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Prezado Leitor,
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Entrega Técnica
Regras de Convivência
Regras de Convivência
Regras de Segurança
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Entrega Técnica
Apresentação do Curso
Objetivo:
Conteúdo Programático:
Manual do Operador;
RRP;
RPE;
RET;
Adesivos de Segurança;
Simbologias;
Livrete de garantia;
Importância da entrega técnica;
Perfil do entregador técnico;
Entrega da máquina ao cliente;
Avaliação;
Público Alvo:
Todos os funcionários da revenda que deseja realizar a Entrega Técnica dos Pulverizadores
Patriot 250 Extreme e Patriot 350.
Pré-Requisitos Necessários
Boa dicção e facilidade para falar em público. O aluno deve ser alfabetizado, com idade
superior ou igual a 18 anos, ser habilitado (Carteira Nacional de Habilitação). Ter realizado
os treinamentos de Hidráulica Básica – Online, Eletricidade Básica – Online e Formação
Técnica Fundamental. Ter concluído TNA de Pulverizadores e ter sido aprovado no
Treinamento SISTEM DE PLVERIZAÇÃO - PULVERIZADORES PATRIOT 350 / 250
EXTREME
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Entrega Técnica
Índice
Seção Página
1.0 - Entrega Técnica _________________________________________________ 06
Importância da entrega técnica__________________________________________ 07
Entregando a máquina ao cliente________________________________________ 08
Relatório Recebimento de Produto_______________________________________ 09
Relatório Pré-Entrega__________________________________________________ 11
Relatório de Entrega Técnica____________________________________________ 13
5.0 – Anexo_________________________________________________________ 34
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Entrega Técnica
Seção 1
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
Na maioria das vezes o cliente encontra-se entusiasmado com a nova máquina que acaba de
receber. Esta ansiedade pode impedir que uma correta Entrega Técnica seja realizada.
Por isso temos que administra-la através de uma sequência lógica de demonstração.
Vejamos:
A cada ponto o entregador técnico deverá usar de sua percepção para decidir o grau de
aprofundamento em cada assunto.
OBS: Os lados direito e esquerdo do pulverizador são definidos sempre quando sentado no banco do
operador olhando para frente.
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Entrega Técnica
ENTREGA TÉCNICA:
Como é de conhecimento de todos, hoje estamos utilizando o sistema chamado CLM no qual o
técnico faz todas as inspeções desde o recebimento dos Pulverizadores até a sua Entrega Técnica.
Ao chegar na revenda, a máquina de ser inspecionada para verificar se há alguma avaria causada no
transporte ou se há algum componente faltando. Caso haja alguma ocorrência, esse formulário deve
ser preenchido detalhando a avaria ou o componente que está faltando.
Obs.: Os itens abaixo podem não estar de acordo com CLM devido o sistema ser on-line e poder
sofrer alterações de acordo com a necessidade.
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Entrega Técnica
ENTREGA TÉCNICA:
Como é de conhecimento de todos, hoje estamos utilizando o sistema chamado CLM no qual o
técnico faz todas as inspeções desde o recebimento dos Pulverizadores até a sua Entrega Técnica.
Ao chegar na revenda, a máquina de ser inspecionada para verificar se há alguma avaria causada no
transporte ou se há algum componente faltando. Caso haja alguma ocorrência, esse formulário deve
ser preenchido detalhando a avaria ou o componente que está faltando.
Obs.: Os itens abaixo podem não estar de acordo com CLM devido o sistema ser on-line e poder
sofrer alterações de acordo com a necessidade.
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Entrega Técnica
Neste relatório você encontrará todos os itens que devem ser verificados, ajustados ou se
necessário reparados antes da entrega da máquina ao cliente.
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Entrega Técnica
Neste relatório você encontrará todos os itens que devem ser verificados, ajustados ou se
necessário reparados antes da entrega da máquina ao cliente.
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Entrega Técnica
Este formulário contem todos os itens que devem ser informado ao cliente na entrega técnica. No
final da entrega esse formulário é preenchido, datado e assinado pelo técnico responsável e pelo
cliente
2 MOTOR TEMPO
ENFATIZE A POLÍTICA DE ATENDIMENTO E GARANTIAS DO MOTOR APLICADO NA MÁQUINA. 0:05
ENFATIZE A ROTAÇÃO DE TRABALHO DE 2280 RPM 0:01
3 CABINE TEMPO
ENFATIZE O USO DO CINTO DE SEGURANÇA 0:01
DEMONSTRE TODOS OS AJUSTES DO BANCO DO OPERADOR. 0:03
DEMONSTRE OS AJUSTES DA COLUNA DE DIREÇÃO 0:00
4 MONTAGEM TEMPO
ORIENTE O TORQUE CORRETO DOS PARAFUSOS DE RODAS 0:01
CALIBRAGEM DOS PNEUS – ENFATIZE A PRESSÃO CORRETA. MODELOS - 320/90R46 - 58 PSI, MODELOS - 380/85R46 172D - 53 PSI 0:01
5 SEGURANÇA TEMPO
IMPORTÂNCIA DE SEGUIR TODAS AS INSTRUÇÕES E REGRAS DE SEGURANÇA DO MANUAL E/ DECALQUES EXISTENTES NA MÁQUINA 0:05
OS CUIDADOS NECESSÁRIOS AO SUBIR E DESCER DA MÁQUINA 0:01
OS CUIDADOS NECESSÁRIOS NA HORA DE DAR PARTIDA OU DESLIGAR A MÁQUINA 0:02
VERIFIQUE SE TODOS OS COMANDOS ESTÃO EM NEUTRO 0:01
REALIZE SINAIS DE ADVERTÊNCIA COM A BUZINA ANTES DE FUNCIONAR A MÁQUINA 0:00
ORIENTE COM RELAÇÃO AOS CUIDADOS DA CENTRALIZAÇÃO AUTOMÁTICA DAS BARRAS QUANDO A ALAVANCA DE TRAÇÃO FOR
0:01
ACIONADA.
ESTACIONE A MÁQUINA EM LOCAL PLANO E SEGURO 0:05
FAÇA SEMPRE A MANUTENÇÃO NO PULVERIZADOR SEGUINDO OS CORRETOS PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA
6 SISTEMA DE FRENAGEM TEMPO
EXPLIQUE A IMPORTÂNCIA DA UTILIZAÇÃO DO FREIO DE ESTACIONAMENTO 0:03
DEMONSTRE O FUNCIONAMENTO DA ESCADA QUANDO O FREIO ESTA ACIONADO OU DESACIONADO 0:01
EXPLIQUE AS POSIÇÕES DE ACIONAMENTO E LIBERAÇÃO 0:01
7 CONTROLES E INSTRUMENTOS - DEMONSTRE SUAS FUNÇÕES: TEMPO
LEMBRE DE ACIONAR A MÁQUINA SOMENTE COM A TRANSMISSÃO EM NEUTRO, FREIO DE ESTACIONAMENTO ACIONADO E TODOS OS
0:01
COMPONENTES DESLIGADOS OU EM NEUTRO
ACIONAMENTO DA ALAVANCA DE TRAÇÃO PARA FRENTE E PARA TRÁS, MOVIMENTANDO O PULVERIZADOR 0:03
INTERRUPTORES 0:10
LUZES INDICADORAS DO PAINÉL 0:10
INDICADORES DE COMBUSTÍVEL E TEMPERATURA DO MOTOR 0:01
FARÓIS 0:01
AR CONDICIONADO / AQUECEDOR 0:01
LIMPADOR DE PARA-BRISA 0:01
ALARME DE RÉ 0:01
DISPLAY PROGRAMÁVEL (ICU), DEMONSTRE A PROGRAMAÇÃO DA ICU UTILIZANDO AS TECLAS DO TECLADO MULTIFUNÇÃO DA COLUNA 0:10
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Entrega Técnica
Este formulário contem todos os itens que devem ser informado ao cliente na entrega técnica. No
final da entrega esse formulário é preenchido, datado e assinado pelo técnico responsável e pelo
cliente
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Entrega Técnica
Este formulário contem todos os itens que devem ser informado ao cliente na entrega técnica. No
final da entrega esse formulário é preenchido, datado e assinado pelo técnico responsável e pelo
cliente
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Entrega Técnica
Seção 2: Livrete de Garantia
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Entrega Técnica
Garantia:
Junto com o manual de peças e do operador que acompanham a máquina, existe um Livreto de
Garantia. Nele o cliente encontrará o termo de garantia onde consta todos os itens que estão
cobertos pela garantia oferecida pela Case IH e os formulários que devem ser preenchidos em cada
revisão enquanto a máquina estiver dentro do período dos 12 meses de garantia.
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
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Entrega Técnica
Seção 3: Adesivos de segurança
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Adesivos de Segurança
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Adesivos de Segurança
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Entrega Técnica
Seção 4: Simbologia internacional
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Simbologia Internacional
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Informações Gerais
Antes de ligar o motor, acione a buzina várias vezes e certifique-se de que não haja ninguém nas
proximidades.
Conhecer a área antes de operar a máquina. Conhecer as linhas de energia, caixas elétricas,
detritos e pedras.
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Anotações
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Anotações
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Anexos
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