12/8/21, 10:39 AM Consumo consciente: o mindset do consumidor

INTELIGÊNCIA JURÍDICA PT EN
CONTEÚDO EXCLUSIVO MACHADO MEYER ADVOGADOS

CATEGORIAS

INSTITUCIONAL

CONSUMO CONSCIENTE: O MINDSET DO CONSUMIDOR

23 Agosto 2021

AUTORES A busca pela sustentabilidade vem se mostrando cada vez mais presente no cotidiano das empresas, do
mercado e da sociedade. Ao tratar do tema, é inevitável abordar a questão do consumo.
ROBERTA DANELON
LEONHARDT
Na sociedade contemporânea, o consumo se tornou um pilar na vida do ser humano. O aumento do consumo de
SÓCIA / SÃO PAULO produtos ao redor do mundo, aliado à crescente urbanização e ao crescimento da população, resulta em um
excesso de uso dos recursos naturais. Nesse contexto de pressão sobre os recursos naturais e a biodiversidade,
EDUARDO FERREIRA o mundo volta os olhos para o consumo consciente sustentável.
SÓCIO / SÃO PAULO
Segundo o Instituto Akatu, o consumo consciente é aquele em que o consumidor se preocupa com os impactos
que a escolha de determinado produto ou serviço pode gerar. É a conscientização dos impactos positivos ou
THAIS MATALLO CORDEIRO
negativos sobre o meio ambiente e as relações sociais gerados não apenas pela escolha do que comprar e/ou
SÓCIA / SÃO PAULO
contratar, mas também de sua cadeia produtiva e de como descartar um produto.

ARIANA ANFE O consumo consciente não pressupõe que o consumidor deixará de considerar critérios tradicionais na escolha
SÓCIA / SÃO PAULO dos produtos e serviços, como qualidade e preço. A ideia é adicionar outros critérios de decisão que permitam
avaliar as consequências para o meio ambiente, como, por exemplo, considerar o potencial impacto da compra
GABRIELA CASEIRO NUNES de um produto que não poderá ser destinado para reaproveitamento ou reciclagem.[2]

ADVOGADA / SÃO PAULO

Nesse aspecto, identificamos a possibilidade de o consumidor, como elemento final e determinante do modelo
de consumo da sociedade, direcionar os meios de produção e as atividades industriais para modos menos
CAIO SOUZA MORAES
impactantes numa perspectiva socioambiental. O mindset do consumidor no momento de optar por

https://www.machadomeyer.com.br/pt/inteligencia-juridica/publicacoes-ij/institucional-ij/consumo-consciente-o-mindset-do-consumidor 1/4
12/8/21, 10:39 AM Consumo consciente: o mindset do consumidor

ADVOGADO / SÃO PAULO determinado produto ou serviço passa a ser elemento relevante para alterar os modos de produção e a
INTELIGÊNCIA JURÍDICA PT EN
CONTEÚDO EXCLUSIVO MACHADO MEYER ADVOGADOS
disponibilização de serviços.
MARIA CECILIA DA
CONCEICAO FARIA DOS Diante da relevância do tema, a Organização das Nações Unidas (ONU) instituiu o Objetivo de Desenvolvimento
SANTOS
Sustentável (ODS) 12, que trata do consumo e produção responsáveis, buscando garantir padrões de consumo
ADVOGADA / SÃO PAULO sustentáveis.

ANA CAROLINA LOURENCO Pesquisa do Instituto Akatu apontou que o principal obstáculo à adoção de hábitos mais sustentáveis, na opinião
SANTOS DAS DORES
dos consumidores, é a necessidade de empreender um certo esforço (emocional, logístico ou econômico) para
ADVOGADA / SÃO PAULO modificar comportamentos pessoais ou familiares, buscar informações a respeito dos impactos ambientais e
sociais inerentes a uma determinada marca ou mesmo escolher um produto ou serviço cuja cadeia produtiva
VICTORIA ELIMELEK DE WEBER privilegie a sustentabilidade.

A tecnologia tem um papel fundamental na superação dos entraves às mudanças de hábitos e comportamentos
dos consumidores em prol da sustentabilidade. Desde aplicativos que traçam o perfil de consumo do usuário e
sugerem a substituição de certos hábitos por alternativas mais sustentáveis e baratas, a ferramentas de
localização que apontam os lugares mais próximos para o descarte adequado de inúmeros tipos de resíduos, as
diversas soluções tecnológicas disponíveis têm facilitado o acesso dos consumidores às informações necessárias
para uma tomada de decisão mais consciente a respeito dos potenciais impactos ambientais e sociais de cada
compra.

A crise sanitária decorrente da pandemia de covid-19 impôs mudanças nos hábitos dos consumidores em razão
das medidas de isolamento social. Essas alterações de hábitos, que forçaram a sociedade a experimentar novos
serviços, produtos, marcas e, sobretudo, novas maneiras de consumir, representam uma oportunidade para as
empresas que operam com meios mais sustentáveis de produção.

Esse ponto de virada tem servido à readequação dos critérios de compra de muitas pessoas, com uma
crescente procura por produtos e serviços mais sustentáveis.[3] Muitos dos novos hábitos de consumo
adquiridos em tempos de pandemia tendem a ser adotados de maneira permanente pelos consumidores.

Uma das formas de o setor privado contribuir com a mudança de mindset para consumo consciente é oferecer
ao consumidor informações sobre ciclo de vida sustentável dos seus produtos, serviços e processos.

Entre as medidas que podem ser adotadas pelo setor privado, destacam-se:

implementação de sistemas de logística reversa;

disponibilização de informações sobre a reciclagem dos produtos ofertados;

condução de Avaliação do Ciclo de Vida (ACV) dos produtos, utilizando a matéria-prima de forma
consciente;[4]

disponibilização de produtos com oferta de refil;

venda de produtos duráveis e econômicos;

redução do consumo de água e energia elétrica nos meios de produção, dando preferência ao uso de
energias renováveis;

adoção de embalagens recicláveis e/ou biodegradáveis;

promoção de educação ambiental, enfatizando a abordagem do consumo consciente;

sustentabilidade como missão e valor da empresa; e

apoio a projetos e causas socioambientais.

Mais do que uma exigência do novo consumidor, essas medidas já são obrigatórias em diversos setores de
produção e, consequentemente, a sua não observância pode se tornar tema de ações coletivas, ajuizadas pelo
Ministério Público e associações civis em defesa do meio ambiente.

Embora seja notável a movimentação da sociedade para adoção de ações concretas direcionadas à
sustentabilidade dos meios de produção, ainda há certos obstáculos para o consumo consciente. Por isso,
exige-se do mercado o papel fundamental de oferecer educação ambiental e social, notadamente quanto ao
consumo de produtos e serviços mais sustentáveis.

https://www.machadomeyer.com.br/pt/inteligencia-juridica/publicacoes-ij/institucional-ij/consumo-consciente-o-mindset-do-consumidor 2/4
12/8/21, 10:39 AM Consumo consciente: o mindset do consumidor

A tendência é o consumidor se preocupar cada vez mais com o impacto socioambiental que o consumo de
INTELIGÊNCIA JURÍDICA
CONTEÚDO EXCLUSIVO MACHADO MEYER ADVOGADOS
determinados produtos pode causar, de forma que aqueles considerados efetivamente mais poluidores (ou PT EN
decorrentes de meios de produção de significativo impacto socioambiental) passem a ser vistos não mais como
solução, mas como um problema para as gerações futuras. O consumo consciente é, sobretudo, uma
preocupação com o coletivo e com o futuro.

[1] Dias, S. L. F. G. & Moura, C. (2007). Consumo sustentável: muito além do consumo “verde”. Anais

do Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração,

Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 31.

[2] SOUZA, M. C. G. L.; CASOTTI, L. M.; LEMME, C. F. Consumo consciente como determinante da
sustentabilidade empresarial: respeitar os animais pode ser um bom negócio. Revista de Administração da
UFSM, v. 6, n. Edição Especial, p. 861-877, 2013.

[3] MELO, C. Como o coronavírus vai mudar nossas vidas: dez tendências para o mundo pós-pandemia. El País.
São Paulo. 12 de abr. de 2020. Disponível em: <https://brasil.elpais.com/opiniao/2020-04-13/como-o-
coronavirus-vai-mudar-nossas-vidas-dez-tendencias-para-o-mundo-pos-pandemia.html> Acesso em: 28 de abr.
de 2020

[4] MATTSSON B, SONESSON U (Ed.) Environmentally-friendly food processing. Cambridge: Woodhead Publishing
Limited, 2003. 337 p.

Assuntos
RELACIONADOS

GERENCIAMENTO DE CRISES IMPRENSA GERENCIAMENTO DE CRISES AMB

SÉRIE GERENCIAMENTO DE CRISES - MACHADO MEYER É UM DOS SÉRIE GERENCIAMENTO DE CRISES - FOM
EP. 03 - MEIO AMBIENTE PATROCINADORES DO PRÊMIO EP. 02: BARRAGENS REG
Neste episódio, Roberta Danelon Leonhardt e
ERNANI MACHADO Roberta Leonhardt, sócia do Ambiental e O fo
Eduardo Ferreira, sócios da área... O Machado Meyer Advogados é um dos Paulo Marino, sócio do Contencioso Cível... que
apoiadores da 10ª edição do "Prêmio Ernani amb
de...

Assine nossa
NEWSLETTER

Nossa visão para as questões que impactam os seus negócios.

CADASTRAR

QUEM SOMOS ÁREAS DE ATUAÇÃO CARREIRA INTELIGÊNCIA JURÍDICA PRIVACIDADE SOCIAL

Sobre nós Práticas Trabalhe Publicações Políticas de
https://www.machadomeyer.com.br/pt/inteligencia-juridica/publicacoes-ij/institucional-ij/consumo-consciente-o-mindset-do-consumidor 3/4
12/8/21, 10:39 AM Consumo consciente: o mindset do consumidor

conosco Privacidade
Responsabilidade
INTELIGÊNCIA Indústrias
JURÍDICA Podcast
Corporativa CONTEÚDO EXCLUSIVO MACHADO MEYER ADVOGADOS PT EN
A próxima
geração Lista de Cookies
Grupos COVID-19
Nossas unidades multidisciplinares
Preferências de
Recuperação e Falência Cookies
Contato
Imprensa Direitos dos
Mapa do site titulares

https://www.machadomeyer.com.br/pt/inteligencia-juridica/publicacoes-ij/institucional-ij/consumo-consciente-o-mindset-do-consumidor 4/4