Tipos de eCommerce: Um Resumo

Neste artigo, nós falamos sobre quais são os diferentes tipos de eCommerce com base no
seu público-alvo e em como eles operam. Nós também oferecemos alguns exemplos reais
para mostrar como são esses modelos na prática.
Aqui está um resumo curto dos tipos de eCommerce sobre os quais nós falamos,
começando pelo modelo de negócio:

● Business to business (B2B). Empresas que vendem para outras empresas. Um

exemplo é o Slack, um software de comunicação amplamente conhecido.
● Business to consumer (B2C). Seu mercado é composto pelos clientes que vão usar
os produtos ou serviços de modo pessoal. É o modelo de negócios mais conhecido.
● Consumer to consumer (C2C). Empresas que oferecem uma plataforma para os
clientes comprarem e venderem uns dos outros.
● Consumer to business (C2B). Como no modelo C2C, tais plataformas são dedicadas
a conectarem as empresas com freelancers.
● Business to administration (B2A). Empresas que oferecem produtos ou serviços para
agências governamentais.
● Consumer to administration (C2A). Refere-se a todas as transações que acontecem
entre clientes e órgãos do governo.

Finalmente, um resumo dos tipos de eCommerce com base no modelo de receitas:

● Dropshipping. Lojas online que trabalham com fornecedores third-party para lidar
com o estoque e o envio dos seus bens para os clientes.
● Atacado. Empresas que compram e revendem os produtos a granel para os
varejistas.
● Private labeling. Empresas que firmam parcerias com as fabricantes para criar
produtos customizados usando sua própria marca.
● White labeling. Usando este modelo de receita, a marca vai comprar uma linha de
produtos pronta de uma fabricante e aplicar o seu branding antes de vendê-los.
● Serviço de Assinatura. Empresas que recebem pagamentos recorrentes em troca de
oferecer produtos ou serviços para os clientes de maneira regular.
Começando Sua Jornada no WordPress

Então, como lançar um site no WordPress? Realmente não é tão difícil quanto parece.
Afinal, o WordPress é um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) que foi criado
para ajudar as pessoas na hora de começar seu próprio site.
Siga o guia abaixo para criar site WordPress ativo e que vai estar online em poucos
minutos.

1. Defina o Conteúdo Principal

O primeiro e mais importante passo que você deve tomar antes de criar um site no
WordPress é saber o tipo de página que você quer lançar. Pode ser um blog, um site de
ecommerce, um perfil de uma empresa, etc.
Se você está criando um site WordPress para uso pessoal, escolha um tópico em que ele
irá focar. Em outras palavras, selecione um nicho para o seu conteúdo.
Pode ser qualquer coisa, desde fotografias, viagens e até culinária. Escolha algo que é de
seu interesse para que o processo de criação de conteúdo não se torne um fardo com o
passar do tempo.
Uma vez que você tiver decidido o seu nicho, você terá que pensar qual é o objetivo final de
seu site. Você planeja monetizar com ele ou é algo apenas para prazer? Quaisquer sejam
os objetivos que você definiu, garanta que haja uma consistência.
Você ainda deve decidir um público-alvo: quem vai se beneficiar de seus textos? Isso vai
afetar o formato, o estilo e o tom do seu conteúdo.

2. Tenha um Nome de Domínio

Outro passo crucial no qual você precisa pensar é decidir um nome de domínio. Isso porque
o seu nome de domínio vai representar a sua marca como um todo. Portanto, ele precisa
ser bem considerado.
O que a Wikipédia, o YouTube e a Netflix têm em comum? Um nome curto e único que é
fácil de soletrar e de se lembrar. É assim que um nome de domínio deve ser. Você não quer
espantar seus visitantes com um nome difícil de se lembrar ou de se soletrar.
Para ajudá-lo com a sua tarefa, você pode usar os nossos geradores de nome de domínio.
Assim que você estiver feliz com o nome escolhido, é hora de checar se ele está disponível.
Aqui na Hostinger, você pode comprar e fazer o registro de domínio para várias
extensões, como o domínio .online, o .xyz ou o .store por R$ 5/ano e opções .com por R$
40/ano.

3. Escolha um Serviço de Hospedagem de Sites

Para começar um site WordPress, você precisa encontrar o serviço de hospedagem de

sites certo. Existem alguns pontos importantes para considerar quando se escolhe um
provedor de hospedagem:

● Do que você precisa ‒ a quantidade de recursos que o seu site requer, qual o seu
plano para os próximos 12 meses e o quanto o ele vai crescer.
● Tempo operacional ‒ um serviço de hospedagem estável e que opera 24/7/365 é
essencial.
● Suporte ao consumidor ‒ se o seu site está fora do ar ou passando por algum
problema, você vai querer um suporte ao consumidor para obter ajuda.
● Fácil de usar ‒ muitos donos de sites não tem um histórico de ser programador. O
painel de controle deve ser de fácil navegação.
● Acessível ‒ cuidar do orçamento e dos custos é algo importante quando se está
rodando um site com pensamento a longo prazo. Você não quer pagar mais por uma
hospedagem que não atende às suas necessidades.

Com a Hostinger, você não terá que se preocupar com os pontos acima. Nossos serviços
de hospedagem de site, incluindo o da hospedagem WordPress, têm um preço acessível
e qualidade premium. Também temos um chat de suporte em tempo real que é capaz de
conectá-lo com nossos agentes de sucesso do cliente em menos de um minuto.

4. Instale o WordPress

Instalar o WordPress é algo que pode ser feito com apenas alguns cliques de dentro do
painel de controle da Hostinger. Você poderá lançar um site WordPress em apenas alguns
minutos!
Aqui está como instalar o WordPress:

● Uma vez que você acessar a dashboard da Hostinger, clique no botão Auto
Instalador.
● Encontre o ícone do WordPress e simplesmente clique nele.

● Digite os detalhes necessários:

● URL ‒ seu domínio registrado ou endereço de seu site WordPress.
● Idioma ‒ escolha a língua primária para o WordPress.
● Usuário administrador ‒ o nome de usuário que você usará para logar na
dashboard do WordPress.
● Senha do administrador ‒ a senha que você deve digitar para entrar na área de
admin do WordPress.
● Email do administrador ‒ insira um endereço de email ativo que será usado para
notificações e para recuperar sua senha.
● Título do website ‒ o título que será exibido na sua página.
● Tagline do website ‒ um slogan ou uma curta descrição sobre o que é o site.
● Clique no botão Instalar.
5. Escolha um Tema

Quando você lançar o seu site WordPress, é preciso garantir que ele tem um belo visual e
que funciona bem.
Cada tipo diferente de blog ou site pode exigir diferentes layouts e temas. Um site de
ecommerce vai pedir um design mais complexo do que um blog, por exemplo.
A melhor coisa do WordPress é que ele tem uma quantidade impressionante de temas para
você escolher.
Existem temas gratuitos e pagos. Alguns temas gratuitos populares do WordPress são
Zakra, Shapely e Flash.
Enquanto Uncode, Divi e X então entre os temas pagos recomendados.
Você pode navegar através da galeria de temas do WordPress para escolher aquele que
combina com as suas necessidades. Ou, se você quiser mais informações de temas
gratuitos, você pode checar nosso artigo anterior.
Para instalar um tema, simplesmente logue no seu Dashboard do WordPress e passe o
mouse por cima da aba aparência e selecione temas.
Então, clique em Adicionar Novo. Procure pelo tema do WordPress que você deseja e
então mova o cursor em direção a ele e clique no botão Instalar.
Para um tutorial detalhado, você pode checar nosso artigo sobre como instalar temas do
WordPress.

6. Instale os Plugins

Quando você cria um site do WordPress, você tem que escolher e instalar plugins. O
WordPress proporciona milhares de plugins que vão ajudá-lo a expandir as funcionalidades
dos seus sites, incluindo melhorias para o admin, segurança do website e muito mais.
Alguns dos plugins essenciais com os quais você pode começar são:

● WooCommerce ‒ um plugin útil para se você quer configurar uma loja online.
Perfeito para donos de sites que desejam vender seus produtos ou serviços através
de sua página no WordPress.
● Yoast SEO ‒ um dos melhores plugins de Search Engine Optimization (SEO). Ele
ajuda a publicar conteúdo de melhor qualidade e otimizado para mecanismos de
busca.
 ● W3 Total Cache ‒ o plugin ajuda seu site a carregar mais rápido nos computadores
de seus leitores em visitas posteriores.
● Keyy Two Factor Authentication ‒ esse plugin de segurança protege o seu
website de visitantes não autorizados. Ele deixa que você confirme sua identidade
através de um dispositivo secundário.

Como instalar plugins:

● Vá até a seção Plugins no seu dashboard do WordPress.

● Clique no botão Adicionar Novo no topo de página.
● Escreva a palavra-chave do plugin específico do qual você precisa no campo de
busca e pressione o botão Instalar Agora perto do plugin. Ou, se você já baixou o
plugin anteriormente, apenas clique em Enviar Plugin. Então, clique em Escolher
Arquivo, selecione o arquivo do plugin em seu computador e aperte em Instalar
Agora.
● Para ativar o plugin após o processo de instalação, selecione a opção Ativar Plugin.

Para um tutorial completo, confira nosso post sobre como instalar plugins no WordPress.
Assim que você tiver concluído o processo, você estará pronto para lançar um site no
WordPress para o mundo inteiro ver.

Qual o Próximo Passo?

Agora você viu como é fácil criar um site no WordPress. Contudo, isso é apenas o começo
de sua jornada online. O próximo passo é construir sua audiência. Em outras palavras,
tráfego.
Para fazer isso, você pode começar a promover seu site nas plataformas de rede social e
postar ótimos conteúdos de maneira contínua.
Visite nosso artigo com dicas sobre como gerar tráfego para seu website. Para ajudar com
sua jornada com o WordPress, você pode instalar o plugin do Google Analytics.
Observe as estatísticas do seu website e conheça o perfil dos seus leitores. Você pode
crescer seu tráfego rapidamente assim que descobrir como os visitantes encontram utilizam
seu site.
Fique atento a atualizações e manutenção para o WordPress, temas e plugins. Esses
aspectos melhoram a performance do seu site ao consertar bugs, adicionar novos recursos
e melhorar a segurança.

Conclusão

Depois disso tudo, você já sabe como lançar o seu site WordPress! Não é nem um pouco
difícil, apesar de que você precisa pensar bastante enquanto planeja o seu projeto, já que
há muitos assuntos a serem cobertos. Nós esperamos que esse tutorial o ajude no
processo. Vamos recapitular os passos mais uma vez:

● Defina o conteúdo do site ‒ escolha um nicho, defina seus objetivos e um público-

alvo.
● Decida um nome de domínio ‒ encontre um nome de domínio curto, simples e
memorável.
● Escolha uma hospedagem ‒ a Hostinger oferece hospedagem na web a um preço
acessível.
● Instale o WordPress ‒ como apenas alguns cliques, o WordPress pode ser
instalado através do painel de controle da Hostinger.
● Escolha um tema ‒ projete o site conforme seu coração mandar com os temas do
WordPress.
● Instale plugins ‒ amplie a funcionalidade do seu website com plugins do
WordPress.

Finalmente, você pode criar seu site WordPress e começar sua jornada online!
Como Adicionar Chat no WordPress (Em Apenas 2 Passos)

Se você gerencia um site de negócios — se a sua própria empresa tem uma página — é
essencial instalar um plugin de chat WordPress, que permitirá a você oferecer respostas
rápidas para os problemas e questões dos seus clientes. Além disso, mais de 79% dos
consumidores online preferem esse método de comunicação, em comparação com emails
ou redes sociais.
Contudo, assim como acontece com muitos plugins disponíveis, escolher o mais
adequado pode ser um processo complicado. Neste artigo, nós listamos alguns dos
melhores plugins de chat WordPress gratuitos e premium, completos com seus recursos,
preços e com a informação sobre para quem são mais adequados.
Por Que Devo Adicionar um Chat WordPress no Meu Site?

Se você possui um site de vendas de serviços ou produtos é provável que tenha que estar
em contato com seus clientes diariamente. Existem diversas maneiras de realizar essa
comunicação, seja via email, sistema de tickets ou até mesmo por um chat WordPress
online.
Todas essas opções são válidas. Porém, criar chat online possui uma série de benefícios
que os outros métodos não oferecem, como por exemplo:

● Respostas mais rápidas. Com chat online, você pode dar respostas instantâneas a
seus clientes, desde que esteja disponível.
● Profissionalismo. Com um sistema de chat online você passa mais credibilidade
para seus visitantes, aumentando a reputação de seu site.
● Acessibilidade. Em muitos casos, clientes não gostam de comunicação por email
ou ticket devido esforço e tempo necessários. Mas com o chat online é muito mais
rápido falar com alguém que vai poder te ajudar.
● Maior taxa de conversões. Frequentemente seus clientes vão acessar o chat
online para tirar dúvidas sobre o seu produto. Com o chat online você vai poder
mostrar as qualidades de seu produto e aumentar a probabilidade de venda.

Ter um chat WordPress online é uma ótima ferramenta para muitos sites. Mas não é tão
vantajoso para projetos pequenos, como blogs ou portfólios. Geralmente sites de e-
commerce são mais beneficiados por este tipo de ferramenta, afinal, precisam lidar com
clientes diariamente.
Mas se você pretende criar chat online para outro tipo de site, não há problema algum. Com
o WordPress você tem muitas opções para implementar esse recurso, alguns até gratuitos.
Nós recomendamos a adição de um chat no site até se você já possui outros métodos de
comunicação, como email. Quando mais opções você fornecer, mais confortáveis seus
clientes vão se sentir para entrar em contato, o que os tornará mais felizes.
5. Chat Oficial do Facebook

Detalhes do Plugin

● Downloads: 100.000+
● Avaliação: 2,5/5
● Recursos notáveis: modo convidado e catálogo de produtos dentro do chat
● Mais adequado para: pequenos ou médios negócios e lojas online
● Preço: grátis

O plugin de Chato Oficial do Facebook é um software de chat para suporte desenvolvido

pela própria equipe do Facebook. Contudo, não é necessário ter uma conta no Facebook
Messenger, já que os seus clientes podem ter acesso ao suporte via chat usando o modo
visitante.
O Facebook Chat cria uma conversa que é duradoura e multiplataforma. Graças a esse
recursos, os seus clientes podem começar o chat via desktop e continuá-lo em dispositivos
móveis através do aplicativo do Messenger — do mesmo modo, é possível ver a transcrição
do chat.
Suponha que você quer definir um cronograma para a sua empresa. Neste caso, o Chat
Oficial do Facebook permite que você defina os horários em que você está disponível,
configure respostas automáticas e crie FAQs para oferecer um excelente serviço aos seus
clientes.
Além disso, o Chat Oficial do Facebook permite que você exiba o seu catálogo de produtos
dentro do Messenger, o que providencia uma navegação facilitada para os seus clientes
nos seus produtos.
Quanto ao suporte, você pode enviar mensagens de continuação na caixa do chat, incluindo
recibos e informações de envio.

O AUTOR
Carlos E.
Carlos Estrella é formado em jornalismo pela UFSC e tem as funções de redator, tradutor e SEO na
Hostinger Brasil. Já trabalhou com jornalismo de games e tecnologia e hoje aplica essa experiência
escrevendo posts e tutoriais no blog da Hostinger. Suas paixões incluem games, dar rolês com a
namorada e amigos e ler artigos aleatórios da Wikipédia de madrugada.