Modelo de Respostas Qualtrics

MODELO DE RESPOSTAS MEDALLIA PORTUGUÊS
leticia.alcazar@fasano.com.br
Letícia Alcázar
rafael.santana@fasano.com.br
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
Hotel Fasano Salvador
71 2201-6316
NOTAS ENTRE 8 E 10 – SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Prezado Sr.,
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre a sua estada no Hotel
Fasano Salvador. Foi um prazer recebê-lo.
Como membro do The Leading Hotels of the World, nosso hotel se esforça continuamente para atender às suas
necessidades e superar as suas expectativas.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos atendê-lo ainda melhor em sua próxima visita
ao hotel.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezada Sra.,
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre o Hotel Fasano Salvador.
Foi um prazer recebê-la.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
NOTAS ENTRE 8 E 10 – COM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Prezado Sr.,
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre o Hotel Fasano Salvador,
pois somente através de comentários construtivos conseguimos melhorar nossos serviços.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezada Sra.,
Agradecemos imensamente por dedicar o seu tempo compartilhando as suas impressões sobre o Hotel Fasano Salvador,
pois somente através de comentários construtivos conseguimos melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/PERMITINDO QUE ENTRE EM CONTATO
Prezado Sr.,
Fasano Salvador. Foi um prazer recebê-lo.
necessidades e superar as suas expectativas. De acordo com a sua pesquisa, a disponibilidade de horários no SPA não foi
satisfatória. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas neste ponto e, visando corrigir qualquer possível
falha, agradeceríamos se puder nos detalhar o ocorrido.
Sentimos muito também pelo inconveniente com o barulho externo e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor
em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezada Sra.,
Fasano Salvador. Foi um prazer recebê-la.
necessidades e superar as suas expectativas. De acordo com a sua pesquisa, a disponibilidade de horários no SPA não foi
satisfatória. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas neste ponto e, visando corrigir qualquer possível
falha, agradeceríamos se puder nos detalhar o ocorrido.
Sentimos muito também pelo inconveniente com o barulho externo e esperamos ter a oportunidade de atendê-la melhor
em sua próxima visita.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezado Sr.,
Fasano XXXXXX. Foi um prazer recebê-lo.
necessidades e superar as suas expectativas. De acordo com a sua pesquisa, a qualidade dos equipamentos da academia e
da sua experiência geral nela não foi satisfatória. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas nestes pontos e,
visando corrigir qualquer possível falha, agradeceríamos se puder nos detalhar o ocorrido.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezada Sra.,
Fasano XXXXXX. Foi um prazer recebê-la.
necessidades e superar as suas expectativas. De acordo com a sua pesquisa, a qualidade dos equipamentos da academia e
da sua experiência geral nela não foi satisfatória. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas nestes pontos e,
visando corrigir qualquer possível falha, agradeceríamos se puder nos detalhar o ocorrido.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Prezado Sr.,
Fasano Salvador.
necessidades e superar as suas expectativas. Sentimos muito por não termos alcançado as suas expectativas em relação à
qualidade de alguns dos nossos serviços, especialmente do Nonno Ruggero, Lobby Bar e Room Service. Certamente esse
não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes e esperamos poder reverter qualquer má
impressão em sua próxima experiência conosco.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
Prezada Sra.,
Fasano Salvador.
necessidades e superar as suas expectativas. Sentimos muito por não termos alcançado as suas expectativas em relação à
qualidade de alguns dos nossos serviços, especialmente do Nonno Ruggero, Lobby Bar e Room Service. Certamente esse
não é o padrão de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes e esperamos poder reverter qualquer má
impressão em sua próxima experiência conosco.
Mais uma vez agradecemos por compartilhar a sua experiência e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Letícia Alcázar
Gerente Geral
71 2201-6316
INGLÊS
NOTAS ENTRE 8 E 10 – SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Dear Mr.,
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at the Hotel Fasano XXXXXX.
As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations.
It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
Sincerely,
NOTAS ENTRE 8 E 10 – COM COMENTÁRIOS POSITIVOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Dear Mr.,
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano Salvador. It was a pleasure to have you
with us.
As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations and we are
very pleased to know that we could achieve yours.
Sincerely,
Letícia Alcázar
General Manager
71 2201-6316
NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO
Dear Mr.,
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at the Hotel Fasano XXXXXX.
As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. We are
sorry we did not achieve the level of service we aim to provide on your last stay concerning the quality of internet access
and service at your arrival and we apologize for any inconvenience.
Sincerely,
NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/PERMITINDO QUE ENTRE EM CONTATO
Dear Mr.,
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay at Hotel Fasano XXXXXX. It was a pleasure to have
you with us.
As a member of The Leading Hotels of the World, we continuously strive to meet your needs and expectations. We are
sorry we did not achieve the level of service we aim to provide on your last stay concerning the quality of the Fitness
Center. Please know that I am personally ensuring that all the issues you kindly pointed out are addressed properly and
we would appreciate if you could let us know how to improve on that.
Sincerely,
ESPANHOL
NOTAS ENTRE 8 E 10
Estimada Sra.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones sobre el Hotel Fasano Salvador. Fue
un placer recibirte.
Como miembro de The Leading Hotels of the World, nuestro hotel se esfuerza continuamente para satisfacer
sus necesidades y superar sus expectativas.
Una vez más, le agradecemos por compartir su experiencia y esperamos tener la oportunidad de servirle
nuevamente.
Saludos Cordiales,
Letícia Alcázar
Direccíon General

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NOTAS ENTRE 8 E 10 – COM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO

NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/PERMITINDO QUE ENTRE EM CONTATO

NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO

NOTAS ENTRE 8 E 10 – SEM COMENTÁRIOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO

NOTAS ENTRE 8 E 10 – COM COMENTÁRIOS POSITIVOS/SEM QUERER QUE ENTRE EM CONTATO

NOTAS ABAIXO DE 8 – COM OU SEM COMENTÁRIOS/PERMITINDO QUE ENTRE EM CONTATO

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