PARCERI A K UANTTA C ONSULTORIA

Marketing Digital
para Corretoras
Maio 2021
I N T RO D U Ç ÃO
A crise econômica causada pela pandemia de
covid-19, tem assolado o mundo inteiro e está
obrigando empresas de todos os tamanhos a
reinventar seus negócios. O cenário não foi
diferente para o Mercado Segurador.
As mudanças são constantes, seja no cenário
econômico, no comportamento do consumidor,
governamentais, tecnológicas ou até mesmo
concorrenciais, é cada vez mais necessário que
as Corretoras de Seguros estejam atentas à elas.
As empresas precisam analisar detalhadamente
os cenários para prever e prevenir fatores que
possam contribuir ou influenciar negativamente
os seus objetivos e estratégias.
Velocidade é a apalavra chave Neste material, desenvolvido
para as Corretoras de Seguros. em parceria com a Kuantta
O mercado precisa de inovação. Consultoria, convidamos
Arley Boullosa, fundador da
Kuantta e há 29 anos no Mercado de Seguros,
para compartilhar dicas e insights que podem
contribuir para superar a crise.
A Kuantta Consultoria foi fundada no início de
2017 com o objetivo de ajudar na qualificação
profissional do mercado de seguros. Arley Boullosa,
além de sócio e fundador da empresa, é sócio na
MOBY Corretora de Seguros, foi diretor de ensino
do SINCOR RJ e ministra aulas há 24 anos.
“Inove como uma Startup!
Testar e errar, e acertar.
A grande diferença está em
errar rápido e corrigir com
velocidade. Tome decisões,
não se omita. Não se conforme
com a situação atual. O mundo
mudou e precisamos realizar Busque novos canais
mudanças para acompanhar.” #1
de aquisição de clientes
Busque novos canais de aquisição de clientes
- Arley Aquisição de clientes é a etapa que busca atrair
potenciais clientes para sua Corretora de Seguros
e os canais são o meio utilizado para esse processo.

- Estude sobre Marketing Digital;

- Descubra onde estão seus consumidores
e faça um plano para alcançar o seu target;
- Estruture um programa de indicações;
- Estruture suas vendas online;

Não limite os seus estudos ao Mercado de

Seguros, estude o que empresas de outros
segmentos estão fazendo para captar e reter
clientes e aprenda com elas.
 #2
Conheça o
novo cliente
Os consumidores estão cada vez mais exigentes.
A falta de tempo aliada à concorrência é um
dos fatores que eleva o nível de exigência dos
segurados, que esperam cada vez mais um
atendimento personalizado, acompanhado
de um serviço ágil e de qualidade.

“Muitas Corretoras ainda não entenderam a mudança #3

Entenda a jornada
e os impactos que isso pode trazer para os negócios. do cliente
Em diversos segmentos, empresas tradicionais estão
Você sabe o que leva o seu cliente a ter um primeiro
perdendo espaço para Startups, empresas que trazem mais
contato com a sua Corretora? Ou o que faz com que
agilidade para as mudanças e focam na solução de “dores”
ele escolha você e não o seu concorrente? A jornada
dos clientes, conseguindo crescimento exponencial ”
do cliente é a experiência que o consumidor tem
com a sua Corretora, o caminho desde a descoberta
- Arley
da marca até a compra.

A jornada do cliente pode ser muito reveladora e

E M P R E SA S Q U E pode te ajudar a identificar oportunidades. Esse
N ÃO E N T E N D E R A M processo costuma ter etapas bem definidas:
A M U DA N Ç A :
- Aprendizado e descoberta
- Reconhecimento do problema
E M P R E SA S Q U E - Consideração da solução
ENTENDERAM - Decisão de compra
A M U DA N Ç A :
Conhecer cada uma das etapas e aprender a
desenhá-las traz vários ganhos para a sua Corretora.
“Uma empresa só consegue alcançar bons
resultados se trabalha pilares como motivação,
processo de comunicação, trabalho em equipe,
conhecimento, competência, treinamento
e desenvolvimento. O principal cliente da
gestão da Corretora é o colaborador.”

- Arley
Escolha bem
#4
o seu time
O desenvolvimento do capital humano é essencial
para manter uma equipe satisfeita e motivada.
Escolher as pessoas certas para exercer cada
função, torna o processo mais eficiente e produtivo.
#5
Avalie a sua
performance
Uma empresa precisa medir e avaliar seus
indicadores para saber se está indo de encontro
aos objetivos e metas estabelecidas. O mesmo
acontece com pessoas. Para que o desempenho
dos colaboradores seja avaliado de forma justa, é
importante que as metas e objetivos sejam claros.

Fuja de indicadores subjetivos como: motivação,

comprometimento, trabalho em equipe, etc. Utilize
uma ferramenta de avaliação de desempenho e
avalie números, reconheça os melhores e faça
premiações quando possível.
 Repense seus
#6
processos
“Ouça seu time. É ele que
O que pode ser feito de forma diferente para
está na linha de frente
melhorar os resultados da sua Corretora de e no dia a dia. Grandes
Seguros? Muitas vezes pequenas mudanças
podem gerar ótimos resultados. soluções surgem quando
Não existe operação perfeita e estar aberto
damos a oportunidade
e atento para enxergar o negócio e os seus de implantar sugestões
processos de fora da operação é um passo crucial
para identificar pontos de melhoria. Estude dos colaboradores”
absolutamente tudo e encontre possíveis gargalos
que possam estar prejudicando o crescimento da
sua Corretora de Seguros. - Arley
“O TELEPORT é o sistema que
usamos aqui na MOBY. Não
começamos nossa corretora
com ele, mas quando mudamos,
nosso time conseguiu ser mais
produtivo e eficiente. Nossa
parceria para representar
o TELEPORT através da
Kuantta ajuda pequenos
e médios corretores, como
nós a serem mais competitivos
e termos as mesmas
oportunidades de grandes
corretoras que já tinham
acesso ao sistema”
- Arley
Utilize a tecnologia
#7
a seu favor
O gerenciamento de uma corretora pode ser
otimizado com a utilização de um sistema
de gestão para corretoras de seguros e boas
ferramentas digitais. Por isso, é tão importante
que o gestor esteja atualizado sobre as novidades
do campo da tecnologia, para responder com
velocidade às necessidades de mercado.
Nessa esteira está a utilização de um software que
centralize toda a gestão da sua Corretora, além
de um MultiCálculo funcional e preciso, soluções
essas capazes de elevar o patamar de atuação
das Corretoras, aumentando a produtividade
e os resultados.
Um das ferramentas que despontam nesse
mercado é o TELEPORT – um sistema ideal para
que você organize sua Corretora, realizando a
gestão completa em um só lugar, otimize o tempo
gasto em cotações, realizando cálculos em 90%
menos tempo, além de auxiliar na administração
das apólices, propostas e demais atividades
da Corretora.
 “Em uma crise como a que
estamos vivendo é fundamental
estarmos presentes e isso hoje
#8
Invista em é possível investindo pouco.
Marketing Digital Diferente do que acontecia
As estratégias de marketing digital são cada no passado, existem produtos
vez mais fundamentais para que as Corretoras
de Seguros encontrem seu público-alvo e serviços a preços acessíveis
e conquistem melhores resultados.
e que garantem a visibilidade
- Produção de Conteúdo da sua corretora. Site, gestão
- SEO
- Mídia Paga de redes sociais e marketing de
- Email Marketing
- Mídias Sociais
conteúdo são algumas maneiras
- Growth Hacking de prospectar novos clientes
- Métricas
- Conversão e manter o relacionamento
- Análise
- Site Corporativo
com a sua carteira.”
- Blog
- Google Meu Negócio
- Arley
Não limite os seus estudos ao Mercado de
Seguros, estude o que empresas de outros
segmentos estão fazendo para captar e reter
clientes e aprenda com elas.

“Foco é dizer não”
Steve Jobs
#9
Organize um
plano de trabalho
Relacione o que você precisa executar para não
se perder. Coloque no “papel” três ou quatro
objetivos e o que você deve fazer para alcançá-los.
Avalie semanalmente se está indo na direção
correta e caminhando para atingir os objetivos
que definiu. Estabeleça metas mensais, evite
planejamentos de médio e longo prazo e mude
sempre que necessário.
“Não tenha receio de ganhar
menos para realizar mais. Diversas
empresas de vários segmentos
estão se unindo para melhorar
suas operações e resultados. Não
esqueça de formalizar documentos
de suas parcerias para não ter
problemas no futuro!”
- Arley
Estabeleça
#10
parcerias
Buscar parcerias é uma ótima estratégia para atrair
novos clientes. Você pode, por exemplo, buscar
parcerias para te auxiliar em atividades que você
não tem tempo ou não sabe fazer bem. Estabelecer
parcerias pode acelerar processos que levariam
muito mais tempo se elas não existissem.
 S OB RE A KUANT TA:
A KUANTTA foi idealizada pelo professor ARLEY
BOULLOSA no início de 2017. Atuando no
mercado de seguros há 30 anos e ministrando
aulas por 26 anos, trabalhou em seguradoras ou
prestando serviços como franqueado por 21 anos
até decidir fundar a MOBY Corretora de Seguros
9 anos atrás. Ele também criou a KUANTTA
Digital, agência de marketing especializada em
corretores de seguros, a MEETSEG, plataforma
de mentoria, a SEGFLIX, plataforma de EAD, a
FÓRMULA DO CORRETOR, o 1º marketplace
para corretores de seguros do Brasil e a
RESOLVE SINISTRO, que atende sinistros de
automóvel para corretores.
C O N C L U SÃO
Não existe uma fórmula pronta para resolver
problemas específicos. Cada corretora é
diferente e precisa estabelecer seu planejamento
e ações de acordo com o seu modelo de negócio,
tamanho, atuação e necessidades. O mais
importante é se movimentar. O que funcionava
antes não funciona mais.
SOBRE A T Ex :
Vivemos tecnologia e criamos produtos e
serviços para que Corretoras e Seguradoras não
precisem se preocupar com ela. Acreditamos
na tecnologia como ela deve ser: invisível e
que simplesmente funciona. Acreditamos no
simples, não no complexo. Que o impossível é
simplesmente o que ninguém se dispôs a fazer.
E é justamente isso a que nos propomos todos
os dias na TEx. A imaginar, projetar e criar o que
deveria existir.
Trabalhamos incansavelmente para potencializar
negócios no mercado segurador, através de mais
integração, mais eficiência e mais inteligência.
Somos a TEx.