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O QUE É:
É uma ferramenta que traz um conjunto de questões que orientam o empreendedor a
manter uma rotina ativa de ações de marketing para seu negócio.
POR QUE UTILIZAR:
Muitas vezes, pequenos detalhes nas ações de marketing podem causar grande
impacto na satisfação dos consumidores.
Esta ferramenta ajuda o empreendedor a registrar periodicamente informações que lhe
auxiliarão a melhor atender seus clientes.
COMO:
Estabelecidos os meses, cada ação deve ser planejada utilizando por base as seguintes perguntas:
Qual o objetivo da campanha promocional?
Os produtos e os serviços oferecidos em promoção, bem como a estrutura da loja e as formas de pagamento, estão adequados aos clientes?
Quais são os meios de comunicação da loja para informar seus clientes das promoções?
Quais serão os materiais de divulgação (cartazes, banners, outdoors, faixas, folders, entre outros)?