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NOTIFICAÇÃO DE INTERMEDIAÇÃO PRELIMINAR Nº 146414/2022
 

Protocolo nº 8200125 Demanda nº 5800317 Rio de Janeiro, 18 de Agosto de 2022

OPERADORA

Denominação/Razão Social: PROMED ASSISTENCIA MEDICA LTDA Reg. ANS: 348805

Nome Fantasia: PROMED CNPJ: 00558356000145
Endereço: RUA DONA LEOPOLDINA , 1150 COBERTURA
Município: FORTALEZA UF: CE CEP: 60110000 Telefone: 31 30254848

A Agência Nacional de Saúde Suplementar vem notificar esta Operadora acerca da demanda abaixo relatada.
Interlocutora, que se identifica como filha da beneficiária, questiona o não atendimento para Home Care. Interlocutora relata que está em
contrato e a operadora suspendeu alegando que o tratamento não está funcionando ,para realização no município Belo Horizonte - MG e a
operadora .Protocolo 34880520220816558875 Data: 17/08/2022. Beneficiário faz tratamento a 6 anos .

BENEFICIÁRIO

Nome: MARLENE PITTE PAINHINS DE ANDRADE Dt. Nasc.:23/04/1943

Matrícula: CPF: 95514317668
Endereço: RIO GRANDE DO NORTE, 610 /
Município: LAGOA SANTA UF: MG CEP: 33400-000
Telefone: 31 984695160 e-mail:

INTERLOCUTOR

Nome: NEUZENIR DE PAULA ANDRADE

Telefones: (31)984695160 / (31)984695160 e-mail: neuzenirandrade@yahoo.com.br

TEMA

Tema: Produto ou Plano >> Cobertura >> Gerenciamento das Ações de Saúde por Parte da Operadora (autorizações prévias, franquia, co-
participação e outros)

RESPOSTAS ÀS PERGUNTAS OBRIGATÓRIAS

Solicitação feita pelo consumidor à Operadora: não informado .

Data da solicitação do consumidor à Operadora: 12/08/2022
Resposta/alegação da operadora (especificar mecanismo de regulação utilizado) - (máximo 150 caracteres): não informado .
Houve impedimento para realização de algum procedimento ou falta de resposta da operadora ao consumidor? (S/N): Sim
Estado (UF) onde o Consumidor precisou de atendimento: MG
Município onde o Consumidor precisou de atendimento: BELO HORIZONTE
Nº de protocolo junto à operadora:: 34880520220816558875
Foi solicitado o motivo da negativa por escrito:: Não se aplica
Se sim, o documento foi fornecido em até 24h: Não se aplica

Fica a operadora notificada e ciente de que disporá do prazo máximo de 10 (dez) dias úteis para resposta, devendo encaminhar toda a
documentação comprobatória, conforme disposto na RN nº 483/2022.

Favor anexar a resposta no Espaço NIP da Operadora no portal da ANS em arquivo PDF (até 5MB por arquivo).

Atenciosamente,

AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR

A ANS é uma Autarquia Federal, vinculada ao Ministério da Saúde, criada para fiscalizar e regulamentar o mercado de planos
privados de assistência à saúde de acordo com a Lei 9656/98 e regras complementares.

Av. Augusto Severo, n. º 84 - 11º andar

Rio de Janeiro/RJ
20021-040
www.gov.br/ans
Disque ANS: 0800 701 9656