NÃO MATEM O CÃO

Karen Pryor
À minha mãe, Sally Ondeck; minha madrasta, Ricky Wylie; e Winifred Sturley, minha
professor e amigo.

Conteúdo
Prefácio

1—Reforço: Melhor que Recompensas

Em que aprendemos sobre a ferocidade dos advogados de Wall Street; de como - e
como não – comprar presentes e dar cumprimentos; de um gorila mal-humorado, um panda
relutante e um adolescente truculento (o autor); de jogos de azar, mastigar lápis, apaixonar-se
por saltos e outros maus hábitos; de como reformar um professor rabugento ou um chefe
rabugento sem que eles saibam o que você fez; e mais.

2—Shaping: Desenvolvendo Super Performance sem

Tensão ou Dor
Como conduzir uma ópera; como colocar; como lidar com um boletim ruim. Jogos de
salão para treinadores. Notas sobre baleias assassinas, Nim Chimpsky Zen, Gregory Bateson,
a Escola Brearley, por que os gatos ficam presos em árvores e como treinar uma galinha.

3—Controle de Estímulos: Cooperação Sem Coerção

Ordens, comandos, pedidos, sinais, deixas e palavras para o sábio; o que funciona e o
que não funciona. O que disciplina não é. Quem é obedecido e por quê. Como parar de gritar
com seus filhos. Dança, equipes de treinamento, música, artes marciais e outros usos
recreativos de controle de estímulos.
4—Destreinamento: usando reforço para se livrar do
comportamento que você não quer
Oito métodos para se livrar do comportamento que você não quer, de colegas de
quarto bagunçados a cachorros latindo e malucos tênis a vícios prejudiciais, começando com
o Método 1: Atire no Animal, que definitivamente funciona, e terminando com o Método 8:
Mudar a Motivação, que é mais humano e definitivamente funciona também.

5—Reforço no Mundo Real

O que tudo isso significa. Lendo mentes, treinando equipes olímpicas, como a
felicidade pode afetar os lucros corporativos, maneiras de lidar com outros governos e outras
aplicações práticas da teoria do reforço.

6—Treinamento Clicker: Uma Nova Tecnologia

Dos tanques de golfinhos ao quintal de todos: donos de cães em todo o mundo tiram a
corrente de estrangulamento e pegue o clicker. Benefícios a longo prazo: aprendizado
acelerado, precisão, confiabilidade, melhor comunicação e diversão. O Grande Desafio do
Cachorro-quente Canino da Internet; alguns cavalos verdadeiramente atraentes; um piloto
programa piloto; e clicando e autismo. Mudando o mundo um clique de cada vez.

Recursos
Agradecimentos
Sobre o autor

Prefácio
Este livro é sobre como treinar qualquer pessoa – humano ou animal, jovem ou velho,
a si mesmo ou aos outros – para fazer tudo o que pode e deve ser feito. Como tirar o gato da
mesa da cozinha ou sua avó parar incomodando você. Como afetar o comportamento de seus
animais de estimação, seus filhos, seu chefe, seus amigos. Como melhorar seu tacada de tênis,
seu jogo de golfe, suas habilidades matemáticas, sua memória. Tudo usando os princípios do
treinamento com reforço.

Esses princípios são leis, como as leis da física. Eles estão subjacentes a todas as
situações de ensino-aprendizagem tão certamente como a lei da gravidade está subjacente à
queda de uma maçã. Sempre que tentamos mudar o comportamento, em nós mesmos ou em
outros, estamos usando essas leis, quer saibamos ou não.
Normalmente, estamos usando-os de forma inadequada. Ameaçamos, discutimos,
coagimos, privamos. Nós atacamos outros quando as coisas dão errado e perdem a chance de
elogiá-los quando as coisas dão certo. Somos duros e impacientes com nossos filhos, uns com
os outros, até conosco mesmos; e nos sentimos culpados por essa dureza. Nós sabemos que
com métodos melhores poderíamos atingir nossos objetivos mais rapidamente e sem causar
sofrimento, mas não pode conceber esses métodos. Nós simplesmente não estamos
sintonizados com as maneiras pelas quais os treinadores modernos aproveitam
das leis do reforço positivo.
Qualquer que seja a tarefa de treinamento, seja manter uma criança de quatro anos
quieta em público, domesticar um filhote, treinar uma equipe ou memorizar um poema, será
mais rápido, melhor e mais divertido, se você souber como usar reforço positivo.
As leis de reforço são simples; você pode colocar todo o negócio em um quadro-negro em dez
minutos e aprenda em uma hora. A aplicação dessas leis é mais um desafio; treinamento por
reforço é como um jogo, um depende do raciocínio rápido.
Qualquer um pode ser um treinador; algumas pessoas são boas nisso desde o início.
Você não precisa de qualidades especiais de paciência, ou uma personalidade forte, ou um
jeito com animais ou crianças, ou o que o treinador de circo Frank Buck costumava chamar o
poder do olho humano. Você só precisa saber o que está fazendo.
Sempre houve pessoas com uma compreensão intuitiva de como aplicar as leis do
treinamento. Nós chame-os de professores talentosos, comandantes brilhantes, treinadores
vencedores, treinadores de animais geniais. Eu tenho observou alguns diretores de teatro e
muitos maestros de orquestras sinfônicas que são maravilhosamente hábeis em usando
reforço. Esses talentosos treinadores não precisam de um livro para aproveitar as leis que
afetam o treinamento. Para o resto de nós, no entanto, aqueles de nós atrapalhados com um
animal de estimação descontrolado ou em conflito com uma criança ou colega de trabalho, o
conhecimento de como o reforço realmente funciona pode ser uma dádiva de Deus.
O treinamento de reforço não ét um sistema de recompensa e punição - em geral, os
treinadores modernos não mesmo usar essas palavras. O conceito de recompensa e punição
carrega uma grande carga de associações emocionais e interpretações, como desejo e medo e
culpa e deve e deve. Por exemplo, damos recompensas para os outros por coisas que nós
mesmos fizemos – como sorvete para uma criança para compensar uma bronca. Nós
também tendem a pensar que sabemos o que deve ser uma recompensa: sorvete, por exemplo,
ou elogios. Mas algumas pessoas não como sorvete, e elogios da pessoa errada ou pelo motivo
errado podem doer. Em alguns casos, elogios de um professor pode garantir o ridículo dos
colegas.
Esperamos que as pessoas façam a coisa certa sem recompensa. Nossa filha
adolescente deve lavar os pratos porque esse é o dever dela para conosco. Ficamos com raiva
se crianças ou funcionários quebram coisas, roubam, chegam atrasados, falam rudemente, e
assim por diante, porque eles deveriam saber melhor. Nós punimos, muitas vezes muito
depois que o comportamento ocorreu— o envio de pessoas para a prisão é um excelente
exemplo - criando assim um evento que pode não ter efeito no futuro comportamento, e que
na verdade é apenas retribuição. No entanto, pensamos em tal punição como educação, e as
pessoas facilmente se referem a ele dessa maneira: "Eu ensinei uma lição a ele".
O treinamento de reforço moderno não é baseado nessas crenças populares, mas na
ciência comportamental. Cientificamente falando, o reforço é um evento que (a) ocorre
durante ou após a conclusão de um comportamento; e (b) aumenta a probabilidade desse
comportamento ocorrer no futuro. Os elementos-chave aqui são dois: os dois eventos são
conectado em tempo real - o comportamento gera o reforço - e então o comportamento ocorre
mais frequentemente.
Os reforçadores podem ser positivos, algo que o aluno pode gostar e querer mais,
como um sorriso ou um tapinha, ou podem ser negativos, algo a evitar, como um puxão na
coleira ou uma carranca. O que é crítico é que existe uma relação temporal entre eles – o
comportamento ocorre, então o reforçador ocorre, e subsequentemente, o comportamento que
trouxe o bom resultado ou evitou o mau ocorre com mais frequência. Na verdade, o A
definição funciona em ambas as direções, como um loop de feedback: se o comportamento
não aumenta, então ou o reforço foi apresentado muito cedo ou muito tarde, ou a recompensa
que você selecionou não estava reforçando isso Individual.
Além disso, acredito que há uma diferença importante entre a teoria do reforço, a
ciência e treinamento de reforço, uma aplicação específica dessa ciência. Pesquisas mostram
que seguir um comportamento com uma consequência agradável aumenta o comportamento.
Isso é verdade; mas na prática, para obter os resultados sensacionais que treinadores agora
esperam, o reforçador deve ocorrer no exato instante em que o comportamento está
ocorrendo.
Bingo! Agora! No instante, em tempo real, você, o aluno, precisa saber que o que está
fazendo agora tem ganhou um prêmio.
Os treinadores modernos desenvolveram alguns grandes atalhos para reforçar
instantaneamente: principalmente o uso de um sinal marcador para identificar o
comportamento. Esta versão revisada de Don't Shoot the Dog! é sobre as leis de
reforço, algumas maneiras práticas de usar essas leis no mundo real, e o movimento de base
chamado, pelo menos no momento, treinamento com clicker, que está levando a tecnologia
para um terreno novo e inexplorado.
Aprendi a treinar com reforço positivo no Havaí, onde em 1963 me inscrevi como
chefe treinador de golfinhos em um oceanário, Sea Life Park. Eu tinha treinado cães e cavalos
por métodos tradicionais, mas os golfinhos eram uma proposta diferente; você não pode usar
uma trela ou um freio ou mesmo seu punho em um animal que apenas nada para longe.
Reforçadores positivos — principalmente um balde de peixe — eram as únicas
ferramentas que tínhamos.
Um psicólogo delineou para mim os princípios do treinamento por reforço. A arte de
aplicar esses princípios que aprendi trabalhando com os golfinhos. Formado como biólogo, e
com um interesse vitalício em comportamento animal, fiquei fascinado, não tanto com os
golfinhos, mas com o que poderia ser comunicados entre nós - de mim para o animal e do
animal para mim - durante esse tipo de treinamento. Eu apliquei o que aprendi no treinamento
de golfinhos ao treinamento de outros animais. E comecei a notar alguns aplicações do
sistema rastejando em minha vida diária. Por exemplo, eu parei de gritar com meus filhos,
porque eu estava percebendo que gritar não funcionava. Observando o comportamento que eu
gostava e reforçando-o quando ocorreu, funcionou muito melhor e manteve a paz também.
Há um corpo sólido de teoria científica subjacente às lições que aprendi com o
treinamento de golfinhos. Nós devemos consideravelmente além da teoria neste livro, pois,
tanto quanto sei, as regras para a aplicação dessas teorias são amplamente não descrito pela
ciência e, na minha opinião, muitas vezes mal aplicado pelos cientistas. Mas as leis
fundamentais estão bem estabelecidos e devem ser levados em consideração no treinamento.
O estudo deste corpo de teoria é conhecido como modificação de comportamento,
teoria do reforço, o condicionamento permanente, behaviorismo, psicologia comportamental e
análise do comportamento: o ramo da psicologia creditado em grande parte ao professor de
Harvard B. E Skinner.

Não conheço nenhum outro corpo moderno de informação científica que tenha sido
tão vilipendiado, incompreendido, mal interpretado, superinterpretado e mal utilizado. O
próprio nome de Skinner desperta ira naqueles que defendem "livre-arbítrio" como
característica que separa o homem do animal. Para as pessoas educadas na tradição
humanista, a manipulação do comportamento humano por algum tipo de técnica consciente
parece incorrigivelmente perversa, apesar do fato óbvio de que todos nós andamos por aí
tentando manipular o comportamento uns dos outros o tempo todo, por qualquer significa vir
à mão. Enquanto os humanistas vêm atacando o behaviorismo e o próprio Skinner com um
fervor que costumava ser reservado para heresias religiosas, o behaviorismo cresceu em um
enorme ramo da psicologia, com universidades departamentos, clínicos, revistas profissionais,
congressos internacionais, programas de pós-graduação, doutrinas, cismas e massas e massas
de literatura.
E houve benefícios. Alguns distúrbios - autismo, por exemplo - parecem responder à
formação e reforço como nenhum outro tratamento. Muitos terapeutas individuais têm sido
extremamente bem sucedidos na resolução de os problemas emocionais dos pacientes usando
técnicas comportamentais. A eficácia, pelo menos em algumas circunstâncias, de
simplesmente alterar o comportamento, em vez de investigar suas origens, contribuiu para o
surgimento de terapia familiar, em que se analisa o comportamento de cada membro da
família, não apenas o comportamento de quem parece mais obviamente em perigo. Isso faz
um bom senso eminente.
Máquinas de ensino e livros-texto programados derivados da teoria skinneriana foram
as primeiras tentativas de moldar a aprendizagem passo a passo e reforçar o aluno para
respostas corretas. Esses primeiros mecanismos foram desajeitado, mas levou diretamente ao
CAI, Computer-Assisted Instruction, que é muito divertido por causa da divertida natureza
dos reforçadores (fogos de artifício, robôs dançantes) e altamente eficaz devido à perfeita
tempo. Programas de reforço usando fichas ou fichas que podem ser acumuladas e trocadas
por doces, cigarros ou privilégios foram estabelecidos em hospitais psiquiátricos e outras
instituições. Autotreinamento programas para controle de peso e outras mudanças de hábitos
são abundantes. Sistemas educacionais eficazes baseados em princípios de modelagem e
reforço, como Ensino de Precisão e Instrução Direta, estão tornando incursões em nossas
escolas. E o biofeedback é uma aplicação interessante de reforço ao treinamento de
respostas fisiológicas.
Os acadêmicos estudaram os aspectos mais minuciosos do condicionamento. Uma
descoberta mostra, por exemplo, que se você fizer um gráfico para acompanhar seu progresso
em algum programa de autotreinamento, será mais provável que você manter novos hábitos se
você preencher solidamente um pequeno quadrado todos os dias no gráfico, em vez de apenas
colocar um cheque marque no quadrado.
Essa absorção com detalhes tem propósitos psicológicos válidos, mas não se encontra
muitas coisas boas treinamento nele. O treinamento é um loop, uma comunicação bidirecional
na qual um evento em uma extremidade do loop muda eventos no outro, exatamente como um
sistema de feedback cibernético; ainda muitos psicólogos tratam seu trabalho como algo que
eles fazem a um sujeito, não com o sujeito. Para um verdadeiro treinador, o idiossincrático e
inesperado respostas que qualquer sujeito pode dar são os eventos mais interessantes e
potencialmente mais frutíferos no treinamento processo; no entanto, quase todo o trabalho
experimental é projetado para ignorar ou minimizar as respostas individualistas. Conceber
métodos para o que Skinner chamou de modelagem, a mudança progressiva de
comportamento e a realização esses métodos, é um processo criativo. No entanto, a literatura
psicológica está repleta de programas de modelagem que são tão sem imaginação, para não
dizer desajeitados, que constituem, em minha opinião, um castigo cruel e incomum.
Veja, por exemplo, em um jornal recente, um tratamento para fazer xixi na cama que
envolvia não apenas colocar "molhagem" sensores na cama da criança, mas fazendo com que
o terapeuta passe a noite com a criança! Os autores tiveram a graça de dizer desculpando-se
que era bastante caro para a família. Como sobre a despesa à psique da criança? Esse tipo de
solução "comportamental" é como tentar matar moscas com uma pá.
Schopenhauer disse uma vez que toda ideia original é primeiro ridicularizada, depois
vigorosamente atacada e, finalmente, tomado como certo. Até onde posso ver, a teoria do
reforço não foi exceção. Skinner foi amplamente ridicularizado anos atrás por demonstrar
modelagem desenvolvendo um par de pombos que jogam pingue-pongue. O calor, berço
confortável, autolimpante e divertido que ele construiu para suas filhas pequenas foi
ridicularizado como um "caixa de bebê" desumana, imoral e herética. Ainda circulam rumores
de que suas filhas enlouqueceram, quando em na verdade, ambas são mulheres profissionais
de sucesso e pessoas encantadoras. Finalmente, hoje em dia muitos pessoas educadasretrair a
teoria do reforço como se fosse algo não muito importante que eles tenham conhecido e
entendido o tempo todo. Na verdade, a maioria das pessoas não entende, ou não se
comportaria tão mal as pessoas ao seu redor.
Nos anos que se seguiram às minhas experiências de treinamento de golfinhos, dei
palestras e escrevi sobre as leis da reforço nos meios acadêmicos e profissionais, bem como
para o público em geral. Eu ensinei esse tipo de treinamento para estudantes de ensino médio,
universitários e de pós-graduação, para donas de casa e tratadores de zoológicos, para
familiares e amigos, e, em seminários de fim de semana, para vários milhares de donos e
treinadores de cães. Eu assisti e estudei todos os tipos de outros treinadores, de cowboys a
treinadores, e notei que os princípios do treinamento de reforço são gradualmente infiltrando-
se em nossa consciência geral. Os treinadores de animais de Hollywood chamam o uso de
reforço "treinamento de afeto" e estão usando essas técnicas para realizar comportamentos
impossíveis de obter pela força, como muitos dos comportamentos de porcos e outros animais
no filme Babe. Muitos Olímpicos treinadores hoje em dia usam reforço positivo e
modelagem, em vez de confiar na intimidação antiquada, e obtiveram melhorias notáveis no
desempenho.
Em nenhum lugar, entretanto, encontrei as regras da teoria do reforço escritas de modo
que pudessem ser uso em situações práticas imediatas. Então aqui estão eles, explicados neste
livro como eu os entendo e como eu vê-los usados e mal utilizados na vida real.
O treinamento de reforço não resolve todos os problemas - não vai engordar sua conta
bancária, não pode economizar casamento ruim, e não vai superar sérios distúrbios de
personalidade. Algumas situações, como um bebê chorando, não são problemas de formação e
requerem outros tipos de soluções. Alguns comportamentos, em animais e pessoas, têm
componentes genéticos que podem ser difíceis ou impossíveis de modificar pelo treinamento.
Alguns problemas não valem a pena o tempo de treino. Mas com muitos dos desafios, tarefas
e aborrecimentos da vida, o uso correto do reforço pode ajuda.
Usar reforços positivos em uma situação pode mostrar como usá-los em outras. Como
um golfinho pesquisador com quem trabalhei disse com amargura: "Ninguém deve ter
permissão para ter um bebê antes de foi obrigado a treinar uma galinha", significando que a
experiência de obter resultados com uma galinha, um organismo que não pode ser treinado
pela força, deve deixar claro que você não precisa usar punidores para obter resultados com
um bebê. E a experiência deve lhe dar algumas ideias sobre como reforçar o comportamento
do bebê que você deseja.
Tenho notado que a maioria dos treinadores de golfinhos, que devem desenvolver as
habilidades de usar reforçadores positivos em suas trabalho diário, têm filhos
surpreendentemente agradáveis e agradáveis. Este livro não vai garantir que você seja
agradável crianças. Na verdade, não promete resultados ou habilidades específicas. O que ele
vai te dar são os princípios fundamentais subjacente a todos os treinamentos e algumas
orientações sobre como aplicar esses princípios de forma criativa em diversas situações.
Pode permitir que você esclareça aborrecimentos que o incomodam há anos ou faça
avanços em áreas onde você foi bloqueado. Certamente, se você desejar, permitirá que você
treine uma galinha.
Parece haver uma ordem natural para o treinamento de reforço. Esses capítulos vêm na
sequência em que eventos de treinamento, dos mais simples aos mais complexos, realmente
acontecem, e essa também é a sequência em que as pessoas parecem aprender mais facilmente
a ser verdadeiros formadores. A organização deste livro é progressiva para desenvolver um
compreensão abrangente do treinamento com reforçadores positivos. Suas aplicações, no
entanto, devem ser prático. Ao longo dos capítulos do livro, as situações da vida real são
oferecidas como ilustrações. Métodos específicos devem ser tratados como sugestões ou
inspirações, e não como instruções definitivas.
1—Reforço: Melhor que Recompensas

O que é um reforçador positivo?

Um reforçador é qualquer coisa que, ocorrendo em conjunto com um

ato, tende a aumentar a probabilidade de que o ato ocorrerá
novamente.

Memorize essa afirmação. É o segredo de um bom treino.

Existem dois tipos de reforçadores: positivos e negativos. Um reforço positivo é algo
que o sujeito desejos, como comida, carícias ou elogios. Um reforçador negativo é algo que o
sujeito quer evitar – um golpe, uma carranca, um som desagradável. (A campainha de aviso
em um carro se você não apertar o cinto de segurança é um reforço negativo.)
Comportamentos que já estão ocorrendo, não importa quão esporadicamente, sempre
podem ser intensificados com reforço. Se você chamar um filhote e ele vier, e você o
acariciar, o filhote que vem quando chamado se tornará cada vez mais confiável, mesmo sem
qualquer outro treinamento. Suponha que você queira que alguém ligue para você - seu
descendência, seu pai, seu amante. Se ele ou ela não ligar, não há muito que você possa fazer
sobre isso. Um ponto importante no treinamento com reforço é que você não pode reforçar o
comportamento que não está ocorrendo. Se, por outro lado, você sempre fica encantado
quando seus entes queridos ligam, para que o comportamento seja reforçado positivamente, o
a probabilidade é que a incidência de seus chamados provavelmente aumentará. (Claro, se
você aplicar negativo reforço - "Por que você não ligou, por que eu tenho que ligar para você,
você nunca me liga", e assim por diante, observações provavelmente incomodará—você está
configurando uma situação na qual o chamador evita tal aborrecimento não ligando para você;
na verdade, você os está treinando para não ligar.)
Simplesmente oferecer reforço positivo para um comportamento é a parte mais
rudimentar do reforço Treinamento. Na literatura científica, você pode encontrar psicólogos
dizendo: "Foram usados métodos comportamentais", ou, "O problema foi resolvido por uma
abordagem comportamental." Tudo isso significa, geralmente, que eles mudaram para
positivo reforço de qualquer outro método que eles estavam usando. Isso não significa que
eles usaram todo o saco de truques descritos neste livro; eles podem nem estar cientes deles.
No entanto, mudar para o reforço positivo geralmente é tudo o que é necessário. É de longe a
forma mais eficaz de ajudar o que faz xixi na cama, por exemplo: elogios particulares e um
abraço por lençóis secos pela manhã, quando ocorrem.
O reforço positivo pode até funcionar em você mesmo. Em um grupo de estudos de
Shakespeare ao qual pertenci, conheci um advogado de Wall Street de quarenta e tantos anos
que era um ávido jogador de squash. O homem tinha me ouvido conversando
sobre o treinamento, e ao sair pela porta depois ele comentou que achava que tentaria
reforço em seu jogo de squash. Em vez de amaldiçoar seus erros, como era seu hábito, ele
tentava elogiar seus bons tiros.
Duas semanas depois, encontrei-o novamente. "Como está o jogo de squash?" Eu
perguntei. Um olhar de admiração e alegria cruzou seu rosto, uma expressão raramente vista
em advogados de Wall Street. "No começo eu me senti como um idiota", ele me disse,
"dizendo 'Muito bem, Pete, attaboy' para cada boa jogada. Inferno, quando eu estava
praticando sozinho, eu até me dei um tapinha nas costas. E então meu jogo começou a
melhorar.
Estou quatro degraus acima na escada do clube do que nunca. eu estou chicoteando as pessoas
que eu dificilmente poderia tomar um ponto de antes. E estou me divertindo mais. Como não
estou gritando comigo o tempo todo, não termino um jogo sentindo raiva e desapontamento.
Se eu fiz uma jogada ruim, não importa, as boas virão. E eu acho eu realmente gosta quando o
outro cara comete um erro, fica bravo, joga sua raquete - eu sei que não vai ajudá-lo jogo, e eu
apenas sorrio..."
Que adversário diabólico. E apenas de mudar para reforço positivo.
Reforçadores são relativos, não absolutos. A chuva é um reforço positivo para os
patos, um reforço negativo para os gatos, e uma questão de indiferença, pelo menos em clima
ameno, às vacas. A comida não é um reforço positivo se você estiver satisfeito.
Sorrisos e elogios podem ser inúteis como reforços se o assunto estiver tentando
enlouquecê-lo. De forma a reforçando, o item escolhido deve ser algo que o sujeito deseja.
É útil ter uma variedade de reforçadores para qualquer situação de treinamento. Nos
oceanários do Sea World, assassino baleias recebem muitos reforços, incluindo peixes (sua
comida), acariciando e coçando em diferentes partes do corpo.
O corpo, a atenção social, os brinquedos, etc. Shows inteiros são executados em que os
animais nunca sabem qual o comportamento será reforçado em seguida ou qual será o
reforçador; as "surpresas" são tão interessantes para o animais que os shows podem ser
executados quase inteiramente sem os reforços de peixe padrão; os animais recebem seus
comida no final do dia. A necessidade de mudar constantemente de um reforçador para outro é
desafiador e interessante para os treinadores também.
O reforço positivo é bom para as relações humanas. É a base da arte de dar presentes:
adivinhar algo que será definitivamente reforçador (adivinhar certo também é reforçador para
o doador). Dentro nossa cultura, a doação de presentes é muitas vezes deixada para as
mulheres. Conheço até uma família em que a mãe compra todos os Presentes de Natal para e
de todos. Causa diversão na manhã de Natal, irmãos e irmãs dizendo: "Vamos ver, isso é de
Anne para Billy", quando todos sabem que Anne não teve nada a ver com isso. Mas isso não
aguça as habilidades das crianças em selecionar maneiras de reforçar outras pessoas.
Em nossa cultura, um homem que se tornou observador do reforço positivo tem uma
grande vantagem sobre outros homens. Como mãe, fiz questão de que meus filhos
aprendessem a dar presentes. Uma vez, por exemplo, quando eles eram bem jovens, sete e
cinco anos, levei-os a uma loja bastante chique e pedi que escolhessem dois vestidos, um
cada, para sua irmã ainda mais nova. Eles gostavam de relaxar nas cadeiras de pelúcia,
aprovando ou desaprovando cada vestido enquanto ela o modelava. A irmã mais nova também
gostou; e ela tinha o veto final potência. E assim, graças a este e outros exercícios
semelhantes, todos aprenderam a interessar-se verdadeiramente pelo que os outros as pessoas
querem; como gostar de encontrar reforçadores positivos eficazes para as pessoas que você
ama.

Reforço Negativo
Um reforçador é algo coisa que aumenta um comportamento; mas
não precisa ser algo que o aluno queira.

Evitar algo que você não gosta também pode ser reforçador. Pesquisas de laboratório
mostram que o comportamento pode ser aumentado por estímulos aversivos se uma mudança
no comportamento fizer com que o estímulo aversivo desapareça. Tais estímulos são
chamados de reforçadores negativos: coisas que uma pessoa ou animal tentará evitar.
Os reforçadores negativos podem consistir nos estímulos aversivos mais brandos – um
olhar de escárnio de um amigo quando você faz uma piada de mau gosto, ou uma leve
corrente de ar de um ar condicionado que faz com que você se levante e vá para outro cadeira.
No entanto, mesmo aversivos muito extremos, da humilhação pública ao choque
elétrico, podem funcionar como reforçadores negativos, além de serem experiências punitivas.
Podemos experimentar ser gritados como altamente punitivo, mas também
aprendemos rapidamente a entrar no caminho de volta quando o chefe que muitas vezes gritou
conosco está parado na porta da frente.
Reforçadores negativos são aversivos que podem ser interrompidos ou evitados pela
mudança de comportamento. Assim que o novo o comportamento começa, o estímulo
aversivo para e, assim, o novo comportamento é fortalecido. Suponha que enquanto sentado
na sala de estar da minha tia, por acaso coloco os pés na mesa de centro como faria em casa.
Minha tia levanta uma sobrancelha em desaprovação. Eu coloquei meus pés no chão
novamente. Seu rosto relaxa. Eu me sinto aliviado.

Reforço: melhor que recompensas

A sobrancelha levantada foi um estímulo aversivo atuando como um reforço negativo.
Porque eu fui capaz de pararo estímulo aversivo, o novo comportamento – manter meus pés
no chão – é mais provável de ocorrer novamente, em pelo menos na casa da minha tia, mas
possivelmente em outras casas também.
O treinamento pode ser feito quase inteiramente com reforçadores negativos, e grande
parte do treinamento tradicional de animais é feito exatamente assim O cavalo aprende a virar
à esquerda quando a rédea esquerda é puxada, porque a pressão irritante
em sua boca cessa quando a curva é feita. O leão volta para um pedestal e fica lá, para evitar o
chicote ou cadeira intrusiva perto de seu rosto.
Reforço negativo, no entanto, não é o mesmo que punição. Então qual é a diferença?
Em primeiro edição deste livro escrevi que a punição é um estímulo aversivo que ocorre após
o comportamento que foi destinado a modificar e, portanto, não pode ter efeito sobre o
comportamento. "Um menino sendo espancado por um relatório ruim cartão pode ou não
obter melhores boletins no futuro, mas ele certamente não pode mudar o que acabou de trouxe
para casa." De fato, quando punimos intencionalmente, frequentemente o fazemos tarde
demais, mas esse não é o verdadeiro diferença entre punição e reforço negativo.
Analistas de comportamento modernos identificam punição como qualquer evento que
interrompe o comportamento. Um bebê começa a colocar um grampo de cabelo na tomada
elétrica. Sua mãe o agarra e/ou tira sua mão da tomada: esse comportamento de risco de vida
precisa ser interrompido agora. O comportamento pára. Muitas outras coisas podem começar -
o bebê chora, a mãe se sente mal, e assim por diante - mas o comportamento de grampo na
tomada elétrica cessa, pelo menos por isso momento. É isso que o castigo faz. B. F. Skinner
foi mais preciso. Ele definiu punição como o que acontece quando um comportamento resulta
na perda de algo desejável - o prazer de investigar se esse objeto cabe naquele buraco, uma
passatempo com bebês - ou quando o comportamento resulta na entrega de algo indesejável.
No entanto, em em ambos os casos, enquanto o comportamento em curso pára, não há
resultado previsível no futuro. Nós sabemos isso reforçadores fortalecem o comportamento no
futuro, mas um punitivo não resultará em mudanças previsíveis.
Por exemplo, vai agarrar o bebê ou bater na mão dele, mesmo que o timing de sua mãe
seja perfeito, garantir que o bebê não tente colocar coisas nas tomadas novamente? Eu duvido.
Pergunte a qualquer pai. O que realmente acontece é que pegamos pequenos objetos,
colocamos tampas nas tomadas ou movemos móveis na frente de eles, e eventualmente o bebê
supera esse desejo particular.
 Os analistas do comportamento olham dessa maneira. Reforço e punição são cada um
um processo, definido por resultados. Os reforçadores negativos podem ser usados
efetivamente para treinar o comportamento, e mesmo que os estímulos aversivos sejam
envolvidos, o processo pode ser relativamente benigno. Aqui (com agradecimentos ao
especialista em lhamas Jim Logan) está um bom uso de o reforço negativo com um animal
semi-doméstico, a lhama, mantida nos Estados Unidos como animal de estimação e em outros
lugares como animais de carga e por sua lã.
Lhamas são tímidas e tímidas, como cavalos. A menos que sejam muito manejados
quando jovens, eles podem ser difíceis de abordar. Assim, enquanto o condicionamento
operante com um reforço alimentar funciona esplendidamente com lhamas, se uma lhama for
muito nervosa para chegar perto o suficiente de uma pessoa para pegar a comida, eis o que os
treinadores de lhama modernos fazem. Eles usam um clicker como um sinal para dizer à
lhama que o que ela está fazendo ganhou um reforçador, mas o reforçador primário ou real é o
remoção de um reforçador negativo, um aversivo.
Com efeito, você diz à lhama: "Você vai ficar parado euf Eu me aproximo a dez
metros? Sim? Boa. vou clicar meu clicker e virar e ir mais longe." Agora você vai ficar parado
se eu me aproximar a menos de sete metros? Sim? Bom. Vou clicar e ir embora."
Usando o clique para marcar o comportamento de ficar parado, com a pessoa
assustadora virando e indo embora novamente como reforço, às vezes pode-se chegar a uma
distância de toque em cinco ou dez minutos. A lhama, como estavam, está no controle.
Enquanto estiver parado, pode fazer você ir embora! Então fica parado, mesmo quando a
pessoa
está bem ao lado.
Quando alguém toca a lhama várias vezes e depois recua, o gelo se quebra. Essa
pessoa não mais tão assustador. Agora é hora do balde de ração. O loop de comunicação se
torna "Posso tocar em você enquanto você fica parado? Sim? Clique e aqui está uma comida
deliciosa." E a lhama está a caminho de ganhar positivo reforçadores, incluindo comida e
arranhões e carícias, com seu esplêndido novo comportamento de ficar parado em vez
de ir para o próximo município.
Esse uso de recuo, ou recuo quando o comportamento desejado ocorre, é um aspecto
importante da maioria das as chamadas técnicas de "encantador de cavalos". Na maioria
desses métodos o treinador trabalha com um cavalo solto em um área confinada e procede em
um tempo relativamente curto para transformar um cavalo em vôo em um cavalo que aceita
calmamente um humano. O cavalo, antes talvez completamente selvagem, fica tão calmo,
mesmo aceitando uma sela e cavaleiro, que o efeito total é mágico.
Os treinadores que usam essas técnicas geralmente têm explicações supersticiosas para
o que está acontecendo; e enquanto muitos criaram o hábito de fazer algum som ou
movimento que funciona como o sinal marcador ou o reforçador condicionado, poucos estão
conscientes disso. No entanto, não é mágica em ação; é o leis do condicionamento operante.
Embora o reforço negativo seja um processo útil, é importante lembrar que cada
instância de reforço também contém um punidor. Ao puxar a rédea esquerda, até o momento
em que o cavalo vira, você está punindo indo em frente. O uso excessivo de reforçadores
negativos e outros aversivos pode levar ao que Murray Sidman, Ph.D., chama de
"repercussões", os efeitos colaterais indesejáveis da punição (ver Capítulo 4).

Tempo dos Reforçadores

Como já foi dito, um reforço deve ocorrer em conjunto com o ato que se pretende
modificar. O tempo de a chegada do reforçador é informação. Ele diz ao aluno exatamente o
que você gosta. Quando alguém está tentando para aprender, o conteúdo informativo de um
reforçador torna-se ainda mais importante do que o próprio reforçador. Dentro
treinando atletas ou treinando dançarinos, é o grito do instrutor "Sim!" ou "Bom!", marcando
um movimento à medida que ocorre, isso realmente fornece as informações necessárias - não
o debriefing mais tarde no camarim.
O reforço tardio é o maior problema dos treinadores iniciantes. O cachorro se senta, mas no
momento em que o dono diz "Bom cão", o cão está de pé novamente. Que comportamento
"Bom cão" reforçou? De pé.
Sempre que você se deparar com dificuldades em uma situação de treinamento, a
primeira pergunta a se fazer é se você está reforçando tarde demais. Se estiver a trabalhar com
uma pessoa ou animal e for apanhado no meio da ação, às vezes ajuda alguém que observe os
reforçadores tardios.
Estamos sempre reforçando uns aos outros tarde demais. "Nossa, querida, você estava
ótima ontem à noite" é bastante diferente do mesmo comentário dito no momento. O
reforçador retardado pode até ter efeitos deletérios efeito ("Qual é o problema, não estou
ótima agora?"). Temos uma confiança tocante no poder das palavras para
cobrir nossos lapsos de tempo.
Reforçar muito cedo também é ineficaz. No Zoológico do Bronx, os tratadores
estavam tendo problemas com um gorila. Eles precisavam colocá-lo em seu cercado externo
para limpar a gaiola interna, mas ele precisava ficar sentado no porta, onde com sua enorme
força poderia impedir que a porta de correr se fechasse. Quando o guardadores colocam
comida do lado de fora, ou acenam bananas de forma sedutora, o gorila os ignorou ou
arrebatou a comida e correu de volta para sua porta antes que pudesse ser fechada. Um
treinador da equipe do zoológico foi convidado a analisar o problema.
Ele apontou que balançar bananas e jogar comida eram tentativas de reforçar o
comportamento que não tinha ocorreu ainda. O nome disso é suborno. A solução foi ignorar o
gorila quando ele se sentou na porta, mas para reforçá-la com comida sempre que ela saísse
sozinha. Problema resolvido.
Às vezes, eu acho, reforçamos as crianças cedo demais com a impressão errônea de
que as estamos incentivando ("Atta menina, esse é o jeito, você quase acertou"). O que
podemos estar fazendo é reforçar a tentativa. Existe um diferença entre tentar fazer algo e
fazê-lo. Lamentos de "não posso" às vezes podem ser um fato, mas eles também podem ser
sintomas de ser reforçado com muita frequência apenas por tentar. Em geral, dar presentes,
promessas, elogios, ou qualquer coisa por comportamento que não ocorreu ye não reforça esse
comportamento no mínimo. O que ela reforça é o que quer que estivesse ocorrendo na época:
solicitando reforço, muito provavelmente.
O tempo é igualmente importante ao treinar com reforçadores negativos. O cavalo
aprende a virar à esquerda quando a rédea esquerda é puxada, mas somente se a puxada parar
quando ela virar. A cessação é o reforçador. Você consegue em um cavalo, dê um chute nas
laterais e ele se move para frente; você deve então parar de chutar (a menos que você queira
mover mais rápido). Os pilotos iniciantes geralmente batem constantemente, como se os
chutes fossem algum tipo de gasolina necessário para manter o cavalo em movimento. Os
coices não param, portanto não contém informações para o cavalo.
Assim são desenvolvidos os cavalos de ferro nas academias de equitação que se
movem a passo de caracol, não importa quantas vezes eles são chutados.
O mesmo se aplica a pessoas sendo incomodadas e repreendidas por pais, chefes ou
professores. Se o negativo o reforço não cessa no instante em que o resultado desejado é
alcançado, não é nem reforço nem informação. Isto torna-se, literalmente e em termos de
teoria da informação, "ruído".
Assistindo futebol e beisebol na TV, muitas vezes fico impressionado com os
reforçadores lindamente cronometrados que o jogadores recebem de novo e de novo. Quando
um touchdown é feito, quando o corredor cruza o home plate, o rugido do multidão sinaliza
aprovação absoluta; e no instante em que uma pontuação é feita ou um jogo é ganho, apenas
assista ao frenético troca de reforçadores mútuos entre os jogadores. É bem diferente para
atores, especialmente atores de cinema.
Mesmo no palco, os aplausos vêm depois que o trabalho é feito. Para atores de cinema,
exceto para resposta ocasional de um diretor ou operador de câmera ou pega, não há reforço
oportuno; cartas de fãs e boas críticas, chegando semanas ou meses depois, são pálidos em
comparação com todo o Yankee Stadium enlouquecendo no momento de sucesso. Não admira
que algumas estrelas muitas vezes exibam um desejo aparentemente neurótico de adulação e
emoções; a o trabalho pode ser particularmente insatisfatório porque os reforçadores, por mais
esplêndidos que sejam, estão sempre "atrasados".

Tamanho do Reforçador
Treinadores iniciantes que usam reforço alimentar com animais geralmente ficam
confusos quanto ao tamanho de cada reforço deve ser. A resposta é: tão pequeno quanto você
pode se safar. Quanto menor o reforço, mais rapidamente o animal come. Isso não apenas
reduz o tempo de espera, mas também permite mais reforços por sessão, antes que o animal
fique saciado. Em 1979 fui contratado como consultor pelo National Zoological Park em
Washington, D.C., para ensinar técnicas de reforço positivo a um grupo de zoológicos
funcionários. Um dos guardiões da minha aula de treinamento reclamou que seu treinamento
do panda havia sido avançando muito devagar. Achei estranho porque, intuitivamente, senti
que os pandas – animais grandes, gananciosos e ativos – deve ser fácil de treinar com um
reforço alimentar. Eu assisti a uma sessão e descobri que enquanto o goleiro estava
gradualmente conseguindo moldar um movimento corporal, ela estava dando ao panda uma
cenoura inteira para cada reforço. O panda levou seu próprio tempo para comer cada cenoura,
de modo que em quinze minutos de valioso tempo de guarda, ele ganhara apenas três
reforçadores (e, aliás, estava se cansando de cenouras). Uma única fatia de cenoura por
reforço teria sido melhor.
Em geral, um reforço que constitua um pequeno bocado para aquele animal é
suficiente para mantê-lo interessado. — um grão ou dois de milho para uma galinha, um cubo
de carne de meio centímetro para um gato, meia maçã para um elefante. Com um alimento
especialmente preferido, você pode reduzir ainda mais – uma colher de chá de grãos para um
cavalo, por exemplo. Os tratadores do Zoológico Nacional treinaram seus ursos polares para
fazer muitas coisas úteis, como se mudar para outra gaiola a mando, com passas.
A regra de ouro de um treinador é que se você vai ter apenas uma sessão de
treinamento por dia, você pode contar com o animal funcionando bem por cerca de um quarto
de suas rações; você então dá o resto de graça. Se você pode entrar
três ou quatro sessões por dia, você pode dividir a quantidade normal de comida em cerca de
oitenta reforçadores e dar vinte ou trinta em cada sessão. Oitenta reforçadores parece ser o
máximo para o interesse de qualquer sujeito durante qualquer dia. (Talvez seja por isso que as
bandejas de slides geralmente comportam oitenta slides; eu sei que sempre gemo se um
professor pede ao projecionista a segunda bandeja de slides.)
A dificuldade da tarefa também tem algum efeito sobre o tamanho do reforçador. No
Sea Life Park encontramos necessário dar a cada uma de nossas baleias uma grande cavala
para seu esforço olímpico, de vinte e dois pés direto pular. Eles simplesmente se recusaram a
fazê-lo para o reforço usual de dois pequenos cheiros. Para as pessoas, às vezes, se não
sempre, trabalhos mais difíceis obtêm recompensas maiores. E como nós odiamos quando
eles não o fazem, se somos nós que fazemos o trabalho difícil.
Jackpots
Uma técnica extremamente útil com comida ou qualquer outro reforço, para animais
ou pessoas, é a jackpot. O jackpot é uma recompensa muito maior, talvez dez vezes maior, do
que o normall reforço, eaquele que vem como uma surpresa para o assunto. Em uma agência
de publicidade onde trabalhei, tínhamos o escritório habitual festa de Natal, além de
comemorações informais para sinalizar a conclusão de uma grande obra ou a assinatura de um
novo cliente. Mas o presidente também tinha o hábito de dar uma ou duas festas totalmente
inesperadas por ano. De repente, no meio da tarde, ele andava a passos largos por todos os
escritórios, gritando para que todos parassem de trabalhar. O
A central telefônica foi fechada e entrou uma procissão de bufês, músicos, bartenders,
champanhe, salmão defumado, funciona: só para nós e sem nenhum motivo especial. Foi um
jackpot inesperado para cinquenta pessoas. Contribuiu muito, pensei, para o moral elevado da
empresa.
Um jackpot pode ser usado para marcar um avanço repentino. No caso de um treinador de
cavalos que conheço, quando um jovem cavalo executa uma manobra difícil pela primeira
vez, o homem salta de suas costas, arranca a sela e freio, e solta o cavalo no ringue - um
jackpot de total liberdade, que muitas vezes parece fazer o novo bastão de comportamento.
Paradoxalmente, um único jackpot também pode ser eficaz para melhorar a resposta de um
jogador recalcitrante, medroso,
ou sujeito resistente que não oferece nenhum comportamento desejável. No Sea Life Park
estávamos fazendo alguns shows nos EUA.
Pesquisa financiada pela Marinha que envolvia reforçar um golfinho para novas respostas, em
vez de antigas, anteriormente comportamentos treinados. Nosso assunto era um animal dócil
chamado Hou que raramente oferecia novas respostas. Quando ela não conseguiu ser
reforçada pelo que ela oferecia, ela ficou inativa e, finalmente, em uma sessão, ela passou
vinte minutos sem nenhuma resposta. O treinador finalmente jogou seus dois peixes "por
nada". Visivelmente assustado com essa generosidade, Hou voltou a atuar e logo fez um
movimento que poderia ser reforçado, levando a uma verdadeira progresso nas próximas
sessões.
Eu mesmo tive a mesma experiência que aquele golfinho uma vez. Quando eu tinha quinze
anos, meu maior prazer na vida era aulas de equitação. Os estábulos onde eu andava vendiam
ingressos, dez aulas por ingresso. Da minha mesada eu poderia pagar um bilhete por mês. Eu
morava com meu pai, Philip Wylie, e minha madrasta, Ricky, na época; e embora fossem
muito bons para mim, eu havia entrado em um daqueles períodos de adolescência em que se
praticasendo o mais truculento e desagradável possível por dias a fio. Uma noite os Wylies,
sendo amorosos e pais engenhosos, me disseram que estavam muito cansados do meu
comportamento, e que o que eles decidiram fazer foi me recompensar. Eles, então, me
presentearam com um tíquete novinho em folha, extra e gratuito. Um deles se deu ao trabalho
de indo aos estábulos para comprá-lo. Uau! Um jackpot imerecido. Pelo que me lembro, eu
me formei no local, e Ricky Wylie confirmou essa memória enquanto eu escrevia este livro
muitos anos depois.
Por que o jackpot não ganho teve efeitos tão abruptos e de longo alcance, eu não entendo
totalmente entenda: Talvez alguém faça um Ph.D. dissertação sobre o assunto algum dia e
explique para nós. eu faço sei que o bilhete extra de equitação aliviou instantaneamente em
mim alguns fortes sentimentos de opressão e ressentimento, e eu suspeito que foi exatamente
assim que aquele golfinho se sentiu também.
Reforçadores Condicionados
Muitas vezes acontece, especialmente ao treinar com reforços alimentares, que não há
absolutamente nenhuma maneira de você leve o reforçador ao sujeito durante o instante em
que ele estiver realizando o comportamento que você deseja encorajar. Se eu Estou treinando
um golfinho para pular, não posso pegar um peixe enquanto ele está no ar. Se cada salto for
seguido por um peixe arremessado com um atraso inevitável, eventualmente o animal fará a
conexão entre pular e comendo e pulará com mais frequência. No entanto, não tem como
saber qual aspecto do salto eu gostei. Seria a altura? O arco? Talvez a reentrada espirrando?
Assim, seriam necessárias muitas repetições para identificar para o animal o tipo exato de
salto que eu tinha em mente. Para contornar este problema, usamos condicionado
reforçadores.
Um reforçador condicionado é algum sinal inicialmente sem sentido – um som, uma
luz, um movimento – que é apresentado deliberadamente antes ou durante a entrega de um
reforçador. Os treinadores de golfinhos passaram a confiar no apito da polícia como reforço
condicionado; é facilmente ouvido, mesmo debaixo d'água, e deixa as mãos livres para
sinalização e arremesso de peixes. Com outros animais, uso frequentemente um grilo, o
brinquedo de festa barato que vai clique-clique quando você o pressiona, ou uma palavra de
elogio específica, selecionada e reservada para o propósito de agir como reforço
condicionado: "Bom cachorro", "Bom pônei". Os professores muitas vezes chegam a alguns
desses rituais ritualizados. e palavras de elogio cuidadosamente racionadas - "Tudo bem" ou
"Muito bom" - pela qual as crianças trabalhar ansiosamente e esperar.
Reforçadores condicionados são abundantes em nossas vidas. Gostamos de ouvir o
telefone tocar ou ver uma caixa postal cheia, mesmo que metade das nossas ligações não são
divertidas ou a maior parte do nosso correio é lixo eletrônico, porque tivemos várias ocasiões
para aprender a relacionar o toque ou os envelopes para boas coisas. Nós gostamos de música
de Natal e odiamos o cheiro de dentista escritórios. Mantemos as coisas ao nosso redor -
fotos, pratos, troféus - não porque são bonitos ou úteis, mas porque nos lembram de
momentos em que fomos felizes ou de pessoas que amamos. Eles são condicionados
reforçadores.
O treinamento prático de animais que usa reforço positivo quase sempre deve começar
com a estabelecimento de um reforçador condicionado. Antes do início de qualquer
treinamento real de comportamento, enquanto o sujeito não está fazendo nada em particular,
você o ensina a entender o significado do reforçador condicionado por emparelhá-lo com
comida, carícias ou outros reforços reais. Você pode dizer, incidentalmente, pelo menos com
animais, quando o assunto passou a reconhecer seu sinal para "Bom!" Ele visivelmente se
assusta ao perceber o condicionado reforço e começa a procurar o reforço real. Com o
estabelecimento de um reforçador condicionado, você tem uma maneira real de comunicar
exatamente o que você gosta no comportamento do animal. Então você não precisa ser Dr.
Dolittle para conversar com os animais; você pode "dizer" uma quantidade incrível com esse
reforço treinado.
Reforçadores condicionados tornam-se imensamente poderosos. Tenho visto
mamíferos marinhos trabalharem muito além do ponto de saciedade para reforçadores
condicionados, e cavalos e cães trabalham por uma hora ou mais com poucas reforçadores. As
pessoas, é claro, trabalham sem parar por dinheiro, que afinal é apenas um reforço
condicionado, um token para as coisas que pode comprar - mesmo, ou talvez especialmente,
pessoas que já ganharam mais dinheiro do que eles podem realmente gastar, que
consequentemente se tornaram viciados no reforçador condicionado. Pode-se tornar um
reforçador condicionado mais poderoso combinando-o com vários reforçadores primários. O
sujeito naquele momento pode não querer comida, digamos, mas se o mesmo som ou palavra
de reforço também foi associado deliberadamente com a água, ou alguma outra necessidade
ou prazer, ele mantém sua utilidade e muito mais. Meus gatos ouvem "Boa menina!" quando o
prato da ceia é colocado na mesa, quando são acariciados, quando são deixados entrar e
fora, e quando eles fazem pequenos truques e recebem guloseimas para eles.
Conseqüentemente, posso usar "Boa menina!" reforçar
sair da mesa da cozinha, sem ter que seguir com um reforço real. Provavelmente o motivo
o dinheiro é tão reforçador para nós é que ele pode ser combinado com praticamente tudo. É
um extremamente reforçador condicionado generalizado.
Depois de estabelecer um reforçador condicionado, você deve ter cuidado para não
jogá-lo de um lado para o outro.sem sentido ou você diluirá sua força. As crianças que
montaram meus pôneis galeses para mim rapidamente aprenderam a
use "Bom pônei!" apenas quando queriam reforçar o comportamento. Se eles só quisessem
expressar afeto, eles podiam conversar com o pônei da maneira que quisessem, exceto com
essas palavras. Um dia, uma criança que acabara de ingressar na grupo foi visto acariciando o
rosto de um pônei enquanto dizia "Você é um bom pônei." Três dos outros se aproximaram
dela instantaneamente: "Por que você está dizendo isso a ele? Ele não fez nada!" Da mesma
forma, pode-se e deve-se esbanjar filhos (e cônjuges, pais, amantes e amigos) com amor e
atenção, sem relação com qualquer comportamento; mas deve-se reservar o elogio,
especificamente, como um reforço condicionado relacionado a algo real. Há muitos desses
eventos reais que merecem elogios, um reforço que é abundantemente trocado em felicidade.
famílias. O elogio falso ou sem sentido, no entanto, logo é ressentido, mesmo por crianças
pequenas, e perde qualquer poder para reforçar.

Clique!
Os treinadores de mamíferos marinhos usam reforços condicionados, geralmente o
som de um apito, para treinar baleias, golfinhos, focas e ursos polares. O conceito foi trazido
pela primeira vez para parques de mamíferos marinhos e para a Marinha dos EUA treinadores
de golfinhos na década de 1960 por Keller Breland, um estudante de pós-graduação de B. F.
Skinner. Breland chamou o assobia um "estímulo de ponte", pois, além de informar ao
golfinho que acabou de ganhar um peixe, o apito preencheu o período de tempo entre o salto
no meio do tanque - o comportamento que estava sendo reforçado – e nadando para o lado
para receber o pagamento.
A literatura analítico-comportamental reconheceu esses dois aspectos do reforçador
condicionado. Mas lá havia mais valores a serem descobertos. Na década de 1990, mais e
mais treinadores de animais começaram a usar condicionamento, modelagem, reforço positivo
e reforçadores condicionados, assim como o público em geral, com donos de cães liderando o
caminho (veja o Capítulo 6). Porque os donos do cachorro usaram um clicker de metal em
caixa de plástico como um reforçador condicionado, eles começaram a chamar o que estavam
fazendo de treinamento de clicker e a si mesmos de clicker. treinadores.
O click, como é usado por treinadores de clicker, tem várias funções não pesquisadas
além de ser um reforçador e ser um estímulo de ponte entre ganhar a comida e obter a comida.
Em primeiro lugar é constitui o que Ogden Lindsley Ph.D., chamou de marcador de evento.
Identifica para o formando exatamente o que comportamento está sendo reforçado. Mas isso
faz mais que isso. Ele coloca o controle nas mãos, patas, barbatanas, o que for, de o aprendiz.
Depois de um tempo, o sujeito não mais apenas repete o comportamento; o sujeito exibe
intenção. "Ei! Eu fiz você clicar! Observe-me, vou fazer isso de novo!" Os treinadores de
clickers falam dessa mudança como o momento quando "a lâmpada acende". Este momento é
extremamente reforçador tanto para o formador como para o formando.
Ellen Reese, Ph.D., apontou para mim que o reforçador condicionado, como é usado
por treinadores de clicker, é também um sinal de terminação. Significa "Trabalho feito".
Como diz Gary Wilkes: "O clique acaba com o comportamento". Isso é reforçando em si. No
entanto, às vezes é um choque para os treinadores tradicionais: não parece natural, de alguma
forma, que a maneira de treinar um cachorro para segurar um haltere para sempre é clicar nele
para segurar o haltere, após o que é permitido largar o haltere instantaneamente e comer fatias
de cachorro-quente.
O filósofo Gregory Bateson, que trabalhou por alguns anos no Sea Life Park,
sustentou essa o condicionamento era apenas um sistema de comunicação com uma espécie
alienígena. De fato, pode ser. Outro importante O valor do sinal do marcador é que ele pode
ser usado para comunicar informações específicas. Policial Steve White me contou que
enviou seu cão de patrulha pastor alemão para procurar um objeto arremessado que havia
pousado em topo de uma moita de dois metros de altura de arbustos. O cão vasculhou o chão
inutilmente por um longo tempo. Então, quando isso aconteceu de levantar a cabeça, Steve
clicou. O cão instantaneamente cheirou o ar na altura da cabeça, alertado para um cheiro de
o alvo, e começou a procurar ao redor da área enquanto fareja mais para cima, até mesmo de
pé sobre as patas traseiras fazer isso. Assim, sem mais ajuda de Steve, o cachorro localizou o
objeto, caiu em cima dos arbustos e Entendi.

O sinal "Continue"
Outro aspecto da comunicação de Steve com seu cachorro foi que Steve usou o clique como
um reforço que não era um sinal de terminação; em vez disso, era um sinal de "continue". O
clique reforçou o sniffing para cima e manteve o comportamento de busca, uma vez que o
objeto perdido ainda não havia sido encontrado. Na primeira edição deste livro eu escreveu
sobre ser capaz de usar o reforçador condicionado várias vezes sem nenhum reforçador real
até o final. Eu disse isso porque às vezes fazíamos isso com golfinhos no Sea Life Park,
durante comportamentos de longa duração ou cadeias de comportamento. O que eu não
percebi na época foi que nós de fato usamos dois (pelo menos dois) condicionados reforços ou
sinais marcadores: um, o apito, significando todos os itens acima - "Isso mesmo, a comida
está chegando, vá buscar a comida ali, o trabalho está feito" - e um segundo, um assobio
abafado significando "Isso mesmo, mas o trabalho não acabou ainda."
Muitos dos treinadores iniciantes de clicker com quem trabalhei na década de 1990
eram o que o autor Morgan Spector chama treinadores "crossover" (ou seja, bem qualificados
em treinamento baseado em correção, e tentando mudar para modelagem e reforço positivo).
Eu descobri que eles estavam muito dispostos a dar cliques, mas sem guloseimas, ao ponto
onde o significado do clique foi extinto. Foi necessário sublinhar "Um clique, um mimo"
como regra geral, a fim de ensinar as pessoas a moldar o comportamento de forma eficiente.
No entanto, existem muitas situações na vida real em que algum estímulo de reforço
provisório pode ser muito útil, como com o cão de patrulha de Steve White. Uma resposta é
usar um estímulo de reforço diferente para dizer ao trainee: "Isso mesmo, e continue."
Curiosamente, um sinal de "continue" não precisa ser vinculado diretamente
com um reforçador primário. Basta começar a inseri-lo em algum lugar antes do clique final, e
o aluno logo o reconhecem como um sinal que leva a um eventual reforço.
Então você pode ser sofisticado e usá-lo como um sinal de marcador informativo
dentro de uma cadeia, sem realmente parando a cadeia. Por exemplo, na competição de
agilidade canina, os cães são enviados um a um ao longo de uma pista de obstáculos,
contra o relógio. O dono tem de dizer ao cão qual o próximo obstáculo a tomar, tudo a correr.
eu vi um cachorro limpe um obstáculo e então fique visivelmente confuso, como se ele não
tivesse ouvido a deixa claramente. É o túnel, ou o pular? A cabeça girou para frente e para
trás, e o dono gritou "Sim!" enquanto o cachorro olhava para o salto. O cão desviou
instantaneamente e pegou o obstáculo correto.
Tal como acontece com um clique final, não importa que tipo de estímulo foi usado:
um clicker, um apito, um grito, ou uma onda. O que conta é o fato de que o estímulo não foi
apenas encorajamento esperançoso ou torcida, que pode distrair o animal ou acidentalmente
reforçar o comportamento errado, mas um reforçador condicionado usado com precisão.

Sinais Aversivos Condicionados

Um reforçador positivo condicionado oportunamente diz ao receptor: "O que você está
fazendo agora é bom e ganhar algo, então faça um pouco mais." Você também pode
estabelecer um aversivo condicionado, ou punitivo, que comunica: "O que você está fazendo
agora não é bom, e algo ruim acontecerá a menos que você pare".
Estímulos aversivos condicionados positivos são mais eficazes do que ameaças.
Alguns assuntos - gatos vêm à mente – são não responde a gritos e repreensões. No entanto,
um amigo meu acidentalmente curou seu gato de garras o sofá estabelecendo "Não!" como
um estímulo aversivo condicionado. Um dia, na cozinha, aconteceu de ela largar uma grande
bandeja de latão, que caiu bem ao lado do gato. Ela gritou "Não!" como a bandeja caiu, pouco
antes de pousar com um estrondo alto. O gato, terrivelmente assustado, pulou no ar com todo
o seu pelo eriçado.
A próxima vez que o gato arranhou o sofá, o dono exclamou "Não!" e o gato,
horrorizado, desistiu imediatamente. Mais duas repetições foram suficientes para acabar
definitivamente com o comportamento.
As reprimendas são uma parte necessária da existência. Usando o reforço positivo
como sua principal ferramenta de ensino não significa que você não pode usar "Não!" quando
você precisa, por exemplo, quando o bebê cutuca a tomada da parede. No entanto, alguns
treinadores usam essa circunstância da vida real para justificar seu próprio uso geral e
abundante de "correção" na instrução. Ao fazê-lo, cometem dois erros. Primeiro, eles veem a
correção como se fosse equivalente em valor ao reforço positivo, sem levar em conta os
outros efeitos que tem sobre o aluno (veja "Punição", Capítulo 4); e segundo, eles usam essas
reprimendas e punições sem estabelecendo um sinal de alerta, ou estímulo aversivo
condicionado.
O truque para fazer "Não!" eficaz é estabelecê-lo como um reforçador negativo
condicionado. Por exemplo, qualquer pessoa que sinta necessidade de usar uma corrente de
estrangulamento em um cão deve sempre dizer "não" como o cão faz o coisa errada e, em
seguida, faça uma pausa antes de puxar a corrente, dando ao cão a chance de evitar o
aversivo. mudando seu comportamento. Apenas puxar a corrente sem aviso transforma o
puxão em uma punição simples, sem efeito previsível sobre o comportamento futuro e um
potencial efeito cumulativo sobre a vontade do cão de trabalhar em tudo. Um terceiro erro
popular, continuar a puxar enquanto o cão está de volta à posição, simplesmente pune os dois.
comportamentos.
Deixar de usar um reforçador negativo condicionado aumenta o número de aversivos
reais que ocorrem no treinamento baseado em correção. Também retarda o aprendizado. Os
treinadores convencionais de cães e cavalos às vezes muito mais do que treinadores de reforço
- meses e até anos a mais - para estabelecer comportamentos confiáveis, não apenas porque
confiam na punição, que interrompe o comportamento em vez de iniciá-lo, mas também
porque empregar aversivos sem usar um reforçador negativo condicionado, necessitando de
centenas de repetições antes que o animal descubra o que deveria estar fazendo.
Um caso especial do sinal aversivo condicionado tornou-se recentemente popular entre
os treinadores de cães: o marcador noreward, muitas vezes a palavra "Errado", falado em tom
neutro. A ideia é que quando o cachorro está tentando vários comportamentos para ver o que
você pode querer, você pode ajudá-lo dizendo a ele o que não vai funcionar,
desenvolvendo um sinal que significa "Isso não será reforçado".
A definição de punição de B. E Skinner - tirar algo desejável - significa que o "errado"
o sinal é, inevitavelmente, um punidor condicionado, pois significa que os reforçadores não
estão disponíveis. Será que também fornecer informações e, assim, tornar-se reforçador? Na
comunidade de adestramento de cães, estou vendo casos em que o sinal "Wrong" é útil. Se o
seu cão tem um repertório considerável de comportamentos totalmente moldados e dicas - se,
em suma, for um aluno altamente sofisticado - você pode estabelecer a palavra "Errado" como
uma dica para comportamento variável, significando "Economize sua força, isso é um beco
sem saída, tente outra coisa."
Isso só funciona se o aluno já foi reforçado com frequência para comportamento
variável e para ativamente procurando novas maneiras de fazer você clicar. Onde as pessoas
têm problemas com esse estímulo complicado é quando eles o usam com um cão inexperiente
que não entende o que é desejado. Neste caso, as pessoas tendem a usar o sinal como se fosse
uma coleira de estrangulamento: manda o cachorro sentar, ele não senta, bam — "Errado". Se
o sinal tiver de fato, foi estabelecido como significando que nenhum reforço está disponível,
então "não sentar" é punido. Mas isso não significa que a sessão agora vai acontecer. De fato,
os resultados tendem a ser os mesmos de qualquer outro punidor. – altamente imprevisível. O
cão pode parar de responder completamente e fugir, ou desistir e começar a procurar para seus
próprios reforçadores, resultando em comportamentos inadequados, como latir, puxar a
coleira, cheirar o chão, arranhando e, em geral, levando sua atenção para outro lugar.

Cronogramas de Reforço
Existe um equívoco popular de que se você começar a treinar um comportamento por
reforço positivo, você ter que continuar usando reforçadores positivos pelo resto da vida
natural do sujeito; se não, o comportamento desaparecer. Isso não é verdade; reforço constante
é necessário apenas nas fases de aprendizagem. Você pode elogiar um criança repetidamente
por usar o banheiro, mas uma vez que o comportamento foi aprendido, o problemacuida de si
mesmo. Damos, ou deveríamos dar, ao iniciante muitos reforços – ensinar uma criança a
andar de bicicleta pode envolver um fluxo constante de "Isso mesmo, firme agora, você
entendeu, bom!" No entanto, você pareceria muito bobo (e o criança pensaria que você estava
louco) se você continuasse a elogiar uma vez que o comportamento foi adquirido.
Para manter um comportamento já aprendido com algum grau de confiabilidade, não é
apenas não necessário reforçá-lo sempre; é vital que você não o reforce regularmente, mas,
em vez disso, mude ao uso de reforço apenas ocasionalmente e de forma aleatória ou
imprevisível.
Isso é o que os psicólogos chamam de esquema variável de reforço. Um horário
variável é muito mais eficaz na manutenção do comportamento do que um esquema de
reforço constante e previsível. Um psicólogo me explicou assim: se você tem um carro novo,
um que sempre deu partida fácil, e você chega em um dia e gire a chave e não liga, você pode
tentar mais algumas vezes, mas logo você vai decidir algo está errado e vá chamar a garagem.
Seu comportamento de virar a chave, na ausência do esperado reforço imediato, se extingue
rapidamente ou se extingue. Se, por outro lado, você tem um velho que quase nunca começa
na primeira tentativa e muitas vezes leva uma eternidade para começar, você pode tentar
iniciá-lo por meia hora; seu comportamento de virar a chave está em um cronograma longo e
variável e, portanto, é fortemente mantido.
Se eu desse um peixe a um golfinho toda vez que ele pulasse, muito rapidamente o
salto se tornaria mínimo e superficial como o animal poderia se safar. Se eu parasse de dar
peixe, o golfinho rapidamente pare de pular. No entanto, uma vez que o animal aprendeu a
saltar para os peixes, se eu reforçasse agora o primeiro salto, depois o terceiro, e assim por
diante ao acaso, o comportamento seria mantido com muito mais força; a animal não
recompensado realmente pulava cada vez mais, esperando acertar o número da sorte, por
assim dizer, e os saltos podem até aumentar em vigor. Isso, por sua vez, me permitiria reforçar
seletivamente o mais saltos vigorosos, usando assim minha programação variável para moldar
o desempenho aprimorado. Mas mesmo alguns treinadores de animais profissionais não
fazem bom uso de esquemas variáveis de reforço positivo; parece que ser um conceito
peculiarmente difícil para muitas pessoas aceitarem intelectualmente. Reconhecemos que não
precisamos continuar punindo o mau comportamento se o mau comportamento parar, mas não
vemos que não seja necessário ou mesmo desejável recompensar o comportamento correto
continuamente. Estamos menos seguros de nós mesmos quando buscamos disciplinas
resposta através de reforço positivo.
O poder do horário variável está na raiz de todos os jogos de azar. Se toda vez que
você colocar um níquel em um slot máquina de um centavo saísse, você logo perderia o
interesse. Sim, você estaria ganhando dinheiro, mas o que uma maneira chata de fazer isso. As
pessoas gostam de jogar caça-níqueis precisamente porque não há como prever se
nada vai sair, ou um pouco de dinheiro, ou muito dinheiro, ou a que horas o reforço virá (pode
ser a primeira vez). Por que algumas pessoas ficam viciadas em jogos de azar e outras podem
pegar ou largar é outra importa, mas para aqueles que ficam fisgados, é o esquema variável de
reforço que faz a fisgada.
Quanto mais longa a programação variável, mais poderosamente ela mantém o
comportamento. Horários longos trabalham contra você, no entanto, se você estiver tentando
eliminar um comportamento. Sem reforço, qualquer comportamento tenderá a desaparecer
em si; mas se for reforçado de vez em quando, ainda que esporadicamente — um cigarro, uma
bebida, uma rendição para o nagger ou chorão, o comportamento, em vez de ser extinto, pode
realmente ser fortemente mantido por uma agenda longa e variável. É assim que o ex-fumante
que fuma um cigarro de vez em quando pode voltar a ser um fumante pesado em um dia.
Todos nós já vimos pessoas que inexplicavelmente ficam com cônjuges ou amantes
que os maltratam. Habitualmente pensamos que isso está acontecendo com uma mulher - ela
se apaixona por alguém que é duro, imprudente, egoísta, até cruel, e ainda assim ela o ama —
mas isso também acontece com os homens. Todo mundo conhece essas pessoas que, se
divorciadas ou caso contrário, desprovido do desagradável, vá direto para fora e encontre
alguém como ele ou ela.
Essas pessoas, por profundas razões psicológicas, são vítimas perpétuas?
Possivelmente. Mas também não podem ser vítimas de horários variáveis de longa duração?
Se você entrar em um relacionamento com alguém que é fascinante, charmoso, sexy, divertido
e atencioso, e então aos poucos a pessoa se torna mais desagradável, até mesmo abusiva,
embora ainda mostre o lado bom de vez em quando, você viverá para aqueles momentos cada
vez mais raros em que você está recebendo todos esses reforços maravilhosos: a atenção
fascinante, charmosa, sexy e divertida. E paradoxalmente do ponto de vista do senso comum,
embora obviamente do ponto de vista da formação, os mais raros e mais imprevisíveis esses
momentos se tornam, mais poderpleno será seu efeito como reforçadores, e o mais tempo seu
comportamento básico será mantido. Além disso, é fácil ver por que alguém uma vez desse
tipo de relacionamento pode procurá-lo novamente. Um relacionamento com uma pessoa
normal que é decente e amigável mais da época pode parecer não ter o impulso daquele
reforçador raro, desejado e, portanto, duplamente intenso.
Veja do ponto de vista do manipulador: posso fazer com que ele coma na minha mão e
faça o que eu quiser, apenas para meu conforto e conveniência, contanto que eu dê a ela o que
ela quer... uma vez daqui a pouco. Essa é uma maneira de os cafetões manterem suas
prostitutas na linha. É uma solução poderosa, tudo bem, mas uma vez que a vítima
aprecia que a intensidade do "encanto" é pelo menos em parte devido à natureza do esquema
de reforço, ele ou ela geralmente pode se afastar silenciosamente desse tipo de relacionamento
e procurar outra coisa.

Exceções ao Reforço Variável

A única circunstância em que não se deve ir para uma programação variável uma vez
que o comportamento foi aprendido é quando o comportamento envolve resolver algum tipo
de quebra-cabeça ou teste. No treinamento avançado de obediência, os cães são pediram para
selecionar de um grupo de objetos diversos o único objeto que seu dono havia manuseado e
perfumado. É necessário dizer ao cão cada vez que ele selecionou corretamente, para que ele
saiba o que fazer na próxima vez. Dentro testes de discriminação - identificando o mais alto
de dois sons, digamos - o sujeito deve ser reforçado para cada resposta correta para que
continue a ser informado sobre qual pergunta está sendo feita. (Um condicionado reforço
servirá, é claro.) Quando brincamos com palavras cruzadas ou quebra-cabeças, somos
reforçados para corrigir palpites porque esses são os únicos que "se encaixam". Ao fazer um
quebra-cabeça, se você pudesse colocar várias peças cada buraco, você não obteria o reforço
positivo para a escolha certa, que é um feedback necessário na maioria situações de
julgamento de escolha.

Comportamentos de longa duração

Além dos esquemas variáveis, pode-se também estabelecer esquemas fixos de reforço,
nos quais o sujeito deve trabalhar por um período de tempo predeterminado ou realizar um
número predeterminado de comportamentos para cada reforço. Por exemplo, eu poderia fazer
um golfinho pular seis vezes seguidas reforçando cada sexto salto; em breve eu estaria
recebendo uma série de rotina de seis. O problema com horários fixos é que o as respostas
iniciais da série nunca são reforçadas, então elas tendem a diminuir para um esforço mínimo.
Com o golfinho saltador, no devido tempo todos os saltos menos o último, o que é realmente
reforçado, fique menor. Esse efeito cada vez menor de horários fixos é provavelmente um
fator em muitas tarefas humanas – fábrica linhas de montagem, por exemplo. É necessário
trabalhar por um certo período de tempo para se fortalecer, mas uma vez que o reforço está
em um horário fixo, independentemente da qualidade do desempenho, o sujeito bastante
naturalmente é motivado a fazer a menor quantidade de trabalho possível para ainda
permanecer no jogo e pode realizar especialmente mal no início do período de trabalho. O dia
de pagamento na sexta-feira é um reforço fixo que leva diretamente a Segunda feira azul.
Com os golfinhos, reforços aleatórios ocasionais para o primeiro ou segundo salto, bem como
o sexto ajudará a manter o comportamento. Com as pessoas, vários tipos de bônus de
incentivo ou outros reforços (prêmios, por exemplo) atrelados diretamente à qualidade e
quantidade de produção, e chegando fora de sincronia com o reforço usual, pode ser eficaz.
Usando horários fixos ou variáveis, sequências extremamente longas de comportamento
podem ser treinadas. Um bebê pintinho pode ser induzido a bicar um botão cem vezes ou mais
para cada grão de milho. Para os humanos existem muitos exemplos de gratificação atrasada.
Um psicólogo brinca que a maior programação de comportamento na existência humana é
pós-graduação.
Em horários extremamente longos, às vezes há um ponto sem retorno. Para o pintinho esse
ponto é metabólico; quando o filhote gasta mais energia bicando do que pode recuperar do
grão de milho, recebe, o comportamento tende a diminuir - os benefícios do trabalho caíram
tão baixo que simplesmente não vale a pena fazendo. Isso, é claro, muitas vezes acontece com
as pessoas também.
Outro fenômeno ocorre em horários muito longos: partidas lentas. O filhote bica a uma
taxa constante uma vez iniciado, porque cada bicada o aproxima do reforço, mas os
pesquisadores notaram que um A garota tende a "adiar" o início por períodos mais longos à
medida que o cronograma de reforço fica mais longo.
Isso às vezes é chamado de início retardado de comportamento de longa duração, e é
um aspecto muito familiar do comportamento humano. vida. Em qualquer tarefa longa, desde
fazer o imposto de renda até 2px na garagem, pode-se pensar em infinitas razões para não
começar agora. Escrever, mesmo às vezes apenas escrever uma carta, é um comportamento de
longa duração. Uma vez que começa, as coisas geralmente rolam muito bem, mas, oh! é tão
difícil fazer-se sentarn e começar. James Thurber achou tão difícil começar um artigo que às
vezes enganava sua esposa (que era compreensivelmente ansioso para que ele escrevesse
artigos, já que era assim que o aluguel era pago) deitado em um sofá em seu estudo toda a
manhã lendo um livro em uma mão enquanto batia as teclas da máquina de escrever
aleatoriamente com a outra. O fenômeno do início tardio superou a perspectiva de um
eventual reforço positivo do dinheiro; e a A digitação simulada pelo menos evitou o reforço
negativo das censuras das esposas.
Uma maneira de superar o fenômeno do início lento é introduzir algum reforço apenas
para começar, assim como reforço esporadicamente meus golfinhos para o primeiro ou
segundo salto em uma série de seis saltos. eu tenho usado isso técnica eficaz no auto-
treinamento. Por alguns anos eu fui para a pós-graduação uma ou duas noites por semana, um
negócio longo envolvendo três horas de aula e uma hora de metrô em cada sentido. Sempre
foi um grande tentação, quando as cinco horas rolaram, de não ir. Mas então descobri que se
eu quebrasse a jornada, o primeiro parte da tarefa, em cinco etapas - caminhar até o metrô,
pegar o trem, mudar para o próximo trem, o ônibus para a universidade e, finalmente, subir as
escadas para a sala de aula - e reforçou cada uma dessas comportamentos iniciais consumindo
um pequeno quadrado de chocolate, que eu gosto, mas normalmente nunca como, no
conclusão de cada etapa, consegui pelo menos sair de casa e, em poucas semanas, consegui
todo o caminho para a aula sem o chocolate ou a luta interna.

Comportamento Supersticioso: Reforço Acidental

O reforço ocorre o tempo todo na vida real, muitas vezes por coincidência. Um biólogo
estudando falcões notou
que se um falcão pegasse um rato debaixo de um determinado arbusto, ele verificaria aquele
arbusto todos os dias durante uma semana ou
então depois; a probabilidade de voar sobre aquele ponto em particular havia sido fortemente
reforçada. Encontre um
nota de vinte dólares em uma cesta de lixo, e eu desafio você a passar por aquela cesta de lixo
no dia seguinte sem olhar
isso de perto.
O reforço acidental foi benéfico para o falcão; de fato, pode-se dizer que o comportamento
animal em geral
evoluíram de modo a permitir que cada espécie se beneficie de qualquer reforço que ocorra.
Contudo,
emparelhamentos acidentais também ocorrem, e estes ainda podem ter um forte efeito sobre o
comportamento. Quando o comportamento está em
fato não relacionado à consequência, mas o sujeito ainda exibe o comportamento como se
fosse necessário para ganhar
um reforçador, os cientistas chamam de comportamento supersticioso. Um exemplo é a
mastigação de lápis. Se, ao fazer um exame,
acontece de você colocar o lápis na boca e só então a resposta certa ou uma boa ideia lhe
ocorre, o
reforço pode afetar o comportamento; boas idéias ocorrem durante a mastigação do lápis,
então a mastigação do lápis é reforçada.
Quando eu estava na faculdade, eu não tinha um lápis que não estivesse coberto de marcas de
dentes - em provas muito difíceis eu
às vezes mordia lápis em dois. Eu até tinha certeza de que mastigar lápis me ajudava a pensar;
claro que não,
era apenas um comportamento acidentalmente condicionado.
O mesmo vale para usar uma roupa específica ou passar por um ritual quando você está
prestes a se envolver em
uma tarefa. Já vi um arremessador de beisebol que passa por uma cadeia de nove passos de
comportamento toda vez que
pronto para lançar a bola: toque a tampa, toque a bola na luva, empurre a tampa para a frente,
limpe a orelha, empurre a tampa para trás, scuff foot,
e assim por diante. Em um momento difícil, ele pode passar por todos os nove passos duas
vezes, nunca variando a ordem. A sequência
passa muito rápido - os locutores nunca comentam sobre isso - e, no entanto, é uma peça
muito elaborada de superstição
comportamento.
Comportamento supersticioso muitas vezes surge no treinamento de animais. O animal pode
estar respondendo a critérios que você
não tinha intenção de estabelecer, mas que foram acidentalmente reforçados com frequência
suficiente para se tornarem condicionados.
Por exemplo, o animal pode se comportar como se tivesse que estar em um determinado lugar
ou de frente ou sentado de uma certa maneira para
ganhar reforço. Quando você quer que ele funcione em um novo lugar ou enfrente de outra
maneira, de repente o comportamento
misteriosamente quebra, e descobrir por que pode levar algum tempo. É sábio, portanto, uma
vez que um comportamento
foi pelo menos parcialmente treinado, para introduzir variações em todas as circunstâncias
que não importam para você,
para que não se desenvolva algum condicionamento acidental que possa atrapalhar seu
caminho mais tarde.
Acima de tudo, tome cuidado com o desenvolvimento de padrões acidentais de tempo. Tanto
os animais como as pessoas têm
uma noção muito clara dos intervalos de tempo. Certa vez, estava bastante convencido de que
havia treinado dois botos para pular em
comando (um sinal de mão meu) até que um cientista visitante com um cronômetro me
informou que eles estavam
saltando a cada vinte e nove segundos. Com certeza, com ou sem meu comando, eles pulavam
a cada vinte e nove segundos. Eu tinha me tornado acidentalmente condicionado a dar o
comando com grande regularidade, e eles tinham
pegou nisso em vez de na informação que eu pensei que eles estavam usando.
Muitos treinadores de animais tradicionaiss estão absolutamente cheios de pensamentos e
comportamentos supersticiosos. Eu tenho
alguns me disseram que os golfinhos preferem que as pessoas usem branco, que você tem que
bater em mulas, que os ursos não gostam
mulheres, e assim por diante. E os treinadores de pessoas podem ser tão ruins, acreditando
que você tem que gritar com alunos da quinta série, por
exemplo, ou que a punição é necessária para criar respeito. Esses treinadores estão à mercê da
tradição; eles têm
treinar da mesma maneira todas as vezes porque eles não podem separar os métodos que estão
funcionando dos métodos que
são meramente supersticiosos. Essa falha ou confusão surge em muitas profissões – educação,
engenharia,
militares, e talvez particularmente na profissão médica. É espantoso quantas coisas são feitas
para
pacientes não porque são curativos, mas simplesmente porque é assim que sempre foi feito ou
é o que
todo mundo faz hoje em dia. Qualquer um que já tenha sido paciente em um hospital pode
pensar em meia dúzia
exemplos de atos desnecessários que não passavam de comportamento supersticioso.
Curiosamente, o comportamento supersticioso nem sempre desaparece se você simplesmente
apontar sua
ineficácia; fortemente condicionado, pode, portanto, ser fortemente defendido. Atacar um
médico pelo seu
uso habitual de um tratamento inútil ou até prejudicial, e você será atacado de volta — em
espadas; como eu sou
certo de que o arremessador com a superstição de nove passos resistiria ferozmente a qualquer
um que o mandasse jogar
bola sem, digamos, usar o boné que ele toca quatro vezes na sequência.
Uma maneira de se livrar do comportamento supersticioso em si mesmo, no entanto, é se
conscientizar de que ele não tem
relação ao reforço. Meu filho Ted é um banqueiro cujo hobby é esgrima competitiva. Ele se
encaixa na prática
lutas duas ou três vezes por semana e muitas vezes viaja para torneios nos finais de semana.
Um dia, enfrentando uma dura
competidor, ele se sentiu abatido porque havia deixado sua lâmina favorita em casa. Ele
perdeu a partida. Então ele
percebeu que se sentir abatido provavelmente era muito mais prejudicial ao seu desempenho
do que a lâmina que ele usava,
e, de fato, que ter uma lâmina "favorita" era um comportamento supersticioso.
Ted decidiu eliminar todo comportamento supersticioso que pudesse identificar relacionado à
esgrima. Ele descobriu
muitos em seu repertório, desde o apego a certas peças de roupa até convicções internas de
que seu jogo poderia
ser afetado por uma noite mal dormida, uma discussão ou até mesmo por ficar sem suco de
frutas em um torneio.
Examinando sistematicamente cada uma dessas circunstâncias, ele eliminou suas
dependências uma a uma à medida que
os reconhecia como comportamento supersticioso. Consequentemente, ele agora entra em
cada partida relaxado e confiante,
mesmo que as horas anteriores tenham sido um pesadelo de trens perdidos, equipamentos
perdidos e batalhas com motoristas de táxi, e
mesmo que ele esteja esgrimando com uma lâmina emprestada em um uniforme de treino
com meias incompatíveis.

O que você pode fazer com reforço positivo?

Aqui estão algumas coisas que as pessoas que conheço fizeram com reforço positivo:
Judy, uma designer, tinha aulas semanais de pintura à noite em uma universidade próxima
para manter a mão na massa; a maioria
das outras vinte pessoas da turma também eram designers ou artistas comerciais. O professor
designado
dever de casa semanal, que muitos dos profissionais ocupados não se preocupavam em
completar. A professora
habitualmente discursava para a classe por dez minutos ou mais por causa da má apresentação
do dever de casa
atribuições. Cansada de ser repreendida, Judy sugeriu que ele reforçasse os que trouxessem
atribuições em vez de importunar aqueles que não o fizeram. Ele o fez, reforçando seus alunos
com elogios públicos de
cada tarefa concluída. Na terceira semana, o professor não só teve uma aula mais feliz, ele
o número de trabalhadores em casa de cerca de um terço da classe para quase três quartos.
Shannon, uma estudante universitária, visitou a casa de alguns amigos e entrou em cena.
Quatro adultos
estavam tentando, sem sucesso e com algum risco para si mesmos, conter o pastor alemão
doméstico
para que a orelha infectada do cão pudesse ser medicada. Shannon, não uma amante de cães
em particular, mas uma estudante de
reforço positivo, peguei um pouco de queijo na geladeira e em cinco minutos treinou o
cachorro para
fique quieto enquanto ela medicou sua orelha sozinha.
Uma jovem casou-se com um homem que se revelou muito mandão e exigente. Pior ainda,
seu pai,
que morava com eles, era igualmente dado a dar ordens à nora. Era a mãe da menina
quem me contou essa história. Em sua primeira visita, ela ficou horrorizada com o que sua
filha estava passando.
"Não se preocupe, mãe", disse a filha, "espere e verá". A filha formou uma prática de
respondendo minimamente a comandos e comentários ásperos, enquanto reforça com
aprovação e carinho
qualquer tendência de qualquer homem a ser agradável ou pensativo. Em um ano ela os
transformou em
seres humanos. Agora eles a cumprimentam com sorrisos quando ela chega em casa e saltam
– os dois – para
ajudar com as compras.
Uma aluna urbana da oitava série gostava de levar seu cachorro para passear nos fins de
semana no campo, mas ocão muitas vezes
fugiu demais e se recusou a voltar quando chamado, especialmente quando era hora de ir para
casa. Um
fim de semana, a menina começou a fazer um grande alvoroço sobre o cachorro - elogios,
tapinhas, conversa de bebê, abraços, os trabalhos
— sempre que, ao correr de um lado para o outro, ela surgia espontaneamente. Quando
chegou a hora de ir para casa, ela ligou
e o cachorro veio alegremente. A enorme acolhida aparentemente superou, como reforço, a
habitual
prolongamento da liberdade. Nunca mais deu problemas em caminhadas no campo.
Um executivo júnior com um chefe monstruoso decidiu quais partes de seu trabalho
poderiam ser reforçadoras para o
chefe - trazendo papéis para serem assinados, por exemplo - e cronometrado o máximo
possível para coincidir com
períodos em que o chefe não estava com raiva. O chefe relaxou e no devido tempo começou a
contar
piadas.
Algumas pessoas desenvolvem reforçadores muito especiais que outros farão de tudo
para ganhar. Anete, uma
dona de casa suburbana cujos filhos são crescidos, poderia estar bastante isolada não fosse por
sua rede de amigos
que telefonam semanalmente ou com mais frequência para compartilhar suas notícias. Estes
não são necessariamente vizinhos ou parentes;
muitas são mulheres profissionais ocupadas que moram longe. Eu sou um. Por que todos nós
chamamos Annette? Se você tem
más notícias — você está gripado, ou o IRS vai auditar você, ou a babá se mudou para
Cleveland —
Annette dá simpatia e conselhos; mas qualquer amigo também. É na área de boas notícias que
Annette
oferece reforços incomuns. Diga a ela que o banco aprovou seu empréstimo, e ela faz mais do
que dizer "Isso é ótimo!"
Ela aponta exatamente o que você fez para ganhar e merecer as boas notícias. "Você vê?"
Annette poderia responder.
"Lembra como você trabalhou duro para obter uma boa classificação de crédito? Lembre-se
de todos os problemas que você teve com o
companhia telefônica e obter um cartão de viagem aérea? Agora vale a pena para você; você é
reconhecido como um bom
empresária. Mas você tinha que fazer os movimentos certos primeiro, e você fez. Estou muito
orgulhoso de você." Uau!
Isso é mais do que aprovação, é reforço - e para os esforços passados que na época podem ter
parecido
meras tribulações. Annette tira boas notícias da categoria "boa sorte" e transforma em
oportunidade
para reforço. Isso certamente reforça a inclinação de alguém para ligar para Annette.

Reforço Organizado
Reuniões de vendas, clubes de reforço, cursos da Dale Carnegie, Vigilantes do Peso — na
verdade, a maioria das organizações que
ensinar auto-aperfeiçoamento em grupos - confiar fortemente nos efeitos do reforço do grupo
sobre
indivíduos. Aplausos, medalhas, cerimônias de premiação e outras formas de reconhecimento
do grupo são poderosas
reforçadores, às vezes usados com muita imaginação. Um gerente de vendas da IBM,
desejando reforçar sua equipe de vendas
por um bom ano, alugou um estádio de futebol; deu uma grande festa para os funcionários,
executivos seniores e todos os seus
famílias; e fez com que sua equipe de vendas percorresse o túnel dos jogadores até o campo
enquanto seus nomes eram exibidos
no placar, para aplausos de todos os presentes.
Passei pelo curso "est" de Werner Erhard, um programa com conotações de hucksterism mas
que, de um
ponto de vista do treinamento, achei uma aplicação engenhosa e muitas vezes brilhante de
modelagem e reforço.
O programa foi chamado, com razão, eu acho, de Treinamento. O líder era chamado de
Treinador. O objetivo formador
foi aprimorada a autoconsciência, e o principal reforçador não foram as respostas do
Treinador, mas as respostas não-verbais.
comportamento de todo o grupo.
Para desenvolver o comportamento de grupo como um reforçador, as 250 pessoas do grupo
foram instruídas a aplaudir após cada
orador, quer eles sentissem vontade de aplaudir ou não. Assim, desde o início, os tímidos
foram encorajados, os ousados
recompensados, e todas as contribuições, sejam perspicazes ou fúteis, foram reconhecidas
pelo grupo.
A princípio, os aplausos foram obedientes e nada mais. Logo tornou-se genuinamente
comunicativo - não de graus
de prazer, como no teatro, mas de nuances de sentimento e significado. Por exemplo, havia na
minha formação
classe, como eu espero que haja em cada grupo est, um homem argumentativo que
frequentemente discordava do que o
disse o treinador. Quando isso aconteceu pela terceira ou quarta vez, o Treinador começou a
argumentar de volta. Agora, foi
evidente a todos que do ponto de vista lógico, o homem argumentativo estava perfeitamente
correto. Mas como o
a discussão continuava, ninguém mais na sala se importava com quem estava certo. Todos nós
249 só desejamos que ele calasse a boca
e sente-se.
As regras do jogo — regras de modelagem, na verdade — não nos permitiam protestar ou
mandá-lo calar a boca. Mas
aos poucos, o silêncio maciço do grupo penetrou em sua consciência. Nós o vimos perceber
que ninguém
se importava se ele estava certo. Talvez estar certo não fosse o único jogo na cidade.
Lentamente, ele gaguejou em silêncio e
sentou-se. O grupo instantaneamente irrompeu em uma enorme explosão de aplausos,
expressivos de simpatia e compreensão
bem como de alívio caloroso - um reforço positivo muito poderoso da iluminação que o
argumentador acabara de
recebido.
Esse tipo de ocorrência de treinamento, em que os eventos importantes são comportamentais
e, portanto, não verbais, émuitas vezes
enlouquecedoramente difícil de explicar a um estranho. Erhard, como um professor zen,
muitas vezes recorre a aforismos; no
No caso do argumentador descrito acima, o ditado est é "Quando você está certo, é isso que
você consegue ser: certo". que
é, não necessariamente amado, ou qualquer outra coisa legal: na medida certa. Se eu fosse
citar esse aforismo em uma festa quando
alguém está sendo bombástico, outro graduado pode rir - e, de fato, qualquer bom treinador
moderno pode
rir — mas a maioria dos ouvintes poderia supor que eu era idiota ou bêbado. Bons insights de
treinamento não necessariamente
prestam-se à explicação verbal.
Reforçando-se
Uma possível aplicação do treinamento de reforço é reforçar a si mesmo. Isso é algo que
muitas vezes
negligenciamos fazer, em parte porque não nos ocorre, e em parte porque tendemos a
exigir muito mais
nós mesmos do que faríamos com os outros. Como um ministro que conheço diz:
"Poucos de nós têm padrões tão baixos que é
fácil viver de acordo com eles." Como resultado, muitas vezes passamos dias seguidos
sem parar, indo de tarefa em tarefa para
tarefa despercebida e não agradecida até por nós mesmos. Muito além de se reforçar
para alguma mudança de hábito
ou nova habilidade, uma certa quantidade de reforço é desejável apenas para sobreviver
à vida diária; privação de
reforço é um fator, eu acho, em estados de ansiedade e depressão.
Você pode se fortalecer de maneira saudável - com uma hora de folga, uma caminhada,
uma conversa com amigos ou uma boa
livro; ou de maneiras não saudáveis — com cigarros, uísque, comida gordurosa, drogas,
madrugadas e assim por diante. eu gosto
sugestão da performer Ruth Gordon: "Um ator tem que receber elogios.
um elogio, eu me elogio, e isso é tão bom porque pelo menos eu sei que é sincero."
2—Shaping: Desenvolvendo Super Performance sem Tensão ou Dor
O que é modelagem?
Reforçar o comportamento que já está ocorrendo para que ocorra com mais frequência
está muito bem, mas como
os treinadores fazem com que seus sujeitos façam coisas que provavelmente nunca
ocorreriam por acaso? Como você consegue um cachorro para
dar cambalhotas ou um golfinho saltar através de um arco?
Cachorros saltando, golfinhos pulando em aros ou pessoas jogando bolas de basquete
em aros, para isso
matéria, são desenvolvidos por moldagem. A modelagem consiste em tomar uma
tendência muito pequena na direção certa e
deslocando-o, um pequeno passo de cada vez, em direção a um objetivo final. O jargão
de laboratório para o processo é
"aproximação sucessiva".
A modelagem é possível porque o comportamento dos seres vivos é variável. O que
quer que uma criatura faça, ela fará
com mais vigor em alguns momentos do que em outros, em diferentes direções, e assim
por diante. Não importa quão elaborado ou
difícil o comportamento final que você deseja moldar, você sempre pode, estabelecendo
uma série de
objetivos, encontre algum comportamento que esteja ocorrendo atualmente para usar
como um primeiro passo. Por exemplo, suponha que eu decidi treinar um
galinha para "dançar". Eu poderia começar observando a galinha se movendo como as
galinhas e reforçando-a
toda vez que acontecia de se mover para a esquerda. Logo meu primeiro objetivo seria
alcançado: a galinha seria
movendo-se para a esquerda com bastante frequência - e, sendo variável, às vezes um
pouco e às vezes muito. Agora eu poderia
reforce seletivamente apenas os movimentos mais fortes para a esquerda – girando um
quarto de círculo, digamos. Quando estes
as respostas predominassem, a variabilidade natural garantiria novamente que, embora
algumas voltas fossem menos de um quarto
círculo, alguns seriam mais como meio círculo. Eu poderia aumentar meus critérios,
estabelecer uma nova meta e começar a selecionar para
voltas de semicírculo ou melhor. Com o frango moldado para fazer várias voltas
completas em alta velocidade por reforço,
Eu poderia considerar que alcancei meu objetivo final, uma galinha dançante.
Estamos todos bastante acostumados a moldar e ser moldados. De uma forma informal,
muito da educação dos filhos é um
processo de moldagem. O treinamento de qualquer habilidade física, do tênis à
digitação, consiste em grande parte na modelagem. Nós somos
também moldando quando tentamos mudar nosso próprio comportamento - parar de
fumar, digamos, ou ser menos tímido, ou lidar com
dinheiro melhor.
Nosso sucesso ou fracasso em moldar um comportamento, em nós mesmos ou nos
outros, em última análise, não depende de nossa
moldando a experiência, mas com a nossa persistência. Harold Schonberg, crítico de
música do New York Times, escreveu sobre um
maestro europeu que não era realmente um bom maestro, mas que fazia uma música
fabulosa mantendo sua
orquestra em ensaio para cada concerto durante um ano inteiro. A maioria de nós pode
adquirir pelo menos alguma proficiência em
quase qualquer coisa, se apenas dedicarmos tempo suficiente a isso.
Mas isso é chato. Não queremos sempre aprender novas habilidades — esquiar, tocar
piano, o que quer que seja — tão rápido quanto
possível? Claro que sim, e é aí que entra a boa modelagem. Além disso, não preferimos
evitar ou
minimizar a repetição? Sim novamente. Claro, algumas habilidades físicas exigem
repetição, porque os músculos "aprendem"
lentamente e deve ser submetido aos movimentos repetidamente antes que os
movimentos venham facilmente. Mesmo assim, um programa de modelagem bem
planejado pode minimizar a perfuração necessária e pode tornar cada momento
decontagem prática,
acelerando assim o progresso tremendamente. E, finalmente, em esportes, música e
outros empreendimentos criativos, você pode
quer desenvolver não apenas um desempenho confiável, mas um desempenho tão bom
quanto você ou aquele que você está treinando
possivelmente pode dar. Nesse caso, o uso correto das leis que regem a modelagem
pode ser crucial.
Métodos versus princípios
Há dois aspectos na modelagem: os métodos – isto é, os comportamentos que devem ser
desenvolvidos e os
sequência de etapas usadas para desenvolvê-los - e os princípios ou regras que
governam como, quando e por que esses
comportamentos são reforçados.
A maioria dos treinadores, a maioria dos livros sobre treinamento e a maioria dos
professores de treinamento se preocupam quase inteiramente com
método. "Coloque as mãos no taco de golfe como no desenho"; "Alinhe a mira do rifle
antes de mirar
o alvo"; "Nunca se incline para a montanha"; "Bata os ovos com um batedor de arame
no sentido horário".
está bem. Tais métodos geralmente foram desenvolvidos ao longo de muitos anos, por
muitas pessoas, por tentativa e erro,
então eles funcionam. Provavelmente é verdade que você se sentará em um cavalo com
mais segurança se mantiver os calcanhares para baixo, ou
que sua bola de golfe irá mais longe se você moldar um bom acompanhamento em seu
swing. Se você estiver interessado em
aprendendo uma habilidade em particular, eu recomendo fortemente que você descubra
o máximo possível sobre o
métodos de realizar os comportamentos que essa habilidade envolve, por meio de livros,
professores ou treinadores e
assistindo ou estudando os outros.
Do outro lado da modelagem, no entanto, estão os princípios, as regras que controlam
questões como quando
pressione e quando afrouxar; como escalar seus critérios com mais eficiência; o que
fazer quando você se deparar com
dificuldade; acima de tudo, talvez, quando parar. Essas questões geralmente são
deixadas para a intuição e experiência de
treinadores ou treinadores, ou ao acaso ou sorte. No entanto, é a aplicação bem-sucedida
de tais princípios que torna a
diferença entre um professor adequado e um ótimo, e entre uma formação que é feliz,
rápida e
bem sucedido e moldando que é frustrante, lento, chato e desagradável. É uma boa
modelagem, não apenas boa
métodos, que torna o treinamento eficaz.
As dez leis da modelagem
Existem dez regras que governam a modelagem, a meu ver. Alguns vêm direto dos
laboratórios de psicologia e têm
foi demonstrado experimentalmente. Outros nem sequer foram objeto de estudo formal,
que eu saiba,
mas pode ser reconhecido como inerentemente válido por qualquer pessoa que tenha
feito muita modelagem: Você sempre sabe
(geralmente um instante tarde demais) quando você quebra um. Vou listar as regras
aqui, então discutir cada uma em algum
comprimento:
1. Aumente os critérios em incrementos pequenos o suficiente para que o sujeito sempre
tenha uma chance realista de
reforço.
2. Treine um aspecto de qualquer comportamento específico de cada vez; não tente
moldar dois critérios simultaneamente.
3. Durante a modelagem, coloque o nível atual de resposta em um esquema variável de
reforço antes
adicionar ou aumentar os critérios.
4. Ao introduzir um novo critério, ou aspecto da habilidade comportamental, relaxe
temporariamente os antigos.
5. Fique à frente do seu assunto: Planeje seu programa de modelagem completamente
para que, se o assunto
progresso, você está ciente do que reforçar em seguida.
6. Não troque de treinador no meio do caminho; você pode ter vários treinadores por
trainee, mas fique com um shaper por
comportamento.
7. Se um procedimento de modelagem não está provocando progresso, encontre outro;
há tantas maneiras de obter comportamento
pois há treinadores para criá-los.
8. Não interrompa uma sessão de treino gratuitamente; que constitui uma punição.
9. Se o comportamento se deteriorar, "volte ao jardim de infância"; revise rapidamente
todo o processo de modelagem com um
série de reforçadores facilmente conquistados.
10. Termine cada sessão com uma nota alta, se possível, mas em qualquer caso saia
enquanto estiver à frente.
Discussão
1. Aumente os critérios em incrementos pequenos o suficiente para que o sujeito sempre
tenha uma chance realista de
reforço.
Na prática, isso significa que quando você aumenta as demandas ou levanta um critério
de reforço, você deve
fazê-lo dentro do alcance que o sujeito já está alcançando. Se o seu cavalo faz saltos de
dois pés, às vezes com um
pé de sobra, você pode começar a aumentar alguns saltos para dois pés e meio. Elevá-
los todos a três pés seria
estar pedindo problemas: O animal é capaz disso, mas ainda não o oferece
regularmente. E levantando os saltos
a um metro e meio seria um desastre.
A rapidez com que você eleva os critérios não é uma função da habilidade real do
sujeito, agora ou no futuro; Nunca
importa se o cavalo é uma criatura de pernas grandes potencialmente capaz de saltar
oito pés, ou se ele habitualmente pula
cercas de pasto de quatro pés. A rapidez com que você pode aumentar os critérios é uma
função de quão bem você está se comunicando
através de seu procedimento de modelagem quais são suas regras para ganhar reforço.
Toda vez que você levanta um critério, você está mudando as regras. O sujeito deve ter
a oportunidade de
descobrir que embora as regras hamudaram, os reforçadores podem facilmente
continuar a ser obtidos por um aumento na
esforço (e também, em alguns casos, que o desempenho no nível antigo não funciona
mais). Isso só pode ser aprendido
experimentando reforço no novo nível.
Se você elevar os critérios tão alto que o assunto tenha que se esforçar muito além de
qualquer coisa que tenha anteriormente
feito para você - independentemente do que ele faz ou deixa de fazer em seu próprio
tempo - você está assumindo um grande risco. O
comportamento pode quebrar. Um saltador pode aprender maus hábitos, como hesitar
ou derrubar saltos, hábitos
que será muito demorado para eliminar. A maneira mais rápida de moldar o
comportamento - às vezes a única maneira -
é elevar os critérios em qualquer intervalo necessário para tornar mais fácil para o
sujeito melhorar de forma constante.
O progresso constante, mesmo que apenas centímetro por centímetro, o levará ao seu
objetivo final muito mais rápido do que tentar
forçar o progresso rápido com o risco de perder completamente o bom desempenho.
Certa vez, vi um pai cometer um grave erro a esse respeito. Porque seu filho adolescente
estava indo muito mal em
escola, ele confiscou a amada motocicleta do jovem até suas notas melhorarem. O
menino trabalhou mais,
e suas notas melhoraram, de Fs e Ds para Ds e Cs. Em vez de reforçar este progresso,
no entanto, a
pai disse que as notas não melhoraram o suficiente e continuou a reter os privilégios de
bicicleta. Isto
a escalada dos critérios foi um salto muito grande; o menino parou de trabalhar
completamente. Ele ainda se tornou
muito desconfiado.
2. Treine um aspecto de qualquer comportamento específico de cada vez; não tente
moldar dois critérios simultaneamente.
Não quero dizer que você não possa trabalhar em muitos comportamentos diferentes no
mesmo período de tempo. De
claro que você pode. Em qualquer tipo de aula, podemos trabalhar a forma por um
tempo e depois a velocidade - no tênis, no
backhand, depois o forehand, depois o footwork e assim por diante. Alivia a monotonia.
Bons professores variam
trabalhar o tempo todo, deixando uma tarefa assim que algum progresso tenha sido feito
e indo para outra.
Enquanto você está trabalhando em um determinado comportamento, no entanto, você
deve trabalhar em um critério de cada vez, e
só aquele. Se eu estivesse treinando um golfinho para mergulhar e retivesse o reforço
uma vez porque o
splash não era grande o suficiente e da próxima vez, porque estava na direção errada, o
animal não teria
maneira de decifrar o que eu queria dele. Um reforço não pode transmitir duas
informações: eu
deve moldar para o tamanho do respingo até ficar satisfeito com isso e depois moldar
para a direção do respingo, qualquer que seja a
tamanho, até que isso também seja aprendido; somente quando ambos os critérios forem
estabelecidos poderei exigir que ambos sejam obedecidos.
A regra 2 tem muitas aplicações práticas. Se a tarefa puder ser dividida em componentes
separados, que
são então moldados separadamente, o aprendizado será muito mais rápido.
Tome aprender a putt. Colocar uma bola de golfe depende de enviá-la à distância certa -
não menos do que o copo e
não ultrapassá-lo ou ultrapassá-lo - e enviá-lo na direção certa, não para um lado do
copo ou para o outro. Se eu fosse
vou me ensinar a dar tacadas, eu praticaria isso separadamente. Talvez eu colocasse um
pedaço de fita no
grama, vários metros de comprimento, e pratique acertar a bola ao longo da fita
primeiro a partir de dois pés, depois quatro, seis e
dez pés, e assim por diante. Eu também poderia fazer um círculo de fita e praticar
mirando-o de uma distância fixa,
reduzindo gradualmente o tamanho do círculo, até que eu pudesse acertar um alvo muito
pequeno de forma confiável. Só quando eu estava satisfeito
com minhas habilidades para distância e direção, eu as combinaria, configurando um
tamanho de alvo grande e
variando a distância, então reduzindo o tamanho do alvo e variando a distância
novamente até que eu pudesse acertar um pequeno
alvo a muitas distâncias. Eu então adicionaria mais critérios, um de cada vez, como
colocar uma subida.
Isso pode me tornar um excelente ou até mesmo um excelente putter, dependendo da
minha dedicação e do nível superior.
limites da minha coordenação olho-mão. Certamente, dentro da minha capacidade, me
tornaria um taco confiável. O que eu
estou sugerindo é que qualquer jogador de golfe poderia melhorar mais em alguns fins
de semana após essa modelagem de tarefa única
programa do que em um verão inteiro de prática aleatória de putt, esperando, querendo
ou não, obter tanto o
distância e a direção certa em cada tiro.
Muitas vezes, quando parecemos não mostrar progresso em uma habilidade, não
importa o quanto pratiquemos, é porque estamos
tentando melhorar duas ou mais coisas ao mesmo tempo. A prática não é moldar. A
repetição, por si só, pode enraizar
erros tão facilmente quanto melhorias. É preciso pensar: esse comportamento tem mais
de uma
atributo? Existe alguma maneira de dividi-lo e trabalhar em diferentes critérios
separadamente? Quando você se dirige
ambas as questões, muitos problemas se resolvem sozinhos.
3. Durante a modelagem, coloque o nível atual de resposta em um esquema variável de
reforço antes
adicionar ou aumentar os critérios
Muitas pessoas inicialmente se opõem à ideia de usar reforçadores positivos no
treinamento porque imaginam que
eles sempre terão que hand fora trata para obter um bom comportamento. Mas o oposto
é verdadeiro. Treinando com
reforço na verdade liberta você da necessidade de vigilância constante sobre o
comportamento, por causa da
poder dos horários variáveis.
Um esquema variável de reforço significa simplesmente que às vezes você reforça um
comportamento e
às vezes você não. Muitas vezes, quando estamos ensinando o comportamento, usamos
um esquema fixo de reforço;
ou seja, reforçamos todo comportamento adequado. Mas quando estamos apenas
mantendo um comportamento, reforçamos
muito ocasionalmente, usando um esquema esporádico ou intermitente. Por exemplo,
uma vez que um padrão de compartilhamento de tarefas
estabelecido, seu companheiro de quarto ou cônjuge pode parar na lavanderia a caminho
de casa sem ser
reforçado a cada vez; mas você pode agradecer por uma viagem extra feita quando
estiver doente ou o tempo estiver
ruim.
Quando treinamos com aversivos, no entanto - e foi assim que a maioria de nós
começou - geralmente somos ensinados que
é vital corrigir cada erro ou mau comportamento. Quando os erros não são corrigidos, o
comportamento é interrompido.
Muitos cães se comportam bem na coleira, quando podem ser sacudidos, mas são
altamente pouco confiáveis assim que
como eles estão fora da coleira e fora de alcance. Quando saem com os amigos, muitos
adolescentes fazem coisas que
nem sonhariam em fazer na presença de seus pais. Isso pode acontecer porque o sujeito
está plenamente consciente de que
a punição não está disponível - quando o gato está fora, os ratos vão brincar - mas
também pode acontecer como um efeito colateral
de treinamento com aversivos. Uma vez que a mensagem de um punidor é "Não faça
isso", a ausência do
envia a mensagem, "Tudo bem agora."
Com o reforço positivo, por outro lado, não só não é necessário reforçar cada
resposta por toda a vida, mas é crucial para o processo de aprendizagem pular um
reforço ocasional. Por quê?
O coração do procedimento de modelagem consiste em reforçar seletivamente algumas
respostas em vez de outras,
para que a resposta melhore, pouco a pouco, até atingir um novo objetivo. Todo
comportamento é variável; quando você
pule um reforço esperado, o próximo comportamento provavelmente será um pouco
diferente. Assim, o reforço ignorado
permite selecionar respostas mais fortes ou melhores. Isso às vezes é chamado de
"diferencial" ou "seletivo"
esquema de reforço; você está escolhendo reforçar apenas alguns tipos de respostas:
aquelas que atendem, digamos,
a exigência de ser mais rápido ou mais longo, ou virado para a esquerda, mas não para a
direita.
Mas para um aprendiz inexperiente que até agora vem ganhando reforços de forma
bastante previsível, pular
reforços podem ser um choque. Seu filhote senta, você clica e trata para sentar, o filhote
senta mais rápido e mais e
mais alegremente — "Olhe! Estou sentado! Clique em mim!" E agora, de repente,
alguns assentos não funcionam! Se o seu cachorro tem
não aprendeu a resistir a um reforço ocasional omitido, pode muito bem desistir em
desespero ou voltar para um mais fraco.
ou resposta mais lenta. Embora esta etapa não seja mencionada nos livros didáticos, na
prática é útil, se você
estão trabalhando com um aluno novo e inexperiente, para ensinar deliberadamente seu
aluno a tolerar pequenas
variações no esquema de reforço, antes de começar a selecionar respostas maiores ou
melhores. Sua
o sujeito tem que ser capaz de tolerar uma falha ocasional per se, sem interromper
completamente o comportamento. Ou,
tecnicamente falando, você precisa estabelecer um cronograma intermitente de reforço
antes de começar a segurar
para melhorar o desempenho por meio de um esquema diferencial de reforço.
Em seminários de treinamento de cães na década de 1990, rotulei esse tipo de
programação variável - um breve uso de
reforço — "twofers", gíria da Broadway para dois ingressos de teatro pelo preço de um.
Deixe o cachorro fazer isso
duas vezes — duas pancadas no alvo com o nariz, digamos — por um clique ou
guloseima. Aprendendo a tolerar uma intermitência
cronograma torna o comportamento - e outros comportamentos subsequentes - mais
resistentes à extinção.
Há outro benefício nesse breve uso de um cronograma intermitente durante a fase de
aprendizado. Quando seu
o sujeito é capaz de tolerar o reforço ocasional omitido, e você deixa passar uma
resposta previamente adequada
sem um reforçador, é provável que o aprendiz não apenas repita o comportamento, mas
o repita com mais vigor:
"Ei! Eu fiz isso, você não me viu? Olha! Estou fazendo de novo!" Este comportamento
intensificado - chamado de extinção
explosão—permite que você se mova mais rapidamente em direção ao seu
comportamento objetivo. Um modelador habilidoso pode até omitir
reforçadores especificamente para provocar uma resposta variada ou mais vigorosa. O
comportamentalista canino Gary Wilkes
chama isso de "surfar nas rajadas de extinção".
Uma vez que o sujeito tenha aprendido que um reforço pulado não significa que o
comportamento estava errado, mas simplesmente
que pode ser necessário tentar novamente, a modelagem flui do reforço contínuo (como
um novo comportamento
superfícies) para reforço diferencial (como selecionamos para melhor forma, maior
duração, velocidade mais rápida, menor
latências, e assim por diante) e depois de volta ao reforço contínuo (sempre que o
comportamentoou é "perfeito" ou, em
termos de laboratório, "atende aos critérios"). O uso deliberado de reforço intermitente
não é mais necessário
porque o aluno já tolera horários variáveis.
Em última análise, quando o comportamento é satisfatório em todos os aspectos,
geralmente se torna parte de um repertório. Um
requer esse comportamento como parte de outros comportamentos mais complexos; boa
forma, velocidade, distância e assim por diante são
misturado em um todo - a raça, o trabalho, as atividades do dia - e esse todo se torna o
comportamento que é
reforçado. Com este comportamento você está de volta a um cronograma intermitente
ou de manutenção, apenas o esporádico
cliques ou "Obrigado!" que servem para manter as coisas funcionando sem problemas.
A alta taxa de reforço positivo, a
enxurrada de cliques e guloseimas que você pode ter usado no início, agora podem ser
salvas para aprender outras
novo comportamento.
4. Ao introduzir um novo critério ou aspecto da habilidade comportamental, relaxe
temporariamente os antigos.
Suponha que você esteja aprendendo a jogar squash e esteja trabalhando com sucesso na
pontaria - enviando a bola
onde você quer que ele vá. Agora você gostaria de trabalhar em velocidade, mas quando
você bate forte, a bola vai para todos os lados
caminho. Esqueça o objetivo por um tempo e apenas bata a bola. Quando você tiver
alcançado algum controle sobre o
velocidade da bola, sua mira voltará muito rapidamente.
O que uma vez foi aprendido não é esquecido, mas sob a pressão de assimilar novos
níveis de habilidade, o velho comportamento bem aprendido às vezes desmorona
temporariamente. Certa vez, vi um maestro, durante o primeiro ensaio geral de
uma ópera, fazendo birra porque os cantores do coro estavam cometendo um erro
musical atrás do outro;
eles pareciam ter praticamente esquecido todo o seu talento vocal aprendido com tanto
esforço. Mas foram, para o
primeira vez, vestindo roupas pesadas, de pé em escadas, sendo obrigados a se
movimentar enquanto cantavam:
acostumado a novos requisitos interferiu temporariamente no comportamento
previamente aprendido. Até o final do
ensaio, o aprendizado musical reapareceu, sem coaching. Os treinadores de golfinhos
chamam isso de "novo tanque
síndrome." Quando você move um golfinho para um novo tanque, você tem que esperar
que ele "esqueça" tudo o que sabe até
os novos estímulos são assimilados. É importante perceber que repreender a si mesmo
ou aos outros por erros no comportamento aprendido no passado sob novas
circunstâncias é um mau treinamento. Os erros geralmente desaparecem sozinhos
breve, mas as reprimendas incomodam e às vezes tendem a chamar a atenção para os
erros para que eles não passem
um jeito.
5. Fique à frente de seu assunto.
Planeje seu programa de modelagem de modo que, se o assunto der um salto repentino
para frente, você saberá o que fazer.
reforçar a seguir. Certa vez, passei dois dias moldando um golfinho recém-capturado
para pular uma barra alguns centímetros acima
a superfície da água. Quando o comportamento estava bem estabelecido, elevei a barra
mais alguns centímetros; o animal
saltei imediatamente, e tão facilmente que logo levantei a barra novamente e por um
incremento maior; em quinze
minutos, este animal novato estava pulando dois metros e meio.
Um "descoberta" de modelagem desse tipo pode acontecer a qualquer momento. Vemos
o fenômeno nas pessoas, de
claro, e em muitas espécies de animais inteligentes. Acredito que seja um exemplo de
insight:
O sujeito de repente percebe o objetivo do que está sendo solicitado a fazer (neste caso,
pular muito mais alto)
e sai e faz. As orcas são famosas por antecipar a modelagem. Seus treinadores todos têm
o mesmo
piada: você não precisa treinar baleias assassinas, basta escrever o comportamento em
um quadro-negro e pendurá-lo no
água, e as baleias seguirão o roteiro.
Onde os treinadores podem ter problemas é se eles não estiverem prontos para uma
melhoria repentina. Se você como treinador é
indo de A para B, e o sujeito de repente faz B perfeitamente em dois reforços, é melhor
você ter em
pense nos passos C e D, ou você não terá mais nada para reforçar.
Avanços muitas vezes parecem ser extremamente excitantes para o assunto; até os
animais parecem desfrutar de uma espécie de
"Ah!" experiência e muitas vezes se apressam em evidenciar a euforia. Um avanço é,
portanto, uma oportunidade de ouro para
fazer muito progresso com pressa. Estar despreparado e manter o assunto em baixo
nível de desempenho basta
porque você não sabe o que fazer a seguir é, na melhor das hipóteses, uma perda de
tempo e, na pior das hipóteses, pode desencorajar ou enojar
seu assunto para que ele se torne menos disposto a trabalhar no futuro.
Exceto nas melhores circunstâncias, todo o nosso sistema escolar parece estar
configurado para evitar
crianças de aprenderem em seu próprio ritmo - para penalizar não apenas os alunos
lentos, que não têm tempo para
aprendem, mas os aprendizes rápidos, que não recebem reforço adicional quando o
pensamento rápido os leva adiante. Se
você entende em um piscar de olhos o que seu professor de matemática está falando, sua
recompensa pode ser se contorcer de tédio
por horas, até semanas, enquanto todo mundo aprende por centímetros. Não é de
admirar que a vida nas ruas pareça mais divertida para
os rápidos como os lentos.
6. Não mude, treinadores no meio do caminho.
Enquanto no meio da formação de um comportamento, vocêk grandes lentidão se você
passar o treinamento para
alguém. Por mais escrupuloso que alguém seja ao discutir critérios antes de entregar o
trabalho,
os padrões de todos, tempos de reação e expectativas de progresso são ligeiramente
diferentes, e o efeito líquido para
o sujeito deve perder reforçadores até que essas diferenças possam ser acomodadas. De
certa forma é outro exemplo
de "síndrome do novo tanque".
É claro que um estagiário pode ter muitos professores diferentes - não temos problemas
quando um instrutor nos ensina
Francês, outra aritmética, outro futebol. É o comportamento individual que está sendo
aprendido que precisa de um professor
de uma vez. Durante os estágios de formação, ou semi-aprendidos, a consistência dos
critérios gradualmente crescentes é melhor
mantida mantendo a modelagem de um determinado comportamento nas mãos de uma
pessoa. Então, se, digamos, você tem dois
crianças e um cachorro, e as duas crianças querem ensinar truques ao cachorro, deixe-
os; mas deixe que cada um trabalhe em separado
truques e poupar o pobre cão de muita confusão.
Aqueles que querem aprender aprenderão nas piores circunstâncias. Um dos já
conhecidos "macacos
Language" experimentos, em que macacos são ensinados vocabulários em linguagem de
sinais americana e outros códigos,
ocorreu na Universidade de Columbia e envolveu um bebê chimpanzé chamado Nim
Chimpsky. Por causa de
problemas orçamentários e outros, a pobre criatura teve mais de cem "professores" de
assinatura em um período de três anos. Os estudantes e experimentadores ficaram
desapontados porque Nim não mostrou nenhuma evidência
"língua." Ou seja, ele aparentemente nunca fez sentenças. Mas ele aprendeu a
reconhecer e entender mais
de trezentos sinais - substantivos, verbos e assim por diante - o que, dadas as
circunstâncias, acho incrível. E
assim algumas crianças vão de escola em escola e pelas mãos de intermináveis
procissões de substitutos
professores e ainda aprender. Mas há maneiras melhores.
A única vez que você deve considerar a troca de treinadores no midshaping é, claro,
quando o treinamento é
indo a lugar nenhum. Se pouco ou nenhum aprendizado estiver ocorrendo, você não tem
nada a perder trocando.
7. Se um procedimento de modelagem não estiver obtendo progresso, tente outro.
Não importa qual seja o comportamento, existem tantas maneiras de moldá-lo quanto
existem treinadores para criá-las. Dentro
ensinar crianças a nadar, por exemplo, quer-se que elas sejam destemidas e se sintam à
vontade para ir
embaixo da agua. Como primeiro passo nesta tarefa de modelagem, um professor pode
fazê-los soprar bolhas na água;
outro pode fazer com que eles coloquem seus rostos rapidamente para dentro e para fora
novamente; um terceiro pode fazê-los balançar para cima e para baixo
até que se atrevem a balançar por baixo. Qualquer bom professor, vendo que uma
criança está entediada ou com medo de um método,
mudará para outro; os mesmos métodos de modelagem não funcionam igualmente bem
em todos os indivíduos.
Treinadores tradicionais, como treinadores de circo, muitas vezes não conseguem
entender esse ponto. Seus procedimentos de modelagem têm
foi aperfeiçoado ao longo de gerações e transmitido pelas famílias - é assim que você
treina um urso para montar um
bicicleta, é assim que se treina um leão para rugir (arranje alguns fios de cabelo de sua
juba, se quiser saber). Esses
"receitas" tradicionais são consideradas as melhores maneiras, e às vezes são, mas
também são frequentemente consideradas
as únicas maneiras, que é uma das razões pelas quais os atos de circo tendem a ser tão
parecidos.
O astro de rádio e televisão Arthur Godfrey, após fazer um show no Sea Life Park, me
convidou para visitá-lo
e sua esposa em sua fazenda na Virgínia para assistir ao treinamento do cavalo. Godfrey
foi um excelente cavaleiro e treinador
ele mesmo e possuía uma série de cavalos de desempenho. Estávamos assistindo a um
cavalo sendo treinado para se curvar ou ajoelhar
em um joelho, por um método tradicional envolvendo dois homens e muitas cordas e
chicotes; o cavalo sob este
método é repetidamente forçado em um joelho até que aprenda a descer
voluntariamente.
Eu disse que não precisava ser assim e afirmei que eu poderia treinar um cavalo para se
curvar sem nunca
tocando o animal. (Uma possibilidade: coloque uma mancha vermelha na parede; use
comida e um sinal de marcador para moldar o
cavalo tocar o joelho no local; em seguida, abaixe o local gradualmente até o chão para
tocá-lo corretamente e
ganhar um reforço o cavalo tem que se ajoelhar.) Godfrey ficou tão zangado com essa
sugestão impertinente - a idéia!
Se houvesse outra maneira de treinar um arco, ele saberia sobre isso - que tínhamos que
levá-lo ao redor do
fora do celeiro duas ou três vezes para acalmá-lo.
É incrível a tenacidade com que as pessoas se apegam a um sistema que não está
funcionando, ou que funciona mal,
convencido de alguma forma de que mais do mesmo obterá resultados. Murray Sidman,
Ph.D., pesquisador pioneiro em
análise do comportamento, sustenta que esta é a principal razão pela qual é importante
compreender os princípios e
não apenas aprender receitas. Todo mundo tem um "método". Os princípios governam o
que realmente funciona.
8. Não interrompa uma sessão de treino gratuitamente; que constitui uma punição.
Isso não se aplica à modelagem casual (embora significativa e produtiva) que se pode
fazer em torno do
casa - elogiando o trabalho escolar, nós acolher os recém-chegados, encorajar as
crianças; um reforço aqui e ali,
sem formalidade, vai ficar bem. Em uma situação mais formal, no entanto - ao dar uma
lição, digamos, ou ao moldar
comportamento em um animal - o treinador deve manter sua atenção no assunto de
treinamento ou na aula até
o período de treinamento acabou. Isso é mais do que apenas boas maneiras ou boa
autodisciplina; é um treinamento especializado.
Quando um sujeito tenta ganhar reforços, ele faz um contrato, por assim dizer, com o
treinador. Se o treinador
começa a conversar com algum espectador ou sai para atender o telefone ou está apenas
sonhando acordado, o contrato é
quebrado; reforço não está disponível sem culpa do treinando. Isso faz mais mal do que
apenas colocar
o treinador corre o risco de perder uma boa oportunidade para reforçar. Pode punir
algum comportamento perfeitamente bom
que estava acontecendo na época.
Claro que se você quer repreender um assunto, tirar sua atenção é uma boa maneira de
fazer isso. Treinadores de golfinhos
chame isso de tempo limite e use-o para corrigir o mau comportamento. Pegando o
balde de peixe e indo embora por um
minuto é uma das poucas maneiras de dizer "Não!" ou "Errado!" a um golfinho, e
geralmente é muito
eficaz; ninguém pensaria que os golfinhos pudessem parecer envergonhados ou agir
contritos, mas eles podem. Remoção de atenção
é uma ferramenta poderosa, por isso não a use descuidada ou injustamente.
9. Se um comportamento aprendido se deteriorar, revise a modelagem.
Às vezes, uma habilidade ou comportamento fica enferrujado ou parece estar totalmente
perdido. Todos nós sabemos como é tentar
falar uma língua ou lembrar de um poema ou andar de bicicleta se não fizermos isso em
anos e anos: parece mais
inquietante. Às vezes, circunstâncias externas erradicam temporariamente um
comportamento bem aprendido - quando o estágio
o susto, por exemplo, torna impossível dar o discurso completamente memorizado, ou
uma queda grave severamente
afeta suas habilidades de escalada. Às vezes, o aprendizado subsequente se sobrepõe ou
contradiz o original.
aprendizagem, para que ocorram confusões — você se esforça para a palavra espanhola
e vem com a alemã.
Às vezes, os efeitos colaterais da punição ou outros eventos aversivos interferem no
comportamento não relacionado.
O advogado e apreciador de cães Morgan Spector descreve um julgamento de
obediência em que cada cão que
competiu esquivando-se de um canto específico do ringue. Que aversivo espreitava ali?
Só os cães
sabia.
Às vezes, um comportamento aparentemente bem treinado simplesmente falha, e você
nunca identificará o motivo.
Seu cão de obediência de competição de alta pontuação que nunca fez tal coisa antes em
sua vida se levanta em
no meio do exercício Long Sit de três minutos e sai do ringue. Quem sabe por quê?
Quem se importa
porque? O que é necessário não é justificação, mas uma correção eficaz.
A maneira mais rápida de corrigir esse tipo de deterioração é não bater de frente,
insistindo que o sujeito
pegue tudo de volta antes de ficar satisfeito ou antes de reforçar, mas para relembrar a
modelagem original
procedimento e percorrê-lo muito rapidamente, reforçando-se nas novas circunstâncias
(vinte anos
depois, em público, na chuva, o que for) e apenas reforçando uma ou duas vezes em
cada nível. No Sea Life Park nós
chamava isso de "voltar ao jardim de infância", e a técnica muitas vezes trazia um mau
comportamento ao par em dez ou
quinze minutos.
É claro que estamos fazendo exatamente isso sempre que revisamos para um exame ou
refrescamos nossas memórias olhando para
um roteiro antes de subir ao palco. É útil lembrar que se você pode combinar mais ou
menos a forma original
processo, a revisão funciona igualmente bem para as habilidades físicas e mentais. E
funciona com animais, bem como
pessoas.
10. Saia enquanto você está à frente.
Por quanto tempo uma sessão de modelagem deve ser executada? Isso depende em parte
do tempo de atenção do sujeito. Gatos
muitas vezes parecem ficar inquietos depois de talvez uma dúzia de reforçadores, então
cinco minutos podem ser suficientes. Cães e cavalos
pode trabalhar mais. Lições humanas de muitos tipos são tradicionalmente uma hora de
duração, e prática de futebol, pós-graduação
seminários e vários outros empreendimentos geralmente duram o dia todo.
Quando você para não é tão importante quanto o que você para. Você deve sempre
desistir enquanto estiver à frente.
Isso vale para sessões inteiras, mas também se aplica a estágios dentro de uma sessão,
quando você para de trabalhar em um
comportamento e passar para outro. Você deve seguir em frente com uma nota alta - isto
é, assim que algum progresso tiver
foi alcançado.
O último comportamento realizado é aquele que será melhor lembrado; você quer ter
certeza
foi um desempenho bom e reforçado. O que acontece com muita frequência é que temos
três ou quatro boas
respostas - o cão recupera lindamente, o mergulhador faz um e meio pela primeira vez,
o cantor recebe um
passagem difícil à direita - e estamos tão empolgados que queremos vê-lo novamente ou
fazê-lo novamente. Então nós repetimos, ou
tente, e logo o sujeito se cansa, o comportamento piora, surgem erros, correções e gritos
acontecer, e acabamos de estragar uma sessão de treinamento. Pilotos amadores estão
sempre fazendo isso s. eu detesto assistir
as pessoas praticam saltos em seus cavalos; Passam do ponto em que muitas vezes
parado, quando
o animal estava indo bem e antes que o comportamento começasse a desmoronar.
Como treinador, você deve se forçar, se necessário, a parar em uma boa resposta. É
preciso coragem às vezes.
Mas você pode descobrir que na próxima sessão a recuperação, o salto mortal, o solo
obbligato não é apenas tão
bom como o último da sessão anterior, mas visivelmente melhor. No início da próxima
sessão, o
desempenho pode realmente começar um passo além de onde parou, e então você tem
muito mais a
reforço.
A modelagem de treinamento é, obviamente, o oposto do treinamento por treinamento e
repetição. Pode produzir não só
progresso constante, mas treinamento absolutamente livre de erros, e isso pode ser
extremamente rápido; Uma vez eu quebrei um pônei
ano em quinze, do início ao fim, e definitivamente, indo e voltando entre cinco
moldando tarefas (avançar, parar, esquerda, direita e voltar) reforçar o progresso em
cada uma. Realizando
esse treinamento rápido depende, paradoxalmente, de sua vontade de abrir mão de
limites de tempo, estabelecimento de metas específicas,
e a velocidade do próprio progresso como meta. Em vez disso, você deve simplesmente
contar com sua vontade de parar enquanto estiver
à frente. Um fenômeno zen.
Às vezes você não pode terminar cada sessão de treinamento com uma nota alta. Talvez
os alunos pagassem por uma hora e
eles querem uma hora para desistir, embora tenham sido mais cedo um bom tempo. Ou
talvez a sessão não esteja indo
bem o suficiente para fornecer um ponto alto, mas a fadiga logo será um problema.
Nesse caso, é prudente terminar
a sessão com alguma maneira fácil e garantida de ganhar um reforço para que a sessão
como um todo lembrado
como sendo reforçador. Os treinadores de golfe geralmente terminam longas sessões e
equipamentos com um pouco de jogo de bola fácil;
os professores de equitação às vezes usam jogos como Simon Says ou tag. A técnica
mais desaconselhável é
novas tarefas ou materiais no final da sessão para que ela termine com uma série de
não reforçados. Minhas aulas de piano, quando criança, sempre terminavam assim; foi
muito desanimador e eu
ainda não sabe tocar piano.
O jogo de treino
Mesmo que você conheça e entenda os princípios da modelagem, não poderá aplicar-los
a que pratique.
eles. A modelagem não é um processo verbal, é uma habilidade não verbal – um fluxo
de comportamento ao interativo do tempo,
como dançar, fazer amor ou surfar. Como tal, não pode realmente ser aprendido lendo
ou pensando ou falando
sobre isso. Você tem que fazer.
Uma maneira fácil e fascinante de desenvolver habilidades de modelagem é jogando o
jogo de treinamento. Eu uso o
Jogo de treino no ensino das técnicas de treino. Muitos treinadores jogam por esporte;
faz um interessante
jogo de festa.
Você precisa de pelo menos duas pessoas: o sujeito e o treinador. Seis é o ideal porque
então cada pessoa pode
experimentar ser sujeito e formador pelo menos uma vez antes do grupo se podesar; mas
grupos maiores - um
sala de aula ou palestra, por exemplo, são viáveis, porque observar é quase tão divertido
quanto
participando.
Você manda o sujeito para fora da sala. O resto das pessoas seleciona um treinador e
escolhe um comportamento a ser
em forma: por exemplo, escreva o nome no quadro-negro, pular para cima e para baixo
ou ficar de pé em uma cadeira. O
o sujeito é convidado de volta e instruído a se movimentar pela sala e ser ativo; o
treinador, soprando
um apito, movimentos na direção geral do comportamento desejado. Eu gosto de fazer
uma regra pelo menos para o
reforços que o "animal" tem que voltar para a porta após cada reforço e começar de
novo;
A tendência de muitos a evitar por último a tendência de resistência ter sido o último a
tentar resistir
recebido. E nada de falar. Risos, gemidos e outros sinais de emoção são permitidos, mas
instruções
discussão fora até que o comportamento seja determinado.
Normalmente, o jogo de treinamento é bastante rápido. Aqui está um exemplo: seis de
nós estão jogando o jogo em um
sala de estar do amigo. Ruth se oferece para ser o animal, e é a vez de Anne ser a
treinadora. Rute sai de
uma sala. Todos nós pensamos que o comportamento deve ser acender a lâmpada na
mes lado do sofá.
Ruth é chamada de volta e começa a vagar pela sala. Quando ela se dirige na direção do
lâmpada, Anne sopra o apito. Ruth volta para "Start" (a porta), então se move
propositadamente para o local
onde ela foi reforçada e pára. Nenhum apito. Ela acena com as mãos. Nenhum apito. Ela
se afasta do
ponto, provisoriamente, longe da lâmpada enquanto isso acontece. Ainda não ouvindo
nenhum apito, Ruth começa a andar
novamente. Quando mais uma vez ela caminha em direção à lâmpada, Anne apita.
Ruth volta para a porta e depois volta para o novo local onde acmesa final. Ela para. Ela
bate na mesa de canto. Não
apito. Ela acena com as mãos; nenhum apito. Uma mão roça o abajur e Anne assobia.
Rute
começa a tocar o abajur todo — movendo-o, girando-o, balançando-o: nada de apito.
Ruth alcança
embaixo do abajur. Apito. Ruth alcança debaixo da sombra novamente, e, o gesto sendo
muito
familiar e tendo um propósito, ela executa o propósito e acende a lâmpada. Anne
assobia e o resto
nós aplaudimos.
As coisas nem sempre correm tão bem, mesmo com comportamentos simples e
familiares. Anne, como se viu, fez uma
boa decisão de treinamento quando ela reteve o reforço enquanto Ruth se movia do
local onde ela havia estado pela primeira vez
reforçado, mas na direção errada. Se, no entanto, Ruth tivesse então voltado para o local
e apenas ficado
lá, Anne poderia estar em apuros.
Aqui está um exemplo de uma rodada do jogo de treinamento que apresentou mais um
problema. eu estava ensinando
treinamento em uma classe de ensino médio. Leonard era o animal e Beth a treinadora.
O comportamento foi ligar o
luzes de teto com um interruptor de parede.
Leonard entrou na sala e começou a se mover, e Beth rapidamente o moldou para ir até
a parede
onde estava o interruptor de luz. No entanto, Leonard começou com as mãos nos bolsos;
depois de vários
reforços para se movimentar com as mãos nos bolsos, eles estavam presos lá como se
estivessem colados. Ele bateu
na parede, ele se virou e encostou na parede, ele até encostou no interruptor de luz, mas
o interruptor parecia estar
invisível para ele e ele nunca tirava as mãos dos bolsos.
Enquanto eu observava, pensei que se Leonard pudesse ser induzido a sentir a parede
com a mão, ele notaria o
interruptor e acenda a luz. Mas como tirar essas mãos dos bolsos? Beth teve outra ideia.
Ela
"pegou" com o apito um movimento de joelhos dobrados enquanto Leonard estava de
costas para a parede e logo
o moldou para esfregar as costas para cima e para baixo na parede perto do interruptor.
Os outros alunos riram enquanto
percebeu que, mudando o movimento para o lado, Beth poderia fazer Leonard mover o
interruptor com as costas,
satisfazendo assim o critério acidentalmente, se não deliberadamente. Mas era um
negócio lento, e pudemos ver que
Leonard estava ficando frustrado e com raiva.
"Posso tentar?" perguntou Maria. Beth olhou para mim para aprovação, eu dei de
ombros, a classe pareceu concordar, e
Maria pegou seu próprio apito. (Adquirir um apito era o único requisito do curso.)
Maria acenou para Leonard
de volta para a posição "Iniciar" na porta e, em seguida, moveu uma cadeira perto do
interruptor de luz, cerca de um pé para fora do
parede, sentou-se nela e acenou com a cabeça para que Leonard começasse. Dirigiu-se
rapidamente para a parede onde havia
foi reforçado tantas vezes, passando por Maria e aparentemente ignorando sua nova
posição. Quando ele passou por ela, ela
esticou o pé e o fez tropeçar.
As mãos de Leonard voaram para fora de seus bolsos e contra a parede, para amortecer
sua queda; enquanto suas mãos batiam, o apito
estraguei. Leonardo congelou. Ele olhou para Maria. Ela olhou para a meia distância,
para evitar avisá-lo de alguma forma.
Tentativamente, ele começou a bater na parede; ela reforçou isso. Ele deu um tapinha na
parede novamente, e desta vez ele olhou
no que ele estava fazendo; ela reforçou isso. Então todos vimos Leonard se concentrar
abruptamente no interruptor de luz. Não
um respirou. Ele endireitou a coluna um pouco, de repente cheio de consciência, e
acendeu as luzes.
Aplausos tumultuosos.
Todos os envolvidos no Jogo de Treinamento, participantes e espectadores, aprendem
com quase todos os
reforçador. O treinador, em primeiro lugar, descobre o que é o timing. Suponha que o
assunto se aproxime
o interruptor de luz, mas assim que o treinador apita, o sujeito se afasta. Bem, pensa o
treinador, eu vou
pegá-lo da próxima vez. Mas agora suponha que o sujeito volte ao ponto de partida,
então se apresse em direção ao interruptor
e se afasta dele. Gemido. O treinador moldou esse turbilhão. E todos, não apenas o
treinador, veem
como é crucial dar o apito um pouco mais cedo, enquanto o comportamento desejado
está realmente ocorrendo.
O sujeito descobre que nesta forma de aprendizado, o cérebro não ajuda. Não importa o
que você é
pensando sobre; se você continuar se movendo, coletando sons de apitos, seu corpo
descobrirá o que fazer
sem a "sua" ajuda. Esta é uma experiência absolutamente excruciante para pessoas
brilhantes e intelectuais. Eles tendem
congelar ao ouvir o apito e tentar analisar o que estavam fazendo. Que eles não sabem, e
que não importa que eles não saibam, é um choque. Uma colega, Sheri Gish, e eu uma
vez treinamos
psicólogo Ronald Schusterman andar pela sala com as mãos fechadas atrás das costas
por
períodos de até um minuto - muito tempo para ficar sem um reforçador, mas ele foi
diligente - até que a reunião
A sala concordou que tínhamos o comportamento completamente estabelecido e
irrompeu em aplausos. (Esse é o reforço
para o treinador, por acaso, e quase sempre ocorre espontaneamente.) Ron, que treina
muitos animais em sua pesquisa, e que opinou precipitadamente que ele mesmo "não
poderia ser treinado", não sabia que sua
punhos nas costas eram agora um comportamento moldado, não apenas uma expressão
subliminar de opinião.
O que isso demonstra não é uma natureza maquiavélica do treinamento de reforço, mas
os perigos em nosso
erro habitual de assumir que a comunicação verbal é muito importante e que o
aprendizado não pode ocorrer
sem o uso da linguagem ou pelo menos alguma consciência verbal. A experiência da
aprendizagem não verbal é
especialmente útil para pessoas que fazem muitas instruções verbais em suas vidas
profissionais: professores, terapeutas,
supervisores. Uma vez que você tenha sido o "animal", você pode simpatizar, até
simpatizar, com qualquer assunto que seja
exibindo o comportamento que você está moldando, mas ainda não compreendeu o que
deveria estar fazendo, de modo que
facilmente comete erros. Você pode ter paciência com o animal (ou a criança ou
paciente) que explode em
frustração e raiva quando o que ele acreditava com confiança era a coisa certa a fazer
acaba não sendo bom, um
contratempos que podem levar os sujeitos humanos à beira das lágrimas. E uma vez que
você tenha realizado a modelagem não verbal
com sujeitos humanos adultos em um exercício, você pode não ser tão rápido em dizer
em um ensino, treinamento ou treinamento
situação na vida real que o sujeito (animal, estudante, o que for) "me odeia", ou "está
deliberadamente tentando obter
minha cabra", ou "é estúpido", ou "deve estar doente hoje".
todos estão participando de acordo e com vontade, que tudo o que dá errado é uma
função do
treinamento, não o estagiário.
A iluminação que este jogo proporciona aos profissionais faz parte da diversão (e todos
os outros
insights ao mesmo tempo - você não pode esconder, mas por outro lado você é banhado
em simpatia divertida). UMA
charme do jogo puramente como entretenimento é que qualquer um pode jogá-lo sem
experiência prévia. Algum
as pessoas têm um talento maravilhoso para isso. Na minha experiência, pessoas
intuitivas, criativas e intensamente emocionais fazem
grandes modeladores e pessoas calmas e observadoras são ótimos animais – exatamente
o oposto do que você poderia esperar.
Finalmente, basta olhar para uma sala cheia de pessoas concentradas na modelagem,
com todos imóveis.
mas o sujeito, e todo o corpo e mente do formador focados na tarefa, para ver que esta é
uma experiência
semelhante à pintura ou à escrita: é um trabalho criativo. Exceto no palco, a criatividade
raramente é compartilhada em grupo
experiência. O Jogo de Treinamento é valioso apenas por esse aspecto.
Jogamos algumas rodadas memoráveis do jogo de treinamento no Sea Life Park,
especialmente uma em que
filósofo Gregory Bateson, sendo o "animal" para alguns dos meus treinadores de
golfinhos, provou ser de fato
impossível treinar, não porque ficasse parado pensando, mas porque oferecia uma
variedade tão infinita de
respostas de que o treinador estava sobrecarregado. Outra rodada para mim muito
interessante deste jogo ocorreu
após um almoço de seis mulheres profissionais, em sua maioria desconhecidas umas das
outras e de
Campos. Depois de duas horas de jogo, em que um psicoterapeuta provou ser um
"animal" maravilhoso e um
dançarino de discoteca um modelador brilhante, saímos nos conhecendo muito melhor e
gostando muito um do outro também.
Em 1980, ministrei um curso experimental de treinamento para um grupo de estudantes
do ensino médio na Universidade de Brearley.
Escola na cidade de Nova York. Jogamos o jogo de treinamento em sala de aula, e um
núcleo duro de meia dúzia diabolicamente
jovens imaginativas começaram a jogar o Jogo de Treinamento em casa entre si,
trabalhando em pares
geralmente, e moldando comportamentos exóticos, como rastejar escada acima para
trás. Eles tinham sido ensinados—
com sucesso, na minha opinião - para pensar analiticamente na Escola Brearley, e eles
corretamente fizeram seu duro
pensando antes e depois de uma sessão de modelagem e se lançaram na própria
modelagem com o gosto normal
de dezesseis anos. Em pouco tempo eles estavam moldando os pais, usando reforço
positivo nos professores, e
transformando irmãos desagradáveis em companheiros divertidos, reforçando
seletivamente o comportamento desejado. eu nunca vi
um grupo, antes ou depois, compreende as técnicas e suas possibilidades tão
rapidamente.
Atalhos de modelagem: segmentação, mimetismo e modelagem
Os treinadores profissionais usam várias técnicas para tornar a modelagem mais rápida.
Três que podem ser úteis para
você está direcionando, imitando e modelando.
No direcionamento, que é amplamente utilizado no treinamento de leões marinhos e
outros animais performáticos, você molda o
animal a tocar o focinho em um alvo - um botão na ponta de uma vara, digamos, ou
muitas vezes simplesmente o punho fechado do treinador.
Então, movendo o alvo e fazendo com que o animal simplesmente o toque, você pode
obter todos os tipos de
de outro comportamento, como subir escadas, pular ou se levantar, seguir o treinador,
entrar e sair de
uma caixa de transporte, e assim por diante. Estamos essencialmente usando o
direcionamento quando batemos em nossas coxas para atrair um cachorro para nós.
O movimento parece atrair os cães, e quando eles aprovam ach, reforçamos o
comportamento com carícias.
Dar um tapinha no sofá para convidar alguém para sentar ao seu lado é uma forma de
direcionamento. Grupos de turistas japoneses ficam
juntos entre multidões de pessoas muito mais altas, seguindo uma bandeira erguida
acima da multidão por seus líderes de turismo
— novamente, segmentação. Bandeiras e estandartes têm tradicionalmente servido ao
mesmo propósito na batalha. A segmentação tem
uma ferramenta importante no novo campo de treinamento de reforço, ou "treinamento
com clicker", para cães, cavalos,
e animais do zoológico.
A mímica é natural para alguns animais e pássaros, bem como para as pessoas. Criaturas
jovens de todos os tipos
aprendem muito do que precisam saber observando e copiando o comportamento dos
mais velhos. Enquanto
"aprender por observação" é muitas vezes tomado por psicólogos como um sinal de
inteligência em animais - primatas
ser bom nisso e alguns outros animais ruins - acho que a presença ou ausência dessa
habilidade em uma espécie é um
função de sua ecologia - isto é, de seu papel na natureza - e não da inteligência em si.
Alguns pássaros são
notavelmente bom em mimetismo comportamental. Titmice na Inglaterra aprendeu a
abrir garrafas de leite na porta e
beba o creme, uma habilidade que, por meio da mímica, se espalhou tão rapidamente
pela população de chapim que as tampas das garrafas de leite tiveram que ser
redesenhadas.
Muitos cães não são bons em aprender pela observação; quando eles fazem o que outros
cães estão fazendo, geralmente é
porque estão respondendo aos mesmos estímulos, não porque estão imitando. Por outro
lado, a maioria
os gatos, que obtêm "pontuações de QI" mais baixas do que os cães dos psicólogos
animais, são imitadores maravilhosos. O
expressão popular "copiador" não é por acaso. Se você ensinar um truque - tocar a
campainha para entrar, digamos - para um
gato em casa, gatos novos ou outros podem aprender sem treinamento de você. Gatos
vão até copiar
não-gatos. Uma noite, minha filha passou uma hora ensinando seu poodle a sentar na
cadeira de balanço de uma criança e balançar
-lo, usando presunto picado como reforço. Um dos gatos estava observando. Quando a
aula acabou, o gato,
espontaneamente, subiu na cadeira e balançou-a mais corretamente, procurando sua
própria porção de presunto picado,
que certamente tinha merecido.
Acho que essa forte tendência à imitação explica por que os gatos ficam presos nas
árvores. Subir vem mais ou menos
automaticamente: é, como dizem os biólogos, "hard-wired". As garras se projetam e o
gato sobe na árvore. Para obter
para baixo, no entanto, o gato tem que descer para trás, para que suas garras curvadas
para baixo ainda possam funcionar, e isso
parece ser uma habilidade aprendida, ou "soft-wired". Posso testemunhar isso porque
pessoalmente (no meio da
a noite, e em cima de uma escada) moldou um gato para descer de uma árvore de costas.
Eu fiz isso para me poupar
os uivos tristes de um gato preso no futuro e, de fato, o gato permaneceu em forma -
nunca mais ficou preso
(embora continuasse a subir em árvores). Acho que na natureza os gatos aprendem a
virar e descer para trás
de ver suas mães subirem juntas em árvores, mas porque nós as pegamos de suas mães
uma idade tão tenra — seis a oito semanas — esta oportunidade de copiar se perde.
Os golfinhos têm uma forte tendência a imitar uns aos outros, o que facilita o
treinamento. Para obter vários golfinhos
fazendo a mesma coisa você molda o comportamento em um, então reforça os outros
para qualquer tentativa de copiar. Dentro
filhotes de golfinhos em cativeiro geralmente aprendem os truques dos adultos muito
antes de terem idade suficiente para pescar
recompensas, e muitos oceanários tiveram a experiência ("substitutos", animais à
margem que assistem
outros animais performáticos e provam ter aprendido os comportamentos do show sem
nunca serem reforçados para
ou até mesmo fazê-los.) Para os golfinhos selvagens, aparentemente, ser capaz de imitar
outros golfinhos deve ser
importante para a sobrevivência.
Podemos e devemos usar a mímica sempre que possível no ensino de habilidades físicas
para humanos – dança,
esqui, tênis e assim por diante. Geralmente é aconselhável que a pessoa que apresenta o
comportamento de amostra fique ao lado ou se vire
de costas para os sujeitos, para que eles possam seguir os movimentos com seus
próprios corpos sem ter que fazer qualquer
tradução mental. Quanto menos decifração for necessária, e quanto menos descrição
verbal for usada, melhor será a mímica.
vai funcionar. Aliás, se você quer ensinar uma habilidade para destros (crochê, digamos)
para um canhoto, você
deve sentar-se de frente para ele ou ela e fazer o sujeito imitar você, não executando
movimentos do mesmo lado
mas uma imagem espelhada.
É claro que uma parte importante da formação do comportamento de nossos filhos
ocorre por meio da mímica. O que
eles nos vêem fazer, eles também, para o bem ou para o mal. Recentemente, em minha
agência dos correios, três criancinhas
estavam fazendo tanto barulho, era difícil ouvir qualquer outra coisa. A mãe deles,
esperando na fila, gritou com eles
várias vezes antes de conseguir assustá-los e silenciá-los. "Como você faz as crianças
ficarem quietas?" ela
perguntou a funcionária do correio. "Tente falar baixinho", disse a funcionária do
correio, muito corretamente. Colunista
Judith Martin ("Miss Manners") sugere, quando ensinando boas maneiras às crianças,
que durante o treinamento
período - "do nascimento ao casamento" - todos os outros na casa terão que comer
ordenadamente, falar civilizadamente e, ao
pelo menos fingir interesse nas ações e conversas dos outros.
O terceiro atalho de modelagem, modelagem, consiste em empurrar o sujeito
manualmente através da ação que
quer que esse assunto aprenda. Um golfista faz isso quando coloca os braços em volta
do novato por trás, segura a
taco, e move o taco e o sujeito no swing desejado. Alguns dos que ensinam linguagem
de sinais para macacos
empregar muita modelagem. O treinador segura as mãos do jovem chimpanzé e as
coloca na posição desejada.
posições ou movimentos; eventualmente, o macaco deve obter a imagem e fazer os
movimentos
espontaneamente. A modelagem era o segredo das "estátuas vivas", um ato circense
muito popular na virada do
século em que pessoas vivas e cavalos foram colocados para se assemelhar a pinturas ou
esculturas famosas. O efeito
que o público adorava era a imobilidade. Quando as luzes se acenderam, lá estavam
todos eles, as tropas de Napoleão
em Waterloo ou o que quer que seja, pego como se estivesse no meio do movimento -
não apenas os homens, mas também os cavalos, com pescoços
arqueado, pernas dianteiras no ar, como se transformado em pedra. Foi feito, me
disseram, massageando os cavalos por horas
até que eles estivessem totalmente relaxados, e então modelando-os como argila nas
poses desejadas e reforçando-os
por ficar lá.
Eu sempre tenho algumas dúvidas sobre a modelagem como um dispositivo de
treinamento, mesmo sendo amplamente utilizado. Até o
sujeito está fazendo o comportamento ou pelo menos tentando fazer o comportamento
sem ser segurado, empurrado ou modelado, eu
não tenho certeza se há muito aprendizado. Muitas vezes, tudo o que o sujeito aprende é
deixar você colocá-lo em prática:
O cão, sendo ensinado a recuperar, aprende a deixar você manter sua boca fechada com
o haltere em suas mandíbulas, mas quando
você solta, ela solta; a criança, colocada firmemente em uma cadeira alta, senta-se
calmamente enquanto você a segura, mas está de pé
e movendo-se no minuto em que você tira a mão. É o modelador que é treinado - para
segurar ou guiar
períodos cada vez mais longos.
Parece que, ao colocar um sujeito nos mesmos movimentos por tempo suficiente, ou
com frequência suficiente,
eventualmente ele aprenderia como fazer o comportamento. Às vezes isso é verdade,
mas eventualmente pode levar muito tempo
longe, e passar de ser empurrado por um movimento para fazê-lo você mesmo requer
discernimento: "Aha!
quer que eu faça isso sozinho." Isso é pedir demais para um animal. E mesmo que seu
assunto seja um Einstein,
a repetição na esperança de que a iluminação surja é um uso ineficiente do valioso
tempo de treinamento. O caminho para
fazer a modelagem funcionar é combiná-la com a modelagem. Enquanto você está
colocando o assunto em posição, ou através
os movimentos, você fica sensível ao menor esforço por parte do sujeito para iniciar o
movimento adequado, e
esse esforço é o comportamento que você reforça. As mandíbulas do cão apertam o
haltere ligeiramente, o golfista
começa a balançar suavemente, as mãos do pequeno chimpanzé se movem sozinhas e
você elogia aquele momento. Então
você pode moldar a nova habilidade enquanto "desaparece" a modelagem. A
combinação de modelagem e modelagem é
muitas vezes uma forma eficaz de treinar o comportamento; mas é a combinação que
funciona e não a modelagem sozinha.
Assuntos Especiais
Você pode moldar o comportamento em praticamente qualquer organismo. Psicólogos
moldaram bebês minúsculos para acenar
braços para acender e apagar as luzes da sala. Você pode moldar pássaros. Você pode
moldar peixes. Eu moldei um grande
caranguejo eremita uma vez para tocar um sino de jantar puxando uma corda com sua
garra. (O truque era levar a comida para o
caranguejo no instante em que sua garra, balançando sem rumo, se prendeu à corda; Eu
usei um longo par de dissecação
fórceps para colocar pedaços de camarão diretamente na boca do caranguejo.) O
professor de Harvard Richard Herrnstein me disse
ele uma vez moldou uma vieira para bater palmas em troca de comida como
recompensa. (Ele não me contou como ele conseguiu a comida para o
vieiras.) Os treinadores de mamíferos marinhos gostam de se gabar de que podem
moldar qualquer animal para fazer qualquer coisa que seja fisicamente
e mentalmente capazes de fazer, e tanto quanto posso dizer, eles podem.
Um dos efeitos das sessões de modelagem, principalmente se forem experiências
frutíferas para o sujeito, é
aumentar a capacidade de atenção; na verdade, você está moldando a duração da
participação. No entanto, alguns organismos
naturalmente não têm longos períodos de atenção. Organismos imaturos – filhotes,
potros, bebês – nunca devem ser
pediu mais de três ou quatro repetições de um determinado comportamento; pressão
além disso pode desencorajar ou
amedrontar. Isso não quer dizer que organismos imaturos não possam aprender. Eles
estão aprendendo o tempo todo, mas em breve
arrebata. Um capitão de pesca que conheço ensinou sua neta de quatro meses a "Me dê
cinco!" e do bebê
O tapa entusiasmado da palma da mão, em um pequeno simulacro da saudação do
músico de jazz, foi um sucesso infalível entre os espectadores. Mas ele fez isso em
apenas algumas "sessões de treinamento" quase momentâneas.
A infância não é o único biológico restrição que afeta a modelagem. Alguns
comportamentos vêm naturalmente para alguns
espécies e são difíceis para outras. Os porcos, por exemplo, parecem ter dificuldade em
carregar alguma coisa
mandíbulas, mas fácil de aprender a empurrar as coisas com seus focinhos. A maioria
das raças de cães foi desenvolvida para
tendências comportamentais, bem como a aparência: Dificilmente se precisa moldar um
collie para pastorear ovelhas, já que o necessário
o comportamento de perseguição foi estabelecido, até exagerado, pela reprodução; mas
você estaria se dando um duro
tarefa se você decidir moldar o pastoreio de ovelhas em um basset hound. Algumas
habilidades são mais facilmente aprendidas em
estágios particulares de desenvolvimento; um bebê mangusto pode ser domado e
transformado em um animal de estimação delicioso até o
idade de seis semanas, mas não depois disso. Pensa-se geralmente que os humanos
adquirem línguas mais facilmente à medida que
crianças do que adultos, embora os linguistas tenham descoberto recentemente que um
adulto disposto a trabalhar nisso pode
provavelmente aprendem um novo idioma mais rápido do que a maioria das crianças e
adolescentes. Um comportamento que eu acho realmente muito
difícil de ensinar aos humanos na idade adulta é nadar. Estamos entre as poucas espécies
que não nadam
naturalmente, e enquanto você pode ensinar um adulto a flutuar e fazer os movimentos
adequados, eu nunca vi ninguém
brincar ou ficar à vontade em águas profundas, a menos que tenha aprendido a nadar na
infância.
Que tal se moldar? Todos os tipos de programas existem para mudar o próprio
comportamento: SmokeEnders,
Vigilantes do Peso, e assim por diante. A maioria desses programas baseia-se fortemente
em métodos de modelagem, geralmente chamados de comportamento.
modificação, e eles podem ou não ser bem sucedidos. A dificuldade, eu acho, é que eles
exigem que você
reforce-se. Mas quando você está se reforçando, o evento nunca é uma surpresa – o
assunto sempre
sabe o que o treinador está fazendo. Isso torna muito fácil dizer "Que diabos conseguir
outra estrela no meu
gráfico, prefiro fumar um cigarro."
Auto-modelagem pode funcionar para algumas pessoas. Outras pessoas podem ter
sucesso somente depois de passar por três ou

uatro programas diferentes, ou várias repetições de um determinado método. Essas

pessoas podem, de fato, mudar com sucesso
um hábito ou abandonar um vício, mas quase nunca na primeira tentativa. Outros ainda
podem ser enormemente ajudados por
alguma forma de hipnose ou auto-hipnose. Um editor sênior de uma grande editora me
disse que conseguiu
largar um grande hábito de cigarro aprendendo, com um hipnotizador, a relaxar em um
transe leve através da auto-hipnose,
e repetir como mantra ou encantar uma frase como "não quero fumar" sempre que
sentisse uma
desejo avassalador. Para ele, como ele mesmo disse, essa técnica parecia "baixar uma
cortina" entre ele e o
cigarro; alívio e autocongratulação quando o desejo passou foi o reforçador. Se isso é
realmente
o que aconteceu ou se outras contingências de reforço também estavam em vigor é
obviamente impossível
dizer.
Por curiosidade, enquanto escrevia este livro, experimentei alguns programas formais de
modelagem, dois
e dois autoadministrados, para parar de fumar e aprender meditação, controle de peso e
dinheiro
gestão. Todos tiveram um sucesso moderado, mas não necessariamente no início; alguns
levaram bem mais de um ano. O
único dispositivo mais útil no auto-reforço, descobri, foi a manutenção de registros, que
todos os quatro programas fizeram
uso de. Eu precisava registrar o desempenho de tal forma que a melhoria pudesse ser
vista de relance. eu usei
gráficos. Assim, minha culpa por um lapso poderia ser amenizada olhando os gráficos e
vendo que, mesmo assim, eu estava
fazendo muito melhor agora do que eu tinha sido seis meses antes. A perfeição ainda
pode estar muito longe, mas
a "curva", ou linha inclinada, do gráfico estava na direção certa, e esta prova visível de
melhoria,
embora seja um reforçador fraco e de operação lenta, forneceu motivação suficiente
para me manter em ação a maior parte do tempo.
A Hora.
Um tipo de modelagem auto-administrada que funciona muito bem é o treinamento por
computador. Divertido
reforços podem ser incorporados ao programa de computador para que o aprendizado
prossiga rapidamente e a modelagem
experiência é divertida. Tornou-se uma aplicação extremamente promissora das leis do
reforço positivo.
Moldando sem palavras
Em situações de treinamento formal, como uma aula de tênis, o sujeito sabe que está
sendo moldado e está
geralmente uma parte disposta ao procedimento. Assim, você não precisa apenas esperar
pela resposta e reforçá-la.
Você pode usar palavras para estimular o comportamento, e sem danos: "Faça isso.
Bom. Agora faça duas vezes. Bom."
Em situações informais da vida real, no entanto, é melhor moldar sem instruções ou
discussão verbal. Suponha que você tenha um colega de quarto bagunçado que deixa
roupas sujas por todo o lugar e
instruções verbais — repreender, implorar, seja o que for — não funcionaram. Você
pode moldar a pureza? Possivelmente.
É claro que você elaboraria um plano de modelagem, os passos iniciais e intermediários
pelos quais você alcançaria
o objetivo desejado. Para colocar roupas sujas no cesto todas as vezes, por exemplo,
você pode começar com uma meia,
uma vez , e "alvo" o comportamento segurando o cesto aberto assim que a meia está
prestes a cair no chão.
O reforçador pode ser verbal, tátil ou qualquer outra coisa que você ache que o colega
de quarto provavelmente responderia ou
aceitar. As pessoas não são burras; eles modificam seu comportamento com apenas um
punhado de reforçadores. Mesmo que o
espalhar roupas sujas é na verdade um ato de agressão sutil dirigido contra você ("Pegue
minhas roupas,
peon!"), usando o reforço positivo, você pode moldar um progresso constante e visível
em direção ao que quer que seja.
considerar um nível adequado de limpeza.
Há, no entanto, duas armadilhas neste uso de modelagem. A primeira é que é mais fácil
notar erros do que
notamos melhora, então, criaturas verbais que somos, é muito mais fácil para nós
protestarmos quando os critérios são
não atendidas do que reforçar quando são. E isso pode desfazer o progresso. A segunda
armadilha é que se você estiver
calculando para moldar o comportamento de alguém, é muito tentador falar sobre isso.
E falar sobre isso pode arruiná-lo.
Se você disser: "Vou reforçá-lo" - por colocar sua roupa no cesto, por não fumar
maconha, para gastar menos, ou o que quer que seja — você está subornando ou
prometendo, não realmente reforçando; sobre
sabendo de seus planos, a pessoa pode se rebelar, instantaneamente, e aumentar o mau
comportamento. Para obter resultados, você precisa
fazer a modelagem, não falar sobre isso.
E se você tiver sucesso em moldar o comportamento de outra pessoa, é melhor não se
gabar disso depois,
qualquer. Alguns shapers nunca percebem isso e insistem em mostrar o que "eles"
fizeram - na melhor das hipóteses, apadrinhando,
e uma ótima maneira de fazer um inimigo ao longo da vida do assunto. Além disso,
embora você possa ter ajudado alguém
melhorar uma habilidade ou se livrar de um mau hábito, mudando seu comportamento
para reforçar adequadamente, quem
realmente fez todo o trabalho duro? O sujeito. Pais sábios nunca saem por aí falando
sobre o bom trabalho que eles
criaram seus filhos. Por um lado, todos sabemos que o trabalho nunca acaba e, por
outro, as crianças merecem o
crédito - mesmo que apenas por sobreviver a todos os erros de treinamento que
cometemos.
Porque a formação de pessoas pode ou mesmo deve ser tácita, parece para algumas
pessoas um tipo de maldade
manipulação. Acho que isso é um mal-entendido. A razão pela qual a modelagem
precisa ser não-verbal é que ela é
comportamento com o qual estamos trabalhando, não ideias, e não apenas o
comportamento dos sujeitos, mas o seu também.
No entanto: Como você pode moldar o comportamento das pessoas sem que elas
percebam que você está fazendo isso,
e já que, fora do acordo formal a ser moldado, como em uma aula de tênis, você quase
tem que moldar
comportamento humano no nível não-verbal, então não é possível moldar as pessoas
para fazer coisas horríveis?
Sim, de fato, especialmente se você estiver usando, como reforço negativo, um estímulo
aversivo tão severo que
causar medo real, até mesmo terror. Psicólogos descobriram em laboratório um
fenômeno chamado
desamparo. Se um animal é ensinado a evitar um estímulo aversivo, como um choque
elétrico, pressionando um
alavanca ou movendo-se para outra parte da gaiola, e então é colocado em uma gaiola
onde não há absolutamente nenhuma maneira de
pode evitar o choque, ele vai gradualmente desistir de tentar. Ela se tornará
completamente maleável e passiva, e
pode até ficar ali e aceitar a punição quando o caminho para a liberdade estiver
novamente aberto. A "lavagem cerebral" é
possivelmente um fenômeno relacionado nas pessoas. Se uma pessoa está sujeita a
privações severas e medo inescapável
ou dor, e se os estímulos aversivos são subsequentemente usados como reforçadores
negativos – isto é, como contingências
que o sujeito pode evitar ou fazer desistir por uma mudança de comportamento - bem,
então ... os animais tendem a ir para
peças, mas as pessoas são mais duras, e algumas farão qualquer coisa que precisem
fazer para evitar o negativo
reforço. Que as fotografias de Patty Hearst, segurando uma metralhadora em um assalto
a banco, sejam evidência.
Mas, embora seus captores não precisassem de um livro para lhes dizer como fazer isso,
não estaríamos todos mais bem defendidos?
contra tais eventos se compreendêssemos, cada um de nós, como funcionam as leis da
conformação?
3—Controle de Estímulos: Cooperação Sem Estímulos de Coerção
Estímulos
Qualquer coisa que cause algum tipo de resposta comportamental é chamada de
estímulo. Alguns estímulos podem causar
respostas sem nenhum aprendizado ou treinamento: nós estremecemos com um barulho
alto, piscamos com uma luz forte e tendemos a
vagar pela cozinha quando cheiros apetitosos chegam até nós; animais fariam o mesmo.
Tais sons,
luzes e aromas são chamados de estímulos incondicionados ou primários.
Outros estímulos são aprendidos por associação com um comportamento reforçado.
Eles podem não ter sentido em
eles mesmos, mas eles se tornaram sinais reconhecíveis para o comportamento:
semáforos nos fazem parar e ir, nós
saltamos para atender um telefone que toca, em uma rua barulhenta nos viramos ao som
do nosso próprio nome, e assim por diante.
Em qualquer dia, respondemos a uma infinidade de sinais aprendidos. Estes são
chamados de estímulos, pistas ou sinais.
Aprendemos as pistas ou sinais porque o comportamento que associamos a eles é aquele
que tem uma história de f
sendo reforçado. Pegar um telefone tocando silencia a campainha (um reforçador
negativo) e nos traz um
voz humana (um reforço positivo, ou assim se espera). O sinal ou estímulo
discriminativo prepara o cenário, ou
nos dá o sinal verde, para um comportamento que no passado levou ao reforço. Em
contrapartida, a ausência do
estímulo nos informa que nenhum reforçador virá para aquele comportamento em
particular. Pegue um telefone
que não está tocando, e tudo que você consegue é um tom de discagem.
Uma grande parte da maioria dos esforços de treinamento formal consiste em
estabelecer estímulos discriminativos. A broca
sargento com um pelotão de recrutas e o dono do cachorro em uma aula de treinamento
estão igualmente e principalmente preocupados
com fazer com que os treinandos obedeçam a comandos, que na verdade são estímulos
discriminativos. Não é impressionante que um
cachorro pode sentar ou um homem pode parar; o que é impressionante é que é feito
com precisão e sob comando. Aquilo é
o que chamamos de obediência - não apenas a aquisição de comportamentos, mas a
garantia de que eles serão executados
quando o sinal é dado. Os psicólogos chamam isso de "colocar o comportamento sob
controle de estímulos". É difícil treinar,
o treinamento segue regras, e as regras valem a pena serem examinadas.
E se você não se importar em mandar em algum cachorro e nunca em sua vida planejar
treinar uma equipe de treinamento? Você pode
ainda fazer uso de uma compreensão do controle de estímulo. Por exemplo, se seus
filhos demoram e não vêm quando
você liga, você tem um controle de estímulo ruim. Se você supervisiona as pessoas, e às
vezes você tem que dar uma ordem ou
instrução duas ou três vezes antes de ser feito, você tem um problema de controle de
estímulo. Você já ouviu
estas palavras saem da sua boca: "Se eu te disse uma vez, eu te disse mil vezes, não ..."
(slam
a porta, ou deixar seu maiô molhado no sofá, ou qualquer outra coisa)? Ao contar uma
ou mil vezes
não está funcionando, o comportamento não está sob controle de estímulo.
Podemos pensar que temos controle de estímulos quando na verdade não temos.
Esperamos que um sinal ou comando seja
obedecido em tais casos, e não é. Uma reação humana comum é aumentar o sinal. O
garçom não
entende seu francês? Fale alto. Normalmente isso não funciona. O sujeito tem que
reconhecer o sinal;
caso contrário, não importa se você gritar ou berrar através de um sistema de
amplificação de banda de rock, você ainda terá um
olhar vazio. Outra reação humana ao fracasso em obter uma resposta a um estímulo
condicionado é enlouquecer. Isto
funciona apenas se o sujeito estiver exibindo um comportamento indesejável ou não
dando uma resposta bem aprendida a uma sugestão bem aprendida. Então, às vezes, um
comportamento aversivo, como um castigo ou uma demonstração de mau humor, pode
provocar um bom comportamento.
Às vezes, o sujeito responde corretamente, mas depois de um atraso ou de maneira
demorada. Muitas vezes um lento
resposta aos comandos deve-se ao fato de que o sujeito não foi ensinado a responder
rapidamente. Sem
reforço positivo, não apenas para a resposta correta a uma sugestão, mas também para a
resposta imediata, o sujeito tem
não teve chance de aprender que há benefícios na obediência rápida aos sinais. O
comportamento realmente não está sob
controle de estímulos.
A vida real está repleta de má gestão do controle de estímulos. Sempre que uma pessoa
está tentando exercer
autoridade, outra pessoa provavelmente terá problemas por "desobediência"; mas o
verdadeiro problema é
comandos que não são compreendidos ou sinais que não podem ser obedecidos –
comunicação ruim ou estímulo desleixado
ao controle.
Estabelecendo uma dica
Os treinadores convencionais começam com a deixa, antes de começarem a treinar:
"Senta!" Em seguida, eles empurram o cachorro em um
sentar. Depois de muitas repetições, o cão aprende a sentar, para evitar ser empurrado e,
no devido tempo,
aprende que a palavra sentar é sua chance de evitar ser puxado exibindo o
comportamento de sentar. Dicas convencionais
ou comandos são, de fato, reforçadores negativos condicionados.
No condicionamento operante, por outro lado, moldamos o comportamento primeiro.
Por que, afinal, você quer
dizer ao cão para fazer algo que ele ainda não pode entender? Uma vez que o
comportamento é seguro, moldamos o
oferta do comportamento durante ou logo após algum estímulo particular. Por exemplo,
com o clicker e
reforçadores, desenvolvemos o comportamento de sentar – de forma rápida, longa e
frequentemente, aqui na grama e ali
o tapete, atendendo a muitos critérios - até que o cachorro está nos oferecendo senta
com grande confiança, na esperança de ganhar
reforçadores. Agora apresentamos a deixa como uma espécie de luz verde, uma chance
de ganhar reforços, para aquele
comportamento. Este tipo de deixa torna-se assim um reforçador positivo condicionado:
é garantido que leva a
reforço.
Existem várias maneiras de introduzir a sugestão. Você pode produzir a deixa assim que
o comportamento está começando,
reforçam a conclusão do comportamento, e depois repetem esta sequência, em
diferentes momentos e em diferentes
locais, gradualmente retrocedendo a deixa no tempo, até que a deixa venha antes do
comportamento começar. Por e por
o aluno identificará a deixa como a oportunidade para isso. comportamento particular a
ser reforçado: e quando você diz
"Sente-se", o cachorro se sentará. Um segundo método - e é o que usamos com os
golfinhos - é alternar entre
sugestão e nenhuma sugestão. O comportamento está acontecendo com frequência.
Você diz "Senta" e clica no próximo sentar. Então você deixa um sentar
ou dois passam sem clicar e sem reforço. Então você diz "Senta" novamente e reforça o
sentar que segue a deixa.
Você está, na mesma sessão de treinamento, reforçando os sits na sugestão e
extinguindo os sits fora da sugestão.
Uma vez que seu aluno entenda as regras, novas dicas podem ser anexadas a novos
comportamentos praticamente instantaneamente
Por aqui. No entanto, podem surgir dificuldades com animais "verdes" ou inexperientes
aprendendo suas primeiras pistas. O
fonte de dificuldade é o processo chamado extinção. A extinção refere-se à remoção de
um reforçador para um comportamento
que costumava pagar. É uma experiência aversiva (Capítulo 4) e pode gerar emoções. eu
tenho-me encharcado
da cabeça aos pés por um golfinho irado por não ter sido pago por um comportamento
que anteriormente havia ganhado um peixe.
[Uma terceira maneira de adicionar uma sugestão é moldar a resposta à sugestão como
se fosse um comportamento em si. Se isso é um filhote de cachorro
primeiro comportamento treinado pelo clicker, você pode encontrar o filhote correndo
na sua frente e praticamente fazendo você tropeçar
para te mostrar senta: "Olha, eu tô fazendo, viu?" Os treinadores de clicker diriam que o
cachorro está "jogando
você." Este é o momento perfeito para apresentar uma deixa. O cão está pronto para
aprender uma deixa, e você precisa ser capaz de
diga ao cachorro quando sentar funcionará, para que ele não apresente o comportamento
logo abaixo de seus pés quando você tiver
seus braços cheios de mantimentos.
Pegue o clicker e as guloseimas, diga "Senta" e clique no primeiro movimento
minúsculo da garupa em direção ao chão: não o
todo o comportamento, apenas o início do movimento. Jogue a comida para que o
cachorro tenha que ficar de pé para comer, novamente
diga "Senta" e clique novamente no sit antes de terminar. Você pode tornar a sugestão
muito ampla: adicione um sinal de mão,
corpo inglês, fale muito claramente. Certifique-se de interromper todas as dicas
auxiliares no instante em que clicar.
Muitas vezes, dessa forma, pode-se obter um vigoroso sentar em apenas alguns cliques.
Você então volta a clicar no
sente-se após a deixa, mas quando a garupa estiver totalmente no chão (para que o cão
não comece a criar o hábito de meia-sentada).
O próximo passo é intercalar algum outro comportamento bem aprendido – talvez
chamar o filhote para ser acariciado –
entre ataques de dar e reforçar a nova sugestão de sentar. O último passo é moldar o
comportamento de esperar
a deixa - meio segundo, depois um segundo, depois três segundos - até que o cão esteja
visivelmente prestando atenção em você e não
oferecendo comportamento até que a deixa venha. Quando isso for feito, você pode
começar a desvanecer todas essas dicas auxiliares e
apenas usando a palavra. Você desenvolveu a resposta à sugestão como um
comportamento operante, intencionalmente oferecido no
esperança de ganhar reforços.
Na minha observação, esta é a maneira mais rápida de estabelecer pistas individuais e a
generalização que as pistas
são indicadores de qual comportamento realizar. Uma mulher trouxe um filhote de
labrador preto de quatro meses,
adotado de um canil, para um dos meus seminários. No sábado na hora do almoço
ajudei ela a moldar o cachorrinho
primeiro comportamento treinado pelo clicker, deitado. Sinto que estou seguro em dizer
que este cachorro era ignorante, inocente de
qualquer tipo de treinamento. Demorou muito para que o cachorro percebesse que o que
estava fazendo tinha algum
efeito na chegada de guloseimas.
Naquela tarde, todos praticaram o reconhecimento de pistas de modelagem. No dia
seguinte, na hora do almoço, o mesmo
dono e o mesmo cachorrinho vieram para o meu lado. Adivinha o que esse filhote
aprendeu, em vinte e quatro horas: sentar, sentar,
rolar, vem, um super "high five" em que o cachorrinho rolou seu peso para a esquerda e
jogou a direita
pata para cima o mais longe possível no ar - e o início de uma recuperação. Tudo na
hora, tiro rápido,
correto e em qualquer ordem. O cachorrinho, além disso, estava eletrificado, um
cachorro totalmente diferente, atencioso, cheio de
diversão, músculos todos engajados - prontos para a vida.
As Regras de Controle de Estímulos
Existem quatro aspectos para o controle de estímulos. Quando um cão, por qualquer
método, aprendeu a sentar quando você
diga "Sente-se", o trabalho está terminado, certo?
Errado. Apenas metade do trabalho está concluído. O animal também deve ser treinado -
e é uma tarefa de treinamento separada -
não se sentar quando não lhe foi dado o comando. Colocar o comportamento sob
controle de estímulo não é
realizado até que o comportamento também seja extinto na ausência do estímulo
condicionado.
Isso não significa, é claro, que o cão deve ficar de pé o dia todo, a menos que você diga
"Senta". O sujeito pode fazer
o que lhe agrada em seu próprio tempo. É no treinamento ou situação de trabalho, onde
estímulos discriminativos, ou pistas
e sinais, serão usados, que ambos os aspectos "ir" e "não ir" de um sinal devem ser
estabelecidos se
desempenho deve ser confiável.
O controle de estímulo completo e perfeito é definido por quatro condições, cada uma
das quais pode ter que ser
abordado como uma tarefa de treinamento separada, um item separado na modelagem
receita:
1. O comportamento sempre ocorre imediatamente após a apresentação do estímulo
condicionado (o cão senta-se
quando solicitado).
2. O comportamento nunca ocorre na ausência do estímulo (durante uma sessão de
treino ou trabalho o cão
nunca se senta espontaneamente).
3. O comportamento nunca ocorre em resposta a algum outro estímulo (se você disser
"Deite-se", o cão não
oferecer o sit em seu lugar).
4. Nenhum outro comportamento ocorre em resposta a este estímulo (quando você diz
"Senta", o cão não responde
deitado ou pulando e lambendo seu rosto).
Somente quando todas as quatro condições são atendidas, o cão realmente,
completamente e finalmente entende o comando.
"Sentar!" Agora você tem controle de estímulo real.
Onde, na vida real, usamos ou precisamos de um controle de estímulo tão completo? Na
música, por exemplo.
Os regentes de orquestra geralmente fazem uso muito complexo do controle de
estímulos e, por sua vez, um regente no ensaio
pode encontrar todos os tipos possíveis de erro de resposta. Ele pode, por exemplo,
sinalizar para uma resposta - "Forte",
mais volume, digamos - e não entendi, talvez porque ele ainda não tenha estabelecido
claramente o significado do
sinal. Ou ele pode evitar sinalizar para mais volume e obter muito som de qualquer
maneira. A seção de latão de
orquestras clássicas são famosas por isso; Richard Strauss, em uma lista satírica de
regras para jovens regentes, disse:
"Nunca olhe de forma encorajadora para os jogadores de bronze." O condutor pode
sinalizar para outro comportamento - "Presto",
talvez — e em vez de obter música mais rápida, o maestro recebe mais volume. Solistas
tenores parecem fazer isso
muito. Finalmente, o maestro pode pedir mais volume e, em vez disso, cometer muitos
erros. Coros amadores fazem
isto. Cada tipo de erro em resposta à deixa deve ser corrigido, por treinamento, antes
que o maestro seja
satisfeito de que ele ou ela tem controle de estímulo adequado.
O controle de estímulos também é vital nas forças armadas. O treinamento de novatos
em exercícios de ordem aproximada, uma tarefa trabalhosa e
negócio demorado, pode parecer difícil e sem sentido para os recrutas, mas tem um
importante
função. Não só estabelece uma resposta imediata aos comandos de marcha, o que
permite aos líderes
mover grandes grupos de homens com eficiência, mas também treina a habilidade de
responder a estímulos aprendidos em
geral: a obediência aos comandos, que afinal não é apenas um estado de espírito, mas
uma habilidade aprendida, constituindo uma
habilidade crucial e muitas vezes salvadora de um soldado. Desde que os exércitos
foram inventados, o exercício de ordem aproximada tem sido um
forma de treinar essa habilidade.
Que tipo de sinal?
Um estímulo discriminativo – um sinal aprendido – pode ser qualquer coisa,
absolutamente qualquer coisa, que o sujeito
capaz de perceber. Bandeiras, luzes, palavras, toque, vibração, rolhas de champanhe
estourando - simplesmente não
importa o tipo de sinal que você usa. Desde que o sujeito possa senti-lo, o sinal pode ser
usado para causar
comportamento ocorra.
Os golfinhos geralmente são treinados com sinais visuais, mas conheço um golfinho
cego que aprendeu a oferecer
muitos comportamentos em resposta a ser tocado de várias maneiras. Os cães pastores
são geralmente treinados com a mão
sinais e comandos de voz. Na Nova Zelândia, no entanto, onde o campo é amplo e o cão
pode ser
longe, os sinais são frequentemente assobios penetrantes, que vão mais longe do que
comandos de voz. Quando um pastor em
A Nova Zelândia vende um cachorro assim, o comprador pode morar a muitos
quilômetros de distância; sem como escrever assobios, o
o antigo dono ensina ao novo dono os comandos pelo telefone ou lhe dá uma fita
cassete.
Os peixes aprenderão a responder a sons ou luzes - todos sabemos como os peixes em
um aquário correm para o topo quando
você bate no vidro ou acende a luz. E os seres humanos podem aprender a responder a
praticamente qualquer coisa.
É útil, em uma situação de trabalho, ensinar a todos os sujeitos as mesmas dicas e sinais,
para que outras pessoas possam
induza os mesmos comportamentos. Assim, os treinadores de animais tendem a ser
bastante tradicionais sobre os estímulos que usam. Por toda parte
os cavalos do mundo avançam quando você chuta suas costelas e param quando você
puxa as rédeas. Os camelos no
O Zoológico do Bronx deita-se quando lhes é dito "Couche", pronunciado "Coosh",
mesmo sem ninguém ao seu redor,
incluindo seu treinador, fala francês do norte da África; todo mundo só sabe que é assim
que você deveria dizer
um camelo para se deitar. Que os camelos de Nova York poderiam aprender a deitar ao
ouvir "Cool it, baby"
não importa.
Os treinadores tradicionais muitas vezes não percebem que seus sinais são meras
convenções. Uma vez em um estábulo
Eu estava trabalhando com um cavalo jovem em uma linha de chumbo, ensinando-lhe
"Andar!" como um comando. O treinador nos estábulos
olhou com desgosto e finalmente disse: "Você não pode fazer assim - cavalos não
entendem 'Andar'; você tem
dizer 'Tch, tch'!" Tirando a corda da minha mão, ele disse: "Tch, tch", e bateu o potro na
garupa com
a ponta solta da corda, o que naturalmente fez o cavalo avançar. "Ver?" ele disse, ponto
provado.
Eu vi. A partir de então, onde quer que eu embarcasse em meus pôneis, eu os treinava
para responder não apenas aos meus comandos,
mas para qualquer conjunto de giddyaps, gees, haws e whoas foram usados pelo
treinador responsável. Ele salvou problemas,
e isso os fez pensar que eu era um treinador amador bastante promissor. Pelo menos eu
não tive meus sinais cruzados!
Não só era possível como fácil treinar os pôneis para dois conjuntos de comandos.
Enquanto você não quer mais
de um comportamento ocorrendo em um único estímulo, é perfeitamente viável ter
vários sinais aprendidos para um
comportamento. Por exemplo, em uma sala lotada, um orador pode pedir silêncio
gritando "Quieto" ou levantando-se.
e levantando uma mão em um gesto que significa "Silêncio". Ou, se os ocupantes do
quarto forem barulhentos, bater um
colher em um copo de água vai funcionar. Estamos todos condicionados a dar este
comportamento em resposta a qualquer um dos, pelo menos,
três estímulos.
Estabelecer uma segunda pista para um comportamento aprendido é chamado de
transferência do controle de estímulo. Fazer um
transferência, você apresenta o novo estímulo - um comando de voz, talvez - primeiro, e
depois o antigo - uma mão
sinalize, diga — e reforce a resposta; então você gradualmente torna o velho estímulo
cada vez menos óbvio
ao mesmo tempo chamando a atenção para o novo, tornando-o muito óbvio, até que a
resposta seja dada igualmente bem ao
o novo estímulo, mesmo sem dar o antigo. Isso geralmente é um pouco mais rápido do
que o treinamento
do sinal original; uma vez que "Faça este comportamento" e "Faça este comportamento
na hora certa" já foram estabelecidos,
"Faça esse comportamento em outra sugestão também" é mais facilmente aprendido.
Magnitude e Desvanecimento do Sinal
As pistas ou sinais aprendidos não precisam ter nenhum volume ou tamanho específico
para obter resultados. Um primário, ou
incondicionado, o estímulo produz uma gradação de resultados, dependendo de sua
intensidade; um reage mais
vigorosamente a um soco forte do que a uma alfinetada, e quanto mais alto o barulho,
mais assusta. Uma dica aprendida,
no entanto, apenas tem de ser reconhecido para levar à resposta completa. Você vê uma
luz vermelha e para o carro;
você não para mais rápido ou mais devagar dependendo do tamanho da luminária.
Desde que você reconheça o sinal
você sabe o que fazer. Portanto, uma vez que um estímulo foi aprendido, é possível não
apenas transferi-lo, mas
também para torná-lo cada vez menor, até que seja quase imperceptível, e ainda obter os
mesmos resultados. Eventualmente você
pode obter resultados com um sinal tão pequeno que não pode ser percebido por um
espectador. Esta é uma forma de "desaparecer" o
estímulo.
Usamos o desvanecimento o tempo todo: O que tem que ser um estímulo muito amplo
no início ("Não, Dickie, não colocamos areia
no cabelo de outras crianças", conforme você remove Dickie à força da caixa de areia)
torna-se, com o tempo, um pequeno sinal
(apenas uma sobrancelha levantada ou um dedo indicador abanando). Os treinadores de
animais às vezes ficam maravilhosos, aparentemente
resultados mágicos com estímulos desbotados. Um dos atos mais engraçados que já vi
envolveu um papagaio no San Diego Wild
Animal Park que gargalhou histérica em resposta a um pequeno movimento da mão do
treinador. Você pode
veja as possibilidades: "Pedro, o que você acha do chapéu desse homem?"
"Hahahahaha..." Porque o público
não viu o sinal, o único comportamento aprendido do papagaio parecia o produto de
uma inteligência sardônica
cortantemente respondendo à pergunta; na verdade, foi uma resposta bem cronometrada
a um estímulo bem desbotado, e o
inteligência sardônica, se houver, pertencia ao treinador, ou talvez ao roteirista.
Os melhores exemplos de condicionamento, desvanecimento e transferência de
estímulos que observei ocorreram não no
mundo do treinamento de animais, mas em salas de ensaios sinfônicos. Como cantor
amador trabalhei em várias óperas e
coros sinfônicos, muitas vezes sob maestros convidados. Enquanto muitos dos sinais
que os maestros dão aos músicos
são mais ou menos padronizados, cada condutor tem sinais pessoais também. O
significado destes deve ser
estabelecido em muito pouco tempo; o tempo de ensaio muitas vezes mal excede o
tempo de desempenho. Certa vez, em um ensaio de
A sinfonia "Resurrection" de Mahler, no momento em que os baixos estavam prestes a
fazer sua habitual entrada estrondosa, eu
observei o maestro estabelecer um estímulo incondicionado para "Entre suavemente"
imitando uma expressão de
alarme selvagem e agachado com a mão jogada no rosto como se quisesse se defender
de um golpe. Todos conseguiram o
mensagem, e nos minutos seguintes o maestro foi capaz de atenuar o estímulo,
reduzindo o volume em qualquer
parte do coro com um olhar de advertência e um pouco agachado, ou um eco fugaz do
gesto da mão, e
finalmente com apenas um movimento do ombro. Os condutores também
frequentemente transferem estímulos combinando um sinal conhecido ou
gesto óbvio - um movimento para cima da palma da mão para "Mais alto", digamos -
com um gesto desconhecido, como um
inclinação pessoal da cabeça ou giro do corpo. Sentado à esquerda do maestro na seção
de contraltos, uma vez vi um
O maestro convidado transfere momentaneamente todos os sinais mais altos e mais
suaves dos contraltos para o cotovelo esquerdo.
Um resultado do estabelecimento do controle de estímulos é que o sujeito deve ficar
atento se quiser obter
reforçado por responder corretamente, especialmente se os estímulos estiverem
desbotados. Na verdade, o assunto pode eventualmente ser
capaz de percebem sinais tão sutis que o treinador nem percebe que está dando. Um
exemplo clássico é o
caso de Clever Hans, um cavalo na Alemanha na virada do século, que se dizia ser um
gênio. Apalpando
com o pé podia contar, fazer contas, soletrar palavras e até fazer raízes quadradas;
respostas certas foram, de
claro, recompensado com um petisco. O proprietário, um professor aposentado,
realmente pensou que havia ensinado o cavalo a
ler, pensar, fazer contas e se comunicar. Na verdade, o animal "respondia" a perguntas
quando o dono era
não presente.
Muitos cavalheiros eruditos viajaram para Berlim para estudar Clever Hans e estavam
convencidos de que o cavalo era um
gênio. Um psicólogo, no entanto, acabou demonstrando que o cavalo estava sendo
orientado de alguma forma, naquela
se ninguém na sala soubesse a resposta, o cavalo patinaria indefinidamente. Demorou
muito mais investigação
– sobre os protestos daqueles que estavam convencidos de que o cavalo era realmente
um gênio – para demonstrar que a deixa
parar de apalpar era um minúsculo levantar da cabeça do dono ou de qualquer
questionador quando o número certo era
alcançado, um movimento originalmente exagerado por um chapéu de abas largas que o
professor usava, mas agora tão
pequeno que não era apenas quase impossível de ver (exceto por Clever Hans), mas
quase impossível de suprimir
pelo esforço consciente. Era assim que o cavalo sabia quando parar de patas ao observar
outras pessoas além de
o seu dono.
O fenômeno Clever Hans tornou-se agora o nome de qualquer circunstância em que
aparentemente
comportamento surpreendente, variando de inteligência animal a fenômenos psíquicos,
é na verdade inconscientemente
por algum comportamento muitas vezes diminuto ou desbotado do experimentador que
se tornou um estímulo discriminativo para
o comportamento do sujeito.
Alvejando
Um alvo físico pode ser um tipo muito útil de estímulo discriminativo para todos os
tipos de aprendizes e
comportamentos. A segmentação é um dispositivo favorito de muitos treinadores de
mamíferos marinhos; você verá alvos em uso em quase
qualquer parque marinho. Os treinadores estendem o punho para o leão-marinho tocar e,
em seguida, movem o leão-marinho pelo palco
movendo o punho. Os golfinhos são ensinados a pular direto para bater uma bola
pendurada acima da água.
Às vezes, dois ou três treinadores, cada um com uma bola ou alvo acolchoado em um
poste, ficam posicionados ao redor da piscina para
fornecer uma série de alvos para uma baleia nadando de ponto a ponto.
Ensinar um animal a tocar a ponta de uma vara com o focinho é um excelente exercício
inicial para o novo
treinador de reforço. Você pode ver e sentir o comportamento; é fácil de reforçar e fácil
de ver como aumentar
critérios em pequenos passos: duas polegadas do nariz, quatro polegadas, para a
esquerda, direita, para cima, para baixo e depois para a frente,
até que o animal (ou o pássaro, ou o peixe) esteja seguindo o alvo. O proprietário de um
treinamento do cão
escola na Holanda me disse que uma manhã ela treinou seu gato doméstico com um
clicker para mirar em sua colher de café
e, assim, foi capaz de conduzi-lo ao redor da mesa do café da manhã. A experiência foi
tão convincente que ela
imediatamente converteu toda a sua escola para o treinamento com clicker.
Os zoológicos usam a segmentação, com cliques e guloseimas, para mover tigres e
ursos polares de uma jaula para outra; para obter
pequenos animais como pottos e lêmures para serem mantidos parados para medicação
ou inspeção veterinária; e para separar
animais. Um vídeo de Gary Priest, curador de comportamento do Zoológico de San
Diego, mostra três girafas aprendendo a
tocar três alvos individuais, para que possam ser moldados para entrar calmamente em
uma baia e permitir que seus cascos sejam
aparado.
Os donos de cães levaram ao alvo com entusiasmo. Pode-se usar uma vara de alvo para
ensinar um indisciplinado,
cão descontrolado para andar bem na posição de calcanhar. Sem puxões na coleira, sem
treinamento elaborado, apenas mais
e trechos mais longos de "Mantenha seu nariz quase aqui para um clique e um deleite".
Você pode enfiar o bastão alvo
no chão e usá-lo para ensinar o cão a se afastar de você na hora, algo que os
competidores de obediência muitas vezes
achar difícil. Você pode colocar o cão em obstáculos, ou em novos lugares, com um
alvo. Instrutores de polícia e
Os treinadores de cães de busca e resgate estão usando um ponteiro laser para enviar
cães para áreas específicas. Gatos também vão
aprendem prontamente a perseguir o pequeno ponto vermelho que o ponteiro laser
projeta. É uma ótima maneira de se divertir e
exercitar um gato interno; e impressiona muito os visitantes se, por exemplo, seu gato,
treinado com o laser,
pule para o topo da geladeira na hora.
O treinamento de alvos, estabelecido com um sinal de marcador e guloseimas, também
pode ser útil com humanos não verbais. UMA
professora de educação especial me disse que viu treinadores de mamíferos marinhos
usando alvos e imediatamente aplicou
direcionamento em seu trabalho. Um dia ela foi designada para trabalhar com um
garotinho extremamente ativo com
déficits de desenvolvimento. O trabalho exigia que ele se sentasse em uma mesa; mas
sua sala de aula habitual estava ocupada, então eles
foram enviados para trabalhar no ginásio. Rodeada por bolas grandes e roqueiros e
equipamentos de escalada, a criança, de
claro, correu para jogar. Ela não podia physicamente fazê-lo sentar à mesa, nem ela
queria. Então ela segurou
a palma da mão e disse "Toque". Ele fez. "Boa." Com "toque" e "bom" ela foi capaz de
conduzi-lo ao seu
cadeira e mantê-lo lá tempo suficiente para fazer o trabalho, com curtos períodos de
brincadeiras inseridos periodicamente.
(Saber que você pode obter seu aluno de volta, com uma sugestão como um alvo, torna-
o muito mais disposto a usar
liberdade como um reforço!) Também testemunhei alvos, incluindo a mão do professor
e o ponteiro laser,
sendo usado para ajudar indivíduos com baixo funcionamento a aprender a caminhar até
suas salas de aula, ou carteiras, ou
outros destinos, voluntariamente e sem orientação física - uma habilidade libertadora
para o aprendiz e o
professor ambos.
Estímulos aversivos condicionados como a deixa
O único caso em que a magnitude de um estímulo discriminativo pode parecer fazer
diferença é no
adestramento tradicional de animais domésticos. Muitas vezes a deixa — um puxão nas
rédeas, ou na coleira, uma cotovelada na
costelas de cavalo - é uma versão diluída do estímulo incondicionado original, o puxão
ou puxão mais forte ou
chute forte que provocou uma resposta destreinada. Então, se o estímulo suave não
funcionar, parece que você
deve obter uma resposta maior com um estímulo maior. Esforços para colocar isso em
prática levam a problemas,
Contudo.
O sinal aprendido e o estímulo primário são dois tipos separados de eventos, e os
novatos tendem a ser
inconsciente disso. Se eles não obtiverem resposta a, digamos, um puxão suave, eles
puxam um pouco mais forte, depois um pouco mais forte
do que isso, tudo muito inutilmente, pois o cavalo ou o cachorro estão puxando com
força igualmente crescente na direção oposta.
direção.
Os treinadores convencionais tendem a tratar a deixa e o uso da força separadamente;
eles dão o sinal, e se for
não obedecidos, eles pulam quaisquer gradações e imediatamente provocam o
comportamento com uma aversão extremamente forte
estímulo — o suficiente para "refrescar sua memória", como diz um treinador de
cavalos. Essa é a função do estrangulador
corrente usada no treinamento do cão. Devidamente ensinado, mesmo uma pessoa
pequena usando tal coleira pode dar um puxão e soltar rápido o suficiente para derrubar
um Dogue Alemão. Com este estímulo primário em reserva, pode-se
desenvolver rapidamente uma boa resposta a um puxão muito suave. Como salientou a
treinadora britânica Barbara Woodhouse, é
a longo prazo, muito mais gentil do que perpetuamente puxando e puxando o pescoço
do pobre animal em algum ponto intermediário.
e nível de força sem sentido. Moldar o mesmo comportamento com reforçadores
positivos é, claro, até mesmo
mais gentil e também mais eficaz a curto e longo prazo. Os treinadores de cães
modernos agora usam
reforços e um sinal marcador, como uma palavra ou um clique, para realizar todos os
comportamentos tradicionais do cão
que costumava ser treinado pela força.
Um estímulo discriminativo que é uma dica para evitar um evento aversivo pode não
apenas reduzir qualquer necessidade de
controle físico ou intervenção, pode até suprimir o comportamento na ausência do
treinador. Meu Border Terrier, como
cachorrinho, passou a gostar de cavar nas lixeiras e espalhar o conteúdo por aí. eu não
queria
puni-la, mas também não queria esvaziar constantemente as lixeiras.
Enchi um borrifador com água e acrescentei algumas gotas de extrato de baunilha: um
perfume forte mas agradável para
Eu. Então eu cerrei os dentes e pulverizei o cachorro no rosto. Ela se assustou e correu.
eu pulverizei o
cestos de lixo com a água perfumada. Ela ficou longe das lixeiras a partir de então. Não
havia
necessidade de o cheiro ser desagradável para ela; o estímulo era completamente neutro
em si mesmo. Foi a associação
isso era desagradável. Descobri que, para manter o comportamento dela, tive que
renovar o estímulo borrifando alguns
gotas de baunilha nas lixeiras a cada três meses. Nunca mais foi necessário borrifar o
cachorro.
O mesmo princípio está em funcionamento nos sistemas Invisible Fence para manter um
cão em sua propriedade. Um rádio
fio é amarrado ao redor da área em que você deseja confinar o cão. O cão usa uma
coleira com um receptor em
isto. Se o cão chegar muito perto da linha, a coleira o choca. No entanto, alguns metros
antes desse ponto, a coleira dá
um zumbido de aviso. A campainha de advertência é um estímulo discriminativo para
"Não vá mais longe". Se a configuração for
devidamente instalado, um cão treinado pode ser efetivamente confinado e nunca
receberá um choque real. eu 2px
tal cerca quando meu terrier e eu morávamos em uma casa na floresta. Uma cerca real
teria sido um
convite perpétuo para tentar cavar debaixo dele ou escapar por um portão aberto; o sinal
de aviso condicionado e
a Cerca Invisível eram muito mais seguras.
Retenções Limitadas
Uma técnica muito útil para obter uma resposta imediata a um estímulo discriminativo é
a retenção limitada. Deixei
dizemos que seu sujeito aprendeu a oferecer um comportamento em resposta a uma
sugestão, mas geralmente há uma lacuna no tempo
entre a apresentação do estímulo e a resposta do sujeito. Você chama as pessoas para
jantar, e no devido tempo
eles vêm; ou você sinaliza uma parada, e seu elefante diminui gradualmente para uma
parada.
Se desejar, usando uma retenção limitada, você pode realmente moldar esse intervalo
para baixo até que o comportamento
ocorre tão rápido quanto fisicamente possível. Você começa estimando o intervalo
normal em que o comportamento
geralmente ocorre; então você reforça apenas o comportamento que ocorre durante esse
intervalo. Uma vez que os seres vivos são
variável, algumas respostas cairão fora do intervalo, e essas não ganharão mais
reforçadores. Por exemplo, se
você serve o jantar em um determinado horário após a ligação, em vez de esperar pelos
retardatários, os retardatários podem receber comida fria ou
menos escolha de alimentos.
Quando você define um intervalo de tempo como este e reforça apenas dentro dele,
você descobrirá que gradualmente todos
as respostas caem dentro desse intervalo e nada mais ocorre fora dele. Agora você pode
apertar os parafusos
novamente. Leva quinze minutos para a família se reunir? Comece a servir doze
minutos depois de ligar, ou
dez. A rapidez com que você aperta os parafusos é estritamente uma questão de
julgamento; como em qualquer procedimento de modelagem, você quer
para ficar dentro do intervalo onde a maior parte do comportamento está ocorrendo na
maior parte do tempo.
Animais e pessoas têm um senso de tempo muito apurado e responderão ao treinamento
de retenção limitada com dramática
precisão, mas o treinador não deve confiar em suposições. Use o relógio, até mesmo um
cronômetro, se quiser que o treinamento de retenção limitada aconteça para você. Em
comportamentos mais breves, conte para si mesmo, reduzindo o tempo de resposta de
cinco batidas a duas, digamos. E, claro, se você estiver trabalhando em uma situação
humana, não discuta o que você é
fazendo; você não terá nada além de argumentos. Basta fazê-lo e vê-lo funcionar.
No Sea Life Park, na década de 1960, um de nossos destaques mais eficazes foi um
grupo de seis pequenos spinners.
golfinhos realizando vários tipos de acrobacias aéreas em uníssono. Eles fizeram vários
saltos e giros em
resposta a sinais sonoros subaquáticos. Inicialmente, quando a deixa começou, os saltos
ou giros, ou o que quer que fosse chamado
pois, ocorreu irregular e esporadicamente ao longo de um período de quinze a vinte
segundos. Usando um cronômetro e
estabelecendo uma retenção limitada, conseguimos reduzir o intervalo de desempenho
para dois segundos e meio.
Todos os animais sabiam que, para pegar um peixe, ele tinha que atingir o ar e dar o
salto ou giro certo dentro de dois
segundos e meio do tempo em que a deixa começou. Como resultado, os animais se
posicionaram atentamente perto
o alto-falante subaquático. Quando o taco começou, a piscina explodiu em uma
explosão de corpos rodopiantes no
ar; foi bem espetacular. Um dia, sentado no meio da platéia, diverti-me ao ouvir um
tipo professoral informando firmemente seus companheiros que a única maneira de
conseguirmos esse tipo de
resposta foi por choque elétrico.
Retenções limitadas na vida real são simplesmente a quantidade de tempo que você está
disposto a esperar por uma solicitação ou instrução
a ser realizado. Pais, chefes e professores consistentes quanto ao que esperam, uma vez
que o
intervalo de tempo foi estabelecido, são geralmente considerados justos e confiáveis
para lidar, mesmo que o limitado
espera - a "janela" no tempo durante a qual o comportamento deve ocorrer para ser
reforçado - é bastante breve.
Antecipação
Uma falha comum no comportamento controlado por estímulo é a antecipação: uma vez
que a deixa foi aprendida, o sujeito
está tão ansioso para oferecer o comportamento que age antes que a deixa seja
realmente dada. A expressão que descreve
este evento vem do comportamento antecipatório humano em corridas a pé: saltar a
arma. Pessoas que antecipam
deixas ou pedidos de outros são geralmente percebidos como excessivamente ansiosos,
bajuladores ou obsequiosos; é um irritante
hábito, não uma virtude.
Pinschers Doberman às vezes têm problemas em competições de obediência. Embora
sejam
cães maravilhosamente treináveis, eles são tão alertas que antecipam comandos com a
menor das dicas e muitas vezes
trabalham antes de serem realmente instruídos, perdendo assim pontos. Antecipação é
uma falha comum no bezerro-roping
cavalos em rodeios. O cowboy e o cavalo devem esperar atrás de uma barreira para que
o bezerro receba uma cabeça
arranca, mas o cavalo, excitado, salta antes do sinal. O cowboy às vezes pensa que tem
um frequentador de verdade,
mas o que ele realmente tem é um controle de estímulos mal treinado. Outra ocorrência
muito comum de
antecipação é a chamada de "impedimentos" no futebol. Um jogador está tão ansioso
que se muda para o outro time
território antes que o sinal para jogar seja dado, e a equipe deve ser penalizada.
Uma maneira de curar a antecipação é usar os tempos limite. Se o sujeito antecipar a
deixa, e se isso for
indesejável, pare toda a atividade. Não dê pistas e não faça nada por um minuto inteiro.
Cada vez que o assunto salta
a arma novamente, acerte o relógio. Você está penalizando o excesso de ansiedade,
tornando-o a causa do atraso do
oportunidade de trabalhar. Isso extinguirá efetivamente a antecipação de um comando
quando repreensão, punição ou
repetição pode não ter nenhum efeito.
Estímulos como Reforçadores: Cadeias Comportamentais
Uma vez que um estímulo condicionado é estabelecido, uma coisa interessante
acontece: ele se torna um reforçador. Imagine
o sino do recreio na escola. O sino do recreio é um sinal que significa "Você está
dispensado, saia e brinque" E, no entanto, é
percebido como um reforçador - as crianças ficam felizes em ouvi-lo, e se pudessem
fazer algo para fazê-lo soar mais cedo,
eles iriam. Agora imagine um sino de recreio que não tocou a menos que a sala de aula
estivesse quieta. Na hora do recreio
você teria algumas salas de aula muito silenciosas.
Um estímulo discriminativo sinaliza a oportunidade de reforço, tornando-se um evento
desejável. UMA
evento desejável é em si um reforçador. Isso significa que você pode realmente reforçar
um comportamento apresentando
o estímulo para outro comportamento. Por exemplo: Se eu recompensar meu gato com
um petisco por vir até mim quando eu disser
"Venha", e ela aprende isso e faz isso, e se eu disser "Venha" e a reforçar por fazer isso
cada vez que eu
acontecer de vê-la sentada na lareira, logo acontecerá que o gato, querendo um petisco,
será encontrado
na lareira. (Do ponto de vista dela, lembre-se, ela está me treinando; ela encontrou uma
maneira de me fazer dizer
"Venha.") Agora suponha que eu a ensine a pular para a lareira quando eu apontar para
ela, usando comida ou "Vem" como
o reforçador; e então eu aponto para a lareira sempre que (a) eu sei que ela está com
fome, e (b) ela acontece de rolar
nas costas dela...
Eu treinei uma cadeia de comportamento.
Cadeias de comportamento são muito comuns. Muitas vezes fazemos longas séries de
comportamentos conectados na vida real, comportamentos
envolvendo muitas etapas conhecidas - carpintaria e trabalho doméstico vêm à mente - e
esperamos que nossos animais façam o
mesmo: "Venha", "Sente-se", "Abaixe-se", "Calcanhar", e assim por diante, sem
nenhum reforço óbvio. Esses longos
cadeias de comportamento são cadeias de comportamento. Ao contrário de
comportamentos simples de longa duração - faça isso por uma hora, faça isso um
centenas de vezes - eles podem ser mantidos confortavelmente, sem deterioração ou
partidas atrasadas, porque cada
comportamento é realmente reforçado pelo sinal ou oportunidade de realizar o próximo
comportamento, até o final.
reforço de um trabalho concluído.
Existem vários tipos de cadeias de comportamento. Cadeias homogêneas são cadeias
nas quais o mesmo comportamento é
repetido várias e várias vezes, como um cavalo passando por uma série de saltos
idênticos seguidos. Heterogêneo
As cadeias consistem em vários comportamentos diferentes que são reforçados apenas
quando o último comportamento é concluído.
A maioria dos exercícios formais de competição de obediência canina são cadeias
heterogêneas. Em um exercício de nível médio, por
Por exemplo, o cão é obrigado (1) a sentar-se ao lado do dono enquanto o dono joga um
haltere além de um salto,
e então (2) ao ouvir a deixa, passe por cima do salto e (3) localize e pegue o haltere e (4)
vire-se
e salte para trás sobre o salto enquanto carrega o haltere e (5) sente-se na frente do
proprietário até que o proprietário
pega o haltere e (6) retorna, na hora certa, para a posição sentada no calcanhar. Na
competição, essas cadeias são sempre
executados na mesma seqüência. Eles podem, no entanto, ser treinados como
comportamentos individuais ou como partes do
cadeia em outras seqüências.
O padrão da sequência não é essencial para a natureza de uma cadeia. O essencial é que
os comportamentos
na cadeia seguem um ao outro sem um intervalo de tempo, que são governados por
dicas, seja do treinador ou
do ambiente, e que o reforçador primário ocorre no final da cadeia. O mesmo cão, em
caça ou pastoreio, pode realizar uma longa série de comportamentos aprendidos que
podem variar consideravelmente em
seqüência de um dia para o outro, dependendo do ambiente. Toda a sequência, no
entanto, seria
eventualmente ser reforçado quando o faisão é recuperado ou as ovelhas estão no curral.
O que faz as cadeias de comportamento funcionarem é que cada comportamento tem
um histórico de reforço, e cada comportamento
está sob controle de estímulo, ou na sugestão. Assim, as pistas aprendidas, que são
garantias de reforçadores futuros,
manter comportamentos dentro da cadeia. As deixas podem ser dadas por um
manipulador: O pastor, com assobios, pode
diga ao cão pastor exatamente para que lado virar, a que velocidade ir, quando parar e
quando voltar. As pistas podem
também ser fornecido pelo ambiente. Uma vez que o cão de competição de obediência
passou o salto, a visão
do haltere é a deixa para pegá-lo, a coleta é uma deixa para retornar ao dono, e a visão
do salto é
a deixa para pular de volta sobre ela novamente. O proprietário não precisa fornecer
dicas verbais para essas partes da cadeia, mas
as pistas estão lá.
Às vezes, a deixa para o próximo comportamento consiste no comportamento anterior.
Recentemente me mudei para uma nova cidade
e estabeleceu uma nova residência e um novo local de negócios. Eu memorizei os novos
endereços, telefone
números, números de fax e e-mails, mas por muitos meses não pude dar a você apenas
uma parte de qualquer um desses
correntes. Pergunte-me o código postal do escritório e fiquei perplexo, a menos que
dissesse primeiro o nome da cidade e do estado,
em seguida, o código postal rolou para fora. Mesma coisa para números de telefone: eu
tinha que dizer o código de área para recitar o resto do
número - uma cadeia de comportamento internamente sinalizada.
Muitas coisas que fazemos todos os dias, como tomar banho e se vestir, são correntes
avior deste
natureza. Ao ensinar pessoas com déficits de desenvolvimento, os analistas do
comportamento descobrem que construir cuidadosamente
e cadeias de comportamento reforçadas é extremamente útil para dar às pessoas as
habilidades necessárias para viver de forma independente
ou semi-independente.
Reconhecemos que as cadeias de comportamento são úteis e poderosas. O que nem
sempre reconhecemos, no entanto, é
que o que vemos como mau comportamento muitas vezes é apenas o resultado da
quebra de uma corrente. No ensino operante
condicionamento para treinadores de cães, ouvi muitas outras explicações para o mau
comportamento - o cão é teimoso; a
cachorro está apenas tentando se vingar de mim; o cão está estressado/no cio/apenas
fora do cio/e assim por diante - quando o
os eventos, na verdade, são o resultado do fracasso do treinador em construir ou manter
uma cadeia de comportamento.
As cadeias de comportamento se quebram e o comportamento se desfaz se houver
comportamentos não aprendidos na cadeia,
ou comportamentos que não foram colocados sob controle de estímulo. Você não pode
reforçar o assunto com uma sugestão se
não reconhece a sugestão, ou se não consegue realizar o que a sugestão indica. Isso
significa que as cadeias de comportamento
deve ser treinado para trás. Comece com o último comportamento da cadeia; certifique-
se de que foi aprendido e que
o sinal para iniciá-lo é reconhecido; em seguida, treine o penúltimo e assim por diante.
Por exemplo, ao memorizar um
poema, uma peça musical, um discurso ou versos em uma peça, se você dividir a tarefa
em, digamos, cinco seções e
memorizar as seções na ordem inversa, começando pela última, você sempre estará indo
da fraqueza à
força, das coisas das quais você ainda não tem certeza para as coisas ótimas,
reforçadoras e bem memorizadas que você
sabe frio. Memorizar o material na ordem em que está escrito e será apresentado requer
arar
continuamente do terreno familiar para o mais difícil e desconhecido, uma experiência
menos reforçadora.
Tratar as tarefas de memorização como cadeias de comportamento não apenas reduz
consideravelmente o tempo de memorização necessário,
também torna toda a experiência mais agradável.
As cadeias de comportamento são um conceito peculiar. Eu mesmo fui muitas vezes
frustrado por eles, sentindo que estou empurrando
no final de uma string porque não consigo fazer um animal, ou uma criança, ou eu
mesmo, fazer uma série aparentemente simples
de coisas, até perceber que estou tentando treinar uma cadeia de comportamento do lado
errado. Quando você faz um bolo,
o glacê vai por último; mas se você quer ensinar uma criança a gostar de fazer um bolo,
você começa pedindo
"ajudar" com o glacê.
Um exemplo de uma cadeia de comportamento: ensinando um cachorro a jogar Frisbee
Um amigo de Nova York que leva seu golden retriever ao Central Park todo fim de
semana para jogar Frisbee me diz
o mundo parece estar cheio de pessoas que foram frustradas ao tentar ensinar este jogo
ao seu cão. Isto é um
pena, porque jogar Frisbee é uma excelente maneira de exercitar um cachorro grande na
cidade. O Frisbee é muito
alvo mais lento e errático do que uma simples bola, talvez mais como uma presa real,
incentivando o cão a saltar
e capturas extravagantes que também são divertidas para o proprietário. E jogar Frisbee
permite que o dono fique em um só lugar
e ainda arrancar as pernas do cachorro.
O que as pessoas reclamam é que seu cachorro, quando encorajado, salta para o Frisbee
e tenta agarrá-lo como
ele é acenado, mas quando eles o jogam, o cachorro fica parado e o observa. Ou o
cachorro persegue e
pega, mas nunca traz de volta.
Existem dois problemas de treinamento neste jogo: O primeiro é que a distância que o
cão percorre após o Frisbee
deve ser moldado. A segunda é que o jogo é uma cadeia de comportamento: primeiro o
cachorro persegue o Frisbee, depois o
o cachorro pega o Frisbee, então o cachorro traz o Frisbee de volta para outro
arremesso. Assim, cada comportamento deve ser
treinado separadamente, e o último comportamento na cadeia, recuperar, deve ser
treinado primeiro.
Você pode ensinar a recuperação em distâncias muito curtas - dentro de casa, mesmo -
com algo fácil de segurar: um velho
meia, talvez. Cães de caça quase fazem isso espontaneamente. Outras raças, como
bulldogs e boxers, podem ter
ser cuidadosamente moldado para deixar cair ou devolver o item, já que eles tendem a
preferir jogar cabo de guerra.
Quando o cão vai levar as coisas para você na hora e entregá-las, você forma pegando o
Frisbee. Primeiro você
deixe o cachorro todo animado com o Frisbee, acenando com ele em volta do rosto.
Você deixa ele pegar e faz ele dar
algumas vezes, elogiando-o loucamente por devolvê-lo, é claro. Então você segura no
ar, deixe-o tê-lo
quando ele saltar para ele, e fazê-lo devolvê-lo. Então você o joga momentaneamente no
ar e faz um grande
barulho quando ele pega. Quando ele tem a ideia, você pode começar a moldar o
primeiro comportamento da cadeia, a perseguição,
jogando o Frisbee para cima e para fora de você alguns metros para que o cão tenha que
se mover atrás dele, para pegá-lo. E agora
você está a caminho de ter um ótimo cachorro Frisbee.
À medida que a distância aumenta, o cão precisa aprender a observar o Frisbee e se
posicionar bem para o
pegar. Isso requer prática, então pode levar alguns fins de semana para fazer g saindo
vinte e cinco pés ou
assim. Um cachorro rápido eventualmente será capaz de descer e pegar um Frisbee o
mais longe que você puder arremessá-lo – a estrela
O cachorro de Frisbee Ashley Whippet poderia pegar um Frisbee jogado no
comprimento de um campo de futebol. Os cães parecem gostar
sua própria perícia. Uma corrida brilhante ou uma fantástica pegada de quatro patas por
cima do ombro que traz
aplausos dos espectadores também fazem o cachorro brilhar por toda parte. No entanto,
depois dessa captura o cão traz o
Frisbee de volta porque você treinou aquela ponta da corrente primeiro, e porque é isso
que dá a ele o
reforço, seja um elogio seu ou outro lance de Frisbee.
É claro que você pode ver que se você estiver desatento, de modo que ele repetidamente
não receba elogios nem lances,
recuperação vai se deteriorar. Além disso, quando o cão estiver cansado demais para
brincar, ele começará a vacilar
a recuperação vindo devagar ou largando o Frisbee no caminho. Isso significa que é
hora de desistir - você
ambos se divertiram.
Controle de Estímulo Generalizado
Com a maioria dos animais, você tem que se esforçar para estabelecer o controle do
estímulo no início, mas muitas vezes pelo
Quando você começa a colocar o terceiro ou quarto comportamento sob controle de
estímulo, você descobrirá que o animal
parece ter generalizado, ou chegado a algum entendimento conceitual. Depois de
aprender três ou quatro pistas
comportamentos, a maioria dos sujeitos parece reconhecer que certos eventos são sinais,
cada sinal significa um
comportamento, e adquirir reforçadores depende de reconhecer e responder
corretamente aos sinais. Desde então
em, o estabelecimento de estímulos aprendidos é fácil. O sujeito já tem a imagem, e
tudo o que precisa fazer é aprender a
identificar novos sinais e associá-los aos comportamentos corretos. Já que você, como
treinador, está ajudando todos vocês
pode, deixando isso muito claro, o treinamento subsequente pode ser muito mais rápido
do que as etapas laboriosas iniciais.
As pessoas generalizam ainda mais rápido. Se você recompensar respostas a um único
comando aprendido, as pessoas começam rapidamente
respondendo a outros comandos para ganhar reforço. Meu amigo Lee, professor de
matemática da sexta série em um dos
partes ásperas da cidade de Nova York, sempre começa o ano letivo treinando seus
alunos para se livrarem da mastigação
chiclete quando ele manda. Sem coação. Apenas "Ok, pessoal, a primeira coisa que
vamos fazer é pegar nosso
goma de mascar de nossas bocas. Boa! Oops, espere, Doreen ainda tem alguns...
ótimos! Ela tirou! Vamos
ouça por Doreen." Ele também os instrui, no final da aula, a retomar a goma de mascar
(usando "Classe
descartado" como o reforçador). Isso pode parecer frívolo, até bobo (embora poupe Lee
da visão de
mastigando mandíbulas, o que ele odeia), mas ele descobre que este primeiro exercício
desperta sua classe para a possibilidade de
ganhando reforço respondendo aos seus pedidos.
Claro, como um bom treinador de orcas, ele usa uma variedade de reforços além de
boas notas e
própria aprovação, incluindo jogos, aprovação de colegas, demissão antecipada, até
chiclete grátis. E é claro que no começo ele é
disposto a gastar um tempo considerável com chicletes que poderia ser gasto em
frações; seus filhos acham que ele é estranho
Chiclete. Mas seus filhos também aprendem que ele fala sério e que vale a pena fazer o
que ele quer; assim eles se tornam
geralmente responsivo e atencioso.
Os outros professores acham que Lee tem um talento inato para manter sua sala de aula
quieta, e o diretor
acha que é um "bom disciplinador". Lee acha que as crianças são inteligentes o
suficiente para generalizar suas respostas, e ele
os ama por fazer isso. E por não mascar chiclete.
Mergulhos de pré-aprendizagem e birras
Colocar o comportamento sob controle de estímulos muitas vezes dá origem a um
fenômeno interessante que chamo de
"mergulho de pré-aprendizagem." Você moldou um comportamento e agora o está
colocando sob controle de estímulos. Mas apenas
como o sujeito parece estar mostrando sinais de responder ao estímulo, de repente ele
não apenas para de responder
ao estímulo, ele para de responder completamente. Ele age como se nunca tivesse
ouvido falar da coisa que você moldou
façam.
Isso pode ser mais desanimador para o treinador. Aqui você ensinou habilmente uma
galinha a dançar, e agora
você quer que ele dance apenas quando você levanta a mão direita. A galinha olha para
sua mão, mas não
dança. Ou pode ficar parado quando você dá o sinal e depois dançar furiosamente
quando o sinal não está presente.
Se você fosse representar graficamente esta sequência, você veria uma linha subindo
gradualmente como a porcentagem do sujeito de
respostas corretas (ou seja, respostas na sugestão) aumentam, seguidas por uma queda
acentuada à medida que a correção cai para zero (como
você recebe um monte de não-respostas ou respostas erradas). Depois disso, no entanto,
se você persistir, a iluminação atinge:
De repente, do fracasso total, o sujeito salta para responder muito bem - você levanta a
mão, o
danças de galinha. O comportamento está sob controle de estímulo.
O que está acontecendo, na minha opinião, é que a princípio o sujeito está aprendendo a
deixa sem realmente estar ciente
de fazê-lo; o treinador vê apenas uma tendência animadora para lentamente aumentando
o desempenho correto. Mas
então o sujeito percebe a deixa, e fica ciente de que o sinal tem algo a ver com o fato de
ser
reforçado. Nesse ponto, atende ao sinal em vez de oferecer o comportamento. Claro que
não dá
resposta e não é reforçada. Quando, por coincidência ou por perseverança do formador,
volta a oferecer
o comportamento na presença da deixa, e ele é reforçado, o sujeito "pega a imagem".
Desde então
ligado, ele "sabe" o que a deixa significa e responde corretamente e com confiança.
Percebo que estou jogando muitas palavras por aqui, como "consciente" e "sabe",
referindo-se ao que é
acontecendo na cabeça do sujeito, o que a maioria dos psicólogos não gosta de ver
aplicado aos animais. Também é verdade
que às vezes, ao treinar um animal, o nível de resposta correta aumenta gradualmente
sem grandes eventos
ocorrendo; seria difícil dizer em que ponto, se alguma vez, o animal se torna
conscientemente consciente do que é
fazendo. Mas quando ocorre um mergulho de pré-aprendizagem, acho que é um sinal de
mudança de consciência, não importa o que aconteça.
espécie está envolvida. Eu vi nos dados do pesquisador Michael Walker da
Universidade do Havaí
mergulhos de pré-aprendizagem (e, consequentemente, algum tipo de mudança de
consciência) durante experimentos de discriminação sensorial
com atum, um dos tipos de peixes mais inteligentes, mas afinal de contas, apenas um
peixe.
Para o sujeito, o mergulho de pré-aprendizagem pode ser um momento muito frustrante.
Todos nós sabemos como é perturbador
lutamos com algo que entendemos pela metade (os conceitos matemáticos são um
exemplo comum), sabendo apenas que
realmente não entendo isso. Muitas vezes o sujeito se sente tão frustrado que exibe raiva
e agressividade. A criança
começa a chorar e apunhala o livro de matemática com um lápis. Golfinhos quebram
repetidamente, batendo em seus corpos
contra a superfície da água com um estrondo. Os cavalos trocam o rabo e querem
chutar. Cães rosnam. Dr.
Walker descobriu que se, durante o treinamento de reconhecimento de estímulos, ele
deixasse seu atum cometer erros e
sem reforço por mais de quarenta e cinco segundos de cada vez, eles ficaram tão
chateados que pularam para fora do tanque.
Passei a chamar isso de "birra pré-aprendizagem". Parece-me que o sujeito tem a birra
porque o que sempre pensou ser verdade acaba de repente não ser verdade; e não há
nenhuma razão clara
por que... ainda. Em humanos, as birras de pré-aprendizagem geralmente parecem
ocorrer quando crenças de longa data são
desafiado e o sujeito sabe no fundo que há alguma verdade nas novas informações. O
reconhecimento
que o que foi aprendido não é bem verdade parece levar ao retorno furioso, à resposta
excessiva,
além do desacordo, discussão ou questionamento que podem parecer mai

prováveis e apropriados.
Às vezes, ao falar sobre reforço em reuniões científicas, provoquei mais hostilidade do
que
esperado de indivíduos de outras disciplinas, desde psicólogos cognitivos a
neurologistas e
bispo episcopal. Muitas vezes suspeito que as palavras raivosas são, na verdade,
sintomas de pré-aprendizado.
Sempre lamento ver a birra de pré-aprendizagem ocorrer, mesmo em um atum, porque
com habilidade
deve ser capaz de conduzir o sujeito através da transição de aprendizagem sem despertar
tanta frustração.
No entanto, passei a considerar a birra pré-aprendizagem como um forte indicador de
que o aprendizado real é realmente
finalmente prestes a acontecer. Se você ficar para trás e deixar passar, como uma
tempestade, pode haver arco-íris
o outro lado.
Os usos do controle de estímulos
Ninguém precisa controlar ou ser controlado por deixas e sinais o tempo todo; criaturas
vivas não são um bando
de máquinas. Na maioria das vezes não há necessidade de mandar no mundo. Se as
crianças demoram e você não está em um
pressa, você pode desacelerar a si mesmo. Os funcionários que já estão trabalhando
duro não precisam de ordens e
instruções. Não faz sentido cercar a nós mesmos ou aos outros com regras e
regulamentos desnecessários; naquela
só gera resistência. Na verdade, responder aos sinais aprendidos é um esforço, e um
esforço que não só não deveria
ser, mas não pode ser realizada continuamente.
O controle de estímulos está obviamente envolvido na produção de crianças
cooperativas, animais de estimação obedientes, funcionários confiáveis
membros, e assim por diante. Um controle de estímulo muito específico também é
necessário para muitas atividades em grupo, como
bandas marciais, grupos de dança e esportes coletivos. Há uma certa satisfação em
responder a
conjuntos elaborados de sinais aprendidos; até os animais parecem gostar. Acho que é
porque os sinais se tornam
reforçadores, como em uma cadeia de comportamento, de modo que uma vez que se
tenha dominado todos os comportamentos e sinais, executar o
respostas traz muito reforço. Em uma palavra, é divertido. Daí a diversão de participar
de jogos controlados por sinal
atividades em grupo, como dança de quadrilha, jogar futebol e cantar ou tocar música
em grupo.
Quando vemos algum exemplo de comportamento controlado por estímulos lindamente
executado - do
equipe acrobática de avião a jato, tele Blue Angels, para uma sala de aula de crianças
bem-educadas - muitas vezes nós o elogiamos em
termos de disciplina: "Eles são muito bem disciplinados" ou "Esse professor sabe
manter a disciplina".
A palavra disciplina, no entanto, contém implicações de punição, que, como vimos, é
bastante
desnecessários no estabelecimento do controle de estímulos.
Na linguagem popular, o disciplinador é o treinador, pai ou treinador que exige
perfeição e
pune qualquer coisa menos, não aquele que se aproxima da perfeição recompensando a
melhoria nessa direção.
E é assim que as pessoas que se propõem a estabelecer "disciplina" muitas vezes tendem
a tentar obter o controle de estímulos em um "Do
o que eu digo ou então...". Já que o sujeito tem que se comportar mal ou desobedecer
para descobrir o que é o "ou então",
e como já é tarde demais para desfazer o comportamento, essa abordagem cada vez
mais popular não funciona muito bem.
Controle de estímulo real e elegante; estabelecido através do uso de moldagem e
reforçadores, pode produzir algo
interpretamos como disciplina no assunto. A pessoa que realmente tem que se tornar
disciplinada, no entanto, é a
treinador.
Sim, mas por onde você começa? E se você mora ou trabalha entre pessoas que já estão
com sinal confirmado
ignoradores? Aqui está o sistema Karen Pryor de efetuar uma mudança em um caso
difícil:
Karen Pryor (Vendo o maiô e a toalha molhados de um jovem visitante no sofá da sala):
Por favor, tire suas coisas molhadas do sofá e coloque-as na secadora.
Jovem visitante: Ok em um minuto.
K.P. (Fisicamente vai até o jovem visitante e fica ali, sem dizer nada.)
Y.V.: Qual é o problema com você?
K.P.: Por favor, tire seu maiô molhado do sofá e coloque-o na secadora. (N.B: Sem
adicionando "Agora!" ou "neste minuto", ou "eu quero dizer isso", ou qualquer outra
coisa. estou treinando isso
pessoa a obedecer aos pedidos na primeira vez, não esperar até que o sinal tenha sido
aumentado com
mais detalhes ou ameaças.)
Y.V.: Bem, caramba, se você está com tanta pressa, por que não faz você mesmo?
K.P. (Sorriso agradável, sem comentários. Estou esperando para reforçar o
comportamento que quero.
argumento não é o comportamento que eu quero, então eu o ignoro.)
Y.V.: Ok, ok. (Levanta-se, vai para o sofá, pega as coisas e joga na lavanderia.)
K.P.: Na secadora.
Y.V. (Resmunga, coloca as coisas na secadora.)
K.P. (grande sorriso, sincero, sem sarcasmo): Obrigado!
A próxima vez que eu tiver que pedir ao jovem visitante para fazer alguma coisa,
provavelmente tudo que eu vou ter que fazer é olhar para ele para
obter ação. Aos poucos ele será uma das pessoas da casa que faz o que eu peço
prontamente, e para minha
parte eu serei justo - farei o que ele pedir, se for viável, e terei o cuidado de não pedir
que ele faça mais do que ele
compartilhado.
Saber controlar os estímulos sem recorrer ao alvoroço e à coerção facilita muito a vida
dos
todos, treinador e sujeito igualmente. Quando minha filha, Gale, estava no terceiro ano
do ensino médio, ela dirigiu uma aula
brincar — algo que um aluno era escolhido para fazer todos os anos. Ela tinha um
grande elenco de cerca de vinte meninos e meninas.
Tudo correu bem, e a peça foi um grande sucesso. Na apresentação de encerramento, o
treinador de teatro me disse
que ela ficou surpresa ao ver que durante os ensaios Gale nunca gritou com seu elenco.
Diretores estudantis
sempre gritar, mas Gale nunca gritou. "Claro que não," eu disse sem pensar, "ela é uma
treinadora de animais." A partir de
a expressão no rosto da professora, percebi que havia dito a coisa errada – seus alunos
não eram animais! Mas de
é claro que tudo o que eu quis dizer foi que Gale saberia como estabelecer controle de
estímulos sem
escalação.
As pessoas que têm uma compreensão disciplinada do controle de estímulos evitam dar
instruções desnecessárias,
comandos irracionais ou incompreensíveis, ou ordens que não podem ser obedecidas.
Eles tentam não fazer pedidos
eles não estão preparados para seguir adiante; você sempre sabe exatamente o que eles
esperam. Eles não voam para fora do
lidar com uma resposta ruim. Eles não resmungam, repreendem, choramingam, coagem,
imploram ou ameaçam conseguir o que querem, porque
eles não precisam. E quando você pede para eles fazerem algo, se eles dizem sim, eles
fazem. Quando você recebe um
toda a família, ou casa, ou corporação trabalhando com base no controle de estímulo
real - quando todos os
as pessoas cumprem seus acordos, dizem o que precisam e fazem o que dizem - é
perfeitamente incrível o quanto
é feito, quão poucas ordens precisam ser dadas e quão rápido a confiança se constrói.
Um bom controle de estímulo é
nada mais do que comunicação verdadeira — comunicação honesta e justa. É o mais
complexo, difícil e
aspecto elegante do treinamento com reforço positivo.
4—Destreinamento: usando reforço para se livrar do comportamento que você não quer
Agora que você sabe tudo sobre como estabelecer um novo comportamento, como se
livrar do comportamento que você não quer?
isso já está acontecendo?
Pessoas e animais estão sempre fazendo coisas que gostaríamos que eles não fizessem.
As crianças gritam e brigam no
carro. O cachorro late a noite toda. Gatos arranham os móveis. Seu colega de quarto
deixa roupa suja por todo o lugar.
Um parente repetidamente faz telefonemas briguentos e exigentes. Estes são
comportamentos indesejados.
Existem oito métodos para se livrar de um comportamento. Apenas oito. Não importa se
é um longo prazo
comportamento como o colega de quarto bagunçado ou um problema de curto prazo,
como crianças fazendo muito barulho no carro;
qualquer coisa que você fizer a respeito será uma variação de um dos oito métodos. (não
estou preocupado com
constelações complexas de problemas comportamentais, tais como surgem na pessoa
psicótica ou no imprevisível
cão perigoso; Estou considerando apenas itens únicos de comportamento indesejável.)
Os oito métodos são:
Método 1: "Atire no animal." (Isso definitivamente funciona. Você nunca terá que lidar
com esse
comportamento naquele assunto em particular novamente.)
Método 2: Punição. (O favorito de todos, apesar de quase nunca funcionar.)
Método 3: Reforço negativo. (Remover algo desagradável quando um comportamento
desejado
ocorre.)
Método 4: Extinção; deixando o comportamento ir embora por si só.
Método 5: Treine um comportamento incompatível. (Este método é especialmente útil
para atletas e animais de estimação.
os Proprietários.)
Método 6: Coloque o comportamento na deixa. (Então você nunca dá a deixa. Este é o
treinador de golfinhos mais
método elegante de se livrar de comportamentos indesejados.)
Método 7: "Formar a ausência"; reforçar tudo e qualquer coisa que não seja o
comportamento indesejado.
(Uma maneira gentil de transformar parentes desagradáveis em parentes agradáveis.)
Método 8: Mude a motivação. (Este é o método fundamental e mais gentil de todos.)
Você pode ver que existem quatro "fadas más", ou métodos negativos, e quatro "fadas
boas", ou métodos
usando reforço positivo. Cada um tem seu lugar. Vou descrever os prós e contras de
cada método, um
por um, juntamente com algumas anedotas de circunstâncias em que esse método
funcionou. eu também vou
inclua em cada método um conjunto repetido de problemas familiares (o cachorro
barulhento, o cônjuge rabugento e assim por diante)
com exemplos de como cada problema pode ser resolvido por cada método específico.
Eu não recomendo todas essas soluções. Por exemplo, acho que ter um veterinário
"descascando" seu cachorro
cortar suas cordas vocais (Método 1) é uma péssima solução para o problema de um
cachorro que late a noite toda. eu disse aquilo
embora meu tio John Slater tenha recorrido a essa solução, com minha relutante
aprovação, quando os vizinhos
reclamou do latido de seus leões marinhos. Claro, muitas pessoas não mantêm leões
marinhos em sua natação
piscina. Talvez seja o método de escolha nesse caso.
Eu não posso te dizer qual dos oito métodos é o método de escolha para se livrar de seu
incômodo. Você é o treinador; você tem que decidir.
Método 1: "Atire no Animal"
Isso sempre funciona. Você definitivamente nunca mais terá aquele problema
comportamental com aquele assunto. Isto é
na verdade, o único método mundialmente reconhecido de lidar com cães que matam
ovelhas.
A pena capital é o Método 1. Quaisquer que sejam as implicações morais e outras da
pena capital
seja, se você executar um assassino, ele certamente não poderá mais matar. O método 1
elimina
o comportamento livrando-se do agente, temporária ou permanentemente.
Demitir um funcionário, divorciar-se de um cônjuge, lidar com um colega de quarto
bagunçado mudando de colega de quarto: todos são
Método 1. Novos problemas com novas pessoas podem surgir, mas o sujeito cujo
comportamento você está
especificamente farto desaparece, e o comportamento também desaparece.
O método 1 é bastante severo, mas às vezes é apropriado quando a ofensa é muito
grande para suportar e
parece improvável de ser facilmente modificado. Por exemplo, suponha que seu pai ou
seu cônjuge (ou seu filho)
vocês. As pessoas às vezes lidam com isso eliminando a pessoa e, em casos extremos de
autodefesa,
isso pode ser justificável. Sair de casa é outra solução do Método 1, e mais humana.
Certa vez tive um gato que desenvolveu o hábito peculiar de entrar furtivamente na
cozinha à noite e urinar
os queimadores do fogão. O odor, quando você inconscientemente acendeu um daqueles
queimadores no dia seguinte, foi
incrivelmente ofensivo. A gata tinha livre acesso ao ar livre, nunca a peguei no
comportamento, e se você
cobriu os queimadores que ela urinou nas cobertas. Não consegui decifrar a motivação
dela, e finalmente peguei aquele gato
para a libra para ser colocado para dormir. Método 1.
Existem muitas versões simples e comuns do Método 1: enviar uma criança ao seu
quarto para
conversa adulta perturbadora; amarrar o cachorro para que ele não possa perseguir
carros; colocar pessoas na prisão por varias
comprimentos de tempo. Nós tendemos a pensar nessas coisas como punição (Método
2), e elas podem ou não ser vistas
como punições pelos sujeitos, mas estas são técnicas do Método 1. Fundamentalmente,
eles eliminam a
comportamento restringindo fisicamente o sujeito da performance, ou eliminando a
presença do
sujeito.
A coisa vital para entender sobre o Método 1 é que ele não ensina nada ao sujeito.
Prevenindo o assunto
de exibir o comportamento - por contenção, confinamento, divórcio, eletrocussão - não
ensina osujeito
muito sobre o comportamento. Parece razoável que um homem enviado para a prisão
por roubo pense duas vezes antes de
rouba novamente, mas sabemos que muitas vezes isso está longe de ser o caso; tudo o
que podemos ter certeza é que ele não pode rasgar
desligar sua TV enquanto ele está trancado.
O comportamento não é necessariamente razoável. Se já foi estabelecido como forma de
ganhar reforço,
e se a motivação e as circunstâncias que provocam o comportamento estiverem
presentes, o comportamento provavelmente se manifestará
mesma novamente.
Enquanto o sujeito está sob restrição, não há reaprendizado sobre o comportamento;
você não pode modificar
comportamento que não está ocorrendo. A criança trancada em seu quarto pode estar
aprendendo alguma coisa (a ressentir-se e
medo de você, talvez), mas não como se envolver em uma conversa social educada.
Solte esse cachorro da corda, e ele vai
prontamente perseguir carros novamente.
O método 1 tem seu lugar. Muitas vezes é a solução mais prática e não é
necessariamente cruel. Muitas vezes usamos
algum tipo de encarceramento temporário quando não temos tempo para treinar ou
supervisionar um assunto. Colocamos bebês
em baloiços ou cadeiras de bebé para se divertirem brevemente e por curtos períodos a
maioria dos bebés não tem objecções.
Agora que a maioria das pessoas mantém seus cães de estimação dentro de casa o tempo
todo, confinando os filhotes em caixas de transporte chamadas
engradados tornou-se uma ajuda padrão para housebreaking. Os cães gostam de ter um
lugar aconchegante e privado para dormir.
os cães rapidamente consideram sua caixa como um lar e se retiram voluntariamente
para ela durante o dia.
Mesmo filhotes pequenos preferem não sujar seus quartos de dormir. Então
confinamento quando você não pode assistir o
filhote reduz a chance de acidentes e geralmente significa que o filhote está pronto para
uma
ida reforçada ao quintal para se aliviar, quando o tirar. Para longos confinamentos o
cachorro é
comumente colocado em uma caneta de exercício de arame com jornal no chão e a
caixa, porta entreaberta, em um canto. Por isso
tem espaço para brincar e brincar, pode sair da caixa se precisar mijar, é facilmente
limpo depois,
e pelo menos não está fazendo manchas no tapete na ausência do dono.
AMOSTRAS DO MÉTODO 1: "ATIRAR O ANIMAL"
O método 1 resolve o problema de uma maneira, mas pode ou não ser o método de
escolha em qualquer
situação.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa roupa suja por todo o lado. Troque os colegas de quarto.
Cachorro no quintal late a noite toda. Atire no animal. Venda. Ter suas cordas vocais
cortadas
pelo veterinário.
Crianças muito barulhentas no carro. Faça-os caminhar para casa. Faça-os pegar o
ônibus.
Peça a outra pessoa para dirigir a piscina de carros.
O cônjuge habitualmente chega em casa de mau humor. Divórcio.
Balanço de tênis com defeito. Pare de jogar tênis.
Empregado esquisito ou preguiçoso. Demiti-lo ou ela.
Odiando escrever notas de agradecimento. Nunca escreva notas de agradecimento.
Então talvez
as pessoas vão parar de lhe dar presentes.
Gato sobe na mesa da cozinha. Mantenha o gato ao ar livre ou livre-se dele.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você e o deixa louco. Desça do ônibus
e pegue o próximo.
Um filho adulto que você acha que deveria ser autossuficiente quer voltar a morar com
você.
Diga não e mantenha-se firme.
Método 2: Punição
Este é o método favorito da humanidade. Quando o comportamento dá errado,
pensamos primeiro na punição. Repreender o
criança, bater no cachorro, descontar o salário, multar a empresa, torturar o dissidente,
invadir o país. Mas
a punição é uma maneira desajeitada de modificar o comportamento. Na verdade,
muitas vezes a punição não funciona.
Antes de considerar o que a punição pode e não pode fazer, observemos o que acontece
quando a experimentamos e ela
não funciona. Suponha que punimos uma criança, um cachorro ou um empregado por
algum comportamento, e o
comportamento ocorre novamente. Dizemos: "Hmm, a punição não está funcionando;
vamos tentar outra coisa"? Não nós
escalar a punição. Se repreender não funcionar, tente um tapa. Se o seu filho tiver um
boletim ruim, tire o dele
bicicleta. Se o próximo boletim também for ruim, tire o skate dele também. Seus
funcionários estão se divertindo?
Ameaçá-los. Não funciona? Dock seu pagamento. Ainda sem resultados? Suspenda-os,
demita-os, chame o National
Guarda. Chicotes não mudam o comportamento do herege? Talvez os parafusos de dedo
funcionem, ou o rack.
A coisa horrível sobre a escalada de punição é que não há absolutamente nenhum fim
para isso. A pesquisa
para um castigo tão ruim que "talvez este funcione" não é uma preocupação de macacos
ou elefantes, mas tem
preocuparam os humanos desde o início da história e provavelmente antes.
Uma razão pela qual a punição geralmente não funciona é que ela não coincide com o
comportamento indesejável; isto
ocorre depois, e às vezes, como nos tribunais, muito depois. O sujeito, portanto, pode
não se conectar
a punição de seus atos anteriores; os animais nunca o fazem, e as pessoas muitas vezes
não o fazem. Se um dedo caiu
toda vez que alguém roubou alguma coisa, ou se os carros pegaram fogo quando
estavam estacionados ilegalmente, espero
propriedade roubada e multas de estacionamento seriam quase inexistentes.
No Método 2, como no Método 1, o sujeito não aprende nada. Embora a punição
imediata possa interromper uma
comportamento, não causa se qualquer melhoria particular ocorrer. O castigo não ensina
uma criança a
conseguir um boletim melhor. O máximo que o punidor pode esperar é que a motivação
da criança mude:
A criança tentará alterar o comportamento futuro para evitar futuras punições.
Aprender a alterar o comportamento no futuro para evitar consequências no futuro é
mais do que a maioria
os animais podem entender. Se um homem pega seu cão-pássaro e bate nele porque ele
está perseguindo coelhos, o
cão não tem como saber qual atividade recente em particular está sendo repreendida.
Pode tornar-se mais
com medo do dono, o que pode permitir que o dono, a partir de então, interrompa a caça
ao coelho, ou
pode fazer com que o cão fuja ainda mais rápido quando chamado. A surra em si não
afetará a perseguição do coelho
em si.
Os gatos, aliás, parecem particularmente densos em associar suas punições a seus
crimes. Como
pássaros, eles apenas ficam assustados quando ameaçados e não aprendem nada, e é por
isso que as pessoas pensam
gatos são difíceis de treinar. Eles realmente não podem ser treinados por métodos
punitivos, mas são fáceis de treinar
reforço positivo.
Embora a punição ou a ameaça dela não ajude o sujeito a aprender como modificar o
comportamento envolvido,
o que o sujeito aprende – especialmente se o comportamento é tão fortemente motivado
que o sujeito precisa
continuar (roubar comida quando está com fome, fazer parte da gangue na adolescência)
- é tentar não ficar
capturado. A evasão aumenta rapidamente sob um regime de punição - uma situação
triste em um ambiente familiar e
não tão grande na sociedade em geral também. Além disso, a punição repetida ou severa
tem alguns efeitos colaterais muito desagradáveis:
medo, raiva, ressentimento, resistência, até ódio no punido e às vezes no punidor
também. Esses
estados mentais não são propícios ao aprendizado (a menos que você queira que o
sujeito aprenda medo, raiva e ódio,
emoções que às vezes são deliberadamente estabelecidas no treinamento de terroristas).
Uma razão pela qual continuamos pensando que a punição funciona é que às vezes - se
o sujeito entende qual
ação está sendo punida, se a motivação para realizar o comportamento é pequena, se o
medo de punição futura é
grande e, finalmente, se o sujeito puder controlar o comportamento em primeiro lugar (a
punição não cura a enurese noturna, por exemplo) — o comportamento punido cessa.
Uma criança que é repreendida severamente na primeira vez que
giz de cera na parede pode muito bem parar de desfigurar a casa. Um cidadão que
sonega imposto de renda e recebe
multado por isso pode não tentar novamente.
A punição tem a melhor chance de interromper um comportamento em suas trilhas se o
comportamento for detectado cedo, de modo que
não se tornou um hábito estabelecido, e se a própria punição é uma experiência nova
para o sujeito, um choque para
que a pessoa ou animal não tenha endurecido.
Meus pais me puniram exatamente duas vezes em toda a minha educação (e só com
repreensões), uma vez na idade
seis por furto, e uma aos quinze anos por faltar à escola e fazer com que todos
pensassem que eu tinha sido sequestrada.
A extrema raridade da experiência de punição contribuiu muito para o efeito. Ambos os
comportamentos pararam
imediatamente.
Se você vai usar a punição, você pode querer organizar as coisas para que o sujeito veja
o aversivo como
uma consequência de seus próprios atos, e não como algo associado a você. Suponha
que você tenha um cachorro grande e peludo
que gosta de dormir no sofá, e você não quer que ele faça isso. Punição - repreensão e
assim por diante - pode manter
o cachorro fora do sofá quando você está lá, mas não quando você está ausente. Um
velho truque de treinamento é definir alguns
pequenas ratoeiras e colocá-las no sofá: punição à revelia. Então, quando o cão salta, o
as ratoeiras disparam, assustando-o e talvez beliscando-o. As ratoeiras punem pular no
sofá. Isto
evento também reforça negativamente, ou fortalece, o comportamento de permanecer no
chão para evitar
ratoeiras. A própria ação do cão desencadeou o evento aversivo, e uma experiência ruim
pode ser suficiente para
eliminar o comportamento de se esgueirar para o sofá. Apresso-me a acrescentar que
isso provavelmente funcionará com alguns cães
mas não outros. Um dono de boxeador relatou que seu cachorro, diante de ratoeiras pela
segunda vez, arrastou um
cobertor da parte de trás do sofá para as ratoeiras, acione as armadilhas e, em seguida,
deite no cobertor
no sofá.
Quando uma punição efetivamente interrompe um comportamento, essa sequência de
eventos é muito reforçadora para o
Justiceiro. O punidor tende então a sair confiante para punir novamente. Sempre me
surpreende testemunhar
a grande fé que surge, em alguns indivíduos, na eficácia do castigo. Eu o vi exposto e
defendido por professores disciplinadores, treinadores esportivos intimidadores, chefes
dominadores e pais bem-intencionados. Seu próprio comportamento punitivo pode ser
mantido por um punhado de sucessos em um
pântano de resultados não tão bons e pode persistir apesar da evidência lógica em
contrário - apesar da presença
de outro professores da mesma escola, outros treinadores, chefes de outras empresas,
outros generais, presidentes ou
pais que podem ser vistos como tendo resultados tão bons ou melhores sem usar
punição alguma.
A punição muitas vezes constitui vingança. O punidor pode realmente não se importar
se o comportamento da vítima
alterações ou não; ele ou ela está apenas se vingando, às vezes não contra o destinatário,
mas contra a sociedade em
ampla. Pense em funcionários obstinados que, com alegria oculta, atrasam ou impedem
você de obter sua licença,
seu empréstimo ou sua biblioteca passam por cima de algum detalhe técnico menor;
você é punido e eles se vingam.
Punir também é reforçador para o punidor porque demonstra e ajuda a manter o
domínio.
Até o dia em que um menino é grande o suficiente para bater de volta em seu pai brutal,
o pai se sente dominante e está na verdade
o dominante. Esta, de fato, pode ser a principal motivação por trás de nossa tendência
humana de punir:
estabelecer e manter o domínio. O punidor pode estar primariamente interessado não no
comportamento, mas na
provando ser de maior status.
Hierarquias de dominância e disputas e testes de dominância são uma característica
fundamental de todas as
grupos, de bandos de gansos a governos humanos. Mas talvez só nós humanos
aprendamos a usar a punição
principalmente para ganhar para nós mesmos a recompensa de sermos dominantes.
Então pense, quando você for tentado a punir:
você quer que o cachorro, o filho, o cônjuge, o empregado alterem um determinado
comportamento? Nesse caso, é um treinamento
problema, e você precisa estar ciente das fraquezas da punição como um dispositivo de
treinamento. Ou você realmente
quer vingança? Nesse caso, você deve buscar reforços mais saudáveis para si mesmo.
Ou talvez você realmente queira o cachorro, o filho, o cônjuge, o empregado, a nação
vizinha e assim por diante.
para parar de desobedecê-lo. Em qualquer manifestação, você quer que o sujeito pare de
ir contra sua
vontade e julgamento superiores? Nesse caso, é uma disputa de domínio, e você está
sozinho.
A culpa e a vergonha são formas de punição auto-infligida. Quase nenhuma sensação é
mais desagradável do que a
mão pegajosa de culpa se fechando ao redor do coração; é um punidor que só a raça
humana poderia ter
inventado. Alguns animais — cães, certamente — podem demonstrar constrangimento.
Mas ninguém, eu acho, perde tempo sofrendo
de culpa por ações no passado.
A quantidade de culpa que distribuímos para nós mesmos varia enormemente Uma
pessoa pode se sentir relaxada e justificada depois de
cometendo um crime grave enquanto outro se sente culpado por mascar um chiclete.
Muitas pessoas não
experimentam culpa ou vergonha em suas vidas diárias, não porque são perfeitos, nem
porque são insensíveis
hedonistas, mas porque respondem ao seu próprio comportamento de maneiras
alternativas. Se eles fizerem algo que
os incomoda em retrospecto, então eles não fazem isso de novo. Outros cometem o
mesmo erro repetidamente - agindo
o tolo em uma festa, dizendo palavras imperdoáveis a um ente querido - apesar de
invariavelmente se sentir terrivelmente culpado
O próximo dia
Alguém poderia pensar que o medo de se sentir culpado agiria como um impedimento,
mas geralmente no momento em que estamos
fazendo a ação que mais tarde causará culpa, estamos nos sentindo impecavelmente
destemidos. Como forma de mudar o comportamento,
a culpa está ao lado do açoitamento ou de qualquer outra forma de punição tardia — não
é muito eficaz.
Portanto, se você é uma pessoa que se pune dessa maneira (e a maioria de nós é, tendo
sido ensinado
fazer isso na primeira infância), você deve reconhecer que é uma solução do Método 2 e
não necessariamente
algo que você merece. Você pode ter boas razões para querer se livrar do
comportamento que faz você se sentir
culpado, mas você pode ter muito mais sorte com algum método ou combinação de
métodos que não seja
autopunição.
AMOSTRAS DO MÉTODO 2: PUNIÇÃO
Estes raramente são eficazes e perdem o efeito com a repetição, mas são amplamente
utilizados.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa roupa suja por toda parte
o lugar.
Gritar e repreender. Ameaçar confiscar e jogar fora o
roupas, ou fazê-lo.
Cachorro no quintal late a noite toda. Saia e bata nele ou borrife-o com a mangueira
quando ele latir.
(N.B.: O cão ficará tão feliz em vê-lo, ele provavelmente vai "perdoar"
a punição.)
Crianças muito barulhentas no carro. Grite com eles. Ameaçar. Vire-se e bata neles.
Cônjuge habitualmente chega em casa mal
humor.
Comece uma briga. Queime o jantar. Amuar, repreender, chorar.
Balanço de tênis com defeito. Amaldiçoe, fique bravo, critique a si mesmo toda vez que
fizer algo errado.
Empregado esquisito ou preguiçoso. Repreender e criticar, de preferência na frente dos
outros. Ameaçar
dock pagar, ou fazê-lo.
Odiando escrever notas de agradecimento. Puna-se adiando a tarefa e sentindo-se
culpado
o mesmo tempo.
Gato sobe na mesa da cozinha. Golpeie-o e/ou expulse-o da cozinha.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você e faz
Você está louco.
Obtenha o número do motorista, reclame com a empresa e tente
para que ele ou ela seja transferido, repreendido ou demitido.
Um filho adulto que você acha que deveria
ser autossuficiente quer voltar para
com você.
Deixe o chi adulto Eu me mudaria, mas tornaria a vida miserável para ele ou
dela.
Método 3: Reforço Negativo
Um reforçador negativo é qualquer evento ou estímulo desagradável, não importa quão
leve, que possa ser interrompido ou
evitada pela mudança de comportamento. Uma vaca em um campo com uma cerca
eletrificada toca o nariz na cerca,
sente um choque e recua, o que interrompe o choque. Ela aprende a evitar o choque não
tocando a cerca.
Enquanto o toque na cerca foi punido, o comportamento de evitar a cerca foi reforçado,
por um
reforço negativo em vez de positivo.
A vida é abundante em reforçadores negativos. Mudamos de posição quando uma
cadeira fica desconfortável. Nós sabemos
suficiente para sair da chuva. Algumas pessoas acham o cheiro de alho apetitoso, e
outras acham
ofensiva. O estímulo se torna um reforço negativo apenas se for percebido como
desagradável pelo receptor.
e se o comportamento for modificado – mudar de lugar no ônibus, longe de um
comedor de alho, digamos – para remover o
desagrado.
Como vimos no Capítulo 1, quase todo treinamento tradicional de animais consiste no
uso aplicado de
reforçadores. O cavalo aprende a virar à esquerda quando a rédea esquerda é puxada,
pois assim pode melhorar o
sensação de puxão no canto esquerdo de sua boca. Elefantes, bois, camelos e outros
animais de carga aprendem a
avançar, parar, puxar cargas e assim por diante para evitar o puxão de um cabresto, o
puxão ou o golpe de um aguilhão,
chicote.
O reforço negativo pode ser usado para moldar o comportamento. Assim como no
reforço positivo, o reforço
deve ser contingente ao comportamento; deve-se parar de "incitar" quando a resposta
estiver correta.
Infelizmente, porque o estímulo, de qualquer forma, resulta em uma mudança de
comportamento, o comportamento do
pessoa que faz o estímulo pode ser positivamente reforçada, de modo que, como no caso
de punir, a tendência de
com os aumentos aversivos. Naggers, por exemplo, podem eventualmente obter
resultados, e isso está reforçando a
chato. A irritação aumenta, às vezes tanto que a irritação continua a incomodar se o
desejado
resposta ocorreu ou não. Pense na mãe da Reclamação de Portnoy que reclama,
enquanto seu filho está
visitando, "Nós nunca vemos você!"
As contingências de reforço positivo e negativo são frequentemente recíprocas. A
behaviorista Myrna Libby, Ph.D.,
me deu este exemplo: Uma criança está fazendo birra na loja por doces. O pai cede e
deixa a criança ter
uma barra de chocolate. A birra é reforçada positivamente pelo doce, mas o evento mais
poderoso é que o
pai é negativamente reforçado por ceder, uma vez que a birra pública, tão aversiva e
constrangedora para o
pai, na verdade parou.
As birras podem se tornar parte de um círculo vicioso. O pai fará todo tipo de esforço -
calmante,
protestando, argumentando e reforçando - para parar uma birra. Assim, as birras
aumentam, e porque isso acontece, o
os pais que inadvertidamente reforçam os esforços também aumentam. Conheço uma
casa em que uma criança jogou um
birras gritantes de quinze ou vinte minutos quase todas as noites, apenas na hora do
jantar. Tanto o
comportamento da criança e as respostas ansiosas dos pais foram tão fortemente
mantidas, interligando aspectos positivos e
reforços negativos, que o comportamento continuou por mais de três anos.
As pessoas usam reforçadores negativos espontâneos umas nas outras o tempo todo: o
olhar de advertência, a carranca, a
comentário de desaprovação. A vida de alguns filhos, e também a vida de alguns
cônjuges, está repleta de constante esforço diário
comportar-se de modo a evitar a reprovação. A criança punida demais pode se tornar
hostil, evasiva e
próprio punidor na idade adulta. Em contraste, a criança que cresce se esforçando não
para agradar, exatamente, mas para trazer
uma interrupção, ainda que temporária, da desaprovação crônica, pode tornar-se tímida,
insegura e ansiosa na vida adulta.
Uma terapeuta especializada em pacientes fóbicos me conta que seus clientes, com seus
medos irracionais incapacitantes de
multidões ou elevadores, todos foram criados em uma dieta constante de reforço
negativo.
Uma vez que se pode usar o reforço negativo de forma eficaz para moldar o
comportamento melhorado, como acontece com a punição, o
a experiência pode reforçar a disposição do treinador em usar a coerção. Como Murray
Sidman, Ph.D., observou para
me, "Algumas aplicações bem-sucedidas de reforço negativo, mesmo leve, podem
transformar um treinador em um invariável
usuário de reforço negativo."
No entanto, como os reforçadores negativos são aversivos – algo que o sujeito quer
evitar – cada
instância de seu uso contém um punidor. Puxe a rédea esquerda, e você está punindo
indo em frente, como
bem como reforçando negativamente a virada para a esquerda quando isso ocorre. O
treinador tradicional normalmente não
pense em seus reforçadores negativos — suas rédeas ou correntes de estrangulamento
ou correções verbais — como punição. Depois de tudo,
explicam os treinadores, essas ferramentas são usadas com cuidado, em geral: se o
treinador realmente queria punir, há
correções muito mais severas disponíveis. E, o argumento normalmente continua, se
você usar muitos elogios e
positivo reforços também, nenhum dano é feito a longo prazo.
No entanto, a força do aversivo só pode ser julgada pelo destinatário. O que o treinador
pode considerar
ser leve pode ser visto pelo treinando como extremamente grave. Além disso, como
todo reforço negativo, por
definição, inclui um punidor, fazer uma prática de usar reforço negativo coloca você em
risco para todos os
consequências imprevisíveis da punição: evitação, sigilo, medo, confusão, resistência,
passividade e redução
iniciativa, bem como associações de transbordamento, em que tudo o que acontece por
aí, incluindo o
ambiente de treinamento e o treinador, torna-se desagradável ou detestável, algo a ser
evitado ou até mesmo fugido
a partir de.
Como o treinamento com reforços negativos ou correção é o sistema tradicional e
convencional, o
a precipitação resultante é extraordinariamente óbvia quando você a procura. Eu
participei de obediência canina em nível nacional
competições e se assustou com os rostos sombrios, caudas não abanadas e movimentos
cautelosos e inibidos de
muitos dos cães de alto desempenho. Vá a qualquer academia de equitação ou evento a
cavalo e pergunte a si mesmo se
os cavalos parecem alegres. A maioria das pessoas, mesmo cavaleiros profissionais, e
mesmo aqueles que consideram
como treinadores modernos e humanos, não sabem como é um cavalo de olhos felizes.
Eles nunca
visto um. Os reforçadores negativos podem ser benignos, como ilustrado anteriormente
no caso da lhama tímida. Meu
o cachorro da filha é carinhoso e gosta de lamber o rostinho do bebê. O bebê, de um
ano, gosta do cachorro, mas não
como lavar o rosto. Ele aprendeu que se ele esticar as mãos e grasnar, o cachorro vai
parar. Agora
quando o cachorro se aproxima, abanando o rabo, o bebê produz sua versão bebê de "De
jeito nenhum!" e a lambida é
prevenido. O bebê está muito feliz com seu novo comportamento e às vezes tenta
(menos eficazmente) nos pais
e irmãos.
Mas, no geral, os bebês são uma classe de organismos para os quais o reforço negativo é
uma alternativa inadequada.
mecanismo de ensino. É difícil desencorajar um bebê de fazer o que ele precisa e quer
fazer
organizar contingências aversivas. Os bebês não entendem castigos e repreensões. O
rastreador alcançando
é mais provável que o bric-a-brac na mesa de centro da vovó ignore o aviso "Não!" e
lamentar - mas manter
logo ao alcançar - se as mãos dela levarem um tapa. É muito melhor usar o Método 8
(Mudar a motivação)
colocar os objetos fora do alcance, ou Método 5 (Treinar um comportamento
incompatível) dando algo ao bebê
mais para brincar - ou ambos. Os bebês não são programados para aprender facilmente
para evitar aversivos, embora possam
aprender rapidamente através do reforço positivo. Pode-se dizer que os bebês nascem
para agradar, não para obedecer.
Os filhotes também tendem a aprender mais facilmente por meio do reforço positivo e
ficam confusos e confusos.
assustado com castigos e reforçadores negativos. Os adestradores convencionais de cães
geralmente não aconselham
treinamento de obediência até que um cão tenha seis meses de idade. A razão que eles
dão é que o filhote é muito jovem para
aprender; mas o verdadeiro problema é que o treinamento formal geralmente é aversivo,
e o filhote é muito jovem para aprender
daquele jeito específico. Com elogios, carinho e comida, você pode ensinar quase tudo a
um filhote, começando
antes do desmame, mas coloque uma corrente de estrangulamento e tente forçá-lo a
ficar de pé, sentar ou ficar, e você vai acovardar e
assustar o cachorro antes que você possa ensiná-lo muito.
Há outra classe de sujeitos que são singularmente inacessíveis ao reforço negativo:
animais selvagens.
Qualquer um que já teve um animal de estimação selvagem - uma jaguatirica, um lobo,
um guaxinim, uma lontra - sabe que eles não aceitam
ordens. É extraordinariamente difícil, por exemplo, ensinar um lobo a andar na coleira,
mesmo que você o tenha levantado
desde filhote e é bastante manso. Se você puxar, ele puxa de volta automaticamente, e
se você for muito insistente e
puxe com muita força, o lobo, por mais calmo e sociável que seja, entra em pânico e
tenta fugir.
Coloque uma lontra de estimação mansa na coleira e você vai para onde a lontra quer ir,
ou ela luta contra a coleira com todos
seu poder. Parece não haver meio termo onde um pequeno puxão pode ser usado para
moldar a conformidade.
Os golfinhos são iguais. Apesar de toda a sua alardeada capacidade de treinamento, eles
resistem ou fogem de qualquer tipo de força. Empurre um
golfinho, e ele empurra de volta. Tente arrebanhar golfinhos de um tanque para outro
com redes; se eles se sentem lotados,
indivíduos ousados atacarão a rede e os tímidos afundarão no fundo do tanque com
medo impotente. Voce tem que
moldar o comportamento, com reforços positivos, de mover-se silenciosamente à frente
da rede; e mesmo que você tenha feito
que, quase qualquer operação de rede requer um humano alerta de prontidão, pronto
para pular na água e
desembaraçar um animal que se precipitou na rede antes de se afogar.
O psicólogo Harry Frank sugere que essa resistência ao reforço negativo é a principal
diferença
entre animais selvagens e domesticados. Todos os animais domesticados são suscetíveis
ao reforço negativo nt
– eles podem ser agrupados, liderados, enxotados ou geralmente empurrados. Nós
humanos, intencionalmente ou acidentalmente,
criaram seletivamente essa característica neles. Afinal, a vaca que não pode ser
pastoreada ou enxotada, que
como um lobo ou um golfinho ou resiste ao estímulo aversivo ou entra em pânico e
foge, é a vaca que vai acabar
fora do curral à noite e ser comido por leões; ou, como incômodo, será a vaca com
maior probabilidade de ser morta
e comido pelo povo. Seus genes não ficarão no pool genético.
Obediência, seja expressa como uma vontade de se curvar ou como uma hesitação na
luta ou fuga
reação na qual um leve reforço negativo pode ser usado para coagir o aprendizado, está
embutido em todas as nossas
animais — com uma exceção: o gato. Por exemplo, é muito difícil ensinar um gato a
andar na coleira; ir para um
cat show, e você verá que os profissionais nem se dão ao trabalho de tentar - os gatos
são carregados ou os gatos são enjaulados,
mas eles não andam com coleiras.
Harry Frank sugere que isso ocorre porque o gato não é um verdadeiro animal
doméstico e, portanto, carece dessa
suscetibilidade ao reforço negativo. Pode, sim, ser um comensal, um animal que, como
o rato e o
barata, compartilha nossas moradas em seu benefício. Mais provavelmente o gato é um
simbionte, um animal que troca favores
conosco para benefício mútuo - comida, abrigo e tapinhas de nossa parte; captura de
mouse, entretenimento e ronronar
do gato. Trabalho e obediência, porém, não. O que pode explicar por que algumas
pessoas não gostam de gatos: eles
temer a incontrolabilidade.
Para todos os que odeiam gatos, há um punidor que funciona com gatos e pode ser
usado como
reforço negativo: borrifar água no rosto do gato. Uma vez em um jantar onde eu estava
vestindo um preto novo
vestido de lã, o gato angorá branco da minha anfitriã pulava repetidamente no meu colo.
A anfitriã achou fofo,
mas eu não queria pelos brancos de gato no meu vestido. Quando ela não estava
olhando, eu mergulhei meus dedos na minha
copo de vinho e borrifou o gato no rosto. Saiu de uma vez e nunca mais voltou: uma
bela e útil negativa
reforçador.
AMOSTRAS DO MÉTODO 3: REFORÇO NEGATIVO
O reforço negativo pode ser eficaz e o método de escolha em algumas situações. O
dispositivo do carro
descrito aqui funciona muito bem, especialmente se as crianças estiverem muito
cansadas e irritadas para serem
alternativas como jogar e cantar músicas (Método 5).
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa sujo
lavanderia por toda parte.
Desconecte a TV ou retenha o jantar até que a roupa seja retirada.
(Cancela o reforço negativo quando a obediência for obtida; reforce mesmo
esforços desanimados no início.)
Cachorro no quintal late a noite toda. Acenda uma luz forte na casinha de cachorro
quando o cachorro late. Desligue a luz quando
o cachorro para de latir.
Crianças muito barulhentas no carro. Quando o nível de decibéis atingir o limiar de dor,
encoste e pare o
carro. Leia um livro. Ignore discutir sobre parar; isso também é barulho. Dirigir
quando reina o silêncio.
Cônjuge vem habitualmente
casa de mau humor.
Vire as costas ou saia da sala brevemente quando o tom de sua voz
é desagradável. Volte e dê sua atenção imediatamente quando a voz estiver
silencioso ou normal.
Balanço de tênis com defeito. Peça a um treinador ou espectador que corrija
verbalmente o balanço ruim ("Ah-ah-ah", ou
"Não!") no meio do swing cada vez que você faz isso. Desenvolva outro balanço que
fecha
fora da correção.
Funcionário negligente ou preguiçoso Reforce a supervisão e repreenda cada instância
em que o trabalho fica abaixo
par.
Odiando escrever obrigado
notas.
O reforço negativo vem automaticamente de amigos e entes queridos.
Tia Alice vai deixar você saber o quão preocupada ela está por você nunca ter
cachecol, e sua família vai deixar você saber que você deve escrever para a tia
Alice. A informação será entregue com conotações aversivas definidas.
Gato sobe na mesa da cozinha. Coloque fita celofane, com o lado adesivo para cima, na
mesa da cozinha.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você
e te deixa louco.
Fique na porta ou perto do motorista para que ele não possa dirigir até que você se
mova.
Mova-se quando ele parar de falar, mesmo que por um instante.
Um descendente adulto que você
acho que deve ser auto-suficiente
quer voltar a morar com
vocês.
Deixe o filho adulto voltar, mas cobra dele exatamente o que você
cobraria de um estranho aluguel, comida e quaisquer serviços adicionais, como
lavanderia ou babá. Faça valer a pena financeiramente seguir em frente.
Método 4: Extinção
Se você treinou um rato para pressionar uma alavanca repetidamente por uma
recompensa de comida e depois desligou a máquina de entrega de comida, o rato
pressionará muito a alavanca no início, depois cada vez menos, até que finalmente
desiste. O
comportamento é "extinto".
Extinção é um termo dos laboratórios de psicologia. Refere-se à extinção não de um
animal, mas de um
comportamento, um comportamento I que se extingue por si mesmo por falta de
reforço, como uma vela queimada.
Comportamento que não produz resultados - nem bons ou maus resultados, apenas
nenhum resultado - provavelmente
extinguir. Isso nem sempre significa que você pode ignorar um comportamento e ele irá
embora. O comportamento de
ignorar um ser humano é um resultado em si mesmo, sendo uma coisa tão anti-social de
se fazer. Não se pode sempre contar com
extinguindo o comportamento em outro, ignorando-o.
Se um comportamento foi reforçado pela atenção, ignorá-lo pode funcionar. Certa vez
assisti Thomas Schippers,
o maestro sinfônico, executando um ensaio da Filarmônica de Nova York. Um maestro
feroz - mas um
orquestra feroz, também. Enquanto Schippers caminhava para o pódio, a orquestra
estava sendo malcriada; um sopro
gorjeou "Eu gostaria de estar em Dixie", e um violino fez um "Oh-oh" incrivelmente
humano. Schippers ignorou o
tolice, e rapidamente se extinguiu.
A extinção nas interações humanas se aplica melhor, me parece, ao comportamento
verbal – choramingar, brigar,
provocação, bullying. Se esses tipos de comportamento não produzem resultados, não o
deixem irritado, eles
extinguir. Tenha em mente que conseguir a cabra de alguém pode ser um reforço
positivo. O irmão que recebe
irmãzinha em um ataque de raiva provocando-a sobre seu penteado está sendo
reforçada. Quando você inflama em
outra pessoa no escritório que está superando você, ele ou ela ganhou.
Muitas vezes, acidentalmente, reforçamos o comportamento que desejamos que
extinguisse. Chorar, em crianças, é um comportamento educado pelos pais. Qualquer
criança que esteja cansada, faminta e desconfortável pode ganir, como um cachorrinho.
O chorão de classe mundial, no entanto, é a criança cujos pais são tão mestres do
autocontrole que podem resistir
grandes quantidades de lamúrias antes de finalmente quebrarem e dizerem: "Tudo bem,
eu vou pegar o maldito sorvete
cone; agora, por favor, cale a boca?" Esquecemos, ou não entendemos, que o eventual
reforço
mantém o comportamento; e a variabilidade do tempo decorrido até o reforço faz com
que seja muito durável
comportamento. Uma vez eu vi uma menina bonita de cerca de seis anos na
Bloomingdale's trazer sua mãe, sua avó,
e todo o departamento de linho da Bloomingdale's completamente paralisado com uma
exibição virtuosa de "Mas você
disse, você prometeu, eu não quero" e assim por diante. Até onde eu pude descobrir, a
criança estava cansada de
compras, talvez razoavelmente. Ou ela estava apenas cansada, ponto final. Ela queria ir
embora, e ela tinha aprendido a
conseguir o que queria choramingando, o que acabava sempre sendo reforçado.
O que você faz se ficar preso por uma tarde com o filho chorão de outra pessoa? Aqui
está o que eu
Faz. No minuto em que os protestos ou reclamações começam naquele tom nasal
revelador, informo à criança que choramingar
não funciona comigo. (Isso geralmente dá a ele o que pensar, já que eles não pensam
nisso como choramingar;
eles pensam nisso como uma persuasão lógica ou mesmo brilhante.) Quando eles param
de choramingar, eu me apresso em reforçar,
com elogios ou um abraço. Se a criança esquecer e começar a choramingar novamente,
geralmente consigo parar o comportamento com um
sobrancelha ou um olhar de repressão. Na verdade, os chorões costumam ser bastante
inteligentes e tornam-se agradáveis, mesmo
companheiros interessantes quando desistem de seu jogo e o lamento se extingue.
Um dos problemas de lidar com o comportamento expresso em palavras é que nós
humanos temos
respeito desordenado pela nossa língua. As palavras são quase mágicas. Em uma
situação de ser intimidado ou provocado, ou
quando alguém está sendo choramingado, ou talvez mais obviamente em uma briga
conjugal, tendemos a lidar com as palavras
disse, não com o comportamento. "Mas você prometeu" evoca a resposta "Não, eu não
prometi" ou "Eu sei, mas
Tenho que ir a Chicago amanhã, então não posso fazer o que disse; você não consegue
entender isso?" e assim por diante para sempre.
Precisamos separar as palavras que estão sendo ditas do comportamento. Quando
marido e mulher estão brigando, por
exemplo, a luta é o que está acontecendo. No entanto, o tema da luta muitas vezes rouba
o show. Você pode argumentar cada
apontar para o chão, e você pode estar absolutamente certo sobre as palavras que estão
sendo ditas (os terapeutas têm que ouvir
a quilômetros de replays dessas fitas), mas você ainda não está lidando com o
comportamento — brigar.
Além de ser muito facilmente sugado pelas palavras de um conflito ("Ele disse que sou
um covarde - não sou um
covarde"), muitas vezes não percebemos o próprio fato de que o estamos reforçando.
preso na raiva. Veja o marido que sempre chega em casa de mau humor. Quanto mais
rabugento ele é, mais rápido
sua esposa corre para tentar agradá-lo, certo? O que ela está realmente reforçando?
Crabness.
Um comportamento alegre, nenhuma pressa no jantar e uma ausência de torcer as mãos
e chateado no
a parte do cônjuge pode fazer muito para eliminar a utilidade para o rabugento de
qualquer demonstração de mau humor ou temperamento.
Por outro lado, retirar-se para um silêncio gelado ou gritar de volta ou punir seriam
resultados e
consequentemente, pode ser reforçador.
Ao ignorar o comportamento sem ignorar a pessoa, você pode providenciar muitas
exibições desagradáveis para
extinguir-se por si só porque não há resultado, bom ou mau. O comportamento tornou-
se improdutivo.
A hostilidade requer uma enorme quantidade de energia e, se não funcionar, geralmente
é rápido. e abandonado.
Muitos comportamentos são temporariamente limitados em si mesmos. Quando
crianças, cães ou cavalos são soltos pela primeira vez após um período de confinamento
e inatividade, eles anseiam por correr e brincar. Se você tentar controlar isso,
você pode ter que se esforçar bastante. Muitas vezes é mais fácil deixá-los correr por um
tempo, até que o
desejo de ação é saciado, antes de você pedir um comportamento disciplinado ou
começar a treiná-los. Treinadores de cavalos chamam
isso "tirar os bugs". Um treinador de cavalos sábio pode soltar um cavalo jovem no
ringue por alguns minutos,
para chutar e buck e correr, antes de selar e fazê-lo funcionar. Calistenia antes da equipe
de treino
ou a prática do futebol servem mais ou menos ao mesmo propósito. Além de
movimentar os músculos, o que
reduz a chance de tensões e lesões, essas "atividades motoras grosseiras" absorvem
parte da energia solta, então
que as brincadeiras e brincadeiras se extingam e as tropas ou jogadores podem ficar
mais atentos ao treinamento
processo.
A habituação é uma maneira de eliminar as respostas incondicionadas. Se um sujeito é
exposto a um estímulo aversivo
que ele não pode escapar ou evitar, e sobre o qual nada do que faz tem qualquer efeito,
eventualmente suas respostas de evitação
irá extinguir. Ele parará de reagir ao estímulo, não prestará atenção e, aparentemente,
ficará inconsciente disso.
Isso se chama habituação. No meu apartamento em Nova York achei o barulho da rua
insuportável no começo, mas
eventualmente, como a maioria dos nova-iorquinos, aprendi a dormir com as sirenes,
gritos, caminhões de lixo, até carros
trava. me habituei. Os cavalos da polícia às vezes são treinados submetendo-os a todos
os tipos de
mas eventos alarmantes, como abrir guarda-chuvas, sacudir papéis, ser batido por toda
parte com latas chacoalhando,
e assim por diante. Os cavalos tornam-se tão habituados a visões e sons surpreendentes
que permanecem imperturbáveis.
importa quais eventos as ruas da cidade têm a oferecer.
AMOSTRAS DO MÉTODO 4: EXTINÇÃO
O método 4 não é útil para se livrar de padrões de comportamento auto-
recompensadores e bem aprendidos. É bom,
no entanto, para choramingar, amuar ou provocar. Até as crianças pequenas podem
aprender – e ficam satisfeitas em descobrir –
que eles podem impedir as crianças mais velhas de provocá-los simplesmente por não
reagir de forma alguma, boa ou ruim.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa toda a roupa suja
pelo lugar.
Espere que ele ou ela cresça.
Cachorro no quintal late a noite toda. Este comportamento é auto-reforçador e
raramente se extingue
espontaneamente.
Crianças muito barulhentas no carro. Uma certa quantidade de ruído é natural e
inofensiva; deixe estar, eles vão
cansa disso.
O cônjuge habitualmente volta para casa em
mau humor.
Cuide para que suas palavras duras não tenham resultados, bons ou
ruim.
Balanço de tênis com defeito. Trabalhe em outros golpes, footwork, e assim por diante,
e tente deixar o
erro específico morre por falta de concentração nele.
Empregado esquisito ou preguiçoso. Se o mau comportamento for uma forma de
chamar a atenção, remova o
atenção; esquivar-se, no entanto, pode ser auto-reforçador.
Odiando escrever notas de agradecimento. Esse comportamento geralmente se extingue
com a idade. A vida se torna tão
cheio de tarefas onerosas, como pagar contas e fazer impostos que
meras notas de agradecimento tornam-se relaxamento em comparação.
Gato sobe na mesa da cozinha. Ignore o comportamento. Ele não vai embora, mas você
pode ter sucesso em
extinguindo suas próprias objeções ao pêlo de gato em sua comida.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você e
te deixa louco.
Ignore o motorista, pague sua passagem e esqueça.
Um filho adulto que você pensa
deve ser auto-suficiente quer
voltar a morar com você.
Aceite isso como uma medida temporária e espere que o filho adulto
sairá assim que as finanças melhorarem ou a crise atual for
sobre.
Método 5: Treine um Comportamento Incompatível
Aí vêm as fadas boas: os métodos positivos para se livrar de comportamentos
indesejados.
Um método elegante é treinar o sujeito para realizar outro comportamento fisicamente
incompatível com o
um que você não quer. Por exemplo, algumas pessoas não gostam de cães mendigando
na mesa da sala de jantar. eu
Eu mesmo odeio isso - não há nada mais provável para conter meu apetite do que hálito
de cachorro, olhos tristes de cachorro e uma respiração pesada.
pata no meu joelho no momento em que estou levando um pedaço de bife à boca.
Uma solução do Método 1 é colocar o cão do lado de fora ou fechá-lo em outra sala
durante as refeições. Mas também é
possível controlar a mendicidade treinando um comportamento incompatível - por
exemplo, treinando um cachorro para deitar no
porta da sala de jantar quando as pessoas estão comendo. Primeiro você treina o cão
para deitar, trazendo assim o
comportamento sob controle de estímulos. Você pode então fazer o cão "Vá deitar" em
outro lugar durante as refeições. Você
recompense esse comportamento com comida na cozinha depois que os pratos forem
retirados. Ir embora e deitar é
incompatível com mendigar à mesa; um cachorro não pode estar fisicamente em dois
lugares ao mesmo tempo, e assim implorar é
eliminado.
Certa vez, vi um maestro de orquestra fazer um uso brilhante de um comportamento
incompatível durante uma ópera
ensaio. Todo o refrão de repente saiu de sincronia com o orquestra. Parecia que eles
tinham
memorizado um compasso de música uma batida curta. Identificado o problema, o
condutor procurou um
"s" na letra dessa medida, encontrou um, e disse ao refrão para enfatizar esse "s": "The
king'sssss vindo." Isto
fez um zumbido engraçado, mas era incompatível com correr muito rápido na medida, e
resolveu
o problema.
Meu primeiro uso do Método 5 foi no tratamento de um problema de golfinhos
potencialmente muito sério. Em um
vez no Sea Life Park tivemos três tipos de artistas no show ao ar livre: um grupo de seis
golfinhos-rotadores, uma enorme fêmea chamada Apo e uma linda garota havaiana que
nadava e brincava
com os golfinhos-rotadores durante parte do espetáculo. Ao contrário da opinião
popular, os golfinhos nem sempre são
amigável, e narizes-de-garrafa em particular são capazes de intimidar e provocar. Apo, o
nariz-de-garrafa de 300 quilos, levou
para assediar a nadadora quando ela entrou na água, correndo por baixo dela e
impulsionando-a no ar, ou
dando-lhe um tapa na cabeça com as barbatanas da cauda. Isso aterrorizou a garota, e
era realmente muito perigoso.
Nós não queríamos tirar Apo do show, já que seus saltos e cambalhotas fizeram dela sua
estrela. Nós começamos
construindo uma caneta na qual ela poderia ser fechada durante o desempenho do
nadador - uma solução do Método 1 - mas
entretanto treinamos um comportamento incompatível. Pedimos ao Apo para pressionar
uma alavanca subaquática, na piscina
borda, em troca de recompensas de peixe.
Apo aprendeu com entusiasmo a pressionar a alavanca repetidamente para cada peixe;
ela até chegou a defendê-la
alavanca de outros golfinhos. Durante os shows, um treinador colocou a alavanca de
Apo na piscina e reforçou a pressão da alavanca
sempre que o nadador estava no meio da água brincando com os rotadores. Apo não
conseguiu pressionar sua alavanca e
simultaneamente estar no meio da piscina batendo no nadador; os dois comportamentos
eram incompatíveis.
Felizmente, Apo preferiu pressionar a alavanca ao assédio do nadador, então o
comportamento foi eliminado. (O
nadador, no entanto, nunca confiou nessa magia e se acalmou completamente apenas
quando Apo voltou
com segurança atrás das grades.)
Treinar um comportamento incompatível é uma boa maneira de atacar um swing de
tênis defeituoso ou qualquer outro
padrão que foi aprendido errado. Os músculos "aprendem" lentamente, mas bem; uma
vez que algo se tornou parte de
seus padrões de movimento é difícil desaprender. (As aulas de piano eram frustrantes
para mim quando criança porque
parecia que em cada peça meus dedos aprenderiam uma nota errada e tropeçariam no
mesmo lugar todas as vezes.)
Uma maneira de lidar com isso é treinar um comportamento incompatível. Usando um
balanço de tênis como exemplo, primeiro
o movimento separe em sua mente - postura, posição, trabalho de pés, início, meio e fim
- e vá muito devagar
através de cada parte do movimento, ou muitas vezes através de apenas uma parte, se
necessário. Treinar um
swing completamente diferente, um conjunto de novos movimentos. Quando os
músculos começam a aprender o novo padrão, você pode
juntá-lo e acelerá-lo.
Quando você começa a usá-lo em tempo de jogo, a toda velocidade, você não deve
prestar atenção
onde a bola vai; apenas pratique o padrão de movimento. Agora você deve ter dois
balanços - o velho defeituoso
um e o novo. Os dois são incompatíveis; você não pode fazer duas oscilações ao mesmo
tempo. Mas enquanto você pode
nunca se livre completamente do padrão antigo, você pode reduzi-lo ao mínimo
substituindo-o pelo novo.
Uma vez que esse padrão se torne um hábito muscular, você pode se concentrar
novamente em onde a bola vai. E
presumivelmente, com um balanço melhor, a bola também se comportará melhor. (É
também assim que eu poderia ter enfrentado minha
problema de aula de piano.)
Treinar um comportamento incompatível é bastante útil para modificar seu próprio
comportamento, especialmente quando
lidar com estados emocionais como tristeza, ansiedade e solidão. Alguns
comportamentos são totalmente incompatíveis
com autopiedade: dança, canto coral ou qualquer atividade motora altamente cinética,
até mesmo correr. Você não pode se envolver
neles e chafurdar na miséria simultaneamente. Sentindo-se horrível? Experimente o
Método 5.
AMOSTRAS DO MÉTODO 5: TREINAR UM COMPORTAMENTO
INCOMPATÍVEL
Pessoas sensatas costumam empregar esse método. Cantar e brincar no carro alivia os
pais
bem como as crianças do tédio. Diversão, distração e ocupações agradáveis são boas
alternativas
durante muitos momentos tensos.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa sujo
lavanderia por toda parte.
Compre um cesto de roupa suja e recompense o colega de quarto por colocar roupa nele.
Lavar a roupa juntos, tornando-se uma ocasião social, quando o cesto é
completo. O cuidado com a lavanderia é incompatível com a negligência na lavanderia.
Cachorro no quintal late a noite toda. Treiná-lo para deitar no comando; cães, como a
maioria de nós, raramente latem
deitado. Grite o comando pela janela ou arme um interfone para o
casinha de cachorro. Recompense com elogios.
Crianças muito barulhentas no carro. Cante músicas, conte histórias, jogue: "Ghost", "I
Spy with My Little Eye",
"20 Perguntas", "Encontrei um Amendoim" e assim por diante. Até crianças de três anos
podem
cante "Encontrou um amendoim". Incompatível com brigas e gritos.
Cônjuge habitualmente com está em casa
de mau humor.
Institua alguma atividade agradável no regresso a casa, incompatível com
resmungar, como brincar com as crianças ou trabalhar em um hobby.
Trinta minutos de privacidade total costumam ser bons. O cônjuge pode precisar de
tempo para
relaxar antes de mudar para a vida familiar.
Balanço de tênis com defeito. Treine um swing de tênis alternativo do zero (veja o
texto).
Empregado esquisito ou preguiçoso. Ordene que ele ou ela trabalhe mais rápido ou mais
duro em uma tarefa específica; assistir, e
elogiar o trabalho na conclusão.
Odiando escrever obrigado
notas.
Treine alguns comportamentos de substituição: se alguém lhe enviar um cheque,
escreva um
algumas palavras de agradecimento no verso ao endossá-lo - o banco cuidará
Do resto. Para outros tipos de presentes, ligue para o remetente naquela mesma noite e
dizer obrigado. Então você nunca terá que escrever uma carta.
Gato sobe na mesa da cozinha. Treine o gato para sentar em uma cadeira de cozinha
para acariciar e recompensar com comida. Um
gato ansioso ou faminto pode bater naquela cadeira com tanta força que desliza até a
metade
cozinha, mas ainda assim o gato está onde você quer, não sobre a mesa.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você
e te deixa louco.
Responda a rosnados ou bullying com contato visual, um sorriso civilizado e um
comentário social apropriado - "Bom dia" - ou, se o motorista estiver realmente
repreendendo você, com simpatia: "Você deve ter um trabalho duro!" Isto
às vezes pede cortesia em troca, que você pode reforçar.
Um descendente adulto que você
acho que deve ser auto-suficiente
quer voltar a morar com
vocês.
Ajude-o a encontrar outro lugar para morar, mesmo que você tenha que pagar
isso a princípio.
Método 6: Coloque o comportamento na sugestão
Este é um dilly. Funciona em algumas circunstâncias quando nada mais será suficiente.
É um axioma da teoria da aprendizagem que quando um comportamento é colocado sob
controle de estímulo - isto é, quando
o organismo aprende a oferecer o comportamento em resposta a algum tipo de sugestão
e só então - o comportamento tende
extinguir na ausência do sinal. Você pode usar esta lei natural para se livrar de todos os
tipos de coisas que você não
deseja, simplesmente colocando o comportamento sob o controle de uma deixa... e
nunca dando a deixa.
Descobri pela primeira vez o uso deste método elegante enquanto treinava um golfinho
para usar vendas nos olhos. Nós queríamos
faça uma demonstração de sonar de golfinhos, ou ecolocalização, em nossos shows
públicos no Sea Life Park. eu pretendia
treinar um golfinho-nariz-de-garrafa macho chamado Makua para usar ventosas de
borracha sobre os olhos e depois, temporariamente
cego, para localizar e recuperar objetos debaixo d'água usando seu sistema de
ecolocalização. O comportamento tornou-se um
item padrão em mostras de oceanário hoje em dia.
As vendas não machucaram Makua, mas ele não se importou com elas. Aos poucos,
quando ele viu as ventosas na
minhas mãos, ele começou a afundar no fundo do tanque e ficar lá. Ele ficaria lá por até
cinco
minutos de cada vez, acenando suavemente com o rabo e me observando através da
água com um "Peguei!" olhe no seu
olho. Julguei que seria inútil tentar assustá-lo ou empurrá-lo para a superfície, e tolice
subornar ou atrair
ele. Então, um dia, quando ele caiu em cima de mim, eu o recompensei com o apito e
um punhado de peixes. Makua emitiu um
"bolha surpresa" - uma esfera de ar do tamanho de uma bola de basquete que, no mundo
dos golfinhos, significa "Hein?" - e veio
levantou e comeu o peixe. Logo ele estava afundando de propósito, para ganhar
reforços.
Então eu introduzi um som subaquático como uma sugestão e o reforcei apenas para
afundar na hora. Com certeza,
ele parou de afundar na ausência do taco. Afundar nunca mais foi um problema; quando
voltei para
treinamento de vendas nos olhos, ele aceitou suas vendas como um trupe.
Também usei esse método para acalmar crianças barulhentas no carro. Se você está a
caminho de algum lugar
maravilhoso - o circo, digamos - as crianças podem ser barulhentas porque estão
excitadas, excitadas demais para serem receptivas
ao Método 5, jogando e cantando músicas. E em uma ocasião feliz você não quer usar o
Método 3,
reforço negativo, encostando e parando o carro até ficarem quietos. Agora o Método 6 é
útil:
Traga o comportamento sob controle de estímulo. "Ok, todos façam o máximo de
barulho que puderem,
começando agora!" (Você faz barulho também.) Isso é muito divertido por cerca de
trinta segundos, e então fica embaçado.
três repetições geralmente são mais do que suficientes para garantir um silêncio
razoável pelo resto do passeio. Você poderia
dizer que ser barulhento na hora acaba com a diversão; ou você poderia dizer que o
comportamento ocorre sob estímulo
o controle tende a se extinguir na ausência do estímulo. Talvez

algo mais; mas isso funciona.

Deborah Skinner, filha do psicólogo B. E Skinner, me passou um uso esplêndido do
Método 6 para
cães de controle chorando na porta. Ela tinha um cachorrinho que, quando fechado do
lado de fora, latia e choramingava
porta dos fundos em vez de sair e aliviar-se. Deborah fez um pequeno disco de papelão,
um lado preto e
o outro branco, que ela pendurou na maçaneta externa da porta. Quando o lado preto
estava fora, nenhuma quantidade de
latidos faria as pessoas dentro abrirem a porta. Quando o lado branco estava para fora, o
cachorro estaria deixe entrar.
O cão rapidamente aprendeu a não se incomodar em tentar voltar ao taco preto. Quando
Débora julgou que um
tempo apropriado, ela abria um pouco a porta, virava o taco e deixava o cachorro
assim que pediu.
Experimentei o taco da maçaneta da Deborah quando minha filha adquiriu um filhote de
poodle toy. Pedro era muito pequeno
cão, com apenas 15 centímetros de altura aos dois meses, e realmente não era seguro
deixá-lo correr solto mesmo dentro de casa
sem ninguém para observá-lo. Quando eu estava ocupado e Gale estava na escola, eu o
trancava no quarto de Gale, com comida,
água, jornais e um cobertor.
Claro que quando ele estava fechado sozinho, ele fazia um barulho terrível. Resolvi
tentar o truque de Deborah
fornecendo um sinal para quando o latido seria ou não respondido. Agarrei a coisa mais
próxima - um
pequena toalha — e pendurou-a na maçaneta da porta. Quando a toalha estava lá,
nenhuma quantidade de latidos
produzir resultados. Quando a toalha fosse retirada, os apelos do filhote por companhia
e liberdade seriam
respondidas.
O cachorrinho pegou logo e desistiu de se agitar quando a toalha estava na maçaneta. O
único
coisa que eu tinha que lembrar para manter o comportamento não era apenas deixar o
filhote sair quando eu sentisse vontade
fazer isso, mas para abrir a porta, retire a toalha, feche a porta, espere o cachorro latir e
deixe-o
fora, mantendo assim o comportamento de latido sob controle de estímulo (neste caso,
"sem toalha" sendo o sinal para
latido-será-recompensado), e assim também mantendo todos os outros latidos extintos.
Funcionou esplendidamente — por três dias. Então, uma manhã, as exigências
barulhentas de Pedro foram subitamente ouvidas
uma nova. Abri a porta e descobri que ele havia descoberto como saltar, com toda a sua
pequena força, e
puxe a toalha da maçaneta. Uma vez que a toalha estava no chão, ele se sentiu
perfeitamente livre para pedir liberação.
AMOSTRAS DO MÉTODO 6: COLOQUE O COMPORTAMENTO EM SUGESTÃO
Não parece lógico que esse método funcione, mas pode ser surpreendentemente eficaz
e, às vezes,
quase uma cura instantânea.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa sujo
lavanderia por toda parte.
Faça uma briga de lavanderia. Veja o tamanho da bagunça que vocês dois podem fazer
em dez minutos.
(Eficaz; às vezes a pessoa desarrumada, vendo como é uma grande bagunça,
é então capaz de reconhecer e arrumar bagunças menores - uma camisa, duas meias -
que ainda podem incomodá-lo, mas anteriormente não eram percebidos como confusos
pelo
colega de quarto.)
Cachorro no quintal late a noite toda. Treine o cachorro para latir ao comando "Fale!"
para uma recompensa de comida. No
ausência do comando, não adianta latir.
Crianças muito barulhentas no carro. Coloque o ruído sob controle de estímulo (veja o
texto).
Cônjuge vem habitualmente
casa de mau humor.
Defina um horário e um sinal para resmungar; sente-se por dez minutos, digamos,
começando
às 17h Durante esse período reforce todas as reclamações com todo o seu
atenção e simpatia. Ignore reclamar antes e depois.
Balanço de tênis com defeito. Se você disse a si mesmo para acertar a bola errado e
aprendeu a fazer isso de propósito,
a culpa tenderia a se extinguir quando você não desse o comando? Isto
poderia.
Empregado esquisito ou preguiçoso. Encomende o tempo do goof-off. Esta foi uma
técnica incrivelmente eficaz usada por
o presidente de uma agência de publicidade onde já trabalhei.
Odiando escrever obrigado
notas.
Compre um bloco de notas, papel de carta, selos, uma caneta, um livro de endereços e
uma caixa vermelha.
Coloque os suprimentos dentro da caixa. Quando você receber um presente, escreva o
nome do doador
nome no bloco de notas, coloque-o na caixa, coloque a caixa vermelha em seu
travesseiro ou
prato de jantar, e não durma ou coma até que você tenha obedecido a deixa da caixa e
escreveu a carta e selou, carimbou e enviou pelo correio.
O gato entra na cozinha
tabela.
Treine-o para pular na mesa na hora e também para pular na hora (isso
impressiona os convidados). Você pode então moldar o tempo que tem que esperar
a deixa (o dia todo, eventualmente).
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com
você e te deixa louco.
Colocar esse comportamento na sugestão não é recomendado.
Um filho adulto que
você acha que deveria ser autossuficiente quer se mudar
volta com você.
Assim que os filhos adultos saírem de casa para sempre, convide-os para as visitas,
deixando claro que eles devem vir apenas por seu convite. Então não
convidá-los a entrar.
Método 7: Moldar a Ausência do Comportamento
Esta é uma técnica útil nos casos em que você não tem nada em particular que deseja
que o assunto
fazer, só que você quer que ele pare o que está fazendo. Exemplo: telefonemas
reclamando, gerando culpa
de parentes que você gosta e não deseja ferir pelo Método 1, desligar, ou pelos Métodos
2 ou 3, repreender
ou ridículo. O termo técnico para o Método 7 é DRO (Reforço Diferencial de Outro
Comportamento).
O psicólogo animal Harry Frank, que estava socializando filhotes de lobo, trazendo-os
para casa para
visitas diárias, resolveu reforçar, com carinho e atenção, tudo o que não estivesse na
categoria de
destruindo propriedade. Descobriu-se que o único passatempo em uma casa humana que
não envolvia o deitado na cama; em devido tempo à noite
foram passados pacificamente com Harry, sua esposa e três lobos jovens cada vez
maiores deitados sobre a família
cama, assistindo ao noticiário noturno. Método 7.
Usei o Método 7 para mudar o comportamento de minha mãe ao telefone. Inválida por
alguns anos, minha mãe
morava em um asilo. Eu a visitava quando podia, mas a maior parte de nossa
comunicação acontecia no
Telefone. Durante anos, esses telefonemas foram um problema para mim. As conversas
eram geralmente, e às vezes
exclusivamente, preocupado com os problemas de minha mãe - dor, solidão, falta de
dinheiro: problemas reais que eu estava
impotente para mitigar. Suas queixas se transformariam em lágrimas, e as lágrimas em
acusações — acusações que
eu com raiva. As trocas eram desagradáveis, na medida em que eu tendia a evitar os
telefonemas.
Ocorreu-me que poderia haver uma maneira melhor. Comecei a me concentrar em meu
próprio comportamento durante esses
telefonemas. Eu usei o Método 4 e o Método 7. Eu deliberadamente deixei suas queixas
e lágrimas se extinguirem – Método 4
— dizendo "Ah" e "Hmm" e "Bem, bem". Sem resultados reais, bons ou ruins. Não
desliguei nem ataquei; eu
deixe nada acontecer. Reforcei então tudo e qualquer coisa que não fosse uma
reclamação: perguntas sobre meu
filhos, notícias da casa de repouso, discussão sobre o tempo, ou livros, ou amigos. Essas
observações eu
respondeu com entusiasmo. Método 7.
Para minha surpresa, após vinte anos de conflito, em dois meses a proporção de
lágrimas e angústia
conversar e rir em nossos telefonemas semanais se inverteu. No início dos telefonemas
da minha mãe
preocupações — "Você enviou um cheque pelo correio? Você falou com o médico?
Você ligaria para minha assistente social?" — virou-se
em pedidos simples em vez de queixas reiteradas. Agora o resto do tempo ficou cheio de
fofocas,
lembranças e brincadeiras.
Minha mãe tinha sido em sua juventude, e agora se tornou novamente, uma mulher
fascinante e espirituosa. Para o restante
anos de sua vida, eu adorava conversar com ela, pessoalmente e por telefone.
"Isso não é terrivelmente manipulador?" um amigo psiquiatra perguntou uma vez.
Certo. O que estava acontecendo antes de
eu era terrivelmente manipuladora, também. Talvez algum terapeuta possa ter me
persuadido a lidar de forma diferente com
minha mãe, ou ela comigo, mas talvez não. Quão mais simples parecia ter um objetivo
claro do Método 7.
O que você está realmente reforçando? Qualquer coisa, menos o que você não quer.
AMOSTRAS DO MÉTODO 7: FORMAR A AUSÊNCIA DE COMPORTAMENTOS
INDESEJADOS
Isso exige algum esforço consciente durante um período de tempo, mas geralmente é a
melhor maneira de mudar profundamente
comportamento enraizado.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa roupa suja
por todo o lugar.
Compre cerveja ou convide membros do sexo oposto sempre que
os quartos estão arrumados ou o colega de quarto lava a roupa.
Cachorro no quintal late a noite toda. Saia e recompense-o de novo e depois à noite,
quando ele estiver quieto
por dez, vinte minutos, uma hora e assim por diante.
Crianças muito barulhentas no carro. Espere por um momento de silêncio e depois diga
"Vocês estão tão quietos hoje
que vou parar no McDonald's." (Diga isso bem perto do McDonald's
para que você possa cumprir sua promessa prontamente, antes que eles fiquem
barulhentos novamente!)
O cônjuge habitualmente volta para casa em
um mau humor.
Pense em alguns bons reforçadores e surpreenda-o com eles
sempre que o clima for agradável.
Balanço de tênis com defeito. Ignore os tiros ruins e elogie-se pelos bons. (Isso
realmente
funciona.)
Empregado esquisito ou preguiçoso. Elogie o inferno fora dele por qualquer trabalho
realmente feito satisfatoriamente.
(Você não precisa manter isso por toda a vida, apenas o tempo suficiente para
estabelecer a nova tendência.)
Odiando escrever notas de agradecimento. Mime-se com um filme sempre que receber
um presente e prontamente
escrever e enviar a nota de agradecimento.
Gato sobe na mesa da cozinha. Recompensar o gato por períodos de permanência fora
da mesa é apenas prático
se você mantiver a porta da cozinha fechada quando não estiver em casa para que o gato
não pode entrar no comportamento por si só.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você
e te deixa louco.
Se você encontrar o mesmo motorista de ônibus em sua rota todos os dias, uma
agradável
"bom dia" ou mesmo uma flor, ou um refrigerante, quando
não sendo rude, deve levar à melhora em uma semana ou duas.
Um filho adulto que você pensa
deve ser auto-suficiente quer
voltar a morar com você.
Reforçar os filhos adultos a viverem longe de casa quando
fazendo isso. Não critique sua arrumação, escolha de apartamento,
decoração, ou gosto de amigos, ou eles podem decidir que você está certo, sua casa
é um lugar melhor para se viver.
Método 8: Mude a motivação
Eliminar a motivação para um comportamento é muitas vezes o método mais gentil e
eficaz de todos. O
pessoa que tem o suficiente para comer não vai roubar um pedaço de pão.
Uma visão comum que sempre estremeço é a mãe cujo filho pequeno está fazendo birra
no supermercado
e quem está empurrando o braço do garoto para fazê-lo calar. Claro que se pode ter
empatia - a birra é
embaraçoso, e sacudir é uma maneira sub-reptícia de chocar a criança em silêncio,
menos evidente do que gritar
ou s
cachorros mastigando sofás, fios de telefone, tapetes e assim por diante era deitado na
cama; em devido tempo à noite
foram passados pacificamente com Harry, sua esposa e três lobos jovens cada vez
maiores deitados sobre a família
cama, assistindo ao noticiário noturno. Método 7.
Usei o Método 7 para mudar o comportamento de minha mãe ao telefone. Inválida por
alguns anos, minha mãe
morava em um asilo. Eu a visitava quando podia, mas a maior parte de nossa
comunicação acontecia no
Telefone. Durante anos, esses telefonemas foram um problema para mim. As conversas
eram geralmente, e às vezes
exclusivamente, preocupado com os problemas de minha mãe - dor, solidão, falta de
dinheiro: problemas reais que eu estava
impotente para mitigar. Suas queixas se transformariam em lágrimas, e as lágrimas em
acusações — acusações que
eu com raiva. As trocas eram desagradáveis, na medida em que eu tendia a evitar os
telefonemas.
Ocorreu-me que poderia haver uma maneira melhor. Comecei a me concentrar em meu
próprio comportamento durante esses
telefonemas. Eu usei o Método 4 e o Método 7. Eu deliberadamente deixei suas queixas
e lágrimas se extinguirem – Método 4
— dizendo "Ah" e "Hmm" e "Bem, bem". Sem resultados reais, bons ou ruins. Não
desliguei nem ataquei; eu
deixe nada acontecer. Reforcei então tudo e qualquer coisa que não fosse uma
reclamação: perguntas sobre meu
filhos, notícias da casa de repouso, discussão sobre o tempo, ou livros, ou amigos. Essas
observações eu
respondeu com entusiasmo. Método 7.
Para minha surpresa, após vinte anos de conflito, em dois meses a proporção de
lágrimas e angústia
conversar e rir em nossos telefonemas semanais se inverteu. No início dos telefonemas
da minha mãe
preocupações — "Você enviou um cheque pelo correio? Você falou com o médico?
Você ligaria para minha assistente social?" — virou-se
em pedidos simples em vez de queixas reiteradas. Agora o resto do tempo ficou cheio de
fofocas,
lembranças e brincadeiras.
Minha mãe tinha sido em sua juventude, e agora se tornou novamente, uma mulher
fascinante e espirituosa. Para o restante
anos de sua vida, eu adorava conversar com ela, pessoalmente e por telefone.
"Isso não é terrivelmente manipulador?" um amigo psiquiatra perguntou uma vez.
Certo. O que estava acontecendo antes de
eu era terrivelmente manipuladora, também. Talvez algum terapeuta possa ter me
persuadido a lidar de forma diferente com
minha mãe, ou ela comigo, mas talvez não. Quão mais simples parecia ter um objetivo
claro do Método 7.
O que você está realmente reforçando? Qualquer coisa, menos o que você não quer.
AMOSTRAS DO MÉTODO 7: FORMAR A AUSÊNCIA DE COMPORTAMENTOS
INDESEJADOS
Isso exige algum esforço consciente durante um período de tempo, mas geralmente é a
melhor maneira de mudar profundamente
comportamento enraizado.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa roupa suja
por todo o lugar.
Compre cerveja ou convide membros do sexo oposto sempre que
os quartos estão arrumados ou o colega de quarto lava a roupa.
Cachorro no quintal late a noite toda. Saia e recompense-o de novo e depois à noite,
quando ele estiver quieto
por dez, vinte minutos, uma hora e assim por diante.
Crianças muito barulhentas no carro. Espere por um momento de silêncio e depois diga
"Vocês estão tão quietos hoje
que vou parar no McDonald's." (Diga isso bem perto do McDonald's
para que você possa cumprir sua promessa prontamente, antes que eles fiquem
barulhentos novamente!)
O cônjuge habitualmente volta para casa em
um mau humor.
Pense em alguns bons reforçadores e surpreenda-o com eles
sempre que o clima for agradável.
Balanço de tênis com defeito. Ignore os tiros ruins e elogie-se pelos bons. (Isso
realmente
funciona.)
Empregado esquisito ou preguiçoso. Elogie o inferno fora dele por qualquer trabalho
realmente feito satisfatoriamente.
(Você não precisa manter isso por toda a vida, apenas o tempo suficiente para
estabelecer a nova tendência.)
Odiando escrever notas de agradecimento. Mime-se com um filme sempre que receber
um presente e prontamente
escrever e enviar a nota de agradecimento.
Gato sobe na mesa da cozinha. Recompensar o gato por períodos de permanência fora
da mesa é apenas prático
se você mantiver a porta da cozinha fechada quando não estiver em casa para que o gato
não pode entrar no comportamento por si só.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude com você
e te deixa louco.
Se você encontrar o mesmo motorista de ônibus em sua rota todos os dias, uma
agradável
"bom dia" ou mesmo uma flor, ou um refrigerante, quando
não sendo rude, deve levar à melhora em uma semana ou duas.
Um filho adulto que você pensa
deve ser auto-suficiente quer
voltar a morar com você.
Reforçar os filhos adultos a viverem longe de casa quando
fazendo isso. Não critique sua arrumação, escolha de apartamento,
decoração, ou gosto de amigos, ou eles podem decidir que você está certo, sua casa
é um lugar melhor para se viver.
Método 8: Mude a motivação
Eliminar a motivação para um comportamento é muitas vezes o método mais gentil e
eficaz de todos. O
pessoa que tem o suficiente para comer não vai roubar um pedaço de pão.
Uma visão comum que sempre estremeço é a mãe cujo filho pequeno está fazendo birra
no supermercado
e quem está empurrando o braço do garoto para fazê-lo calar. Claro que se pode ter
empatia - a birra é
embaraçoso, e sacudir é uma maneira sub-reptícia de chocar a criança em silêncio,
menos evidente do que gritar
ou s maçando. (Também é uma boa maneira de deslocar o cotovelo ou ombro de uma
criança pequena, como qualquer cirurgião ortopédico
pode lhe dizer.) O problema geralmente é que a criança está com fome, e a visão e o
cheiro de toda aquela comida são muito
muito por isso. Pouquíssimas mães jovens têm alguém com quem deixar as crianças
enquanto fazem o mercado, e trabalhar
muitas vezes as mães têm de ir ao mercado antes da hora do jantar, quando elas próprias
estão cansadas e com fome e, portanto,
irritável.
A solução é alimentar as crianças antes ou durante a ida ao mercado; qualquer tipo de
junk food seria
preferível às cenas angustiantes que perturbam a criança, a mãe, os caixas e todos os
outros dentro do alcance.
Alguns comportamentos são auto-reforçadores — isto é, a própria encenação do
comportamento é um reforço. Chiclete
mastigar, fumar e chupar o dedo são exemplos. A melhor maneira de se livrar desses
comportamentos em você ou
outra é mudar a motivação. Eu desisti de mascar chiclete quando criança porque uma tia
me disse que fazia as meninas
parecer barato, e não parecer "barato" era muito mais importante para mim do que o
prazer de mascar chiclete.
Os fumantes param de fumar quando seus motivos para fumar são atendidos de outras
maneiras ou quando a motivação para parar – medo de
o câncer, digamos, supera os reforçadores do fumo. A sucção do polegar pára quando o
nível de confiança de uma criança
é alto o suficiente para que ele ou ela não precise mais de autoconforto.
Para mudar a motivação, é preciso fazer uma estimativa precisa do que é a motivação, e
muitas vezes somos
muito incompetente nisso. Adoramos tirar conclusões precipitadas: "Ela me odeia", "O
chefe está com raiva de mim",
"Aquele garoto não é nada bom." Muitas vezes nem entendemos nossas próprias
motivações. O todo
profissão de psicologia e psiquiatria surgiu em parte por essa razão.
Mesmo que nós mesmos não tenhamos motivações doentias, pagamos uma grande
penalidade por essa
motivação oculta, especialmente quando devemos confiar nas profissões médicas.
Problemas físicos, se não
descaradamente óbvias, são muitas vezes assumidas como sendo de origem emocional e
são tratadas como tal, sem mais
exame para uma causa física real. Eu vi um empresário tratado com anfetaminas para
que ele parasse
"sentindo-se" exausto, quando na verdade estava exausto por excesso de trabalho. Em
uma cidade da Costa Oeste, uma mulher foi
diagnosticado como neurótico e tratado com tranquilizantes por meia dúzia de médicos
que aparentemente não viram
razão de seus sintomas. Ela quase acabou em um hospital psiquiátrico antes que o
sétimo médico descobrisse que ela
não estava fingindo, mas na verdade estava morrendo lentamente de envenenamento por
monóxido de carbono devido a um forno com vazamento em sua
casa. Eu mesmo tive um médico que nunca tinha visto antes me dar uma bronca e uma
receita de tranquilizantes
quando o que estava errado - e eu disse a ele que pensava assim - não era uma dor de
garganta "imaginária", mas uma dor incipiente
caso da caxumba.
Às vezes, é claro, o motivo realmente consiste em uma necessidade de reafirmação e,
portanto (se o dispensador
de alívio é percebido como uma pessoa poderosa e crível) um tranquilizante ou mesmo
uma pílula de açúcar, ou placebo, pode
acalmar o espírito, baixar a pressão arterial e aliviar os sintomas. Água benta e uma
bênção também podem fazer isso, se você
acreditem que vão. O chamado efeito placebo também provavelmente ajuda a manter os
feiticeiros em atividade. eu vejo
nada de errado com isso. A motivação é uma necessidade de reafirmação, uma
necessidade muito genuína. O truque em qualquer
circunstância é identificar a motivação, em vez de apenas tirar conclusões precipitadas.
Uma maneira de fazer isso é
observe o que realmente ajuda a mudar o comportamento e o que não ajuda.
A mensagem: Se você ou um amigo tem um problema de comportamento intrigante,
pense muito sobre as possíveis motivações.
Nunca se esqueça da possibilidade de uma causa como fome, doença, solidão ou medo.
Se for possível eliminar
a causa subjacente e, assim, eliminar ou alterar a motivação, você conseguiu.
AMOSTRAS DO MÉTODO 8: MUDAR A MOTIVAÇÃO
Se você puder encontrar uma maneira de fazer isso, esse método sempre funciona e é o
melhor de todos.
ABORDAGEM DE COMPORTAMENTO
Colega de quarto deixa sujo
lavanderia em todo o
Lugar, colocar.
Contrate uma empregada ou governanta para arrumar e lavar a roupa, para que nem
você nem o
colega de quarto tem que lidar. Esta pode ser a melhor solução se você é casado com
isso
colega de quarto e vocês dois trabalham. Ou a pessoa bagunçada poderia moldar a
arrumada para
ser mais casual.
Cachorro no quintal late tudo
noite.
Cães latindo são solitários, assustados e entediados. Dê exercício e atenção por
dia para que o cão fique cansado e sonolento à noite, ou forneça outro cão para dormir
com a noite para companhia. Ou trazer cachorro para dentro.
Crianças muito barulhentas no
carro.
A escalada de ruído e conflito é muitas vezes devido à fome e fadiga. Fornece suco,
frutas e biscoitos e travesseiros para relaxar confortável em casa da escola
viagens. Em viagens longas, todas as opções acima mais dez minutos por hora de parada
e correr ao ar livre (bom para os pais também).
Cônjuge habitualmente
chega em casa mal
humor.
Incentive uma mudança de emprego. Alimente queijo e bolachas ou uma xícara de sopa
quente
a porta se a fome e o cansaço são a motivação ção. Se o problema for o estresse, um
copo
de vinho, ou ar fresco e exercício, podem ser apropriados.
Balanço de tênis com defeito. Pare de tentar vencer o mundo vencendo na quadra de
tênis. Jogue por diversão. (Não
aplicável a jogadores de tênis de classe mundial - ou é?)
Esquisito ou preguiçoso
funcionário.
Pague pelo trabalho realizado, não pelas horas trabalhadas.
eficaz com funcionários não-ocidentais. É o princípio da criação de celeiros; todo o
mundo
funciona como um louco até que a tarefa conhecida seja concluída, e então todos podem
sair.
Os filmes de Hollywood são feitos assim.
Odiando escrever notas de agradecimento.
Não gostamos dessa tarefa porque é uma cadeia de comportamento (consulte o Método
6) e, portanto,
difícil começar, especialmente porque não há um bom reforço no final (nós
já tem o presente!). Às vezes também adiamos porque achamos que
tem que escrever uma carta boa, inteligente ou perfeita. Não é verdade: tudo o que o
destinatário precisa
sei é que você é grato por seu símbolo de afeição. Palavras extravagantes em
uma nota de agradecimento não são mais importantes do que uma caligrafia elegante em
um cheque: a entrega no prazo é o que conta.
O gato entra na cozinha
tabela.
Por que os gatos sobem na mesa? (1) procurar comida, então guarde a comida; (2) gatos
gostam de descansar em um lugar alto onde possam ver o que está acontecendo.
Organizar um
prateleira ou um pedestal mais alto que o tampo da mesa, perto o suficiente para que
você possa acariciar o gato,
e oferecendo uma boa vista da cozinha, e o gato pode preferir.
O motorista de ônibus mal-humorado é rude
para você e faz você
louco.
Evite ser xingado nos ônibus fazendo seu trabalho: tenha seu troco pronto,
conheça seu destino, não bloqueie o corredor, não murmure perguntas, tente ser
simpatizantes das amarras de trânsito, e assim por diante. Motoristas de ônibus ficam
irritados porque ônibus
pilotos podem ser uma dor.
Um filho adulto que
você acha que deveria ser
auto-suficiente quer
voltar a morar com você.
Adultos com amigos, autoestima, propósito na vida, algum tipo de trabalho e teto
sobre suas cabeças geralmente não querem viver com ou em seus pais. Ajude o teu
crianças encontram os três primeiros à medida que crescem, e geralmente cuidam
o trabalho e o telhado por conta própria. Então vocês podem continuar amigos.
Motivação e Privação
A motivação é um assunto enorme ao qual os cientistas dedicaram vidas inteiras de
estudo. De um modo geral, encontra-se
fora do escopo deste livro, mas porque foi necessário discutir a motivação no que se
refere à
comportamento indesejável, talvez este seja o lugar para discutir um dispositivo de
treinamento às vezes usado para aumentar
motivação: privação. A teoria é que se um animal está trabalhando para reforço positivo,
mais ele precisa
esse reforçador, mais difícil e confiável ele funcionará. Ratos e pombos de laboratório
são frequentemente condicionados
com reforços alimentares. Para aumentar sua motivação, eles são alimentados com
menos comida do que comeriam por conta própria.
É costume dar-lhes apenas o suficiente para mantê-los em 85 por cento do peso corporal
normal. Isso é chamado
privação de alimentos.
A privação tornou-se uma técnica tão padrão na psicologia experimental que quando
comecei
treinamento, eu assumi que era provavelmente uma necessidade de trabalhar com ratos
e pombos. Claro que não usamos
privação com golfinhos. Nossos golfinhos receberam tudo o que eles comeriam, quer
tivessem merecido ou não, no
final de cada dia, pois os golfinhos que não se alimentam muitas vezes adoecem e
morrem.
Ocorreu-me naqueles dias que eu estava usando comida e reforçadores sociais com
pôneis e crianças, bastante
com sucesso, sem primeiro ter que reduzir o suprimento básico de amor ou nutrição
para obter resultados. Possivelmente
a privação alimentar era necessária apenas com organismos mais simples, como ratos e
pombos? No entanto, o nosso Sea Life Park
treinadores estavam moldando o comportamento com reforços alimentares em porcos,
galinhas, pinguins, até mesmo peixes e polvos, e nenhum
alguém já sonhou em deixar os pobres com fome extra primeiro.
Eu ainda achava que a privação deveria ser necessária em alguns tipos de treinamento,
já que é tão amplamente usada - até que eu
correu para os leões marinhos de Dave Butcher. Eu mesmo nunca havia trabalhado com
leões marinhos, e minha impressão superficial foi
que trabalhavam apenas para os peixes e que eram antissociais e treinadores de
mordomos. Eu também pensei que só jovem
animais foram usados para treinamento. Todos os animais de trabalho que eu já tinha
visto eram comparativamente pequenos, entre
cento e duzentas libras, e eu sabia que os leões marinhos na natureza ficam muito
grandes.
Dave Butcher, diretor de treinamento do Sea World na Flórida, me mostrou mais do que
eu imaginava ser possível.
Seus leões marinhos trabalhavam para reforços sociais e táteis, bem como peixes e,
claro, para condicionamentos condicionados.
reforçadores e em horários variáveis também. Conseqüentemente, eles não precisavam
ser mantidos com fome para
fazê-los atuar; durante e após as apresentações do dia, os leões marinhos podiam comer
todos os peixes que
procurado. Um resultado foi que os leões-marinhos não eram rabugentos e ranzinzas,
como qualquer animal faminto poderia ser. Elas
eram amigáveis com os humanos que conheciam e gostavam de ser tocados. Fiquei
espantado ao ver treinadores na hora do almoço tomando sol em uma pilha com seus
leões marinhos, cada jovem descansando contra o amplo flanco
de um leão-marinho, com a cabeça de outro leão-marinho no colo. Outro resultado da
descontinuação da alimentação
privação foi que esses leões marinhos cresceram... e cresceram! Os leões marinhos mais
treinados no passado, especulou Dave,
eram pequenos não por causa da juventude, mas porque eram atrofiados. Os artistas do
Sea World pesam seis, sete,
oitocentas libras. Eles são muito ativos, nem um pouco obesos, mas são enormes, como
a natureza pretendia. E eles
trabalhar duro. Os cinco ou mais shows diários são maravilhosos.
Suspeito agora que tentar aumentar a motivação usando qualquer tipo de privação não é
apenas
desnecessário, mas deletério. Reduzir os níveis normais de comida, atenção, companhia
ou qualquer outra coisa
o sujeito gosta ou precisa antes do início do treinamento - e apenas para tornar o
reforçador mais poderoso
tornar o assunto mais necessário - é apenas uma desculpa ruim para um treinamento
ruim. Talvez tenha que ser usado no
laboratório, mas no mundo real é um bom treinamento que cria alta motivação, e não o
contrário.
Livrando-se de problemas complicados
Nas tabelas deste capítulo, mostrei como cada um dos oito métodos pode ser aplicado a
problemas comportamentais. Para alguns problemas, há uma ou duas soluções que são
obviamente melhores. Para o cão
que late à noite de medo e solidão, trazer o cão para dentro ou dar-lhe um companheiro
vai
geralmente garantem que ele late apenas quando genuinamente alarmado. Para outros
problemas, diferentes métodos são
apropriado em diferentes momentos. Pode-se evitar que as crianças sejam muito
barulhentas no carro de várias maneiras,
dependendo das circunstâncias.
Existem outros problemas comportamentais, no entanto, que surgem de múltiplas
causas, tornam-se firmemente arraigados,
e não são controláveis por nenhum método único - sintomas de estresse, como roer as
unhas, maus hábitos, como
atraso crônico, comportamentos viciantes como fumar. Esses comportamentos podem
ser reduzidos ou eliminados
uso calculado dos oito métodos, mas pode ser necessária uma combinação de vários
métodos para trazer o comportamento para
uma parada (e novamente, estou falando de problemas comportamentais apenas em
indivíduos razoavelmente normais, não em indivíduos mentalmente
sujeitos doentes ou danificados).
Vejamos alguns exemplos de problemas que exigem abordagens de vários métodos.
Roer as unhas
Roer as unhas é tanto um sintoma de estresse quanto uma diversão que tende a aliviar a
tensão momentaneamente. Dentro
animais tal atividade é chamada de comportamento de deslocamento. Um cão em
situação de tensão - por exemplo, quando
ser persuadido a ser acariciado por um estranho - pode de repente se sentar e se coçar.
Dois cavalos
ameaçar uns aos outros em um conflito de dominação pode, de repente, passar pelos
movimentos do pastoreio.
O comportamento de deslocamento muitas vezes consiste em atividades de autolimpeza.
Em animais em condições de
confinamento, o comportamento pode ser realizado de forma tão repetitiva que leva à
automutilação. Os pássaros enfeitam seus
penas até se desnudarem; os gatos lambem uma pata até criarem uma ferida aberta.
Unha
morder (e puxar o cabelo, coçar e outros comportamentos de higiene) podem ser
levados a esse extremo nas pessoas,
e, no entanto, mesmo a dor não interrompe o comportamento.
Porque o comportamento realmente distrai a pessoa momentaneamente do estresse,
torna-se auto-reforçador e
assim muito difícil de se livrar. Na verdade, torna-se um hábito e pode ocorrer mesmo
quando não há estresse por perto.
Às vezes o Método 4 funciona — extinção. O hábito desaparece à medida que se
envelhece e se torna mais confiante. Mas
isso pode levar anos. Método 1 - impossibilitando roer as unhas, digamos, usando luvas
- e Método 2 -
punição por culpa ou repreensão – não ensinará ao roedor de unhas um comportamento
alternativo.
Método 3, reforço negativo – pintar as unhas com algo de gosto ruim, talvez – é
eficaz apenas se o hábito estiver desaparecendo de qualquer maneira. (Isso vale para
chupar o dedo também.)
Se você tem esse hábito, a melhor maneira de se livrar dele é provavelmente usar uma
combinação de todos os quatro
métodos positivos. Primeiro, usando o Método 5, um comportamento incompatível,
aprenda a observar a si mesmo começando a roer as unhas e, toda vez que sua mão se
aproximar da boca, pule e faça outra coisa. Tome quatro profundos
respirações. Beba um copo de água. Pule para cima e para baixo. Alongamento. Você
não pode estar roendo as unhas e fazendo essas coisas
ao mesmo tempo (e todos são, em si, aliviadores de tensão).
Enquanto isso, trabalhe no Método 8, mudando a motivação. Reduza o estresse geral em
sua vida. Compartilhado
suas preocupações com os outros, que podem de fato ter soluções. Faça mais exercícios
físicos, o que geralmente permite
um para enfrentar os problemas mais facilmente. Você também pode moldar a ausência
de comportamento (Método 7) recompensando
se com um anel ou uma boa manicure assim que uma e outra unha crescer o suficiente
para ficar visível (mesmo
se você tivesse que enfaixar um dedo para chegar lá primeiro). E você também pode
tentar a psicóloga Jennifer James
excelente sugestão para colocar o comportamento na deixa: