Coaching é um processo definido com um acordo entre o coach (profissional) e o

coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo cliente, onde o coach apoia o
cliente na busca de realizar o objetivo, ou seja as diversas metas que somadas levam o
coachee ao encontro ao seu desejo maior estabelecido dentro do processo de coaching.
Isso é feito por meio de reflexões e posterior análise das opções e da identificação e uso
das próprias competências, como o aprimoramento e também o adquirir novas
competências, além de perceber, reconhecer e superar as crenças limitantes, os pontos
de maior fragilidade.

O Coach (treinador, numa tradução literal) atua encorajando, apoiando, mantendo a

motivação e acompanhando a Ação e o Plano de Ação de seu Coachee, incentivando o
seu crescimento, aumento de capacidades, habilidades, ação, conscientização de valores
e maior controle emocional (Inteligência Emocional), por meio de técnicas que
melhorem a sua performance profissional e pessoal, com foco em melhor qualidade de
vida, visando a satisfação de objetivos desejado pelo Coachee, considerando ideias
como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos e ideias que estão soltos e
poder organizá-los, transformando em um objetivo desafiante e guiado e mensurado por
um Plano de Ações, possibilitando desta forma a concretização dos sonhos e desejos.

 2 Os diferentes tipos de coaching

 2.1 Coaching executivo

 2.2 Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching)
 2.3 Coaching de performance
 2.4 Coaching Para Provas e Concursos

Como funciona
O trabalho inicia-se normalmente pela definição do objetivo que o cliente (coachee)
quer alcançar, que podem abranger áreas tão diversas como a gestão do tempo, o
relacionamento interpessoal/intrapessoal, o trabalho em equipe, a motivação de
equipes, comunicação, liderança e outras. As questões ou temas podem ser de
origem pessoal ou profissional, carreira, esportes, equipe, enfim, que contribuam
para o desenvolvimento e aprimoramento do cliente, de seus resultados e de sua
qualidade de vida.

começa-se a traçar as metas que levarão ao alcance do estado

desejado, antes do Plano de Ações é feita uma análise do que
contribui ou impede o alcance do objetivo e de cada meta necessária
a sua concretização, seja por parte do cliente e/ou do
cenário em que está inserido. Nesta fase valores e crenças são
confrontados com o objetivo e metas e se há congruência entre
eles. O "coach" permite ao cliente que faça uma auto-avaliação de
suas forças e fraquezas face aos objetivos visados e ao meio
em que este atua e defina um plano que permita alcançar os
resultados desejados. Com estas informações, se facilita a
definição das fases do Plano de ações, com evidências claras de
atingimento, prazo determinado, recursos necessários e o
comprometimento do próprio cliente, frente ao desafio factível.
 A duração do processo é em geral de 3 a 4 meses, dependendo do caso e da resposta
de cada indivíduo, podem atingir resultados significativos por meio de sessões de
uma hora (que podem chegar a até 2 horas) e podem ser presenciais ou não,
dependendo da disponibilidade do cliente e a técnica utilizada pelo coach. Há co-
responsabilidade no processo de coaching, enquanto o resultado é de
responsabilidade do cliente. Os resultados são percebidos pelo próprio cliente, como
também por pessoas que fazem parte do círculo de convivência.

É uma abordagem de desenvolvimento humano e profissional que tem como

objetivo apoiar profissionais de qualquer área de atuação a maximizar seus
resultados com base na otimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais.

Com fundamento no desenvolvimento de competências técnicas e emocionais, o

coach atua como um "olho externo" para seu cliente. Apoiando-o em seu
autoconhecimento por meio de um ângulo novo de visão.

O coaching pode funcionar como uma forma de estímulo e acompanhamento a

longo prazo adaptada às necessidades de desenvolvimento pessoal.
Acompanhamento profissional de pessoas em diferente profissões e contextos.
Contribuição para a configuração de sistemas de trabalho e de instrução.

Contribuição para a estabilização e o desenvolvimento contínuo do procedimento

profissional. Fomento para a motivação, o rendimento, a capacidade de
comunicação e o sucesso, aproveitando as capacidades e os conhecimentos comuns
do coach e do cliente.

Medida inovadora do desenvolvimento de recursos humanos e instrumento para

desenvolver a capacidade de aprendizagem de uma empresa.

Os diferentes tipos de coaching

Coaching executivo

Visa a capacitar executivos na sua performance e excelência pessoal e nos negócios.

Assiste o executivo na identificação de metas, valores, missão e propósito da empresa
no mercado. Também trabalha a clareza da sua missão pessoal e empresarial,
objetivando o equilíbrio dos propósitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos
diferentes papeis vividos na empresa, na família e na sociedade.

Coaching pessoal ou coaching de vida (life coaching)

Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo alcance de suas metas,
alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. A
meta a ser trabalhada pode estar em qualquer área da vida da pessoa, como saúde,
relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, família,
etc. O coach vai apoiar o coachee (cliente) na definição da meta, na estratégia para
alcançar os resultados almejados e também na superação dos desafios que aparecerem
ao longo do caminho. Durante o processo de coaching, o foco é no presente e no futuro,
e o coach trabalhará para manter o coachee em ação para que, ao final, ele realize o que
se propôs. Atualmente existem vários nichos de coaching pessoal, entre eles: Coaching
de Casamento (ou de noivas), Coaching para Emagrecimento, Coaching para Jovens,
Coaching Financeiro, e afins.

Coaching de performance

O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o objetivo de

destravar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo em que uma pessoa
ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo
autoconhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento
profissional.

O Coaching de Performance atinge seus objetivos ao identificar os bloqueios internos e

ao removê-los para a obtenção de resultados. É descobrir a perspectiva e as
necessidades da equipe pelo questionamento profundo em que ELES identifiquem e
removam obstáculos de desempenho

O Coaching de Performance é a atitude mais importante do gestor para aumentar a

produtividade e atingir metas pois é implementar a estratégia: missão, visão, valores,
metas, produtos e pessoas.

O Coaching de Performance é uma metodologia com resultados tangíveis e

mensuráveis, e normalmente implementado em equipes de vendas e serviços. O Retorno
sobre o Investimento (ROI) de um projeto desses reflete no desempenho no curto prazo,
normalmente em 3 a 6 meses.

Coaching Para Provas e Concursos

O Coaching Para Provas e Concursos objetiva atender uma necessidade bem brasileira:
a preparação para concursos públicos, exames de suficiência, provas para títulação de
especialidade. Por exemplo: Exame de Ordem, Exame de Suficiência Contabilidade,
Seleção Para Residência, Titulação para a SBD, concursos públicos, etc. A
particularidade da prova exige a definição de objetivos e metas naturais do coaching,
mas, também, impõe a incorporação de novas habilidades (técnicas de estudo,
estratégias de prova, etc.).

Bibliografia
 Robson Nasc; CSO & Executive Coach (2013)
 Sulivan França; Sociedade Latino Americana de Coaching - SLAC - "Leader
Coach" - Editora França
 Araujo, Ane: "Coach: um parceiro para o seu sucesso" - Editora Gente
 Diniz, Arthur: "Lider do Futuro" - Editora Crescimentum
 Stefano, Elio D Anna: "A escola dos Deuses" - Editora Prolibera
 Coaracy,Jael "Vai Dar Certo - Atitudes de alto impacto para mudar a sua vida" -
Editora Best Seller
  Bowles, Sheldon M. / Silvano, Susan / Silvano, Richard: "Kingdomality" -
Editora Landscape
 Krausz, Rosa R - " Coaching Executivo - A Conquista da Liderança" - Ed.
Nobel
 Ciociorowski, Emerson: "Executivo, o super-homem solitário" - Editora Ideias
& Letras/2008
 Ciociorowski, Emerson: "Executiva, a heroína solitária" - Editora Ideias &
Letras/2012
 Sugars, Bradley - "The Business Coach" - Ed. McGraw-Hill

12/04/2013
Coaching, um método de desenvolvimento humano
Investimento em capital humano e a bola da vez nas organizações. Investir em treinamento e
desenvolvimento de colaboradores vem sendo um dos diferencias no mercado. Uma
pesquisa realizada em Harvard apontou que para superar uma empresa que
ocupa o primeiro lugar em seu segmento, tendo como base o desenvolvimento
de pessoas, são necessários sete anos. Se a empresa ocupa a liderança
pautada no preço de seus produtos ou serviços, em dois meses ela será
superada.E se sua prioridade da organização é a publicidade e propaganda,
em um ano ela pode ser ultrapassada pelo concorrente. Ou seja, uma
organização com sua política baseada no desenvolvimento de pessoas, é mais
competitivas e tem mais chances de sobreviver no mercado.

Sendo assim, o Coaching é, comprovadamente, um poderoso método de desenvolvimento de

colaboradores, líderes, gestores e equipes, em busca de alta performance. O processo é
realizado através do aprimoramento de habilidades e capacidades individuais, e também é
conduzido em equipe, e tem como objetivo alavancar resultados ainda melhores às
organizações, e aos colaboradores envolvidos.

O Coaching une conhecimentos de diversas ciências, como a administração, gestão de

pessoas, psicologia positiva, filosofia, sociologia, antropologia, entre outras. O processo visa
conduzir colaboradores, líderes e gestores, a um processo de autorreflexão,
autoconhecimento e alinhamento de objetivos profissionais e pessoais. 

Com a filosofia do Coaching instaurada na organização, o departamento de Recursos

Humanos estará munido de ferramentas e técnicas que possibilitam maior engajamento por
parte dos colaboradores. Onde podem identificar perfis comportamentais, individuais e de
equipe, que possibilita remanejamentos, contratações, auxilia na definição de planos de
carreira,além da retenção e desenvolvimento de talentos.Ou seja, conseguirá colocar cada
pessoa em seu lugar, onde ela será mais produtiva, realizada e feliz. Além disso, o
profissional em RH estará apto a dar feedback de forma assertiva, dando a
cada colaborador responsabilidades sobre os processos de trabalho.

Existem outros benefícios em se adotar à cultura do Coaching nas organizações, como o maior
engajamento entre colaboradores e equipe na construção da carreira na empresa, aumento
significativo do comprometimento, motivação, melhoria nos relacionamentos e comunicação,
inteligência emocional, gestão de conflitos, diminuição do stress, entre outros.
José Roberto Marques 
Presidente do Instituto Brasileiro de Coaching

O QUE É E NÃO É COACHING?

Mais que lhe ensinar, o coaching ajuda-o a aprender. Uma poderosa ferramenta de
transformação pessoal e profissional. O Coaching é um método usado largamente
mundo afora tanto no contexto profissional como no pessoal. Essa metodologia
prestigia a estrutura racional e cognitiva do cérebro. No processo de coaching, o
primeiro passo é estabelecer o estado atual, ou seja, todos os detalhes da situação atual
do cliente. O segundo passo é estabelecer detalhadamente onde o cliente quer chegar
(metas e objetivos). Tendo estabelecido estes dois pontos, o coach conduz seu cliente na
elaboração de um minucioso plano de ação que fará o cliente trafegar da posição 1
(estado atual) para a posição 2 (metas e objetivos) em um tempo recorde.

De forma ainda mais resumida, o coaching promove o desenvolvimento e a

potencialização das competências pessoais. Competência é a capacidade de agir, de
realizar ações em direção a um objetivo, a metas e desejos. Sendo assim, coaching é um
processo de investigação e reflexão conduzido pelo profissional (coach) que fará seu
cliente sair de onde está para onde quer chegar.

ORIGEM DA TERMINOLOGIA COACHING

O nome Coaching surgiu ainda na era medieval, com o cocheiro, aquele homem que
conduzia o coche (carruagem) de um ponto a outro. Esse homem especializou-se e
passou também a domar e treinar os cavalos para puxar seus coches. Na época, todos os
festivais e competições passavam pelo cotidiano das pessoas, ou seja, envolviam
cavalos e lutas. Desta maneira, nos idos de 1600, com a popularização dos festivais e
competições, viu-se a necessidade dos competidores também terem um treinador (coach
em inglês). Assim, o técnico de competição, posteriormente o técnico de esportes, foi
sendo difundido mais e mais até os dias de hoje, onde se percebeu os benefícios de
homens de negócios também terem seus coaches, como se fossem seus personal trainers
do desempenho profissional. Se cavalos podiam produzir mais com menos esforço, e
atletas conseguiam maximizar seu potencial, por que não executivos também terem o
seu coach pessoal para maximizarem seus resultados em um curtíssimo espaço de
tempo? E com o desenvolvimento de ferramentas de desenvolvimento humano, veio a
segunda onda do coaching moderno, foi desenvolvido o life coaching ou coaching de
vida. Anthony Robbins, um jovem californiano criou essa nova metodologia o life
coaching trazendo para pessoas "normais", as ferramentas do Coaching Executivo.

Coaching:
O coaching cria consciência, potencializa a escolha e gera mudanças, libera o potencial
pessoal para maximizar sua performance. O coaching ajuda a aprender; ao invés de
ensinar, o cliente tem as melhores respostas; o coach tem as melhores perguntas.
É a arte de aumentar a performance em outros.
É o processo de inovar excelente nas pessoas.
Promove performance excelente em longo prazo.
Potencializa o poder pessoal de cada um.
É a arte de colocar pernas nos sonhos.
É a metodologia que gera conversações efetivas, identificação e reformulação de valores
mútuos e busca de soluções.

O maior benefício do coaching é o aumento de resultados positivos nos diversas áreas

de vida do cliente.

Coach:

É o profissional credenciado que conduz o processo de coaching, usando metodologia,

conceitos, ferramentas e processos. É o coach quem conduz o processo, levando o
cliente a refletir, chegar a conclusões, definir ações e, principalmente, agir em direção a
seus objetivos, metas e desejos.

Coachee:

É a pessoa que utiliza o serviço do coach, em outras palavras é o cliente que será
conduzido do ponto a ao ponto b.

O QUE NÃO É COACHING?

Coaching não é terapia, aconselhamento ou psicologia. O Coaching é uma abordagem

pragmática focada na realização de um ou mais objetivos específicos. Uma das
diferenças mais óbvias é que a terapia tende a focar e se deternas experiências e nos
sentimentos relacionados a eventos passados, ao passo que o Coaching é orientado em
direção ao ajuste do objetivo e encoraja o cliente a seguir em frente e a obter novas
conquistas e realizações em prol de sua felicidade e qualidade de vida sempre
ajudadndo ao cliente a olhar e focar no futuro. É uma ferramenta que tem um vasto uso
nas empresas para aprimorar o desenvolvimento de suas lideranças.

Mentoring – é quando um colega sênior, considerado uma pessoa com mais

conhecimento e mais sabedoria específicos, dá conselhos e funciona como modelo. O
mentoring envolve uma ampla gama de discussões que podem não estar limitadas
apenas ao trabalho. Um mentor é um "padrinho" com grande experiência profissional no
campo de trabalho do cliente.

Tanto o mentoring quanto o coaching estão relacionados, principalmente com

realizações no presente e no futuro. Aconselhamento – é trabalhar com um cliente que
se sente desconfortável ou insatisfeito com sua vida. Ele está procurando direção e
conselhos. O conselheiro trabalha de forma remediativa ao problema do cliente. O foco
é sair de um problema tirar uma dúvida. Nos Estados Unidos e Europa existe faculdade
de aconselhamento.

Terapia - é trabalhar com um cliente que procura alívio para sintomas de dor em sua
rotina e para problemas psicológicos. O cliente quer a cura emocional e o alívio do
sofrimento mental. O motivo que leva o cliente entrar em terapia ou aconselhamento,
em geral, é livrar-se da dor e do desconforto, mais do que ir em direção aos objetivos
desejados. O coaching não é remediativo. A terapia e o aconselhamento, mais do que o
coaching, tendem a se envolver com a compreensão e a trabalhar mais com experiências
passadas focando as causas, conseqüências e meios para lidar com elas.

Treinamento - é o processo de adquirir conhecimento ou habilidade através do estudo,

experiência ou ensino. O treinador é, por definição, um expert. E o treinamento,
provavelmente, tem por alvo habilidades específicas e resultados imediatos. O
treinamento, em geral, é de um para muitos em vez de ser um a um.

Consultoria – um consultor oferece conhecimento e experiência e resolve problemas de

negócios ou desenvolve o negócio como um todo. O consultor cria processos que devem
ser postos em prática pela empresa e não por ele.

Coaching Empresarial (Executive Coaching)

Autor: João B. Sundfeld

Data: Novembro - 2008

Conceito do Coaching

O termo “coaching” tem origem em “coach”, palavra inglesa que significa treinador.
Assim, coaching refere-se a treinamento de pessoas e é definido como um processo
sistêmico de orientação e assessoramento pessoal, cuja finalidade é situar e planejar
ações que levem o indivíduo a ter domínio de seus passos, seja na vida familiar,
profissional ou empresarial.

Diversos autores trataram do assunto, utilizando desde a análise transacional à

programação neurolinguística. Neste artigo, procuramos situar o leitor na prática do
coaching nas empresas.

A avaliação do comportamento humano tem, no coaching, a aplicação de

conhecimentos que culminam com a elaboração de planos para a vida futura de pessoas
e empresas. Organizações de grande porte utilizam o sistema para beneficiar seus
colaboradores. No Brasil, o crescimento de nossas empresas tem aumentado o interesse
na utilização do coaching. Em empresas menores, alguns bons consultores já utilizam o
processo no bojo da consultoria, principalmente em Planejamento Estratégico.
Benefícios do Coaching

Um dos grandes benefícios do coaching é auxiliar o executivo a identificar melhores

formas de administrar as pessoas que lhe são subordinadas, detalhando objetivos, metas,
planos e ações estratégicas com definição de prazos e recursos. Esse processo visa
planejar os caminhos para atingir melhores resultados. Uma pessoa só é feliz e
satisfeita quando tem a sensação de realização, qualquer que seja seu objetivo. O
fundamental é ter o sentimento de realizar, de forma inequívoca, seus projetos.

O Coaching na prática

Na esfera empresarial, o coaching é praticado, considerando os seguintes enfoques:

 Para o executivo: o Plano de Desenvolvimento Individual – PDI é assumido pelo

principal dirigente da organização e dele fluirão todos os processos motivacionais para
os colaboradores.
 Para a organização: com o comprometimento do executivo de maior grau, todo o
planejamento estratégico empresarial poderá ser desenvolvido mais facilmente, com a
distribuição de compromissos por diretores, gerentes e demais colaboradores.

O processo do coaching empresarial é iniciado a partir do diagnóstico, feito com base

nas condições da organização, visão e planos futuros, adequados às necessidades
apresentadas pelo cliente: executivo e/ou empresa.

Coach x Executivo

O coach deverá possuir uma visão geral sobre sistemas, estruturas e processos, visando
compreender as particularidades de cada cliente. O executivo deverá entender que seus
subordinados têm que ser informados sobre a visão dos sócios da empresa e seus
principais objetivos para a organização. A responsabilidade e a participação do
executivo no processo são fundamentais para o êxito do coaching. O comprometimento
do executivo tem grande importância porque dele dependem os relacionamentos e
interações que resultam na melhoria do desempenho de sua equipe. Por outro lado, o
coach precisa assumir que os resultados e as consequências das ações do executivo
são iniciativas diretas dele e de terceiros, não cabendo ao coach o papel de
liderança do processo. Assim sendo, o coaching de executivos é um processo por
meio do qual a capacidade e a eficiência dos líderes são incrementadas.

Orientação do Coaching

No coaching empresarial, tanto o coach quanto o principal executivo, precisarão

assumir que:

 A orientação está voltada para a obtenção de resultados em relação aos problemas

apresentados pelo executivo;
 O coach passa a ser um companheiro de jornada do executivo em busca de maior
competência e eficácia;
 O executivo será colocado diante dos seus desafios como líder;
 O coach deverá vincular o comportamento da equipe aos objetivos e resultados a
serem atingidos pela organização.
Treinamento de Executivos e Campo Interacional Social

Importante: Quando pessoas interagem entre si, ao longo do tempo, um campo

interacional social é formado com um caráter, uma forma e um conjunto de regras que
transcendem os indivíduos partícipes.

A professora Mary Beth O’Neill utiliza em seu livro - Treinando Executivos, (Editora
Futura,2000) - uma interessante metáfora. Imaginemos uma teia de aranha, a fim de
exemplificar o campo interacional entre as pessoas. A teia tem flexibilidade, pontos de
ancoragem e suporte, mas poderá ser rompida num certo tempo, se for excessivamente
alongada. O campo interacional é como uma força invisível para as pessoas
participantes, que sentem sua influência como um redemoinho que impele as pessoas a
compreenderem o que está acontecendo sem necessidade de verbalização. Entre o
executivo e o coach também surge um campo de força que colabora com o
entendimento. Enfim, é um processo interativo em que poderemos identificar a
existência dos princípios da empatia ou da sensibilidade para colocar-se no lugar do
outro. O processo do coaching empresarial costuma incluir, como última fase, a
avaliação dos resultados e, se necessário, uma repactuação do contrato.

(*) João B.Sundfeld é economista, pós-graduado em marketing e mestre em educação

pela PUC/SP. Professor e sócio da Sundfeld & Associados – Gestão Empresarial

POR QUE O COACHING GERA RESULTADOS?

Ter, 24 de Abril de 2012 12:56
* Por  Jansen de Queiroz
O coaching é uma nova experimentação profissional e como tal estimula
questionamentos, dúvidas, pesquisa e estudo continuado, visando sempre a
autorrealização das pessoas. Este texto pretende participar da reflexão de por que o
Coaching Executivo gera resultado em tempo relativamente curto. tt

Sabe-se que a psicoterapia requer, da parte do terapeuta, acolhimento, aguardar o tempo

do outro, esperar a ferida da alma se fazer conhecer para então, autorizada pela
confiança mútua e pela ética, debruçar-se sobre ela junto com o cliente. Ambos buscam
compreender, cicatrizar, superar, caminhar para outro estado de alma, que possibilite
maior harmonia consigo mesmo, com os relacionamentos, com a vida e ter uma visão de
mundo mais produtiva.

Ter a compreensão das funções da psicoterapia contribui muito para a eficaz atividade
de coaching. BR for life e também tem relevante contribuição para a atividade de
coaching executivo.BR.

Na metodologia de coaching. BR, a porta de entrada não é mais a cura de uma dor, mas
sim o "wonder", a vontade de autorrealização, de melhor agir no mundo,  o empenho
por aprimorar-se focando um campo de ação de cada vez - em especial, o campo do
trabalho, da carreira profissional. Na linha de trabalho do coaching. BR, método com o
qual trabalhamos, aceita-se trabalhar, simultaneamente, as técnicas de coaching,
mentoring e counselling, e ainda as questões culturais e cognitivas que possam estar
limitando o desempenho do cliente. No coaching. BR for life, o coach e o cliente
revisitam a organização do tempo, da trajetória profissional, das finanças, do lazer, do
casamento, da família, da saúde, dos projetos pessoais, da vida que quer construir e
ainda as crenças e preconceitos que dificultem ao cliente ter uma visão mais produtiva
de si e da vida.

Aqui, não é hora de "deixar a vida me levar", mas sim da vida cujo comando e
responsabilidade são assumidos pelo cliente, sem a rigidez de um piruá - para o bem ou
para o mal. Errar, arriscar, tentar, empenhar-se, experimentar, aprender com as
experiências bem e mal sucedidas, agir, colher os frutos e analisar, honestamente, se o
que ocorreu é consequência das circunstâncias, do acaso ou de trabalho
intencionalmente direcionado para os objetivos desejados.

O coaching. BR é uma alternativa que está disponível aos que desejarem caminhar
rumo à autorrealização. A ferida da alma está lá - sabemos, pois todos as temos.
Mas o que as revelará será o próprio desempenho, as ações e as reverberações no
ambiente. Os próprios fatos trarão a ferida atuando no mundo, nos relacionamentos, nas
decisões, e a arte e a técnica do feedback - ferramenta fundamental que o coach precisa
elaborar, tendo por base o Amor pelo cliente - é um estímulo à  percepção que este  terá
de sua ferida e para a sua decisão do que fazer com ela.

O coaching. BR foca a ação no cotidiano e a magnífica capacidade do cérebro humano

de pensar, refletir, redesenhar a compreensão de mundo a partir da revisão de conceitos
(alguns preferem chamar de crenças). Assim, oferece a oportunidade de redesenhar o
próprio mundo e inaugurar novos caminhos neurais, ou seja, o cérebro se modifica,
novos hábitos, alinhados com objetivos de vida, são estabelecidos, e os trilhos da
própria história passam a ser construídos.

A partir de uma relação de confiança e do preparo rigoroso do coach,  estabelece-se

parceria que facilita o crescimento de ambos os atores (porque nas relações saudáveis,
todos aprendem) , mas, especialmente, focado nas necessidades ou desejos do cliente.
Enfoca-se a possibilidade de assimilação de uma nova atitude perante a vida, que se dê
conta do uso produtivo do próprio tempo, que se interesse por aprender - se possível,
estudar. Não se pretende nada mágico, ou imediato. Nada de varinha de condão.
Estimula-se o cliente a usar o tempo - que é vida - a seu favor, a conscientizar-se que é
desejável  valorizar o trabalho, que tenha amor por si, pelo outro, aplique seu tempo em
atividade produtivas e desenvolva capacidade de renunciar as atividades que não
estejam alinhadas com seus objetivos pessoais e funcionais.

Assim a vida não passa - a vida se vive. Ajudamos o cliente a pegar a pena (em seu
duplo sentido) e a escrever a sua vida, com mais atenção, mais percepção, mais senso de
direção.

E voilá! Eis que o cliente realiza a si mesmo!

Então porque, afinal, o processo de coaching gera resultados?

Porque combina, de um lado, memória de si (anamnese), perguntas estimuladoras,

feedback, a reflexão e revisão de conceitos e objetivos de vida e acompanhamento das
atividades alinhada com seus objetivos pessoais e funcionais - o acompanhamento como
aqui colocado é o que diferencia o coaching.BR das demais técnicas de ajuda.

O Coaching. BR também possibilita revisão periódica, sistemática ou não, das próprias

atitudes e comportamentos, porque estimula a assumir responsabilidade sobre os
próprios atos, decisões e omissões e a não culpar terceiros ou circunstâncias.

A função da reflexão e da revisão de conceitos tem consequências no mapeamento

mental que o indivíduo tem de si e do mundo, além de facilitar a alteração de crenças,
preconceitos e crenças limitantes.

Ainda, por se dar num contexto o mais próximo possível de relação equânime e
confortável, tende a ser dueto para um só, onde a relação de ajuda estabelecida, por
vocação e contrato, estimula o crescimento do indivíduo. Numa circunstância de
confiança, usa os instrumentos relatados aqui de forma combinada e sempre visando a
atender o momento do cliente.

Por considerar o ser Humano em seus aspectos lógicos e afetivos, trabalha os aspectos
cognitivos e emocionais, integrando ambas as funções e multiplicando as possibilidades
humanas (inteligência, conhecimento e coração isoladamente, são funções parciais.
Inteligência e emoção, juntos, encaminham para a autor- realização e pode levar o
indivíduo ao cume da caminhada humana: a sabedoria).

Se este artigo estimular colegas coaches a participarem do esforço em  enriquecer a

formulação da resposta à questão colocada no título deste texto, os autores atingiram seu
objetivo, e o terão superado se receberem manifestações de concordância ou de
discordância, por que o conhecimento só evolui na diversidade, assim como a vida.

Rita Hetem - Psicóloga e life coach, especializada em coaching .BR.

Jansen de Queiroz - Administrador, Economista, Coach especializado em coaching

executivo e formulador da metodologia do Coaching Executivo. BR.

http://www.significados.com.br/coaching/

 O que é o Coaching?

Em sentido lato, COACHING é o processo de apoiar um indivíduo a mudar na sua

vida pessoal e/ou profissional, no que ele quiser e como  quiser. Uma relação de
coaching é uma parceria estabelecida entre um Coach (profissional qualificado) e
um Coachee (cliente). Esta parceria baseia-se em respeito, confiança mútua e sigilo
profissional.

"O Coaching é uma ferramenta que não só promove a reflexão como também
desafia a linha habitual do pensamento do indivíduo, de forma a desbloquear
convicções que de certo modo limitam as suas potencialidades. O Coaching
encoraja o indivíduo a definir metas, a criar opções, a ultrapassar problemas e a
transformar crenças limitadoras em atitudes positivas que decididamente estão na
base da dinâmica que o levará a um resultado eficaz para a resolução dos seus
dilemas e conflitos." (João, 2011:3)
Fonte: João, Maggie (2011), Coaching. Carnaxide: Smartbook.

"Numa relação de Coaching, não é o Coach que estabelece os objectivos que o

cliente deve atingir, não é o Coach que ensina ou define os padrões do que está
certo ou errado, não é o Coach que avalia o que são bons ou maus níveis de
desempenho do cliente (Coachee). O Coach não ensina, o Coach facilita a tomada
de consciência, a identificação de potencial, a obtenção ou reforço da auto-estima,
a definição de objectivos, a elaboração e monitorização de planos de acção para a
performance do seu Coachee. O Coaching conduz ao êxito, à autonomia, à auto-
realização e à performance profissional e organizacional." (Catalão e Penim, 2010:5)

Fonte: Catalão, João Alberto e Penim, Ana Teresa (2010), Ferramentas de Coaching. Lisboa: Lidel.

 Benefícios do Coaching 

Um processo de coaching é sempre uma experiência pessoal. É o coachee que

sente os seus benefícios. Os resultados do coaching, mesmo quando aplicado a
uma equipa de trabalho, verificam-se de forma individualizada e é essa mudança
individual que vai "contaminar" o todo de forma positiva. Como exatamente? A
melhor resposta a esta pergunta é: "como cada um quiser". 

O coaching ajuda indivíduos e organizações a mudar, a desenvolver-

se mais rapidamente e a produzir resultados mais satisfatórios.

Alguns benefícios pessoais do coaching:

O coachee adquire mais confiança e aumenta o seu nível de desempenho; adquire

clareza em relação às suas metas, valores e age em concordância com elas;
adquire flexibilidade mental e motivação; recebe estímulo intelectual ao discutir
ideias importantes; aprende mais sobre si próprio e a relacionar-se melhor com os
outros; aprende a lidar com a mudança de forma positiva; vence bloqueios
interiores e avança em direção às suas metas.

Alguns benefícios do coaching para as empresas:

O coaching é um investimento no valor da empresa e no valor dos seus recursos

humanos. Há aumento de produtividade, elevada performance, aumento de
resultados e o trabalho de equipa melhora. O coaching ajuda a reter "talentos", tem
a melhor relação custo-benefício para fixar competência e alto
desempenho na empresa. Evita custos de formação, perda de conhecimento e
queda de produtividade quando um colaborador sai.  

 Especializações de Coaching 

O processo de coaching aplica-se a todas as áreas da vida do Ser Humano.

Existem três grandes linhas de especialização no coaching, são elas:

Life Coaching ou Coaching de Vida
Que atua a nível pessoal em todas as áreas da vida do coachee. 

Executive Coaching ou Coaching Executivo

Que atua junto de executivos, gestores de topo, políticos...

Business Coaching ou Coaching de Empresas

Que intervém ao nível do negócio do cliente.

Identificam-se também diversos nichos de atuação do coaching, porém

enquadráveis nas especializações anteriores. Eis alguns exemplos:

Coaching de Vendas; Coaching Parental; Coaching de Saúde; Coaching de Moda ou

Estilo; Coaching de Famílias; Coaching de Carreira; Coaching em divórcios,
Coaching Espiritual, outros...  
  

 Códigos de Ética

Um coach deve ser um modelo de comportamento ético no exercício da sua

actividade. Sobre os códigos de ética aplicados em Portugal, aconselhamos o
contato com as ASSOCIAÇÕES da área.

 Como ser um Coach?

Apesar do coaching não ser ainda uma profissão regulamentada em Portugal, é

possível exercer a atividade e para isso é fundamental que obtenha uma formação
específica / certificação. 

Um coach não é um formador, não é um consultor e também não é um mentor. A

idade não é requisito para ser um "bom" coach, mas a maturidade é...

Para ser um coach deve começar por uma formação especializada, obter
conhecimento e desenvolver novas capacidades em si, mas isso é só o princípio.
Um coach inspira e apoia os seus coachees a atingirem os seus objectivos, mas
para isso ele próprio deve assumir uma filosofia de vida de constante reflexão sobre
as suas metas, ações, comportamentos e aceitar o desafio da aprendizagem e
melhoria contínua.

 Outras Metodologias

O coaching é ele próprio uma metodologia de desenvolvimento humano. No

decurso de um processo de coaching, para apoiar o coachee, um coach poderá usar
outras metodologias que complementam e facilitam esse processo de
coaching. Os métodos a aplicar durante o processo são uma escolha pessoal do
profissional de coaching, não uma obrigatoriedade. Não obstante, a técnica dita
"pura" de coaching contém em si própria métodos e técnicas que ajudam o coachee
a atingir as suas metas.
 
Exemplos de outras metodologias utilizadas pelos profissionais de
coaching:
 
PNL - Programação Neurolinguística
Constelações Organizacionais

Hipnose Clínica e Hipnoterapia 

Panorama Social Mental

Terapia da Linha do Tempo

Psicodrama e Sociodrama, entre outras...

Objectivos

O Coaching executivo é um processo de desenvolvimento de líderes, vivencial e

individualizado, que expande a capacidade do líder no sentido de alcançar objectivos
organizacionais de curto e longo prazo. É conduzido através de interacções de um-a-um,
orientado a partir de dados que vêm de múltiplas perspectivas, e baseado na confiança e
respeito mútuos.
A organização, o colaborador e o Coach trabalham em parceria para alcançarem o
máximo impacto. O Coach cria um ambiente seguro no qual o colaborador se sente
confortável em assumir os riscos necessários para aprender e desenvolver-se. Com uma
ampla base de conhecimento e um repertório sólido de ferramentas de aprendizagem, o
Coach oferece orientação e actividades que ajudam o colaborador a alcançar as metas de
aprendizagem.

Com esta acção os participantes deverão ser capazes de aplicar o Coaching como um
processo indispensável à superação pessoal e profissional, levando a obter o máximo de
rendimento no trabalho e maior capacidade de liderança junto de equipas de trabalho.
No final do curso os participantes deverão ser capazes de:
- Definir e identificar os diversos tipos de Coaching e seus benefícios para elevar o
desempenho profissional e pessoal;
- Conhecer e aplicar diversos métodos e técnicas de Coaching.

Programa

1. O QUE É O COACHING
- Coacher, Coachee e Coaching
- Contrato de Coaching

2. TIPOS DE COACHING
- Life
- Executive
- Business
- Desporto
- Vendas
- Ensino

3. BENEFÍCIOS DO COACHING
- Desenvolvimento de competências a nível pessoal
- Alto desempenho pessoal e de equipas
4. PERFIL DO COACHER
- Empatia
- Agilidade de raciocínio
- Maturidade
- Atitude positiva
- Conhecimento da dinâmica do comportamento humano

5. COMPETÊNCIAS DO COACHER
- Escuta activa e estruturada,
- Criar confiança,
- Perguntar, reformular,
- Feedback construtivo
- Feedback de 360º
- Estabelecer objectivos

6. MÉTODOS E TÉCNICAS DE COACHING

- IDCOR
- GROW
- IESEC
- CLEAR
- POWER
- Inteligência Emocional
- ROI

7. EXCERCÍCIOS PRÁTICOS E SIMULAÇÕES

8. FECHO DA ACÇÃO E AVALIAÇÃO REACTIVA DA FORMAÇÃO

COACHING
Análise, Reflexão, Desfio e Operacionalização

O que é?
Coaching não é formação diretiva. A atividade de Coaching não é de Coach=Treinador.
Quem estabelece os objetivos que se deve atingir é o Coachee (cliente) e não o Coach.
Não é o Coach que define os padrões do que está certo ou errado, muito menos avalia o
que são bons ou maus níveis de desempenho. O Coach não ensina, Coach facilita a
tomada de consciência, a identificação de potencial, a obtenção ou reforço da
autoestima, a definição de objetivos, a elaboração e monitorização de planos de ação
para a performance do seu Coachee. O coaching contém, em si mesmo, uma caminhada
de análise, reflexão, desfio e operacionalização. Ao potenciar a visão, a tomada de
decisão e a concretização, o Coaching promove a mudança efetiva.

Através do Coaching, os Clientes adquirem maior consciência do seu potencial, das suas
reais competências e dos seus limites, reajustando-se de forma progressiva e
descobrindo o prazer de sair da sua zona de conforto, de modo a tornarem-se capazes de
enfrentar novos desafios.
 

Como gostamos de dizer: o Coaching é um poderoso processo de desenvolvimento

pessoal e profissional, que consiste na co-criação de novas possibilidades.

Muitas são as ferramentas utilizadas no processo e nossa equipe esta munida e

altamente preparada para aplicar as mais avançadas técnicas:

 Feedback 360°
 Janela de Johari
 Assessment Individual
 SWOT
 Balanço de Competências
 State of Flow
 Método ABC
 CreativeUP
 Filtros de Sócratis
 QuesUP
 Yin & Yang
 PNL
 Linha do Tempo
 Roda da Vida
 I.D.C.O.R.
 G.R.O.W.
 C.R.A.
 IESEC
 PCM – Identificação e Mudança de Crenças
 1234
 Mapa Mental
 Changing Beliefs
 Análise UAU
 C.L.E.A.R.
 F.A.S.T.
 Ganhos e Perdas
 Feedforward
 O.S.K.A.R.
 R.O.I. – Return on Investment
 Road Map
 Missão e Propósito