Relações Humanas

1- Qual o autor que mais se destacou no estudo da teoria das Relações Humanas?

Elton Mayo e Mary Parker são considerados o fundador da escola das Relações humanas,
porém Kurt Lewin e Chester Barnad também foram grandes contribuintes.

2- Qual a ideia central dessa escola?

Humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas (existentes na

Teoria de Fayol)

3- Explique a informalidade organizacional na ótica dessa escola.

Buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a

formação de grupos. Até então, o trabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e
assim: de forma muito mecânica. Os pesquisadores Humanos se concentravam nas
relações informais existentes na empresa, e notaram que, muitas vezes, divergindo da
estrutura definida pela empresa existem diversos grupos informais, que constituem a
organização prática, real, da empresa. Também notaram que dentro desses grupos
existiam regras de comportamento, formas de recompensas ou punições sociais,
objetivos, escalas de valores, crenças e expectativas que cada indivíduo do grupo ia
assimilando em seu dia a dia.

4- Comente as críticas feitas a ela.

 Apresenta uma visão inadequada dos problemas de relações industriais;

 Oposição cerrada á teoria clássica;
 Concepção ingênua e romântica do funcionário;
 Limitação do campo experimental;
 Parcialidade das conclusões;
 Ênfase nos grupos informais;
 Enfoque manipulativo das relações humanas.

5- Cite alguns pontos positivos da Escola Humanística.

 O aluno está em constante formação, é inacabado e, por meio dos estímulos externos,
constrói seu ser dia a dia.
 O mundo é visto de forma individual por cada um.
 Cada aluno deve ser responsável por tornar as relações humanas mais agradáveis.
 O conhecimento deve ser obtido por meio da experimentação

6- Quais as principais contribuições das experiências em Hawthorne?

Que a eficiência da produção dependia tanto das condições físicas, quanto das condições
psicológicas.

Desenvolvimento social do grupo com o surgimento de lideranças e objetivos comuns.

Revelou a importância do grupo sobre o desempenho dos indivíduos e foi o ponto de partida
para os estudos sistemáticos sobre a organização informal.
Aplicação

1- Comunicativo, proativo, Saber compreender as limitações do outo, saber a hora de elogiar e

corrigir, estimular seus colaboradores, compreender a importância de cada um.

2- Metas (possíveis de serem alcançadas) que ao bater ganhem viagens ou dias de folga.

3- Elogiaria todos, sem ser de forma genérica e nem prolongada, comunicaria o vencedor, e os
incentivariam para continuar ou melhor que haveriam mais oportunidades.

4- Comprometimento, fidelidade, Pro atividade, comunicativo.

5- Conversaria com Pedro para ajustar seus pontos negativos, Já que ele conhece o
funcionamento da empresa, Mas se não houvesse resultado iria escolher o Joaquim, e o
Manoel está fora de questão.

6- Faria uma reunião com os vendedores de Goiânia e do Rio, e faria um “acertamento de

contas” com provas documentadas.

d) ou e)