Entrevista de Desligamento

Objetivo:

Gerar dados relevantes sobre a cultura organizacional, situações de trabalho, pontos de

melhorias e imagem da empresa.

Benefícios:

 Suaviza a relação entre a empresa e o funcionário

 Oferece feedback
 Possibilidade de redução de Turnover
 Identificar pontos fracos e fortes no processo
 Identificação de pontos de melhorias de RH

Procedimentos:

 A entrevista deve ser feita após o último dia de trabalho do colaborador, uma boa
oportunidade para esse momento é na homologação.
 O colaborador precisar aceitar participar dessa entrevista, para isso é importante que
se tenha um bom relacionamento e abertura de diálogo para que assim ele se sinta à
vontade para se expressar e ser sincero sobre a sua visão em relação a empresa.
 A entrevista deve conter questões que abordem sobre o clima organizacional, imagem
da empresa, dificuldades de ascensão na carreira, ambiente físico, gestores e colegas,
clima interno, desempenho dos outros setores, comunicação interna e
aprimoramentos da empresa.
 O profissional de RH que irá conduzir a entrevista deve proporcionar um ambiente
agradável para que o ex-colaborador se sinta confortável e deve ter uma escuta ativa
filtrada afim de conseguir captar informações realmente relevantes para a empresa.

Sugestão de Roteiro de Entrevista:

1. Qual o motivo da saída da empresa? (Caso o funcionário tenha se demitido)

2. Quais são seus sentimentos sobre trabalhar aqui?
3. Quais foram as três coisas que você mais gostou nesse trabalho?
4. Se você pudesse mudar três coisas, o que seriam?
5. Quais as três melhores coisas sobre trabalhar com seu gestor?
6. O que a empresa está fazendo certo?
7. Quem são as três pessoas que causaram o impacto mais positivo em você?
8. Você recebeu reconhecimento pelos seus esforços?
9. Diria que recebeu treinamento suficiente para desempenhar bem sua função?
10. Como era o relacionamento com seus colegas?
11. Como você se sentiu em seu ambiente de trabalho?
12. Você acha que podemos melhorar a estrutura física da empresa? Como?
13. Você encontrou dificuldades nas ferramentas para fazer seu trabalho?
14. O que a empresa não está fazendo atualmente que melhoraria as coisas?
15. O que você faria para melhorar a situação que o está levando a sair? (Caso o
funcionário tenha se demitido)
16. Quais são os pontos positivos que você encontrou em trabalhar na empresa?
17. Quais são os pontos negativos que você encontrou em trabalhar na empresa?
18. Qual a sua opinião sobre o salário e benefícios oferecidos?
19. Você acredita que a comunicação interna foi eficiente?
20. Houve algum obstáculo que possa ter impedido o seu crescimento na empresa?
21. Você tem algum comentário a fazer sobre o trabalho desenvolvido pela área de RH?
22. Existem coisas que você gostaria de saber antes de ter começado seu trabalho?
23. Você tem alguma recomendação em relação ao seu setor ou à empresa no geral?
24. Que conselho você daria para quem entrar em sua posição?
25. Você trabalharia conosco novamente? Por quê?