva restituição, mediante entrega de
formulário, a ser disponibilizado na ocasião, devidamente preenchido e assinado pelo próprio
candidato.

3.1.19 O simples recolhimento da taxa de inscrição, por meio do pagamento do boleto, na agência
bancária, não significa que a inscrição no Processo Seletivo tenha sido efetivada. A efetivação será
comprovada por meio do recebimento do crédito do pagamento pela instituição bancária e do
recebimento da documentação exigida.

3.1.20 Verificado, a qualquer tempo, o recebimento de inscrição que não atenda aos requisitos
constantes deste Comunicado e/ou contenha qualquer declaração falsa ou inexata, será a mesma
cancelada para todos os fins. Como consequência, serão anulados todos os atos decorrentes da
inscrição, mesmo que o candidato tenha sido aprovado nas provas, sem prejuízo do ajuizamento das
ações cabíveis.

3.1.21 Cada candidato poderá se inscrever em apenas 01(um) espaço ocupacional (cargo).

3.1.22 Quando do processamento das inscrições, se for verificada a existência de mais de uma
inscrição para o mesmo ou diferentes espaços ocupacionais (cargos) realizada por um mesmo
candidato, será considerada válida aquela que tiver sido realizada por último. As demais inscrições
do candidato nesta situação serão automaticamente canceladas, não cabendo reclamações posteriores.

3.1.22.1 É permitida a participação de funcionários do SEBRAE NACIONAL no Processo

Seletivo em igualdade de condições e critérios descritos neste Comunicado.

3.1.22.2 É permitida a participação de ex-funcionários do SEBRAE NACIONAL no Processo

Seletivo, desde que não tenha sido demitido por justa causa e na data da inscrição já tenha decorrido
os 06(seis) meses de seu desligamento e que não tenha aderido ao Programa de Demissão Incentivada,
considerando o prazo de 36(trinta e seis) meses, a contar da data do seu desligamento.

3.1.23 As informações prestadas no Formulário Eletrônico de Inscrição são de inteira

responsabilidade do candidato, eximindo-se o SEBRAE NACIONAL e o IBGP de quaisquer atos
ou fatos decorrentes de informação incorreta, endereço inexato ou incompleto ou opção incorreta
referente ao espaço ocupacional (cargo) pretendido, fornecidos pelo candidato, sendo assegurado ao
candidato o direito de pedido de esclarecimentos previsto no item 7 deste Comunicado.

3.1.24 É vedada a inscrição condicional, extemporânea, via postal ou via correio eletrônico.

3.1.25 Não serão aceitas solicitações de inscrição que não atenderem ao estabelecido neste
Comunicado.
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3.1.26 As informações prestadas no momento da inscrição serão de inteira responsabilidade do
candidato, dispondo o IBGP e/ou o SEBRAE NACIONAL do direito de excluir deste Processo
Seletivo aquele que não preencher o Formulário Eletrônico de Inscrição de forma completa e correta
ou que prestar informações inverídicas, ainda que constatadas posteriormente.

3.1.26.1 Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018),
o candidato ao fazer a inscrição autoriza o tratamento dos seus dados pessoais pelo IBGP, visando a
operação do PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL podendo compartilhá-los com o
SEBRAE NACIONAL com a finalidade de execução do Processo Seletivo.

3.1.27 Uma vez finalizado o preenchimento do Formulário Eletrônico de Inscrição nenhuma

informação poderá ser alterada, excluída ou inserida e não serão aceitos pedidos de ajustes,
cancelamento ou alegação de desconhecimento. Portanto, certifique-se de todas as informações antes
de inseri-las no sistema e lembre-se que esse cadastro é utilizado para Etapa 1 – Análise Curricular
e Documental - Requisitos.

3.1.28 O candidato ao PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO BRASILEIRO DE

APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL, no ato da inscrição,
deverá anexar em arquivo PDF todos os documentos referentes às etapas de Análise de Requisitos
e de Avaliação Curricular, sendo eles: Currículo Vitae (com o preenchimento, no mínimo, dos dados
gerais de identificação, formação acadêmica e atuação profissional – atualizados (Modelo do
ANEXO XI), Diploma ou Certificado de Conclusão do Ensino Médio para os espaços ocupacionais
(cargos) de Assistente ou Diploma ou Certificado de Conclusão de Formação Superior (Graduação)
e Pós-Graduação para os espaços ocupacionais (cargos) de Analista, bem como comprovantes da
experiência profissional mínima estabelecida nos requisitos do espaços ocupacionais (cargos) e ainda
todos os demais documentos para Avaliação Curricular estabelecidos no item 5.4.1.8 deste
Comunicado.

3.1.28.1 O envio de documentos a que se refere os subitens 3.1.28 e 5.4.1.8, deverá ser
realizado por meio eletrônico, através de upload disponibilizado no site do IBGP -
www.ibgpconcursos.com.br (“Área do Candidato” – opção “Meus Concursos” – ícone Upload), em
único arquivo PDF, com tamanho máximo de 5MB.

3.1.28.2 O upload deve ser realizado de apenas um arquivo em formato PDF, sendo que dentro
dele deve conter todos os documentos exigidos no item 5.4.1.8.

3.1.28.3 Para salvar o arquivo em único PDF, a Banca sugere que o candidato utilize os
aplicativos disponíveis na internet para “Agrupar PDF”.

3.1.28.4 O arquivo deve ser nominado com o nome completo do candidato e apresentar
tamanho máximo de 5MB.

3.1.28.5 O não cumprimento das especificações previstas nesse Comunicado, pode acarretar
no não recebimento dos documentos pelo IBGP e o candidato ser automaticamente eliminado.

3.1.28.6 O sistema não gera uma confirmação de encaminhamento do arquivo. Após a

finalização de seu carregamento aparecerá apenas o nome do arquivo na tela do sistema, o que
equivale à confirmação.

3.1.28.7 Com o intuito de facilitar a manipulação dos documentos pela banca, sugere-se que os
documentos sejam organizados na ordem de posicionamento especificada nos critérios de avaliação
no subitem 5.4.1.8 e estejam com as páginas numeradas.

3.1.28.8 Todos os documentos curriculares deverão ser enviados de uma única vez, não se
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admitindo complementação, suplementação, inclusão e/ou substituição de documentos durante ou
após os períodos estabelecidos neste Comunicado.

3.1.28.9 Os candidatos que não se atentarem às regras/datas estabelecidas para o

encaminhamento dos documentos não serão avaliados por não terem atendido às determinações deste
Comunicado.

3.1.29 O SEBRAE NACIONAL e o IBGP não se responsabilizam por inscrição não recebida por
motivos de ordem técnica dos computadores, falhas de comunicação, congestionamento das linhas
de comunicação, problemas com navegadores de internet, bem como outros fatores que
impossibilitem a transferência de dados.

3.1.30 A confirmação da inscrição válida será disponibilizada aos candidatos no site do IBGP –
www.ibgpconcursos.com.br juntamente com o resultado da Análise Curricular e Documental -
Requisitos, até o dia 26/11/2021, conforme cronograma constante no ANEXO VI deste Comunicado.

3.1.31 Nos casos em que o candidato tiver sua inscrição indeferida este poderá se manifestar
formalmente por meio de pedido de esclarecimento previsto no item 7.1, alínea “b” deste
Comunicado.

3.2 DA SOLICITAÇÃO DE ISENÇÃO DO PAGAMENTO DA TAXA DE INSCRIÇÃO

3.2.1 Os candidatos poderão solicitar a isenção do pagamento do valor de inscrição, exclusivamente

das 09h00min do dia 09/11/2021 até as 17h00min do dia 11/11/2021, considerando como horário
oficial o de Brasília/DF.

3.2.2 Será concedida isenção de pagamento de taxa de inscrição para o candidato que apresente
uma das seguintes condições e com o envio dos documentos relacionados a seguir:
a) Para candidatos que se declararem Pessoa com Deficiência (PcD) e que comprovarem a
deficiência através de Laudo Médico, expedido nos últimos 12(doze) meses anteriores ao
término das inscrições, o qual deverá atestar a espécie e o grau ou nível de deficiência,
com expressa referência ao código correspondente da Classificação Internacional de
Doenças – CID, com a provável causa da deficiência em letra legível, conforme modelo
constante no ANEXO VII; e
b) Para candidatos que se declararem impossibilitados de arcar com o pagamento da taxa de
inscrição (hipossuficientes) que comprovarem renda familiar mensal igual ou inferior a
dois salários mínimos através de declaração, conforme modelo constante no ANEXO
VIII.

3.2.3 O requerimento de isenção do pagamento do valor de inscrição estará disponível para

preenchimento no endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br no período constante do item
3.2.1 deste Comunicado, juntamente com o Formulário Eletrônico de Inscrição.

3.2.4 Os documentos relacionados nas alíneas “a” e “b” do item 3.2.2 deverão ser enviadas via e-
mail: contato@ibgp.org.br, até o dia 11/11/2021.

3.2.5 As informações prestadas serão de inteira responsabilidade do candidato, podendo responder,

a qualquer momento, por crime contra a fé pública, o que acarretará sua eliminação do Processo
Seletivo.

3.2.6 Não será concedida isenção do pagamento da taxa de inscrição ao candidato que:
a) Omitir informações e/ou torná-las inverídicas;
b) Fraudar e/ou falsificar documentação;
c) Pleitear a isenção não atendendo ao disposto neste Comunicado;
d) Não observar o prazo estabelecido no cronograma deste Comunicado.

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3.2.7 O resultado preliminar da solicitação de isenção da taxa de inscrição será divulgado no
dia 12/11/2021, no site: www.ibgpconcursos.com.br.

3.2.8 O candidato com solicitação de isenção do pagamento da taxa de inscrição indeferida poderá
efetuar sua inscrição até o dia 21/11/2021 e o pagamento da taxa até dia 22/11/2021.

3.3 COMUNICAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO

3.3.1 Em hipótese alguma haverá comunicação direta com os candidatos durante a execução do
Processo Seletivo.

3.3.2 As comunicações com o candidato serão feitas pela página na internet

www.ibgpconcursos.com.br, e-mail ou mensagens telefônicas para os contatos que o candidato
especificar no Formulário Eletrônico de Inscrição.

3.3.3 Os resultados de etapas, devem ser acompanhados pelo candidato diariamente pelo site do
IBGP: www.ibgpconcursos.com.br.

3.3.4 Toda comunicação, seja do IBGP para com o candidato, seja do candidato para como IBGP,
deverá ser registrada por escrito através da área de contato do portal do Processo Seletivo pelo e-
mail: contato@ibgp.org.br, com a identificação do certame no campo assunto do e-mail:
PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E
PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL.

3.3.5 Não serão fornecidas por telefone informações a respeito de datas, locais e horários de
realização das provas. O candidato deverá observar rigorosamente o Comunicado e os comunicados
via internet, nos canais de comunicação previstos nesse Comunicado.

3.3.6 As redes sociais não são os canais oficiais para esclarecimento de dúvidas, questionamentos,
informações, pedidos de esclarecimentos, encaminhamento de documentos ou mesmo reclamações.
O IBGP utiliza-se da rede de relacionamento exclusivamente para divulgação de seus processos,
sendo necessário que o candidato, que precise se dirigir a esta instituição para contato sobre o
Comunicado do certame, o faça pelo canal oficial previsto nesse Comunicado, pelo e-mail:
contato@ibgp.org.br.

3.3.7 Os endereços eletrônicos de Reclamação não são canais oficiais para encaminhamento de
pedidos de esclarecimentos e documentos. O candidato deverá verificar as orientações estabelecidas
para esses fins dispostas nos respectivos capítulos deste Comunicado.

3.3.8 As respostas aos e-mails encaminhados ocorrerão em um prazo máximo de 24(vinte e quatro)
horas, contadas em período de dias úteis e não sendo considerados os finais de semana, os recessos
e os feriados.

3.3.9 Atualizações, publicações e divulgação de resultados serão disponibilizados no portal do

certame, sendo de responsabilidade do candidato o seu acompanhamento, não sendo, sob hipótese
alguma, publicadas em redes sociais ou repassados por meio de qualquer outro tipo de contato.

3.3.10 As informações oficiais relativas ao PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO

BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL,
em todas as suas etapas, ocorrerão de forma documentada, inclusive o atendimento por e-mail ou
ofício.

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3.4 VAGAS DESTINADAS A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PcD) E
PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAÇÃO DE CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA A
REALIZAÇÃO DAS PROVAS

3.4.1 Os candidatos com deficiência, assim entendidos aqueles que se enquadrem nas categorias
discriminadas no Decreto Federal nº 3.298/99 e suas alterações, bem como os candidatos portadores
de visão monocular, conforme Súmula 377 do Superior Tribunal de Justiça e Enunciado AGU 45, de
14 de setembro de 2009, têm assegurado o direito de inscrição neste Processo Seletivo, desde que a
necessidade especial seja compatível com as atribuições dos espaços ocupacionais (cargos) para o
qual concorrem e que seja anexado, juntamente com toda a documentação requerida para a inscrição,
o laudo comprobatório condizente com a deficiência mencionada.

3.4.1.1 Caso o candidato venha a ser convocado para assumir a vaga, para fins de contratação será
exigido o laudo atualizado.

3.4.2 Os candidatos com deficiência participarão do Processo Seletivo em igualdade de condições

com os demais candidatos.

3.4.3 O candidato com deficiência e/ou requerente da solicitação de condição especial, no ato da
inscrição, deverá proceder da seguinte forma:
a) Informar se possui necessidades especiais;
b) Informar se possui deficiência;
c) Especificar a necessidade ou a deficiência;
d) Informar se necessita de condição especial para a realização da prova.

3.4.4 No ato da inscrição, o candidato com deficiência e que necessite de condição especial para a
realização da prova e/ou entrevista deverá requerê-la, informando quais os recursos especiais se
fazem necessários.

3.4.4.1 Incluem-se, como condição especial para realização de provas, quadro clínicos que sejam
considerados grupo de risco para COVID-19, como: possuir imunodeficiências ou doenças
preexistentes crônicas ou graves que apresentem condições clínicas de risco para desenvolvimento
de complicações da COVID-19: cardiopatias (insuficiência cardíaca, infartos, revascularizados,
portadores de arritmias, hipertensão arterial sistêmica); pneumopatias (dependentes de oxigênio,
portadores de asma moderada/grave, Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica - DPOC); doentes renais
crônicos e diabéticos, conforme juízo clínico e gestantes e lactantes até o sexto mês de vida do bebê.

3.4.5 A realização das provas em condições especiais solicitadas pelo candidato será condicionada
à solicitação do candidato, devendo ser observada a possibilidade técnica e examinadas as
possibilidades pelo IBGP.

3.4.5.1 O candidato que não solicitar, no prazo estabelecido, as condições especiais previstas neste
item, não poderá se utilizar desse benefício.

3.4.6 O candidato que solicitar condições especiais para realização de prova deverá assinalar, no
Formulário Eletrônico de Inscrição, nos respectivos prazos, a condição especial de que necessitar para
a realização da prova, quando houver.

3.4.7 O candidato que solicitar quaisquer condições especiais para realização da prova na forma
estabelecida no subitem 3.4.1 deste Comunicado deverá enviar cópia simples do CPF, bem como o
Laudo Médico com CRM, com data de emissão nos últimos 12(doze) meses e com parecer que
ateste e justifique a necessidade do atendimento especial, conforme modelo constante do ANEXO
VII deste Comunicado.

3.4.7.1 A solicitação de condições especiais para realização da prova deverá ser enviada via e-mail:
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contato@ibgp.org.br, até o dia 21/11/2021, juntamente com o respectivo Laudo Médico
comprobatório.

3.4.8 O candidato será comunicado do atendimento de sua solicitação no site do IBGP:

www.ibgpconcursos.com.br, no dia 26/11/2021.

3.4.9 Os resultados de todas as fases do Processo Seletivo, contendo, o nome dos candidatos inscritos,
aprovados e reprovados, e a classificação final, em obediência aos princípios constitucionais da
transparência e da publicidade, permanecerão disponíveis no site do SEBRAE NACIONAL, por um
período mínimo de 05(cinco) anos a contar do encerramento do exercício financeiro a que se refere,
em atendimento à Instrução Normativa nº 84, de 22 de abril de 2020, do Tribunal de Contas da União
- TCU.

4. DA COMPROVAÇÃO DAS INSCRIÇÕES

4.1 Não será enviado, via Correios, o Comprovante Definitivo de Inscrição (CDI). A data, o horário
e o endereço eletrônico para a realização das provas serão disponibilizados no dia 29/11/2021 no site
do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br.

4.2 Para visualizar o Comprovante Definitivo de Inscrição (CDI), o candidato deverá acessar o site
do IBGP : www.ibgpconcursos.com.br, inserir o CPF e senha na “Área do Candidato” - “Meus
Concursos” “CDI”, para visualizar as orientações em relação à realização das provas, como local,
horário, sala da prova do candidato e outras informações importantes.

4.3 Caso o candidato não visualize seu Comprovante Definitivo de Inscrição (CDI) no site do IBGP:
www.ibgpconcursos.com.br dentro na data prevista no item 4.1, deverá entrar em contato com a
Gerência de Concursos do IBGP, pelo e-mail: contato@ibgp.org.br.

4.3.1 A resposta do e-mail tem um prazo de até 24(vinte e quatro) horas úteis para atendimento.

4.4 O candidato não poderá alegar desconhecimento acerca da data e horário de realização das
provas, para fins de justificativa de sua ausência.

4.5 Não haverá segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a
ausência do candidato.

4.6 A não realização das provas por parte do candidato, por qualquer motivo, caracterizará como
desistência e resultará em sua eliminação no PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO
BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL.

4.7 É obrigação do candidato conferir no CDI seu nome, o número do documento utilizado na
inscrição, a sigla do órgão expedidor, bem como a data de nascimento.

4.8 Eventuais erros de digitação ocorridos no nome do candidato, em sua data de nascimento, no
número do documento de identidade utilizado na inscrição ou na sigla do órgão expedidor constantes
do CDI deverão ser comunicados imediatamente pelo candidato ao IBGP.

4.9 O candidato que não solicitar a correção da data de nascimento até o último dia útil que
antecede à realização das provas, não poderá alegar posteriormente essa condição para reivindicar a
prerrogativa legal.

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5. DAS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

5.1. Este Processo Seletivo destina-se ao preenchimento da(s) vaga(s) constante(s) no item 2.1
deste Comunicado.

5.2. Os candidatos aprovados neste Processo Seletivo, poderão ser convocados por ordem de
classificação para preenchimento de nova vaga (cadastro reserva), desde que seja para o mesmo
espaço ocupacional (cargo) através de convocação via e-mail, correio ou telefone, a critério da
administração do SEBRAE NACIONAL, no prazo de 01(um) ano, prorrogávelpor igual período.

5.3. Será responsabilidade do candidato buscar as informações referentes a data, horário e o local
para realização das avaliações, conforme previsto no cronograma do ANEXO VI desse Comunicado,
sendo que toda e qualquer divulgação será realizada no site do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br,
sendo de responsabilidade do candidato o acompanhamento; e não cabendo a este alegar
desconhecimento das datas, horários, locais e demais informações contidas neste Processo Seletivo
ou nas demais publicações sobre este Processo Seletivo.

5.4. O PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021 - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS

MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE NACIONAL constará das etapas distintas e
sucessivas que serão realizadas pelo IBGP, que têm por finalidade avaliar os conhecimentos e as
habilidades necessárias ao exercício das atribuições intrínsecas aos espaços ocupacionais (cargos)
apresentados no ANEXO I, na ordem apresentada:

A) 1ª ETAPA: ANÁLISE DOCUMENTAL (PRÉ-INSCRIÇÃO) - REQUISITOS – de caráter

eliminatório:

5.4.1. A Análise Documental da 1ª Etapa compreende a verificação de documentos que comprovam

e atendem aos requisitos obrigatórios dos espaços ocupacionais (cargos), relativos à escolaridade e
experiência profissional e em caso de obrigatoriedade de CNH e registro em órgão de profissão.

5.4.1.1. Apesar de ser uma etapa de análise documental de requisitos obrigatórios, os

documentos que compreendem a complementação da experiência do candidato nos aspectos de
experiência e formação, quais sejam cursos, qualificações ou formação adicionais relacionadas à
atividade fim, deverão ser encaminhados conforme estabelecido no item 5.4.1.8.

5.4.1.2. Os documentos complementares, que não sejam os obrigatórios serão analisados

juntamente com os obrigatórios e publicados, mas terão a nota acrescida às notas do candidato apenas
na 3ª etapa, conforme previsto no item 1.5.

5.4.1.3. As informações constantes no currículo sobre formação, especialização, certificações

e experiências anteriores serão de inteira responsabilidade do candidato, sob pena de sua
desclassificação.

5.4.1.4. Na relação dos cursos de qualificação ou especialização deverá constar a carga horária,
sendo fidedigna ao diploma ou certificação de conclusão.

5.4.1.5. Os candidatos que, por intermédio de seus currículos, deixarem de atender os

requisitos de escolaridade e experiência profissional exigidas como obrigatórias no ANEXO I e no
quadro de vagas do item 2.1 para o exercício da função, serão eliminados.

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 5.4.1.6. As informações prestadas no currículo são de inteira responsabilidade do candidato,
dispondo ao SEBRAE NACIONAL e ao IBGP o direito de excluir do Processo Seletivo aquele que
informar dados incorretos ou incompletos, bem como, se constatado posteriormente, dados
inverídicos.

5.4.1.7. Os documentos enviados via upload permanecerão na base de dados do IBGP,

independentemente do resultado obtido pelo candidato no Processo Seletivo, não havendo
procedimento de devolução.

5.4.1.7.1. Fica ciente o candidato que no ato voluntário do envio dos documentos, concorda com
o compartilhamento com o SEBRAE NACIONAL, bem como com a utilização desses documentos
para prestação de contas junto ao Tribunal de Contas da União – TCU, quando necessário.

5.4.1.8. Todos os candidatos inscritos deverão enviar, em formato PDF por upload,
conforme especificação definida no item 3.1.28 e seus subitens, no período de 09/11/2021 até
21/11/2021, a documentação a seguir, que inclui os documentos comprobatórios referentes as etapas
de Requisitos e Avaliação Curricular, estabelecidos para as vagas definidas no ANEXO I e no quadro
de vagas do item 2.1 deste Processo Seletivo.

DOCUMENTOS PARA COMPROVAÇÃO DE REQUISITOS - AVALIAÇÃO CURRICULAR

Documento de tipo histórico, que deve relatar a trajetória educacional e as
experiências profissionais (laborais) do candidato, como forma de demonstrar as
CURRÍCULO VITAE (CV)
habilidades e competências angariadas ao longo de sua trajetória formacional e
profissional (Conforme Modelo do ANEXO XI).
A comprovação de escolaridade deve ser de acordo com o exigido nas tabelas dos
espaços ocupacionais (cargos) do ANEXO I e no quadro de vagas do item 2.1, no
item Requisitos Obrigatórios. Se a escolaridade solicitada for de Ensino Médio
Completo, deverá ser anexado o documento referente à conclusão do Ensino Médio.
Se a escolaridade exigida for de Ensino Superior Completo, deverá ser anexado os
documentos que comprovem a formação de Ensino Superior de acordo com a
exigência do espaço ocupacional (cargo) ao qual se candidata. As comprovações
deverão ser através de cópias: Diploma de Ensino Médio/Graduação (frente e
verso) ou Declaração/Certificado de Conclusão do Curso de Ensino
Médio/Graduação em que conste a data de Colação de Grau ou Histórico Escolar,
COMPROVAÇÃO DE ESCOLARIDADE
emitido pela instituição de ensino, constando claramente a situação do candidato e
a data da colação de grau. O comprovante de conclusão de curso deverá ser expedido
por instituição oficial de ensino devidamente reconhecida pelo MEC, sendo aceitas
somente certidões ou declarações de Instituições nas quais constem todos os dados
necessários à sua perfeita validação. O documento relacionado a curso realizado no
exterior somente será considerado quando devidamente reconhecido por instituição
educacional brasileira, na forma da lei, e deverá vir acompanhado pela
correspondente tradução efetuada por tradutor juramentado. Registro no Conselho
de Classe (frente e verso) vigente quando o espaço ocupacional (cargo) a qual se
inscrever, possuir a exigência.
* Cópia da Carteira Nacional de Habilitação válida, para os espaços ocupacionais
(cargos) que tem como requisito obrigatório possuir a mesma.
DOCUMENTOS EM GERAL * Certificado de Reservista. (Candidatos do Sexo Masculino)
* Certidão de Quitação Eleitoral (emissão através do link
<http://www.tse.jus.br/eleitor-e-eleicoes/certidoes/certidao-de-quitacao-eleitoral>)
Comprovante de experiência de no mínimo, 06(seis) meses, em sua área de
atuação, podendo ser comprovado com: a) Para exercício de atividade em
empresa/instituição privada: cópia da Carteira de Trabalho e Previdência Social
COMPROVAÇÃO DE EXPERIÊNCIA
(CTPS) contendo a parte de identificação do candidato e do registro do empregador
PROFISSIONAL (*) (**)
(com início e fim, se for o caso) acrescida de declaração do empregador que informe
o período (com início e fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado, contendo
a descrição das atividades desenvolvidas. b) Para exercício de atividade em

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 empresa pública, sociedades de economia mista e órgãos públicos: declaração
ou certidão de tempo de serviço, emitida pela área
de pessoal ou de recursos humanos (não havendo órgão de pessoal ou de recursos
humanos, a autoridade responsável pela emissão do documento deverá
declarar/certificar também essa inexistência), que informe o período (com início e
fim, se for o caso) e a espécie do serviço realizado, contendo a descrição das
atividades desenvolvidas, acrescido de documento de convocação do Diário Oficial
da União ou Estado. c) Para exercício de atividade como proprietário ou sócio
de empresa/instituição privada/serviço prestado como autônomo: cópia do
contrato social de empresa em que tenha participação societária, cujo objeto social
guarde relação com a experiência requerida para a vaga em que se candidata ou
contrato de prestação de serviços ou recibo de pagamento autônomo – RPA. Neste
último caso, com a apresentação do primeiro e do último mês recebido, acrescido
de declaração do contratante que informe o período (com início e fim, se for o caso)
e a espécie do serviço realizado.
(*) Para o espaço ocupacional (cargo) de ANALISTA NÃO serão consideradas como experiência as atividades de: estágio,
monitoria, bolsista ou prestação de serviços como voluntário. Experiências superiores a 06(seis) meses devem constar no
Currículo Vitae uma vez que serão pontuadas na 3ª etapa do processo.
(**) Para o espaço ocupacional de (cargo) ASSISTENTE será considerado como comprovação de experiência o período de
estágio, de apenas 06(seis) meses.

5.4.1.9 O resultado da 1ª Etapa - Análise de Requisitos estará disponível no endereço eletrônico:

www.ibgpconcursos.com.br, no dia 26/11/2021.

B) 2ª ETAPA: AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS - PROVA OBJETIVA E PROVA

DISCURSIVA (REDAÇÃO/ESTUDO DE CASO) – de caráter eliminatório e classificatório:

5.5.1 Para participar da 2ª etapa do Processo Seletivo: Avaliação de Conhecimentos - Prova

Objetiva e Prova Discursiva, serão selecionados os currículos com maior pontuação, limitados a
60(sessenta) vezes o número de vagas, sendo considerado o quadro de Atribuição de Pontos para
Avaliação Curricular, constantes no ANEXO II deste Comunicado.

5.5.2 A Avaliação de Conhecimentos constará de Prova Objetiva de Múltipla Escolha e Prova

Discursiva, que serão aplicadas presencialmente, cujos locais onde serão realizadas serão publicadas
no Ato de Convocação, conforme cronograma estabelecido no ANEXO VI desse Comunicado.

5.5.3 A Avaliação de Conhecimentos consiste na aplicação de Prova Objetiva de conhecimentos

básicos e técnicos específicos relacionados aos cargos ocupacionais (cargos) descritos no ANEXO I
e no quadro de vagas do item 2.1 do Comunicado e de Prova Discursiva.

5.5.3.1 A Prova Objetiva abrangerá os conteúdos descritos no ANEXO III (Conteúdo de Estudos
Gerais e Específicos) deste Processo Seletivo.

5.5.4 FASE 1 – PROVA OBJETIVA será composta por um total de 50(cinquenta) questões,
sendo questões objetivas de múltipla escolha de conhecimentos básicos, abordando os temas
básicos, e questões objetivas de múltipla escolha de conhecimentos específicos, abordando os
temas específicos relacionados aos Espaço Ocupacionais (cargos), conforme descrito no Quadro de
Questões a seguir e no ANEXO III deste Comunicado. Todas as provas terão o valor total de
85,0(oitenta e cinco) conforme estabelecido no quadro de questões pontos e 04(quatro) alternativas
em cada uma das questões (A, B, C, D), sendo necessário assinalar apenas uma.

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 QUADRO DE QUESTÕES
PROVA OBJETIVA
(CONTEÚDOS, Nº DE QUESTÕES E PESOS)

ESPAÇOS OCUPACIONAIS (CARGOS) CONHECIMENTOS BÁSICOS CONHECI

MENTOS TOTAL DE TOTAL DE
RACIOC. INFORMÁTICA INFORMÁTICA ESPECÍFICOS QUESTÕES PONTOS
PORTUGUÊS
LÓGICO Nível Intermediário Nível Avançado (Peso 2)
(Peso 1)
(Peso 1) (Peso 1) (Peso 1)
301 - ASSISTENTE II – ADMINISTRATIVO
FINANCEIRO (AS01)
35
05 05 05 - 50 85,0
302 - ASSISTENTE II- SECRETARIADO (AS02) 35
501 - ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01) 05 -
502 - ANALISTA I – DEPARTAMENTO PESSOAL
(AN02)
05 -
503 - ANALISTA II – AUDITORIA (AN03) 05 -
504 - ANALISTA II - CAPITALIZAÇÃO E SERVIÇOS
FINANCEIROS (AN04)
05 -
505 - ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS (AN05) - 05
506 - ANALISTA II – COMUNICAÇÃO (AN06) 05 -
507 - ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL (AN07) 05 -
508 - ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA (AN08) 05 -
509 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS – 05 05 35 50 85,0
INOVAÇÃO (AN09)
- 05
510 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS -
POLÍTICAS PÚBLICAS OU INTELIGÊNCIA DE - 05
MERCADO (AN10)
511 - ANALISTA II – INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
(AN11)
- 05
512 - ANALISTA II – JORNALISMO (AN12) 05 -
513 - ANALISTA II – MONITORAMENTO (AN13) - 05
514 - ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14) 05 -
515 - ANALISTA II – RELACIONAMENTO COM O
CLIENTE (AN15)
05 -
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5.5.4.1 A Prova Objetiva de Múltipla Escolha versará sobre os conteúdos definidos para o espaço
ocupacional (cargo) respectivo, conforme estabelecidos no ANEXO III deste Comunicado.

5.5.4.2 Será considerado aprovado na Prova Objetiva de Múltipla Escolha deste Processo Seletivo,
os candidatos que perfizerem o mínimo 60% (sessenta por cento) do total de pontos atribuídos na
Prova Objetiva de Múltipla Escolha, com equivalência de pontos para cada acerto das questões,
conforme estabelecido no quadro do item 5.5.4.

5.5.5 FASE 2 – PROVA DISCURSIVA (REDAÇÃO/ESTUDO DE CASO) terá o valor de

15,0(quinze) pontos, sendo a composição das Provas Discursivas de cada espaço ocupacional (cargo)
descrita no quadro a seguir, cuja abordagem será de acordo com os conteúdos específicos do
programa estabelecido nesse Comunicado, objetivando avaliar os critérios estabelecidos nos
ANEXOS IV e V.

Composição da
Espaços Ocupacionais (Cargos)
Prova Discursiva
301 - ASSISTENTE II – ADMINISTRATIVO FINANCEIRO (AS01)
Redação
302 - ASSISTENTE II- SECRETARIADO (AS02)
501 - ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01)
502 - ANALISTA I – DEPARTAMENTO PESSOAL (AN02)
503 - ANALISTA II – AUDITORIA (AN03)
504 - ANALISTA II - CAPITALIZAÇÃO E SERVIÇOS FINANCEIROS (AN04)
505 - ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS (AN05)
506 - ANALISTA II – COMUNICAÇÃO (AN06)
507 - ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL (AN07)
508 - ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA (AN08) Estudo de Caso
509 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS – INOVAÇÃO (AN09)
510 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS - POLÍTICAS PÚBLICAS OU
INTELIGÊNCIA DE MERCADO (AN10)
511 - ANALISTA II – INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (AN11)
512 - ANALISTA II – JORNALISMO (AN12)
513 - ANALISTA II – MONITORAMENTO (AN13)
514 - ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14)
515 - ANALISTA II – RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (AN15)

5.5.5.1 A Redação deverá ser elaborada acerca de temáticas contemporâneas e atualidades.

5.5.5.2 O Estudo de Caso apresentará um problema em forma de situação fictícia, a ser analisada
pelo candidato que utilizando de seus conhecimentos, suporte teórico e mecanismos deverão apresetar
estratégias de solução. Nesse contexto, o candidato deverá apresentar, frente ao estudo de caso
disposto na prova, proposta de solução para um caso com traço de realidade.

5.5.5.3 Serão eliminados os candidatos a que for atribuída nota zero, de acordo com o critério de
avaliação dos ANEXOS IV e V, ou que não obedecerem às orientações apresentadas no Caderno de
Prova.

5.5.5.4 No Caderno de Prova o candidato somente poderá registrar sua assinatura em lugar/campo
especificamente indicado, sob pena de anulação da sua prova e consequente eliminação do candidato
do Processo Seletivo.

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5.5.5.5 A folha para rascunho, constante do Caderno de Prova, será de preenchimento facultativo e
em nenhuma hipótese o rascunho elaborado pelo candidato será considerado na correção da prova.

5.5.5.6 A Prova Discursiva (Redação/Estudo de Caso) deverá conter, no mínimo, 20(vinte) e, no

máximo, 30(trinta) linhas e deverá ser escrita com caneta esferográfica de tinta azul ou preta, na folha
da Prova Discursiva.

5.5.5.7 Somente serão corrigidas as Provas Discursivas escritas com caneta esferográfica de tinta azul
ou preta.

5.5.5.8 Não será fornecida folha adicional para complementação da Prova Discursiva, devendo o
candidato limitar-se a uma única folha padrão recebida.

5.5.5.9 Não será permitido o uso de lápis borracha ou corretivo de texto.

5.5.5.10 Serão corrigidas as Provas Discursivas dos 30(trinta) primeiros classificados na

Prova Objetiva de Múltipla Escolha para os espaços ocupacionais (cargos) de ANALISTAS e dos
50(cinquenta) primeiros classificados na Prova Objetiva de Múltipla Escolha para os espaços
ocupacionais (cargos) de ASSISTENTE, incluindo os empatados.

5.5.5.11 Na correção da Prova Discursiva serão observados os critérios estabelecidos nos

ANEXOS IV e V deste Comunicado.

5.5.5.12 Será considerado aprovado na Prova Discursiva deste Processo Seletivo, os candidatos
que perfizerem o mínimo 60% (sessenta por cento) do total de pontos atribuídos na Prova
Discursiva, com equivalência de pontos estabelecidos nos critérios de avaliação constantes nos
ANEXOS IV e V deste Comunicado.

5.5.6 CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO DAS PROVAS

5.5.6.1 A Prova Objetiva e a Prova Discursiva serão aplicadas conjuntamente, no dia 05/12/2021,
nas cidades de Brasília/DF, Rio de Janeiro/RJ e São Paulo/SP para os espaços ocupacionais
(cargos) de ANALISTA e somente na cidade de Brasília/DF para os espaços ocupacionais (cargos)
de ASSISTENTE.

5.5.6.2 As provas terão início previsto para às 08h30min (oito horas e trinta minutos) horário oficial
de Brasília/DF, tendo a duração total de 04h00 (quatro horas) para todos os espaços ocupacionais
(cargos) e localidades simultaneamente.

5.5.6.3 Os portões serão abertos a partir das 07h30min e fechados, IMPRETERIVELMENTE, às

08h15min00seg (horário oficial de Brasília/DF).

5.5.6.3.1 O candidato que chegar após o fechamento dos portões não poderá entrar, ficando,
automaticamente, eliminado do Processo Seletivo, sem direito à devolução da taxa de inscrição.

5.5.6.4 O candidato deverá comparecer ao local da prova, com antecedência mínima de 01(uma) hora,
munido somente do documento original de identidade oficial com foto, caneta
esferográfica de tinta azul ou preta com estrutura transparente, máscaras de proteção, álcool
em gel 70% em recipiente pequeno, transparente e sem rótulos e o Comprovante Definitivo de
Inscrição (CDI) para as provas.

5.5.6.5 Não será permitida a entrada do candidato que não estiver usando corretamente o material
definido em 5.5.6.4, ou seja, usar a máscara cobrindo a boca e o nariz.

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5.5.6.6 Sugere-se que o candidato leve uma máscara reserva, caso seja necessária a troca da máscara
durante o período de realização da prova.

5.5.6.7 Na chegada ao local da prova, o candidato deverá respeitar o distanciamento mínimo, evitando
a proximidade entre as pessoas e obedecendo a metodologia de ordenamento de entrada do candidato
estabelecida pela Coordenação do Processo Seletivo, descrita no Comprovante de Definitivo de
Inscrição (CDI).

5.5.6.8 Em função do impacto da pandemia do COVID-19, o candidato que não seguir as orientações
determinadas pela Coordenação do Processo Seletivo durante a aplicação da prova, poderá ser
eliminado deste Processo Seletivo.

5.5.6.9 O SEBRAE NACIONAL e o IBGP não se responsabilizarão por perdas ou extravios de

objetos e/ou equipamentos eletrônicos ocorridos durante a realização da prova, nem por danos neles
causados.

5.5.6.10 Serão considerados documentos de identidade oficial: Cédula Oficial de Identidade

(RG), carteira expedida por Órgão ou Conselho de Classe, Carteira de Trabalho e Previdência
Social, Carteira Nacional de Habilitação com foto e Passaporte válido. A não apresentação de
qualquer desses documentos impedirá o candidato de fazer a prova.

5.5.6.11 O documento de identificação deverá estar em perfeita condição, a fim de permitir,

com clareza, a identificação do candidato.

5.5.6.12 Não serão aceitos, por serem documentos destinados a outros fins, Protocolos, Boletim
de Ocorrência, Certidão de Nascimento, Título Eleitoral, Carteira Nacional de Habilitação emitida
anteriormente à Lei Federal nº 9.503/97, Carteira de Estudante, Crachás, Identidade Funcional de
natureza pública ou privada, cópias dos documentos citados, ainda que autenticadas, ou quaisquer
outros documentos não constantes deste Comunicado.

5.5.6.13 O Comprovante Definitivo de Inscrição (CDI) e o cartão de convocação para as provas

não terão validade como documento de identidade.

5.5.6.14 O candidato deverá levar somente os objetos citados no item 5.5.6.4 deste
Comunicado. Caso assim não proceda, os pertences pessoais serão deixados em local indicado pelos
aplicadores durante todo o período de permanência dos candidatos no local da prova, não se
responsabilizando o IBGP e nem o SEBRAE NACIONAL por perdas, extravios ou danos que
eventualmente ocorrerem.

5.5.6.15 O tempo de duração das provas abrange a distribuição da prova, assinatura das Folhas
de Respostas e a transcrição das respostas da Prova Objetiva e da Prova Discursiva do Caderno de
Questões para as Folha de Respostas.

5.5.6.16 No dia da realização das provas, na hipótese de o nome do candidato não constar nas
listagens oficiais, o IBGP procederá à inclusão do candidato, mediante a apresentação do boleto pago.

5.5.6.16.1 A inclusão de que trata o item 5.5.6.16 será realizada de forma condicional e será
analisada pelo IBGP, com o intuito de verificar a pertinência da referida inscrição quanto a
confirmação do pagamento.

5.5.6.17 Em nenhuma hipótese haverá segunda chamada para realização da prova, sendo que o
candidato que não comparecer no horário previsto estará automaticamente excluído do Processo
Seletivo.

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5.5.6.18 Em nenhuma hipótese será permitido ao candidato prestar provas fora da data, do
horário estabelecido ou do espaço físico determinado pelo IBGP.

5.5.6.19 Depois de identificado e instalado, o candidato somente poderá deixar a sala mediante
consentimento prévio, acompanhado de um fiscal.

5.5.6.20 Não serão fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicação ou pelas
autoridades presentes, informações referentes ao conteúdo e aos critérios de avaliação do Processo
Seletivo.

5.5.6.21 Somente será permitido ao candidato retirar-se da sala de prova para utilizar os
sanitários após transcorrido o tempo de 01(uma) hora de seu início, acompanhado de um fiscal.

5.5.6.22 No período de 15(quinze) minutos antes do término da prova não será permitida a
saída do candidato da sala por qualquer motivo.

5.5.6.23 Somente será permitido ao candidato retirar-se definitivamente da sala de prova

mediante a entrega obrigatória da suas Folhas de Respostas da Prova Objetiva e da Prova
Discursiva, devidamente preenchidas e assinadas, ao fiscal de sala.

5.5.6.24 Não será permitida a entrada e/ou a permanência de pessoas não autorizadas pelo
IBGP nos locais de realização das provas.

5.5.6.25 A inviolabilidade das provas será comprovada no momento do rompimento do lacre

dos malotes, mediante termo formal, na presença de, no mínimo, dois candidatos convidados
aleatoriamente nos locais de realização das provas.

5.5.6.26 As instruções constantes nos Cadernos de Provas e nas Folhas de Respostas das Provas
Objetiva e Discursiva complementam este Comuicado e deverão ser rigorosamente observadas e
seguidas pelo candidato.

5.5.6.27 O candidato poderá ser submetido a detector de metais durante a realização das provas.

5.5.6.28 Não serão permitidos, durante a realização das provas, a comunicação entre
candidatos, a utilização de chapéus ou bonés, óculos escuros, protetor auricular, o porte e utilização
mesmo que desligados, de aparelhos celulares ou similares, pager, beep, controle remoto, máquinas
calculadoras ou similares, qualquer outro tipo de aparelho eletrônico, qualquer tipo de relógio, livros,
anotações, impressos ou qualquer outro material de consulta.

5.5.6.29 Mesmo que autorizado por exercício de profissão, não será permitido o porte de armas,
durante a realização das provas.

5.5.6.30 Será motivo de eliminação de candidatos, qualquer tentativa de fraude ou uso de

subterfúgios e recursos que proporcionem vantagem competitiva, ficando o candidato, inclusive,
sujeito às sanções penais previstas na legislação brasileira.

5.5.6.31 Não será admitida qualquer espécie de consulta ou comunicação entre os candidatos,
nem a utilização de livros, códigos, manuais, regulamentos, impressos, anotações ou qualquer outro
instrumento, durante a realização das provas.

5.5.6.32 Os 03(três) últimos candidatos deverão permanecer no local de prova, sendo

liberados somente quando todos tiverem concluído a prova ou o tempo tiver se esgotado.

5.5.6.33 Poderá haver diferença no horário de início das provas entre as salas. Esta diferença,

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caso ocorra, deverá ser compensada no tempo final, sendo garantido o mesmo prazo de duração de
cada tipo de prova.

5.5.6.34 O candidato não deverá amassar, molhar, dobrar, rasgar, manchar ou, de qualquer
modo, danificar seu caderno de prova, folha ou cartão de respostas, sob pena de arcar com os prejuízos
advindos da impossibilidade de realização da correção ou leitura e correção.

5.5.6.34.1 Não haverá substituição da Folha de Respostas da Prova Objetiva e da Prova

Discursiva por erro do candidato.

5.5.6.35 Findo o prazo limite de realização das provas, os candidatos deverão entregar a Folha
de Respostas devidamente preenchida e assinada.

5.5.6.36 Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que:

a) Fizer declarações falsas ou inexatas;
b) Contrariar o disposto nos itens exigidos neste Comunicado;
c) For surpreendido durante o período de realização de sua prova portando (carregando
consigo, levando ou conduzindo) armas de fogo ou tecnologias sem autorização, quer seja
na sala de prova, quer seja nas dependências do seu local de prova;
d) Não acatar as determinações contidas nos itens 5.5.6.4 e 5.5.6.28 deste Comunicado;
e) Não devolver sua Folha de Respostas da prova preenchida e assinada;
f) Utilizar ou tentar utilizar meios para obter aprovação própria ou de terceiros em qualquer
etapa do Processo Seletivo que contrarie o especificado nos itens deste Comunicado;
g) Deixar de cumprir, por qualquer motivo, uma ou mais etapas do Processo Seletivo;
h) Faltar com o respeito devido para com qualquer membro da equipe de aplicação de prova
deste Processo Seletivo, bem como com as autoridades presentes ou com os demais
candidatos;
i) Deixar de cumprir qualquer requisito previsto neste Comunicado;
j) Não assinar as Folha de Respostas das Provas Objetiva e Discursiva;
k) Afastar-se da sala ou do local de prova, a qualquer tempo, sem o acompanhamento de
fiscal;
l) Ausentar-se da sala da prova portando o caderno de provas fora do período permitido;
m) Ausentar-se da sala da prova, a qualquer tempo, portando a Folha de Respostas;
n) Obtiver nota menor do que os pontos de corte ou faltar em qualquer etapa do Processo
Seletivo.

5.5.6.37 Nas provas não serão computadas questões não assinaladas no gabarito, questões que
contenham mais de uma resposta assinalada, emendas ou qualquer tipo de rasura que impeça a leitura
do escâner.

5.5.6.38 O SEBRAE NACIONAL e o IBGP esclarece que a aplicação das provas será
realizada em conformidade com as orientações da Organização Mundial da Saúde - OMS e diretrizes
federais, estaduais e municipais concernentes às medidas de prevenção de transmissão e contágio
pelo COVID-19.

5.5.6.39 O Processo Seletivo poderá ser cancelado ou ter local e data de realização alterado,
em virtude de caso fortuito ou de força maior. Neste caso, o IBGP comunicará o fato aos candidatos.

5.5.6.40 O IBGP não se responsabilizará por fornecimento de canetas, máscaras ou álcool gel
(uso individual) aos candidatos no dia de prova.

5.5.6.41 O IBGP adotará as seguintes medidas preventivas durante a aplicação das provas:
a) Para a chegada do candidato, na abertura do portão, estabelecerá a metodologia de
ordenamento de entrada do candidato, a fim de respeitar o distanciamento entre as pessoas,

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 evitando proximidade e aglomerações, que estará descrita no Comprovante Definitivo de
Inscrição (CDI);
b) Dentro do local de prova, no período de aplicação:
I. Realizará e manterá a limpeza e desinfecção adequada de todos os locais de prova,
principalmente as salas de prova e sanitários;
II. Disponibilizará sabão e papel toalha nos banheiros para que todos os candidatos
possam praticar a higienização das mãos sempre que utilizarem o banheiro na
entrada e durante o período de prova;
III. Recomendará que os candidatos evitem cumprimentos por meio de contatos físicos
e o compartilhamento de objetos, estejam com a máscara durante todo o tempo e,
quando precisar espirrar ou tossir, cobrir o nariz e a boca com o braço;
IV. Recomendará que os candidatos usem calçado fechado, evitem levar bolsas,
mochilas e, principalmente, telefone celular;
V. Recomendará que os candidatos levem sua garrafa com água de casa e priorizem
o uso de objetos individuais para o consumo de água, uma vez que não será
permitido o uso do bebedouro direto na fonte, mas somente com utensílios que
possibilitem a retirada de água como copos descartáveis ou recipientes de uso
individual;
VI. Manterá portas e janelas das salas de provas abertas para garantir que os ambientes
estejam arejados por ventilação natural;
VII. Colocará em espaço isolado candidatos que porventura no ato da checagem de
entrada apresentem febre acima de 37,5ºC;
VIII. Disponibilizará as cadeiras/carteiras de prova com distanciamento mínimo de 0,90
(noventa) centímetros lateral para esquerda, direita, frente e costa, para cada
candidato.

5.5.6.42 Os gabaritos e as questões das Provas Objetivas de Múltipla Escolha serão divulgados
no site do IBGP - www.ibgpconcursos.com.br no dia 05/12/2021, a partir das 20h00min.

C) 3ª ETAPA: AVALIAÇÃO CURRICULAR - de caráter classificatório:

5.5.7 Esta etapa consiste na Avaliação Curricular dos candidatos e terá os critérios devidamente
pontuados, conforme estabelecido no ANEXO II, podendo o candidato obter nota máxima
equivalente a 10(dez) pontos.

5.5.7.1 A pontuação atribuída a cada atividade curricular que não seja requisito obrigatório, será
feita conforme critérios estabelecidos no ANEXO II deste Comunicado.

5.5.7.2 Por ser uma etapa classificatória, e a pontuação da avaliação curricular uma possibilidade
suplementar a ser acrescida na nota final, fica assim estabelecido que não haverá nota mínima para
aprovação nesta etapa.

5.5.7.3 A documentação deverá ser encaminhada por upload, disposto no sistema na “Área do
Candidato” quando da realização da inscrição, juntamente com os documentos estabelecidos no
subitem 3.1.28 e seus subitens.

5.5.7.4 Uma vez encaminhada a documentação curricular por upload, não será permitida a
complementação de documentos. Sendo necessário o encaminhamento apenas dos documentos
especificados no ANEXO II, podendo acarretar a perda de pontos por julgamento da banca, no
caso de o candidato encaminhar documentação desnecessária.

5.5.7.5 Não será aceito o encaminhamento de qualquer novo documento no período de pedidos de
esclarecimentos para complementação de documentação ou mesmo junto a argumentação do pedido
de esclarecimentos.

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5.5.7.6 O resultado da 3ª Etapa – Avaliação Curricular estará disponível no endereço eletrônico:
www.ibgpconcursos.com.br, no dia 26/11/2021.

5.5.7.7 O resultado da 3ª Etapa – Avaliação Curricular será acrescido a 2ª Etapa de avaliação de

conhecimentos – objetiva e discursiva, para estabelecer a classificação dos candidatos que passarão
para a 4ª Etapa e estará disponível no endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br, no dia
16/12/2021.

D) 4ª ETAPA: ENTREVISTA INDIVIDUAL POR COMPETÊNCIAS - de caráter

classificatório:

5.5.8 Serão convocados para a 4ª Etapa – Entrevista Individual por Competências, os 10(dez)
candidatos que obtiverem maior pontuação no somatório das 2ª e 3ª etapas, Avaliação de
Conhecimentos – Prova Objetiva e Prova Discursiva e Avaliação Curricular, sendo a pontuação
mínima de 60,0(sessenta) pontos e a máxima de 110,0(cento e dez) pontos.

5.5.8.1 Na publicação de que trata o subitem anterior constarão forma, link para acesso, data e
horário da realização da Entrevista Individual.

5.5.8.1.1 Conforme previsto no cronograma, a realização das estrevistas ocorrerão em dois períodos
planejados para os meses de dezembro de 2021 e janeiro de 2022, podendo os candidatos serem
convocados para participação da entrevista em qualquer um desses dois períodos.

5.5.8.2 A Entrevista Individual por Competências será filmada e gravada (voz e imagem).

5.5.8.2.1 Antes da Entrevista, o candidato deverá encaminhar para o e-mail contato@ibgp.org.br, o

Termo de Autorização referente ao uso da imagem, preenchido e assinado, que será utilizado
exclusivamente para o Processo Seletivo, modelo constante no ANEXO IX deste Comunicado.

5.5.8.2.1.1 A ausência de envio desse Termo de Autorização implicará eliminação do candidato

do Processo Seletivo.

5.5.8.3 A Entrevista Individual por Competências visa verificar o grau de aderência entre as
competências requeridas para a execução das atribuições para o espaço ocupacional (cargo) e as
apresentadas pelo candidato. Esta etapa será aplicada on-line, via plataforma Google Meet ou
similar, e as orientações a serem seguidas serão divulgadas no Ato de Convocação para os candidatos
aprovados.

5.5.8.4 Os candidatos classificados para a Entrevista Individual por Competências serão

informados sobre a data e horário para a realização da entrevista on-line, através do site do IBGP:
www.ibgpconcursos.com.br.

5.5.8.5 O candidato deverá estar em sala virtual para as avaliações, no horário estabelecido no Ato
de Convocação, munido de documento original de identificação:
a) Não será admitida, nas salas virtuais de avaliações, a entrada de candidato que se apresente
após o horário estabelecido para o seu início;
b) No momento da entrevista, o candidato deverá acessar um único computador com
webcam;
c) Não será permitido espelhamento de tela e nem acesso através de dispositivos móveis: celular,
tablet ou outros;

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 d) Ao acessar a sala virtual, o candidato deverá manter abertos a webcam e o áudio;
e) O candidato que não comparecer no horário estipulado na Sala Virtual do Google Meet ou
plataforma similar, munido de documento original de identidade, que deverá estar em perfeitas
condições, de forma a permitir, com clareza, a identificação do candidato pelo fiscal do sala,
estará automaticamente elimindado deste Processo Seletivo;
f) Só terá acesso a entrevista, o candidato que for identificado na Sala Virtual do Google Meet
ou plataforma similar. O candidato que não comparecer na Sala Virtual do Google Meet ou
plataforma similar para identificação, terá seu acesso a plataforma da entrevista negado;
g) A entrevista será desconsiderada para avaliação e para a atribuição de nota caso o candidato
desligue seu vídeo ou saia da frente do computador, durante a sua realização;
h) Não será aceita a permanência de outra pessoa junto ao candidato no momento da entrevista;
i) Ao candidato só será permitida a realização da entrevista na respectiva data, sala virtual e
horários divulgados neste Processo Seletivo e site do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br;
j) Não haverá segunda chamada ou repetição de entrevista;
k) O candidato não poderá alegar desconhecimento quaisquer sobre a realização da entrevista
como justificativa de sua ausência;
l) O não comparecimento à entrevista, qualquer que seja o motivo, se caracaterizará em
desistência do candidato e resultará em sua eliminação automática do Processo Seletivo;

5.5.8.6 Os candidatos serão avaliados, individualmente, por uma banca examinadora composta por
01(um) profissional do IBGP e 02(dois) do SEBRAE NACIONAL, podendo haver a presença de
profissionais convidados com a postura apenas de ouvintes.

5.5.8.7 A Entrevista Individual por Competências será filmada e gravada (voz e imagem) e terá
duração total de no mínimo 20(vinte) minutos e, no máximo, 30(trinta) minutos por candidato.

5.5.8.8 A Entrevista Individual será avaliada em uma escala de pontos distribuídos pelos critérios
de avaliação multiplicados pelas questões estabelecidas para o candidato, conforme previsto nos
subitens 5.5.8.9.1 e 5.5.8.9.2.

5.5.8.9 A Entrevista Individual por Competências consistirá de questionamentos orais baseados na

compatibilidade das atribuições a serem desempenhadas e as competências exigidas para a atuação
nos espaços ocupacionais (cargos), conforme descrição de cada espaço ocupacional (cargo) no
ANEXO I deste Comunicado.

5.5.8.9.1 A Entrevista Individual por Competências observará os seguintes critérios de

habilidades para avaliação: Experiência Profissional, Conhecimento Técnico, Características
Pessoais e Realizações na área de atuação e medirá ainda as competências transversais de Atuação
Colaborativa, Foco no Cliente e Orientação à Inovação.

5.5.8.9.2 A Entrevista Individual por Competências observará os seguintes critérios de pontuação:

CRITÉRIO DE PONTUAÇÃO PONTUAÇÃO

EXCELÊNCIA: Há plena indicação da presença da competência pela
1,0
significativa frequência e/ou intensidade do comportamento.
APLICA: Há indicação da presença da competência pela moderada
frequência e/ou intensidade do comportamento. 0,7

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 ABAIXO DO NECESSÁRIO: Há pouca indicação da presença da
0,4
competência pela baixa frequência e/ou intensidade do comportamento.
NÃO APLICA: A raridade ou ausência da evidência indica que muito
dificilmente a competência está presente. 0,0

a) Serão atribuídas notas por examinador, para cada candidato;

b) A nota final da Entrevista Individual por Competências será o resultado da média aritmética
entre os avaliadores que serão sempre em número ímpar, afim de viabilizar desempates.

5.5.8.10 Serão classificados pela ordem de pontuação todos os candidatos que obtiverem maior
pontuação na entrevista, sendo a pontuação admitida, mínima 12,0(doze) pontos e máxima
20,0(vinte) pontos.

6. DA APROVAÇÃO, CLASSIFICAÇÃO E CRITÉRIOS DE DESEMPATE

6.1 Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que:

a) Não atender aos requisitos estabelecidos para o cargo pleiteado na 1ª Etapa – Análise de
Requisitos;
b) Não alcançar o mínimo de 60% (sessenta por cento) da pontuação na Avaliação de
Conhecimentos - Prova Objetiva e Prova Discursiva;
c) Não atender as regras estabelecidas neste Comunicado.

6.1.1 Os candidatos não eliminados na forma do subitem anterior serão ranqueados em ordem
decrescente do somatório das notas obtidas nas etapas de Avaliação Curricular, Avaliação de
Conhecimentos - Prova Objetiva e Prova Discursiva e Entrevista Individual.

6.2 Avaliação de Conhecimentos – 2ª Etapa terá o valor total de 100,0 (cem) pontos, somatório do
total de valores da Prova Objetiva (conhecimentos básicos e conhecimentos específicos) e da Prova
Discursiva, conforme previsto no Quadro de Provas descrito no item 5.5.4.

6.3 Para o processamento e convocação da etapa de entrevistas para as vagas, terá preferência
para o desempate o candidato que obtiver, na ordem apresentada:
a) Maior nota na Prova de Conhecimentos Específicos;
b) Maior nota na Prova de Conhecimentos Básicos – no conteúdo de Informática;
c) Maior nota na Prova de Conhecimentos Básicos – no conteúdo de Português;
d) Maior nota na Prova de Conhecimentos Básicos – no conteúdo de Raciocínio Lógico;
e) Maior idade.

6.4 A Entrevista Individual – 3ª Etapa (on-line) terá o valor total de 20,0(vinte) pontos, sendo uma
etapa classificatória e não eliminatória.

6.5 Para o processamento do resultado final das vagas terá preferência para o desempate o

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candidato que obtiver, na ordem apresentada:
a) Maior nota na Entrevista Individual – 4ª Etapa;
b) Maior nota na Avaliação de Conhecimentos - Prova Discursiva – 2ª Etapa;
c) Maior nota na Avaliação de Conhecimentos - Prova Objetiva - 2ª Etapa;
d) Maior nota na Avaliação Curricular – 3ª Etapa;
e) Maior idade.

7. DOS PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS

7.1 Caberá interposição de pedido de esclarecimentos fundamentado ao IBGP no prazo de 01(um)

dia útil, no horário das 00h00min às 22h00min, ininterruptamente, a contar do dia imediato após à
data de publicação do objeto do pedido de esclarecimento, em todas as decisões proferidas e que
tenham repercussão na esfera de direitos dos candidatos, tais como nas seguintes situações:
a) Contra a solicitação de isenção da taxa de inscrição;
b) Contra o indeferimento da inscrição – Avaliação Curricular e Requisitos;
c) Contra o indeferimento do pedido de condição especial para realização das provas;
d) Contra as questões da Prova Objetiva de Múltipla Escolha e Gabaritos preliminares;
e) Contra a nota da Prova Discursiva;
f) Contra a classificação final, desde que se refira a erro de cálculo da pontuação obtida na Prova
Objetivas de Múltipla Escolha;
g) Outras situações com previsão legal.

7.2. Os pedidos de esclarecimentos mencionados no item 7.1 deste Comunicado deverão ser
encaminhados via internet pelo endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br, acessando a
“Área do Candidato” – “Meus Concursos” – “Recurso”, que estará disponível das 00h00min do
primeiro dia às 22h00min no dia imediato após à data de publicação do objeto do pedido de
esclarecimentos.

7.3. Os pedidos de esclarecimentos devem seguir as seguintes determinações:

a) Com indicação do número da questão impugnada, da resposta do gabarito oficial e da resposta
marcada pelo candidato ou procedimento que está sendo contestado/recorrido;
b) Sem qualquer identificação do candidato no corpo do pedido de
esclarecimentos/fundamentação;
c) Com argumentação lógica, consistente e acrescida da indicação bibliográfica pesquisada pelo
candidato, para fundamentar seus questionamentos.

7.4. Para situação mencionada no item 7.1, alínea “d” deste Comunicado, será admitido um único
pedido de esclarecimentos por questão para cada candidato, devidamente fundamentado.

7.5. Não serão aceitos pedidos de esclarecimentos coletivos e nem contra terceiros.

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7.6. Serão indeferidos os pedidos de esclarecimentos que:
a) Não estiverem devidamente fundamentados e acompanhados de bibliografia pesquisada
conforme as definidas nesse Comunicado;
b) Não apresentarem argumentações lógicas e consistentes e acompanhados de bibliografia
pesquisada desde que definidas nesse Comunicado;
c) Forem encaminhados via telegrama ou via internet fora do endereço eletrônico / link definido
no item 7.2;
d) Forem interpostos em desacordo com o prazo conforme estabelecido no item 7.1;
e) Apresentarem no corpo da fundamentação outras questões que não a selecionada para pedido
de esclarecimentos;
f) Apresentarem argumentação idêntica à constante de outro(s) pedido(s) de revisão;
g) Apresentarem teor que desrespeite a banca examinadora;
h) Apresentarem teor referente a terceiros;
i) Forem encaminhados de forma coletiva;
j) Não informar o número correto da questão a qual postula o pedido de esclarecimentos;
k) Não atenderem às exigências previstas no subitem 7.3;
l) Não atenderem as exigências estabelecidas nesse Comunicado.

7.7. O pedido de esclarecimentos deverá ser apresentado com argumentação lógica e consistente, ter
no máximo 3.000(três mil) caracteres por pedido de esclarecimentos/questão e deve conter dentro do
texto argumentação lógica afeita ao conteúdo da questão.

7.8. Não serão deferidos os pedidos de esclarecimentos a que se refere o item 7.1 que não atenderem
às formas e aos prazos determinados neste Comunicado.

7.9. Não serão considerados requerimentos, reclamações, notificações extrajudiciais ou quaisquer

outros instrumentos similares, cujo teor seja objeto de pedido de esclarecimentos apontado no item
7.1 deste Comunicado.

7.10. A decisão relativa ao deferimento ou indeferimento dos pedidos de esclarecimentos será

divulgada no site do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br.

7.11. Após a divulgação oficial de que trata o item 7.10 deste Comunicado, a fundamentação
objetiva da decisão da banca examinadora sobre o pedido de esclarecimentos submetido via internet
ficará disponível para consulta individualizada do candidato no site do IBGP:
www.ibgpconcursos.com.br, na “Área do Candidato” - “Recursos”, até o encerramento deste
Processo Seletivo para a Contratação.

7.12. A decisão de que trata o item 7.10 deste Comunicado terá caráter terminativo e não será objeto
de reexame.

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7.13. Os pontos relativos a questões eventualmente anuladas serão atribuídos a todos os candidatos
que fizeram a prova e não obtiveram pontuação nas referidas questões conforme o primeiro gabarito
oficial, independentemente de pedidos de esclarecimentos.

7.13.1. Os candidatos que haviam recebido pontos nas questões anuladas, após os pedidos de
esclarecimentos, terão esses pontos mantidos sem receber pontuação a mais.

7.14. Alterado o gabarito oficial, de ofício ou por força de provimento de pedido de

esclarecimentos, as provas objetivas serão corrigidas de acordo com o novo gabarito.

7.15. Alteradas as notas da Avaliação Curricular e/ou Prova Discursiva e/ou da Entrevista
Individual, por força de provimento de pedido de esclarecimentos, a nova nota será atribuída ao
candidato.

7.16. Na ocorrência do disposto nos subitens 7.14 e 7.15 deste Comunicado poderá haver alteração
da classificação inicial obtida para uma classificação superior ou inferior ou, ainda, poderá ocorrer à
desclassificação do candidato que não obtiver a nota mínima exigida.

7.17. Não haverá reapreciação de pedidos de esclarecimentos por essa banca examinadora.

7.18. Não serão permitidas ao candidato a inclusão, a complementação, a suplementação e/ou a

substituição de documentos durante ou após os períodos de pedidos de esclarecimentos previstos
neste Comunicado.

7.19. A banca examinadora constitui última instância para pedidos de esclarecimentos, sendo
soberana em suas decisões, razão pela qual não caberão pedidos de esclarecimentos adicionais.

7.20. Após análise dos pedidos de esclarecimentos, o resultado será divulgado no endereço
eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br.

7.21. Em caso de alteração do resultado, será publicada a reclassificação dos candidatos e a

divulgação da nova lista de aprovados.

7.22. O SEBRAE NACIONAL e o IBGP não se responsabilizam, quando os motivos de ordem

técnica não lhe forem imputáveis, por pedidos de esclarecimentos não recebidos por falhas de
comunicação; congestionamento das linhas de comunicação; problemas de ordem técnica nos
computadores utilizados pelos candidatos, bem como por outros fatores alheios que impossibilitem a
transferência dos dados.

8. DO RESULTADO DO PROCESSO SELETIVO

8.1. A nota final do Processo Seletivo será a soma das notas obtidas em todas as etapas do Processo
Seletivo: 2ª Etapa - Avaliação de Conhecimentos - Prova Objetiva e Prova Discursiva + 3ª Etapa -
Avaliação Curricular + 4ª Etapa - Entrevista Individual.

8.2. O resultado do Processo Seletivo será divulgado no endereço eletrônico:

www.ibgpconcursos.com.br, por meio de lista nominal, constando a classificação final de todos os
candidatos, a nota da 2ª Etapa - Avaliação de Conhecimentos - Prova Objetiva e Prova Discursiva,

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da 3ª Etapa - Avaliação Curricular e da 3ª Etapa - Entrevista Individual, na data definida no
cronograma ANEXO VI desse Processo Seletivo, convocando os aprovados para contratação.

8.3. O candidato aprovado será convocado pelo SEBRAE NACIONAL para admissão
obedecendo ao surgimento de novas vagas e formação de Cadastro Reserva para os espaços
ocupacionais (cargos).

8.4. Os candidatos selecionados quando convocados, obedecerão à ordem de classificação, de

acordo com o surgimento de novas vagas para cada espaço ocupacional.

8.5. A aprovação de candidatos neste Processo Seletivo não implica obrigatoriedade de sua
admissão, cabendo ao SEBRAE NACIONAL a avaliação da conveniência e oportunidade de
aproveitá-los em número estritamente necessário às atividades por ele desenvolvidas, respeitando a
ordem de classificação.

8.6. Os candidatos comporão um banco de Cadastro Reserva, pelo prazo de 01(um) ano,
prorrogávelpor igual período, a critério do SEBRAE NACIONAL, a contar do resultado deste
Processo Seletivo, por ordem de classificação final, podendo ser convocados em caso de:
a) Desistência dos primeiros classificados; ou
b) Demissão ou óbito dos primeiros classificados; ou
c) Abertura de novas vagas.

9. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1. A participação do candidato implicará conhecimento e aceitação de todas as disposições

contidas neste Processo Seletivo, no anúncio publicado no jornal e em outras comunicações a serem
divulgadas no site do IBGP: www.ibgpconcursos.com.br.

9.2. Não serão dadas, por telefone, informações a respeito de datas, locais e horários de
realização das provas ou quaisquer outras informações. O candidato deverá observar rigorosamente
o cronograma do Processo Seletivo disponível no ANEXO VI.

9.3. Não serão aplicadas avaliações e entrevistas em local, data ou horário diferente do
comunicado no endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br.

9.4. Não haverá 2ª segunda chamada para a realização das avaliações e entrevistas.

9.5. Implicará a eliminação do candidato, o não comparecimento nas etapas deste processo, o
comparecimento com atraso e a não apresentação dos documentos comprobatórios exigidos neste
Comunicado.

9.6. O SEBRAE NACIONAL poderá revogar ou anular o presente Processo Seletivo, em decisão
motivada, sem que caiba qualquer indenização aos candidatos.

9.7. O SEBRAE NACIONAL poderá através do IBGP adiar ou suspender os procedimentos

do Processo Seletivo, dando conhecimento aos candidatos, se assim exigirem as circunstâncias.

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9.8. É de inteira responsabilidade do candidato o acompanhamento de publicação dos atos
referentes a este Processo Seletivo.

9.9. Caso o candidato esteja impossibilitado de apresentar, no dia de realização das avaliações,
documento de identidade original, por motivo de perda, roubo ou furto, deverá ser apresentado
documento que ateste o registro da ocorrência em órgão policial, expedido há, no máximo,
90(noventa) dias.

9.10. Não serão fornecidos atestados, declarações, certificados ou certidões relativas à

habilitação, classificação ou nota de candidatos neste Processo Seletivo.

9.11. Não serão fornecidas provas relativas a processos seletivos anteriores.

9.12. Em caso de alteração dos dados pessoais (nome, endereço, telefone para contato)
constantes do cadastro de inscrição, o candidato deverá comunicar imediatamente ao IBGP e solicitar
a correção, caso já tenha passado da data da correção ser realizada pelo próprio candidato.

9.13. Os itens deste Processo Seletivo poderão sofrer eventuais alterações, atualizações ou
acréscimos enquanto não consumada a providência ou evento que lhes disser respeito, circunstância
que será mencionada em Processo Seletivo ou aviso a ser publicado no endereço eletrônico:
www.ibgpconcursos.com.br.

9.14. Incorporar-se-ão a este Comunicado, para todos os efeitos, quaisquer atos complementares,
avisos, comunicados e convocações, relativos a esse Processo Seletivo, que vierem a ser publicados
no endereço eletrônico: www.ibgpconcursos.com.br.

9.15. O SEBRAE NACIONAL e o IBGP não se responsabilizam por quaisquer cursos, textos,
apostilas e outras publicações referentes a este Processo Seletivo.

9.16. A inexatidão das declarações, as irregularidades de documentos ou de outra natureza,

ocorridas no decorrer do Processo Seletivo, mesmo que só verificada posteriormente, eliminará o
candidato do Processo Seletivo, anulando-se todos os atos e efeitos decorrentes da sua inscrição.

9.17. As ocorrências não previstas neste Comunicado, os casos omissos e os casos duvidosos
serão resolvidos, em caráter irrecorrível, pela Comissão Coordenadora do Processo Seletivo do IBGP
e do SEBRAE NACIONAL, no que a cada um couber.

Brasília, 09 de novembro de 2021.

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

SEBRAE NACIONAL

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 ANEXO I
DESCRIÇÃO E ATRIBUIÇÕES DOS ESPAÇOS OCUPACIONAIS (CARGOS)

ESPAÇO OCUPACIONAL 301 - ASSISTENTE II – ADMINISTRATIVO

(CARGO): FINANCEIRO (AS01)
REQUISITOS Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 06(seis) meses em
OBRIGATÓRIOS: rotinas administrativas e financeiras. Experiência com ferramentas
ERP. Desejável experiência em contratos, convênios e licitações.
ATRIBUIÇÕES:  Executar rotinas de apoio administrativo e financeiro
contemplando cadastro de contratos, convênios e fornecedores;
 Executar rotinas de apoio administrativo aos processos licitatórios
do SEBRAE NACIONAL;
 Pagamentos, solicitação e prestação de contas de viagens em
conformidade com os normativos internos;
 Elaboração de documentos e planilhas eletrônicas;
 Realizar atendimento ao público interno e externo e demais
usuários;
 Realizar outras tarefas correlatas à área;
 Utilização de ferramentas ERP;
 Conhecer as Instruções Normativas do SEBRAE NACIONAL:
 IN07 – Cadastro de contrato e convênios, pagamentos e repasse
de recursos;
 IN016 – Instrução Normativa do SEBRAE NACIONAL para
viagens nacionais;
 IN 51 – Cadastro de Gestão de contratos.

ESPAÇO OCUPACIONAL 302 - ASSISTENTE II- SECRETARIADO (AS02)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Médio Completo. Experiência mínima de 06(seis) meses
OBRIGATÓRIOS: Secretariando assessorando diretorias e gerências.
ATRIBUIÇÕES:  Organização e controle de agenda: administrar compromissos e
horários de reuniões internas e externas; preparação de reuniões
com a solicitação de briefings e demais ações necessárias;
recebimento de apresentações a serem repassadas em reuniões;
elaboração de pauta e demais encaminhamentos necessários pré e
pós reuniões;
 Encaminhamento de assuntos demandados pela
diretoria/gerência;
 Atendimento telefônico e recepção de visitantes;
 Planejamento e organização de viagens: realizar agenda de
viagens, providenciar a emissão de passagens, agendamento de
hospedagem e encaminhamento/elaboração de documentos
necessários para a viagem;
 Gerenciamento de documentos: analisar correspondências e
realizar os encaminhamentos necessários; elaborar comunicados
e outros documentos como: cartas, portarias, e-mails,
apresentações, planilhas, memorandos, etc.

ESPAÇO OCUPACIONAL 501 - ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Arquivologia realizado em Instituição
OBRIGATÓRIOS: de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência
mínima de 06(seis) meses atuando como profissional de nível superior
em atividades gerais de arquivologia, em especial em armazenamento
e manutenção de acervo documental, elaboração e atualização de
tabela de temporalidade e do plano de classificação de documentos.
ATRIBUIÇÕES:  Organizar os serviços de arquivo e de microfilmagem aplicada aos
arquivos;
 Planejar e implementar diferentes formas de armazenamento e
conservação de acervo documental, bem como das mídias de
suporte da informação, observando a sua temporalidade;
 Realizar a identificação das espécies documentais;

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  Orientar e acompanhar as áreas no processo de gestão documental
e da informação;
 Organizar e manter os acervos arquivísticos especiais (CDs,
DVDs, fotografias, troféus entre outros);
 Avaliar e selecionar documentos para fins de preservação;
 Avaliar e selecionar documentos para fins de eliminação,
obedecendo-se os critérios necessários à completa destruição da
informação;
 Adotar medidas e técnicas necessárias à conservação de
documentos e informações;
 Auxiliar usuários em consultas e pesquisas aos acervos
documentais existentes em suas diferentes idades;
 Realizar levantamentos e análises de documentos de relevância
histórico-cultural para o SEBRAE NACIONAL;
 Acompanhar os serviços de recebimento, digitalização, registro
em sistema próprio e distribuição de documentação;
 Elaborar e manter atualizado os “Planos de Classificação de
Documentos” e as “Tabelas de Temporalidade Documental”
gerados pelas áreas meio e fim do SEBRAE NACIONAL, em
conformidade com as diretrizes emanadas pelo CONARq
(Conselho Nacional de Arquivos) e divulgando-os internamente;
 Analisar e atualizar a da Instrução Normativa de Gestão de
Documentos do SEBRAE NACIONAL;
 Planejar, orientar, quando necessário, e executar as atividades de
arranjo documental, para a análise dos documentos correntes,
intermediários e permanentes quanto a sua forma, origem
funcional (proveniência dos documentos/informações) e
conteúdo;
 Planejar e realizar treinamentos, palestras, workshops etc. para a
treinamento de colaboradores.

ESPAÇO OCUPACIONAL 502 - ANALISTA I – DEPARTAMENTO PESSOAL

(CARGO): (AN02)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Recursos
OBRIGATÓRIOS: Humanos, Ciências Contábeis ou Direito. Experiência mínima de
06(seis) meses atuando na emissão de folha de pagamento,
acompanhamento das alterações da legislação trabalhista/convenções,
admissões, demissões, afastamentos, execução das obrigações anuais
e controle de autônomos, cumprimento das obrigações legais e
operacionalização das atividades relacionadas ao Departamento
Pessoal, manutenção e controle de processos, sistemas de folha de
pagamento.
ATRIBUIÇÕES: Operacionalização das rotinas de departamento de pessoal, tais como:
 Emitir a folha de pagamento, através de controles administrativos
e sistemas informatizados específicos;
 Preparar e calcular a folha de pagamento, rescisões, férias,
recolhimento de contribuições e outras atividades ligadas a
registros e controles de pessoal;
 Fechar a folha de pagamento;
 Atuar com imposto de renda, RAIS, GEFIF, atendimento aos
clientes, organização de arquivos;
 Controlar o registro de ponto (eletrônico) dos colaboradores:
acompanhar e executar o fechamento e imputar para a folha de
pagamento e para o sistema de banco de horas;
 Realizar a apuração de banco de horas e informar o saldo via
relatório para os gestores, executar homologação de rescisão de
contrato, atender ao público interno;
 Acompanhar as alterações da legislação trabalhista/convenções,
por meio da internet e do contato com sindicatos, buscando
manter-se atualizado quanto à legislação vigente;
 Executar as obrigações anuais como 13º salário, DIRF, RAIS,
informes de rendimento, bem como realizar apontamentos,
homologações, dissídios, programação de férias, procedendo às
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 devidas ações técnicas, tendo por objetivo recolher os encargos
trabalhistas e cumprir com as obrigações legais, evitando multas
e atuações;
 Convocar os colaboradores para assinar os documentos no
Departamento Pessoal / Recursos Humanos, bem como
orientações diversas;
 Realizar as atualizações das CTPS, homologações, controle e
compra de benefícios, bem como manutenção dos prontuários de
empregados, cadastramento do PIS, e demais rotinas pertinentes
ao setor, visando o bom andamento dos processos;
 Manter atualizados o cadastro de funcionários, cuidar do
subsistema de benefícios em atividades como: vale-transporte,
auxílio alimentação, assistência odontológica e saúde, planos de
incentivo e atividades sociais;
 Operacionalizar o processo de admissão, ser responsável pela
solicitação de benefícios (Vale transporte, assistência médica,
odontológica, vale refeição e alimentação, seguro de vida),
apoiando toda a área de administração de pessoal;
 Separar toda a documentação (TRCT, seguro desemprego, extrato
do FGTS, exame médico admissional, guia original de pagamento
das verbas rescisórias, atualização em fichas de registro) e efetuar
anotações em carteiras profissionais de acordo com a legislação
vigente;
 Acompanhar as ações de auditoria e prestação de contas.

ESPAÇO OCUPACIONAL 503 - ANALISTA II – AUDITORIA (AN03)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Ciências
OBRIGATÓRIOS: Econômicas, Administração de Empresas, Direito ou Tecnologia da
Informação realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo
Ministério da Educação. Pós-Graduação (360 horas) em Auditoria,
Controladoria, Finanças, Tecnologia da Informação, Direito ou áreas
afins. Experiência mínima de 06(seis) meses com atividades de
auditoria interna ou externa.
ATRIBUIÇÕES:  Realizar auditorias em quaisquer unidades do Sistema SEBRAE
NACIONAL;
 Executar o Plano Anual de Auditoria Interna;
 Assessorar a Diretoria do SEBRAE NACIONAL e os Conselhos
(de acordo com a previsão estatutária);
 Avaliar o ambiente de controles internos, monitorar a implantação
de planos de ação decorrentes das auditorias e dos órgãos de
controle;
 Realizar gestão das auditorias independentes contratadas para o
Sistema SEBRAE NACIONAL.

ESPAÇO OCUPACIONAL 504 - ANALISTA II - CAPITALIZAÇÃO E

(CARGO): SERVIÇOS FINANCEIROS (AN04)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Administração, Economia,
OBRIGATÓRIOS: Estatística, Engenharia ou Ciências Contábeis realizado em Instituição
de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação
(360 horas) em Gestão Financeira, Mercado de Capitais,
Investimentos, Finanças Corporativas ou Ciências de Dados para
Finanças. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando em
instituições bancárias ou demais instituições do mercado financeiro,
com produtos relacionados ao crédito, garantias e/ou investimentos,
envolvendo análise de risco de clientes/operações/crédito.
ATRIBUIÇÕES:  Análises conjunturais, cenários de crédito e financeiros;
 Análises de processos, produtos, serviços, elaboração de cálculos,
que subsidiem a tomada de decisão referente a serviços
financeiros;
 Proposição de produtos e serviços financeiros para os pequenos
negócios;
 Elaborar e realizar apresentações;
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  Identificação e implantação de inovações financeiras aderentes ao
público das MPE;
 Estruturação, gestão, monitoramento de projetos, atividades,
ações e orçamento referentes a serviços financeiros;
 Experiência e relacionamento com instituições do mercado
financeiro, em especial com bancos digitais, fintechs;
 Gestão de sistemas de garantias;
 Prospecção e proposição de inovações em curso no mercado
financeiro, como meios de pagamentos (open banking, pix,), ESC,
SCD;
 Experiência no mercado de capitais, enfocando gestão de fundos
de investimentos em participações;
 Relacionamento com parceiros internos na estruturação e
viabilização operacional de serviços financeiros.

ESPAÇO OCUPACIONAL 505 - ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS (AN05)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Estatística,
OBRIGATÓRIOS: Economia, Tecnologia da Informação ou Administração, realizado em
Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-
Graduação em Análise de Big-Data ou Análise de Dados ou Data
Mining ou Business Ingeligence (360 horas) e certificado fornecido
por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.
Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional de nível
superior atuando em análise de dados; construção de dashboards,
Google Analytics; gestão de banco de dados; programação, Data
Mining, Business Inteligence.
ATRIBUIÇÕES:  Coletar dados não estruturados;
 Manipular, categorizar, organizar e gerir dados estruturados;
 Construir painéis de monitoramento em diferentes ferramentas de
BI;
 Elaborar relatórios de análise para subsidiar tomadas de decisão;
 Orientar demais membros da equipe para construção de painéis.

ESPAÇO OCUPACIONAL 506 - ANALISTA II – COMUNICAÇÃO (AN06)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Marketing
OBRIGATÓRIOS: ou Comunicação Social realizado em Instituição de Ensino
reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação (360
horas) em áreas afins. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando
na área de comunicação ou marketing de empresas de mercado,
agências de comunicação ou agências de publicidade.
ATRIBUIÇÕES:  Colaborar na construção da estratégia de atuação de comunicação
publicitária do SEBRAE NACIONAL;
 Coordenar a produção e realização da estratégia previamente
construída, orientando fornecedores externos e agências de
publicidade;
 Executar o planejamento de comunicação, elaborar briefing,
acompanhar a produção e execução de campanhas publicitárias e
produções audiovisuais, ações de live marketing e endomarketing;
 Gerenciar contratos relacionados na área de comunicação;
 Estabelecer relacionamento com veículos, fornecedores e
empresas importantes do mercado que facilitem o trabalho de
comunicação;
 Gerenciar a pauta de trabalhos em andamento sob sua supervisão,
realizando as articulações necessárias para o bom andamento dos
trabalhos.

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ESPAÇO OCUPACIONAL 507 - ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL (AN07)
(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Engenharia Civil realizado em
OBRIGATÓRIOS: Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, com
registro no CREA ativo e regular. Pós-Graduação em qualquer área
da Engenharia (360 horas). Experiência mínima de 06(seis) meses
atuando em Gestão de contratos de prestação de serviços e/ou obras de
engenharia; e Gestão e acompanhamento de serviços de equipes de
manutenção predial; Gestão e acompanhamento de serviços e/ou obras
civis.
ATRIBUIÇÕES:  Gerir contratos de manutenção predial e serviços especializados de
engenharia;
 Supervisionar atividade relacionadas com a área de engenharia;
 Planejar, organizar e coordenar ações para soluções de problemas
relacionados com a área de engenharia;
 Elaborar notas técnicas relacionadas a serviços e contratos na área
de engenharia;
 Elaborar, revisar e/ou aprimorar planos de manutenção/ inspeção
predial nas edificações do SEBRAE NACIONAL;
 Monitorar e gerir cronogramas, escopo, medições, pendências e
recebimentos de obras e serviços de engenharia;
 Conduzir reuniões de alinhamento com fornecedores e clientes.

ESPAÇO OCUPACIONAL 508 - ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA

(CARGO): (AN08)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em qualquer área de formação,
OBRIGATÓRIOS: preferencialmente Administração ou Ciências Contábeis. Pós-
graduação em Gestão Financeira, Gestão Contratual, Gestão de
Negócios, Gestão em Controladoria e Finanças ou Mercado de
Capitais. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando nos
processos de gestão administrativa e financeira ou gestão de contratos
e convênios. Experiência com ferramentas ERP.
ATRIBUIÇÕES:  Gestão Administrativa e Financeira, contemplando contas a pagar,
contas a receber. Fluxo de caixa. Conciliação Bancária;
 Acompanhamento da performance e gestão de investimentos,
elaboração e análise de relatórios e informações financeiras,
relacionamento e gestão de operações com as Instituições
Financeiras;
 Gestão de Contratos e Convênios, contemplando o cadastro e
análise de conformidade de contratos e convênios, garantias
contratuais, regularidade fiscal, pagamentos e liberação de
parcelas de convênios;
 Realizar o atendimento às unidades e usuários do SEBRAE
NACIONAL, acompanhar processos de auditoria, conformidade
e compliance de temas de responsabilidade da unidade;
 Realizar outras tarefas correlatas à área de atuação.

ESPAÇO OCUPACIONAL 509 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS –

(CARGO): INOVAÇÃO (AN09)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em qualquer área de conhecimento
OBRIGATÓRIOS: realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação. Pós-Graduação em Métodos Ágeis de Gestão de Projetos
ou Inovação ou Empreendedorismo ou Transformação Digital (360
horas) e certificado fornecido por instituição de ensino reconhecida
pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses
como profissional de nível superior atuando em articulação,
formulação e gestão de programas e projetos utilizando metodologias
ágeis ou projetos de inovação ou empreendedorismo digital ou
projetos de startup ou ecossistemas de inovação ou bioeconomia.
ATRIBUIÇÕES:  Articular, formular e gerir programas, projetos e processos de
inovação e soluções digitais;
 Elaborar e gerir contratos, convênios e parcerias;

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  Elaborar relatórios de monitoramento de desempenho;
 Propor melhorias em processos de inovação e soluções digitais;
 Gerir rede de parceiros e gestores de ecossistemas de inovação e
transformação digital;
 Parametrizar e avaliar resultados de transformação digital.

ESPAÇO OCUPACIONAL 510 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS -

(CARGO): POLÍTICAS PÚBLICAS OU INTELIGÊNCIA DE
MERCADO (AN10)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Políticas Públicas, Economia, Direito,
OBRIGATÓRIOS: Relações Internacionais ou Administração realizado em Instituição de
Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-Graduação em
Inteligência de Mercado, Gerenciamento de Projetos ou Planejamento
Estratégico, Relações Governamentais, Relações Internacionais,
Gestão Pública ou Políticas Públicas (360 horas) e certificado
fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação. Experiência mínima de 06(seis) meses como profissional
de nível superior atuando como analista na gestão de programas ou
gestão de projetos ou gestão de processos (formulação, gestão e
monitoramento); e Planejamento Estratégico ou formulação e análise
de políticas públicas ou em análise e inteligência de mercado.
ATRIBUIÇÕES:  Articular, formular e gerir programas, projetos e processos;
 Elaborar e gerir contratos, convênios e parcerias;
 Elaborar relatórios de monitoramento de desempenho;
 Propor melhorias de processo;
 Gerir rede de parceiros e gestores de projetos no Sistema
SEBRAE NACIONAL;
 Parametrizar e avaliar resultados;
 Analisar e elaborar políticas públicas para pequenos negócios;
 Construir estratégias de mercado para pequenos negócios.

ESPAÇO OCUPACIONAL 511 - ANALISTA II – INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

(CARGO): (AN11)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em qualquer área de conhecimento
OBRIGATÓRIOS: realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação. Pós-Graduação em Gestão da Informação ou Dados ou
Inteligência Artificial ou Tecnologia da Informação ou Marketing ou
Gestão de Projetos (360 horas) e certificado fornecido por instituição
de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência
mínima de 06(seis) meses como profissional de nível superior atuando
em design de soluções digitais ou curadoria em inteligência artificial
ou programação.
ATRIBUIÇÕES:  Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo
modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
 Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA, agindo
de acordo com a necessidade;
 Testar o produto, validar sua experiência e garantir que as
interações; de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos
dados coletados durante o processo;
 Construir consulta a banco de dados em linguagem SQL;
 Princípios e prática de desenvolvimento de software ágil;
 Realizar análises quantitativas do banco de dados;
 Gerir contrato relacionados a atuação;
 Atuar como Design de Soluções e Product Manager.

ESPAÇO OCUPACIONAL 512 - ANALISTA II – JORNALISMO (AN12)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Comunicação Social realizado em
OBRIGATÓRIOS: Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, com
habilitação em Jornalismo. Pós-Graduação (360 horas) na área de
formação. Experiência mínima de 06(seis) meses na área de
comunicação em redação de veículo nacional e/ou regional e/ou em

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 assessoria de imprensa; edição, redação de textos jornalísticos e
relacionamento com a imprensa e em jornalismo online.
ATRIBUIÇÕES:  Manter relação diária com as fontes do SEBRAE NACIONAL
para captar e checar pautas, que divulguem o SEBRAE
NACIONAL na imprensa Nacional;
 Apresentar sugestões de pauta nas reuniões de planejamento;
 Produzir matérias e textos que possam ser divulgados em forma
de release e/ou aviso de pauta;
 Produção de artigos, textos para internet (Agência SEBRAE
NACIONAL de Notícias) ou para a intranet;
 Produção de follow up com os jornalistas para divulgação de
pautas sobre o SEBRAE NACIONAL, as pequenas empresas e o
empreendedorismo ou temas de interesse da instituição;
 Convocar a imprensa;
 Acompanhar porta-vozes quando da realização e participação de
entrevistas;
 Produzir matérias para rádio/podcast;
 Produzir matérias para TV;
 Produzir conteúdo/matérias para redes sociais;
 Relacionamento com a imprensa pelas redes sociais (Twitter ou
outra rede que venha surgir de relacionamento com os jornalistas);
 Redação web;
 Saber apurar uma informação quando na produção de textos;
 Manter relacionamento ativo com os jornalistas das redações
brasileiras;
 Manter a rede de assessoria de imprensa com os SEBRAE
NACIONAL nos estados ativa, entre outras funções pertinentes às
atividades típicas de imprensa.

ESPAÇO OCUPACIONAL 513 - ANALISTA II – MONITORAMENTO (AN13)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Administração de Empresas,
OBRIGATÓRIOS: Administração Pública, Engenharias, Economia ou Estatística
realizado em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da
Educação. Pós-Graduação (360 horas) em Gestão Empresarial,
Gestão Estratégica, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou
Gestão de Projetos. Experiência mínima de 06(seis) meses atuando
em: Implementação da gestão de/por processos em organizações de
grande porte. Gestão de resultados e monitoramento.
ATRIBUIÇÕES:  Difundir a cultura de monitoramento da Estratégia, adotando as
melhores práticas e metodologias aplicáveis à realidade e
necessidade do Sistema SEBRAE NACIONAL;
 Gerenciar as etapas de monitoramento, as requisições de
mudanças e o apontamento de resultados de acordo com a agenda
estratégica;
 Monitorar o desempenho do Sistema SEBRAE NACIONAL
frente as Metas Mobilizadoras Organizacionais e apoiar o
desdobramento de Metas de Equipe nas Unidades;
 Realizar a governança das informações entre as diversas áreas,
buscando a implementação de medidas resolutivas para as
políticas estratégicas;
 Organizar e conduzir as Reuniões de Monitoramento os Níveis
Estratégico e Tático;
 Atuar como ponto de referência nas demandas referentes ao
Monitoramento da Estratégia;
 Alinhar a comunicação e as decisões técnicas referentes ao
processo de Monitoramento da Estratégia;
 Monitorar o andamento dos Planos de Ações estabelecidos no
Planejamento Estratégico e atualização dos resultados obtidos
segundo os KPI´s estabelecidos, compilando informações
recebidas de cada Unidade Organizacional e consolidando com
resultados econômico-financeiros obtidos via processo
orçamentário;

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  Elaborar apresentações para Diretoria contendo resultados obtidos
frente ao planejado, destacando evolução histórica, resultados
atuais e projeções para os próximos meses e/ou períodos;
 Prestar assessoria no cumprimento do planejamento, orientando
as diversas Unidades no que tange ao processo e metodologia
utilizada para o Monitoramento;
 Coletar dados necessários para o Monitoramento da Estratégia;
 Demandar estudos técnicos abrangendo cenários econômicos
globais, setoriais e regionais para dar subsídios aos trabalhos de
análise de impactos socioeconômicos correlacionados às ações do
planejamento;
 Realizar simulações de resultados de longo prazo visando testar
hipóteses de planejamento;
 Atualizar as bases de dados dos sistemas de acompanhamento e
avaliação de Desempenho Institucional, relacionados a Agenda
Estratégica;
 Auxiliar na elaboração do Relatório de Gestão;
 Elaborar e atualizar Relatórios diversos de Monitoramento da
Estratégica;
 Exercer outras atividades inerentes à área de atuação.

ESPAÇO OCUPACIONAL 514 - ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14)

(CARGO):
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Administração, Administração
OBRIGATÓRIOS: Pública, Engenharia de Produção, Economia ou Estatística realizado
em Instituição de Ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.
Pós-Graduação (360 horas) em Gestão Empresarial, Gestão
Estratégica, Gestão de Negócios, Gestão de Processos, Gestão de
Projetos ou áreas correlatas. Experiência mínima de 06(seis) meses
atuando em: Planejamento estratégico, tático e operacional,
desdobramento de objetivos em indicadores e metas.
ATRIBUIÇÕES:  Difundir a cultura de Gestão Estratégica e do Planejamento,
adotando as melhores práticas e metodologias ágeis aplicáveis à
realidade e necessidade do Sistema SEBRAE NACIONAL;
 Elaborar produtos, procedimentos e instrumentos de apoio quanto
à instrução relativas à Gestão Estratégica e Planejamento do
Sistema SEBRAE NACIONAL;
 Auxiliar as unidades do Sistema SEBRAE NACIONAL na
proposição, estruturação e execução de seus Programas, Projetos
e Processos, constantes no portfólio, de modo a alinhá-los à
Estratégia, por meio de processo participativo e colaborativo;
 Solicitar e consolidar informações referentes à definição e
execução dos Programas, Projetos e Processos estratégicos, a fim
de subsidiar o monitoramento e a atualização do Planejamento;
 Propor ações corretivas em prol do alcance de metas e reduzir
macrodesafios;
 Alinhar a comunicação e as decisões técnicas referentes ao
planejamento;
 Exercer outras atividades inerentes à área de atuação.

ESPAÇO OCUPACIONAL 515 - ANALISTA II – RELACIONAMENTO COM O

(CARGO): CLIENTE (AN15)
REQUISITOS Ensino Superior Completo em Comunicação Social, Administração
OBRIGATÓRIOS: ou Ciências da Computação realizado em Instituição de Ensino
reconhecida pelo Ministério da Educação. Pós-graduação em User
Experience Designer ou Transformação Digital ou Marketing Digital
(360 horas) e certificado fornecido por instituição de ensino
reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de
06(seis) meses como profissional de nível superior atuando em
marketing digital ou relacionamento com cliente ou experiência do
cliente (UX).
ATRIBUIÇÕES:  Difundir a cultura de monitoramento da Estratégia de
Relacionamento com o Cliente, adotando as melhores práticas e
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 metodologias aplicáveis à realidade e necessidade do Sistema
SEBRAE NACIONAL;
 Gerenciar as etapas de monitoramento, as requisições de
mudanças e o apontamento de resultados de acordo com a agenda
estratégica;
 Realizar a governança das informações relacionadas ao cliente
SEBRAE NACIONAL, buscando a implementação de medidas
resolutivas para as estratégicas institucionais;
 Analisar, construir e gerir trilhas de relacionamento com o cliente
SEBRAE NACIONAL;
 Gerir ferramentas de CRM;
 Construir e gerir processos da experiência do cliente;
 Construir e gerir estratégias de marketing de relacionamento com
o cliente;
 Analisar e gerir canais de relacionamento com o cliente, focado
na experiência do usuário (UX).

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 ANEXO II
CRITÉRIOS DE ATRIBUIÇÃO DE PONTOS PARA A AVALIAÇÃO CURRICULAR
VALOR MÁXIMO
REQUISITO VALOR DE CADA ITEM DOS ITENS

Exercício de atividade profissional, empregos e/ou cargos,

em atividades definidas conforme os conhecimentos 1,0 por ano completo. 5,0
específicos da área na qual o candidato está inscrito.

Certificado de curso com carga horária de até 40(quarenta)

0,1
horas relacionados ao cargo inscrito.
0,5
Certificado de curso com carga horária acima de
0,2
40(quarenta) horas relacionados ao cargo inscrito.

Diploma, devidamente registrado, de curso Técnico,

conforme conhecimentos específicos da área na qual o 0,25
candidato está inscrito.

Diploma, devidamente registrado, de Graduação de nível

superior reconhecida pelo MEC, conforme conhecimentos 0,5
específicos da área na qual o candidato está inscrito.

Certificado de curso de pós-graduação Lato-Sensu em nível

de especialização ou MBA, conforme conhecimentos
1,0 4,5
específicos da área na qual o candidato está inscrito, com
carga horária mínima de 360(trezentas e sessenta) horas.

Diploma de curso de pós-graduação Stricto-Sensu em nível

de mestrado, conforme conhecimentos específicos da área 1,25
na qual o candidato está inscrito.

Diploma de curso de pós-graduação Stricto-Sensu em nível

de doutorado, conforme conhecimentos específicos da área 1,5
na qual o candidato está inscrito.

TOTAL MÁXIMO DE PONTOS 10,0

OBS: A pontuação será atribuida ao candidato desde que não seja comprovação referente a
requisito do cargo.

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 ANEXO III

CONTEÚDOS DE ESTUDO

CONHECIMENTOS GERAIS NÍVEL MÉDIO E SUPERIOR

LÍNGUA PORTUGUESA

Compreensão e interpretação de textos. Gêneros e tipos de texto. Articulação textual: operadores

sequenciais, expressões referenciais. Coesão e coerência textual. Identificação, definição,
classificação, flexão e emprego das classes de palavras; formação de palavras. Verbos: flexão,
conjugação, vozes, correlação entre tempos e modos verbais. Concordância verbal e nominal.
Regência verbal e nominal. Crase. Colocação pronominal. Estrutura da oração e do período: aspectos
sintáticos e semânticos. Acentuação gráfica. Ortografia. Pontuação. Variação linguística.

RACIOCÍNIO LÓGICO

Noções básicas da lógica matemática: proposições, conectivos, equivalência e implicação lógica,

argumentos válidos, problemas com tabelas e argumentação. Linguagem dos conjuntos: o conjunto
dos números naturais, inteiros, racionais e reais. Operações de adição, subtração, multiplicação,
divisão, potenciação e radiciação nesses conjuntos. Números decimais. Valor absoluto. Propriedades
no conjunto dos números naturais. Decomposição de um número natural em fatores primos. Múltiplos
e divisores, máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum de dois números naturais. Verdades
e Mentiras: resolução de problemas. Sequências (com números, com figuras, de palavras). Análise
combinatória e probabilidade. Problemas envolvendo raciocínio lógico.

INFORMÁTICA

CONHECIMENTOS INTERMEDIÁRIOS DO PACOTE OFFICE

501 - ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01), 502 - ANALISTA I – DEPARTAMENTO

PESSOAL (AN02), 503 - ANALISTA II - AUDITORIA (AN03), 504 - ANALISTA II -
CAPITALIZAÇÃO E SERVIÇOS FINANCEIROS (AN04), 506 - ANALISTA II –
COMUNICAÇÃO (AN06), 507 - ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL (AN07), 508 -
ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA (AN08), 512 - ANALISTA II – JORNALISMO
(AN12) e 514 - ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14)

Sistemas operacionais: conhecimentos do ambiente Windows 10: configurações básicas do Sistema

Operacional (painel de controle); organização de pastas e arquivos; operações de manipulação de
pastas e arquivos (criar, copiar, mover, excluir e renomear). Editor de texto Microsoft Word 2016 e
superior: criação, edição, formatação e impressão; criação e manipulação de tabelas; inserção e
formatação de gráficos e figuras; geração de mala direta. Planilha eletrônica Microsoft Excel 2016
e superior: criação, edição, formatação e impressão; utilização de fórmulas; geração de gráficos;
classificação e organização de dados. Software de Apresentações PowerPoint 2016 e superior:
criação, edição, formatação e impressão das apresentações. Segurança: Conceitos de segurança da
informação. Classificação da informação, segurança física e segurança lógica. Análise e
gerenciamento de riscos. Ameaça, tipos de ataques e vulnerabilidade. Ataques e proteções relativos
a hardware, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados e redes. Conhecimentos de internet:
noções básicas; navegadores (Internet Explorer e Google Chrome). Correio eletrônico: receber e
enviar mensagens; anexos; catálogos de endereço; organização das mensagens,
grupos de discussão; fóruns; ferramentas de correio. Redes Sociais e sua aplicabilidade corporativa.

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 CONHECIMENTOS AVANÇADOS DO PACOTE OFFICE
505 - ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS, 509 – ANALISTA II – GESTOR DE
PROJETOS – INOVAÇÃO (AN09), , 510 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS -
POLÍTICAS PÚBLICAS OU INTELIGÊNCIA DE MERCADO, 511 - ANALISTA II –
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (AN11), 513 - ANALISTA II – MONITORAMENTO (AN13)
e 515 – ANALISTA II – RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (AN15)

Sistemas operacionais: conhecimentos do ambiente Windows 10: configurações básicas do Sistema

Operacional (painel de controle); organização de pastas e arquivos; operações de manipulação de
pastas e arquivos (criar, copiar, mover, excluir e renomear). Editor de texto Microsoft Word 2016 e
superior: criação, edição, formatação e impressão; criação e manipulação de tabelas; inserção e
formatação de gráficos e figuras; geração de mala direta. Planilha eletrônica Microsoft Excel 2016
e superior: criação, edição, formatação e impressão; utilização de fórmulas; geração de gráficos;
classificação e organização de dados. Software de Apresentações PowerPoint 2016 e superior:
criação, edição, formatação e impressão das apresentações. Segurança: Conceitos de segurança da
informação. Classificação da informação, segurança física e segurança lógica. Análise e
gerenciamento de riscos. Ameaça, tipos de ataques e vulnerabilidade. Ataques e proteções relativos
a hardware, sistemas operacionais, aplicações, bancos de dados e redes. Conhecimentos de internet:
noções básicas; navegadores (Internet Explorer e Google Chrome). Correio eletrônico: receber e
enviar mensagens; anexos; catálogos de endereço; organização das mensagens,
grupos de discussão; fóruns; ferramentas de correio. Redes Sociais e sua aplicabilidade corporativa.
Google Analytics: Conceitos e funcionalidades. Corel Draw: Conceito, funcionalidades e aplicações.
Photoshop: Conceito, funcionalidades e aplicações. InDesign: Conceito, funcionalidades e
aplicações.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – NÍVEL MÉDIO

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 302 - ASSISTENTE II- SECRETARIADO (AS02)

Técnicas de secretariado. Técnicas de atendimento a clientes. Conhecimento básico de arquivo de

documentos físicos e eletrônicos. Lei Geral de proteção de dados pessoais nº 13.709/2018.
Conhecimentos básicos em organização de eventos e reuniões (cerimonial, protocolo, etc). Técnicas
de redação (cartas, memorandos, relatórios gerenciais). Pesquisa e busca de informações em fontes
diversas. Fluxo de processos administrativos. Noções de controle de contratos (valores, prazos,
vigências, pagamentos). Instrução Normativa do Sebrae – IN 016 – Viagens nacionais. (regulamento
interno Sebrae). Ferramentas de trabalho remoto (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - 301- ASSISTENTE II – ADMINISTRATIVO

FINANCEIRO (AS01)

Elaboração e cadastro de contratos e convênios (regulamento interno Sebrae). Atividade de processo

de Certame (regulamento interno Sebrae). Licitação (regulamento interno Sebrae). Ata de reunião.
Serviços de tesouraria: gestão de contas a pagar, contas a receber, faturamento, fluxo de caixa.
cadastro de nota fiscal - legislação tributária (retenção de impostos). Instrução Normativa do Sebrae:
IN07 – cadastro de contrato e convênios, pagamentos e repasse de recursos. (documento interno
Sebrae). Instrução Normativa do Sebrae: IN016 – Viagens nacionais. (regulamento interno Sebrae).
Instrução Normativa do Sebrae: IN51 – Cadastro de Gestão de contratos(regulamento interno Sebrae).

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 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – NÍVEL SUPERIOR

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 501 - ANALISTA I – ARQUIVOLOGIA (AN01)

Gestão da Informação; Gestão do Conhecimento; Gestão de Sistemas de Informação; Conservação e

Preservação de Documentos e Informações - Restauro de documentos; Tabela de Temporalidade;
Plano de Classificação de Documentos; Conhecimentos básicos da Lei Geral de Proteção de Dados –
LGPD; Conhecimentos Básicos da Lei de Acesso à Informação – LAI; Sistema de Gerenciamento de
Documentos – SIGAD. Regulamento de compras do sebrae. Especificação de termo de referência.
Legislação do Conarq. Relacionamento interpessoal, administração de conflitos, atendimento ao
cliente.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 502 - ANALISTA I – DEPARTAMENTO PESSOAL

(AN02)

Princípios, Regras, Leis e Normas trabalhistas. Conceitos que envolvem a contratação de funcionários
(férias, 13 salário, benefícios legais). Processo de admissão e demissão. Processos de folha de
pagamento, impostos. Controle de jornada de trabalho. Cálculos trabalhistas. Conhecimentos em
RAIS e DIRF. E-Social /DCTF WEB. Conhecimento em sistemas da rotina de departamento pessoal.
Sistemas de folha de pagamento. CLT / Reforma trabalhista. Legislação previdenciária (INSS,
afastamentos pelo INSS). Legislação Tributária (IR, FGTS).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 503 - ANALISTA II – AUDITORIA (AN03)

Conhecimento básico em ACL - Audit Control Language. Normas internacionais de auditoria interna
– International Professional Practices Framework – IPPF, promulgadas pelo The Institute of Internal
Auditors – IIA. Técnicas e procedimentos de auditoria (ênfase em controles – IPPF 2130). Estrutura
de controles internos estabelecida pelo Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway
Commission – COSO. Estrutura Integrada (2013). Conhecimento básico de ferramenta informatizada
de análise e extração de dados. Compliance. Mapeamento de riscos. Gerenciamento de riscos. Plano
de ação de auditoria. Condições da auditoria. Auditoria Governamental: Conceito e evolução.
Auditoria Interna e Externa. Instrumentos de fiscalização: auditoria, levantamento, monitoramento,
acompanhamento e inspeção. Planejamento de auditoria. Determinação de escopo de auditoria.
Matriz de Planejamento. Execução de Auditoria. Técnicas e procedimentos: exame documental,
inspeção física, conferência de cálculos, observação, entrevista, circularização, conciliações, análise
de contas contábeis, revisão analítica. Matriz de Achados e Matriz de Responsabilização. Estrutura
Conceitual para Trabalhos de Asseguração.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 504 - ANALISTA II - CAPITALIZAÇÃO E

SERVIÇOS FINANCEIROS (AN04)

Conhecimentos básicos de macro e microeconomia. Matemática financeira. Econometria. Estrutura

e funcionamento do mercado financeiro. Funcionamento dos produtos e serviços financeiros voltados
ao crédito. Estrutura e Análise das demonstrações financeiras. Estrutura e funcionamento do mercado
financeiro e de capitais (pagamento instantâneo, sandbox).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 505 - ANALISTA II - CIÊNCIA DE DADOS (AN05)

Conhecimento aprofundado em ferramentas de BI (Preferencialmente Qlik Sense, Power BI);

Conhecimento aprofundado em linguagens de programação, preferencialmente Python e R;
Conhecimento avançado em Big Data, Data Lake, Data Science, mineração de dados; Conhecimento
avançado sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) – 13.709/2018; Noções gerais de
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estatística; Noções gerais de estatística básica (ex. média). Macroeconomia nacional e internacional.
Conhecimento aprofundado em metodologias ágeis; design thinking, scrum. Ferramentas de trabalho
remoto (Microsoft Teams, share point e one drive, etc).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 506 - ANALISTA II – COMUNICAÇÃO (AN06)

Publicidade e Propaganda para os mais diferentes meios de comunicação (em especial jornalismo
web). Relacionamento com clientes. Cenários políticos e macroeconômicos. Funcionamento dos
meios de comunicação. Conhecimento de mídias on e off. Conhecimento de publicidade digital.
Gestão de Tráfego (Gerenciamento de redes sociais). Gestão do marketing digital. Gestão do
conteúdo e campanhas. Marketing Pull e Push. Inteligência de mercado, indicadores e métricas.
Produção audiovisual Tvs corporativas. Live marketing. Endomarketing. Intranet. Comunicação
interna. Lei Geral de proteção de dados pessoais Nº 13.709/2018.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 507 - ANALISTA II – ENGENHEIRO CIVIL (AN07)

Patologias da construção civil e desempenho de uma construção (ref. ABNT NBR 15575 -2013);
Manutenção de edificações (ref. ABN NBR 5674 - 2012); Reforma em edificações (ref. ABNT NBR
16280 - 2014). Desenho assistido por computador auto cad. Regulamentação interna de compras.
Legislações licitações analogias devido a regulamentação do Sebrae. Projetos estruturais em concreto
armado. Elaboração de pareceres técnicos e relatórios. Elaboração de projetos básicos e termos de
referência. Projetos de instalações prediais hidrossanitárias. Orçamento e composição de custos
unitários, parciais e totais. BDI e encargos sociais. Acessibilidade. Legislações: trabalhista e
segurança do trabalho.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 508 - ANALISTA II – GESTÃO FINANCEIRA

(AN08)

Gestão Administrativa e Financeira. Gestão de Investimentos e mercado de capitais. Gestão

Tributária. Boas práticas de Gestão de Contratos e Convênios. Conformidade, Compliance e
Auditoria vinculadas a gestão financeira, contratos, convênios e licitações. Utilização de ferramentas
ERP. Conhecer as Instruções Normativas do Sebrae. IN 007 – Cadastro de contrato e convênios,
pagamentos e repasse de recursos. IN 016 – Instrução Normativa do Sebrae para viagens nacionais.
IN 037 – Execução orçamentária e financeira no âmbito do Sistema Sebrae. IN 041 – Projetos,
parcerias e convênios. IN 051 – Cadastro de Gestão de contratos. Elaboração de relatórios,
Dashboards, pareceres, controles. Gestão de Contratos e Convênios, contemplando o cadastro e
análise de conformidade de contratos e convênios, garantias contratuais, regularidade fiscal,
pagamentos e liberação de parcelas de convênios. Gestão de suprimentos contemplando a elaboração
dos editais, acompanhamento e realização de todos os processos licitatórios – Regulamento de
Comras Sebrae.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 509 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS –

INOVAÇÃO (AN09)
Conhecimento aprofundado em gestão de projetos com metodologias ágeis; Conhecimento
aprofundado em inovação; Conhecimento aprofundado em startup e ecossistemas de inovação;
Conhecimento avançado em empreendedorismo digital; Conhecimento avançado em bioeconomia;
Conhecimento avançado em planejamento estratégico, preferencialmente Objectives and Key Results
(OKR); Conhecimento básico sobre o funcionamento do Sebrae; Conhecimentos gerais em gestão
pública. Lei da Inovação nº 10.973/2004, regulamentação Decreto nº 9.283/2018; (foco start up e
parceria público privado). Lei complementar nº 182/2021 marco legal das startups e
empreendedorismo inovador. Conhecimento de conceitos da inovação; Conhecimento aprofundado
em startup (aceleradora, incubadora, Hackathon’s) e ecossistemas de inovação (aplicada a
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legislação); Conhecimento aprofundado em gestão de projetos com metodologias ágeis; Design
Thinking, Scrum. Framework Ágil de Projetos: Kanban, Conhecimento avançado em bioeconomia
brasileira; Conhecimento aplicado de planejamento estratégico em Balance Score Card (BSC) e
Objectives and Key Results (OKR); Kpi’s.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 510 - ANALISTA II – GESTOR DE PROJETOS -

POLÍTICAS PÚBLICAS OU INTELIGÊNCIA DE MERCADO (AN10)

Conhecimento aprofundado em gestão de projetos; Conhecimento aprofundado na Lei Geral da MPE

- LC 123/2006; Conhecimento aprofundado em Planejamento Estratégico, preferencialmente Balance
Score Card (BSC) e Objectives and Key Results (OKR); Conhecimento aprofundado em mercado e
mercado internacional; Conhecimento aprofundado em gestão pública; Conhecimento aprofundado
na Lei Geral da MPE - LC 123/2006; foco política pública voltadas para MPE’s. Lei da liberdade
econômica nº 13.874/2019 aplicada no contexto de MPE’s. Conhecimento aprofundado em gestão de
projetos; PMBOK (escopo, cronograma, etc). Construção e análise de cenários macroeconômicos no
mercado nacional e mercado internacional; encadeamento produtivo e cadeias de valor.
Environmental Social Governance ESG.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 511 - ANALISTA II – INTELIGÊNCIA

ARTIFICIAL (AN11)

Conhecimentos em BI e Analytics, inclusive nas ferramentas Qlik Sense e Google Data Studio e IBM
Watson Assistant; Construção de fluxos de jornada de chatbot; UX Writing; Contratações
tecnológicas baseadas na Lei nº 8.666/93 e Lei da Inovação Lei nº 10.973/2004 - regulamentação
decreto 9.283/2018; (foco start up e parceria público privado). Gestão de contratos de tecnologia
(SaaS, mensuração, auditoria); Consulta SQL; Design de Soluções Digitais; Noções de consumo e
uso de APIs ; Implantação de chatbot por voz utilizando skills da Amazon Alexa; Metodologias ágeis
de gestão: Design Thinking, Scrum. Ferramentas de trabalho remoto (Microsoft Teams, share point
e one drive, etc.).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 512 - ANALISTA II – JORNALISMO (AN12)

Jornalismo e suas técnicas de redação para os mais diferentes meios de comunicação (em especial
jornalismo web). Relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa). Cenários políticos e
macroeconômicos. Funcionamento dos meios de comunicação no âmbito das redações jornalísticas.
Conhecimento de jornalismo econômico, político e jurídico. Gestão de Tráfego. Teoria da cauda
longa. Ciberjornalismo e gêneros do discurso jornalístico online. Jornalismo na Web 2.0. Técnicas e
processos para produção da matéria jornalística online. Editorias e técnicas de gestão de conteúdo
jornalístico online. Matérias jornalísticas em blogs e redes sociais. Web 3.0 e Ciberjornalismo. Os
públicos do ciberjornalismo. Jornalismo especializado e opinativo no ciberespaço. Assessoria de
imprensa como ferramenta de branding. Web, assessoria de imprensa e segmentação dos públicos
de interesse. Assessoria de imprensa e produção de conteúdo para portais, sites e mídias sociais.
Gestão de crises instituicionais (comunicação).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 513 - ANALISTA II – MONITORAMENTO (AN13)

Conhecimento em métodos de monitoramento e acompanhamento, inclusive de ferramentas de

trabalho remoto. Conhecimento em Framework Ágil de Projetos, Kanban. Monitoramento da
Estratégica em Organizações de grande porte. PDCA - Ciclo de planejamento, monitoramento e
avaliação de resultados. Gestão da Mudança Organizacional. Desenvolvimento de metodologias,
melhores práticas, processos e padrões. Gestão de Riscos Estratégicos, táticos e operacionais. Power
Bi. Tableau. Qliksense. Métodos de planejamento ágeis de gestão, inclusive de ferramentas de
trabalho remoto (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.) e Design Thinking, Scrum. BSC –
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Balanced Scorecard. Gestão orientada em resultados. Indicadores de performance. KPI’s. Análise De
Dados: importância dos dados para geração de informação estratégica e tomada de decisão. Gestão
da Mudança Organizacional.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – 514 - ANALISTA II – PLANEJAMENTO (AN14)

Métodos de planejamento ágeis, inclusive de ferramentas de trabalho remoto (Microsoft Teams,

Zoom, Google Meet, etc.). Metodologias ágeis de gestão. Design Thinking, Scrum. Framework Ágil
de Projetos. Kanban. BSC – Balanced Scorecard. Gestão orientada em resultados. Indicadores de
performance. KPI’s. Planejamento Estratégico em Organizações de grande porte. Missão, visão,
valores, objetivos organizacionais, plano tático e operacional. PDCA. Ciclo de planejamento,
monitoramento e avaliação de resultados. Tratativas e encaminhamentos. Retroalimentação do ciclo.
Análise de dados: importância dos dados para geração de informação estratégica e tomada de decisão.
Gestão da Mudança Organizacional. Gestão de Riscos Estratégicos, táticos e operacionais.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - 515 - ANALISTA II – RELACIONAMENTO COM O

CLIENTE (AN15)

Conhecimento aprofundado em relacionamento com o cliente (conceitual; boca de funil,

sensibilização, retenção, fidelização, etc.); Análise de dados, utilização do CRM, Construção de
jornadas, réguas de relacionamento. Conhecimento aprofundado em Marketing Digital; Market place,
ferramentas de mkt digital, análise de dados. Conceito e aplicação da transformação digital
internamente e externamente. Parte conceitual de ux (novos metodos/ominchannel) de
relacionamento e parte aplicada (Taxa de fidelização de clientes para uma empresa). Conhecimento
aprofundado em metodologias ágeis; Design Thinking, Scrum, Design Sprint. Framework Ágil de
Projetos, Kanban.

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 ANEXO IV
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA PROVA DISCURSIVA – REDAÇÃO
ESPAÇOS OCUPACIONAIS – NÍVEL MÉDIO

PONTUAÇÃO DESCONTOS POR

ITENS DE AVALIAÇÃO
MÁXIMA ERROS
Pontuação e ortografia (PO) 5,0 0,5

Morfossintaxe (emprego dos pronomes, concordância

verbal e nominal, oração e períodos, vozes do verbo) - 5,0 0,5
(M)

Coerência e coesão (CC) 1,0 0,5

Compreensão/conhecimento do conteúdo proposta e

4,0 1,0
propriedade da resposta a temática (CP)
TOTAL DE PONTOS 15,0

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 ANEXO V
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA PROVA DISCURSIVA – ESTUDO DE CASO
ESPAÇOS OCUPACIONAIS – NÍVEL SUPERIOR

VALOR POR PONTUAÇÃO

CRITÉRIOS ITENS DE AVALIAÇÃO
ITEM MÁXIMA
 Clareza; 0,75
Recursos de  Adequação e riqueza do vocabulário/
0,75 2,5
Linguagem linguagem;
 Construção dos períodos. 1,0
 Aprofundamento e domínio do tema. 0,5
Aspectos  Argumentação e criticidade. 0,75
2,5
Argumentativos  Uso de exemplos, dados e citações. 0,5
 Riqueza e consistência das ideias. 0,75
 Estruturação: introdução, desenvolvimento e
0,75
conclusão.
Estrutura do Texto 2,5
 Adequação à proposta. 1,0
 Sequência de ideias. 0,75
 Ortografia. 0,75
 Pontuação. 0,75
Aspectos Gramaticais 3,0
 Acentuação. 0,75
 Concordância e nominal e verbal. 0,75
 Domínio do tema, tendo por referência o
Conhecimento Técnico conteúdo programático de Conhecimentos 4,5 4,5
Específicos, contido neste Processo Seletivo.
TOTAL DE PONTOS 15,0

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 ANEXO VI
CRONOGRAMA PRELIMINAR
ETAPA DATA
Publicação do Comunicado 09/11/2021
Das 09h00 do dia 09/11/2021
Período de Solicitação de Isenção e encaminhamento dos documentos
até às 17h00 do dia 11/11/2021
Das 09h00 do dia 09/11/2021
Período de Inscrição e encaminhamento de documentos
até às 17h00 do dia 21/11/2021
Pagamento do boleto 22/11/2021
Publicação do Resultado Preliminar da Solicitação de Isenção 12/11/2021
Das 00h00 às 22h00 do dia
Abertura de pedido de esclarecimento contra o resultado da Isenção
13/11/2021
Publicação do Resultado definitivo após esclarecimento do resultado da Isenção 16/11/2021
Publicação do Resultado Preliminar dos Requisitos, das Inscrições/Análise Curricular 1ª e
26/11/2021
3ª etapa e Condição Especial e Pagamento da Inscrição
Abertura de pedido de esclarecimento contra o resultado da Inscrição/Análise Curricular Das 00h00 às 22h00 do dia
1ª etapa e Condição Especial 27/11/2021
Publicação do Resultado Definitivo da inscrições/Análise Curricular 1ª etapa 29/11/2021
Publicação do Comprovante Definitivo de Inscrição (CDI) 29/11/2021
Realização da 2ª Etapa – Avaliação de Conhecimentos - Prova Objetiva e Prova
05/12/2021
Discursiva (das 08h30 às 12h30)
Após às 20h00 do dia
Publicação do Gabarito Preliminar
05/12/2021
Das 00h00 às 22h00 do dia
Abertura de pedido de esclarecimento contra questões da Prova Objetiva
06/12/2021
Publicação do Resultado Definitivo do Gabarito e do Resultado Preliminar da Totalização
10/12/2021
da Prova Objetiva
Disponibilização dos espelhos da Folha de Resposta da Prova Objetiva 10/12/2021
Das 00h00 às 22h00 do dia
Abertura de pedido de esclarecimento contra Totalização da Prova Objetiva
11/12/2021
Publicação do Resultado Definitivo da Totalização da Prova Objetiva 13/12/2021
Publicação do Espelho e resultado da correção da Prova Discursiva 13/12/2021
Das 00h00 às 22h00 do dia
Abertura de pedido de esclarecimento contra Correção da Prova Discursiva
14/12/2021
Publicação do Resultado Definitivo da Correção da Prova Discursiva 16/12/2021
Publicação da Totalização das Provas Objetivas e Discursiva + Avaliação Curricular com
16/12/2021
Classificação
Abertura de pedido de esclarecimento contra Classificação Provas Objetivas e Das 00h00 às 22h00 do dia
Discursivas + Avaliação Curricular 17/12/2021
Publicação do Resultado Definitivo da Classificação Provas Objetivas e Discursivas +
20/12/2021
Avaliação Curricular
Convocação para 4ª Etapa – Entrevista Individual por Competência 20/12/2021
Realização da 4ª Etapa – Entrevista Individual por Competência (Grupo 1) 21, 22 e 23/12/2021
Publicação do Resultado Definitivo Entrevista Individual (Grupo 1) 28/12/2021
Realização da 4ª Etapa – Entrevista Individual por Competência 11, 13 e 14/01/2022
Publicação do Resultado Definitivo Entrevista Individual (Grupo 2) 17/01/2022
Publicação do Resultado da 4ª Etapa – Entrevista Individual por Competência 17/01/2022
Publicação do Resultado Final do Processo Seletivo 18/01/2022

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 ANEXO VII
MODELO DO ATESTADO MÉDICO PARA VAGAS DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA
(PCD)

Candidato:_______________________________________________________________________
Número de inscrição: ______________________________________________________________
Número do documento de identidade: _________________________________________________
Processo Seletivo: _________________________________________________________________
Espaço Ocupacional (Cargo):________________________________________________________
Data: _____ /_____ /__________

O candidato acima identificado DECLARA ser pessoa com deficiência, nos termos dos Decretos
Federais nº 3.298/1999 e nº 9.508/2018 e solicita sua participação nesse Processo Seletivo dentro dos
critérios assegurados a Pessoa com Deficiência (PcD), conforme determinado no Comunicado.

Anexo a esta declaração, Laudo Médico atestando:

a) a espécie e o grau ou o nível da minha deficiência, bem como a sua provável causa, com expressa
referência ao código correspondente da Classificação Internacional de Doenças (CID10);
b) que é Pessoa com Deficiência (PcD) e o enquadramento dessa deficiência no Decreto Federal nº
3.298/1999.

Nestes termos,

Peço deferimento.

Assinatura do(a) candidato(a)

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 MODELO DE LAUDO MÉDICO – PESSOA COM DEFICIÊNCIA (PcD)
Nome:__________________________________________________________________________
CPF: ________________________________Identidade:__________________________________

O paciente acima identificado foi submetido nesta data, a exame clínico sendo identificada a
existência de DEFICIÊNCIA em conformidade com o Decreto Federal nº 3.298/1999.

DEFICIÊNCIA FÍSICA
( ) I - Paraplegia ( ) VII – Triplegia
( ) II - Paraparesia ( ) VIII – Triparesia
( ) III - Monoplegia ( ) IX – Hemiplegia
( ) IV - Monoparesia ( ) X – Hemiparesia
( ) V - Tetraplegia ( ) XI - Amputação ou Ausência de Membro
( ) VI - Tetraparesia ( ) XII - Paralisia Cerebral
( ) XIII – Outras:_______________________________________________________

DEFICIÊNCIA AUDITIVA:
( ) I - Surdez moderada: apresenta perda auditiva de 41 (quarenta e um) a 55 (cinquenta e cinco)
decibéis;
( ) II - Surdez acentuada: apresenta perda auditiva de 56 (cinquenta e seis) a 70 (setenta) decibéis;
( ) III - Surdez severa: apresenta perda auditiva de 71 (setenta e um) a 90 (noventa) decibéis;
( ) IV - Surdez profunda: apresenta perda auditiva acima de 90 (noventa) decibéis.
( ) V – Outras: ____________________________________________________________________

DEFICIÊNCIA VISUAL:
( ) I – Cegueira: quando não há percepção de luz ou quando a acuidade visual central é inferior a
20/400P (0,05 WHO), ou ainda quando o campo visual é igual ou inferior a 10 graus, após a melhor
correção, quando possível;
( ) II – Visão subnormal: quando a acuidade visual é igual ou inferior a 20/70P (0,3 WHO), após a
melhor correção.
( ) III – Visão monocular.
( ) IV – Outras: __________________________________________________________________

DEFICIÊNCIA MENTAL:
A deficiência mental caracteriza-se por apresentar o funcionamento intelectual significativamente
inferior à média, com manifestação anterior à idade de 18 anos aliado a limitações associadas a duas
ou mais áreas da conduta adaptativa ou da capacidade do indivíduo em responder adequadamente às
demandas da sociedade no que tange à: comunicação, cuidados pessoais, habilidades sociais,
desempenho na família e comunidade, ou independência na locomoção, saúde, segurança, escola e
lazer.
Outras: _________________________________________________________________________

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CÓDIGO INTERNACIONAL DE DOENÇAS (CID 10) DA PATOLOGIA EM: ________________
Observação (campo que pode ser utilizado em caso de deficiências não apresentadas nesse modelo,
com espaço para preenchimento como outras):
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Local e Data: _____________________________, _______ de ________________de _________

_____________________________________
Assinatura do(a) Candidato(a)

_____________________________________
Assinatura, Carimbo e CRM do Médico

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 ANEXO VIII
DECLARAÇÃO DE HIPOSSUFICIÊNCIA ECONÔMICO-FINANCEIRA

Pelo presente termo, eu, _______________________________________________________

(nome completo), brasileiro(a), _________________________ (estado civil), _______________
(profissão), nascido(a) aos _____/_____/______, inscrito(a) no CPF sob o nº ________________,
portador(a) da Carteira de Identidade, RG nº _________________, residente e domiciliado(a) na
________________________________________________________________________________
(endereço completo com nome da rua, número, bairro), cidade de ________________________,
CEP: ______________, DECLARO para efeito de concessão de isenção de taxa de inscrição do
Processo Seletivo para contratação da(s) vaga(s) para o espaço ocupacional (cargo) de
_____________________________________________________________________ (informar) do
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS - SEBRAE
NACIONAL, sob as penas da lei, que não disponho de condições financeiras para arcar com a
despesa de inscrição para esse certame, atestando assim meu estado de vulnerabilidade econômica e
financeira atual.
Declaro ainda estar ciente que estou sujeito às sanções civis, administrativas e criminais
aplicáveis por força de Lei, em sendo comprovada a falsidade das afirmações supra.

________________________________, ____/____/_________.
(Local) (Data)

___________________________________________________
(Assinatura)

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 ANEXO IX
TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE USO DE IMAGEM

Pelo presente termo particular de autorização de uso de imagem,

Nome:__________________________________________________________________________
Nacionalidade:____________________________ Estado Civil:_____________________________
Profissão:______________________ RG nº_________________ CPF nº______________________
Residente e domiciliado(a) no endereço:________________________________________________

AUTORIZO O SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

– SEBRAE NACIONAL, entidade associativa de direito privado, sem fins lucrativos, transformado
em serviço social autônomo pelo Decreto nº 99.570, de 09 de outubro de 1990, com sede no Distrito
Federal inscrito no CNPJ/MF sob o nº 00.300.845/0001-45, em atendimento ao item 5.5.8.2.1 do
PROCESSO SELETIVO Nº 16/2021, publicado em 09/11/2021; a fixação da imagem em gravação,
por meio de filmagem, com o fim exclusivo de registro da 4ª ETAPA: ENTREVISTA INDIVIDUAL
POR COMPETÊNCIAS, referente ao Processo Seletivo nº 16/2021. O presente instrumento particular
de Autorização é celebrado a título gratuito, em caráter definitivo, irretratável e irrevogável,
obrigando as partes entre si e por seus sucessores a qualquer título, a respeitarem integralmente os
termos e condições estipuladas no presente instrumento.

__________________, ____de ________de 20__

________________________________
Assinatura do Candidato

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 ANEXO X
MODELO DE DECLARAÇÃO DE PARENTESCO COM FORNECEDORES

Eu, ____________________________________________________________________________,
lotado na ____________________________________________(UNIDADE DO FUNCIONÁRIO),
declaro que na data abaixo especificada:

( ) Possuo

( ) Não possuo

Vínculo de parentesco, até o segundo grau – por consanguinidade (pai, mãe, irmãos e filhos) e ou por
afinidade (pai, mãe, irmãos e filhos de meu conjugue e/ou companheiro) com fornecedores do
SEBRAE NACIONAL.

Em caso positivo, citar nome(s) do(s) profissional(is) ou empresa(s) fornecedores e relações de

parentesco:

1. Nome: ________________________________________________________________________

Relação de Parentesco: _____________________________________________________________

2. Nome: ________________________________________________________________________

Relação de Parentesco: _____________________________________________________________

3. Nome: ________________________________________________________________________

Relação de Parentesco: _____________________________________________________________

Declaro ainda estar ciente de que o fornecimento de informações falsas acarretará na aplicação de
penalidades.

______________________________, _____ de___________________ de _______.

Nome Completo:______________________________________________________________

CPF:________________________________________________________________

Assinatura:__________________________________________________________

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 ANEXO XI – MODELO CURRÍCULO VITAE

1. Espaço Ocupacional (Cargo):

2. Nome Completo:

3. Idade:

4. CNH nº e Categoria:

5. Nº da Carteira do Conselho de Profissão:

6. Endereço de Residência (com cidade e estado):

7. Formação – Graduação (Curso, ano de conclusão e
escola):
8. Pós-Graduação Lato Sensu em nível de especialização
ou MBA (curso, ano de conclusão e escola):
9. Pós-Graduação Stricto Sensu em nível de
Mestrado/Doutorado
10. Pacote Office (Word, Excel, Power Point, internet) ( ) Básico ( ) Intermediário ( ) Avançado

Nome da empresa Atividades desempenhadas Tempo de Serviço

11. Experiências Profissionais de Destaque (Nome da 1. ___anos___meses
empresa, período, atividades desempenhadas):
No máximo 3 experiências. 2. ___anos___meses

3. ___anos___meses
12. Motivo pelo qual quer fazer parte do SEBRAE
NACIONAL:
13. Como tomou conhecimento desse processo seletivo do
SEBRAE NACIONAL?
14. Já trabalhou no SEBRAE NACIONAL? Em que
estado? Qual cargo/função ocupou? E por quanto
tempo?
ATENÇÃO: PARA ANÁLISE DE REQUISITOS E AVALIAÇÃO CURRICULAR, ALÉM DO CURRÍCULO PREENCHIDO, É NECESSÁRIO O ENVIO DOS DOCUMENTOS RELACIONADOS NOS SUBITENS 3.1.28 E 5.4.18.

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