Cultura Organizacional

Aumente a produtividade dos

colaboradores investindo em
uma cultura forte
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Introdução
Mercados mais competitivos têm exigido
esforços redobrados dos gestores. E não é fácil
ter a tão esperada diferenciação apenas com
base no que os produtos e serviços oferecem.
É nesse contexto que se torna fundamental a
valorização da cultura organizacional.
Mais do que nunca, em 2022, o RH precisa
trabalhar a cultura como um instrumento de
gestão e de negócio. Usá-la como um elemento
vivo para conduzir todas as pessoas na mesma
direção: alcançar os melhores resultados.
Afinal, a partir de uma cultura forte, as
organizações conseguem alinhar, com mais
eficiência, o trabalho de seus colaboradores aos
objetivos organizacionais, além de cuidar da sua
imagem, influenciando positivamente a
percepção que o público tem sobre a empresa.
Neste e-book vamos abordar o que precisa ser
feito para estabelecer uma cultura forte em sua
empresa e impactar positivamente a
produtividade da equipe, mesmo diante dos
desafios dos novos modelos de trabalho híbrido e
remoto. Aproveite!
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Índice

1. O que é Cultura Organizacional e por que cuidar dela? 5

2. Vantagens de uma Cultura sólida 6

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3. Cultura na prática

4. Como estabelecer uma Cultura de sucesso? 10

5. Tecnologia: uma poderosa ferramenta

para desenvolver a Cultura 16

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1. O que é Cultura Nesse sentido, ela orienta os recursos humanos
para as expectativas do negócio e sua postura
Organizacional? diante do mercado.

Existem diversas definições para explicar a

No entanto, vale destacar que a cultura
cultura organizacional. No entanto, todas elas se
organizacional não é uma doutrina impositiva. Ao
referem às diretrizes de um negócio, ou seja, os
contrário, ela permite que os colaboradores
princípios que uma empresa define para ser
desenvolvam suas habilidades e tenham
reconhecida por seus públicos, interno e externo.
liberdade para agir e pensar, respeitando
características individuais e opiniões.
No cotidiano, a cultura organizacional contempla
hábitos, costumes, ritos, cerimônias e atitudes
Vale lembrar que toda organização tem uma
que interferem nas relações interpessoais e
cultura, independentemente dela ser falada ou
refletem a cultura da marca.
documentada. Desse modo, as empresas que se
atentam a isso e passam a documentar, cuidar e
Essas características se fortalecem com o passar
olhar para a cultura com foco maior são as
do tempo e são compartilhadas pelos indivíduos
marcas com maior destaque.
que participam da empresa, direta ou
indiretamente.
Cuidar da cultura organizacional transmite
segurança ao colaborador e torna o ambiente
No jargão profissional, costuma-se dizer que
mais saudável e produtivo.
cultura organizacional é a “cola” que faz os
colaboradores confiarem (ou não) na empresa.
Então, comece a entender o papel estratégico da
cultura nas empresas!

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2. Vantagens de uma Cultura
Organizacional sólida
Como gestor de Recursos Humanos, além de
entender a importância de desenvolver uma
cultura organizacional sólida, é imprescindível
conhecer as vantagens que ela proporciona.
Confira!
Gera vantagem competitiva
Segundo o estudo, cultura organizacional
representa “o padrão autossustentável de
comportamentos que determinam como as
coisas são feitas. Ela é algo tão único quanto uma
impressão digital”.
Mas os participantes da pesquisa advertem que
cada cultura pode ser uma fonte de vantagem
competitiva, caso as lideranças compreendam
como os aspectos culturais fortalecem ou
dificultam as mudanças.

O estudo desenvolvido em 2021 pela PWC Global,
direcionado a gestores de empresas que
conseguiram se adaptar durante o primeiro ano
de pandemia, mostrou que a cultura
organizacional representa uma grande vantagem
competitiva.
Desse modo, os gestores devem tomar medidas
para ativar os comportamentos adequados entre
os colaboradores, capazes de alcançar os
objetivos estratégicos da organização.

A afirmação foi confirmada por 81% dos

entrevistados. E essa condição se repete em
diversos países. A mesma pesquisa apontou que
a competitividade está atrelada não apenas ao
aspecto financeiro, mas também à satisfação dos
colaboradores e dos clientes.

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Maior engajamento sobre a empresa, dentro e fora dos “muros da
organização”. Com isso, o employer branding se
Dar visibilidade à missão, visão, valores e fortalece e o negócio prospera.
objetivos da empresa é fundamental para deixar
claro onde ela pretende chegar. Quando esses
parâmetros são reconhecidos no discurso e na
Retenção de talentos
prática, o engajamento dos colaboradores
A cultura organizacional sólida e bem definida
aumenta.
gera forte impacto na marca empregadora. O
retorno esperado é maior atração e retenção de
Ainda, quando os profissionais conhecem os
talentos. Afinal, quando há “conexão” entre
princípios da empresa e estão alinhados com a
colaboradores e empresa, a satisfação com o
cultura organizacional, eles unem esforços para
trabalho aumenta.
alcançar objetivos.
O sentimento de satisfação e pertencimento, faz
No final, todos serão beneficiados se caminharem
com que o profissional mantenha a confiança na
motivados e na mesma direção, elevando a
organização e permaneça nela. O reflexo disso é a
produtividade e os resultados.
redução de custos com novos recrutamentos,
admissão e treinamento.
Employer branding
Colaboradores que conhecem e se conectam com
a cultura organizacional falam positivamente

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Clima organizacional positivo
A cultura organizacional é o DNA de uma
empresa. Enquanto o clima representa a
atmosfera da companhia. Um conceito está
ligado ao outro, pois quando a cultura não está
bem definida ou seus colaboradores não
concordam com ela, o ambiente de trabalho não
será positivo.
Do contrário, quando tudo está alinhado, clima e
cultura, há redução nos níveis de estresse e
tensão, liberdade para debater ideias e para
inovar. Ademais, o relacionamento entre
colaboradores e gestores torna-se mais aberto e
satisfatório.
3. Cultura Organizacional
na prática
Para funcionar, os valores, a visão e os ideais da
organização precisam ser reconhecidos no dia a
dia. Logo, não basta ter apenas um texto sobre o
assunto no site institucional da empresa. É
fundamental definir estratégias e incorporá-las
à rotina.
Veja como aplicar:
Valorize a prática
Uma das estratégias é não deixar que exista um
distanciamento entre o discurso e a prática. Se a
empresa propõe determinada linha de condução
para os negócios, é importante ter ações que
sejam coerentes com essas orientações.
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Isso parece óbvio, mas é muito comum vermos Por outro lado, empresas que valorizam a sua
organizações que têm um discurso sobre cultura organizacional têm muito mais facilidade
determinadas questões, porém não agem de na gestão diária do negócio e sucesso na tomada
acordo no dia a dia. de decisões estratégicas.

Do que adianta “anunciar” uma política de
valorização dos profissionais, por exemplo,
quando não existem na empresa iniciativas
voltadas para esse fim?
O mesmo vale para as questões vinculadas à
relação estabelecida com os clientes. Uma
empresa que não consegue ter bons índices de
satisfação do cliente não deve promover que
esse é o seu foco principal.
Logo mais, vamos detalhar melhor os passos que
devem ser seguidos para o desenvolvimento da
cultura organizacional.
Por ora, registre esta informação: ter boas bases
nessa frente ajuda a melhorar o ambiente de
trabalho, minimizando eventuais conflitos entre
os colaboradores.

Cuide do público interno

Fique atento: no caso do público interno,

eventuais descompassos entre discurso e prática
são ainda mais graves. Primeiro, porque são
facilmente identificados. Segundo, porque
prejudicam bastante o clima organizacional.

9
4. Como estabelecer uma
Cultura Organizacional de
sucesso?
A cultura organizacional precisa ter como base
os valores e as crenças que movem a
organização.
É preciso considerar as condições internas e
analisar o cenário externo. Isso sem negligenciar
as perspectivas para o negócio.
A visão dos fundadores sobre a organização tem
um peso fundamental nesse processo. Mas é
preciso ir além, envolvendo ainda outras
pessoas-chave nessa discussão.
Dados
Para desenvolver uma cultura estratégica e forte,
é preciso partir de dados. Afinal, a cultura, por si
só, muitas vezes se mostra abstrata.
Com dados em mãos, conseguimos trazê-la para
o mundo palpável.
Eles oferecem o subsídio necessário para tomar
decisões estratégicas. Assim, uma cultura forte e
bem desenvolvida alavanca a execução do
planejamento estratégico, da produtividade e do
alcance das metas, influenciando na
sustentabilidade organizacional.
Mas quais dados seriam esses?
Entender quem a sua empresa é enquanto
organização, onde quer chegar, qual a missão,
visão e valores. Esses valores devem ser
refletidos nos benefícios que a organização
oferece, na sua estrutura física e no trato com as
pessoas.
“Uma cultura estratégica, forte, positiva e que se
atenta para os seus colaboradores torna-se uma
alavanca na execução do planejamento e o
alcance dos objetivos organizacionais. Ela
fortalece, incentiva e melhora o dia a dia na
organização. O que antes não tinha tanto
destaque, hoje é um ponto chave para a empresa
alcançar os objetivos traçados.” - Sâmara Borges,
supervisora de Cultura e Comunicação Interna da
Sólides.
10
Estabeleça a missão, visão e
os valores
São fatores essenciais para a cultura
organizacional e devem ser considerados no
planejamento estratégico para alcançar os
objetivos.

A missão é a razão de existir da empresa. A visão

é onde ela deseja chegar em determinado espaço
de tempo. Enquanto os valores representam como
a organização quer ser vista no mercado e na
sociedade.

Para fazer sentido, esses conceitos devem ir além

das expectativas da alta gestão. Na verdade,
precisam permear o dia a dia da empresa, as
atividades dos colaboradores e o trato com
fornecedores e clientes. Logo, precisam ser, de
fato, vividos pela organização.
9 Box Cultural
Conte com a ferramenta certa
para construir uma cultura
organizacional forte e gerar mais
resultados.

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Converse com os
colaboradores
Empresas que abrem espaço ao diálogo são mais
bem-sucedidas na execução de suas culturas.
Saber ouvir os colaboradores permite entender
como eles veem a organização, quais suas
expectativas e como está a motivação da equipe.
O diálogo fortalece o vínculo, lembre-se disso.
Tenha uma política bem
estabelecida
Uma política bem estruturada fornece o alicerce
que a empresa precisa para crescer. Já que as
normas internas existem para que líderes e
liderados saibam como desempenhar seus papéis.
O mesmo vale para outros públicos, como
clientes, fornecedores, parceiros, sociedade,
consumidores e investidores.
Trace suas prioridades no
relacionamento com os
clientes
A cultura organizacional também é válida para
estabelecer uma relação de confiança com os
clientes. Por isso, defina prioridades e construa a
base desse relacionamento.
Os consumidores devem se identificar com a
empresa, portanto, divulgue os valores que
constituem a cultura da sua marca.
Contrate certo
Contratar profissionais alinhados com a cultura é
fundamental para o bom ambiente de trabalho.
Nesse sentido, não considere apenas as
habilidades técnicas. As competências
comportamentais também devem ser exploradas
antes da efetivação.
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Mas como identificar fit cultural se o processo é
virtual?

Hoje o RH é digital e o processo seletivo também.

Não há mais fronteiras e é preciso adequar o seu
processo de recrutamento ao ambiente online.

Faça uma entrevista focada em fit cultural e

perguntas que ajudem a identificar se o
candidato tem identificação com a cultura da
empresa.

Isso porque ele deve aderir à cultura

organizacional. No entanto, por serem subjetivos,
Mapeie competências
não é tão fácil identificar os valores e
comportamentais em 5 minutos!
comportamentos do candidato numa entrevista.

A boa notícia é que a tecnologia, por meio do Em um único assessment, tenha

mapeamento comportamental, pode ajudar nessa mais de 50 informações sobre o
missão. perfil comportamental do
profissional.

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Comunicação eficiente
Dar visibilidade à cultura organizacional somente
será possível se a comunicação for clara e
eficiente.
Entenda que disseminar boas práticas conforme
os valores definidos pela gestão leva tempo e
exige objetividade.
Para tanto, utilize os canais da empresa para
inserir a cultura no cotidiano dos colaboradores.
As premissas de um negócio não podem ficar
presas ao papel, guardadas em uma gaveta.
Divulgue-as!
Aperfeiçoamento contínuo
A cultura não é estática. Ela muda e se
aperfeiçoa com o passar do tempo, com a
chegada de novas práticas e modos de fazer. As
mudanças nos perfis geracionais são uma prova
disso, não é mesmo?
Mas não confunda o dinamismo da cultura com a
alteração da essência da empresa.
Sendo assim, redefina a cultura organizacional
quantas vezes for necessário, sem perder de vista
os alicerces que tornaram o negócio possível.
O importante é acompanhar a evolução
tecnológica, de processos e social.
Crie uma cultura de
valorização
Tão importante quanto ter uma cultura
organizacional é implementar um conjunto de
práticas que promovam a valorização dos
recursos humanos. Afinal, não adianta
estabelecer princípios, cobrar seu cumprimento,
se não reconhecer quem executa.
Isso porque, o colaborador representa um papel
vital na cultura da empresa. Tanto para
disseminá-la quanto para ajudar a construí-la.
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Algumas atitudes para essa valorização incluem:

ouvir os colaboradores e dar abertura à

criatividade e à inovação;

promover a diversidade nos times;

investir na saúde e no bem-estar do

colaborador, valorizando suas ações também fora
da empresa;

compartilhar os objetivos gerais da

organização com os colaboradores e deixar claro
a importância de cada um no processo;

compartilhar e falar sobre a missão, visão e Pesquisa Inédita:

valores da empresa com os times; Descubra os benefícios mais
desejados e que mais retêm
proporcionar eventos de integração; talentos, de acordo com
especialistas de 1.800 empresas
oferecer oportunidades de desenvolvimento, de diferentes setores.
aprendizado e crescimento;

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benefícios para reconhecer o bom desempenho
da equipe.
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5. Tecnologia: uma poderosa
ferramenta para desenvolver
a Cultura
Empresas com uma cultura organizacional
estratégica, sólida e alinhada às expectativas
dos colaboradores conseguem alcançar seus
objetivos, independente das oscilações do
mercado e dos novos formatos de trabalho.
Assim, a gestão consegue sair do campo das
ideias e partir para ações que, de fato, serão
efetivas e trarão bons resultados.
A tecnologia é uma grande aliada na obtenção e
análise de dados, oferecendo subsídios para
resoluções importantes. Empresas que baseiam
suas decisões em números, métricas e
indicadores têm mais chances de acertar.
Já ouviu falar em People Analytics?

Ter princípios, missão e valores bem definidos

People Analytics é o processo de coleta,
fortalece a organização e seus recursos humanos,
organização e análise de dados relacionados aos
incentivando todos em direção às metas e colaboradores.
qualificando o clima no ambiente de trabalho.
Hoje, muitas empresas já utilizam essa estratégia
Mas desenvolver uma cultura estratégica não
para ter uma gestão de pessoas mais orientada a
acontece do dia para a noite. E menos ainda a
dados e, consequentemente, mais efetiva,
partir de achismos ou suposições. Ela não pode
gerando melhores resultados.
ser abstrata, apesar de, muitas vezes, parecer
subjetiva.

Nesse sentido, o melhor caminho para construir

uma cultura organizacional forte e positiva é
utilizar dados concretos.

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Entre os dados que uma organização deve coletar
para aprimorar sua cultura organizacional, estão:
benefícios que a empresa oferece;
estrutura física que atenda as necessidades
de todos;
Com o software da Sólides, o RH consegue
centralizar todas as informações e atividades do
setor em um só lugar, utilizando a inteligência de
dados e gerando resultados transformadores
para a empresa.

qualidade de relacionamento com público

interno e externo;

quem são as pessoas que fazem parte da

corporação;

qual é a trajetória de desenvolvimento do

negócio;

como está a performance dos colaboradores; O software da Sólides te ajuda

quais os perfis comportamentais a empresa tem em todas as atividades do RH,
no time, entre outros. centralizando tudo que o setor
precisa em um só lugar.
Para ajudar você nessa missão, vale contar com
uma plataforma completa para atender às
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demandas do setor de RH. DEMONSTRAÇÃO

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Conclusão
Diante de tantos benefícios e possibilidades que
oferece, a cultura organizacional se destaca
como um pilar fundamental para as empresas.
Ainda, a experiência comprova que não adianta
ter profissionais altamente qualificados se as
lideranças não sabem como mantê-los
comprometidos com os objetivos e valores do
negócio.
Se a sua empresa ainda não tem uma cultura
organizacional definida ou tem, mas precisa ser
revista, comece a colocar em prática as dicas
citadas neste conteúdo. Isso ajudará a
fortalecer a cultura e alavancar a produtividade
dos seus colaboradores.
Aproveite e potencialize o seu aprendizado,
acesse o nosso Guia completo para engajar
colaboradores.

A cultura é o reflexo da moral, da ética, dos

princípios e dos comportamentos organizacionais.
Logo, ela contribui para orientar ações e nortear
as decisões, preparando a empresa para o futuro.

Com uma cultura sólida, que potencializa

características individuais e respeita o
posicionamento dos colaboradores, a “essência”
do negócio não se perderá.

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A Sólides oferece uma plataforma completa de RH, com people analytics e
gestão comportamental. É inteligência de dados para fazer recrutamento e
seleção, desenvolvimento e retenção de talentos, formando times de alta
performance. O resultado é mais economia e eficiência para todos os tipos de
negócio.

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integra à base de dados da sua empresa. E o melhor é que as empresas podem
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