Totvs Conheca o Produto RMS

Conceitos RMS
Equipe de Serviços TOTVS RMS

HOJE
FALAREMOS
SOBRE
1. Produto RMS
PRODUTO
PRODUTO
• O RMS é um dos melhores ERP de varejo alimentar do mercado. Nossa solução inclui as melhores
práticas do varejo e oferece os módulos de Mercadorias - MMS, Lojas - ISS, Gestão de Centros de
Distribuição - WMS, Clientes - CRM, BI, Financeiro/Fiscal e Contábil – FCO, Ponto de Venda – POS e
Portal de Colaboração – PORTAL WEB, Loja Eletrônica e Nota Fiscal Eletrônica.
• Com o RMS, as empresas podem gerir todas as unidades envolvidas no processo do varejo,
incluindo escritório central, filiais, centros de distribuição, centrais frigoríficas, centrais de produção
e fornecedores, tudo totalmente integrado.
• O RMS está preparado para ser integrado com outras tecnologias que fazem parte do processo
operacional varejista, garantindo os investimentos já realizados pela sua empresa.
4
MÓDULOS
MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

E CONTÁBIL
Uma poderosa ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, a
MERCADORIAS formulação dos preços, a negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com
as empresas produtoras.
Baseado nos melhores conceitos de administração de depósito e totalmente integrado aos outros RF
WMS módulos do RMS, garante que as informações estejam sempre corretas e prontas para serem usadas a
PROCESSOS CENTRALIZADOS
favor da melhor decisão de negócios.
GESTÃO INTEGRADA
Uma excelente ferramenta para gerenciamento das mercadorias desde o cadastro dos produtos, a RF
LOJA formulação dos preços, a negociação com os fornecedores até a compra e integração eletrônica (EDI) com
O CRM possibilita às empresas gerenciarem efetivamente o relacionamento com sua carteira de clientes. O CRM
CRM permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da carteira de
clientes e da margem de lucro da companhia.
O módulo Administrativo Financeiro oferece uma total integração do processo operacional com o
FINANCEIRO
backoffice administrativo, gerando informações importantes para a tomada de decisão. Auxilia na
E CONTÁBIL
apuração de impostos, requisitos legais e o relacionamento com o Fisco.
Uma ferramenta de apoio à tomada de decisões, formada por três componentes: relatórios gerenciais,
GERENCIAL consultas EIS e ABC, meta de vendas. Este módulo está preparado para agrupar as informações e
disponibilizá-las de forma rápida e eficiente para os executivos.
FLUXO
MERCADORIAS

E CONTÁBIL
A boa gestão de mercadorias de uma empresa de varejo pode ser o diferencial para o
sucesso de um empreendimento. Controlar eficazmente o relacionamento com os
fornecedores, gerir o momento certo de comprar sem ter falta de estoques (perda de
MERCADORIAS vendas) ou excesso (rotação de capital).
Cadastros
Negociação Como facilitar o contato com o fornecedor? Como agilizar os processos operacionais,
Acordos
ganhando tempo e reduzindo custos? Para responder a essas perguntas, a RMS criou a
Compras
Gestão de Preços
Gestão de Mercadorias – MMS, por meio da qual é possível automatizar os processos
Gestão de Promoções operacionais de troca de informações entre as empresas, reduzindo os erros por pedidos e
Importação não deixando faltar mercadorias.
Abastecimento Automático
Pay-by-scan
Gestão de Sortimento
CADASTROS

E CONTÁBIL
Módulo básico de Gestão de Mercadorias permite a manutenção dos cadastros mestres de

artigos, fornecedores, categorias e todos os dados básicos que permitem criar de forma
única e centralizada todas as informações que estarão disponíveis em toda a rede da
empresa, com alta qualidade e eficientes ferramentas de manutenção, permitindo extrair o
MERCADORIAS
máximo de benefícios dos demais módulos operacionais do RMS.
Cadastros 1. Gestão do cadastro de produtos com ferramentas de atualização em massa e

Negociação informações que ativam processos estruturados.
Acordos
Compras
2. Gestão de sortimento, em forma de clusters, ideal para organizações com abrangência
Gestão de Preços nacional e vários formatos de lojas.
Gestão de Promoções
3. Gestão dos demais cadastros como fornecedores, clientes etc.
Importação
Abastecimento Automático 4. Manutenção de receitas, conjuntos, itens de produção, kits e cestas.
Pay-by-scan
CADASTROS

E CONTÁBIL
Família de Produtos Kits e Conjuntos Gestão de Margem
MERCADORIAS
Portal B2B
Cluster por Loja Controle Tributário Múltiplos EANs
Cadastros
Negociação
Acordos Condições Comerciais Estrutura Mercadológica Tabela Contábil
Compras
Gestão de Preços
Fornecedores, Clientes
e Bancos
Importação
Pay-by-scan
NEGOCIAÇÃO

E CONTÁBIL
Oferece o suporte aos processos de negociação, gerindo os acordos de fornecimento,

promocionais e eventos juntos aos fornecedores. Permite ainda a geração de uma tabela
de custo nacional, reduzindo a distorção de preços entre as diferentes regiões atendidas
MERCADORIAS pela empresa.
Esta ferramenta também possibilita definir um teto máximo de negociação com o
Cadastros fornecedor, que passa a ser respeitado por toda a rede de lojas. Isso é necessário para se
Negociação tratarem regiões geográficas e distribuidores diversos que podem dar origem, por exemplo,
Acordos
a preços de custos diferentes.
Compras
Gestão de Preços 1. Gestão de tabelas de fornecedores.
2. Gestão de acordos promocionais e comerciais.
Importação
Pay-by-scan
ACORDOS

E CONTÁBIL
Diversas modalidades de contrato:

 Tabela de Fornecedores • Parcela
MERCADORIAS • Parcela programada
• Percentual
Cadastros
 Acordo Comercial • Crescimento
Negociação • Trade
Acordos • Desconto
Compras  Acordo Promocional • Sell in
Gestão de Preços
• Sell out
Importação
Abastecimento Automático  Preço Ideal de Compras Possibilidade de um contrato
Pay-by-scan
COMPRAS

E CONTÁBIL
Ferramentas que permitem a execução de negociações de compras centralizadas para

artigos classificados no sistema de abastecimento, por meio dos pedidos gerados nas
lojas, disponibilizando uma série de consultas auxiliares para análise de similares,
margens, vendas, compras e devoluções, bem como análises históricas do produto sobre
MERCADORIAS
movimentações, sazonalidade e promoções.
Cadastros
Negociação Essa ferramenta se aplica aos produtos que são pedidos pelas lojas e que devem ser
Acordos
comprados no escritório central ou em plataformas de compras, para serem entregues nas
Compras
Gestão de Preços
filiais ou em Centros de Distribuição para imediata transferência (Cross-Docking).
Importação
Abastecimento Automático Além disso, efetua o acompanhamento da evolução do desempenho por produto e do
Pay-by-scan fornecedor, avaliando também os estoques atuais e em trânsito.
GESTÃO DE PREÇOS

E CONTÁBIL
Possibilita a definição e acompanhamento de margens preços e promoções, assim como a

evolução por desempenho do produto.
MERCADORIAS Permite a formação de preços a partir de níveis de preços e margens estruturados e sua
execução por meio de todo o sistema e o chão de loja, incluindo os POS, balanças e
Cadastros
etiquetas de gôndolas.
Negociação
módulo possui um conceito de políticas de preços diferenciadas, que permitem o cálculo
Acordos
dos preços de venda por eventos de tabelas, entradas, preços tabelados, preços atrelados
Compras
a moedas diferentes e outros.
Gestão de Preços
Disponibiliza uma série de ferramentas para planejamento, execução e controle dos mais
Importação
diversos tipos de promoções locais ou centralizadas.
Pay-by-scan Incorpora uma ferramenta de pricing para processos mais sofisticados e precisos de
Gestão de Sortimento determinação de preços de venda.
GESTÃO DE PREÇOS

E CONTÁBIL
 Pricing
MERCADORIAS  PIC – Preço Ideal de Compras
Cadastros
Negociação
 Ofertas Centralizadas
Acordos
Compras
Gestão de Preços
 Tabela de Descontos
Importação
 Gestão do ABCFARMA
Pay-by-scan
GESTÃO DE PREÇOS

E CONTÁBIL
MERCADORIAS
Cadastros
Negociação
Acordos
Compras
Gestão de Preços
Importação
Pay-by-scan
WMS

E CONTÁBIL
GESTÃO INTEGRADA
FINANCEIRO
E CONTÁBIL
WMS

E CONTÁBIL
Transforma a logística em ponto-chave para a competitividade.

Oferece ferramentas de alto nível tecnológico, baseadas em processos de negócio.
Principais Benefícios
WMS • Aumento da eficiência operacional com redução com custos
• Melhoria do processo de distribuição
Recebimento • Redução de custos de estoques
Endereçamento • Maior controle da gestão logística
Cross Docking • Relacionamento mais eficiente com fornecedores
Picking
Expedição
Principais Componentes
Inventários • Recepção de mercadorias
Perecíveis • Inventários físicos
Centrais de Produção • Controle de picking e movimentações no armazém
Logistica de Importação • Controle de endereços do armazém
EAD • Indicadores de performance
WMS – Ferramentas RMS

E CONTÁBIL
Ferramentas para Ferramentas

Contratos com Painel de Controle
Definição Automáticas de Re- Gestão de Rotas
Fornecedores de Supply Chain
Localização Física suprimento
Devoluções e
Ajustes
Planeamento de
Ordens de Compra e Distribuição
Logística Recebimento e Movimentação e Controlo de
Reabastecimento de Separação e
Distribuição e Verificação Armazenagem Entregas
Stock Expedição
Abastecimento
Estoques, Custos,
Políticas de Execução de
Estratégias de Contratos, Abastecimento de Tracking e
Abastecimento Produção e
Reposição Etiquetas, Lojas Tesouraria
Produtividade
Produtividade,
Desempenho de
Fornecedores
Estoques de Lojas e Estratégias de
Operações Reposição
Produtividade
Ferramentas RMS
WMS – Portaria de recebimentos

E CONTÁBIL
• Agenda de entregas no CD • Processos Automáticos

• Controle de portaria  Notas de lançamentos débito
 Entrada e saída de veículos  Nota de devolução
 Identificação de terceiros (transportistas,  Aviso de mercadoria sem encomenda
ajudantes, etc)
 Depósito de trocas
 Controle dos tempos (chegada descarga /
• Atualização
conferência/saída)
• Conferência cega com uso de coletores  Compras
• Identificação e etiquetagem  Estoques
• Conferência da guia/Fatura x recebido x encomenda  Financeiro e contabilístico
• Recebimento sem encomenda validado com a tabela de  Preços de venda e custo

fornecedores em vigor
• Validação de quantidades e valores
WMS – Portaria de recebimentos

E CONTÁBIL
Impr. as etiquetas
Fornecedor É realizada a pré- de caixas Envia ao fornecedor
Fornecedor envia a fatura recepção com EDI ou envia arquivo a confirmação da Fornecedor
e antecipada (EDI) enviado ao fornecedor EDI envia a mercadoria
Depósito
Vigilancia
A verifica Tem Sim Fatura Não Se estaciona Verifica os Docu- Sim
mercadoria agenda Agenda? EDI? na área requisitos para a mentação
Cabine de chega ao local temporarial recepção correta?
vigilância Não Sim Sistema Não
Sistema Devolve a Devolve a
mercadoria mercadoria
Faz a Busca agenda Busca na Recebe Sim Gera as Libera entrada

identificação Fornecedor/ agenda com RF? tarefas do veículo
do veículo Pedido/ Faturas doca e horário p/ RF à doca
Administrativo
Não Romaneio cego
por vários
pedidos
Descarga
scanean o DUN14/
Sim EAN13 das Mais Não Existem Não
Processo caixas conforme mercadoria? diferença?
Simultâneo Descarrega são descarregadas Libera o
as caixas ou Receber Sim Sim
paletes do com RF? caminhão A
Controle caminhão Capturar os da doca
de Docas produtos diverg.
Não
Confere
romaneio cego
WMS – Movimentação Armazém

E CONTÁBIL
• Padronização do Layout do CD • Endereçamento

 Usuários  Endereçamento automático
 Estruturas  Endereçamento manual
 Zonas de armazenagem (Classific. Merc.)  Armazenagem de mercadorias por zona
 Sequências de armazenagem  Controle de validade na armazenagem
 Armazenagem em Z ou U  Identificação(etiquetas) e paletização da
mercadoria
 Definição de endereços (picking, picking aleatório,
pulmão, blocado, crossdoking)  Identificação de terceiros (transportistas,
ajudantes)
 Armazenamento de caixas ou unidades
 Operações por rádio frequência
 Restrição de galpões por mercadorias(seca,
congelados, produtos tóxicos, etc.)  Auditoria de endereços
 Movimentações livres
WMS – Movimentação Armazém

E CONTÁBIL
Endereçamento Painel de tarefas
Busca de Sim Selecionar Gerar Auto

Armazena Tipo de
A endereços
automatica com RF?
operador
autom./manual
tarefas
p/ RF armazen.?
Sistema indica o
palete a ser armazenado
Não Manual
Armazenar
Paletes Mapa de Usuário “scanea” os
armazeganem paletes/produtos à serem
armazenados
Doca/ pulmão
Doca/picking
Usuário “scanea” o O sistema indica Usuário leva o Destino Sim Mercadoria

palete os dados do palete e palete até o destino correto? armazenada
endereço destino e “scanea” no sistema
Não
Movimentação
Livre Usuário “scanea” os Usuário leva o palete até Sim Mercadoria
paletes/produtos à serem O sistema indica endereço desejado Confirma armazenada
Pulmão picking movimentados os dados do palete e “scanea” o palete movimento? no sistema
Pulmão/pulmão
Não
WMS – Atendimento / Separação

E CONTÁBIL
• Abastecimento • Geração de Cargas

 Atendimento de pedidos  Gestão de veículos disponíveis para carga
 Abastecimento de sugestão das lojas  Gestão de peso/volume e valores por carga
 Reforço de pedidos de transferência  Geração de cargas por veículo/rota/cliente/pedido

• Separação
 Pedidos de EDI de transferência
 Pedidos de vendas(atacado e entrega de pedidos  Ressuprimento de picking automático
de loja)  Separação de picking e paletizados
 Rateio de estoque proporcional aos pedidos  Separação por ordem de endereços de
armazenagem(Z e U)
 Baixa de estoque
 Controle de FIFO e FEFO
 Relatório de nível de atendimento
 Paletização por tipo de mercadorias (seca,
 Baixa de pendência das sugestões das lojas perecível, congelados, tóxicos)
 Etiquetagem e identificação dos paletes de saída
 Controle de peso e cubagem dos paletes de saída
WMS – Atendimento / Separação

E CONTÁBIL
Atendimento Consolida Segue oprocesso Baixa de estoque Estoque do Sim Libera produtos
de pedidos B transferências e
vendas
de atendimento
dos pedidos
dos produtos no
CD
produto
Suficiente? para gerar carga
(os pedidos que
chegam para Não
atendimento são
oriundos dos Aplica rateio Registar itens não
abastecimentos entre as
de lojas e vendas lojas/clientes atendidos
a serem entregues
pelo CD)
Gera ordens Gera paletes de Seleciona Gera Ressuprimentos
de separação acordo com Separa Sim
C rota/cliente/pedido/ peso/cubagem com RF? operador
autom./manual
tarefas
p/ RF
das primeiras tarefas
a serem executadas
cubagem para saída
Não Painel de Tarefas
Mapa de
Separação
Separação
(o sistema gera Não
as ordens de Sistema exibe
separação e Sistema traz as O usuário vai até o Sim Qtde total Sim
palete/produto e “Scanea”endereço e Dados
se Inicia o processo D movimentações
de forma automática endereço a ser endereço
indicado palete/produto corretos? Encontrada
?
de separação das separado
mercadorias)
Não
Sim
Sistema indica Mais
Registra falta de Baixa do endereço a qual doca a Não Carga pronta para
estoque físico qtde coletada mercadoria será mercadorias
?
D faturamento
enviada
WMS – Conferência / Portaria Saída

E CONTÁBIL
• Conferência Cega/Embarque • Prestação de Contas

 Ajuste de mercadorias faltantes  Relatório de mercadorias entregues (devoluções, trocas
 Etiquetagem de paletes etc.)
 Romaneio de cargas (identificação de mercadorias por  Prestação de contas – tesouraria
palete/destino) (cheque/dinheiro/canhotos)
 Emissão de notas fiscais  Controle de frete (por período e motorista)
 Relatório de mercadorias em trânsito
• Controle de Portaria (Saída)
 Controle de frotas (própria ou tercerizada)
 Saída de veículos e retorno de veículos
 Notas fiscais por carga
 Identificação de terceiros (transportistas, ajudantes etc.)
 Controle dos tempos e quilometragem (saída/retorno)
SISTEMA DE ABASTECIMENTO

E CONTÁBIL
Sistema 11
Cross Docking / Gradeado
Fornecedor Fornecedor
Loja CD Loja
11
CD
01
01 11
Sistema 01
Compras e entregas centralizadas Matriz 01 Matriz 11
Neces- Saldo
sidades Pedidos
Fornecedor
Fornecedor Sistema 10
10 Compras centralizadas,
entrega na loja
Loja 10
Matriz
Loja
01
02
Pedido
eletrônico
CD 10
NF
Fornecedor
Sistema 20
Matriz 01 Direto
Loja 20
Compras e entregas na loja
Necessidad Pedido
es eletrônico
Matriz
26
LOJA

E CONTÁBIL
GESTÃO INTEGRADA
FINANCEIRO
E CONTÁBIL
LOJA

E CONTÁBIL
No processo de varejo, a boa gestão das lojas é fundamental. O controle total de todas as
operações por meio do software com a inteligência necessária para otimizar os processos
com o mínimo de intervenção dos usuários, as melhores ferramentas para gestão de
Loja preços e promoções, além de informações de gestão, passando pelo controle das
particularidades de todos os tipos de comércio são as vantagens do uso da solução RMS.
Compras Diretas
Inventários O módulo de Loja controla e gerencia todo o processo interno administrativo de uma ou
Reposição de Gôndolas mais lojas, sempre visando a integração total com todas as unidades relativas ao negócio
Recebimento de Mercadorias e propiciando uma grande redução de custos para sua empresa.
Trocas e Devoluções
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
COMPRAS DIRETAS

E CONTÁBIL
Essencial ao processo de gerenciamento e controle de toda a operação de compras de

uma loja, este módulo disponibiliza diversos recursos que otimizam o fluxo da informação
e reduzem o custo operacional interno.
Loja Realiza análises de similares, margens, vendas, compras, devoluções e sugestões

automáticas baseadas no histórico do produto, tudo centralizado pelo sistema RMS.
Compras Diretas
Inventários
Analisa também sazonalidade, promoções, desempenho do produto, desempenho do
Reposição de Gôndolas
fornecedor, estoque atual, estoque em trânsito e muito mais.

Recebimento de Mercadorias
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
INVENTÁRIOS

E CONTÁBIL
Concilia a posição dos estoques físicos com a posição contábil da empresa, permite a
correção de eventuais divergências, aumenta a segurança dos controles e garante a
correta apuração dos resultados.
Loja A frequência com que se deve executar inventários está diretamente ligada ao seu grau
de automação e à confiabilidade do seu processo de controle sobre o estoque. Quanto
Compras Diretas
mais automatizado, integrado e confiável for o processo, menor a frequência com que
Inventários
deve fazer seu inventário. Com este módulo, é possível detectar quebras, erros nos
controles e, até mesmo, desvios de mercadorias.
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
REPOSIÇÃO DE GÔNDOLA

E CONTÁBIL
A integração on-line com o sistema de frente de caixa permite que o módulo de Reposição
de Gôndola controle os estoques disponíveis nas prateleiras, a localização dos produtos
e, quando a demanda atinge o ponto de reposição, aciona os repositores e orienta as
quantidades e locais a serem repostos.
Loja

Compras Diretas
Inventários
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
RECEBIMENTO DE MERCADORIAS

E CONTÁBIL
Responsável pelo processamento das notas fiscais de entrada de mercadorias, o

Recebimento de Mercadorias é a principal via de registro de informações no sistema.
Possui um comando de crítica que assegura a integridade dos dados, possibilitando a sua
Loja
utilização nos outros módulos do sistema. Esta ferramenta também valida o processo de
Compras Diretas recebimento de mercadorias, tanto do ponto de vista quantitativo como de negociação.
Inventários
Reposição de Gôndolas No Recebimento de Mercadorias as notas fiscais de entrada são confrontadas com os
Recebimento de Mercadorias romaneios para verificar as quantidades recebidas. Esse módulo tem um impacto fortíssimo
Trocas e Devoluções na formação dos preços e no estoque, pois reflete diretamente na quantidade do último
Faturamento custo, no seu valor e, por consequência, nos preços dos produtos.
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
TROCAS E DEVOLUÇÕES

E CONTÁBIL
Controla efetivamente todas as trocas e devoluções de produtos ocorridas em uma loja

de varejo. Permite o acompanhamento e controle de todo o processo pelos clientes, com
a emissão automática de cupons de trocas, gerando informações de estoque, tesouraria e
Loja faturamento. Além disso, gerencia e controla informações referentes ao item trocado,
como: tipo de produto, motivo, comparativo de troca ou devolução em valor. Realiza
Compras Diretas também o controle por número de cupom e o valor total do processo.
Inventários
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
FATURAMENTO

E CONTÁBIL
Responsável pela emissão de notas fiscais, o faturamento possibilita a emissão de notas

de venda, remessa, devolução e transferência de mercadorias, tanto das lojas como dos
depósitos.
Loja A integração com os módulos de Compras e Vendas garante a integridade das

Compras Diretas
informações e o controle gerencial sobre todos os processos envolvidos com a saída de
Inventários
produtos da empresa.
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
TESOURARIA

E CONTÁBIL
Controle eficiente dos pagamentos e recebimentos efetuados na loja, propiciando inúmeros

benefícios para a gestão administrativa financeira de qualquer empresa.
Controla todas as coletas efetuadas nos PDVs (Ponto de Vendas), sempre atualizando o
Loja arquivo de cofre para consultas e movimentações, por tipo de documento. Permite uma
visão completa do fluxo de recebimentos x pagamentos de toda a movimentação e
Compras Diretas períodos registrados no sistema.
Inventários
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
DELIVERY

E CONTÁBIL
Responsável pelo gerenciamento da entrega das compras por canais de vendas, como
internet e telefone.
O delivery oferece alguns recursos como: retaguarda central que administra toda a
Loja operação de venda a domicílio, controlando os serviços executados pelo recurso de
retaguarda remoto instalado em cada local do delivery. Este recurso é responsável pela
Compras Diretas
logística de separação, embalagem, armazenagem intermediária, faturamento e entrega
Inventários
dos pedidos.
Faturamento
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
PÓS ONLINE

E CONTÁBIL
Possibilita o acompanhamento interativo por meio do painel de controle das vendas por
departamento, produto, caixa, operador, horário e modalidade de finalização. Os dados
podem ser apresentados em formato gráfico ou tabelas para área gerencial da companhia.
Loja
Gerencia alguns recursos fundamentais no processo de venda, como a identificação de
Compras Diretas produtos, pesagem, emissão de cupons, emissão de notas fiscais, identificação do cliente,
Inventários operações financeiras, cálculos de juros, impressão de cheques, atualização de preços,
Reposição de Gôndolas controle de promoções, controle de limite de crédito, operações de TEF e consulta de
Recebimento de Mercadorias preços. O suporte a diversos tipos de verificadores de preço é uma das características do
Trocas e Devoluções módulo, que também gera etiquetas de gôndola em impressoras e gera arquivos de carga
Faturamento para sistemas de balanças inteligentes.
Tesouraria
Delivery
PÓS On-line
CRM

E CONTÁBIL
GESTÃO INTEGRADA
CRM permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da Carteira de
Clientes e da Margem de Lucro da companhia.
O módulo Administrativo Financeiro oferece uma total integração do processo operacional com o back-
FINANCEIRO
office administrativo, gerando informações importantes para a tomada de decisão. Auxilia na apuração de
E CONTÁBIL
impostos, requisitos legais e o relacionamento com o Fisco.
CRM

E CONTÁBIL
O CRM (Customer Relationship Management) possibilita às empresas gerenciarem efetivamente o

relacionamento com sua carteira de clientes. Permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e
retenção de clientes, objetivando o aumento da carteira de clientes e da margem de lucro da companhia.
Com a utilização do CRM, as empresas poderão ter uma visão unificada, uma vez que todas as
informações são gerenciadas em uma base única de dados, contendo o histórico de cada cliente, suas
preferências e o perfil de compra.
CRM

E CONTÁBIL
Cadastro de Clientes Cadastro de Convênios
Manutenção de Crédito Cartões

CRM

E CONTÁBIL
• Cadastro de titulares e dependentes • Análise por Credit Score e Manual

• Convênio com nova performance e controle • Análise de limites para titular e dependentes
• Análise de cliente
• Histórico
Cadastro de Clientes Cadastro de Convênios

• Cheque • Simulação do financiamento
• Caderneta eletrônica • Extrato da simulação
• Vale | Crediário | Convênio • Pagamento das parcelas
• Private Label | Cooperado • Desconto mensal das parcelas do limite de crédito
• Limite de compra • Contrato (emissão e aprovação)
Modalidade de Crédito Financiamento

CRM

E CONTÁBIL
Empresas Conveniadas
 Consulta dos dados dos convênios
 Manutenção de funcionários e dependentes
 Consulta de lançamentos dos funcionários
 Manutenção de limites dos funcionários
 Manutenção do status dos cartões
 Consulta do resumo e do detalhe da fatura
 Emissão de boleto bancário

 Geração do arquivo para desconto em folha
CRM

E CONTÁBIL
Captação de clientes por meio do CRM crédito

CRM

E CONTÁBIL
Captação de clientes por meio de importação de dados

CRM

E CONTÁBIL
Emissão do Boleto
FINANCEIRO E CONTÁBIL

E CONTÁBIL
GESTÃO INTEGRADA
CRM permite o desenvolvimento de estratégias de crédito e retenção de clientes, objetivando o aumento da Carteira de
Clientes e da Margem de Lucro da companhia.
O módulo Administrativo Financeiro oferece uma total integração do processo operacional com o back-
FINANCEIRO
office administrativo, gerando informações importantes para a tomada de decisão. Auxilia na apuração de
E CONTÁBIL
impostos, requisitos legais e o relacionamento com o Fisco.
FINANCEIRO E CONTÁBIL

E CONTÁBIL
O RMS possui uma completa aplicação de gestão financeira e contábil, totalmente

integrada com os demais módulos da suíte de Back-Office.
As operações resultantes de recepção de mercadorias são integradas de forma instantânea

Financeiro e Contábil no contas a pagar da empresa, na contabilidade, nos mapas fiscais, juntamente aos
documentos de litígio no contas a receber e tudo Isso é consolidado no fluxo de caixa da
Fiscal
empresa.
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Qualquer usuário dos módulos da gestão financeira e contábil do RMS que consulte esses
Caixa e Bancos
documentos terá instantaneamente acesso às faturas originais, às encomendas, tudo na
Fluxo de Caixa
tela de forma clara e estruturada para providenciar a melhor informação.
Contabilidade
Gestão de Contratos
A RMS oferece uma solução de gestão administrativa financeira que combina o melhor das
práticas do varejo, com as melhores práticas da gestão administrativa e financeira
utilizadas no mercado da melhor maneira.
CONTAS A PAGAR E A RECEBER

E CONTÁBIL
Por meio do RMS Retail é possível fazer a gestão do módulo contas a receber e do contas
a pagar, baseada nas operações de compras, vendas e despesas da empresa.
Essas informações seguem um workflow nessas aplicações, gerindo todos os processos de

Financeiro e Contábil revisão, manutenção e liquidação dos respectivos pagamentos e recebimentos, suportando
todas as modalidades manuais e eletrônicas, além de contemplar todas as formas de
Fiscal
cobrança, desde o controle dos cheques devolvidos até o EDI financeiro, emitindo cartas
Recebimento Fiscal
de cobrança, ordens, transações com a banca e o pagamento dos títulos devidos das mais
Contas a Pagar
diversas formas.
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
CAIXA E BANCOS

E CONTÁBIL
Permite a administração dos saldos bancários e contábeis das contas correntes, além de
possibilitar o melhor controle das previsões de saldos, entradas e saídas de cada conta.
O módulo utiliza a manutenção e entrada manual de lançamentos que não constam no

Financeiro e Contábil
sistema, como juros e tarifas bancárias. Assim, é possível realizar a conciliação bancária
Fiscal por meio da importação dos extratos disponibilizados pelos bancos, agilizando o processo
Recebimento Fiscal contábil.
Contas a Pagar
Contas a Receber Com isso, a conciliação bancária se torna ágil, bem como a conciliação dos movimentos
Caixa e Bancos de vendas por cartões.
Fluxo de Caixa
Contabilidade
FLUXO DE CAIXA

E CONTÁBIL
Oferece o controle visual e gráfico da situação financeira da empresa, permitindo

planejamento e uma visão adequada para a tomada de decisão.
Fiscal
Recebimento Fiscal
Contas a Pagar
Contas a Receber
Caixa e Bancos
Fluxo de Caixa
Contabilidade
CONTABILIDADE

E CONTÁBIL
Por meio desta ferramenta, é possível fazer a gestão contábil da empresa, de acordo com
a legislação vigente, totalmente integrada em tempo real com os demais módulos do RMS.

 Tratamento multi-moeda e multi-empresa
 SPED Contábil
Fiscal  Publicação de balanços, DRE, balancetes e todos os recursos necessários a uma boa
Recebimento Fiscal gestão contábil
Contas a Pagar  Agrega um módulo de Planejamento e Controle Orçamentário.
Contas a Receber
Caixa e Bancos Integra as informações de diversos componentes do RMS, sendo totalmente
Fluxo de Caixa parametrizável, dispensando a conferência na área contábil.
Contabilidade
B.I.

E CONTÁBIL
GESTÃO INTEGRADA
FINANCEIRO
E CONTÁBIL
B.I.

E CONTÁBIL
As redes de varejo que adotam as soluções de BI para análise das suas informações estão
entre os líderes mundiais desse segmento.
Assim, por meio da solução de Business Intelligence da RMS, o executivo poderá analisar
Gerencial os resultados de suas operações, tendo em mãos informações precisas e de alto valor
Informações Gerenciais agregado para tomada de decisões.
Relatórios
Data Warehouse Com o BI é possível consolidar as informações geradas pelos demais módulos do RMS. A
apresentação dos resultados é de forma simples, precisa organizada, gráfica e com
diferentes níveis de consolidação para uma visão completa da empresa. Permite também a
realização de rápidas consultas em tempo real de todas as áreas da empresa em que o
sistema atua, propiciando ao executivo uma poderosa ferramenta de análise da operação.

B.I.

E CONTÁBIL
INFORMAÇÕES
Visualização de todas as informações na tela de consultas que
partem do nível mais alto de informações (empresa; região; lojas)
Gerencial até o nível mais baixo (produtos).
Informações Gerenciais
Relatórios
PLANEJAMENTO
Data Warehouse
Todos os planejamentos (vendas, margens, compras, bonificações
etc.) são acompanhados dia a dia e consolidados por períodos,
permitindo identificar possíveis desvios.
B.I.

E CONTÁBIL
ANÁLISES DE QUEBRAS
Análises de tipos de quebras consolidadas chegando ao nível do
Gerencial detalhe para análise (demonstrando também divergências
encontradas nos inventários físicos de forma separada).
Relatórios
Data Warehouse ANÁLISES DE FORMAS PAGAMENTOS
Análises de tipos de formas de pagamento e evolução das mesmas
por loja, região e empresa.
Além disso, contempla indicadores de desempenho de loja e
departamento como, vendas VS objetivos, vendas por POS, vendas
por vendedor, vendas por funcionário, etc.

B.I.

E CONTÁBIL
INDICADORES DE GESTÃO
Aproximadamente 40 indicadores de desempenho que permitem
Gerencial definir e acompanhar os níveis mínimos de exigência para cada tipo
de atividade executada na empresa.
Relatórios
Data Warehouse BEST SELLERS
Análises ABC de rentabilidade, estoques, vendas, compras sempre
ordenadas e consolidadas de acordo com a seleção indicada
(empresa, categoria, loja, departamento, fornecedor).
INFRA.
Equipe Varejo TOTVS
Luciano Guimaraes
Luciano.guimaraes@totvs.com.br
Obrigado ;)

Totvs Conheca o Produto RMS

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Totvs Conheca o Produto RMS

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Conceitos RMS

Equipe de Serviços TOTVS RMS

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Módulo básico de Gestão de Mercadorias permite a manutenção dos cadastros mestres de

Cadastros 1. Gestão do cadastro de produtos com ferramentas de atualização em massa e

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Família de Produtos Kits e Conjuntos Gestão de Margem

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Oferece o suporte aos processos de negociação, gerindo os acordos de fornecimento,

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Diversas modalidades de contrato:

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Ferramentas que permitem a execução de negociações de compras centralizadas para

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Possibilita a definição e acompanhamento de margens preços e promoções, assim como a

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS  PIC – Preço Ideal de Compras

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Transforma a logística em ponto-chave para a competitividade.

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Ferramentas para Ferramentas

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

• Agenda de entregas no CD • Processos Automáticos

• Identificação e etiquetagem  Estoques

• Conferência da guia/Fatura x recebido x encomenda  Financeiro e contabilístico

• Recebimento sem encomenda validado com a tabela de  Preços de venda e custo

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Faz a Busca agenda Busca na Recebe Sim Gera as Libera entrada

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

• Padronização do Layout do CD • Endereçamento

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Endereçamento Painel de tarefas

Busca de Sim Selecionar Gerar Auto

Usuário “scanea” o O sistema indica Usuário leva o Destino Sim Mercadoria

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

• Abastecimento • Geração de Cargas

 Reforço de pedidos de transferência  Geração de cargas por veículo/rota/cliente/pedido

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

• Conferência Cega/Embarque • Prestação de Contas

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Essencial ao processo de gerenciamento e controle de toda a operação de compras de

Loja Realiza análises de similares, margens, vendas, compras, devoluções e sugestões

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Responsável pelo processamento das notas fiscais de entrada de mercadorias, o

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Controla efetivamente todas as trocas e devoluções de produtos ocorridas em uma loja

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Responsável pela emissão de notas fiscais, o faturamento possibilita a emissão de notas

Loja A integração com os módulos de Compras e Vendas garante a integridade das

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL

Controle eficiente dos pagamentos e recebimentos efetuados na loja, propiciando inúmeros

MERCADORIAS WMS LOJA CRM FINANCEIRO GERENCIAL