INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

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Centro de Emprego e Formação Profissional do Porto

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Reflexão

UFCD: 0658 - Língua Inglesa - Comunicação administrativa

Nome do(a) formador(a): Isabel Penetra

Hoje em dia, cada vez mais o Inglês está se torna uma ferramenta imprescindível, por ser a
língua mais escolhida/falada a nível mundial, o que nos obriga a entrar nesta sociedade mundial.
Deste modo, aprender Inglês torna-se numa necessidade básica para todos nós, principalmente
para aqueles que se preparam para ingressar num mercado de trabalho cada vez mais
competitivo.

Esta língua estrangeira torna-se assim também muito importante para o nosso curso, pois ao
longo da vida profissional seremos deparados com pessoas de outras nacionalidades ou mesmo
que queiramos emigrar teremos mais facilidades no mercado de trabalho estrangeiro.

Deste modo, esta língua tornou-se numa mais-valia para a nossa comunicação, por isso
devemos aprende-la de forma correta, para podermos colocá-la em prática.

Aprendi expressões e questões que utilizamos ao atender o telefone, de modo a que a conversa
surja de forma correta, tanto da parte do emissor como do recetor. Relativamente, as principais
dificuldades que encontrei, posso afirmar que essas se aprenderam com a escolha do
vocabulário adequado e com a colocação do mesmo na construção de frases que permitissem
um diálogo fluente. Também pude perceber que o mais importante não é fazermos a
construção de frases corretas, mas sim transmitirmos a nossa mensagem de forma a que o
recetor a compreenda.

Eu orgulho-me de sempre ter tido contacto desde muito jovem com a língua inglesa, tive inglês
no 1º e 2º ano da escola primária e depois desde o 5º ano do ciclo até ao 12º ano do
secundário. O meu pai como capitão de navios durante as viagens que passava por terras da
Ásia trazia muitos filmes “piratas” que vinham em inglês e nunca tive qualquer problema em
entender, atualmente estou num ponto que por vezes esqueço-me de adicionar legendas em
filmes ou séries e nem dou por falta delas. O meu maior problema sempre foi a oralidade, a

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minha mãe sempre me disse que herdei a minha forma de falar inglês do meu pai, e tive a
infelicidade de apanhar uma professora de inglês no 7º ano que apesar de ter boas notas
resolveu chumbar-me por causa da pronúncia, e a partir dessa situação tornei-me mais retraída
e sempre que era necessário falar ficava muito nervosa. Atualmente estou a trabalhar para
deixar os medos de lado e a comunicar melhor inglês, por exemplo a minha técnica de unhas
atual é ucraniana e só fala inglês e durante as nossas marcações conseguimos conversar bem
uma com a outra. A nível profissional já me sinto capaz de responder a uma vaga que exija
comunicação em inglês, algo que anteriormente não o fazia.

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