Centro de Emprego e Formação Profissional de Vila Nova de Gaia

Serviço de Formação Profissional de Vila Nova de Gaia

Modalidade EFA NS PRO Técnico/a de Contabilidade Ação: 21.0699

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Formador: Dra. Teresa Isabel Cunha Rodrigues
UFCD: UFCD 0649 – Estrutura e Comunicaçã o Organizacional Horas módulo: 50h

Reflexão para Portfólio Reflexivo de Aprendizagem

Formando: Ana Raquel Meireles da Silva

Estrutura e comunicação organizacional….

Como o próprio nome indica corresponde aos meios e estratégias utilizadas pela organização,
empresarial ou pública, para se comunicar com diversos públicos e fortalecer sua imagem no
mercado.
Neste módulo aprendi a distinguir os conceitos de empresa e de organização, ficamos a saber que é
constituída por uma orgânica e forma/ou estrutura, onde pressupostamente existe um organigrama
que enumera os diversos órgãos e respetivas funções e sua hierarquização. Estes (organigramas)
classificados como estruturas organizacionais poderão ser funcionais (existe uma ligação maior entre
hierarquias), horizontais, em rede, divisionais, matriciais). O organigrama poderá ter várias formas
como simples, nominativa, retangular, circular, radial circular, linear, vertical retangular. A identificar e
classificar a organização, quanto á sua dimensão (microempresa, pequena empresa, média
empresa, grande empresa), propriedade, tipo e ramo de atividade.
A analisar e a interpretar a estrutura organizacional, a identificar os princípios da comunicação
organizacional, a identificar as regras e efeito da comunicação, relativamente á assertividade.
Identificar e caracterizar as funções internas à organização, necessárias ao seu funcionamento:
função produção, comercial, pessoal, financeira entre outras. Saber definir conceitos de qualidade
para obter certificação e normas certificadas. Ter noções de Higiene, saúde e segurança no trabalho
e de gestão do tempo e espaço.
Aprendi como organizar o posto de trabalho de como deve ser a mesa, a cadeira e o apoio dos pés
da mesma, quais as posturas a ter e qual o tipo de iluminação.
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Saber os princípios da comunicação organizacional: como captar, como passar a palavra, distinguir
comunicação externa e interna.
No fim consegui adquirir novos conhecimentos que servirão de base para aumento das minhas
capacidades organizacionais, relativamente a estruturas de empresas, tipo de empresas e formas de
comunicação.
Da formadora Teresa só tenho a dizer o melhor como foi nos módulos anteriormente dados. É uma
excelente formadora que cativa e motiva os seus alunos, que nos faz apaixonar pela matéria
qualquer que ela seja, que nos faz vibrar juntamente com ela em cada aula dada. É com bastante
pena que percebo que não terei mais módulos com ela pois, se já gostava desta área acabei por me
apaixonar por outras ramificações da mesma. Espero que a vida lhe corra pelo melhor pois, é uma
excelente pessoa e profissional que guardarei sempre no meu coração e de quem me lembrarei para
sempre.
Obrigada por todo o conhecimento que me transmitiu.