Dr

ops
gui
hippi
adefi
ng
ni
ti
voparaters
uces
so
nasvendassem es
toque
I
ntr
oduç
ão 3
Oqueédr
ops
hippi
ng? 5
Quai
sasvant
agensdodr
ops
hippi
ng? 8
Quai
sosmel
hor
espr
odut
ospar
avenderpordr
ops
hippi
ng? 1
4
Quai
ssãoasr
egr
aspar
afaz
erdr
ops
hippi
ngnoBr
asi
l? 1
7
Boaspr
áti
casdedr
ops
hippi
ng 1
9
Quai
ssãoosdes
afi
osdevenders
em es
toqueec
omoenf
rent
á-l
os? 24
Conc
lus
ão 28
Sobr
eaEs
col
adeE-
commer
ce 30
I
ntr
oduç
ão
I
ntr
oduç
ão
Odrops
hippi
ngéumaex cel
entepor
tadeentr
adaparaovarejoonl
ine.
Ess
eéomodel odenegóc i
oconhec
idopri
nci
palmentepornãoexigir
queovendedort
enhaes
toque,masasvant
agensnãoparam poraí
.

Então, quais são t odas as

vantagensdeusaressemodel o?
Comoel efunci
onaex atamente?
Como i mplementá-
lo na l oja
vir
tual?

Nes t
e gui a defi
niti
vo, vamos
responderessaseoutrasdúvi
das
sobrec omo c omeçara vender
sem estoquecom odropshi
pping.
Confir
aeapr ovei
teasdica.
Oqueé
Dr
opshi ?
ppi
ng
OqueéDr
ops
hippi
ng?
Vamos c omeç ar c om o que O pr odutoéof erecidonos it
epor
realmentesignif
ica“dropshipping”. um pr eço que j ác ontenha o
percentualdel ucroembut ido.Por
É um mét odo de var ejo em que ex empl o, o var eji
sta pode
uma l oja nunc a mant ém anunc i
arum pr odutoporR$49, 99
fi
sicamenteospr odutosquevende. nos eus i
teepagaraof ornecedor
Em vezdi s
so,quandoc omer ci
alia R$2
z 4,99porel e,obt endool ucro
um pr odut
o,ovendedorc ompr ao deR$2 5,
00c om umavenda.
i
tem deum f ornecedorterceir
izado
que f i
caresponsávelporenvi á-o Par
l adei x
armai sclaro,vejacomo
diretamenteaoc li
entefinal. funcionaodr opshippingem t rês
etapas:

1 Ovar
eji
staanunc
iaospr
odut
osem s
eus
iteoumar
ket
plac
e

2 Quando o c
not
if
icaç
lient
es
ão e enc
ol
ami
i
ci
ta um pr
nhao pedi
oduto,o var
do parao f
ej
or
i
s
nec
tarec
edor
ebe uma
,de forma
manualouautomáti
ca

3 Porf
cl
i
i
m,of
ent
ornec
edorpr
ocess
aopedi
eem nomedovendedordos
it
doeoenvi
e.
adi
ret
ament
eao

06
Nes s
e pr ocesso, o vendedor
também pode s er c hamado de
dropshipper. Compar ada ao
processo de varejot radici
onal,a
dinâmic a entre fornec edores e
vareji
stas muda t otalmente no
model odedr opshippi
ng.

Em vez de c omprar itens de

for
nec edor
es e r evendê-los,a
tar
efadovar ej
is
taéenc ami nharos
pedidos paraf ornecedores,que
devem at ender os c l
ientes em
nomedovar ej
is
ta.

07
Quai
sasva
nta
gens
dodr
opshi
ppi
?
ng
Como qualqueroutr
o modelo de negóc
io,o dr
ops
hippi
ng t
em suas
maior
esvantagensedes
afi
os.
Vejamosnestapar
tedocont
eúdoquai
ssão
ess
asvantagens.

Fác
ildec
omeç
ar
I
nic
iarum e-
commer
cenãoéal
gof
áci
lpors
isó,
vamosf
alaraver
dade.

Pens
eem todoopl anejamento,def
iniç
ãodeorçament
o,c
onst
ruç
ãodo
si
teemuitasoutr
asatividadesque vocêpr
eci
safaz
erant
esmesmode
começaravender
.Nãoépouc acoi
sa!

Mas ,
sevoc êtem aidei
aac eler
aro Ec om algunscli
ques ,você pode
caminho par a s e tor nar um encontr
ar um f ornecedor para
varej
istanocomérci
ovirtual,
ini
ciar comerci
aliz
arno s eu segmentoe
um negóc i
odedr opshi
ppi ngpode const
ruir um s ite — dada a
seroc aminhocorr
eto. quanti
dadedes erviçosdec r
iação
desit
edisponí
veisnai nter
net
.
I
s s
o ac ontece por um mot ivo
simples: odrops hippingnãor equer
recur
s osi nici
aisquenor malment e
são nec es s
áriospar ainici
aruma
loj
aonl inec onvenc ional,
comoum
espaço de es cr
itório elocalpar a
depósito.

Com odr opshippi

ng,vocênãovai
precis
ar pagar por um depósito
nem t ero t r
abalho de embalar
remes s
asouger enci
arosnívei
sde
estoque.

09
Pouc
oounenhum i
nves
timent
oini
cial
Tal
vezapri
nci
palvantagem dodr
ops
hippingéquevocêsóc
ompr
ao
est
oquedepoi
sdefazerumavendaeoc l
ient
elhepagar
.

I
sso é ót
imo,por
que s
igni
fi
caque você não prec
isade capi
talpar
a
c
ompr arospr
odut
oscom ant
ecedênc
iaeestocá-l
osparaasvendas.

Seasmer c
adoriasnãoestãovendendo,vocênãovaisai
rnopr ej
uízo,
por
quenãot evequefazerum inves
timentoal
tode,porexemplo,500
uni
dadesquefic
am acumulandopoeir
aem perí
odosdebaix
asaída.

I
sso t orna pos s
ível ini
ciar um
negóc i
o de dr
opshipping
bem- sucedi
do sem preci
sar
i
nves t
ir milhares de r eais em
estoqueec orreror i
scodes ai
rno
prejuí
zo.

1
0
Model
odenegóc
iof
lexí
vel
Flexi
bili
dadeéumapr ior
idadeparamuitosvar
eji
stasqueest
ãoini
ciando
seusnegóc i
os.Com odropshi
pping,vocênãoprecisasepr
eocuparcom
burocraci
asnem grandesequipamentos
.

Contant
oquevoc êcons
igasecomunic
arf
aci
lment
ecom f
ornecedor
ese
cl
ient ,voc
es êpodeadminis
trareger
enci
ars
eusnegóc
iosprat
icament
e
dequalquerl
ugar.

Na pr áti
ca, bas t
ar t er um
dis
pos i
tivo c onectado à internet
parac omandar o negóc i
o.I sso
si
gnifica que,s e vocêt em um
empr ego f ormal, não pr ecisa
chegar a pedi r demis
são par a
i
niciar s ua pr ópr
ial oj
a vi rt
ual.
Ness e c aso, pode s er pos s
ível
equili
brar o empr ego c om os
compr omi ssosdaloja.

1
1
Var
iedadedepr
odut
os
Comoovar ej
is
tanãopreci
saest
ocarouarmazenaros
produt
osquevendenomodelodropshi
ppi
ng,hámui t
o
maisopçõesdeitensquevocêpodeofer
ecernal oj
a
vi
rtual
.

Você preci
sas e preocuparc om o c ustoini
cialdos
produtosouc om oes paçonec essári
osparaalojaros
i
tens.Napr át
ica,épos sí
velvenderqual quercois
ano
model odrops
hipping,desdepr odutosparaoc abeloe
equipamentosdemal haçãoatémóvei seautomóveis.

1
2
Es
cal
abi
li
dade
Comovi mos,émuitomaisfácil
des envolverum negóci
odedropshi
ppi
ng
do que umal oj
avi r
tualtradici
onal .Mas,além do bai
xoc us
to e da
fl
exibil
idade,é maisf ác
ill ucr
arc om o dropshippi
ng porconta da
escalabil
idademaior.

Àmedi daqueonúmer odepedi dos Assim, voc ê aument a a

aument a na sua loj
a vir
tual,o lucrat
ividade sem aument aros
tr
abalhodeaument araproduçãoe custos,per mit
indo que sua loj
a
contr
atarfunci
onári
osextrascabe cresça em uma r api
dez
aofornecedor
,enãoavoc ê. difi
cil
ment e al
c anç
ada poruma
l
ojavirtualconvencional
.

1
3
Qua i
sosme l
hor
es
produtospa
ravende
r
pordropshi
ppi
ng?
Emboras
ejapos
sívelvenderdivers
osti
posdeprodutosnodrops
hipping,
dadeéqueexi
aver stem categor
iasquetor
nam asvendasmaisr
ápidase
pr
áti
casc
omparadasaout ras.

Porexempl o,pr
odutosgrandesocupam t antoespaçoquesuasvendas
não compens am os cus
tos de armaz enament o no c
aso de al
guns
varej
is
tas.Omes moacontececom produtospes ados,
poisopes
odeum
produtopodefazerc
om queoenvi osejamai scaro.

1
5
Ness es casos e em out
ros c
asos es
pec
ífi
cos
,é pos sível f
azer o
drops hi
pping, mas é i
mport
ante que o var
eji
sta avalie bem o
custo-benefí
ci
o.
Consi
derandoiss
o,separ
amosaquiumali
stac
om s
uges
tõesdepr
odut
os
paravenderpordropshi
ppi
ng.
Confi
ra!

•Saúdeec uidadospessoai
s: •Ferr
amentasemel horiadacas
a:
másc ar
asinfant
is,
escovasde pequenasil
uminações,plugs
,
denteselétr
icas
,escovasdedent
e fec
hadurasint
eli
gentesetc.

•Guar da-
roupaeaces
sór
ios: •Ac es
sór
iosparacâmeraecelul
ar:
sandálias
,sapat
os,
boi
nas,óc
ulos l
uz esdeanel,
chromakey,t
ripé,
escurosetc. capasparacel
ularet
c.;

•Cozi
nhaemer c
eari
a:c
afet
eir
as, •Jogos:monit
oresparaj
ogos
,
panel
as,
xíc
arasetc
. fonesdeouvido,mousepads
,
cadeir
asergométri
caset
c.
•Casaequar t
o:tapetes
,camas
parapets,pur
if
icadordear, •Acessóri
osparacar
ros:jogode
cor
tinas
,lençóis
,toal
hasetc. soquete,
centr
almultimídia,
suport
epar ac
elul
ar,portamoeda,
•Produtosdeescr
itór
io:l
uminár
ia, l
ixei
raetc.
est
ojo,c
aneta,t
ecladopara
computadoretc
.
16
Quaissãoa
sregr
aspar
a
fa
zerdrops
hippi
ngno
Bras
il?
Es
tápens
andoem venderc
om umaloj
adropshi
ppi
ng,
masnãosabese
es
semodelodenegóci
oétotal
ment
elegaldopont
odevi
staj
urí
dic
o?

Nãopr ec i
sasepreocupar,porqueodr opshi
ppingéuma pr áti
calegal.
I
s s
o ac ontec
e porque não ex i
ste uma l
egisl
ação es
pec
ífi
cas obr eo
funcionamento do dropshipping no Br
asil
.Logo,quem pr at
ica ess
a
modal idadenãoes t
ádes respeit
andonenhumal ei
.Masis
sonãoquer
dizerquenãoex i
stem normasas erem s
eguidas.

Comoqual queroutronegóc io,um varej

ist
aqueat uano modelode
dropshippi
ng deve enquadrars ua empresa da mel horfor
ma nas
normasdoFi sco.Énecessár
ioes col
heromel horregi
met ri
but
ári
oea
ati
vidadedesempenhadaper ante aRecei
taFederal
.

Quando o pr ocess
o de vendas é
reali
zadocom produtosi
mpor t
ados,
é nec es
sári
o s e enc aixar na
categori
adenegóc i
odeimpor t
ação.
Assim,alojadevecorres
ponderaos
regulamentos dos negóc i
os que
prati
cam import
açãonoBr asi
l.

Outras normas j
urídi
cas
i
mpor t
antes que i
nfluenc i
am os
processosdodr ops
hippings ãoas
presentes no Código do
Consumi dor. No Br asil
, o
regulamento dos di r
eitos dos
consumi dor
esébem es tr
ut ur
adoe
deves ersegui
doàrisca.

1
8
Boasprá
t i
cas
dedropshi
pping
Omer cadogl
obaldedrops
hippi
ngfoi
aval
iadoem US$162,
44bi
lhõesde
dól
aresem 2019edevechegaraUS$591,
77bil
hõesat
é2027.

Osdadossãodapes qui
saDr opshippi
ngMar ket Forec
astto2027
,do
i
nsti
tut
oResear
chandMar ket
s,queaval i
ouosimpactosdapandemi
ada
Covi
d-1
9nomer cadodedr
opshipping.

Onúmer omost
raqueomodelodenegóc i
otem umafortetendênci
ade
cresc
imentonospróxi
mosanos . Éesper
adoqueodr ops
hippingseja
apli
cado pormaisvar
ejis
tasdaquiparafrent
e e us
ado para vender
produtosdei
númerossegment
os.

Essatendênciade c
rescimentofaz
com que um númer o maior de
fornecedor
es cr
ieconf i
ançaes e
prepare paracri
ar parcer
ias c
om
loj
as do var ejo no model o
dropshippi
ng.

Porém,par a aprovei
tar t
odas as
vantagens des se model o de
negócio,ex
istem boasprát
icasque
você pr ecis
a f i
car de ol ho.
Acompanhe!

20
I
denti
fi
queum s
egment
ocom al
ta
demanda
Escol
herospr odutosc ertospara Quers aberc omo? Na barra de
venderéoc omeç o.
Af i
nal,sevoc
ê pesqui
sades s
aspl at
aformas
,você
escol
hevenderem um s egment
o pode confer
irs ugest
õesde it
ens
com baixa demanda,não obt erá que es tão r ecebendo mui t
as
muitasvendas.Porc onsequênci
a, pesqui
sasnomoment o.
dif
ici
lmente s eu negóc io de
dropshi
ppi
ngs erábem- sucedi
do. O GoogleTr ends,Kickstar
ter e
Wishsão out r
asfontesi ncr
ívei
s
Feli
zmente,exis
t em milhões de par
aident
if
icartendênciasat
uais.
escol
hasquees tãoem al t
a.Você
pode usar pl
ataformas como a
Amaz oneoeBaypar ai
denti
fi
car
produtos que es tão c
om al ta
demandadec li
ent es.

21
Sai
bacomoenc
ont
rarbons
for
nec
edor
es
Osfornecedor
esestãonoc entrodesuaestrat
égiadedropshi
pping.É
i
mpor t
ante encont
rar um vendedor confi
ável c
om ót i
mos preços
.
Lembre-s
e de que o f
ornecedoré em quem você deve c
onf
iarpara
est
ocarseusit
enseenviá-
losnopraz
o.

Vocêpodec omeçarpes
quisandofor
necedor
esparaseusegmentono
Google.Mastenhaem ment equeempresasquevendem par
aout r
as
empresasnem s
empreprat
icam asmel
horest
écni
casdemarket
ing.

I
ssosi
gnif
ica que pode demorar vár
ias pági
nas de r
esul
tados at
é
enc
ont
raropçõesreai
sdefornec
edores.

Out ramaneiradeenc ontrarbons

fornecedores é identif
icando as
empr esasque jár evendem s eus
produtosnomer cado.Nes secaso,
enc ont
redetalhesdec ontatopara
sabers eosfornecedorespr at
icam
odr opshi
pping.

22
Adequeseunegóc
ioaomodel
ode
dr
opshippi
ng
Supondoquevocêtenhaumapr es
enç
aonl
inecom umaoumai
sloj
as
vi
rtuai
s,i
ncor
por
arodrops
hippi
ngéumaest
rat
égiapos
sível
.

Adotaronovomodel odenegóc i
opodesers emelhanteaolanç
amento
dequalqueroutr
oproduto,
com al
gumasparticul
aridades
.Ant
esdetudo,
pesqui
separasaberquai
sprodut
osseencaix
ariam bem nasuaes
trat
égi
a
di
gital
,nomer c
adoenas uabasedecl
ientes.

Avali
e t ambém c omo s eus
concorrent
es estão vendendo o
produto, ou s eja, preços e
condiç
õeses pec
iaisaoscl
ientes
.

Pens e em um pr oc ess
o de
atendimento que funcione bem
paratodasaspar
tes(cl
ientes,
loj
ae
fornecedor
es)eincor
pore-o às ua
operação.

23
Quai
ssãoosdesaf
ios
devenders
eme st
oque
ecomoenfrent
á-l
os?
Podemos l ist
arquatro grandes desafi
os que os varej
istas pr
ecis
am
enfrentar para que uma operaç ão de dropshipping funci
one sem
problemasegar antatodasasvant agensesperadas.Descubraquaissão
el
asl ogoas egui
r.

Odropshippi
ngéum modeloviávelpar
amilhar
esnegóci
osporcaus
ados
obst
áculosmínimos.Noentant
o,iss
osigni
fi
caquemuitaspess
oasestão
i
nvesti
ndoem l oj
asdedropshi
ppingequeosf or
necedoresat
uam com
vár
iosdessesnegóci
os.

Amenosques ualojatenhaumaparc
eir
aex c
lusi
vacom um f
ornec
edor
paraf
azerodropshi
ppingdedetermi
nadosprodutos
,nadai
mpedeque
seusc
oncor
rentesvendam osmesmosprodut
osquevocê.

I
ssocri
aum grandedesafi
o.Osvareji
stasquedependem dodrops
hippi
ng
enf
rentam umadif
icul
dademai ordesedes t
acardamulti
dão,
porquenão
di
fi
cil
mentevãooferecerprodutosous er
viçosexc
lus
ivos.

Diantedi
sso,osvarej
ist
aspreci
sam
competir de outr
as manei r
as.É
preci
sofornecerumaexper i
ênci
a
excepci
onal ao c li
ente na loj
a
vir
tual e no at endi
ment o do
pedido.

25
Mar
gensdel
ucr
oaper
tadas
O dr opshi
ppi
ng envolve a ter
ceir
ização de par
te do proc
esso de
atendimentodepedidospar
atercei
ros,oquereduzarecei
tadovar
eji
sta.
Is
s osigni
fi
caquevoc êprec
isamant erum alt
ovolumedevendaspar a
obteromes molucroqueum vareji
statr
adici
onal
.

Supor
teaoc
lient
e
Quandoal godáer radoc om um pedi
do,f
ornecerosupor
teaoc l
ient
e
par
aresolveropr oblemapodes ermai
sdif
íci
lnocas
odosvarej
is
tasque
nãocontr
ol am s
eues toque.

Seum c li
entealegaqueopr oduto
estavacom defeit
oouai ndanãoo
recebeu,porex emplo,o varej
is
ta
podepr eci
sartrabal
harjuntocom
o f ornec
edor par a resol
ver o
problema.

No ent anto, não são todas as

empr esas que aux i
li
am os
varej
istas c om al gum t ipo de
suporte ao c li
entefinal
.Então,é
preciso ent ender exat amente
comoum f ornecedorpossí
velage
em s i
tuaç õesc omoes saantesde
fecharum c ontratodeparceri
a.

26
Devol
uções
Quandoum tercei
roes t
áenvolvi
donopr oc
essodevenda,adevolução
podeexi
girum poucomai sdet
rabal
ho.I
ssoacont
eceporqueaspolí
ti
cas
dedevol
uçãodedr opshippi
ngdependem muit
odosfor
necedores
,assi
m
comoosuporteaoc l
iente.

Vocêpodeencont
rarempr esasquefornecem eenviam oprodut
opar ao
cl
ient
ef i
nal
,masnãor eal
izam oprocessodedevolução,pri
nci
palmente
quandooenviodopedi doac ont
eceparadestinosdis
tantesdolocalde
armazenament
odopr oduto.

Pori sso,oidealéent endercomoo

fornec edor escolhido oper a o
serviçodedevol ução.Além diss
o,é
i
mpor tante inc
luir a políti
ca de
devol uções no s i
te da s ua loj
a
drops hippi
ng par a r eduzi
r ao
míni mo o númer o de dúvidas e
reclamaç õessobreopr ocess
o.

27
CONCL
USÃO
Começara venderc
om uma l
oja dr
ops
hippi
ng pode s
erum mui
to
l
ucrat
ivo.

Nest
eguiadefini
ti
vo,vocêapr
endeuqueexi
stem algunsdesaf
iospar
a
i
nvest
irnes
semodel odenegóci
o,masumac
oisaéc ert
a:nãohánegóci
o
nomundos em desaf
ios
!

Então,épreci
sot
erc onfiançaef oc
arnasboasprát
icaspar
acomeçara
vender.Separatodaf ec hadur
aex is
teumac havec or
ret
a,par
atodo
desafi
oexi
s t
eumas olução.

Tudoquevoc êpr ec
isaébus c
arum
f
ornecedordequal i
dadeeof erec
er
amelhorex per
iênciadec ompraao
cl
ient
enas ualojavir
tual
.

Esperamos que voc ê t enha

aprendido algumas li
ções para
começ ar a vender no model o
dropshippi
ng.
At éapr
óxi
ma!

29
AEscoladeE-commer c
et em c
onteúdoespeci
aliz
adoem l oj
as
vi
rt
uais,tr
azendo i
nformação de qual
idade para pequenas
,
médiasegrandesempr es
as.

J
áimaginoutert
udooqueos
eue-
commer
cepr
eci
saem um
úni
colugar
?

Nãopr
eci
sai
magi
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