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Como fazer uma

avaliação com o
Método IMPERCEPT
Esse PDF tem ouro: se vocês seguirem a rota que
eu trouxe nesse conteúdo, vocês poderão aplicar
pelo resto da vida na sua carreira de Mega Hair.
1 O que é e para que serve uma
avaliação?
Avaliação é o seu primeiro contato
com a cliente, é através dessa
etapa que você conseguirá
entregar um resultado satisfatório
para ela e é através da satisfação
da sua cliente que você conseguirá
novas clientes para aumentar
cada vez mais seus atendimentos
de 800 reais em 30 minutos.

É um ciclo! E tudo começa na

avaliação
Avaliação Excelente -> Resultado Satisfatório
-> Novas Clientes -> Avaliação Excelente ->
Resultado Satisfatório -> Novas Clientes

Se você acertar na Avaliação,

dificilmente irá errar no resultado.
A avaliação é o diagnóstico do
cabelo da sua cliente que vai chegar
interessada em colocar o cabelo
com você. Você irá avaliar todos os
aspectos e necessidades do cabelo
dela para dar o seu orçamento.
Assim como uma consulta médica
mal realizada faz com que nós não
voltemos mais naquele médico,
o mesmo acontece com uma
avaliação de Mega Hair.
Para traçar uma estratégia de
atendimento para cada cliente você
precisa unir 2 coisas: a análise de
todos os aspectos do cabelo da
sua cliente e o resultado que a sua
cliente sonha.
NÃO SEJA UMA PROFISSIONAL QUE NÃO
TEM DIÁLOGO COM A SUA CLIENTE, ESSE
SERÁ O MOMENTO MAIS IMPORTANTE DA
AVALIAÇÃO.
A avaliação não é cobrada, ela faz
parte do atendimento.
 Se sua avaliação for eficiente,
mesmo que a cliente não tenha o
capital para realizar o procedimento
na hora, ela irá se planejar para
voltar e ser atendida por você.

2 Quais são os principais fatores a

observar na hora da avaliação?

a Quais as necessidades e sonhos da sua

cliente - a cliente irá sentar na sua cadeira
ou existe a possibilidade de realizar a
avaliação pelo Whatsapp. Nesse processo,
é importante saber separar o seu gosto
profissional com os desejos da sua cliente,
por exemplo: eu amo cabelos longos, mas
não posso colocar em todas as clientes,
cada cliente tem uma necessidade e um
sonho ao realizar esse procedimento;

Estabeleça vínculo! Quebre o gelo na

relação com a sua cliente, deixe ela à
vontade para que você possa pedir para
ela contar a história do seu cabelo.
b Nem sempre o que a cliente sonha vai ser
possível: existem clientes que pintam o
cabelo de preto e tem o sonho de ter um
Mega loiro platinado e nós sabemos que
isso não é possível. Mas não jogue um
balde d’água fria na sua cliente, apresente
possibilidades de solução;

c A Quantidade de cabelo que a cliente vai

precisar;

d Qual a textura do cabelo da sua

cliente. É necessário conhecer quais as
possibilidades de textura você poderá
trabalhar;

e Cor;

f Caimento;

g Tamanho;
Após avaliar esses fatores, você irá
identificar qual é a técnica que você irá
aplicar na cliente.
No nosso caso, a IMPERCEPT é perfeita
para todos os tipos de cabelos!
Quantidade de cabelo
A vilã da avaliação. Você pode acertar
em tudo nesse processo, mas, se errar na
Quantidade de Cabelo o seu atendimento
não irá trazer o resultado esperado e vai
ficar perceptível que ela está usando Mega

Existem 3 modalidades de identificação:

Preenchimento de Pontas
Focado em resolver o acabamento das pontas.
O que incomoda sua cliente não é o tamanho, e
sim o volume. Você trabalha o mesmo tamanho
da cliente ou aumenta bem pouco.

Quantidade geralmente usada: 80 a 120g.

Quantidade utilizada
nessa cliente: 120g.
Preenchimento Simples
Focado em clientes que sonham em ter um
cabelo maior: é usado quando a estrutura
capilar é de pouco volume e quando as pontas
do cabelo estão finas, quando você quer
entregar um resultado mais natural, a estrutura
capilar da cliente não permite usar muito peso,
por isso essa é a melhor quantidade a ser
escolhida.
Quantidade geralmente usada: 150 a 180g.

Quantidade utilizada
nessa cliente: 150g 65cm.

Preenchimento Expressivo
É nessa modalidade que mora a grande
dificuldade da maioria dos profissionais. Usado
quando a cliente tem muito cabelo, ou quando
o cabelo está reto demais, ou curto demais ou
ela fez um corte e se arrependeu. É aqui que
você trabalha com mais cabelo para desmarcar
o cabelo natural da cliente.
Quantidade geralmente usada: 200 a 300g.

Quantidade utilizada
nessa cliente: 250g 65cm.

A avaliação é um casamento
entre 4 fatores:

Técnica Ideal

Quantidade de cabelo exata

Cor compatível

Textura compatível
 Rota de uma avaliação eficiente:
1 Acolha a cliente carinhosamente e escute
os seus desejos e anseios;

2 Analise o que ela deseja e alinhe o que

você avaliou com o que ela quer;

3 Analise a estrutura capilar da cliente,

verifique o balanço, textura, peso,
sedosidade, cor, porosidade;

4 Explique para ela sobre a diferença de

tamanhos e justifique sua avaliação,
existem clientes que não entendem nada
sobre Mega Hair e precisa da sua ajuda;

5 É importante dizer o que acontece se

ela for em um profissional que não se
preocupe em avaliar o caso dela de forma
personalizada;

6 Passe seu orçamento.

IMPORTANTE
A avaliação é o seu primeiro contato com a
cliente. Esteja segura e confiante. Atenda de
forma atenciosa e cordial para que a cliente
se sinta ‘’em casa’’. É esse sentimento de
acolhimento que vai fazer a cliente criar vínculo
afetivo com você já no primeiro contato.
Lembre-se: Primeira impressão é a que fica!