Briefing

CLIENTE:

JOB:

DESCRIÇÃO:

MODELO GRATUITO
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Aloha!

Você sabia que o briefing é a chave

da aprovação de um projeto de design?
Pois é e mesmo assim é subestimado por muitos.

Pesquisa LeiautarFolha aponta:

90% dos jobs reprovados tinham o briefing meio “meh”.

Se os seus projetos sempre voltam com muitas alterações e

refações você pode estar com algum
dos problemas abaixo:

1. O seu cliente não sabe a importância, portanto não

contribui na elaboração desta etapa;
2. Você não está fazendo as perguntas certas;
3. O seu processo está mal amarrado.

Se identificou?
Relaxa, o Leiautar te ajuda nessa ;)
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Primeiro você precisa saber que existem muitas

formas de se fazer um briefing, confira 3 delas:

Formulário

Essa maneira é muito utilizada por designers. Você envia um formulário com
perguntas pré-definidas, o cliente responde e em seguida o projeto é iniciado.

Aqui no Leiautar temos algumas ressalvas com relação a esse método isolado.
O seu cliente pode não entender as perguntas, ser muito sucinto nas respostas e você pode
acabar perdendo boas oportunidades de se aprofundar no projeto, além de deixar passar
informações importantes.

Reunião

A reunião pode ser presencial ou online e funciona como uma conversa com
o/a cliente seguindo o seu roteiro de briefing e anotando tudo.

Essa maneira tem muitas vantagens: você cria proximidade com o/a cliente, pode explicar
melhor o objetivo de cada pergunta, tem a oportunidade de abordar temas e tirar dúvidas em
tempo real, além de explicar sobre o seu método de trabalho e até permitir que surjam bons
insights durante o papo.

Formulário + Reunião

Esse é o combo dos sonhos. Você envia um formulário previamente ao/à

cliente e em seguida marca uma reunião para discutirem as respostas.

Essa pode ser uma maneira muito eficaz de fazer um briefing. Ao mesmo tempo em que você
documenta e analisa as respostas, também tem a chance de se aprofundar e fazer novas
anotações. Algumas pessoas podem achar esse processo longo, mas se tanto você quanto
o/a cliente toparem, só vai!
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O Briefing

O Leiautar preparou um modelo com perguntas

e discussões que achamos indispensáveis
para que você possa fazer um bom briefing.

Você pode incluir ou retirar informações

adaptando-as ao tipo de job que
vai desenvolver.

As informações estão fechadas nesse PDF,

mas você poderá reproduzir as perguntas no
Word, site ou plataforma que você preferir.

Utilize o modelo como um guia.

START
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SOBRE O/A CLIENTE

Nome:
Catarina Felínea

E-mail:
catarina_htinha@...

Celular:
+55 (DDD)...

Empresa em que trabalha:

Nome da empresa

Função na empresa:
Função/cargo na empresa

Como e por que chegou até mim:

Aqui você vai identificar onde o/a cliente te conheceu e o que espera de você
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CONHECENDO A MARCA

Qual o nome da marca:

Tenha certeza de escrever o nome corretamente

Qual o significado por trás desse nome:

Por que o nome foi escolhido? Existe algum conceito especial?

Qual o complemento/tagline:
É aquela palavra/frase que fica abaixo do nome e explica a “alma” do negócio

Possui slogan? Se sim, deseja que ele seja agregado ao projeto de design?
Ex.: Tomou Doril, a dor sumiu

O que essa marca oferece:

Produtos Serviços Produtos e serviços

Se a resposta for serviços, quais são oferecidos:

É importante saber sobre o modelo de negócio e como é a prestação do serviço

Se a resposta for produtos, quais são oferecidos:

Se forem muitos anote as categorias e destaque o “carro-chefe”

Me fale mais sobre a sua empresa/produto/serviço:

Como e quando foi criada, o que ela significa pra você, em que momento ela está...

Descreva a jornada do cliente (do primeiro contato com a marca até a entrega):
Essa parte é essencial para saber quais os pontos de contato do seu design com o público final

Qual a razão de existir da marca:

Tente identificar o propósito dessa marca para além do lucro, qual a diferença ela quer fazer nesse mundão
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DEFININDO O OBJETIVO

Qual o objetivo do desenvolvimento desse projeto:

Onde queremos chegar? Ex.: precisamos nos reposicionar, queremos lançar um novo produto...

O que queremos transmitir ao público:

Qual mensagem queremos comunicar? Ex.: que somos um produto saudável e acessível

Qual o maior desafio que sua empresa/produto/serviço possui hoje:

Ex.: o público tem medo de entrar na loja, a embalagem do produto não comunica a qualidade...
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PÚBLICO E CONCORRENTES

Segmentação do público:

Classe social, gênero, faixa etária e região em que vivem

Esse público pertence a alguma tribo/comunidade?

Ex.: Skatistas, LGBTQIA+, estudantes universitários, professores, casais recém-casados, crossfiteiros...

Quais os comportamentos de consumo marcantes desse público:

Ex.: Compram mais pela internet, priorizam o custo-benefício, valorizam a ostentação...

Quais são as dores e necessidades desse público:

Dica: Pesquise sobre o Mapa de Empatia

Cite pelo menos 3 concorrentes do seu produto/serviço:

Toda marca possui concorrentes, mesmo que eles não estejam inseridos no mesmo segmento

Qual o seu diferencial diante desses concorrentes:

Ex.: Atendimento humanizado, rapidez na resolução de problemas...

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SOBRE O JOB

O que será desenvolvido:

A identidade visual de um novo produto, o site ou aplicativo de um serviço...

Como descreveria esse produto/serviço:

O que é, qual a utilidade, onde será exposto, existe há quanto tempo no mercado...

Características da marca/serviço/produto:

Aqui você pode criar uma lista de atributos que irão te guiar na criação e analisar quais se encaixam no job.
Ex.: séria, moderna, divertida, vintage, tradicional, delicada, inovadora, elegante, jovem e etc...

Possui algum estilo que tenha preferência:

Ex.: Formas orgânicas, geométricas, textura de pincel, composição monocromática, ilustração...

Existe algo específico que PRECISE constar no projeto:

Ex.: Um logotipo, uma cor, um elemento gráfico...

Existe algo que você NÃO queira nesse projeto:

Ex.: Um símbolo, uma cor, um estilo...

Quais peças serão desenvolvidas:

Aqui é um descritivo prático do que será entregue. Ex.: Embalagem, uniforme, posts, cartões, cardápio...

Envio de referências visuais:

Essa etapa é essencial para alinhar aquilo que o cliente disse ao que ele realmente está pensando

Tem alguma outra informação ou ideia que queira compartilhar? Fique à vontade:

Deixe o cliente livre para trazer suas considerações finais

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Dicas espertas

Antes de tudo, explique para o seu/sua cliente a importância do

briefing, a necessidade de tê-lo como guia e o quanto ele otimiza
a criação do projeto. O processo fica muito melhor com designer e
cliente jogando lado a lado.

Não deixe o briefing parecer uma entrevista boring de emprego,

faça o exercício de inserir as perguntas de forma fluida durante a
conversa e reserve tempo para falar sobre coisas que estão fora
do roteiro. Você vai ver como tudo fica mais leve :)

Não sabe como encerrar o papo de briefing? Você pode terminar

fazendo aquele resumão de tudo o que foi conversado, perguntando
se exitem dúvidas e explicando quais os próximos passos após esta
etapa. Ah! Confira se salvou o arquivo com as anotações ein?!
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Lembrete
Briefing é gerúndio, ou seja, está sempre acontecendo.
Não adianta criar um método de briefing e replicá-lo para todo
o sempre amém. Ele precisa ser constantemente revisitado,
testado, ajustado, aprimorado e até mesmo repaginado.

O mundo muda e as perguntas

mudam junto com ele.

OK
O Leiautar é um CURSO DE IMERSÃO EM DESIGN
criado pela Itamara Ferreira. O conteúdo é de
base teórica e ensina tudinho que você precisa
saber para começar a pensar como um designer
e criar leiautes incríveis!

Além de curso online, o Leiautar também é uma

COMUNIDADE, um lugar seguro para o
aprendizado. Alguns dos valores do projeto são:
respeitar todos os níveis de conhecimento,
valorizar a curiosidade, aproximar professores e
aprendizes, defender a autenticidade e
espontaneidade, estimular o senso coletivo,
construir pontes e não cagar regras.

O curso existe desde 2016 no modo presencial e

em 2020 teve sua primeira edição online.

Por visar o crescimento horizontal o Leiautar

sempre traz aulas especiais com diferentes
professores e desenvolve projetos internos em
conjunto com os alunos.

CONHEÇA MAIS SOBRE O LEIAUTAR AQUI

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