FIAP – FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA

LUIS ELIAS RM 68261

THIAGO MORAES RM 69424
VICTOR MORENO RM 69284

Fast Lunch

SÃO PAULO
2017
LUIS ELIAS RM 68261
THIAGO MORAES RM 69424
VICTOR MORENO RM 69284

Fast Lunch

Trabalho apresentado ao curso de Engenharia

da Computação como requisito parcial de
avaliação da disciplina Startup One, sob
orientação da professora Adriane
Paulieli Colossetti.

São Paulo
2017
 LUIS ELIAS RM 68261
THIAGO MORAES RM 69424
VICTOR MORENO RM 69284

FAST LUNCH

1º BANCA EXAMINADORA

_____________________________
Prof. Adriane Paulieli Colossetti
Orientadora

______________________________
Prof. John Paul Lima
Avaliador

São Paulo
2017
 A Deus, qυе sе mostrou criador, qυе foi criativo.
Sеυ fôlego dе vida еm nós nos fоі sustento е nos
dеυ coragem para questionar realidades е
propor sempre υm novo mundo dе
possibilidades.
 “Nossa maior fraqueza é a desistência.
O caminho mais certeiro para o sucesso
é sempre tentar apenas uma vez mais.”
(Edson, Thomas)
 RESUMO
Um dos recursos mais preciosos que temos é o tempo, e ele não pode ser
recuperado, nem passado de uma pessoa para outra. Por isso, a essência de
grande parte das automatizações funciona em torno da economia de tempo. Na vida
das pessoas, a falta de tempo pode ser um grande problema, principalmente em
cenários onde 5 minutos a mais do que os esperados para realizar uma tarefa
causem um grande impacto na conquista de um objetivo, ou na aquisição de uma
oportunidade. Com estas situações em mente, pensamos em uma solução que tem
como objetivo reduzir o tempo de espera em restaurantes, tanto para o tráfego de
garçons e pessoas na hora do pagamento, quanto para o preparo das refeições por
meio de uma aplicação de celular. Além da economia de tempo, nosso produto
também proporcionará uma experiência mais confortável para os usuários. Durante
nosso trabalho, coletamos informações e opiniões para viabilizar nossa solução, e
desenvolvemos um plano de startup que é apresentado neste documento.

Palavras-chave: restaurantes, filas, refeições, aplicativo, pagamento, tempo, atrasos.

 ABSTRACT
One of the most precious resources we have is time, and it can not be recovered, or
passed from one person to another. The essence of most automation products works
around time savings. In people's lives, lack of time can be a huge problem, especially
in scenarios where 5 minutes more than expected to accomplish a task may cause a
major impact on achieving a goal or acquiring an opportunity. With these situations in
mind, we thought of a solution that aims to reduce waiting times in restaurants,
during meal preparation, or queue for payment. In addition to saving time, our
product will also provide a more comfortable experience for users. During our work,
we researched informations and opinions to enable our solution, and we have
developed a startup plan that is presented in this document.

Keywords: : restaurants, queues, lunchs, application, payment, time, late.

 SUMÁRIO

RESUMO 6
ABSTRACT 7
1. PROBLEMA 11
2. SOLUÇÃO 13
3. MERCADO 14
3.1 ANÁLISE SWOT 17
3.2 SWOT Fast Lunch 18
3.3 Tabela comparativa com concorrentes 20
3.4 Mapa de empatia 21
Joesley Roberto Pinheiro 21
Jonas Nieves 22
Eustácio Lopez Santos 23
Marisabel Suares Silva 24
4 CANVAS 25
4.1 Análise financeira 27
5 PROTOTIPO 31
5.1 StoryBoard do Problema 31
5.2 Protótipo 32
6 MARKETING 37
6.1 Pesquisa 37
7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 41
 Lista de Tabelas
3.1: Análise SWOT.......................................................................................................................18

3.2: Tabela comparativa................................................................................................................20

4.1: Estimativa de contratos........................................................................................................27

4.2: Camada 1..............................................................................................................................27

4.3: Camada 2..............................................................................................................................27

4.4: Camada 3..............................................................................................................................28

4.5: Camada 4..............................................................................................................................29

4.6: Camada 5..............................................................................................................................30

6.1: Postagem no facebook 1...........................................................................................38

6.2: Capa de página..........................................................................................................39
6.3: Postagem no facebook 2...........................................................................................39
6.4: Postagem do protótipo.............................................................................................40

Lista de gráficos

3.1: Análise de mercado..............................................................................................................14

3.2: Entrevista parte 1.................................................................................................................15

3.3: Entrevista parte 2.................................................................................................................15

3.4: Entrevista parte 2.................................................................................................................16

 Lista de imagens
3.1: Mapa Joesley........................................................................................................................21

3.2: Mapa Jonas............................................................................................................................22

3.3: Mapa Eustácio........................................................................................................................23

3.4: Mapa Maria...........................................................................................................................24

4.1: Canvas..................................................................................................................................25

5.1: Tela de login..........................................................................................................................32

5.2: Escolha de restaurante...................................................................................................33

5.3: Tela de realização de pedido.........................................................................................34

5.4: Tela de confirmação de pedido................................................................................35

5.5: Software para estabelecimento...............................................................................36
1. PROBLEMA

Frequentar restaurantes diariamente pode ser um incômodo para muitas pessoas,

especialmente para as que não tem muito tempo livre para almoçar. É comum ver
pessoas almoçando com pressa para conseguir voltar para seu emprego, sua casa,
ou compromisso o mais rápido possível, e dependendo do lugar escolhido para a
refeição, ela pode enfrentar três grandes problemas: A fila para pagar, o tempo de
preparo da refeição, e o tráfego de garçons levando contas para todas as mesas do
recinto no horário de pico de atendimento.

A jornalista Giovana Romani e sua equipe da Veja São Paulo avaliaram o tempo de
espera de 10 restaurantes, e relataram tempos de espera muito acima do comum,
com uma média de duas horas apenas para conseguir uma mesa.

Este problema é bem evidenciado pela advogada Nayara Couto em sua página,
onde ela escreve sobre a importância da hora de almoço no trabalho e como isso
deve ser respeitado e exigido pelos trabalhadores, mesmo em um cenário onde as
pessoas se veem forçadas a comer em cada vez menos tempo. Além desses
relatos, a repórter Júlia Lewgoy da Exame escreve sobre o problema, e medidas que
podem ser tomadas pelos consumidores que não receberam suas refeições dentro
do tempo esperado, tais como deixar o estabelecimento sem pagar.

Nossa pesquisa revelou que 59% dos entrevistados se incomodam com o tempo
perdido em restaurantes, e 78% já se atrasou em pelo menos um compromisso por
causa do tempo perdido em um restaurante ou lanchonete. Obtivemos também o
resultado de que 86% das pessoas entrevistadas usariam nosso aplicativo, e apenas
4% afirmou não ver potencial na ideia.

Alguns entrevistados nos informaram relatos de problemas consequentes da

demora, que poderiam ser evitados se nossa solução estivesse sendo utilizada:
Assaltos nas filas de drive thru, pedidos incorretos que levaram muito tempo para
serem preparados, refeições que estavam cruas porque o cliente estava com
pressa, dentre outros casos.
2. SOLUÇÃO

O Fast Lunch é um aplicativo que tem duas ferramentas: A primeira permite que o
usuário faça o pedido no restaurante enquanto ainda está a caminho, poupando o
tempo que ele esperaria para a refeição ficar pronta, e a segunda é um leitor que,
por meio da câmera do celular, interpreta o código QR da refeição ou da mesa do
usuário, e por meio desse código, o usuário paga a conta na mesma hora.

Para utilizar o aplicativo, o usuário poderia depositar uma quantia de dinheiro para
debitar nos restaurantes, ou utilizar uma operadora de cartão de crédito/débito.
Quando ele estivesse acompanhado de mais pessoas em um restaurante onde o
código é associado a mesa, ele poderia usar a ferramenta de conta compartilhada,
onde cada um dos membros usa o mesmo código, e seleciona a quantia que quer
pagar.

Os donos de restaurantes interessados na ideia precisariam adaptar seus recintos.

Dependendo do sistema com o qual o local já trabalha (Conta por mesa, self-service,
prato feito), seria necessário que os clientes tivessem acesso a um código QR que
seria associado ao prato pedido, ou a mesa onde consumiram. No caso dos
restaurantes self-services, um código seria gerado logo após a pesagem, e
apareceria em um monitor onde ele pode ser fotografado. Todo o software para o
funcionamento do sistema poderia ser instalado em computadores simples que as
lojas muitas vezes já têm.

Para garantir a segurança de que ninguém sairia do local sem pagar, pode ser
instalada uma catraca na saída que é liberada após o usuário fazer o check-out com
o seu celular, que prova que a conta foi paga.
3. MERCADO
O público-alvo seria os donos de restaurantes e lanchonetes, e as pessoas que
frequentam restaurantes. Uma pesquisa com 100 pessoas foi realizada para analisar
quantas usariam o aplicativo, e obtivemos os seguintes resultados:

O gráfico 3.1 mostra a frequência com a qual os entrevistados frequentam

restaurantes.

Gráfico 3.1: Análise de mercado – Fonte:Autores

Uma grande parcela dos entrevistados usaria o aplicativo quase todos os dias. É
demonstrado que 23% dos entrevistados almoçam sempre em restaurantes. Apenas
1% afirmou nunca frequentar.
O gráfico 3.2 mostra as respostas dos entrevistados quando questionados se já
foram prejudicados, ou se atrasaram por conta da demora em um restaurante.

Gráfico 3.2: Entrevista parte 1 – Fonte: Autores

O gráfico 3.3 revela as respostas dos usuários quando questionados se o tempo de

espera nos restaurantes os incomoda.

Gráfico 3.3: Entrevista parte 2 – Fonte: Autores

O gráfico 3.4 demonstra as respostas dos usuários quando questionados quanto ao
potencial da ideia.

Gráfico 3.4: Entrevista parte 3 – Fonte: Autores

A pesquisa obteve resultados positivos. É possível observar que 59% dos

entrevistados se incomodam com o tempo perdido em restaurantes, e 78% já se
atrasou em, pelo menos, um compromisso porque o tempo perdido em um
restaurante ou lanchonete foi maior do que o esperado. Obtivemos também o
resultado de que 86% das pessoas entrevistadas usariam nosso aplicativo, e apenas
4% afirmou não ver potencial na ideia.

Fonte: Autores e pesquisa de campo realizada.

 3.1 ANÁLISE SWOT

Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) em

português é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma
corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para
qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma
multinacional.

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição

estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert
Humphrey, que foi líder de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de
1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações.

O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças

(Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças
(Threats).
 3.2 SWOT Fast Lunch

A tabela 3.1 mostra a analise SWOT da Fast Lunch

Forças: Fraquezas:

Rapidez Necessidade de equipamento específico

Praticidade Depende de boa monitoração do

estabelecimento
Custo baixo de manutenção
Necessidade de internet
Economia exponencial a longo prazo
Necessidade de uma integração que tenha
Conforto que ser implementada para ter o serviço
Oportunidades: Ameaças:

Novas redes no mercado Novas formas de pagamento

Aspirantes de tecnologia Usuários mal-intencionados

Infraestrutura já integrada na maioria dos Cópias genéricas que possam inovar

restaurantes
Má utilização por parte dos
Novas tecnologias estabelecimentos
Tabela 3.1: Análise SWOT – Fonte: Autores

Forças: Rapidez, praticidade e conforto são os pontos principais que o Fast Lunch
almeja proporcionar, reduzindo o tempo em que os usuários perdem nas filas dos
restaurantes. Economia exponencial a longo prazo é o formato de crescimento de
todos os produtos que popularizam aos poucos, mas que tem potencial para se
tornarem indispensáveis para a população. Custo baixo de manutenção: Os
equipamentos utilizados nos restaurantes são simples, e relativamente baratos, eles
são facilmente trocados quando necessários.

Fraquezas: Embora o equipamento seja barato, a necessidade de implementação

não deixa de ser uma fraqueza. Depende de boa monitoração dos estabelecimentos
por causa de usuários mal-intencionados que podem tentar burlar o sistema. A
necessidade de internet também é uma fraqueza, porque alguns estabelecimentos
não possuem, além de que em caso de falha de conectividade, o sistema não
funcionaria.

Oportunidades: Assim como nosso startup, novas redes de alimentos no mercado

estão sempre interessadas em começar de uma forma inovadora, e fazer isso com o
nosso sistema é uma boa ideia. Os aspirantes de tecnologia também procuram
sempre novas formas de automatização. A infraestrutura já integrada citada são os
computadores e equipamentos que a maioria dos restaurantes já tem, e pode ser
utilizado na instalação do Fast Lunch. As novas tecnologias são oportunidades de
atualizar o nosso sistema de forma a torná-lo cada vez mais prático.

Ameaças: Novas formas de pagamento podem aparecer, e competir diretamente

com o Fast Lunch, sem contar as cópias genéricas do próprio sistema que podem
aparecer com algum diferencial. Em relação aos usuários, existem os mal-
intencionados que estão sempre descobrindo formas novas de burlar sistemas e
ganhar vantagens em cima das falhas, e os que podem utilizar o sistema de forma
errada, afetando a forma como os outros utilizam também, como por exemplo: Um
dono de restaurante que se recusa a preparar antecipadamente os pedidos feitos via
aplicativo antes da chegada dos clientes.
 3.3 Tabela comparativa com concorrentes

A tabela 1.2 mostra uma tabela comparativa entre Fast Lunch com os concorrentes:

Fast lunch Ifood Ubereats VocêQPad

Solicita pedido fora do restaurante Sim Sim Sim Sim
Pagamento pelo próprio aplicativo Sim Sim Sim Sim
Solicita entrega em domicílio Não Sim Sim Não
Uso dentro do próprio restaurante Sim Não Sim Sim
Mecanismo de identificação de refeição Sim Não Não Não
Ferramenta para dividir conta Sim Não Não Não
Tabela 3.2: Tabela comparativa – Fonte: Autores

A tabela 1.2 demonstra as principais diferenças entre o Fast Lunch, e os

concorrentes que já atuam no mercado. É evidenciado que apesar do nosso
aplicativo não solicitar entrega em domicílio, ele pode pagar por refeições que não
foram solicitadas pelo software por meio da ferramenta de código QR. A ferramenta
para dividir a conta entre dois ou mais usuários também não está presente nas
outras aplicações.
 3.4 Mapa de empatia

Joesley Roberto Pinheiro

A imagem 3.1 mostra o mapa do Joesley Roberto Pinheiro um Dono de restaurante

consolidado de renome. Procura manter a clientela e aumentar o lucro. Procura por
formas novas de chamar a atenção do cliente, mas está impossibilitado de alterar o
espaço do estabelecimento por falta de espaço.

Imagem 3.1: Mapa Joesley - Fonte: Autores

Jonas Nieves
A imagem 3.2 mostra o mapa de Jonas Nieves um dono de restaurante emergente
no mercado. Procura criar um nome no mercado e criar clientela, lucrar sem precisar
gastar muito.

Imagem 3.2: Mapa Jonas Fonte: Autores

Eustácio Lopez Santos

A imagem 3.3 mostra o mapa do Eustácio Lopez Santos um Trabalhador e

estudante que almoça em restaurante todo os dias por não ter tempo de cozinhar
para levar de casa e morar sozinho.

Imagem 3.3: Mapa Eustácio – Fonte: Autores

Marisabel Suares Silva

A imagem 3.4 mostra o mapa de Marisabel, uma estudante que organiza um grupo
de estudos, e sempre pensa em algo novo para descontrair os membros. Quase
sempre, essa inovação é um restaurante diferente.

Imagem 3.4: Mapa Maria – Fonte: Autores

4 CANVAS
O Canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite desenvolver
e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um mapa visual pré-
formatado contendo nove blocos.

A imagem 4.1 mostra o Canvas organizado para o nosso projeto:

Imagem 4.1: Canvas – Fonte: Autores

Segmento de mercado: Temos dois tipos de clientes. Os estabelecimentos

alimentícios que serão nossos conveniados, e os consumidores dos mesmos.
Proposta de valor: Para os estabelecimentos, uma nova forma de proporcionar
conforto aos seus clientes, e para os consumidores, a comodidade de não ter de ir
até um caixa, ou não se incomodar por esperar um funcionário vir até ele para fazer
a cobrança.
Relação com cliente: e-mail, chat e redes sociais para os consumidores. Em casos
extremos, com a autorização do consumidor concedida através dos outros meios, o
atendente pode entrar em contato por telefone. E para os estabelecimentos
conveniados, teremos os mesmos e mais um canal de telefone o qual será possível
fazer contato mais rapidamente e resolver qualquer tipo de situação com mais
propriedade.

Canais: Para os estabelecimentos, um sistema web para ver o fluxo de caixa, pedir
suporte caso necessário e registrar as cobranças. Esse último também estará
disponível em um app mobile para qualquer funcionário poder utilizar e ter a
mobilidade de ir até o consumidor e registrar a cobrança, por exemplo na mesa.
Para os consumidores um APP o qual ele vai conseguir pagar a sua conta e ter o
histórico de consumo.

Parceiros chaves: Operadoras de cartão de crédito, vale alimentação e refeição, e

redes de restaurantes fast food e tradicionais.

Atividades Chave: Desenvolver a plataforma web, e o app para os estabelecimentos

e app para os consumidores.

Recursos Chave: Tecnologia (desenvolvedores e recursos tecnológicos), marketing,

parcerias.

Estrutura de Custo: Serviços de tecnologia, funcionários, marketing digital, marketing

offline, taxa por transação de cobrança, equipe de atendimento.

Formas de Receita: Mensalidade para os estabelecimentos para manter o serviço

ativo e margem de lucro por cobrança, essa por parte do consumidor final.

Fonte: Autores
 4.1 Análise financeira
A tabela 4.1 demonstra a estimativa de contratos com estabelecimentos, e número
de usuários por estabelecimento no primeiro ano do sistema em produção.

JAN JUL DEZ

INDICADOR USUÁRIOS/ESTABELECIMENTO 30 90 223
INDICADOR ESTABELECIMENTOS 100 231 465
USUÁRIO TOTAL 3.000 20.720 103.703
Tabela 4.1: Estimativa de contratos. Fonte: Autores

A tabela 4.2 apresenta a camada 1 da análise financeira. Ela demostra que o projeto
consiste em duas variáveis de lucro, que são os 5% do valor de cada refeição paga
por meio do aplicativo, e os R$15,00 mensais pagos pelos estabelecimentos. Ela
também contém a primeira projeção de receita, ainda sem impostos calculados.

MENSAL % JAN JUL DEZ ANUAL

RECEITA BRUTA 5.239,50 29.297,43 136.244,34 503.125,49
RECEITA USUÁRIOS
(TICKET MÉDIO) 24,93 5% 3.739,50 25.827,84 129.265,76 459.622,99
RECEITA
ESTABELECIMENTOS 15,00 P/E 1.500,00 3.469,59 6.978,59 43.502,50
Tabela 4.2: Camada 1. Fonte: Autores

A tabela 4.3 apresenta a camada 2 da análise financeira. Ela representa o imposto

sobre receita o valor de 10% da receita bruta.

% JAN JUL DEZ ANUAL

SIMPLES 10% 523,95 2.929,74 13.624,43 50.312,55

RECEITA LIQUIDA 4.715,55 26.367,69 122.619,91 452.812,94

Tabela 4.3: Camada 2. Fonte: Autores
A tabela 4.4 apresenta a camada 3 da análise financeira. Ela representa o custo do
serviço prestado no valor de 7% da receita liquida apresentada na tabela 4.3.

% JAN JUL DEZ ANUAL

CUSTO DO SERVIÇO PRESTADO 7% 366,77 2.050,82 9.537,10 35.218,78

RECEITA OPERACIONAL 4.348,79 24.316,87 113.082,80 417.594,15

Tabela 4.4: Camada 3. Fonte: Autores

A tabela 4.5 apresenta os custos de mão de obra, instalações, marketing, e também

um empréstimo no valor de R$15.000,00 para ser pago em 24 prestações com juros
de 2,50%. Também é representado o imposto sobre o lucro, no valor de 17,36%.
Estes valores são subtraídos da receita operacional apresentada na tabela 4.4.
 MENSAL % JAN JUL DEZ ANUAL
MAO DE OBRA 8.150,00 10.950,00 17.425,00 120.150,00
SALARIOS 4.500,00 6.000,00 9.750,00 66.750,00
IMPOSTOS SOB SALARIOS 3.150,00 4.200,00 6.825,00 46.725,00
TERCEIROS 150,00 400,00 150,00 2.125,00
CONTADOR 350,00 350,00 700,00 4.550,00

DESPESAS COM
INSTALAÇÕES 2.440,00 2.490,00 2.530,00 29.831,00
DATACENTER (TERCEIRO) 600,00 600,00 600,00 7.200,00
TELEFONIA 150,00 200,00 240,00 2.351,00
ALUGUEL 1.500,00 1.500,00 1.500,00 18.000,00
AGUA, LUZ, TELEFONE,
INTERNET 190,00 190,00 190,00 2.280,00

MARKETING 4.900,00 1.200,00 1.200,00 18.100,00

SITE 4.000,00 300,00 300,00 7.300,00
FACILITADOR DE
BUSCAS 500,00 500,00 500,00 6.000,00
REDES SOCIAIS (ABA
PUBLICIDADE) 400,00 400,00 400,00 4.800,00

DESPESA FINANCEIRA
Taxa Banco 2,50%
Juros emprestimos 213,69 - 213,69 213,69 213,69 2.564,28
Outros

TOTAL DESPESAS 15.703,69 14.853,69 21.368,69 170.645,28

LUCRO BRUTO -11.354,91 9.463,18 91.714,11 246.948,87
IMPOSTO SOB LUCRO 17,36% -909,58 -5.086,03 -23.652,02 -87.342,58
Tabela 4.5: Camada 4. Fonte: Autores
Na tabela 4.6 é representado o lucro líquido, concluído a partir dos dados de todas
as outras tabelas.

JAN JUL DEZ ANUAL

LUCRO LIQUIDO -12.264,48 4.377,14 68.062,10 159.606,29
Tabela 4.6: Camada 5. Fonte: Autores

Nesta projeção, os investimentos iniciais geram um prejuízo que é recuperado ao

longo do ano, e o lucro líquido projetado para o primeiro ano é em torno de
R$159.606,29.
5 PROTOTIPO
5.1 StoryBoard do Problema

Através de um storyboard em tópicos, neste capitulo será representado o fluxo de

interação aplicativo/usuário:

- O usuário baixa o aplicativo e instala no smartphone, e faz seu cadastro.

- Busca um restaurante nas redondezas que seja de agrado do mesmo, escolhe qual
prato quer dentro do aplicativo e escolhe se vai pagar na hora de sair ou se já quer
deixar pago o pedido.

- Quando a comida estiver pronta, ele vai receber uma notificação pelo aplicativo.
Chegando no restaurante, dependendo do sistema, ele vai poder escolher a mesa,
ou terá uma mesa numerada reservada já para ele.

- O usuário será servido assim que chegar ao restaurante. Caso já tenha pago,
quando finalizado a refeição ele pode sair sem precisar para em fila para pagar nem
aguardar nada. Esta forma de pagamento também pode ser realizada para refeições
que não foram solicitadas dentro do aplicativo.

- Se ele ainda não pagou pode pagar pelo aplicativo através do Código QR
associado a refeição. Desta forma, ele também não vai precisar pegar fila.
 5.2 Protótipo
Neste capítulo serão apresentadas capturas de tela do protótipo, com explicação de
suas funcionalidades.
A imagem 5.1 é a tela inicial do nosso aplicativo, nesta tela podemos selecionar a
opção de fazer o pedido e a opção de pagar um pedido já solicitado pelo aplicativo.

Imagem 5.1: Tela de login – Fonte: Autores

A Imagem 5.2 demostra a tela que permite ser selecionado as opções perto da tua
localização e quando selecionado o restaurante o menu irá apresentar um cardápio
do restaurante selecionado.

Imagem 5.2: Escolha de restaurante – Fonte: Autores

A imagem 5.3 apresenta o resumo de um pedido feito pelo app, onde você pode
confirmar os dados do pedido para finalizar a compra.

Imagem 5.3: Tela de realização de pedido – Fonte: Autores

A imagem 5.4 mostra a finalização de um pedido feito pelo aplicativo, mostrando que
o pedido foi realizado e confirmado.

Imagem 5.4: Tela de confirmação de pedido – Fonte: Autores

A imagem 5.5 ilustra como é o sistema dentro de um restaurante com interação com
os servidores do aplicativo, que é usado para controlar os pedidos solicitados,
gerenciar a fila dos pedidos e quem está atualmente fazendo aquele pedido.

Imagem 5.5: Software para estabelecimento– Fonte: Autores

6 MARKETING

Marketing é uma forma de se aproximar dos clientes e anunciar o nosso produto,

acreditamos que com a página do facebook podemos atender e anunciar muito bem
o produto para os nossos clientes, colhendo informações do perfil deles, aceitando
sugestões e focalizando os anúncios para cada tipo de cliente que temos, sejam
donos de restaurante ou sejam consumidores.

6.1 Pesquisa
Decidimos fazer uma pesquisa de campo para saber como o nosso aplicativo seria
aceito no meio dos usuários, para isso usamos a internet e postamos o formulário
em algumas redes sociais para receber a resposta dos usuários, a pesquisa
demostrou que se tivermos eficiência no que é proposto 79% dos entrevistados
estariam dispostos a usar o nosso aplicativo.

A imagem 6.1 detalha melhor como foi o resultado de uma pesquisa feita com
possíveis clientes.
 Imagem 6.1: Postagem no facebook 1 – Fonte: Autores

A imagem 6.2 ilustra como é a cara da página do nosso aplicativo no facebook:

 Imagem 6.2: Capa de página – Fonte: Autores

A imagem 6.3 mostra uma propaganda do nosso aplicativo fast lunch:

Imagem 6.3: Postagem no facebook 2 – Fonte: Autores

A imagem 6.4 demonstra um informativo sobre como está a situação do aplicativo
atualmente:
Imagem 6.4: Postagem do protótipo – Fonte: Autores
7 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1 -NAYARA COUTO (São Paulo) (Org.) Intervalo de almoço/refeição conta como
hora trabalhada? Entenda melhor o intervalo obrigatório Disponível em:
<https://www.nayaracouto.adv.br/intervalo-de-almoaorefeiaao-conta-como-hora-
trabalhada-entenda-melhor-intervalo-obrigatario> . Acesso em: 23 Out. 2017.
2- EXAME (São Paulo) (Org.) O pedido demorou demais no restaurante. Posso
não pagar? Disponível em: <https://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/o-pedido-
demorou-demais-no-restaurante-posso-nao-pagar/> . Acesso em: 23 Out. 2017.
3- VEJA (São Paulo) (Org.) Teste da fila em restaurantes de São Paulo Disponível
em: <https://vejasp.abril.com.br/cidades/teste-da-fila-em-restaurantes-de-sao-paulo/>
. Acesso em: 23 Out. 2017.