TCC - Angle - Ecs

FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA
CURSO DE ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO
LUCAS ADRIANO DE FARIA
THULIO RAMALHO SANTOS
VITOR HESPANHOL BEZERRA
VITOR TAKAO KIHARA
STARTUP ANGLE
SÃO PAULO
2017
LUCAS ADRIANO DE FARIA - RM 69902
THULIO RAMALHO SANTOS - RM 70592
VITOR HESPANHOL BEZERRA - RM 69820
VITOR TAKAO KIHARA - RM 68288
STARTUP ANGLE
Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado ao Curso de Engenharia da
Computação da Faculdade de
Informática e Administração Paulista,
como requisito parcial para obtenção
do título em grau de Bacharel em
Engenharia da Computação.
Orientadora: Adriane Pauliei Colossetti.
SÃO PAULO
2017
Dedicamos este trabalho a
todos que contribuíram direta
ou indiretamente em nossa
formação acadêmica.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos a todos que

contribuíram no decorrer desta
jornada, em especialmente:
A Deus, a quem devo minha vida.
A nossas famílias que sempre nos

apoiou nos estudos e nas escolhas
tomadas.
A orientadora Prof.ª Adriane

Pauliei Colossetti que teve papel
fundamental na elaboração deste
trabalho.
Aos meus colegas pelo

companheirismo e
disponibilidade para me auxiliar
em vários momentos.
RESUMO
Em todo o Brasil, durante todo o ano, e principalmente nos períodos quentes, existe
uma grande dificuldade em gelar uma bebida ou até mesmo manter ela gelada. O
objetivo do nosso trabalho é criar um dispositivo capaz de resfriar de forma rápida e
eficaz utilizando a tecnologia das pastilhas de Peltier e do atrito, que utilizado
corretamente, faz com que a bebida gela mais rápido. A demonstração de visibilidade
é realizada através de um protótipo que implementa a arquitetura proposta. Durante a
nossa jornada, coletamos diferentes opiniões e fizemos diversas análises para a
viabilização do nosso projeto e para conhecer melhor os nossos futuros clientes e
parceiros. A aplicação do protótipo em um cenário demonstra que a arquitetura
proposta é capaz de obter resultados consistentes e satisfatórios.
Palavras-Chave: Peltier; Resfriamento; Protótipo; Bebidas;

ABSTRACT
In Brazil, throughout the year, and especially in heat periods, there is a great difficulty
in cooling a drink or even keeping it cold. The purpose of our work is to create a device
that can make this cooling quickly and efficiently using the technology of the Peltier
Pads and the friction, which used correctly, makes the drink freezes faster. The
demonstration of visibility is performed through a prototype that implements the
proposed architecture. During our journey, we collected different opinions and made
several analyzes for the feasibility of our project and to know better our future clients
and partners. The application of the prototype in a scenario demonstrates that the
proposed architecture is capable of obtaining consistent and satisfactory results.
Key Words: Peltier; Cooling; Prototype; Beverages;

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 - Consumo total de bebidas nos países, 2014 - Fonte: SEBRAE mercados . 9
Figura 2 - Crescimento da produção física de bebidas no Brasil, 2004-2013 (Fonte:
IBGE)......................................................................................................................... 10
Figura 3 - Produção de cervejas no Brasil, 2005-2013 (em milhões de litros) (Fonte:
IBGE)......................................................................................................................... 10
Figura 4 - Produção de refrigerantes no Brasil, 2005-2013 (em milhões de litros).... 11
Figura 5 - Amostra de idade do público alvo ............................................................. 13
Figura 6 - Questionário 01 - Angle ............................................................................ 17
Figura 7 - Questionário 02 - Angle ............................................................................ 18
Figura 8 - Modelo Canvas de negócios do Startup Angle ......................................... 25
Figura 9 - Protótipo .................................................................................................... 35
Figura 10 - Protótipo 3D ............................................................................................ 36
Figura 11 - Mapa do Brasil - Público Alvo ................................................................. 50
Figura 12 - Gráfico com volume de pesquisa ao longo do ano ................................. 50
Figura 13 - Página no Facebook ............................................................................... 52
Figura 14 - Perfil no Instagram .................................................................................. 53
Figura 15 - Canal no Youtube ................................................................................... 53
Figura 16 - Publicação para as redes sociais ............................................................ 54
Figura 17 - Estratégia de propagação ....................................................................... 56
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 - Tabela de dados climáticos e de precipitação do estado de São Paulo ..... 8

Tabela 2 - Análise SWOT .......................................................................................... 14
Tabela 3 - Análise SWOT do Gelo ............................................................................ 15
Tabela 4 - Análise SWOT da Geladeira .................................................................... 15
Tabela 5 - Tabela comparativa dos concorrentes ..................................................... 16
Tabela 6 - Problemas reportados .............................................................................. 17
Tabela 7 - Faturamento Bruto detalhado por mês. .................................................... 28
Tabela 8 - Custos de Insumos Diretos detalhado. ..................................................... 29
Tabela 9 - Custos de Insumos Diretos detalhado por mês. ....................................... 29
Tabela 10 - Custo com Funcionários detalhado por mês. ......................................... 30
Tabela 11 - Orçamento detalhado por camada (Valores Anuais). ............................. 31
Tabela 12- Componentes do produto (Trincando) ..................................................... 37
Tabela 13 - Perfil - Persona 01.................................................................................. 38
Tabela 14 - Questionário 01 - Persona 01................................................................. 39
Tabela 22 - Relatório de Usabilidade ........................................................................ 47
SUMÁRIO
1. PROBLEMA .......................................................................................................... 8
2. SOLUÇÃO .......................................................................................................... 12
3. MERCADO ......................................................................................................... 13
3.1 Análise de Mercado .................................................................................. 13
3.2 SWOT ....................................................................................................... 14
3.2.1 Análise swot dos concorentes ............................................................... 15
3.2.2 Análise SWOT CONCLUSAO................................................................ 16
3.3 PESQUISA ................................................................................................ 17
3.4 MAPA DE EMPATIA ................................................................................. 19
3.4.1 PERSONA 1: Roberta, 30 anos, publicitária. ......................................... 19
3.4.2 PERSONA 2: Matias, 20 anos, Arquitetura............................................ 21
3.4.3 PERSONA 3: Fernando, 37 anos, Dono de bar..................................... 23
4. MODELO DE NEGOCIO .................................................................................... 25
4.1 Canvas ...................................................................................................... 25
4.1.1 Segmentos de Clientes .......................................................................... 26
4.1.2 Proposta de Valor .................................................................................. 26
4.1.3 Canais ................................................................................................... 26
4.1.4 Relacionamento com Clientes ............................................................... 26
4.1.5 Fontes de Receita.................................................................................. 26
4.1.6 Recursos Principais ............................................................................... 26
4.1.7 Atividades - Chave................................................................................. 27
4.1.8 Parcerias Principais ............................................................................... 27
4.1.9 Estrutura de Custo ................................................................................. 27
5. ANALISE FINANCEIRA ...................................................................................... 28
6. PROTÓTIPO....................................................................................................... 34
6.1 Desenho Técnico ...................................................................................... 35

6.1.1 Visão 2D ................................................................................................ 35
6.1.2 Visão 3D ................................................................................................ 36
6.2 COMPONENTES DO PRODUTO ............................................................. 37
7. TESTE DE USABILIDADE .................................................................................. 38
7.1 Persona 01................................................................................................ 38
7.1.1 Realização do Teste .............................................................................. 38
7.1.2 Questionário 01 ..................................................................................... 39
7.1.3 Questionário 02 ..................................................................................... 39
7.2 Persona 02................................................................................................ 41
7.2.2 Questionário 01 ..................................................................................... 42
7.2.3 Questionário 02 ..................................................................................... 42
7.3 Persona 03................................................................................................ 44
7.3.2 Questionário 01 ..................................................................................... 45
7.3.3 Questionário 02 ..................................................................................... 45
7.4 Relatório de usabilidade............................................................................ 47
7.4.1 Alterações no Protótipo ......................................................................... 47
7.5 Conclusão do teste de usabilidade ........................................................... 48
8. MARKETING ...................................................................................................... 49
8.1 Pesquisa ................................................................................................... 50
8.2 Planejamento ............................................................................................ 51
8.3 Produção................................................................................................... 52
8.4 Publicação ................................................................................................ 54
8.5 Promoção .................................................................................................. 55
8.6 Propagação............................................................................................... 56
8.7 Personalização ......................................................................................... 57

8.8 Precisão .................................................................................................... 58
9. REFERÊNCIAS .................................................................................................. 59
8
1. PROBLEMA
No estado de São Paulo, predomina o clima tropical de altitude na região central do

território paulista. Esse clima é caracterizado por temporada de chuvas durante o
verão, seca no inverno e temperatura média superior a 22º C no mês mais quente,
conforme apresentado na Tabela 1.
Na região sul do estado, encontram-se faixas de clima tropical. O verão apresenta

temperaturas elevadas e não possui a estação seca de inverno que predomina nas
outras regiões do estado.
O litoral tem um clima tropical chuvoso, sem uma estação seca e precipitação média
do mês mais seco superior a 60mm. Por exemplo, a cidade de Mongaguá possui
temperatura de 24,6º C e 2.588 mm de chuva (média anual).
Tabela 1 - Tabela de dados climáticos e de precipitação do estado de São Paulo
Em países tropicais as temperaturas chegam a 35° célsius com facilidade, dificultando

a refrigeração de qualquer tipo de bebida além de esquentar as bebidas já frias,
mesmo em lugares com as temperaturas mais baixas, não é o suficiente para manter
ou refrigerar.
Grande parte destes problemas são encontrados em festas e bares, principalmente

em eventos ao céu aberto (blocos de carnaval, shows, manifestações, jogos
esportivos, etc.), tendo como maior parte do público pessoas entre 18 a 35 anos.
9
Outro ponto é o enorme tempo que se leva para gelar uma bebida em um recipiente
comum (geladeiras ou isopores com gelo) fazendo com que esse processo de
refrigeração não fique dinâmico e ao adicionar gelo em sua bebida, com o tempo ela
vai ficando aguada.
De acordo com a SEBRAE, o Brasil é o terceiro maior consumidor de cervejas do

mundo, perdendo apenas para a China e o Estados Unidos, conforme apresentado
no Figura 1.
Figura 1 - Consumo total de bebidas nos países, 2014 - Fonte: SEBRAE mercados
Segundo as informações da PIA 2011 do IBGE (PIA-Empresa), o setor de fabricação

de bebidas responde por aproximadamente 4% do valor adicionado da indústria de
transformação brasileira.
No Brasil, o setor vem apresentando grande dinamismo. Segundo a Figura2, que

apresenta informações da Pesquisa Industrial Mensal do IBGE (PIM-PF), o
crescimento acumulado da produção física de bebidas no Brasil chegou a 50% no
período 2004-2013. Nesse período, a taxa média de crescimento do volume
produzido foi de 4,2% a.a.
A produção nacional tem no refrigerante e na cerveja seus dois grandes produtos.

Juntos, esses dois segmentos representam aproximadamente 82% do volume
produzido e 76% do valor total das vendas de bebidas no Brasil. Dessa forma, a
dinâmica do setor de bebidas no país é substancialmente dependente do
desempenho desses dois segmentos. As Figuras 2 e 3 complementam a anterior,
evidenciando os bons resultados da produção de cervejas e refrigerantes no Brasil.
10
Figura 2 - Crescimento da produção física de bebidas no Brasil, 2004-2013 (Fonte: IBGE)
Figura 3 - Produção de cervejas no Brasil, 2005-2013 (em milhões de litros) (Fonte: IBGE)
11
Figura 4 - Produção de refrigerantes no Brasil, 2005-2013 (em milhões de litros)

12
2. SOLUÇÃO
Com o estudo do problema, podemos compreender que é um mercado no qual os

produtos são amplamente consumidos e atualmente possui diversas empresas com
grandes marcas já dedicadas na distribuição do produto final, as bebidas.
Mas, ao olhar a fundo identificamos um mercado onde é pouco explorado

principalmente em nossa região, podemos observar que nos eventos públicos e
privados a céu aberto pelas dificuldades e custos para se mover uma estrutura para
realizar a refrigeração e armazenamento de bebidas, a distribuição de bebidas são
realizadas por vendedores ambulantes, não garantindo a integridade do produto e
mantendo as bebidas refrigeradas com longos períodos podendo alterar o sabor e
características físicas.
A proposta da Angle, é desenvolver o Trincando um dispositivo que possa ser móvel,

para permitir ao usuário refrigerar suas bebidas de forma ágil, fácil e com baixo
consumo elétrico.
O Trincando irá atender a uma necessidade geral de pessoas que vivem

principalmente em países tropicais, onde o calor é predominante na maior parte do
ano e com praticidade conseguirão se refrescar e apreciar uma bebida com maior
praticidade.
Nós combinamos tecnologias de ponta encontradas no mercado para realizar a

refrigeração de forma eficiente sem poluir o meio ambiente.
13
3. MERCADO
3.1 ANÁLISE DE MERCADO
O mercado será segmentado socioeconomicamente, pois nosso produto não é de

baixo valor econômico tendendo a ser vendido apenas a pessoas de no mínimo
classe média baixa.
A indústria alvo é a indústria de bebidas, o setor de bebidas sofreu com a inflação no

começo do ano e uma alta da produção mostra a estabilização desse processo de
alta de preços. O desempenho da atividade pode ser pontual e não deve, em apenas
um indicador, ser interpretado também como um indicativo de expansão do segmento
no restante do ano.
O nosso público será de Homens e mulheres, de classe média baixa, entre 18 a 35

anos conforme amostra (186 pessoas) na Figura 5.
Figura 5 - Amostra de idade do público alvo

14
3.2 SWOT
A Tabela 2 apresenta a análise SWOT do dispositivo Trincando que tem como suas
maiores forças a sua mobilidade e o fato de ser único no mercado, portanto, inovador.
A Angle ainda é nova no mercado e não possui um nome consolidado, podendo fazer
com que isso gera uma desconfiança nos clientes.
Contudo a Angle está abrindo um novo mercado e com isso tem a possibilidade de
ter um grande crescimento.
Suas maiores ameaças são as geladeiras e o Gelo.
Tabela 2 - Análise SWOT

15
3.2.1 ANÁLISE SWOT DOS CONCORENTES
3.2.1.1 ANÁLISE SWOT DO GELO
A Tabela 3 apresenta a análise SWOT do gelo, que por sua vez é muito comum em
lugares abertos (festivais e blocos de carnaval de rua), custa muito pouco e faz a sua
bebida gelar consideravelmente rápido, mas muita gente prefere outros meios pois
ele derrete rápido e acaba deixando a sua bebida aguada.
Tabela 3 - Análise SWOT do Gelo
3.2.1.2 ANÁLISE SWOT DA GELADEIRA
A Tabela 4 apresenta a análise SWOT da Geladeira, o mais popular meio de gelar

uma bebida, custando caro e muito difícil de mover, além de gastar uma grande
quantidade de energia, a geladeira ganha os seus clientes por ser o meio mais fácil e
prático de se gelar grandes quantidades de bebidas.
Tabela 4 - Análise SWOT da Geladeira

16
3.2.2 ANÁLISE SWOT CONCLUSAO
A Tabela 5 apresenta a comparação entre o Startup e seus concorrentes diretos
Tabela 5 - Tabela comparativa dos concorrentes

17
3.3 PESQUISA
Utilizando a ferramenta de formulários do Google, fizemos perguntas para possíveis

clientes sobre os problemas que eles têm para consumir uma bebida gelada. Na
Tabela 6 podemos observar que 50% do público tem problemas para gelar as
bebidas.
Tabela 6 - Problemas reportados
Problemas Reportados pelas pessoas
Descrição Qtd (%)
Tempo para gelar 57 50,4%
Outros Problemas 56 49,6%
Total 113 100%
Na Figura 6 podemos observar que 80,6% dos possíveis clientes dizem que demoram
20 minutos ou mais para gelar sua bebida.
Figura 6 - Questionário 01 - Angle

18
A informação que viabiliza o lançamento do produto da empresa Angle é mostrado na

Figura 7, pois 54,8% do público respondeu que compraria um dispositivo e 38,2% que
talvez comprasse o Trincando.
Figura 7 - Questionário 02 - Angle

19
3.4 MAPA DE EMPATIA
3.4.1 PERSONA 1: ROBERTA, 30 ANOS, PUBLICITÁRIA.
1- O que ela vê?
Sony – The Voice, TNT – Grammy e Billboard Awards e eventos de música, Multishow
– Vai Fernandina, TVZ e Tatá Werneck.
Principais Instagram, Facebook, Linkedin e Whatsapp. Secundárias – Snapchat,

Skype.
Sites da Internet – Youtube.com, Amaro.com.br, Steal the Look, The Man Repeller
Jornais/Revistas Online – Vida Simples e E-commerce Brasil
Pessoas – Marie Forleo, Rafa Cappai, Fernanda Souza, Anitta
O que ela vê? Micro e pequenas empresas que precisam passar pela transformação
digital – Mundo caótico, sem empatia e compaixão – Velocidade da informação.
2- O que ela pensa?
Está feliz, mas em evolução consciente, o que gera momentos de infelicidade e

introspecção, ao mesmo tempo de alívio, por estar evoluindo. Pensa em um futuro
igualitário, humano, com empatia. Não vê as manchetes dos jornais principais, eles
não condizem com a realidade que busca (fisicamente e espiritualmente).
3- O que ela ouve?
Ela ouve que está no caminho certo. Que a missão dela é fazer as pessoas felizes,
que a energia dela contagia. Ela não ouve rádio (somente Spotify e Youtube.com).
4- O que ela fala?
Ela fala que as pessoas precisam ter mais compaixão e empatia umas pelas outras e
que devem ser coerentes: pensamentos, falas e ações devem estar alinhadas. Sim,
faz. Ela fala de espiritualidade, música, mundo digital, inovação, empreendedorismo,
negócios de pequenas e médias empresas.
20
5- O que ela faz?
Ela dança toda semana (pop e hip hop) e assisti a vídeos de dança frequentemente.
No dia a dia, acorda às 8, vai para o trabalho, lê seus e-mails, participa de reuniões,
vai almoçar, sempre está com o celular próximo (ela tem a notificação dos seus
principais aplicativos), toma café após o almoço, volta para o trabalho, termina e
depois vai para sua casa (mora sozinha), onde estuda sobre empreendedorismo.
6- Quais são as dores dela?
Falta de sensibilidade das pessoas (egoístas e zero compaixão), mas sonha em

transformar o ambiente no qual está inserida. Hoje seus problemas são financeiros
(mora sozinha) e falar em público. Suas insatisfações, em sua maioria das vezes,
estão atreladas aos seus próprios comportamentos.
7- Quais as necessidades e desejos?
Ela quer transformar o ambiente o qual está inserida, com seu trabalho e
conhecimento. Seus sonhos são fazer MBA fora do país, abrir sua própria empresa e
operá-la online (sem espaço físico, via home office). Sucesso para ela é ter paz
interior e possuir momentos de felicidade com amigos, namorado e família. É isso que
a faz feliz.
21
3.4.2 PERSONA 2: MATIAS, 20 ANOS, ARQUITETURA.
1- O que ele vê?
Globo – House of cards – Abstract – head 2 head
Principais Instagram, Whatsapp e SnapchatSecundárias – Skype
Sites da Internet – Youtube.com, modelo.io,pimpmydrawing.com e instagram.com
Jornais/Revistas Online – E-commerce Brasil
Pessoas – Michael Jacson, Obama, Steve Jobs
O que ela vê? Vê grandes possibilidades de negócios no Brasil – Governo injusto e

corrupto – Faculdades caras
2- O que ele pensa?
Está feliz na medida do possível, pensa em ser um grande arquiteto no futuro e bem-
sucedido, ter família e igualdade racial, vê vagamente as manchetes e se prega mais
nas imagens do que nas leituras.
3- O que ele ouve?
Alguns dizem que ele está no caminho certo outros dizem que não, na rádio ele escuta
bastante música do estilo rock (89 a radio rock).
4- O que ele fala?
Ele fala para todos seguirem seus próprios sonhos e desejos pois ele mesmo segue
o seus, fala sobre futebol, mulheres, bebidas, trabalhos e futuro.
5- O que ele faz?
Faz academia todos os dias uteis da semana, assiste vídeos de carros esportivos. No
dia a dia ele acorda as 7 horas vai para o serviço as 17 horas sai e corre para a
academia logo após vai para sua faculdade que é próxima da academia depois da
faculdade ele vai para casa se deitar e descansar para o próximo dia, mas ao chegar
toma uma cereja para relaxar.
22
6- Quais são as dores dele?
Reclama da correria do dia a dia, das pessoas não conseguirem fazer o que mais
gostam, das desigualdades que ocorrem na vida, tem ódio da política e de político,
um sonho que ele não conseguiu alcançar era ter sido jogador de futebol.
Ter paz para ele e para todos, não ser julgado pela tonalidade da pele, necessita de
compreensão em relação aos seus desejos e mais tempo para ele mesmo, sucesso
para ele é alcançar o próprio objetivo e ele é feliz tendo as pessoas que ele gosta
perto dele e apoiando ele.
23
3.4.3 PERSONA 3: FERNANDO, 37 ANOS, DONO DE BAR
1- O que ele vê?
Globo – Record – History channel
Principais Whatsapp – Skype
Sites da Internet – Youtube, Facebook.
Pessoas – Cazuza
O que ela vê? Vê injustiça e pessoas bêbadas a todo tempo.
2- O que ele pensa?
Ele acha que está normal, nem tão feliz nem tão triste e ainda que ele pudesse ser
mais rico, no futuro ele pensa em ter mais que apenas um bar de esquina, sempre
olha os jornais indignado com o Brasil e o governo.
3- O que ele ouve?
Ele ouve que tem uma boa vida e nem sempre valoriza isso, que deveria ser menos
ganancioso, ele escuta na rádio tudo sobre política e na hora que está trabalhando
no bar escuta música sertaneja.
4- O que ele fala?
Ele sempre diz para todos que a vida é feita de escolhas e que a dele é de ser o dono
do próprio nariz, conversa muito sobre futebol, músicas antigas e mulheres.
5- O que ele faz?
Ele acorda cedo para abrir o bar, no bar conversa muito com seus clientes fiéis e
sempre deseja ter clientes novos, que todos os dias ele dá uma caminhada na rua
perto do bar para dar uma espairecida, chegando perto das 11pm se não tiver muitos
clientes ele prepara para fechar o bar e quando fecha vai para casa assistir TV e
descansar.
24
6- Quais são as dores dele?
Política muito ruim, ter pouco poder aquisitivo, programas ruins na TV (mas gosta de
alguns), ele tem dores de cabeça constante, mas acha que deve ser de tanto
trabalhar.
Ele deseja ser muito rico e ter mais bares para administrar, apesar de achar que
trabalhar muito ele deseja trabalhar mais ainda, para poder ter uma casa maior e
melhor, sucesso para ele é ter o que quiser a hora que quiser sem ter que pensar
muito nos gastos, ele diz que felicidade é pagar todas as contas do mês e sobrar
dinheiro para guardar.
25
4. MODELO DE NEGOCIO
4.1 CANVAS
Figura 8 - Modelo Canvas de negócios do Startup Angle

26
4.1.1 SEGMENTOS DE CLIENTES
Nosso produto foi desenvolvido e dedicado a quaisquer tipos de pessoas que desejam
refrigerar sua bebida com agilidade, entretanto o público mais suscetível à compra
são adultos entre 18 a 30 anos, bares, mercados, festivais, baladas e especialmente
blocos de carnavais.
4.1.2 PROPOSTA DE VALOR
O produto tem como objetivo a agilidade no resfriamento de bebidas de qual quer tipo,
resolvendo o grande problema de alto tempo de resfriamento de bebidas, sem a
utilização excessiva de energia e com mobilidade que o cliente deseja para o máximo
conforto.
4.1.3 CANAIS
Os clientes desejam facilidade ao acesso a informações, nosso canal tem como

objetivo justamente a facilidade e agilidade no contato com o cliente e divulgação do
nosso produto, através de Rádio/TV, divulgação web e diretamente em eventos.
4.1.4 RELACIONAMENTO COM CLIENTES
Clientes querem ser ouvidos e atendidos com a rapidez.
Através de canais 0800, redes sociais e o próprio site da empresa nós teremos grande
proximidade com os consumidores e rápido atendimento.
4.1.5 FONTES DE RECEITA
Nossos clientes acham adequado pagar para adquirir o produto que gela e mantém
a bebida gelada com rapidez. Hoje, isso é feito em grande parte por geladeiras e
coolers com gelo com alto custo e consumo de dinheiro e de tempo.
4.1.6 RECURSOS PRINCIPAIS
A equipe de desenvolvimento é um recurso essencial na criação e divulgação do

produto tanto quanto a tecnologia agregada ao mesmo.
27
4.1.7 ATIVIDADES - CHAVE
É necessário que nosso produto elimine o alto tempo ao gelar a bebida do cliente,
tendo em vista a energia gasta e a mobilidade.
4.1.8 PARCERIAS PRINCIPAIS
Nossos principais parceiros são os fornecedores da matéria prima, site de pagamento

e os organizadores de evento responsáveis pela divulgação do produto.
4.1.9 ESTRUTURA DE CUSTO
Temos como custo basicamente a criação do produto, envolvendo desde a matéria

prima até a tecnologia impregnada, o suporte a defeitos, que será necessário caso
ocorra defeitos no produto comercializado e a publicidade e propaganda que
representa uma parte importante do valor de nossos produtos.
28
5. ANALISE FINANCEIRA
A Tabela 7 mostra o faturamento anual da empresa Angle com o produto Trincando,

podemos observar que ao longo do ano a quantidade de dispositivos de resfriamento
vendidos aumenta a cada mês que passa, mostrando o possível potencial que a
empresa pode conseguir.
Tabela 7 - Faturamento Bruto detalhado por mês.
Valor de Venda Unitário R$ 249,90
VENDA ANUAL
Mês Qtd Valor
Janeiro 2 R$ 499,80
Fevereiro 4 R$ 999,60
Março 6 R$ 1.499,40
Abril 8 R$ 1.999,20
Maio 10 R$ 2.499,00
Junho 12 R$ 2.998,80
Julho 14 R$ 3.498,60
Agosto 16 R$ 3.998,40
Setembro 18 R$ 4.498,20
Outubro 20 R$ 4.998,00
Novembro 22 R$ 5.497,80
Dezembro 24 R$ 5.997,60
TOTAL R$ 38.984,40
29
Os custos de insumos diretos do produto podem ser observados na Tabela 8, onde

mostra que os componentes envolvidos em sua criação são simples e de baixo custo.
Os valores da tabela em questão são de compra em varejo, possibilitando uma
possível redução nos custos quando a compra for a atacado.
Tabela 8 - Custos de Insumos Diretos detalhado.
Produção
Descrição Qtd Unitário Valor
Placa Peltier 2 R$ 25,00 R$ 50,00
Fan 2 R$ 5,00 R$ 10,00
Dissipador 2 R$ 5,00 R$ 10,00
Pasta Térmica 0,1 R$ 10,00 R$ 1,00
Cabos/Conectores 0,1 R$ 9,90 R$ 0,99
Estrutura Externa R$ 11,70
Copo Alumínio R$ 9,70
Fonte R$ 48,85
CUSTO MATERIAL R$ 142,24
Os valores mostrados na Tabela 9 são referentes aos custos de insumos diretos do

dispositivo de resfriamento detalhado por mês.
Tabela 9 - Custos de Insumos Diretos detalhado por mês.
Custo Unitário R$ 142,24
CUSTO
Mês Qtd Valor
Janeiro 2 R$ 284,48
30
Fevereiro 4 R$ 568,96
Março 6 R$ 853,44
Abril 8 R$ 1.137,92
Maio 10 R$ 1.422,40
Junho 12 R$ 1.706,88
Julho 14 R$ 1.991,36
Agosto 16 R$ 2.275,84
Setembro 18 R$ 2.560,32
Outubro 20 R$ 2.844,80
Novembro 22 R$ 3.129,28
Dezembro 24 R$ 3.413,76
TOTAL R$ 22.189,44
A Tabela 10 mostra os custos que a empresa Angle terá com funcionários, podemos
observar que só há necessidade de algum funcionário depois de oito meses que a
empresa for aberta, devido à quantidade de dispositivos vendidos.
Tabela 10 - Custo com Funcionários detalhado por mês.
Salário R$ 1.050,00
Mão de Obra
Mês Qtd Valor
Janeiro 0 R$ -
Fevereiro 0 R$ -
Março 0 R$ -
31
Abril 0 R$ -
Maio 0 R$ -
Junho 0 R$ -
Julho 0 R$ -
Agosto 0 R$ -
Setembro 1 R$ 1.050,00
Outubro 1 R$ 1.050,00
Novembro 1 R$ 1.050,00
Dezembro 1 R$ 1.050,00
TOTAL R$ 4.200,00
O orçamento completo da empresa Angle pode ser observado na Tabela 11 que

mostra os valores por camadas. A camada 1 é representada pela receita bruta anual
da empresa com o dispositivo de resfriamento, já a camada 2 são os impostos pagos
pelo faturamento da camada anterior. Os custos anuais são colocados nas outras
camadas. Ao fim da tabela podemos observar que temos um lucro líquido de 11% ao
ano mesmo sendo uma empresa nova no mercado e com diversos custos.
Tabela 11 - Orçamento detalhado por camada (Valores Anuais).
CAMADA 1 RECEITA BRUTA R$ 38.984,40
CAMADA 2 IMPOSTO (MEI) R$ 574,20
RECEITA LIQUIDA R$ 38.410,20
CUSTO DE INSUMOS
CAMADA 3 R$ 22.189,44 58%
DIRETOS
32
RECEITA OPERACIONAL R$ 16.220,76
MAO DE OBRA
CAMADA 4 Salário R$ 4.200,00
Impostos sobre o Salário R$ 2.100,00 50%
TOTAL R$ 6.300,00
INSTALAÇOES
CAMADA 5
Sala Comercial (Coworking) R$ 4.320,00
TOTAL R$ 4.320,00
MARKETING
CAMADA 6 Site R$ 479,88
Google Advertising R$ 660,43
TOTAL R$ 1.140,31
DESPESA FINANCEIRA
CAMADA 7
Taxa Banco R$ 112,30
TOTAL R$ 112,30
TOTAL DESPESAS R$ 11.872,61
LUCRO BRUTO R$ 4.348,15

33
IMPOSTO SOB LUCRO R$ -
LUCRO LIQUIDO R$ 4.348,15
LUCRO LIQUIDO(%) 11%

34
6. PROTÓTIPO
O Trincando foi desenvolvido para ser um produto, onde sem muito conhecimento
prévio sobre a aplicação, o cliente possa utilizar o produto da melhor maneira em seus
eventos sociais de forma rápida e ágil.
O funcionamento do equipamento, é realizada a partir do momento que é energizado,

com isso são ligados os Coolers e as Pastilhas Peltier, para realizar a pré-refrigeração
dos componentes para aumentar a eficiência do equipamento.
Após poucos segundos com os componentes refrigerados, um LED é acesso

informando que o produto está pronto para o uso, com isso é necessário o usuário
colocar a lata de bebida no local indicado e pressionar o Botão 1.
Com o Botão 1 pressionado é energizado o Motor DC, que realiza movimentação da

lata de bebida entre as placas de alumínio e Pastilhas aumentando o contato e área
de atrito.
Com o contato da bebida com as placas de alumínio, a temperatura da bebida é

absorvida pelo componente e é realizada a transferência do calor para os
dissipadores, que através das ventoinhas realiza a dissipação da temperatura da
Bebida no Ambiente.
No item 6.1 será apresentado o protótipo que foi utilizado par realizarmos validarmos
a aplicação dos componentes e como se comportaram na realização de diversas
situações que estaria exposto a acontecer no dia-a-dia.
35
6.1 DESENHO TÉCNICO
6.1.1 VISÃO 2D
Na Figura 9 está representado com o desenho técnico do produto Trincando, na visão

frontal, lateral, superior e isométrica, para a representação do protótipo.
Figura 9 - Protótipo
36
6.1.2 VISÃO 3D
A Figura 10 é representada pela visão tridimensional do produto Trincando. A latinha

disposta no equipamento é ilustrativa para a demonstração de como o produto irá
funcionar.
Figura 10 - Protótipo 3D
37
6.2 COMPONENTES DO PRODUTO
A Tabela 12 mostra os componentes necessários para a produção do equipamento.
Tabela 12- Componentes do produto (Trincando)
NOME DA
QUANTIDADE MODELO MEDIDAS ESPECIFICAÇÃO
PEÇA
Tensão: 12V
Corrente: 6A
PASTILHA 3,6cm x 3,6cm x
2 TEC1-12706 Potencia: 90w
PELTIER 0,4cm
Tensão: 12V
12cm x 10cm x Corrente: 0.25A

COOLER 2 DX-9100D
13cm RPM: 2200 Rpm
Potencia: 130w
MOTOR Mini Motor 1,5cm x 2cm x 2,9

1 Tensão: 6V
DC DC 6V cm
JL-ZT 240-
10cm x 8cm x 3cm Tensão: 12V
FONTE 1 12
Corrente: 40A
38
7. TESTE DE USABILIDADE
7.1 PERSONA 01
Tabela 13 - Perfil - Persona 01
Nome Jonas Francisco JR
Idade 46 anos
Educação Ensino superior completo
Gênero Masculino
Mídias Portais de notícias / Facebook
Objetivos Continuar dando uma boa educação aos filhos
Data do Teste 25/08/17 (sexta-feira)
Tempo do Teste 7 minutos
7.1.1 REALIZAÇÃO DO TESTE
Na rua, abordamos uma pessoa, Jonas, que estava andando com seus filhos, Jonas
é pai de dois filhos homens, primeiramente perguntamos a ele, se ele gostaria de
gelar as bebidas enlatadas mais rapidamente, Jonas respondeu que sim, então
pedimos que ele e seus filhos testassem o Trincando (produto do TCC), Jonas
perguntou se este produto gelava mais rápido a bebida, nós respondemos que sim,
demos uma latinha de coca cola para ele e pedimos para testar sem nenhuma
explicação de como funcionava, aparentemente Jonas entendeu rápido como deveria
ser feito (o produto já estava na tomada, havia um estabelecimento próximo do local
de abordagem), colocou a latinha no único lugar possível e apenas confirmou
apontando para o botão de start, é este? Disse ele, respondemos que sim, e ele
pressionou o botão, neste momento perguntamos a idade de Jonas e em que ele
trabalhava, após 3 minutos a bebida estava pronta, Jonas retirou a bebida, já dizendo
que estava bem gelada, abriu, tomou e disse, ótimo está muito gelada, perguntamos
se havia sido rápido e Jonas respondeu que sim porem poderia ter espaço para mais
latinhas, pois seria melhor que várias latinhas estivessem prontas naquele tempo,
mas que achou interessante o produto.
39
7.1.2 QUESTIONÁRIO 01
Tabela 14 - Questionário 01 - Persona 01
Pergunta Resposta
Você tem esse problema? Sim
Esse produto/serviço soluciona seu Em partes, enquanto serve para apenas

problema? uma latinha.
Você adquiriria esse produto/serviço

Com certeza.
gratuitamente?
( ) Até R$100,00
Quanto você pagaria por esse
(X) De R$100,00 até R$250,00
produto/serviço?
( ) De R$250,00 até R$500,00
Novamente, gostaria que tivesse espaço

Mais algum comentário?
para mais latinhas.
Pergunta Resposta
() Feia
() Sem graça
(X) Agradável
() Séria
Sobre a aparência
() Bonita
() Divertida
() Descontraída
() Chata
40
() Muito devagar
() Devagar
Sobre o uso (X) Médio
() Rápido
() Muito rápido
() Raramente
Com que frequência acha que usaria ( ) De vez em quando
quando finalizado? (X) Toda semana
() Todo dia
41
7.2 PERSONA 02
Nome Wesley de Lima Ribeiro
Idade 23 anos
Educação Ensino superior (cursando)
Gênero Masculino
Mídias Facebook / Instagram
Objetivos Crescer profissionalmente, alcançar maior poder aquisitivo.
Data do Teste 26/08/17 (sábado)
Um de nossos integrantes levou o produto para seu trabalho, pois trabalhava naquele
sábado, no trabalho ele abordou Wesley, jovem com ambições e construindo seu
futuro, nosso integrante questionou se o mesmo poderia fazer um teste naquele
momento, o mesmo balançou a cabeça positivamente, foi entregue o produto na mão
de Wesley, não foi feita nenhuma explicação, justamente para verificar se o produto
era intuitivo, Wesley deu uma analisada, reparou que o produto necessitava de ser
conectado a uma tomada, logo procurou uma, achando, ele colocou o Trincando
(produto) na tomada, notou uma luz acesa, está apontava que o produto estava
ligado, observou mais e notou o botão start, questionou se poderia ser acionado,
antes entregamos a lata de suco na mão dele, ele colocou-a no Trincando (produto),
apertou o botão e disse: quero bem gelado em, aguardamos e após 3 minutos, o
produto estava pronto, Wesley pegou, pegamos um copo, abrimos e tomamos juntos,
Wesley informou que achou bem legal e queria já levar o produto para casa, ele
questionou se dava para escolher a temperatura a ser alcançada, informamos que
não, porem ele informou que gostou do produto.
42
Pergunta Resposta
Esse produto/serviço soluciona seu Resolveria o problema de ter que comprar a

problema? cerveja já gelada, isto é sempre um incomodo.
Você adquiriria esse

Claro.
produto/serviço gratuitamente?
(X) Até R$100,00

( ) De R$100,00 até R$250,00
produto/serviço?
( ) De R$250,00 até R$500,00
Mais algum comentário? Nenhum.
Pergunta Resposta
() Feia
() Sem graça
() Agradável
() Séria
Sobre a aparência
() Bonita
() Divertida
(X) Descontraída
() Chata
43
() Muito devagar
() Devagar
Sobre o uso () Médio
(X) Rápido
() Muito rápido
() Raramente
quando finalizado? (X) Toda semana
() Todo dia
44
7.3 PERSONA 03
Nome Rodrigo Souza
Idade 20 anos
Educação Ensino superior (cursando)
Gênero Masculino
Mídias Facebook, Instagram, Twitter
Objetivos Se formar na faculdade e viajar (conhecer o mundo).
Data do Teste 26/08/17 (Sábado)
Abordamos Rodrigo, um jovem que estava se divertindo na noite de sábado, em um

bar em São Caetano do sul, informamos que tínhamos uma lata de cerveja quente e
que iriamos apresentar um produto que iria gelar mais rápido, ele perguntou se tinha
que pagar, em tom de brincadeira, informamos que ainda não teria, o produto já
estava na tomada e aceso, Rodrigo questionou se era preciso colocar a lata no buraco
e apertar o botão, informamos que sim, ele perguntou se aquilo era algum tipo de
brincadeira, insistimos que não e que era um teste para o TCC da faculdade, Rodrigo
entendeu e foi executar o teste, quando apertou o botão perguntou para nós quanto
tempo demoraria, informamos que demoraria por volta de 3 minutos, ele disse: nossa
legal, melhor que a geladeira.
Após de fato passar os 3 minutos a lata já estava gelada, Rodrigo pegou-a e

perguntou se poderia abrir, informamos que sim, ele abriu, sem mais delongas tomou
direto na lata, e informou que estava bem gelada mesmo e que ficou impressionado
com aquilo, satisfeito perguntou quanto estava para ter um destes, informamos para
ele que entraríamos em contato, quando o produto pudesse ser comercializado.
45
Pergunta Resposta
Esse produto/serviço soluciona seu

Sim eu tenho pressa para gelar a latinha
problema?
Você adquiriria esse

Sim
produto/serviço gratuitamente?
( ) Até R$100,00
(X) De R$100,00 até R$250,00
produto/serviço?
( ) De R$250,00 até R$500,00
O produto em si é muito bom, mas seria

Mais algum comentário? melhor se o tempo pudesse ser diminuído
mais ainda.
Pergunta Resposta
() Feia
() Sem graça
() Agradável
Sobre a aparência () Séria
() Bonita
(X) Divertida
() Descontraída
46
() Chata
() Muito devagar
() Devagar
Sobre o uso (X) Médio
() Rápido
() Muito rápido
() Raramente
quando finalizado? () Toda semana
(X) Todo dia

47
7.4 RELATÓRIO DE USABILIDADE
A tabela 22 é o resultado dos testes de usabilidade executados no protótipo

Trincando.
Tabela 22 - Relatório de Usabilidade
Tempo médio de execução da tarefa 7 minutos
Número médio de erros 0
Taxa de finalização da tarefa (%) 100%
Satisfação subjetiva Positiva
Grau de severidade dos problemas Baixa
Grau de prioridade para resolvê-los Baixa
7.4.1 ALTERAÇÕES NO PROTÓTIPO
Será necessário alterar os botões de energização e de funcionamento para que

fiquem mais claros e intuitivos para o usuário. Repensar no sistema de ventilação do
produto para que todo o ar quente saia apenas de somente um lugar e não em dois,
como é hoje. Outra modificação que será necessária é criar uma estrutura mais firme
para o produto, para que dê uma impressão mais comercial ao produto.
48
7.5 CONCLUSÃO DO TESTE DE USABILIDADE
De modo geral, os testes e as análises de dados foram positivas, podemos concluir

que estamos no caminho certo, mas ainda faltam algumas alterações a serem feitas.
Alterações que serão corrigidas o mais breve possível, tais como a mudança na
posição dos botões e na saída de ar, concluímos também que apesar do pouco tempo
de desenvolvimento, o Trincando teve uma aceitação muito boa para o público
mesmo não sendo a sua versão final, mas apenas um protótipo.
Nossa solução é uma boa saída para quem precisa gelar a bebida rápido sem a ajuda
de gelo ou de qualquer outro produto, utilizando apenas a energia elétrica, fazendo
com que a nossa solução resolva o problema da espera das bebidas geladas, que
acontece basicamente em todos os churrascos e também em muitos bares por aí.
Acreditamos que encontramos o nosso público alvo (Faixa de 18 a 35 anos), um

público mais jovem, mais propenso a sair para se divertir na rua e um público que
gastaria um pouco a mais para poder gelar a sua bebida mais rapidamente.
49
8. MARKETING
As ações de marketing da Angle serão pensadas nas pessoas e não em usuários, por
isso iremos utilizar o data driven marketing que se refere as decisões e ideias que
surgem a partir das informações coletadas sobre cada cliente. A quantidade de dados
que é gerada diariamente é gigantesca e de acordo com pesquisas e estatísticas do
Gartner e IDC este número só tende a aumentar.
O marketing orientado a dados é a base do machine learning e do marketing preditivo

e por isso temos como objetivo investir nestas tecnologias para que o consumidor
tenha mais engajamento, entregando-o mensagens mais relevantes e gerando assim
mais vendas.
50
8.1 PESQUISA
Para conseguirmos atingir encontrar o público alvo de nosso produto, primeiramente

fizemos uma pesquisa mais ampla utilizando a ferramenta de formulário do Google,
com isso já conseguimos identificar alguns perfis de clientes. No início iremos explorar
o público que se preocupa mais com a qualidade do produto.
Ao utilizar o Google Trends, conseguimos visualizar a localidade dos prospects, como

é demonstrado na Figura 11, o público que se interessa em ter uma bebida gelada
fica situado ao sudeste e sul do Brasil.
Figura 11 - Mapa do Brasil - Público Alvo
Também conseguimos identificar que se procura por esta solução ao longo do verão
brasileiro, como é mostrado na figura 12.
Figura 12 - Gráfico com volume de pesquisa ao longo do ano

51
8.2 PLANEJAMENTO
Acreditamos que o Facebook, Instagram e o Youtube (criação de vídeos) são as redes

sociais em que vamos abranger mais o nosso público alvo. O Facebook será a rede
social da qual iremos mais utilizar, sendo ela, a rede social mais utilizada do mundo,
tendo o Brasil como terceiro país em números de usuários ativos, 54% desses
usuários estão na nossa faixa de público alvo. Fazendo assim o Facebook uma
ferramenta poderosíssima.
Iremos priorizar postagens de terça-feira à quinta-feira, de 11h às 17h, onde temos a

maior audiência no Facebook, segundo uma pesquisa efetuada pela Sprinklr no
Brasil.
Utilizaremos a regra de 4 postagens por conteúdo, onde para cada novidade será
publicada 4 vezes, com 4 chamadas diferentes. Teremos padrões nas publicações
com intervalo de 7 em 7 dias entre elas, sendo elas em horários diferentes.
52
8.3 PRODUÇÃO
Para a comunicação digital com o nosso público criamos uma página oficial no
Facebook, um perfil comercial no Instagram e um canal no YouTube. Todos os meios
de comunicação irão conversa entre si, entretanto com linguagem especifica para o
público daquele canal.
Iremos colocar em prática tudo que foi acordado no processo de planejamento,

levando em consideração a continuidade das postagens nos canais de comunicação,
para que as nossas páginas sejam constantemente visitadas.
No Facebook iremos utilizar imagens e vídeos para chamar atenção do público e

encaminha-los à nossa página. Já no Instagram utilizaremos imagens, gifs e explorar
bastante a ferramenta de histórias da ferramenta. No Youtube será somente vídeos
mostrando a utilização, aplicações e eventos no qual a empresa estará presente.
Links das páginas:
 https://www.facebook.com/angletrincando/
 https://www.instagram.com/angletrincando/
 https://www.youtube.com/channel/UCfO5Ig2LzSzEngwzBFgC2hA
A figura 13 mostra a página inicial da página no Facebook do produto Trincando. Esta

página é necessária para interação direta com o nosso público.
Figura 13 - Página no Facebook

53
O instagram é uma das redes sociais mais utilizadas atualmente, e por conta disto
criamos um perfil profissional (Figura 14) para conseguir contato com nosso público
por todos os principais canais.
Figura 14 - Perfil no Instagram
Um canal no Youtube (figura 15) foi necessário para apresentar conteúdo em forma
de vídeo, como o funcionamento do produto e apresentações.
Figura 15 - Canal no Youtube

54
8.4 PUBLICAÇÃO
Iremos manter a nossa página atualizada com planejamento desde o início. O

conhecimento a adquirido a partir das pesquisas nos permite criar posts pensados
para atingir uma boa taxa de conversão e gerar engajamento com o nosso público.
Figura 16 - Publicação para as redes sociais
Nossa estratégia visa postar no site, promoções e publicações interessantes que

geram a curiosidade dos clientes, faremos isto postando alguns Banners informativos
com pouca informação sobre o produto, mas com grande ênfase em sua
funcionalidade, visando sempre a curiosidade do cliente em visitar nossas redes
sociais e páginas de divulgação detalhada do produto.
As redes sociais estarão abertas para opiniões, críticas, sugestões, perguntas e

qualquer tipo de contato com o cliente, temos em vista que cada opinião conta e que
podem ser utilizadas como possíveis melhorias e para montar novas estratégias de
marketing.
55
8.5 PROMOÇÃO
Antes da apresentação do nosso equipamento, iremos realizar um clima de suspense,

onde apresentaremos o problema e dizer que temos a solução, mas para saber mais
informações sobre o equipamento o usuário terá que se redirecionar nossa página do
Facebook.
Como somos uma empresa nova no mercado e temos um produto quase sem
concorrência com uma nova perspectiva de negócio no ramo, iremos realizar
promoções mais agressivas no início para conseguir ampliar a companhia. Então para
as vendas do primeiro mês, os clientes que derem feedback na compra, irão receber
descontos de 30% na segunda compra. O feedback do cliente será útil para
continuarmos em constante crescimento e melhorias em nosso produto.
Seguiremos com campanhas atualizadas com os assuntos do momento, pois este

tipo de publicação tende a chamar mais atenção das pessoas e são mais fáceis de
viralizar.
56
8.6 PROPAGAÇÃO
A propagação é efetuada de forma contínua, nós não mediremos esforços para

mantermos as páginas e redes sociais sempre atualizadas
Vamos usar bastante as informações dos p's de publicação e de promoção e também

já utilizamos os passos da imagem abaixo para alcançar o maior número de pessoas
do nosso público alvo.
Figura 17 - Estratégia de propagação
As campanhas de sorteio nas redes sociais são um bom meio de ganhar mais
mercado e público. O atendimento diferenciado, tanto no SAC, como os comentários
das redes sociais e também nas mensagens diretas, são alguns fatores que fazem
com que o próprio público divulgue o nosso produto.
57
8.7 PERSONALIZAÇÃO
Sabemos que as redes sociais são ferramentas extremamente poderosas, e nós

queremos estreitar os laços com os clientes, isso não significa apenas criar várias
postagens, mas sim ler, entender e se comunicar com o público, responder aos
comentários, mesmo sendo críticas pois, são elas onde mais aprendemos e ter um
atendimento diferenciado ao nosso público e a melhorar.
Acreditamos que com um atendimento diferenciado, mesmo com alguns problemas

que podem acontecer com o produto, o cliente estará sempre satisfeito com a Angle
e propenso a comprar mais vezes conosco.
Acreditamos também no poder de opinião de um público que utiliza os produtos, por

exemplo nem sempre é possível nas fazes de testes identificar todas as melhorias
possíveis, após analisar as opiniões podemos identificar melhorias e evoluções
apontadas diretamente pelos nossos clientes.
58
8.8 PRECISÃO
Novamente, neste ponto, daremos muita atenção nas opiniões dos clientes, novas
estratégias e formas podem sair de críticas ou elogios, estaremos sempre atentos a
nossas redes sociais e quaisquer páginas criadas em prol da divulgação do nosso
produto, seguiremos firmes no alcance dos nossos principais clientes e sua
satisfação.
Através das pesquisas elaboraremos ou modificaremos estratégias de marketing, e

observaremos os resultados de cada ação, para averiguar se as pesquisas estão
surtindo efeito e modificar se necessário.
Caso o produto sofrer muitas críticas, usaremos as mesmas para nos adequarmos e
melhorar continuamente.
59
9. REFERÊNCIAS
INMET – INSTITUTO NACIONAL DE METEOROLOGIA.

<http://www.inmet.gov.br/portal/> Acesso em: 28 Maio. 2017.
IBGE – INSTITUTO BRASILIERO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA.
<http://www.ibge.gov.br/home/ >Acesso: em 28 Maio. 2017
SEBRAE – SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS

EMPRESAS < https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae> Acesso em: 28 Maio.
2017
ABRABE – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BEBIDAS< http://www.abrabe.org.br/ >.

Acesso em: 28 Maio. 2017.
BNDES - BANCO NACIONAL DO DESENVOLVIMENTO

<http://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home > Acesso em: 28 Maio. 2017
ECONOMIA IG <http://economia.ig.com.br/> Acesso em: 19 Junho.2017
ALAMBIQUE DA CACHAÇA – < http://www.alambiquedacachaca.com.br/ >
CERVESIA - <HTTPS://www.cervesia.com.br/dados-estatisticos.html>

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FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA

CURSO DE ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO

LUCAS ADRIANO DE FARIA

THULIO RAMALHO SANTOS

VITOR HESPANHOL BEZERRA

VITOR TAKAO KIHARA

THULIO RAMALHO SANTOS - RM 70592

VITOR HESPANHOL BEZERRA - RM 69820

VITOR TAKAO KIHARA - RM 68288

Trabalho de Conclusão de Curso

Agradecemos a todos que

A Deus, a quem devo minha vida.

A nossas famílias que sempre nos

A orientadora Prof.ª Adriane

Aos meus colegas pelo

Palavras-Chave: Peltier; Resfriamento; Protótipo; Bebidas;

Key Words: Peltier; Cooling; Prototype; Beverages;

Tabela 1 - Tabela de dados climáticos e de precipitação do estado de São Paulo ..... 8

3.1 Análise de Mercado .................................................................................. 13

3.2 SWOT ....................................................................................................... 14

3.2.1 Análise swot dos concorentes ............................................................... 15

3.2.2 Análise SWOT CONCLUSAO................................................................ 16

3.3 PESQUISA ................................................................................................ 17

3.4 MAPA DE EMPATIA ................................................................................. 19

3.4.1 PERSONA 1: Roberta, 30 anos, publicitária. ......................................... 19

3.4.2 PERSONA 2: Matias, 20 anos, Arquitetura............................................ 21

3.4.3 PERSONA 3: Fernando, 37 anos, Dono de bar..................................... 23

4. MODELO DE NEGOCIO .................................................................................... 25

4.1 Canvas ...................................................................................................... 25

4.1.1 Segmentos de Clientes .......................................................................... 26

4.1.2 Proposta de Valor .................................................................................. 26

4.1.3 Canais ................................................................................................... 26

4.1.4 Relacionamento com Clientes ............................................................... 26

4.1.5 Fontes de Receita.................................................................................. 26

4.1.6 Recursos Principais ............................................................................... 26

4.1.7 Atividades - Chave................................................................................. 27

4.1.8 Parcerias Principais ............................................................................... 27

4.1.9 Estrutura de Custo ................................................................................. 27

5. ANALISE FINANCEIRA ...................................................................................... 28

6.1 Desenho Técnico ...................................................................................... 35

6.1.2 Visão 3D ................................................................................................ 36

6.2 COMPONENTES DO PRODUTO ............................................................. 37

7. TESTE DE USABILIDADE .................................................................................. 38

7.1 Persona 01................................................................................................ 38

7.1.1 Realização do Teste .............................................................................. 38

7.1.2 Questionário 01 ..................................................................................... 39

7.1.3 Questionário 02 ..................................................................................... 39

7.2 Persona 02................................................................................................ 41

7.2.1 Realização do Teste .............................................................................. 41

7.2.2 Questionário 01 ..................................................................................... 42

7.2.3 Questionário 02 ..................................................................................... 42

7.3 Persona 03................................................................................................ 44

7.3.1 Realização do Teste .............................................................................. 44

7.3.2 Questionário 01 ..................................................................................... 45

7.3.3 Questionário 02 ..................................................................................... 45

7.4 Relatório de usabilidade............................................................................ 47

7.4.1 Alterações no Protótipo ......................................................................... 47

7.5 Conclusão do teste de usabilidade ........................................................... 48

8.1 Pesquisa ................................................................................................... 50

8.2 Planejamento ............................................................................................ 51

8.4 Publicação ................................................................................................ 54

8.5 Promoção .................................................................................................. 55