Direcionador de melhoria >>>>

RP1

RP2

RC1 3

RC2

RC3
RC: Requisitos do Cliente

RC4

RC5

RC6
RC:
RC7

Grau de importância (req. produto) 20 0

Percentual 100 0

Unidade

Nosso Produto (se existente)

Bechmarking Técnico
de Produto Concorrente X

Concorrente Y

Plano (valor meta)

Dificuldade Técnica / Reutilização

RP: Requisitos do Produ

Escala Likert 1 2
Critério de Kano L O
Argumento de venda 1 1.2
 Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Correlação entre requisitos de Correlação
cliente e de produto ++ Posit. Forte
Forte 9 + Posit. Fraco
Moderado 3 Inexistente
Fraco 1 - Neg. Fraca
-- Neg. Forte

Bechmarking
de Mercado

Grau de importância (geral)

Nosso Produto

Concorrente X
Kano (interno)
Cliente
RP10

RP11

RP12

RP13

RP14

RP15
RP3
RP4

RP5

RP6

RP7

RP8

RP9

1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
 1 1 1

1 1 1
1 1 1

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100

RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas

do Produto)

3 4 5
E
1.5
a qualidade)
Correlação
Posit. Forte
Posit. Fraco
Inexistente
Neg. Fraca
Neg. Forte

Direcionador de melhoria
não importa a variação do valor
quanto maior o valor melhor
quanto menor o valor melhor

As células marcadas dessa cor

são calculadas automaticamente
Bechmarking
de Mercado
Argumento de vendas
Índice de melhoria
Concorrente Y

Peso absoluto

Peso relativo
Plano

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67
1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

15 100