Como

analisar e
otimizar os
resultados
dos seu posts
OFERECIMENTO
RAFAEL KISO
@RKISO
O QUE VEREMOS?
Métricas e KPIs

Postar muito ou pouco?

Como analisar stories?

Hora certa de postar?

Presente no
Estou atingindo as pessoas certas? final!
Qual melhor formato?

Com analisar hashtags?

MÉTRICAS & KPIs
MÉTRICAS KPIs

VS
MÉTRICAS KPIs

AS MÉTRICAS OS KPIS INDICAM SE

INDICAM OS ESTAMOS NO
CONTROLES CAMINHO
 Taxa de Taxa de
Engajamento Conversão

Meta Meta
no no
tempo tempo

𝑃𝑒𝑠𝑠𝑜𝑎𝑠 𝑒𝑛𝑔𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠 𝐶𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

%𝑒𝑛𝑔𝑎𝑗𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 = 𝑥 100 %𝑐𝑜𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠ã𝑜 = 𝑥 100
𝑃𝑒𝑠𝑠𝑜𝑎𝑠 𝑎𝑙𝑐𝑎𝑛ç𝑎𝑑𝑎𝑠 𝐶𝑎𝑑𝑎𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑜𝑢 𝐿𝑒𝑎𝑑𝑠
 BUMERANGUE

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Objetivo da Criar awareness de Aumentar lembrança Aumentar intenção Aumentar retenção Aumentar o número
etapa marca de marca de compra de clientes de clientes

Alcance Impressões
Métricas •
• Likes
•
• Salvamentos
• Visitas ao perfil • Comentários • Compartilhamentos
• Respostas inbox
• Visualizações • Começaram a seguir • Respostas stories
• Contas alcançadas • Conta com
(não seguidores) engajamento
(seguidores)

Taxa de visualização Taxa de alcance

KPIs •
• Taxa de penetração
•
• Frequência
• Taxa de cliques • Taxa de • Taxa de
engajamento engajamento pública
privada dos UGCs

ENGAJAMENTO PRÉ ENGAJAMENTO PÓS

Postar muito ou pouco?
 Em um estudo do Facebook
IQ, para intenção de compra,
um limite de frequência
semanal de 2 por semana
capturou 95% do potencial
total de lift da marca.

Fonte: “Effective Frequency: Reaching Full Campaign Potential” do Facebook IQ

 6,3x

16%
Como analisar os Stories?
Melhor taxa de voltar = 21,75%
 Taxa de
Taxa de Voltar:
Voltar: 11,26%
8,3%

Taxa de
Voltar: 12,77%

Retenção:
81,41%
1 2 3 5

Sempre o story com a melhor taxa é o segundo

Tem melhor dia e horário
para postar?
Melhor período nesse caso
é segunda-feira entre 7AM e
8AM.

Mas, isso acontece por

causa da consistência de
postagens.
Estou atingindo as pessoas
certas?
 67,6%
6,3x
16%

9
Quais são os melhores
formatos?
 BUMERANGUE

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA

Objetivo do Educação
conteúdo
Infotenimento Educação Convencimento Inspiração
sobre a marca
PROFUNDIDADE PRÉ PROFUNDIDADE PÓS

Editorias • REELS • FEED • LIVE SHOPPING • STORIES • REELS

• TIKTOKS • YOUTUBE • DARK POSTS PRIVADOS • TIKTOKS
• SHORTS • STORIES • LIVES • SHORTS
• FEED UGC
Análise de Hashtags para
aumentar o alcance e/ou
engajamento
 32,11%

8,90%
ENGAJAMENTO

14 HASHTAGS
 6,69%

11,54%
ENGAJAMENTO

7 HASHTAGS
 😭
Não adianta chorar porque
o engajamento e alcance
estão caindo...
 💬
UMA CONVERSA
ATRAVÉS DOS POSTS
ENVOLVE OS
COMENTÁRIOS
Interações para conhecer o
público e oferecer insights
Como analisar os posts?
 Pirâmide de Conhecimento

Recomendações para o
negócio
Conhecimento

Insights para decisões de

Insights marketing
Esforço / Valor

Informações sobre o que os

Informação dados querem dizer

Dados sobre o que aconteceu

Dados

Volume
CONCLUSÕES E APRENDIZADOS
O que funcionou e devemos continuar?

O que não funcionou e devemos parar?

Quais são as oportunidade e devemos começar?

NA ERA DIGITAL VENCE QUEM É MAIS
RÁPIDO: QUEM TESTA RÁPIDO, ERRA
RÁPIDO E CORRIGE A ROTA RÁPIDO.
 APPENDIX A

Como calcular taxa de

engajamento
 APPENDIX B

Quais são os parâmetros?

Taxa de Taxa de
visualização
penetração no
em vídeos
público-alvo

70% 85%+

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA
Taxa de
alcance por Frequência
posts vs
seguidores

20%+ 5 a 9x

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA
https://www.instagram.com/p/CdNlstRM9dQ/
Respostas Tempo médio
por Stories de resposta

Em até
1%+ 1 hora

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA
Taxa de engajamento
privada no Instagram 9%+

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA
Taxa de engajamento
pública no Instagram 2%+

CONVERSÃO EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA

DESCOBERTA CONSIDERAÇÃO
/ COMPRA PRÓPRIA COMPARTILHADA
https://www.instagram.com/p/CdLA5hvs_H6/
Até a próxima !

@RKISO
@SOCIALMLABS