APRENDIZAGEM

DIGITAL: AFINAL, POR

QUE INVESTIR NELA?
 CONTEXTO
O mundo digital está obrigando as
empresas a mudar radicalmente
a estrutura organizacional e as
estratégias, a fim de se tornarem
mais ágeis, colaborativas e focadas
no cliente. Segundo dados do estudo
“Tendências Globais de Capital
Humano 2016: A Nova Organização –
Conceitualmente Diferente”, realizado
com mais 7 mil líderes de RH e do
negócio em todo o mundo, 92%
deles identificaram que necessitam
reestruturar as organizações para se
adequarem às demandas globais
e quase metade (45%) afirmou que
as empresas já estão passando
por um processo de reestruturação.
A entrada dos millenials no mercado,
as mudanças econômicas globais
e as relações de trabalho e, claro, o
avanço da tecnologia são algumas
das principais rupturas que têm levado
organizações à percepção de que,
para se manterem competitivas e
acompanharem o ritmo das mudanças,
é preciso, mais do que nunca, que elas
sejam capaz de se reinventar.
E, nesse contexto, cabe às áreas
de Treinamento e Desenvolvimento
começar a repensar o papel de
provedoras de conteúdo
para, aos poucos, tornarem-se
facilitadoras de experiências,
colocando o participante no centro
do processo de aprendizagem.
POR ONDE
COMEÇAR?

Menos de

8%
das organizações acreditam
que as ESTRATÉGIAS DE
Evolve”. Diante disso, quais
seriam as prioridades
APRENDIZAGEM sejam na hora de pensar e
muito eficazes e menos desenvolver iniciativas em
de um terço crê que são aprendizagem digital que
eficazes, segundo o estudo provam, de fato, impacto
“State of Learning & positivo no negócio?
Development 2016: Ready to
 ALINHE A ESTRATÉGIA AO NEGÓCIO
Alinhar a estratégia de aprendizagem
com o negócio é provavelmente a
iniciativa mais importante
e o primeiro passo a ser tomado na
hora de investir em aprendizagem
digital. Isso indica uma compreensão
do desafio em questão e o
reconhecimento de que algo precisa
ser feito. Além disso, existe uma
relação direta entre empresas
com estratégias de aprendizagem
maduras e a alta performance.
DESIGN
CENTRADO
NO ALUNO
Segundo pesquisa, 64% das empresas
de alta performance possuem
estratégias sólidas e robustas de
aprendizagem. Por isso, possuir
uma ideia clara de como a educação
corporativa pode influenciar e impactar
o negócio e, ao mesmo tempo, ela é
influenciada por ele, é fundamental para
desenvolver iniciativas que contribuam
para a melhora do desempenho
individual e coletivo. Também é
importante estimular o engajamento,
possíveis gaps de habilidades e
promover uma aprendizagem efetiva
e contínua.
Os profissionais de T&D precisam ser
capazes de incentivar e orientar os
participantes no decorrer da experiência
de aprendizagem, certificando-se de
que todos compreendam o valor do
programa para os desafios que enfrentam
no trabalho. E, para isso, eles precisam
entender a cultura organizacional
e desenvolver metodologias que
caibam na rotina de trabalho, em vez
de interrompê-las.
 Em outras palavras,
faça a convergência
das suas ações com pessoas,
processos e tecnologia.
 PESSOAS
1. Construa habilidades internas
suficientes para tornar sua
estratégia de aprendizagem
eficaz. Contar com recursos
externos, tecnologia e
experiência pode ser parte
de uma estratégia de
aprendizagem forte, mas
ninguém mais adequado para
melhorar a performance da
organização do que as pessoas
que trabalham lá.
2. É fundamental garantir que o
líder de aprendizagem tenha
a influência necessária para
implementar a estratégia. Sem
os conhecimentos necessários
e acesso aos objetivos
globais da organização, a
aprendizagem não pode se
conectar aos objetivos
da empresa.
3. A aprendizagem precisa evoluir
junto com o negócio. Por isso,
quanto maior a colaboração
entre os líderes de diferentes
áreas, mais fácil será implantar
processos de mudança.
PROCESSOS
1. Desenvolva uma estratégia
de aprendizagem em que a
performance é o resultado, não
apenas a própria aprendizagem.
2. Analise continuamente a
estratégia para garantir que
ela reflete o estado atual dos
negócios e segue na direção para
qual a organização é dirigida.
3. Aprenda a medir e a
analisar dados para tornar a
aprendizagem estratégica. A
vasta gama de dados disponíveis,
principalmente nas iniciativas
digitais, pode dizer muito mais
que o número de pessoas que
concluiu um curso. Obtenha
ferramentas e competências
para analisar os dados
corretamente e começar a fazer
ligações entre eles e os objetivos
do negócio.
TECNOLOGIA
1. Adote uma estratégia de tecnologia
que não limite o aprendizado a
um único ambiente ou ferramenta.
Opte por tecnologias que permitam
múltiplas experiências
de aprendizagem para construir uma
abordagem eficaz.
2. O LMS é, sem dúvida, uma das
tecnologias de aprendizagem que
pode ser interessante para a sua
estratégia. Explore todas as suas
funcionalidades e possibilidades.
Existem muitas empresas que não
tiram proveito de tudo o que um LMS
pode oferecer dessas plataformas.
Além disso, é interessante olhar
outras ferramentas no mercado,
existem outras soluções que podem
ser complementares às
suas necessidades.
3. Reconheça que há uma mudança
cultural no novo ambiente de
trabalho – e no mundo de maneira
geral – e as experiências de
aprendizagem estão se tornando
cada vez mais informais, digitais e
sociais.
 COMO?
Uma vez que se tem conhecimento
sobre o que fazer, surge a questão
principal: como colocar isso
em prática?

De que forma garantir que a

projeção, execução e avaliação das
iniciativas digitais em aprendizagem
sejam bem-sucedidas e impactem
positivamente o negócio?
1. Menos
é mais
Muitas organizações iniciam as ações
de aprendizagem digital com grandes
expectativas com relação à quantidade
de conteúdos e horas dedicadas aos
treinamentos. Contudo, talvez o melhor
caminho seja, primeiro, focar as necessidades
específicas dos participantes dentro do
contexto e da cultura organizacional. Sendo
assim, observar fatores como o tempo
disponível do participante para se dedicar ao
treinamento, antes de escolher a metodologia
e as ferramentas a serem utilizadas, pode
aumentar as chances de eficácia
do aprendizado.
 2. Apoio da
alta gestão
Quando o CEO ou outro líder sênior se
propõe a enviar algo pessoalmente,
explicando a importância daquela
iniciativa, a chance de sucesso e
engajamento dos colaboradores é
muito maior. O ideal é evitar, sempre
que possível, aquele e-mail básico e
genérico para todos os participantes.
3. Adotando a Além de ser impessoal e não captar
abordagem “líderes a atenção, a probabilidade dele se
perder entre outros na caixa de
como professores” entrada é muito grande.
A aprendizagem digital
não precisa ser totalmente
baseada na interação do aluno
com o programa. Praticar e
desenvolver conceitos no dia a
dia do trabalho, contando com
o auxílio de líderes e gestores,
também é um importante
passo para construir um
programa abrangente que
desenvolva líderes
em todos os níveis.
4. Parcerias de
aprendizagem
Conectar os pares e fazer com que
eles compartilhem experiências,
discutam desafios e metas
e se ajudem mutuamente durante o
processo de aprendizagem é essencial.
Outra possibilidade é pensar em
parceiros de aprendizagem, sejam
eles mentores, colegas de trabalho,
chefes, profissionais de RH ou outra
pessoa de confiança, cujo papel
é ajudar o aluno a refletir sobre
o que foi aprendido e sobre 5. O que é mensurado
como aplicar os conteúdos
no contexto de trabalho. é realizado
Uma das maiores vantagens das iniciativas
digitais de aprendizagem é a possibilidade de
usar informações que normalmente não estão
disponíveis presencialmente. Acompanhar
informações como o tempo gasto por cada
participante em determinado módulo ou quais
conteúdos ele acessa com mais frequência
dentro do programa, pode dar uma dimensão
do quanto o participante está absorvendo o
conteúdo e mostrar um pouco como funciona o
processo de aprendizagem.
E NÃO
ESQUEÇA!
Adotar uma estratégia de
aprendizagem digital não significa,
necessariamente, abandonar
completamente as ações
presenciais. Muito pelo contrário!
É possível combinar diferentes
ferramentas e metodologias
formais e informais, digitais e
presenciais, teóricas e práticas, a
fim de promover uma experiência
mais rica e que colabore com o
desenvolvimento de diferentes
habilidades nos participantes. Fontes:
Entender que as pessoas aprendem
State of Learning & Development
de maneiras diferentes é o primeiro 2016: Ready to Evolve, 2016.
passo para construir um ambiente Brandon Hall Group
de aprendizagem combinado
e eficaz! Tendências Globais de
Capital Humano 2016: A Nova
Organização – conceitualmente
diferente, 2016. Deloitte

Six Strategies for Digital Learning

Success, 2016. Center for
Creative Leadership
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