10 SCRIPTS

DE VENDAS
PARA COPIAR E COLAR
PASSO-A-PASSO PARA VENDER MAIS

MARCIO BATTISTINI
Sobre o autor
Meu nome é Marcio Battistini, sou
empresário desde 2008 com
especialidade em estratégias de
vendas para clínicas.
Hoje tenho duas clínicas de
Emagrecimento e Estética além de
também atuar como, conselheiro e
mentor de clínicas no Brasil e
Exterior.

Através de minha aceleradora de

vendas M4 Digital, ajudei mais de
700 clínicas no Brasil e no
Exterior a acelerar seus resultados
através de estratégias digitais e
off-line, simplesmente
estruturando processos de vendas
e equipe.

Este material contem 10 scripts

que utilizamos em minhas clínicas,
e também para os meus clientes
responsáveis por gerar milhões em
vendas.

3
INTRODUÇÃO

TODO ESTE MATERIAL É

EXCLUSIVO PARA CLÍNICAS

O Script de vendas é uma ferramenta essencial para

profissionais de vendas, e ajuda a otimizar tempo e
ter uma abordagem mais eficaz com o potencial
cliente.

A Seguir, vamos ver algumas razões pelas quais um

script de vendas é tão valioso para um negócio.

1. Orientação:
Fornece um guia ou roteiro, para os vendedores
seguirem durante interações com potenciais
clientes.

2. Consistência:
Assegura que a mensagem e as informações da
empresa, sejam transmitidas de maneira uniforme a
todos os clientes.

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INTRODUÇÃO

3. Eficiência:
Auxilia os vendedores a conduzir a conversa de forma
estruturada, maximizando o impacto de cada
interação.

4. Treinamento:
Facilita a integração e capacitação de novos
membros da equipe de vendas, dando-lhes uma
base sobre como abordar clientes.

5. Confiança:
Dá aos vendedores, a segurança de ter um plano
estruturado para seguir, reduzindo hesitações ou
incertezas.

6. Mensuração:
Permite que as empresas testem e meçam
diferentes abordagens, para determinar qual é a
mais eficaz.

7. Adaptabilidade:
Pode ser ajustada com base em feedbacks e
resultados, permitindo que a empresa refine
continuamente suas técnicas de vendas.

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INTRODUÇÃO

EM RESUMO, UM SCRIPT DE VENDAS

É UMA FERRAMENTA PROJETADA
PARA OTIMIZAR E PADRONIZAR O
PROCESSO DE VENDAS, AUMENTANDO
AS CHANCES DE CONVERSÕES BEM-
SUCEDIDAS E MELHORANDO A
COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES.

A SEGUIR VEREMOS 10 MODELOS DE SCRIPTS QUE VOCÊ

PODE IMPLEMENTAR HOJE MESMO EM SEU CLÍNICA.

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1º SCRIPT

SCRIPT DE ABORDAGEM PARA

NOVOS LEADS

Script de Abordagem para Novos Leads via

WhatsApp

1. Saudação:
“Olá [Nome do Lead], tudo bem? É um prazer ter
você conosco! Sou o [Seu Nome] da [Nome da
Empresa].”

2. Reconhecimento:
“Recebemos seu interesse em [Produto/Serviço] e
estou aqui para ajudar!”

3. Pergunta inicial: (Identificando a dor)

“Antes de prosseguirmos, você poderia me contar
um pouco mais sobre o que está buscando ou
alguma necessidade específica?”

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1º SCRIPT

SCRIPT DE ABORDAGEM PARA

NOVOS LEADS

4. Entender o Problema:
Entendi {Nome do Lead], você já tentou outras
formas de resolver {Problema descrito acima}

5. Apresentação breve (caso o lead não tenha muitas

informações):
“Claro, enquanto isso, deixa eu te dar uma breve
visão sobre o [Produto/Serviço]. Ele foi projetado
para [Benefício Principal] e tem sido uma ótima
solução para [Citar o Problema Comum que
Resolve].”

6. Chamada de Ação (Agendamento)

Para que possamos compreender melhor suas
necessidades, vamos agendar uma avaliação
gratuita?

Alternativa 1: SIM
Alternativa 2: Não, quero saber valores

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1º SCRIPT

SCRIPT DE ABORDAGEM PARA

NOVOS LEADS

Para alternativa 1 colocar como resposta:

Legal, você pode para o [Dia / Horário]?

Me informe seus dados para que possamos
prosseguir com o seu agendamento?

Para alternativa 2 colocar como resposta:

Certo! Os valores deste tratamento parte de R$ xxx

mensais. Mas para que possamos te passar os
valores corretos precisamos agendar uma avaliação
com você, amanhã as x horas, posso agendar?

Lembre-se de adaptar o script às especificidades de

sua clínica. Também é vital manter uma abordagem
amigável e estar preparado para responder às
perguntas ou preocupações que o lead possa ter.

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 2º SCRIPT

PARA QUEM NÃO RETORNA AS

MENSAGENS

Após o 1° dia do contato:

Meu nome é {{Nome do Cliente}}, sou [Seu Nome] da [EMPRESA

/UNIDADE].
Ontem você enviou uma msg e não conseguimos falar, estou
retornando para entender o que você esta buscando?

Após o 2° dia do contato:

Olá [NOME DO CLIENTE],

Recebeu minha mensagem acima?

Como você entrou em contato conosco, estou aqui justamente

para entender um pouco melhor sobre o que está buscando e
assim (gendar uma avaliação) em nossa unidade!

Podemos nos falar?

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3º SCRIPT

INDICAÇÃO DE AMIGOS

Olá!😊
Sou [nome do vendedor], representante da [nome da
empresa].
Tenho excelentes notícias para você!

Sua querida amiga [nome da amiga] pensou em você

e te presenteou com nosso exclusivo [serviço].
Uma oportunidade perfeita para você se sentir ainda
mais revigorada(o) e radiante!
Este [serviço] inclui [detalhar os benefícios do serviço
e tempo de duração], tudo pensado para
proporcionar uma experiência única e
transformadora.

Vamos celebrar esse gesto carinhoso da [nome da

amiga]?
Diga-me, qual seria o dia e horário perfeito para você
desfrutar desse presente?
Estamos ansiosos para recebê-la(o)!

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4º SCRIPT

FECHAMENTO DE PARCERIAS

Olá, tudo bem?

Sou [colocar o nome do vendedor] da {Empresa} e

gostaria de oferecer um presente especial para você
presenteie em reconhecimento a seus clientes.

Nós iniciamos por aqui, uma campanha oferecendo

[colocar os benefícios] para que você possa distribuir
de acordo com sua preferência. Então, eu gostaria de
poder falar melhor sobre isso com os representantes
do setor de marketing ou parcerias.

Poderia me repassar ao setor?

Aguardo seu retorno e desde já te agradeço.

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5º SCRIPT

ANIVERSÁRIANTES DO MÊS

Olá {{Nome do Cliente}} 🎉

Esperamos que este mês esteja sendo especial para
você! Afinal, julho é o mês do seu aniversário, e nós
adoraríamos celebrar essa data contigo.

Como presente, temos o prazer de oferecer uma

experiência exclusiva com nosso [Serviço]. É uma
maneira de dizer o quanto valorizamos você!

Por favor, nos informe o dia e horário que mais lhe

convém para agendar sua cortesia. Lembre-se de
que este mimo é válido até o dia [dd/mm/aa]

Desejamos um mês repleto de alegrias e surpresas

maravilhosas! 🎈
Atenciosamente,
[Nome da Empresa/Clínica]”

Com essa abordagem, a mensagem parece mais

pessoal e comemorativa.

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6º SCRIPT

PROMOÇÃO

Olá {{Nome}},
Tudo bem? 😄
Aqui é a [Nome da Empresa/Clínica] nos falamos um
tempinho atrás.
Esta semana estamos com uma condição super
especial para quem deseja [Benefício] 🤩
[Descrever o serviço e os benefícios]

Devido a grande procura, restam poucas vagas.

Você tem interesse?

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7º SCRIPT

RELACIONAMENTO

Olá {{Nome}},
Aqui é a [Nome da Empresa] nos falamos um
tempinho a trás.
Acabamos de lançar um [Conteúdo, tipo E-book] que
vai te ajudar no processo de [Recompensa], e
lembrei de você 🤩
Basta clicar no link abaixo para receber ⤵️

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8º SCRIPT

RECUPERAÇÃO

Recuperação de Leads com Cortesia

Olá {{nome}}, tudo bem? 😄

Estou passando para te fazer um convite hiper
especial🤩
Gostaríamos de te convidar a realizar uma
{Descrever o Benefício} {nome do serviço/produto]
que ajuda na [benefício - Este tratamento é indicado
para:]

Esta é uma cortesia válida para o dia [DD/MM/AA] e

restam pouquíssimas vagas, gostaria de saber se
você tem interesse em realizar o procedimento?

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9º SCRIPT

RECUPERAÇÃO

Recuperação de Leads com Voucher

Olá {{nome}}, tudo bem? 😄

Aqui é a [nome/nome da empresa].

Estamos sentindo sua falta por aqui, e criamos uma

oportunidade perfeita para você retornar.

Queremos te conceder um voucher no valor de R$

500 em [descrever os serviços].

Você pode utilizar este voucher aqui na [empresa]

para qualquer (produto/serviço) que tenha interesse.

Qual seria o melhor horário para que possamos fazer

o seu agendamento?

Prazo para agendamento até [dd/mm/aa]

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10º SCRIPT

PROMOCIONAIS
DIAS ESPECIAIS

Olá {{nome}}, tudo bem? 😄

Este mês especial do dia das mães na compra de
uma sessão [nome do serviço] você ganha outra sem
nenhum custo.

O tratamento consiste em [benefício do tratamento]

Responda esta mensagem, para saber mais e como

aproveitar esta super promoção.

COMPROU, GANHOU!

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AGORA VAMOS
FALAR DE
ACELERAÇÃO
DE RESULTADOS
DE VENDAS.
PORQUE EXISTEM EMPRESAS
FATURANDO ALTO E
OUTRAS NÃO CONSEGUEM
CHEGAR A 50 MIL DE
FATURAMENTO MÊS?

De verdade eu não sei qual é o seu cenário

atual, mas uma coisa eu sei, quem fatura alto
encontrou um caminho para chegar a este
faturamento. Você pode percorrer toda a
jornada sozinho(a) e também encontrar este
caminho, porém ele é mais longo e com
muitos mais riscos e desafios, mas a boa
notícia é que você pode encurtar este
caminho estando ao lado de pessoas que já
chegaram no resultado que você quer chegar.

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VENDAS PELO WHATSAPP E TRANSFORME
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