Ufcd: Teletrabalho

[8587 - A/22]

Paulo Reis – 12 set 2022

12 set 2022
Paulo Reis
O Regime de Teletrabalho

1. Adaptação a meios e tecnologias de comunicação á distancia

A pandemia provocada pelo Covid 19 revelou que muitos trabalhadores não dispõem de meios tecnológicos
para acederem às sessões de trabalho ministradas à distância.

A desigualdade no acesso às tecnologias de informação é mais um desafio que se coloca ao futuro das relações
de trabalho em Portugal.

Mas há outros desafios aos quais as empresas/trabalhadores terão de se adaptar no futuro, refiro-me em
concreto à presença “Face-Face” que requer muita proximidade na relação chefia/trabalhador.
Os jovens e menos jovens que são ativos têm dificuldades de aprendizagem onde o relacionamento interpessoal
garante avanços nos conhecimentos e que agora podem estar a ser postos em causa.

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O Regime de Teletrabalho

A Concentração nestes públicos alvo, será a mesma!???

Todos teremos de, nos próximos tempos, aprender a viver com esta realidade. Como referia Darwin as espécies
mudam ao longo do tempo e sobreviverão aquelas que melhor e mais rapidamente se conseguirem adaptar à
nova realidade em que se processará a relação de trabalho á distância nstes tempos singulares que estamos a
atravessar.

Mas será que seremos capazes de nos organizar para não deixar ninguém para trás?

“””Esta é a questão de 1 milhão de dólares”””

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O Regime de Teletrabalho
- A carga horária semanal a cumprir pelos trabalhadores: fixa ou flexível, incluindo os tempos de pausa. “No
equilíbrio articulado entre as diferentes tarefas a executar, deve ser equacionado o tempo global que se prevê
que os trabalhadores se dediquem à aprendizagem, prevendo um equilíbrio dado a diferentes estratégias e
ponderando o trabalho que pode ser feito síncrona e assincronamente, tendo em conta que as atividades e
métodos a desenvolver não podem depender do papel e competências dos trabalhadores e chefias e ou
outros colegas de trabalho, considerando as suas diferentes possibilidades e capacidades.

- As empresas devem criar equipas de apoio tecnológico, para o desenvolvimento das atividades dos
trabalhadores, com a tarefa de dar orientações e capacitar os trabalhadores/chefias e restantes colegas de
trabalho, quanto às soluções de comunicação existentes.

Segundo a tutela, deve evitar-se a dispersão por plataformas e formas de cooperação. E mais indicações. “O
desenvolvimento de atividades à distância com os trabalhadores deve centrar-se na criação de rotinas de
trabalho, que confiram segurança a todos os envolvidos no processo, e que são diferentes das presenciais.
Paralelamente, deverão ser desenvolvidas atividades de carácter lúdico, que promovam o bem-estar.

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O Regime de Teletrabalho

Equilíbrio mental

- É preciso atenção a várias componentes. Criar e dar continuidade às rotinas de trabalho que transmitam
confiança aos trabalhadores, pensar em estratégias de aprendizagens cognitivas, autorregulatórias, éticas e
comportamentais. Fomentar a pesquisa, o trabalho individual, a criação de registos de conhecimento.

- Acima de tudo, está a capacidade de aprender também a lidar com a mudança, de aprender coisas novas e
preservar o equilíbrio mental nesta nova situação.

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O Regime de Teletrabalho

Aspetos positivos
-Propõe-se o envolvimento e a responsabilização de todos os atores da transmissão de conhecimentos á
distância na tomada de decisões. Estimula-se a exploração e sentido crítico no processo de trabalho, com
aprendizagens através das tecnologias digitais.

- Promove rotinas e responsabilidade individual! Possibilita redução de custos de mobilidade! Proporciona uma
aprendizagem a diferentes ritmos! Estimula a participação em “foruns” onde a componente escrita é
fortalecida!

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O Regime de Teletrabalho

Aspetos negativos
Do lado dos aspetos negativos, estão outros fatores:

- Não considera as assimetrias e diferentes condições socioeconómicas e familiares dos trabalhadores e que
podem implicar falta de acesso à internet e ou de conhecimentos sobre as plataformas webinares.

- Falta de assistência, apoio ou supervisão por um tutor nas relações de trabalho.

- Falta de equipamentos ou existência de meios tecnológicos partilhados, obsoletos ou inoperantes.

- Desconhecimento das ferramentas e softwares quer pelos trabalhadores quer pelas chefias em
determinados contextos.

- Falta de informação sobre softwares em geral e recursos formativos digitais de acesso aberto e de utilização
gratuita.
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O Regime de Teletrabalho

Aspetos negativos

- Não é tempo de recriminações, mas parte das dificuldades sentidas, algumas das quais aqui referidas, estão
diretamente relacionadas com a falta de investimento do Estado Português que desvalorizou a formação
contínua dos de chefias e trabalhadores na área das tecnologias educativas á distância.

- Esta será, certamente, uma reflexão a ser feita e uma medida a ter em conta quando estivermos em modo
saudável’ e em pleno funcionamento”. “O caminho faz-se caminhando”. Este é um momento de aprendizagem
para todos. Deve também ser um tempo de reflexão, avaliação e dinamismo coletivo.

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O Regime de Teletrabalho

Monotorização de indicadores de qualidade

A monitorização do cumprimento de indicadores de qualidade e quantidade - O que está ainda em dúvida é se

conseguiremos chegar a todos os trabalhadores com um mínimo de equidade e atenção à sua diversidade.

Assiste-se muito em Portugal e é grave!.... é o aparente esquecimento dos trabalhadores com problemas de
aprendizagem ou necessidades de saúde especiais.

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O Regime de Teletrabalho

Reforço de trabalho em equipa

- A repetida referência à necessidade do trabalho em equipa e à interajuda. Chega a ser redundante mas é algo
que deve ser tido em conta, pois devemos praticar o trabalho colaborativo e não apenas enunciá-lo !

- É preciso ponderar propostas, gerir a distância com possibilidades efetivas a todos os formandos, desde os
que têm mais meios e desenvoltura tecnológica e autonomia pessoal, aos mais carenciados das diferentes
periferias da vida.

- É também necessário revalorizar a relação pedagógica e as metodologias ativas, e “aprender o lugar justo da
tecnologia, que até agora dificilmente entrava de uma forma generalizada nos processos de trabalho á
distância e aprendizagem e que agora assume a dianteira, convertendo-a em ferramenta indispensável neste
processo”.

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O Regime de Teletrabalho

Implementação imediata do ensino á distância

-Portugal não estava preparado ao nível de recursos para uma implementação imediata da relação de trabalho
à distância em larga escala:

- Falta material nalgumas empresas, nas casas dos trabalhadores, nos centros de escolas/formação direta e
participada pelo IEFP, nem todos têm computador em casa e acesso à internet.
- 17,2% das famílias portuguesas vivem abaixo do limiar da pobreza e 18,9% não têm dinheiro para manter a
casa aquecida.

-Aumentar as diferenças sociais e pedagógicas nas relações de trabalho, pode condicionar o sucesso
profissional e mesmo no ensino á distância!?

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O Regime de Teletrabalho

Implementação imediata do ensino á distância

- Dotar e testar as empresas e as residências dos trabalhadores com meios e matérias fiáveis para manter
uma relação confiável á distância, talvez fosse mais prudente, para que no futuro possamos massificar com
mais segurança e mais certezas.

-O mundo não acaba se durante 30 e ou 60 dias (esperamos) que não podermos manter as relações de trabalho
á distância. A Formação/ensino á distância massificada só pode avançar com todos os trabalhadores/chefias
estiverem no “mesmo comboio da aprendizagem”, não faz sentido “avançar nos temas de trabalho a
desenvolver á distância e ter a plena consciência que vão ficar trabalhadores na estação”.

-É preciso retirar a pressão de dar novas oportunidades, a pressão da avaliação, a pressão de querer chegar a
todos da mesma forma.

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O Regime de Teletrabalho

Aprender longe da empresa/chefia

-É possível formar à distância, aprender longe do das chefias e restantes trabalhadores que trabalham
presencialmente!? É, sem dúvida!!!!. Mas não é mesma coisa.

-Os trabalhadores/empresas têm de avaliar os desempenhos/performance efetiva. E os trabalhadores não

estão presencialmente na empresa.

-Corremos o risco de estar a avaliar tudo exceto o próprio trabalhador!!!!

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O Regime de Teletrabalho

Aprender longe da Empresa

- Terão de ser criadas condições para que todas as empresas/trabalhadores possam ser envolvidos e
comprometidos no trabalho a desenvolver, sendo necessário que todos tenham os recursos indispensáveis para
o ensino à distância, garantir que todos têm acesso aos documentos que são disponibilizados pelas empresas,
cabendo a estas garantir que isso acontecerá.

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O Regime de Teletrabalho
2. O Teletrabalho e a conciliação entre a vida familiar e o
cumprimento de um horário de trabalho

Tendo em conta a nova realidade que todos nós estamos a atravessar, nomeadamente através do trabalho a
partir de casa, divulgamos algumas linhas orientadoras a adotar no nosso novo local de trabalho:

- Na prática, em casa devemos adotar as mesmas medidas que no escritório, devidamente adaptadas ao
espaço que cada um possui na sua casa.

-Mas para além do posto de trabalho em si, é muito importante organizar o trabalho da melhor forma:

❖Destinar uma área da casa que disponha de espaço suficiente para o mobiliário de trabalho, com luz natural
e que permita estar independente do resto da casa, de modo a evitar interrupções do trabalho e proteger a
informação da empresa.

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O Regime de Teletrabalho

❖Organizar o trabalho, definindo horários, pausas e prazos de entrega de modo a evitar a sobrecarga de
trabalho.

❖Manter o contacto com a empresa e com colegas relacionados com a atividade desenvolvida, através de
reuniões periódicas por forma a evitar o isolamento.

❖Definir horas e dias para atender chamadas e responder a solicitações da empresa, de modo a garantir que
se consiga dar resposta sem interrupções, bem como permitir uma melhor organização do tempo livre.,

❖Tentar separar o trabalho da família, definindo horários de trabalho, mas tentar ser o mais flexível possível
pois com crianças em casa pode não ser fácil cumprir o planeamento inicialmente definido.

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O Regime de Teletrabalho

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O Regime de Teletrabalho

❖ Não sendo possível e ou requeridos estes registos, deve contabilizar-se sempre as 8 horas de trabalho
prestado sem perda do sub. alimentação.

❖ Dentro do plano de contingência que estamos a viver o Teletrabalho é decido unilateralmente quer pela
empresa quer pelo trabalhador desde que as suas funções o permitam.

❖ É considerado para efeitos de antiguidade e ou para complementos que contabilizem a presença no local
de trabalho.

❖ Sempre que possível dever-se-á criar “REGULAMENTOS DE PRESTAÇÃO DE TRABALHO EM

TELETRABALHO”

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O Regime de Teletrabalho
Carga de trabalho, ritmo de trabalho, horário de trabalho

Em consulta com os/as trabalhadores/as e respetivos representantes, podem ser consideradas as seguintes
ações para reduzir a tensão física e mental causada pela carga de trabalho, pelo ritmo de trabalho e pelo
horário de trabalho: Avaliar a carga de trabalho e as atribuições das tarefas, identificando situações de
sobrecarga e subcarga de trabalho no contexto específico de Teletrabalho.

• Reconhecer que os níveis de produtividade podem não estar em níveis normais, à medida que os
trabalhadores se adaptam a novas modalidades e métodos de trabalho (teletrabalho).

• Ajustar e redistribuir as tarefas para garantir que as mesmas são em quantidade adequada para os/as
trabalhadores/as trabalho, tendo em conta as suas capacidades individuais e a sua situação particular
no contexto específico de Teletrabalho.

• Rever e definir claramente tarefas, responsabilidades e resultados a atingir, prestando atenção aos
conflitos entre tarefas (por exemplo, qualidade versus quantidade) e a expectativas realistas tendo em
conta as restrições e procedimentos impostos pela emergência do Teletrabalho.
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O Regime de Teletrabalho
Carga de trabalho, ritmo de trabalho, horário de trabalho

• Conceber e implementar estratégias oportunas para lidar com a situação específica imposta pela
pandemia, que podem exigir a redução de atividades ou, pelo contrário, intensificar a produção e a
contratação de pessoal temporário para fazer face ao aumento da procura.

• Melhorar os métodos de trabalho e garantir que os equipamentos e suportes necessários estão

disponíveis (por exemplo, ferramentas, tecnologia, pessoal de apoio, equipamento de proteção) para
ajudar os trabalhadores e trabalhadoras a executar as suas tarefas de forma segura e eficaz neste
contexto específico. Não esquecer as pessoas com deficiência, que podem necessitar de equipamentos
e instrumentos especiais.

• Reconhecer e valorizar os esforços dos e das trabalhadoras para lidar com as alterações na organização
e modalidades de trabalho durante o Teletrabalho.

• Identificar e discutir com os/as trabalhadores/as possíveis alterações e opções relativas ao tempo de
trabalho, incluindo em relação aos horários de início e fim, ao longo do tempo, turnos, férias e licenças
e trabalho a tempo parcial, a fim de evitar a concentração de pessoas e manter o distanciamento físico.
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O Regime de Teletrabalho
Carga de trabalho, ritmo de trabalho, horário de trabalho

• Organizar os horários de trabalho para evitar períodos excessivamente longos (incluindo a limitação de
turnos longos e trabalho suplementar, que podem afetar a saúde e o bem-estar dos/as trabalhadores/as)
e garantir períodos de descanso adequados.

• Incluir pausas suficientes (considerando a duração e a frequência) de acordo com a carga e o horário de
trabalho. Incentivar as pessoas em teletrabalho também a fazer pausas regulares, permitindo alguma
discrição sobre quando são adotadas pequenas pausas.

• Verificar se os dias de folga entre turnos prolongados são suficientes e permitem a recuperação da
fadiga e tempo para recuperar dos períodos de elevada pressão vivido pelos/as trabalhadores/as da
linha da frente durante o Teletrabalho, bem como pelos serviços essenciais.

• Encorajar as pessoas a fazer exercícios de relaxamento, alongamento ou atividades recreativas durante

os intervalos, incluindo aqueles e aquelas que trabalham a partir de casa.

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O Regime de Teletrabalho

❖ Trabalhador em teletrabalho necessita de declaração de mobilidade (PERIODOS

PANDÉMICOS – GRAVES) sempre que pretender e ou tiver de se deslocar á sua
entidade patronal:

DECLARAÇÃO

Para os devidos efeitos declaro, que MARIA ………………………………………………, portadora do C.C. nº …………… e
NIPC nº ………………. é colaboradora na XPTO, Lda.

Sendo a XPTO, Lda – ……………………………………, uma instituição que opera no setor da formação, tem que manter
serviços mínimos obrigatórios inadiáveis, pelo que se mantem em funcionamento condicionado.
Por esse motivo, este colaborador tem que se deslocar ao seu local de trabalho. Mais declaro que todos os
colaboradores desta Instituição seguem escrupulosamente todas as regras de prevenção enunciadas pela DGS –
Direção Geral da Saúde.

Lisboa, 14 de abril de 2020

P´ lo Conselho de Administração da XPTO, Lda 22
O Regime de Teletrabalho

Violência e assédio
Em consulta com os/as trabalhadores/as e respetivos representantes, podem ser consideradas as seguintes
ações para prevenir o estigma e a discriminação e para combater eficazmente a violência e o assédio
laboral:

• Desenvolver uma política interna sobre a violência e o assédio e garantir o conhecimento e o

cumprimento da mesma por todos/as.

• Adotar medidas administrativas e técnicas para proteger os/as trabalhadores/as da violência e do

assédio por terceiras pessoas, que podem aumentar durante uma relação de Teletrabalho.

• Consultar regularmente os/as trabalhadores/as e os seus representantes para saber se a violência e o

assédio estão a ocorrer ou se existem fatores suscetíveis de aumentar o risco.

• Fornecer aos/às trabalhadores/as instruções claras sobre como lidar de forma eficaz com situações
hostis que envolvam clientes, pacientes, utentes, passageiros/as e membros do público em geral a
quem prestam um serviço.
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O Regime de Teletrabalho

Violência e assédio

• Estabelecer procedimentos para proibir a discriminação e o assédio e promover a igualdade de

tratamento dos/as trabalhadores/as em matéria de tarefas, carga de trabalho e regimes de tempo de
trabalho.

• Estabelecer procedimentos para proibir a discriminação contra pessoas que estejam em Teletrabalho.

• Sensibilizar para os efeitos da violência doméstica e informar todos /as os trabalhadores/as sobre as
medidas públicas de mitigação, sempre que existam, incluindo iniciativas específicas que as autoridades
e organizações nacionais e locais podem ter em vigor para fazer face ao aumento deste fenómeno
durante a relação de trabalho em Teletrabalho.

Nota: Adotar códigos de boa conduta para a prevenção e combate ao assédio no trabalho, sempre que a empresa tenha sete
ou mais trabalhadores - Lei n.º 73/2017 de 16 de agosto, artº. 127

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O Regime de Teletrabalho

3. Custos do fator trabalho: empresas e

trabalhadores.
TRABALHADORES: CUSTO/BENEFICIO
❖ Não tem custo de mobilização para local de trabalho / passe social / viatura própria;
❖ Não tem custo infantário / Apoio criança menor;
❖ Meios tecnológicos fornecidos pela entidade patronal;
❖ Internet liquidada pela Entidade patronal;
❖ Sem custo de instalação da VPN;
❖ Diminui custo de alimentação diária;
❖ Não retroalimenta tanto a economia;
❖ Melhora a qualidade de vida e o relacionamento interpessoal com dependentes a cargo;
❖ Pode causar frustração e depressões por estar sempre no mesmo espaço, sem convívio social diário com
colegas de trabalho;
❖ Melhor gestão do tempo para outro tipo de tarefas que possam ser importantes para o
trabalhador….ler/fazer exercício físico……
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O Regime de Teletrabalho

❖ Tomar consciência que a presença física nalgumas funções não é necessária;

❖ Custos de energia/água/perecíveis diminuem;
EMPRESA: CUSTO/BENEFICIO

❖ Meios tecnológicos fornecidos pela entidade patronal;

❖ Internet liquidada pela Entidade patronal;
❖ Custo de instalação da VPN;
❖ Obrigados a liquidar o sub. alimentação diária;
❖ Pode criar métodos de registo diários do teletrabalho;
❖ Formar os trabalhadores para dominarem as tecnologias de informação á distância;
❖ Rentabilização de funções com alargamento da disponibilidade “24 sobre 24 horas – sempre
disponível”
❖ Melhor gestão do tempo rentabilizando outros postos de trabalho e ou futuras novas admissões ….
❖ Planeamento dos objetivos a cumprir ficam sempre formalizados por escrito
❖Pode reforçar ou não o controlo das tarefas que são executadas….
❖Complementos salariais podem ser retirados: sub .transporte, complementos de mobilidade……

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❖ Maior controle à distancia;

❖ Desfasamento de horários;
❖ Afetação da produtividade;
EMPRESA: CUSTO/BENEFICIO

❖ Diminuição do stress nas deslocações – evita filas e trânsito;

❖ Definir lista de resultados para manter motivação;
❖ Ter um espaço especifico para trabalhar;
❖ Manter o contacto constante com a equipa;
❖ Reuniões de equipa regulares via zoom ou outra plataforma;
❖ Mais responsabilidades – excesso de trabalho;
❖ Maior risco de erro devido a pressões e múltiplas funções em simultâneo;
❖ Definir objetivos para cumprir em cada dia;
❖ Diminuição de poluição.
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JAN 2022
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d) Garantir ou custear as ações de manutenção e de correção de avarias do equipamento e

dos sistemas utilizados no teletrabalho, nos termos do n.º 2 do artigo 168.º,
independentemente da sua propriedade;

e) Consultar o trabalhador, por escrito, antes de introduzir mudanças nos equipamentos

e sistemas utilizados na prestação de trabalho, nas funções atribuídas ou em qualquer
característica da atividade contratada;

f) Facultar ao trabalhador a formação de que este careça para o uso adequado e produtivo dos
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equipamentos e sistemas que serão utilizados por este no teletrabalho.
 REGULAMENTO TELETRABALHO EM VIGOR 01 JAN 2022

Lei n.º 83/2021 de 6 de dezembro

2 — Sem prejuízo dos deveres gerais consagrados neste Código, o teletrabalho implica,
para o trabalhador, os seguintes deveres especiais:

a) Informar atempadamente a empresa de quaisquer avarias ou defeitos de funcionamento dos

equipamentos e sistemas utilizados na prestação de trabalho;

b) Cumprir as instruções do empregador no respeitante à segurança da informação utilizada ou

produzida no desenvolvimento da atividade contratada;

c) Respeitar e observar as restrições e os condicionamentos que o empregador defina

previamente, no tocante ao uso para fins pessoais dos equipamentos e sistemas de trabalho
fornecidos por aquele; 45

d) Observar as diretrizes do empregador em matéria de saúde e segurança no trabalho.

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Lei n.º 83/2021 de 6 de dezembro

Artigo 6.º Entrada em vigor

A presente lei entra em vigor no primeiro dia do mês seguinte ao da sua publicação , ou seja
a 01 jan 2022

Nota: Esta informação não dispensa a leitura completa do presente diploma, sendo
meramente informativa

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Envio abaixo respetivo link de acesso ao diploma.

https://files.dre.pt/1s/2021/12/23500/0000200009.pdf
MORADA
Avenida Marquês de Tomar, nº91
1069-181 LISBOA

TELEFONE
217994560

E-MAIL
geral@citeforma.pt

www.citeforma.pt

Citeforma – Teletrabalho
 CONTACTO

Nome do Formador: Paulo Reis

prconsultor@sapo.pt

Imp.007.04