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Revisão 88 - 13/06/2022
Introdução
Este documento detalha os códigos de Falhas e seus devidos Motivos.
Falhas
Falha Descrição
0 Sucesso
Operação do PDV
2 Fim de arquivo
3 Inexistente
5 Inválido
9 Memória insuficiente
10 Tecla inválida
11 Cadastros já carregados
13 Memória cheia
16 Valor inválido
Estação que recebe o relatório não está mais esperando ou não pode
27
bufferizar relatório
Função não pode ser realizada porque o equipamento não é nem PDV,
51
nem Registradora, nem ECF
59 Quantidade inválida.
92 Time-out
97 HOST inativo
134 Não pode guardar comando remoto porque não está habilitado
Comando remoto não foi aceito porque não podia ser executado
139
imediatamente
173 Não pode emitir relatório porque não cabe mais na fila de relatórios
174 Não consegue emitir o relatório de consolidação (deve ter sido perdida)
240 Item não pode ser cancelado, pois já bônus já foram usados.
312 Código Febraban: código contém segmento que não pode ser aceito.
316 Código Febraban: documento de empresa que não pode ser aceita.
360 Pedido: Comanda não comporta mais itens (atingiu o máximo permitido)
Pedido: não consegue trazer itens de pedido porque não sabe quantos
366
são
375 Item recusado porque o tratamento de produto separado não está ativo
383 Pedido, leitura dos teclados: arquivo de comunicação com poucos dados
Pedido, leitura dos teclados: pedido não pode ser incluído porque tem item
384
pendente.
Pedido, leitura dos teclados: pedido não pode ser reinicializado (zerado)
385
porque ainda não foi pago.
Pedido, leitura dos teclados: pedido não pode ser cancelado porque não
386
foi criado para uso via teclado.
Pedido, leitura dos teclados: itens foram recusados porque pedido não foi
387
reiniciado.
420 Módulo Fiscal (ECF): dados fixos do módulo fiscal estão inconsistentes
430 Módulo Fiscal (ECF): não conseguiu ler todos os bytes pedidos
440 Módulo Fiscal (ECF), protocolo: falha na porta serial (paridade ou overrun)
484 Device Driver (ECF): dados lidos do device driver são incoerentes
554 c-tree
630 CONC recusou registro porque a licença de uso do programa não existe
642 CONC: mensagem com registro de movimento não deve ser respondida
645 Operação não pode ser executada porque não é Estação de Trabalho
646 Operação não pode ser executada porque compilação não permite
691 TEF: escalador do Conc ainda não retornou ao repouso para o PDV
693 TEF: concentrador TEF não conseguiu gravar arquivo para Sitef
830 Balança ligada a PDV: Não foi possível obter varias leituras iguais.
898 Integração com retaguarda: comunicação com Host não foi instalada
976 Transmissão de movimento não pode ser realizada por falta de licença
977 Carga de cadastro não pode ser realizada por falta de licença
982
a XXSNH: senha inválida.
990
994 RZ divergente
996 RZ divergente
1071 Acerto de relógio no modo venda só pode ser feito com data igual.
1074 Data do novo proprietário deve ser maior que a data da última redução.
4001
a TEF Discado: códigos de erros retornados pelo Gerenciador Padrão
4999
5001 TEF Discado: funções não estão ativas (executar função 7101)
5050 “TEF Discado: falha ao abrir arquivo para extrair texto de comprovante”
6301
a TEF: códigos de erros retornados pelo TSR de acesso ao Pinpad seguro
6399
6416
Senha em PIN Criptografado: reservado para eventuais novas falhas da
a
DLL
6419
Operação não pode ser realizada porque o relógio do ECF está muito
6707 diferente do relógio da CPU.
Função não pode ser iniciada porque o caixa deve estar aberto para o
6712 ECF em uso.
Pedido não pode ser aceito porque o limite de pedidos na operação foi
6721 atingido
Pedido vencido
6727
Mensagem default: “PEDIDO VENCIDO”
Cupom cheio
6728
Mensagem default: “CUPOM CHEIO”
6738 Operação não pode ser realizada porque não há venda iniciada.
6751 Arquivo ftp não pode ser manipulado como arquivo sequencial.
6770 Pedido: Não é possível fazer seleção dos tipos de operação e de venda
6773 Não pode aceitar pedido que não seja cupom fiscal
6774 Não pode aceitar pedido que não seja NFPDV ou NF emitida por terceiros
Tributação inválida.
6792
Mensagem default: “TRIBUT. INVÁLIDA”
6814 CliSiTef retornou alguma falha. (Exibido como “FALHA CTEF nn”)
7001
Integração com retaguarda: códigos de erros retornados pela retaguarda
a
(o código da falha é o código retornado pela retaguarda somada a 7000).
7999
8300
a Falhas no saque com cartão Big.
8399
8833 Acesso a Web Server: não conseguiu criar dicionário para ler configuração
8834 Acesso a Web Server: sem configuração (endereço) para acessar servidor
8835 Acesso a Web Server: sem configuração (path) para acessar servidor
Acesso a Web Server: transmissão não foi possível porque houve falha ao
8848
enviar byte
8849 Acesso a Web Server: Falha ao alocar memória para URL temporária
Acesso a Web Server: Acesso foi bem sucedido, mas servidor retornou
8850
“inexistente”
8858 Acesso a Web Server: falha ao alocar memória para XML temporário
8859 Acesso a Web Server: parametros de entrada invalidos
Acesso a Web Server: Acesso foi bem sucedido, mas servidor retornou
8869
‘cadastro incompleto’ como resultado
8908 carga via HTTP: carga via path comum não deve ser executado
9001
a Código de retorno de programa externo
9255
9300
a PSQEXT: códigos de erros retornados pelo programa de pesquisa.
9399
11001 Promoção não foi aplicada porque já atingiu limite de bônus usados
Promoção não foi aplicada porque não atingiu o limite mínimo de bônus
11002
(campo A21AR)
11008 Promoção não foi aplicada porque venda não atingiu o valor mínimo
11018 Promoção não foi aplicada porque a categoria do cliente não permite
11023 Promoção não pode ser aplicada porque não há identificação de cliente
Comando remoto não pode ser executado porque foi direcionado para o
12006
próprio Kernel.
Interface PHP-C: não conseguiu registrar biblioteca porque não tem tabela
12667
de bibliotecas alocada
Interface PHP-C: não conseguiu registrar biblioteca porque não conseguiu
12668 criar controle para a biblioteca
Interface PHP-C: não conseguiu registrar função porque não tem tabela
12670
de funções alocada
Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque não tem tabela de
12673
funções alocada
Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque função não foi
12675
registrada
Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque função não existe
12677
na biblioteca
12678 Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque tabela está cheia
Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque não tem tabela de
12679
bibliotecas alocada
Interface PHP-C: não conseguiu pegar função porque função não existe
12680
na biblioteca
não colocou na lista porque não recebeu ponteiro válido para colocar os
12723
resultados
Protocolo ZMS: não tem mensagem recebida de onde obter os dados para
12803
montar a resposta
12831 Protocolo ZMS: não pode tratar solicitação porque compilação não permite
12910 Solicitação não pode ser atendida porque já está preparando carga
14000
a Falhas retornadas do Cartão Presente do Zeus Manager
14999
15000
Falhas no processo de geração de arquivos zipados para a carga de
a
cadastros.
15199
18726 KERNPEDI: pedido com muitos itens com definição de garantia estendida
18912 Resgate de pontos não pode ser feito como pagamento parcial
19033 CLAZ: Licença fornecida é inválida para o PDV em questão (arquivo LBF).
CLAZ: O relógio do sistema (CPU) foi alterado para uma data anterior a
19041
data em que a senha foi gerada pela Zanthus.
19403 “SincDir: não pode sincronizar de diretório local para diretório local”.
19603 SaaS: sessão não foi estabelecida porque retorno foi NOK
Faixa 19700-19799 – Falhas relacionadas
ao módulo KernServ (Kernel servindo
PHP)
20333 “Kit de venda não pode receber mais itens” – “KIT CHEIO”
20337 “Mercadoria de venda exclusiva não pode ser registrada com outros itens”
20339 “Pedido de venda exclusiva não pode ser registrado com outros itens”
“Peso inválido”
20344
“PESO INVÁLIDO”
20367 “Não pode entrar operador porque a abertura automática não funcionou”
20378 Valor do item deixa valor total inválido sem endereço completo
Não pode registrar item porque não tem informações adicionais (função
20395
1751)
20910 Não conseguiu registrar função porque não tem tabela de funções alocada
20912 Não conseguiu registrar função porque não conseguiu criar controle
20913 Não conseguiu pegar função porque não tem tabela de funções alocada
20914 Não conseguiu pegar função porque recebeu posição de função inválida
20915 Não conseguiu pegar função porque função não foi registrada
Não conseguiu pegar função porque controle da função não tem tabela
20916
alocada
20917 Não conseguiu pegar função porque função não existe na biblioteca
20920 Não conseguiu pegar função porque função não existe na biblioteca
Não conseguiu pegar função porque identificação da biblioteca não está
20921
registrada
21804 “RPS: cálculo de total do item de RPS não retornou tag de valores”
21805 “RPS: cálculo de total do item de RPS não retornou o valor total”
21808 “RPS: cálculo de total do item de RPS não retornou tag de impostos”
21819 “RPS: item recusado porque numerador de RPS não está inicializado”
23197 RESTGENER_SERVIDOR_FALHOU
25224 “ZANSAT: falha ao gerar string com XML de teste fim a fim”
25357 “ZFILAMSG: não conseguiu obter o IP local para definição default de fila”
Faixa 25400-25428: Falhas relacionadas
25421 “CTSAT: falha ao gravar arquivo com informações sobre o CTSAT local”
25422 “CTSAT: falha ao montar XML com informações sobre o CTSAT local”
25503 “SATPDV: não conseguiu alocar memória para tratar resposta do SAT”
25515 “CF-e-SAT: falha ao ler arquivo com XML retornado pelo SAT”
Módulo Biometria
25923 Falhou
25937 Ja Em Uso
25938 Ja Iniciado
25955 Timeout
Papa Fila
“Item RPS não pode ser aceito porque o tratamento de RPS por produto
27830
separado (bit 6 parâmetro A00KLA) não está habilitado”
“Recebeu pedido com frete mas não tem parâmetro para lançar esse frete”
27831 Caso o XML do pedido vier preenchido com tag de frete e o campo
A00FIAA estiver zerado ou contiver um código inexistente, o pedido será
recusado com essa falha.
“Operação não pode ser feita porque o numerador de factura não foi
27850
inicializado”
“Operação não pode ser feita porque o numerador de nota de crédio não
27851
foi inicializado”
“Finalizadora não pode ser usada como foma de pagamento porque sua
27866
posição passa do limite de formas de pagamento controladas pelo PDV”
Desconto não pode ser aceito porque deixa item com valor unitário menor
do que o PMZ
27883
CodFon 1.x.x.432
“Finalizadora recusada porque o bin lido não está na lista definida pelo
campo A09DD”
28117
CodFon 1.x.x.530
“Finalizadora recusada porque o bin lido está na lista definida pelo campo
A09DE”
28118
CodFon 1.x.x.530
“Boleto lido não pode ser validado na lista de máscaras exigidas (faixa
971-052-0xx)”.
28160
CodFon 1.x.x.506
“Boleto lido não pode ser validado na lista de máscaras proibidas (faixa
971-052-1xx)”.
28162
CodFon 1.x.x.506
Impressão remota
Falha Descrição
29901 Memória insuficiente.
29902 Sem configuração de estação.
29903 Sem configuração de loja.
29904 Falha de configuração da impressora no arquivo CTIMP.CFG.
29905 Falha ao iniciar uma ou mais threads (recursos insuficientes).
29906 Json inválido recebido.
29907 Comando inválido.
29908 Falha na comunicação com a impressora.
29909 Tempo limite de comunicação excedido.
29910 Fila de entrada não criada.
29911 Fila de processamento interno não criada.
29912 Fila de saída de respostas não criada.
29913 Sem dados para colocar na fila de saída.
29914 Falha durante a tentativa de impressão.
29915 Falha ao abrir comunicação com a impressora.
29950 PDVCTIMP: Falha ao parsear json da lista de CTIMPs
29951 PDVCTIMP: Falha ao abrir comunicação com a impressora.
29952 PDVCTIMP: IP não encontrado no json de dados CTIMP.
29953 PDVCTIMP: Identificaçãonão encontrada no json de dados CTIMP.
29954 PDVCTIMP: Porta encontrada no json de dados CTIMP.
29955 PDVCTIMP: Nome impressora não encontrado no json de dados CTIMP.
PDVCTIMP: Quantidade de colunas da impressora não encontrada no json de dados
29956
CTIMP.
29957 PDVCTIMP: Falha ao inserir um objeto CTIMP na lista.
29958 PDVCTIMP: Impressora não encontrada na lista de dados CTIMP
29959 PDVCTIMP: Servidor HTTP do CTIMP não está aceitando conexões.
29960 Falha provisória. PDVCTIMP: Tratamento de texto puro não implementado.
Histórico de revisões
Alteração Revisão Data
Adição de falhas do projeto CTRLIMP-1 87 06/06/2022