Marketing

Orientações e regras para o Polo

alavancar sua performance com
marketing e vendas de alto
desempenho.
APRESENTAÇÃO
Esse material foi feito especialmente para você conhecer as melhores práticas de atuação
de marketing para faculdade/polo tanto no mundo offline quanto no online para uma
melhor performance.
Nosso objetivo é te ajudar para uma otimização dos recursos na busca do sucesso. Sabemos
que ideias são infinitas e recursos são finitos. Sendo assim, queremos ampliar nossa
produtividade para termos os melhores resultados possíveis.

Conteúdo:
• 12 DICAS CAMPEÃS DE MARKETING PARA POLOS
• START DE POLO NOVO
• VESTS MULTIVIX
• MARKETING DIGITAL
• Google Meu Negócio
• Redes sociais
• Anúncios Pagos
• Landing Pages
• Blogpost Multivix
• ORIENTAÇÕES FINAIS E REGRAS IMPORTANTES
 12 DICAS CAMPEÃS
DE MARKETING PARA VOCÊ
SER CADA DIA MAIS UM POLO
DE ALTA PERFORMANCE
1. Nosso modelo principal é a ação comercial na rua e junto às empresas para captação de leads que
serão trabalhados em nosso CRM e também pelos polos com ligações, e-mails, mensagens, descontos,
etc. Como somos porta-a-porta é muito importante seguirmos também as dicas comerciais
operacionais (MAPA DE SUCESSO) passadas pelo time comercial do EaD em conjunto com
nossas dicas de marketing, conforme especificado no slide 6 (logo em seguida).

2. Importante trabalhar semanalmente seu Google Meu Negócio, Facebook e Instagram com as
postagens do grupo Multivix e tb com conteúdos personalizados dos polos como filmagens das
unidades, fotos dos alunos, formaturas, etc. Lembrar que não é preciso fazer peças de comunicação
pois essas já são feitas por nós para todos os polos e sempre com objetivos únicos e claros.
Comunicação integrada é fundamental para reforçarmos o ativo mais importante que temos, nossa
marca MULTIVIX.

3. Rede social é super importante e fácil de fazer. Não se preocupe muito com quantidade de seguidores,
mas especialmente com a qualidade. Postagens diárias são fundamentais como foi visto nos
treinamentos. pois assim seus seguidores estarão sempre bem informados. Vez ou outra faça um
impulsionamento de um post de conteúdo relevante ou de vest para trazer novos seguidores.

4. Quer lead de qualidade além dos captados nas ações de rua? Para isso, o melhor caminho é ter sua
Landing Page Multivix e impulsionar com ads na web. Faça seu planejamento e veja como você vai
melhorar sua performance na captação.
5. Teste de Carreira. Um serviço diferenciado da Multivix para divulgação online e junto as escolas.
Imprima e entregue nas escolas e comércio, cole cartazes. Apresente para os gestores das escolas
como um serviço diferenciado e gratuito da Multivix. Vamos ajudar as pessoas, escolas, ampliar
captação e reduzir evasão.

6. Palestras e lives para escolas e empresas. Vamos fechar palestras sobre temas relevantes para os
alunos? Temos como carreira, EAD, Enem, entre outros são importantes e podemos fazer de forma
gratuita e online. Lead, Lead e relacionamento.

7. Conteúdo relevante e não só propaganda. Você está usando nosso BLOGPOST para posicionar nossa
marca com conteúdo relevante para os alunos potenciais? Toda semana postamos um artigo/post
novo em nosso site que nos ajuda no SEO, busca orgânica e também pode e deve ser usado para
relacionamento com o mercado. Uma ideia é enviar para seus contatos por whatsapp ou postar nas
redes sociais. Vale muito ainda comentar em nossos post para ele ter relevância maior no Google.

8. Podemos usar o Bolsa Atleta sempre. Esse projeto já passou da fase de piloto e está rodando muito
bem. Além disso, ele é de fácil operação e é integrado com nosso posicionamento jovem, moderno e
social. Isso sem falar que ele complementa nossa campanha BRASIL junto ao Brasileirão e alguns
times de futebol, e ainda são alunos novos para nós. Captação!!! Qualquer dúvida é só ler o
regulamento ou enviar e-mail para atleta@multivix.edu.br
9. Projeto piloto Digital Influencer: projeto inovador e diferenciado que está
sendo testado. Mais uma oportunidade de teremos alunos e
influenciadores com conteúdo relevante para mostrar e gerar
conhecimento e convicção nas pessoas para escolher e recomendar a
Multivix. Esse projeto não é compra de posts, mas uma parceria com
influenciadores que querem estudar e mostrar os diferenciais da Multivix
com conhecimento e argumentos. Influenciador não é milagre, mas ajuda
em médio prazo na divulgação da marca e captação de alunos. Qualquer
dúvida consulte regulamento ou envie e-mail para
influenciador.digital@multivix.edu.br

10. Panfletos, camisas e fachada: esses não podem faltar. Converse sempre
com o comercial que enviaremos todo vest novo para apoiar as ações nas
ruas. Afinal somos porta-a-porta. Além disso, temos o programa
MULTIDESAFIO, com incentivos e desafios para ganhar mais material
promocional.
11. Cursos abertos da Multivix. Divulgue nossos cursos abertos para as empresas, pois eles são de
qualidade e gratuito. Uma forma extraordinária de entrar nas empresas para posicionamento da marca
e captação de leads.

12. Portal Descomplicando o Enem. Nosso portal de conteúdo qualificado, diferenciado e gratuito para os
alunos do ensino médio usarem como preparatório para Enem e Vest. Relacionamento, divulgação da
marca e captação de leads online para a Multivix. Isso sem falar no posicionamento junto aos gestores
escolares.

Além dessas, a Multivix está sempre aberta a novas ações em conjunto com o polo e sempre que você
quiser fazer algo na sua região pode nos procurar para analisarmos. Conte sempre com o Marketing
para te ajudar a alcançar seus objetivos. Esse cuidado é importante para termos um trabalho unificado,
integrado, seguro, produtivo e que siga os objetivos de toda a Multivix.

Vale lembrar que fazemos campanhas online e off-line o ano inteiro em todo o Brasil, como o
Brasileirão 2020 e 2021, anúncios online em todo o Brasil, envio de panfletos e camisas, fachadas
personalizadas, envio semanal de vídeos e/ou peças para web, projetos especiais como o Bolsa Atleta e
o Digital Influencer, Teste de Carreira, Portal Descomplicando o Enem, blogpost com conteúdo
relevante para nosso público potencial, landing pages para polos, call center profissional atuante, preço
promocionais, financiamentos estudantil, etc.
START DE POLO NOVO
O QUE GANHA UM NOVO POLO?

KIT POLO:

10 Voucher no valor de R$99,00 por 1 ano;

4 camisas;
Panfletos do processo seletivo;
Panfletos do teste de carreira e Descomplicando o Enem;
4 mapas do sucesso
2 folders dos perfis geracionais
1 bolsa de até 95% de influenciador digital
1 bolsa atleta de até 95%
O QUE INVESTE UM NOVO POLO EM MKT?

Cada polo está orientado pela expansão que deve investir* R$2.500,00 ou R$ 5.000,00
conforme o tamanho da cidade em até 4 meses após abertura em mídias locais (carro
de som, outdoor, rádio, etc) e fachada.

A regional deve elaborar um plano e apresentar para Mariana/Adriano que discutirão

com Janones e Giulianno a aprovação.

É recomendado um outdoor na região do polo novo anunciando a chegada da Multivix,

já temos uma arte padrão, é só solicitar Mariana, neste caso o investimento é 50% pelo
polo e os outros 50% pela Multivix.

*cidades com menos de 50.000 habitantes investimento no polo de R$2.500,00 e com mais de 50.000
habitantes R$5.000,00.
VESTS MULTIVIX
O QUE GANHA UM POLO?

O POLO RECEBE NO INTAKE/VEST 1 e 3*:

Panfletos do processo seletivo geral da campanha**;

Panfletos do teste de carreira e descomplicando o Enem**;
4 mapas do sucesso
1 bolsa de até 95% de influenciador digital***
1 bolsa atleta de até 95%***

*intake 2 e 4 disponibilizaremos material digital;

**a quantidade de panfletos será determinada pelo tamanho da cidade e performance de ciclos
anteriores.
***deve seguir o regulamento divulgado pelo Marketing
Marketing Digital
Orientações para o Polo alavancar
sua performance na WEB
APRESENTAÇÃO
Este é o material oficial da Multivix, contendo as ferramentas e as
orientações necessárias para os polos trabalharem o marketing em suas
captações como complemento das ações comerciais nas ruas e junto às
empresas para captação de leads, convênios, posicionamento da marca,
entre outros.

Índice:

• Google Meu Negócio

• Redes Sociais
• Anúncios Pagos
• Landing Pages
• Hubspot
Google Meu Negócio
Orientações para o Polo alavancar
sua performance
APRESENTAÇÃO
Esse material foi feito para que você conheça o Google Meu Negócio, o processo de
criação da ficha de negócio e as regras da Multivix para sua utilização

Conteúdo:
• O que é o Google Meu Negócio
• Criando o cadastro
• Usando o Dashboard
O que é o Google Meu Negócio
Mais que uma ficha de informações, o Perfil
de Negócio é gratuito e permite gerenciar a
forma como sua empresa aparece na Busca
do Google e no Google Maps.

Essa é uma atividade importante do polo

para obter melhores resultados no Google e
nos seus negócios.
Exemplo de perfil de Polo no Google
O que é possível fazer no Google Meu Negócio
1. Incluir informações da
empresa
2. Postagens
3. Responder avaliações
4. Incluir fotos e vídeos
5. Adicionar opções de contato
6. Insights
Quais as vantagens
1. Ser encontrado pelos clientes quando
eles pesquisarem
2. Aumentar o alcance da empresa
3. Gerar mais interações com o público
4. Maior confiabilidade
5. Mais interações
6. Mensuração de resultados
Criando o cadastro
Acesse o site do Google Meu Negócio
Para criar a sua conta no Google Meu Negócio (Google My Business), vá no endereço
https://www.google.com/intl/pt-BR_br/business/ e clique no botão azul “Gerenciar Agora” que se encontra no
canto superior direito. Para criar a sua conta, basta ter uma conta no Google. Caso já tenha, basta fazer login
com os seus dados de email.
Configure os dados da empresa
Preencha o campo solicitado com o nome do seu polo.

Obs.: Caso o sistema informe que já existe um cadastro, você deve enviar um email para
anderson.carvalho@multivix.edu.br informando seu nome, nome do polo e e-mail, para incluirmos você
como proprietário, sem a necessidade de fazer um novo cadastro.
Configure os dados da empresa
Lembre-se de incluir o nome do seu polo. Por padrão, deve ser usado multivix ead + nome do polo.
Ex: Multivix EAD Vitória
Configure os dados da empresa
Escolha a categoria Centro Educacional ou Ensino a Distância
Configure os dados da empresa
Marque a opção sim para adicionar um local, pois dessa forma seu polo também aparecerá no Google Maps
Configure os dados da empresa
Preencha o endereço completo
Configure os dados da empresa
Marque como NÃO a opção para atendimento fora do local.
Configure os dados da empresa
Inclua o telefone principal de contato do polo.
Inclua a URL do site da Multivix - https://multivix.edu.br/
Solicite o código de confirmação
Escolha o melhor método de verificação para a ficha cadastral.
Por padrão, o sistema dá a opção de envio pelos correios e eventualmente libera outros tipos de
confirmação. O código é enviado para a empresa em até 12 dias úteis.
Atenção: Verifique se o endereço está correto.
Após a liberação da ficha com o código
É importante que, após a liberação da ficha,
você inclua a Multivix como usuário.
https://support.google.com/business/answer/6085299
?hl=pt-BR
Usando o Dashboard
Google Meu Negócio
1. Escreva a descrição "da empresa"
Utilize a seguinte descrição:

A Multivix está entre as 20 melhores Faculdades do

Brasil, Nota Máxima no MEC, + de 27.000 alunos,
Graduação e Pós

A Multivix de (nome do polo) está localizada em

(informar endereço) e oferta diversos cursos de
Graduação e Pós-graduação, utilizando uma didática
inovadora e moderna, sendo referência no mercado.
2. Escolha uma categoria
A escolha de uma categoria é essencial para otimizar seu
perfil comercial do Google.

Use:

Instituição educacional

Educação superior

Centro de aprendizagem a distância

3. Selecione os atributos aplicáveis
Como acabamos de mencionar, depois de
escolher uma categoria, o Google fornecerá uma
lista de atributos que você pode marcar para
descrever melhor sua empresa.

Atributos são recursos especiais que os clientes

em potencial buscam, como "loja de presentes no
local" ou "wi-fi gratuito".

Caso o Google não disponibilize nenhum atributo

que se encaixe com o seu perfil, deixe o campo
em branco.
4. Adicione fotos e personalize a aparência do perfil
Para sua foto em miniatura, faça o upload do logotipo da Multivix no AVA.

Para sua foto de capa, use também o logo ou uma foto da fachada com boa qualidade (mas não se preocupe, pois o Google
exibirá fotos de recursos diferentes, dependendo da consulta de pesquisa).

Além disso, faça upload de fotos da fachada, ambiente interno do polo, recepção, profissionais trabalhando, sempre com boa
qualidade, pelos seguintes motivos:

Obtenha imagens nos resultados. O Google está avançando no reconhecimento de imagens e começando a incluir fotos
nos resultados locais.

Aumentar o envolvimento. Segundo o Google , os clientes têm 42% mais chances de solicitar instruções de direção para
uma empresa se seu Perfil comercial tiver fotos e 35% mais chances de clicar em seu site.

Adicione pelo menos uma nova foto a cada sete dias.

Adicionar fotos regularmente sinaliza ao Google que você está ativo com seu perfil e está atualizado, o que afeta
positivamente sua classificação.

OBS.: Qualquer pessoa pode adicionar fotos ao seu perfil comercial, o que significa que você terá uma variedade de
qualidade. Ao adicionar suas próprias ótimas fotos, você pode garantir que seu perfil tenha a melhor aparência.
5. Obtenha avaliações do Google
O Google sabe que as avaliações são a principal influência na
compra do consumidor, portanto, esse é um fator de
classificação importante em seu algoritmo.

Comece com seus clientes fiéis de longa data para dar um

impulso.

Torne o mais fácil possível para os clientes, criando um link

de atalho de revisão.

Peça! 62% dos clientes escreverão um comentário, se

solicitado. Faça isso por e-mail, texto, mídia social e conversas
pessoais.

Responda a comentários. Esse feedback incentiva outros

clientes a deixarem os clientes, revela muito sobre o seu
negócio para clientes em potencial e melhora o seu SEO
local.
6. Publique no seu perfil comercial do Google
Assim como nas redes sociais, você pode postar no seu Google Meu Negócio sobre anúncios, ofertas, eventos e
produtos. As postagens são criadas no painel do Google Meu Negócio e são exibidas na seção "Atualizações" na
parte inferior do seu perfil comercial. No entanto, eles podem se tornar mais proeminentes com base na consulta
de pesquisa.

As postagens aumentam o número de ações realizadas pelos consumidores que encontram seu perfil.

A postagem envia regularmente sinais positivos de classificação ao Google da mesma forma que a adição de
fotos.

Publique regularmente. Não apenas para enviar sinais ao Google, mas também porque as postagem expiram a
cada sete dias.

Use eventos e ofereça postagens para campanhas de marketing que possuem período determinado.

Inclua links e CTAs em todas as postagens.

Siga as mesmas regras das postagens no Facebook e Instagram em relação a imagens e textos.
Tenho Dúvidas
Em caso de dúvidas você pode
Contato com Supervisor Regional
Seu supervisor regional está preparado para atender suas solicitações e tirar dúvidas
relacionadas ao funcionamento da Multivix

Contato com o Marketing

O contato com o Marketing será realizado através do supervisor do polo para facilitar
a comunicação. Com tempo, o próprio supervisor poderá dar a resposta

Tempo de resposta
Em períodos mais agitados de captação a resposta pode acontecer em até 4 dias
úteis. Lembre-se que o marketing atende todos o grupo Multivix, EaD (com mais de
170 polos), 8 faculdades, o corporativo e muito mais.
Redes Sociais
Orientações para o Polo alavancar
sua performance
APRESENTAÇÃO
Esse material foi feito para você conhecer as melhores práticas de atuação
nas redes sociais, Facebook e Instagram, para os polos Multivix

Conteúdo:
• Boas Práticas
• Conteúdos fornecidos pela Multivix
• Produção de conteúdo no Polo
• Solicitação de novas artes
• Como tirar dúvidas
• Orientações durante a Pandemia

Obs.: Os pólos podem criar perfis apenas no Facebook e Instagram, sendo

proibida criação em outras redes sociais e plataformas.
 BOAS PRÁTICAS
Como utilizar as redes sociais
MULTIVIX
Identidade Visual
Logo
O logo que deve ser usado deve ser o logo oficial da Multivix,
que está sendo utilizado nas redes oficiais da Multivix, e que
estará disponível no AVA.

Capa
A capa do Facebook deve ser a capa produzida pelo Marketing
da Multivix e que estará disponível no AVA.

Descrição
A descrição padrão, tanto para o Facebook quanto para o
Instagram, estará disponível no AVA.

Obs.: Em hipótese alguma os polos devem modificar o logo

da Multivix e produzir artes sem prévia liberação do
Marketing da Multivix.
Como proceder
PLANEJAMENTO
Tenha um calendário e organize suas postagens, com um bom planejamento você pode utilizar
mais horas do seu dia na captação de alunos.
Acesse suas redes ao menos 2 vezes ao dia para acompanhar as interações.

USE O MATERIAL OFICIAL DA MULTIVIX

Utilize os materiais oficiais da Multivix e que são disponibilizados no AVA aos polos.

USE A PÁGINA OFICIAL DA MULTIVIX COMO REFERÊNCIA

Consulte sempre nossas redes sociais e postagens para ter ideias de textos e matérias.
Lembrando que toda postagem no feed deve vir com um texto complementar detalhando a
peça/comunicação.

INTERAJA
Responda/atenda as pessoas que interagem com a empresa. Este pode ser um sinal de interesse.

RESPONDA TODOS E RESPONDA RÁPIDO

É obrigação de cada pólo responder as perguntas feitas em suas postagens ou enviadas por
“direct” em seu perfil em até 24h. A falta de interação gera uma experiência negativa e danifica
tanto a captação do pólo quanto a Marca da empresa.
Boas práticas
USE HASHTAGS
As hashtags ajudam a difundir seu conteúdo. Procure usar hashtags sobre o assunto abordado,
hashtags do bairro, da cidade, do curso,...
Sempre use Hashtags como #multivix #faculdade #ead #graduação

MARQUE PESSOAS
ao fazer a postagem, marque o perfil da pessoa que está participando da conversa.
Exemplo: A @fulana esteve hoje na faculdade para receber seu prêmio

ESTIMULE A INTERAÇÃO
Faça perguntas para o seu público. Com isso, você garante mais envolvimento com as pessoas e
cria uma conversa com seus seguidores.
Exemplos: Marque o seu amigo nos comentários, clique no link da bio para conferir o conteúdo,
deixe aqui seu comentário, …

ORGANIZE A QUANTIDADE DE POSTS

No feed, 1 postagem por dia é o suficiente. Nos stories, 3 postagens por dia. Mas isso pode variar,
de acordo com o período (vest, férias, etc) e engajamento
Obs.: Você pode e deve repetir peças/postagens nos stories e feeds. A frequência é um dos
segredos da comunicação.
Atenção
ERROS DE PORTUGUÊS
Cuidado com os erros de português, tanto nos áudios quanto nos textos. Utilize sempre um
corretor ortográfico como o https://www.correcao.pt/

QUALIDADE DO MATERIAL
Utilize sempre o material comercial criado pela faculdade. Usar com cautela material enviado por
aluno ou professor que esteja com qualidade mediana. Imagens e vídeos precisam estar com boa
qualidade. Aprove materiais com o supervisor do polo.
Obs.: Se for criar conteúdo, aprove sempre com o marketing ou comercial do EAD antes de postar.

SÓ CRIE MATERIAL PEÇAS DE CONTEÚDO PRÓPRIO DO POLO

Utilize seus alunos, sua fachada, seu time de trabalho, entregas de diplomas, entrega de prêmios
para postagens. Fora isso, siga com as postagens profissionais e padronizadas que a Multivix
fornece.

PROMOÇÕES, SORTEIOS, DESCONTOS E AFINS

Os polos não podem criar por conta própria promoções e sorteios, e nem conceder descontos,
bolsas e afins, além dos ofertados oficialmente pela Multivix.
Posts e produção de conteúdo
Posts enviados pela Multivix
Temas
A Multivix se encarrega de produzir e enviar post sobre os temas:
Institucional
Comercial/vendas (Vest)
Divulgação de cursos
Datas comemorativas
Comunicados gerais.

Texto de apoio
Os posts de Feed precisam ser acompanhados por descrições adequadas e com “hashtags” dentro
do tema. O pólo pode acessar o perfil oficial da Multivix para copiar as descrições utilizadas.
Oportunidade: o pólo pode personalizar a descrição para uma linguagem mais regional
respeitando as regras gramaticais.

Solicitar peças
Caso o pólo sinta falta de alguma peça ele pode solicitar para o supervisor da unidade.
Exemplos de postagens da Multivix

Vendas Cursos Gratuitos Carreira em Foco Blog Posts

Divulgação de Melhorias e
Frase Motivacional Oportunidades
Eventos Novidades
Exemplos de postagens da Multivix

Datas Divulgação da
Comunicados Estudantes
Comemorativas Multivix

PenseMulti Funcionários Curiosidades Financeiros

Cronograma quinzenal de postagens no
Facebook e Instagram
As temáticas são relevantes e as peças podem variar, pois temos pelo menos duas peças para cada
tema citado acima.
Além dessas sugestões, toda semana praticamente enviamos peças com assuntos novos para
postagens.
Exemplo:

SEG TER QUAR QUINT SEX SÁB

DESCOMPLICANDO O
STORIES E FEED VEST MULTIVIX FRASE DA SEMANA TESTE DE CARREIRA PÓS MULTIVIX BLOGPOST
ENEM

SEGUNDA
INDICA MULTIVIX
BOLSA ATLETA GRADUAÇÃO TRANSFERÊNCIA CURSOS ABERTOS APLICATIVO MULTIVIX
QUIZ NO STORIES

SEG TER QUAR QUINT SEX SÁB

VEST MULTIVIX
TESTE DE CARREIRA BLOGPOST DESCOMPLICANDO O
STORIES E FEED QUIZ NO STORIES PÓS MULTIVIX FRASE DA SEMANA
ENEM

TRANSFERÊNCIA CURSOS ABERTOS SEGUNDA INDICA MULTIVIX

BOLSA MELHOR IDADE SABER EM REDE
GRADUAÇÃO
Produção de conteúdo no Polo
Temas
Engajamento com alunos
Divulgação de estrutura
Comunicados próprios

Uso da marca Multivix

As publicações não devem conter a marca da Multivix a menos que seja aprovada pelo marketing
do grupo.

Como produzir?
O conteúdo produzido pelo pólo pode ser focado em fotos de qualidade feitas com o próprio
celular ou vídeos de algum representante do pólo se dirigindo a sua comunidade.
Exemplos de conteúdo

Mostrando a equipe Videos de Funcionários Descontraídos

Posts de Estudantes Novos Alunos Notícias Locais

Solicitação de Novas Artes (peças)
Como e quando solicitar
Quando
O polo Multivix pode solicitar uma nova arte caso perceba que alguma data ou
conteúdo regional não foi atendido.

Como solicitar
O pedido deve ser feito diretamente ao seu supervisor

Qual o prazo de produção?

Quando uma arte é solicitada ela será entrega em até 5 dias úteis.
Orientações para tempos de
CORONAVÍRUS
Não postar imagens de pessoas doentes ou relacionadas ao problema de pandemia

Tenha cuidado com termos que podem dar a entender que você está se aproveitando
da crise de saúde, como por exemplo: “esse sim é o melhor momento para você se
destacar”, “nessa crise você pode se dar bem” ou coisas parecidas.

Poste preferencialmente material que traga boas notícias e oportunidades, como

cursos abertos, novo vestibular, canal carreira em foco, e seja otimista nas frases, como
por exemplo, “vamos juntos vencer essa crise”, “juntos somos mais fortes” e frases
parecidas.

Depoimento de alunos estudando e com mensagens positivas neste momento são

bastante importantes.

Professores falando sobre como se cuidar nesse período de pandemia, tanto mental
quanto fisicamente também são ótimos conteúdos.
Tenho DÚVIDAS
Em caso de dúvidas você pode
Contato com Supervisor Regional
Seu supervisor regional está preparado para atender suas solicitações e
tirar dúvidas relacionadas ao funcionamento da Multivix

Contato com o Marketing

O contato com o Marketing será realizado através do supervisor do polo
para facilitar a comunicação. Com tempo, o próprio supervisor poderá dar a
resposta

Tempo de resposta?
Em períodos mais agitados de captação a resposta pode acontecer em até
4 dias úteis. Lembre-se que o marketing atende todos o grupo Multivix,
EaD (com mais de 170 polos), 8 faculdades, o corporativo e muito mais.
Anúncios Pagos
Orientações para o Polo alavancar
sua performance
APRESENTAÇÃO
Esse material foi feito para que você conheça um pouco sobre o processo de criação de
anúncios pagos e as regras da Multivix para sua utilização

Conteúdo da apresentação:
• O que são
• Regras Gerais
• Impulsionamento básico
• Campanhas de captação
• Landing Page
• Hubspot
O que são Anúncios Pagos
São anúncios produzidos em plataformas onde é investido dinheiro para que um conteúdo seja
mostrado com destaque para os usuários.

Objetivos
• aumentar os seguidores nas suas redes sociais
• aumentar o fluxo de captação
• integração com as ferramentas de conversão da Multivix

Existem duas maneiras de produzir esses anúncios pagos:

• Impulsionamento básico
• Campanhas de captação
Regras Gerais
O esquema abaixo descreve por alto as regras de como utilizar os anúncios nas redes
sociais da Multivix:

Posso Fazer
SIM
Vou utilizar o botão
impulsionar
NÃO
Devo pedir
SIM
autorização

Quero mais
seguidores e curtidas

NÃO
Devo pedir
autorização
Facebook/Instagram

Quero gerar matrículas

Google

Não posso fazer

Engajamento (curtidas e seguidores)
Nesta opção, o polo irá fazer impulsionamento de postagens dentro da própria rede social, Facebook
ou Instagram, com o objetivo de melhorar o engajamento da página e aumento de seguidores.
Todos os polos estão habilitados para realizar esse tipo de ação, sem necessidade de liberação por
parte da Multivix.
Passo a passo
1. Acesse a página do Facebook ou Instagram do seu
polo
2. Localize a postagem que você quer impulsionar
3. Clique no botão de impulsionar (ou turbinar)
4. Preencha todas as opções que ficarem disponíveis
na tela.
5. Escolha o valor e o período
6. Clique em impulsionar
Exemplo
Tráfego (inscrição e matrícula)
Nesta opção o polo irá realizar a criação de suas campanhas pelo gerenciador de anúncios*.
Para realizar esse tipo de ação, o polo deve solicitar autorização junto a Multivix préviamente.

*O Gerenciador de Anúncios é a ferramenta do Facebook na qual é possível criar e gerenciar os anúncios do

Facebook, Instagram e outras plataformas de forma profissional. É possível visualizar, alterar e ver os
resultados de todas as campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios do Facebook.
https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager
Autorização
Como solicitar
O responsável do pólo deve solicitar por email ao supervisor do setor do EAD a autorização para anúncios pagos.

O polo deve assinar a autorização e devolver ao supervisor do setor do EAD se comprometendo a seguir regras
previamente acordadas de melhores práticas.

Se o polo for usar serviços de terceiros, como uma agência de publicidade por exemplo, estes também devem
assinar a autorização.

Prazo de resposta

10 dias úteis

Por que tenho que pedir autorização

Porque você estará usando a imagem da Multivix em publicidade paga

Para que seja feito um controle técnico das publicidades para que não venhamos a criar concorrência para nós
mesmos
Passo a passo
O polo irá criar um Gerenciador de Negócios e um Gerenciador de Anúncios
O polo irá colocar a Multivix como parceiro de negócio
O polo irá montar suas campanhas conforme opções no Gerenciador de Anúncios
Orientações para criação dos anúncios
Valor de Investimento
O valor de investimentos nos anúncios pagos ficará a critério do responsável do pólo, porém deve ser informado ao
supervisor do setor do EAD.

O valor mínimo mensal é de 300,00 reais, pois todos devem encaminhar o interessado para a landing page que será
criada pela Multivix.

Peças de Divulgação
O pólo deve sempre utilizar as artes criadas pela Multivix.
As artes para utilização serão disponibilizadas no AVA pelo setor do EAD.
O polo não pode produzir suas próprias imagens, podendo com isso sofrer penalidade por parte da Multivix.

Textos
Os textos que serão utilizados nos anúncios pagos pelos pólos deverão ser aprovados previamente pelo supervisor
comercial do setor do EAD.

O pólo não pode divulgar campanhas, promoções ou qualquer outro conteúdo que não seja previamente aprovado
pelo supervisor comercial do setor do EAD.
Landing Pages
Orientações para o Polo alavancar
sua performance
O que são Landing Pages
Landing pages são páginas de captura com informações
específicas do polo, onde são direcionados interessados
em adquirir um produto e serviço.

Nesta página o interessado tem opção de fazer sua

inscrição ou pode deixar seus dados de contato, e desta
forma, automaticamente, entrar em uma régua de
relacionamento e conversão no HubSpot CRM da
Multivix.
Como Proceder para ter uma LP
Para ter uma landing page, o polo deverá entrar em contato com o seu supervisor comercial do setor do
EAD, informando ter interesse em ter uma landing page.

Para a criação da Landing page serão analisado os seguintes critérios:

- O polo precisa investir pelo menos R$300, 00 mês em anúncios pagos por pelo menos 3 meses.
- O polo deverá assinar o termo de compromisso informando que investirá essa quantia nos 3 meses
após a criação da landing page.
- Caso não seja feito, será cobrado o valor de 1.000,00 reais pela criação da landing page, peças, do pixel e
do suporte inicial.

Após o pedido e assinatura do contrato/de acordo, a Landing Page será criada em até 15 dias úteis.

A Landing Page seguirá um padrão pré estabelecido, contendo logo da Multivix, nome do polo, formulário
de cadastro, cursos ofertados pelo polo e localização do polo.

É vedada a criação de landing pages ou site por terceiros.

O que é HUBSPOT?
O HubSpot é uma plataforma CRM com centenas de funcionalidades para a
jornada do consumidor: captação, nutrição, relacionamento, conversão e
muito mais!
Como o HubSpot é usado na Multivix?
O HubSpot possui uma tecnologia inteligente e é um poderoso aliado em diversos processos da Multivix:

● Comunicação: e-mail, sms, whatsapp, conexão direta com o call center.

● Processos de marketing: lead score, pesquisas, leads de campanhas web, leads dos sites, leads de ações
de campo/rua, ações Enem, ações empresas, teste A/B, entre outros.
● Personalização: réguas customizadas para cada perfil de leads, acompanhamento de históricos do
leads e ajustes em tempo real de forma inteligente.

E muito mais!!

É um sistema complexo gerenciado pelo Marketing Corporativo da Multivix, que foi treinado pelo próprio
HubSpot Internacional para utilizar uma das ferramentas que mais funcionam no relacionamento e
conversão de matrículas. Somos uma das poucas empresas na área educacional a usar o sistema de forma
eficiente, conquistando resultados espetaculares e reconhecidos pelo HubSpot. Com o HubSpot, seu polo
vai converter mais alunos e melhorar o relacionamento ao longo do curso. Por isso, é muito importante que
o parceiro busque e alimente o sistema constantemente com leads qualificados para que esse trabalho
diferenciado traga cada vez mais resultados.
Funcionamento Geral
O esquema abaixo descreve resumidamente como funciona todo o processo envolvendo
anúncios pagos, landing page e Hubspot:
Tenho Dúvidas
Em caso de dúvidas você pode
Contato com Supervisor Regional
Seu supervisor regional está preparado para atender suas solicitações e tirar dúvidas
relacionadas ao funcionamento da Multivix

Contato com o Marketing

O contato com o Marketing será realizado através do supervisor do polo para facilitar
a comunicação. Com tempo, o próprio supervisor poderá dar a resposta

Tempo de resposta?
Em períodos mais agitados de captação a resposta pode acontecer em até 4 dias
úteis. Lembre-se que o marketing atende todos o grupo Multivix, EaD (com mais de
170 polos), 8 faculdades, o corporativo e muito mais.
Blogpost Multivix
Orientações para o Polo alavancar
sua performance
O que é? Para que serve?
Com o crescimento do digital, o blog se tornou uma ferramenta
indispensável em estratégias de marketing. Além de estabelecer
laços entre sua empresa e seus clientes em potencial e atual, este
recurso faz com que mais pessoas cheguem até seu negócio
organicamente, sem necessidade de prospectá-las ou atraí-las
através de anúncios.

Ao mesmo tempo, o blog oferece um espaço para que sua

empresa possa compartilhar conteúdos oportunos, atualizações e
tendências relevantes do seu setor e, desta forma, seja vista como
referência.

Ao transmitir confiança e know how através do blog Multivix, a

empresa ganha autoridade para sua sua marca e influencia
também na decisão de compra de quem está consumindo seus
conteúdos.
Como usar de forma inteligente e rica?
1. Leia semanalmente os blogposts da multivix
(https://multivix.edu.br/blog/) e do descomplicando o
enem (https://descomplicandooenem.com.br/blog/)

2. Divulgue os links dos blogposts sempre que possível

no WhatsApp, Facebook e Instragram

3. Impulsione no Facebook e Instragram

4. Comente em outros blogs e cite os blogposts da

Multivix e Descomplicando o Enem como opção de
conteúdo
 Mais algumas
orientações e regras
importantes de Marketing para
Polos
1. Não fazemos sorteios/promoções (financeiras) nas redes sociais da Multivix, pois eles não são
permitidos devido a legislação brasileira, além de ser contra as regras das próprias redes sociais. Bem
como, precisamos consultar o jurídico para a realização de sorteios, pelo fato de haver uma legislação
complexa vigente para online e offline. Fazemos, ocasionalmente, concursos/sorteios nos dias dos pais,
e/ou mães, além de concursos culturais em vests importantes, mas com caráter relacional/emocional.
Caso o polo queria fazer alguma ação nessa linha consulte o marketing do EaD ou o comercial do EaD
para avaliação e aprovação junto ao marketing corporativo.

2. A criação de peças fica com o time de marketing da Multivix. Todas as mais relevantes serão enviadas
pelo marketing para os parceiros. Caso tenha uma ideia diferente, ela deve ser solicitada ao marketing
EaD ou ao comercial EaD que fará uma avaliação com o marketing corporativo do grupo. O foco é
pensarmos de forma coletiva, seguindo as regras, resguardando a marca, trabalhando de forma
integrada, com produtividade e prioridades. O polo deve focar nas demais ações e dicas dada no
treinamento.

3. Podemos contratar o digital influencer, mas sua seleção passará por uma análise de perfil e relevância
feita pelo time especializado de marketing do grupo. Além disso, as postagens, caso ele seja
contratado, seguirão uma programação com os objetivos da Multivix e de seus parceiros.

4. Nossa marca não poderá vir junto com outras marcas em peças promocionais, eventos, posts, entre outros,
salvo em ações aprovadas pelo marketing do grupo. Isso se deve ao risco que uma associação de marca pode
gerar. Queremos parceiros, mas sempre com uma escolha cuidadosa para resguardarmos nossa marca
Multivix.

5. Como o LinkedIn tem perfil de rede empresarial/corporativa usamos somente a conta corporativa
oficial da Multivix como grupo. Os polos devem atuar de forma focada apenas nas redes sociais que
receberam treinamento e onde nosso público principal está. O LinkedIn é para uso, somente, do
corporativo e não dos polos.
6. Use sempre as peças que estão no AVA/DOCS nas suas postagens, pois elas são peças atualizadas que
darão a resposta mercadológica integrada que precisamos no período. Peças antigas não podem ser
postadas para não prejudicar nossa comunicação e objetivos do momento de mercado.

7. O polo (e seus colaboradores) não devem dar entrevista para jornais ou sites em nome da Multivix. Sempre
que procurado por um jornalista, converse com o Marketing Corporativo que tem uma equipe de assessoria
de imprensa especializada para te auxiliar.

8. Caso precise usar a marca de alguma forma, sempre siga o Manual da Marca da Multivix. Consulte o
arquivo no AVA.

9. Tá com dúvida sobre Bolsa Atleta, Digital Influencer, peças para postagens, ou outro assunto específico?
Favor enviar e-mail para o setor responsável que responderemos em até 48h.

10. Como somos porta-a-porta é muito importante seguirmos também as dicas comerciais operacionais
(MAPA DE SUCESSO) passadas pelo time comercial do EaD em conjunto com nossas dicas de marketing,
conforme especificado no slide 73 (em seguida).

11. Solicitações de ações diferentes das mencionadas neste material devem ser conversadas junto ao gestor
comercial ou de marketing do EAD, que se bem avaliadas nessa etapa, passarão por análise do marketing
corporativo. Esse cuidado é importante para termos um trabalho unificado, integrado, seguro, produtivo e
que siga os objetivos de toda a Multivix.

12. Lembre-se de centralizar sua comunicação por e-mail junto aos gestores comerciais ou de marketing do
EaD inicialmente, pois assim teremos organização, agilidade e segurança na comunicação.
 Obrigado!
Equipe de Marketing da Multivix

JUNTOS SOMOS MAIS, JUNTOS SOMOS MULTIVIX!!!