Scripts de PRÉ ATENDIMENTO E pós venda

( PARA A Criação de relacionamento com os

nossos POTENCIAIS CLIENTES E clientes).

Atendimento no Salão - Aplicações de Megahair:

Cliente: Olá! Gostaria de agendar uma aplicação de megahair. Atendente: Olá

[Nome do Cliente]! Obrigado(a) por escolher o Barão do Cabelo. Será um prazer
cuidar dos seus cabelos. Temos uma equipe de profissionais altamente
qualificados para oferecer o melhor serviço possível. Como posso ajudá-lo(a) a
agendar seu horário?

Cliente: Estou procurando um estilo específico para o megahair. Atendente:

Com certeza! Entendemos que cada cliente tem suas preferências únicas. Nossa
equipe de especialistas está pronta para discutir suas ideias e encontrar o estilo
perfeito para você. Queremos que saia do nosso salão com um sorriso no rosto!

Cliente: Tenho algumas preocupações sobre a aplicação do megahair.

Atendente: Compreendo suas preocupações. Queremos garantir que sua
experiência conosco seja excepcional. Nossos profissionais são altamente
experientes em aplicações de megahair, utilizando técnicas avançadas para um
resultado impecável. Você estará em boas mãos.

Cliente: Tenho uma ocasião especial após a aplicação do megahair. Atendente:

Perfeito! Aqui no Barão do Cabelo, adoramos fazer nossos clientes se sentirem
especiais. Vamos tornar sua experiência ainda mais agradável, oferecendo um
tratamento VIP durante a aplicação. Saia do salão pronta para brilhar em
qualquer evento!

Cliente: Quanto tempo dura o megahair após a aplicação? Atendente: A

durabilidade do megahair pode variar, mas, com a manutenção trimestral
adequada, você poderá desfrutar de um visual deslumbrante por mais tempo.
Para ajudá-lo(a) a manter seu penteado sempre deslumbrante, aqui estão
algumas dicas de cuidados:

Nossa equipe estará à disposição para fornecer orientações adicionais e garantir

que seu megahair permaneça incrível entre as manutenções. Cuide-se e até
breve! 💆‍♀️
1. PÓS FECHAMENTO ( ACOMPANHANDO A CLIENTE)
2. Mensagem de Agradecimento e Feedback: Olá [Nome do Cliente]! 😊
A equipe do Barão do Cabelo agradece por escolher nossos serviços para
cuidar de seus cabelos. Esperamos que você esteja amando o resultado!
Queremos ouvir sua opinião sobre sua experiência em nosso salão. Se
puder, compartilhe um feedback rápido conosco. Sua satisfação é nossa
prioridade! Fique à vontade para entrar em contato caso precise de
qualquer suporte ou informações adicionais. Tenha um ótimo dia! ✨
3. Oferta Especial para o Próximo Serviço: Olá [Nome do Cliente]! 👋
Ficamos felizes em recebê-lo(a) em nosso salão! Agradecemos por
confiar em nós para cuidar de seus cabelos. Como forma de
agradecimento, oferecemos [inserir porcentagem]% de desconto em seu
próximo serviço conosco. Aproveite essa oferta especial e agende seu
próximo horário conosco. Estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente
em breve! Até logo! 🌸
4. Dicas de Cuidados para Manter o Penteado: Olá [Nome do Cliente]! 🌟
Esperamos que esteja adorando seu novo visual! Para ajudar a manter
seu penteado deslumbrante por mais tempo, aqui estão algumas dicas
de cuidados:
1. [Use produtos específicos para cabelos com extensões para evitar
o ressecamento e a quebra dos fios.]

5. 2. [Escove os cabelos delicadamente, começando pelas pontas e

subindo em direção à raiz, para evitar embaraços.]
1. 3. [Faça uma manutenção trimestral para ajustar o megahair e
garantir que esteja sempre confortável e bem fixado.]
Se tiver alguma dúvida ou precisar de orientações adicionais, conte com
nossa equipe! Cuide-se e até breve! 💆‍♀️

Programa de Indicação de Amigos - Ganhe Descontos! Olá [Nome do

Cliente]! 😊 Adoramos tê-lo(a) como cliente! Sabia que você pode ganhar
descontos indicando amigos ao Barão do Cabelo? Indique um amigo e,
quando ele(a) realizar um serviço conosco, você receberá 10% de
desconto em seu próximo atendimento. Compartilhe a beleza do Barão
do Cabelo com seus amigos e aproveite os benefícios! Agradecemos por
sua confiança em nosso trabalho. Até a próxima visita! 🎉

( Mude pra mensal, bimestral de acordo com a realidade)

Manutenção Trimestral - Garanta seu Visual Deslumbrante! Olá
[Nome do Cliente]! 😊 Queremos lembrá-lo(a) da importância da
manutenção trimestral do seu megahair. Agendando sua visita
regularmente, você garante que seu visual permaneça sempre
deslumbrante e bem-cuidado. Nossos especialistas estão prontos para
 cuidar de seus cabelos e mantê-los em perfeito estado. Aproveite para
marcar sua próxima manutenção e arrase por mais tempo! Contamos
com sua presença em nosso salão novamente. Agende agora mesmo! 💇‍
♀️
2. Preserve a Beleza do seu Megahair - Manutenção em Dia! Olá [Nome
do Cliente]! 👋 Queremos assegurar que seu megahair continue lindo e
natural como no dia da aplicação. A manutenção trimestral é essencial
para preservar a beleza e a durabilidade do seu cabelo. Nossa equipe
conhece as melhores técnicas para cuidar dos seus fios e garantir que
você esteja sempre confiante com seu visual. Agende sua próxima visita
para manutenção e mantenha-se impecável. Seu cabelo merece esse
cuidado especial! 💕
3. Agende Agora - Desconto Exclusivo na Manutenção! Olá [Nome do
Cliente]! 🌟 Está na hora de renovar seu megahair e revigorar seu visual!
Para tornar sua manutenção trimestral ainda mais especial, oferecemos
[inserir porcentagem]% de desconto no serviço. Aproveite essa oferta
exclusiva e agende agora mesmo sua visita. Além de cuidar da beleza dos
seus cabelos, você economiza nessa manutenção imperdível. Valorize sua
aparência e conte com o Barão do Cabelo para estar sempre
maravilhosa! Aguardamos sua visita. 🌺

Lembre-se de destacar os benefícios da manutenção trimestral, como manter o

megahair em excelente estado, evitar problemas de embaraçamento e
prolongar a durabilidade dos fios. Ao usar a persuasão, foque em como a
manutenção pode ajudar o cliente a manter a autoestima elevada e a aparência
impecável.

Alguns modelos pro site :

Atendimento pra cliente que veio do Site:

1. Abordagem Inicial Amigável: Cliente: Olá! Estou interessado(a) em

comprar cabelos humanos. Atendente: Olá [Nome do Cliente]! Seja bem-
vindo(a) à Barão do Cabelo. É um prazer ajudá-lo(a) a encontrar os
cabelos perfeitos para realçar sua beleza. Temos uma variedade de
estilos e tons disponíveis. Posso auxiliá-lo(a) em algo específico?
2. Destacando a Qualidade dos Produtos: Cliente: Estou procurando
cabelos naturais de alta qualidade. Atendente: Compreendo
perfeitamente. Aqui na Barão do Cabelo, garantimos cabelos 100%
humanos, cuidadosamente selecionados para oferecer um visual natural
e duradouro. Nossa prioridade é fornecer produtos de excelência para
 você. Tenho certeza de que encontraremos o cabelo perfeito para
atender às suas expectativas.
3. Oferta Especial para Primeira Compra: Cliente: Estou comparando
preços em diferentes lojas. Atendente: Agradecemos por considerar a
Barão do Cabelo. Como forma de boas-vindas, temos uma oferta
especial para novos clientes. Utilize o código "BEMVINDO10" e ganhe
10% de desconto em sua primeira compra. Além disso, estamos à
disposição para responder a quaisquer dúvidas que você possa ter sobre
nossos produtos ou processo de compra.
4. Agilidade na Entrega: Cliente: Preciso dos cabelos antes de uma data
específica. É possível? Atendente: Claro! Nosso processo de envio é
rápido e eficiente. Ao finalizar a compra, você receberá informações de
rastreamento para acompanhar o status da entrega. Garantimos que seus
cabelos cheguem a tempo para o evento especial. Conte conosco!
5. Garantia de Satisfação: Cliente: E se eu não estiver satisfeito(a) com o
produto? Atendente: Sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma
garantia de satisfação de [inserir número] dias após o recebimento do
produto. Caso não esteja completamente feliz com sua compra, entre em
contato conosco, e faremos o possível para resolver qualquer problema.
Queremos que você tenha uma experiência positiva com a Barão do
Cabelo.