MANUAL DE

INSTRUÇÕES
FOGÕES A LENHA
Modelo: Salamandra

Leia atentamente este manual antes de utilizar o produto.

ED.1 | R.6
APRESENTAÇÃO

IMPORTANTE!
PARA ABERTURA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA É NECESSÁRIO QUE
TENHA EM MÃOS ESTE MANUAL, UMA VEZ QUE O TÉCNICO SOLICITARÁ O
NÚMERO DE SÉRIE DO SEU PRODUTO, O QUAL CONSTA NA ETIQUETA ACIMA!

A AUSÊNCIA DESTA ETIQUETA OCORRERÁ NA PERDA DE

GARANTIA DO SEU PRODUTO!!!

Antes de tudo, leia o manual.

Tire o máximo de proveito das dicas aqui contidas.
Você evitará muitos problemas, os quais podem ser ocasionados pelo mau uso.

PARABÉNS POR SUA ESCOLHA!

Você acaba de adquirir um produto de qualidade da marca Venax. Chegou o

momento de conhecer melhor o modelo adquirido. Os nossos produtos são fabricados
seguindo normas nacionais e internacionais de qualidade, procurando sempre colocar à
disposição dos consumidores o que há de melhor em termos de tecnologia, design e
respeito ao meio ambiente.
Para tornar ainda mais fácil e seguro o uso deste produto, criamos esse manual de
instruções. Recomendamos que antes de utilizar leia cada ponto deste manual para que
você descubra todas as vantagens e facilidades de utilização. Nele estão dispostas
inúmeras informações e procedimentos que vão fazer com que o seu produto tenha um
rendimento maior, menor consumo e o máximo de bem-estar a você e sua família.

MEIO AMBIENTE

Nossa empresa preocupada com o meio ambiente trabalha de forma a evitar poluí-lo,
inclusive utilizando embalagens de material totalmente reciclável ou reutilizável.
Solicitamos sua colaboração, na tentativa de gerar menos lixo, especialmente reduzindo
o consumo de recursos naturais, como o corte de árvores desnecessário. Obrigado por
sua contribuição na reciclagem ou reaproveitamento, ao invés de jogar no lixo comum.

“Nossos filhos e a Natureza agradecem”

ÍNDICE

INTRODUÇÃO 03

DICAS DE SEGURANÇA 03
Cuidados especiais com crianças e animais 03
Cuidados especiais no manuseio do produto 03

INSTALANDO SEU FOGÃO A LENHA 04

Pré-instalação 04
Local para instalação 04
Conhecendo seu produto 04
Orientação de movimentação do produto 04
Evite os riscos de incêndio 05
Acessórios que compõem seu produto 05
Montagem dos acessórios 05
Montagem da chaminé 06
Chaminé de alvenaria 06
Dimensões da saída do cano para chaminé 07

UTILIZANDO SEU FOGÃO A LENHA 07

Acendimento e regulagem do fogo 07
Manutenção e limpeza 08
Recomendações importantes 08
Orientações quando o fogão apresentar problemas 08

PROBLEMAS+CAUSA=SOLUÇÃO 09
Algumas possíveis causas de problemas 09

CERTIFICADO DE GARANTIA 09
Termos da Garantia Legal 09
Termos da Garantia Adicional 09
Perda da Garantia 10
A Garantia Legal/Adicional não oferece cobertura 10
INTRODUÇÃO
O fogão a lenha Venax é de uso exclusivo para fins domésticos, sendo vedado seu emprego para qualquer
outro fim, ou método de utilização.
A correta instalação e utilização periódica do produto prorrogam a vida útil e melhora o aproveitamento,
evitando dificuldades no uso diário.

DICAS DE SEGURANÇA
SIGA CORRETAMENTE AS INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO DO FOGÃO.
Este fogão a lenha não se destina à utilização por pessoas com capacidades físicas, sensoriais ou mentais
reduzidas, ou por pessoas com falta de experiência e conhecimento, a menos que tenham recebido instruções
referentes à utilização do aparelho ou estejam sob a supervisão de uma pessoa responsável pela sua
segurança.

CUIDADOS ESPECIAIS COM CRIANÇAS E ANIMAIS

- Não permita ou manuseie o fogão mesmo não estando em utilização;
- Não permita que toquem na superfície do fogão;
- Não permita que se mantenham próximos do mesmo quando em funcionamento e ainda quente, ou
mesmo não estando em utilização.

CUIDADOS ESPECIAIS NO MANUSEIO DO PRODUTO

- Evitar o contato enquanto aquecido. Se necessário, utilize luvas

térmicas;
- Ao utilizar óleo ou gordura nas frituras, o cuidado deve ser maior,
pois os mesmo são inflamáveis;
- Nunca deixe o cabo das panelas virado para o lado de fora do
fogão;
- Nunca deixe panos ou materiais inflamáveis sob a chapa durante
o uso do fogão;
- Nunca saia de casa ou vá dormir com o fogão aceso;
- Nunca encha muito a fornalha ou deixe pedaços de madeira excedentes para fora do
fogão;
- Manter a porta da fornalha sempre fechada evitando que fagulhas saltem para fora.

INSTALANDO SEU FOGÃO A LENHA

Você pode instalar seu fogão!!!
Siga RIGOROSAMENTE passo-a-passo as instruções deste manual.

PRÉ-INSTALAÇÃO

- No interior do fogão você encontrará todos os ACESSÓRIOS ADICIONAIS.

- A instalação deve seguir as exigências deste manual. Você mesmo pode fazer a montagem dos
acessórios;

03
 - Para um bom desempenho, o fogão deve estar sempre nivelado, se o
piso for inclinado ou irregular, faça o nivelamento.
- Verifique a fixação dos pés para manter o produto sempre firme e bem
nivelado.
- Utilize um copo d'água sobre o produto e verifique se realmente ele está
nivelado.

Obs. 1: os pés do fogão não são reguláveis, caso necessário utilize

tacos para nivelar o produto.
Obs. 2: algumas peças podem apresentar pequenas variações na
tonalidade de cor, não caracterizando defeito;

LOCAL PARA INSTALAÇÃO

- Sugerimos não instalar o fogão ao lado de refrigeradores

- Evite a instalação do fogão próximo a matérias inflamáveis, por
exemplo: Cortinas, panos de cozinha e etc.
- Evite instalar em locais com correntes de ar, por exemplo: próximo a
janelas e portas.
- Nunca instale seu fogão sobre pisos plásticos, carpetes ou similares.
- Caso o local onde o fogão vai ser instalado seja com piso de madeira,
aconselhamos a acondicionar o fogão sobre uma chapa de metal ou material
de alvenaria;

CONHECENDO SEU PRODUTO

Registro da fumaça

Argola da chapa

Chapa

Corpo de metal esmaltado

Fornalha

Guarnição da fornalha

Gaveta de cinzas
Puxador

Pés

ORIENTAÇÃO DE MOVIMENTAÇÃO DO PRODUTO

- Nunca movimente ou apóie-se no seu produto pelos puxadores, pois isso causa danos irreparáveis
ao produto e que não estão amparados pela garantia;
- Para deslocá-lo faça-o com duas pessoas, devido ao seu alto peso;
04
 ATENÇÃO: respeite a distância mínima entre os móveis e o fogão.

EVITE OS RISCOS DE INCÊNDIO

- NUNCA ARMAZENE ÁLCOOL, GASOLINA OU QUALQUER

20 cm
OUTRO LÍQUIDO OU VAPOR INFLAMÁVEL PRÓXIMO DESTE OU

50
QUALQUER OUTRO FOGÃO;

cm
- NÃO UTILIZE ÁLCOOL, GASOLINA OU QUALQUER OUTRO
LÍQUIDO OU VAPOR INFLAMÁVEL PARA ACIONAR O FOGO DO
FOGÃO;
- NÃO ACUMULE RESÍDUOS DE GORDURA NA SUPERFÍCIE
OU PARTES INTERNAS DO FOGÃO;
- O ACÚMULO DE RESÍDUOS E PICUMÃ QUE SE ACUMULAM
NA CHAMINÉ PODE SOLTAR FAÍSCAS COM RISCO DE PROVOCAR
INCÊNDIO.
ACESSÓRIOS QUE COMPÕEM SEU PRODUTO

Os acessórios que compõem seu fogão a lenha, encontram-se na parte interna do fogão, podendo ser
retirados pela porta da fornalha.

PARA A MONTAGEM DO FOGÃO, são estas as partes acessórias:

- 03 pés;
- 03 parafusos ¼ x 7/8 e 03 porcas ¼ grossa para fixação dos pés;
- 01 gancho e 01 pá (para mexer na fornalha);
- 01 Manual de instruções dentro da gaveta das cinzas.

MONTAGEM DOS ACESSÓRIOS

Para realizar a colocação dos PÉS DO FOGÃO, siga corretamente as instruções abaixo:
- Retire as argolas da chapa e os pés na parte interna;
- Retire a gaveta de cinzas; dentro dela estará o gancho, pá, os parafusos e manual de instruções;
- Para efetuar a instalação dos pés no fogão, deite-o de modo que as costas fiquem para o chão, onde
está localizada a saída da chaminé; cuidado para não deslocar a grade interna de ferro fundido;
- Utilize algum apoio em madeira ou tarugo de isopor para nivelar
o fogão, ver na figura à seguir;
- O acesso para colocação dos 3 parafusos na parte interna do
fogão, deverá ser feita pela entrada da gaveta das cinzas;
- Após a colocação dos parafusos, encaixe os pés e fixe-os bem,
utilizando as porcas;
- Após colocar todos os pés, traga o fogão para sua posição
normal erguendo-o na sua posição de inclinação, sem apoiar os pés
para auxiliar, pois isto poderá ocasionar sérios danos ao fundo de apoio
do produto e automaticamente a perda da garantia;
Obs.: para trazer seu fogão a posição normal faça-o com duas pessoas;
- Recoloque as argolas sobre a chapa;
- Utilize um copo d'água sobre o produto e verifique se realmente ele está nivelado.

MONTAGEM DA CHAMINÉ
- O encaixe para chaminé no fogão localiza-se na parte traseira; faça a 50 cm
conexão da curva ou cano da chaminé junto à mesma; não deve haver folga
nas conexões de forma a impedir a entrada de ar frio e umidade. 5 cm
- Recomendamos a utilização de curvas grandes, iguais ou superiores
a 90º.
- A falta da chaminé com certeza acarretará sérios danos na estrutura
05 do fogão e ao ambiente onde estará instalado.
 - Caso na instalação de seu fogão a lenha, exista uma distância da curva maior que 50 cm (cinqüenta
centímetros), é necessário efetuar uma inclinação de 5cm no cano. Observe no desenho ao lado.
- Advertimos que a cada 50 cm de distância
deve-se aumentar 5 cm no ângulo do cano. Por
INSTALAÇÃO INCORRETA INSTALAÇÃO CORRETA exemplo: se o fogão estiver a 1 metro da curva, o
cano deve ter uma inclinação de 10 cm.
- Recomendamos que a saída da chaminé
deva ficar -no mínimo- um metro acima da
cumeeira (parte mais alta do telhado) da
edificação onde será instalado o seu fogão, e
também dos prédios mais próximos.
De preferência esta chaminé deverá sair
diretamente para o telhado, é recomendado
altura de no mínimo 3,5 metros da base da peça
até o final da chaminé.
- Tal medida impede a formação de redemoinhos de vento na chaminé, prejudicando a eficiência do
produto.
- Informamos que é indispensável não obstruir a saída da chaminé com pedras, lajes, telhas ou outro objeto
impeçam a saída da fumaça. Recomendamos a utilização do “chapéu” de metal, que possibilita a movimentação
de acordo com a direção do vento.
- Se no local de instalação do fogão a lenha não houver condições de ventilação adequadas, de forma a
proporcionar a queima regular da madeira. Nesses casos, recomendamos a instalação de uma coifa sobre a
chapa, com finalidade de exaustão da fumaça.
- Caso esse fogão esteja sendo instalado em local onde havia outro anteriormente, alertamos para que se
faça uma limpeza completa da chaminé de forma a otimizar a utilização do novo produto.
Atenção: Realizar semestralmente a limpeza da chaminé evitando o acúmulo de resíduos e picumã
em sua extensão.
O acúmulo de resíduos e picumã que se aglomeram na chaminé pode soltar faísca com risco de provocar
incêndio.
Sempre e a cada nova utilização, fazer um fogo brando por, no mínimo, meia hora (30 min.) para o
aquecimento da chapa sem riscos da mesma trincar.

Atenção

Para obter o RENDIMENTO MÁXIMO do seu fogão a lenha, recomendamos:

- Que a curva da chaminé seja instalada o mais próximo do fogão;
- Que se efetue a melhor vedação na junção dos canos;
- Que se utilize o mínimo de curvaturas nos encanamento de saída da fumaça para a chaminé, impedindo
assim ao máximo a entrada do chamado “ar falso”, que prejudica o desempenho do produto;
- Que o fogão esteja corretamente nivelado, promovendo a perfeita queima da lenha, fluxo do calor e saída
da fumaça;
- Que o cano não penetre dentro da chaminé, possibilitando a entrada de “ar falso”, afetando a eficiência do
produto;
- Que não se utilize lenha verde devido à resina expelida.

OBS: OS CANOS, CURVAS E DEMAIS ITENS DE COMPOSIÇÃO DA CHAMINÉ DE METAL OU

ALVENARIA, NÃO FAZEM PARTE DO PRODUTO, DEVENDO OBRIGATORIAMENTE SER ADQUIRIDOS
SEPARADAMENTE.

CHAMINÉ DE ALVENARIA
Nas instalações do fogão em chaminé de alvenaria, recomenda-se manter um vão de passagem da fumaça
de aproximadamente 15 cm de diâmetro (veja na figura).
Caso a base da chaminé de alvenaria esteja muito abaixo da saída da conexão proveniente do fogão,
recomendamos o preenchimento do espaço mencionado com areia, por exemplo, de forma a manter uma
distância máxima de 15 cm. A medida evita a formação do prejudicial “ar falso”.
Da mesma forma, elimina-se o “ar falso” vedando com argamassa a abertura por onde atravessa o cano de
ligação do cano à chaminé de alvenaria.
ATENÇÃO: Realizar semestralmente a limpeza da chaminé evitando o acúmulo de resíduos e picumã em
sua extensão; o acumulo quando em uso, pode soltar faíscas com risco de provocar incêndio.
06
 15cm
Dimensões da saída do cano
para chaminé:

13,5 cm
Portinhola Portinhola
13,5 cm
64 cm

40 cm

CERTO ERRADO

UTILIZANDO SEU FOGÃO A LENHA

Recomendamos que na primeira oportunidade de utilização do seu fogão a lenha, inclusive em abertura de
cada nova temporada, deve-se fazer fogo BRANDO e com muito cuidado, utilizando apenas papeis e gravetos.
Esse fogo brando deve ser mantido por, no mínimo, meia hora (30 min.) de forma a proporcionar o aquecimento
gradativo da chapa.
Nesse processo inicial, recomendamos que o registro do fogão deva ser utilizado para o controle do fogo
na chapa, mantendo o registro semi-aberto o suficiente para oxigenar, evitando que a fumaça retorne pela boca
do fogão ou que o fogo se apague. Assim o seu fogão estará pronto para uso.
Salientamos a importância desse procedimento para evitar que a chapa venha a sofrer rachaduras ou
empenar. Dessa forma, a chapa estará preparada para o uso constante e com fogo “forte” e regular.
Sempre e a cada nova utilização, fazer um fogo brando por, no mínimo, meia hora (30 min.) para o
aquecimento da chapa.

ACENDIMENTO E REGULAGEM DO FOGO

Atendidas todas as solicitações anteriores e efetuada a instalação com
todos os cuidados já mencionados, coloque a lenha (seca e de boa qualidade)
na fornalha, para iniciar o fogo no seu fogão.
Não utilize lenha verde, pois pode vir a danificar a chapa em relação à
ferrugem e oxidação por causa da resina liberada na queima.
Primeiro gire a alavanca do registro através do botão localizado na parte
traseira do seu fogão para posição aberta. Nos modelos Salamandra Alta o
registro está localizado na frente do produto. A seguir, acenda o fogo com o
auxílio de alguma chama, como por exemplo: fósforo acesso, isqueiro,
chumaço de papel, palha etc. A regulagem do registro deverá ser feita
conforme necessidade de ar para o fogo; as chamas e o calor contornarão o
fogão por todas as partes, aquecendo o ambiente.
Com o fogão devidamente aquecido, utilize-o de forma regular, salientando que a chapa de ferro fundido
retém calor por mais tempo, devendo ser dada atenção especial durante a preparação de alimentos e
aquecimento de líquidos, evitando que os mesmo passem do ponto ou derramem sobre a chapa, causando
manchas ou combustão.
A maior ou menor intensidade das chamas é controlada pela abertura do registro de ar. Quanto mais
aberto, maior é a intensidade do fogo, e vice-versa.
Jamais utilize água para cessar o fogão. Essa prática, além de ocasionar problemas de limpeza e
manutenção, pode destemperar a chapa e outras partes, ocasionando até mesmo rachaduras e danificando o
produto.
Igualmente não recomendamos a utilização de água para remoção de resíduos, muito especialmente em
momentos que o fogão a lenha esteja aquecido.

07
 MANUTENÇÃO E LIMPEZA

De forma a preservar e obter o melhor rendimento de seu fogão a lenha, recomendamos a limpeza
periodicamente.
Para a limpeza da parte interna, especialmente, a parte superior externa do forno, e o fundo da fornalha,
indicamos a retirada das argolas da chapa. Com um instrumento de raspagem, podendo ser inclusive o gancho
ou a pá (que acompanham o fogão com a finalidade de mexer na fornalha), retire a fuligem que se deposita em
cima do forno e nos locais de passagem da fumaça.
Recomendamos que seja feita a limpeza da gaveta das cinza a cada 3 ciclos com mais ou menos 3 horas
de duração cada.
Para limpeza das demais partes esmaltadas do seu fogão, recomendamos a utilização de sabão neutro e
pano macio, e efetuar, obrigatoriamente a secagem para a finalização do procedimento, que deverá ser
realizada sem que o fogão esteja aquecido.

Para limpeza da chapa, siga as dicas abaixo:

- Não utilize diretamente água na limpeza da chapa de seu fogão a lenha.

- Limpe o fogão somente quando este estiver sem fogo, evitando acidentes; pode-se realizar os
procedimentos de limpeza com o fogão suavemente aquecido.
- A chapa do fogão jamais deve ser limpa com materiais pontiagudos, ou abrasivos (não use produtos
químicos corrosivos).

RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES
- Não utilize papel alumínio para forrar a chapa;
- Ao derramar qualquer líquido ou alimento sobre a chapa do fogão, limpe o mais rápido possível para
evitar manchas e acúmulos de resíduos;
- Não deixe que substâncias ácidas ou alcalinas, como: vinagre, café, leite, água salgada, suco de
tomate etc., permaneçam por muito tempo em contato com as superfícies esmaltadas (demais partes exceto a
chapa), pois podem provocar manchas;
- Utilize periodicamente seu fogão evitando que a umidade natural acelere o processo de oxidação;
- Sempre e a cada nova utilização, fazer um fogo brando por, no mínimo, meia hora (30 min).
- Não utilize álcool, gasolina ou qualquer outro líquido ou vapor inflamável para acionar o fogo do fogão;

ORIENTAÇÕES QUANDO O FOGÃO APRESENTAR PROBLEMAS

- LEIA O MANUAL DE INSTRUÇÃO DO USUÁRIO;

- Procure orientação no quadro: PROBLEMA+CAUSA=SOLUÇÃO
- Caso há duvidas ou os problemas persistam consulte nossa central de ASSISTÊNCIA TÉCNICA: fone
0800-051-2000, (51) 3793-2000 ou e-mail: posvendas@venax.com.br;
- Caso existam peças danificadas, dirija-se ao serviço autorizado;
- Aconselhamos a aquisição de peças e acessórios originais para substituição, se necessário.
- Para a sua tranqüilidade, mantenha o Manual do Consumidor com este Termo de Garantia e Nota Fiscal
de compra do produto em local seguro e de fácil acesso.

08
PROBLEMAS+CAUSA=SOLUÇÃO
PROBLEMA CAUSA SOLUÇÃO
Chaminé mal instalada. Grande probabilidade Aumentar o comprimento da chaminé.
da saída(Chapéu) estar a menos que um
metro do ponto mais alto da casa ou prédio
ao lado.
Retorno da As tubulações que conduzem a fumaça estão Revisar e se necessário limpar internamen-
fumaça interrompidas por sujeira ou outros objetos. te a chaminé.
Topo da chaminé interrompido.

“Ar falso”entrando pela chaminé. Fechar a portinhola de limpeza da chaminé.

Passagem dos gases de combustão esta Abrir a passagem puxando o registro para fora.
estrangulada.

Surgimento de Chaminé mal instalada, ocasionando Rever local de instalação do fogão e da

condensação em algumas partes do fogão chaminé.
escorrimento de devido ao mau funcionamento. Alta umidade
líquido no fogão do ar no ambiente.

ALGUMAS POSSÍVEIS CAUSAS DE PROBLEMAS

- Quando a chaminé instalada estiver com altura total inferior a indicada;
- Quando a chaminé instalada ficar próxima de árvores, ou local de pouca circulação de ar;
- Quando a chaminé instalada apresentar diâmetro inadequado, ou conexão não tenha sido de forma a
vedar a entrada de ar frio e umidade;
- Quando a chaminé instalada estiver com a vazão obstruída, ou tubulação suja;
- Quando a chaminé instalada apresentar problemas no “chapéu”, de forma a impedir ou prejudicar a
movimentação direção do vento;
- Quando a chaminé instalada estiver com a saída obstruída por enfeite ou laje, dificultando ou
restringindo a saída da fumaça;
- Quando a chaminé instalada apresentar ar frio acumulado, de forma a impedir a subida da fumaça
devido ao seu resfriamento precoce.

CERTIFICADO DE GARANTIA
TERMOS DA GARANTIA LEGAL
Os produtos Venax Eletrodomésticos possuem garantia:

O prazo de garantia determinado por lei é de 30 dias da data de compra do produto – para defeitos
aparentes, exceto os ocasionados por terceiros, como transportadora ou setor de entrega.
O prazo de garantia determinado por lei é de 90 dias da data de compra do produto - para defeitos de
fabricação.

TERMOS DA GARANTIA ADICIONAL

A Venax Eletrodomésticos oferece uma garantia adicional de 275 dias da data de compra do produto,
desde que sejam OBRIGATORIAMENTE cumpridos todos os itens abaixo:

1. APRESENTAÇÃO DA NOTA FISCAL DE COMPRA, ou de entrega do produto;

2. Dados da etiqueta de identificação localizada na parte traseira do produto, em condições de leitura e
utilização;
09
 3. Bom estado de conservação e limpeza do produto;
4. Instalação em local adequado, em conformidade com as orientações desse manual;
5. Cumprimento das normas apresentadas no MANUAL DE INSTRUÇÃO DO USUÁRIO;
6. Imediata solicitação de atendimento por ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA mais próxima (ver
relação de autorizadas);
7. Confirmação do problema por laudo da ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA, confirmando a origem
do problema COMO DE FABRICAÇÃO;
8. Somente terão cobertura integral, os problemas comprovadamente oriundos de fabricação,
ATESTADOS por laudos de autorizada respeitando TODAS AS CONDIÇÕES ACIMA;
9. Enquadrando-se nessas condições, será prestado pela fábrica, atendimento gratuito dentro do
perímetro urbano das cidades onde haja posto de ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA.

PERDA DA GARANTIA

A VENAX Eletrodomésticos NÃO CONCEDERÁ a garantia adicional de 275 dias da data de compra do
produto, caso não sejam cumpridos todos os itens do TERMO DE GARANTIA, assim como nos casos de:

- Ausência da NOTA FISCAL DE COMPRA;

- Ausência da etiqueta de identificação;
- UTILIZAÇÃO EM DESACORDO COM MANUAL DE INSTRUÇÃO DO USUÁRIO;
- Mau estado de conservação e limpeza;
- Local e método de instalação inadequada;
- Chaminé irregular ou com acumulo de resíduos e picumã;
- Oxidação por uso irregular, umidade excessiva;
- Danos decorrentes da utilização de produto inflamável;
- Uso indevido negligencia por parte do consumidor ou terceiros;
- Danos decorrentes de acidentes de transporte ou manuseio;
- Atuação de Assistência Técnica NÃO AUTORIZADA ou realizada por terceiros;
- Utilização de peças não originais de fábrica;
- Substituição ou alteração das condições originais do produto.

A GARANTIA LEGAL/ADICIONAL NÃO OFERECE COBERTURA

- Para as despesas de transporte;

- Para as despesas de instalação, como peças, materiais e mão-de-obra, etc.;
- Para as despesas de deslocamento da ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA, caso esteja fora do
perímetro urbano das cidades, OU onde não exista posto de ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA;
- Para CHAMADAS direcionadas a orientação, instrução, acompanhamento;
- Para a substituição de peças avariadas por mau uso;
- Fogão instalado em local inadequado;
- Desgastes naturais decorrentes do uso;
- As partes podem apresentar pequenas variações de tonalidade, não caracterizando defeito.

Após o período de abrangência da garantia, todas as despesas em virtude de reparos ou qualquer

outro tipo de suporte SERÃO AO ENCARGO EXCLUSIVO E TOTAL DO CONSUMIDOR SOLICITANTE.

ATENÇÃO: A VENAX Eletrodomésticos reserva-se o direito de á qualquer tempo e sem notificação

prévia, realizar alterações nas características gerias, técnicas, estéticas de seus produtos.

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