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SUMÁRIO

Introdução..........................................................1

Passo 1) Conheça o seu cliente........................5

Passo 2) Ajude o cliente a ter clareza sobre seu


estado atual.......................................................9

Passo 3) Não venda produtos, entregue


soluções..........................................................13

Passo 4) Faça com que o cliente se


comprometa com o programa.........................22

Passo 5) Leve o cliente à transformação


desejada..........................................................27

Considerações finais.......................................32

Quem sou........................................................37

Copyright.........................................................41
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INTRODUÇÃO

Segundo o Ministério da Saúde, em artigo


publicado no dia 04/março/2020 no site
www.saude.gov.br, 55,7% da população
adulta do Brasil está com excesso de peso
e 19,8% está obesa.
No mesmo artigo está registrado que 7,7%
da população adulta apresenta diabetes e
24,7%, hipertensão, doenças intimamente
ligadas à obesidade.

Em paralelo aos riscos para a saúde, o


excesso de peso causa grandes
desconfortos estéticos e, em alguns casos,
problemas emocionais.

Por tudo isso existe um grande número de


pessoas em busca de recursos para
alcançar o peso ideal.

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Os profissionais mais requisitados na


maioria dos casos são:
• Nutricionistas: quando é necessário a
elaboração de um cardápio para
reeducação alimentar.
• Endocrinologistas: quando há
transtornos metabólicos que precisam ser
tratados com medicamentos, como por
exemplo hipotireoidismo.
• Educadores físicos: auxiliam no
desenvolvimento de um programa de
atividades físicas para aumento do gasto
calórico e de ganho de massa magra.

As pessoas também buscam soluções


práticas para auxiliá-las no objetivo de estar
com o peso adequado.
Assim, alimentos saudáveis que sejam
facilmente incluídos na rotina diária e que
auxiliem a tratar os aspectos que estão
relacionados com o ganho de peso são
muito bem-vindos.
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Para atender essa demanda o mercado de


alimentos e nutricosméticos vem ganhando
reforços importantes a cada ano,
incrementando fortemente o segmento de
vendas diretas.

É para atender essa demanda que criei um


programa para desenvolvimento de
Consultores Régua Alta em Emagrecimento.

Em mais de 20 anos atuando como


esteticista e cosmetóloga pude acompanhar
mais de uma centena de pessoas que
buscavam a harmonia corporal através da
redução de peso e de medidas, assim como
da diminuição de desconfortos estéticos
como celulite, flacidez e gordura localizada.

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Com mais de 32 anos de experiência em


consultoria de beleza e bem-estar no
mercado de vendas diretas sei que os
produtos disponibilizados são excelentes
coadjuvantes nesses casos, desde que o
consultor seja um profissional habilitado
para prestar uma consultoria assertiva,
focada na solução de problemas e
acompanhamento do cliente para ajudá-lo a
obter a transformação desejada.

É sobre os 5 passos da Consultoria Régua


Alta em Emagrecimento que falaremos a
seguir.

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PASSO 1) CONHEÇA O SEU CLIENTE

O primeiro passo para uma consultoria de


emagrecimento segura é entender que nem
todos os casos poderão ser tratados
somente com os alimentos e
nutricosméticos que vendemos.

Uma pessoa pode estar 5kg acima do peso


desejado em decorrência de hábitos
alimentares ruins e/ou sedentarismo.
Outra pessoa pode estar 15kg acima do
peso ideal devido a alterações metabólicas,
como hipotireoidismo.
Outra ainda pode ter um grau de obesidade
que já desencadeou diabetes e hipertensão.

Nós, como consultores de emagrecimento,


estamos habilitados a atender pessoas em
boas condições de saúde.

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Ao identificarmos qualquer alteração ou


enfermidade, devemos orientar que essa
pessoa converse com um profissional de
nutrição ou um médico, dependendo do
caso.

A minha experiência mostra que mesmo


quando não podemos oferecer a solução
que o cliente precisa, ao darmos a ele uma
orientação segura sobre que tipo de
profissional ou tratamento ele deve
procurar, ganhamos muitos pontos nos
quesitos credibilidade e confiança e sempre
seremos a sua primeira opção para
consultoria de beleza e bem-estar.

Portanto, não tenha medo de perder um


cliente sendo sincero quando identificar que
o seu tratamento não é o que ele precisa
para chegar ao peso ideal.

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Faça o que é ético e correto e você ganhará


um cliente fiel para sempre.
Além de muitas novas indicações!

A melhor maneira de você conhecer seu


cliente é fazendo uma Anamnese para
Consultoria de Emagrecimento.

Trata-se de um questionário cujo objetivo é


trazer à tona informações importantes sobre
o cliente, além dos seus dados pessoais:
• Altura, peso, IMC
• Sintomas de desconfortos físicos
• Aspectos da saúde
• Hábitos alimentares
• Prática de atividades físicas
• Possíveis impedimentos para o
desenvolvimento de um novo estilo de vida
mais saudável

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Essas informações são fundamentais para


que o consultor entenda até que ponto pode
de fato ajudar o cliente e se é o caso de
encaminhá-lo para outro profissional.

Eu elaborei um formulário de Anamnese


para Consultoria de Emagrecimento com
base em toda a minha experiência nessa
área.
São 18 perguntas que mapeiam o estado
atual do cliente e dão para o consultor tudo
o que ele precisa para atendê-lo de maneira
segura e assertiva.

Você pode baixá-lo gratuitamente no link a


seguir:
https://gloriatoledo.com.br/anamnese-
para-consultoria-de-emagrecimento/

Conheça seu cliente para prestar uma


consultoria de emagrecimento segura e
eficaz.
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PASSO 2) AJUDE O CLIENTE A TER


CLAREZA SOBRE SEU ESTADO ATUAL

É verdade: 9 entre 10 pessoas estão


descontentes com seu peso.
Ou por vaidade ou por necessidade, a
maioria das pessoas deseja eliminar alguns
ou muitos quilos.

Mas existe uma distância gigantesca entre


estar descontente com os quilos a mais e
tomar as atitudes necessárias para mudar a
situação.

A questão é que para uma pessoa passar


do ponto A, quilos a mais, para o ponto B,
peso ideal, é necessário:
1) Ter total consciência de como o estado
atual, ponto A, a afeta.
2) Estar comprometida a executar a trilha
que leva ao estado desejado, ponto B.

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E é nesse ponto que a coisa complica,


porque ter essa clareza sobre o estado atual
e o estado desejado não é algo fácil.

Pensa que se fosse fácil, a pessoa não


estaria num estado de insatisfação.
Se ela tivesse clareza sobre todos os
aspectos que envolvem a situação do
acúmulo de quilos indesejáveis certamente
tal situação nunca teria acontecido ou já
teria sido revertida.

É aqui que o consultor de emagrecimento


se torna valioso para o cliente.

Durante o preenchimento da ficha de


anamnese o consultor tem a oportunidade
de trazer para o cliente clareza sobre
aspectos específicos que colaboram para o
estado de sobrepeso.

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Usando a técnica “de 0 a 10” é possível


levar o cliente a refletir sobre o quanto de
fato ele está incomodado com esses
aspectos.

Ao baixar o formulário “Anamnese para


Consultoria de Emagrecimento” você
entenderá melhor essa poderosa técnica de
conscientização que dispara alguns gatilhos
mentais fundamentais para auxiliar o cliente
a se comprometer com o processo de
transformação que você irá propor a ele
através de um programa de emagrecimento
saudável.

Uma vez consciente do seu estado atual, o


cliente entende mais facilmente as
consequências que enfrentará no futuro
caso não tome atitudes imediatas para
mudar essa situação.

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Dessa forma a solução oferecida por você,


o programa de emagrecimento sugerido a
partir das necessidades identificadas, será
para o cliente exatamente o que ele deseja
nesse momento.

Entenda que um cliente consciente do seu


estado atual é um cliente comprometido
com a solução que o levará para o estado
desejado.

Apenas um Consultor Régua Alta tem


condições de conduzir o cliente por esse
caminho de clareza e comprometimento.

Conduza o cliente à clareza sobre seu


estado atual e ao comprometimento com
as ações que o levarão ao estado
desejado.

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PASSO 3) NÃO VENDA PRODUTOS,


ENTREGUE SOLUÇÕES

Do ponto de vista da demanda de produtos


para beleza e bem-estar, existem duas
categorias principais:

1) Produtos necessários: aqueles que


solucionam um problema ou desconforto.
Exemplo: um creme anti-idade para diminuir
profundidade de rugas ou um complexo de
fibras para melhorar o trânsito intestinal.
2) Produtos desejados: aqueles que
atendem um desejo pessoal que não é
necessariamente uma necessidade.
Exemplo: um perfume ou um batom.

Em se tratando de produtos necessários


para tratar um aspecto específico, é
esperado que ocorra um processo de
transformação durante o seu uso, levando à
melhoria ou solução do problema.
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Consultores de emagrecimento atuam no


nicho das necessidades, uma vez que o
aspecto a ser tratado é o sobrepeso e que a
transformação esperada é a eliminação dos
quilos em excesso.

Então entenda que se você que ser


reconhecido como um Consultor de
Emagrecimento Régua Alta não poderá
vender e entregar produtos, o que você terá
que entregar é uma solução que será
percebida ao final de um tempo na forma de
uma transformação real, ou seja, seu cliente
mais magro após cumprir o programa que
você propôs para ele.

Para cumprir essa missão você precisa


conhecer profundamente os produtos do
seu portfólio e cada aspecto fisiológico que
eles tratam.

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Dessa forma, a partir do levantamento das


necessidades do cliente que você obterá no
preenchimento da anamnese, você saberá
qual produto indicar para solucionar os
desconfortos identificados e assim montar a
melhor proposta de solução para o processo
de emagrecimento.

Há três categorias principais de produtos as


quais os consultores de emagrecimento
podem recorrer para montar o programa
ideal para seus clientes:

1) Alimentos: são as soluções para


elaboração de um cardápio equilibrado e
saudável.

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Alguns alimentos podem estar na forma de


produtos que facilitam a rotina alimentar ou
aceleram os primeiros resultados, como
shakes, chás, sopas e opções de lanches
como snacks light e barras de proteína ou
de cereais.

Outros alimentos devem estar inseridos num


cardápio que atenda as necessidades
diárias nutricionais da pessoa de acordo
com o objetivo e que promova acima de
tudo uma reeducação alimentar.

Nesse caso, a parceria com um profissional


de nutrição é fundamental para a
elaboração de um cardápio que contemple
os principais alimentos: legumes, verduras,
carboidratos e proteínas.

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Há empresas de vendas diretas que


contratam nutricionista para elaborar um
programa de reeducação alimentar e
disponibilizam essa informação para os
seus consultores, garantindo uma
consultoria de emagrecimento segura e com
resultados efetivos e duradouros.

2) Nutricosméticos: registrados na
ANVISA como alimentos e conhecidos
também como “pílulas da beleza”, os
nutricosméticos são suplementos que
auxiliam no processo de emagrecimento
promovendo melhorias como:

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• Aumento de gasto calórico


• Maior disposição para executar atividades
físicas e do dia a dia
• Bom funcionamento intestinal
• Diminuição da retenção líquida
• Aumento da saciedade
• Eliminação de toxinas
• Combate aos radicais livres
• Equilíbrio hormonal
• Controle da ansiedade
• Melhoria da qualidade do sono
• Aumento da imunidade
• Suplementação vitamínica e de sais
minerais para equilíbrio nutricional

Associados a uma dieta alimentar


equilibrada, os nutricosméticos são
excelentes coadjuvantes para tratar
aspectos específicos que favorecem o
acúmulo de gordura corporal e o aumento
de peso.

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3) Cosméticos para tratamento de


desconfortos estéticos corporais: em
geral, pessoas que iniciam um processo de
emagrecimento também precisam cuidar de
aspectos que afetam a pele do corpo, como:

• Celulite
• Flacidez da pele
• Gordura localizada

Muitas vezes esses aspectos são ignorados


pelo Consultor de Emagrecimento, o que é
um grande erro.

Ao tratar as regiões do corpo que


apresentam celulite e gordura localizada os
resultados de remodelagem corporal
aparecem mais rápido, motivando a pessoa
a seguir com o tratamento e aumentando
seu grau de satisfação geral com o
programa proposto.

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Hidratar a pele do corpo com ativos


firmadores previne a flacidez que costuma
acometer pessoas que emagrecem.

Vale lembrar que a eliminação expressiva


de peso pode gerar sobra de pele que não é
possível tratar apenas com hidratantes
firmadores.
Em alguns casos é necessária a
intervenção cirúrgica para remoção da pele
excedente.

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Ao usar recursos dessas três categorias de


produtos para elaborar o programa de
emagrecimento do cliente, o Consultor
Régua Alta estará dando passos largos em
direção à transformação esperada e à
entrega da solução em forma de uma nova
imagem refletida no espelho e de um novo
estilo de vida.

Entregue soluções para seu cliente


elaborando um programa de
emagrecimento que contemple uma
alimentação equilibrada, a melhoria de
aspectos fisiológicos que influenciam no
sobrepeso e o tratamento de disfunções
estéticas.

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PASSO 4) FAÇA COM QUE O CLIENTE


SE COMPROMETA COM O PROGRAMA

A melhor maneira de fazer com que o


cliente se comprometa com o programa de
emagrecimento proposto é acertar nas
etapas anteriores ao fechamento da venda:

• Levantamento preciso dos aspectos a


serem tratados.
• Auxiliar o cliente a ter clareza sobre o seu
estado atual e o quanto é importante que o
estado desejado seja alcançado.
• Proposta de um programa assertivo que
contemple a solução de todas as
necessidades identificadas.

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Quando essas etapas são realizadas com


objetividade e profissionalismo o cliente se
sente cada vez mais comprometido com a
execução do programa por uma questão de
clareza e de reciprocidade, gatilhos
poderosos para o sucesso do método
proposto.

Ao entregar os produtos que serão usados


no tratamento, o consultor deve entregar
também a planilha com os dias da semana
e horários em que cada um será usado.

Esse direcionamento minucioso evita que o


cliente pule etapas ou se confunda com a
ordem correta de uso dos produtos.

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Outra forma de obter o comprometimento do


cliente com a execução do programa de
emagrecimento é pedir que ele preencha
um “diário de ações”, onde ele escreverá a
sua rotina nos aspectos relativos ao objetivo
do tratamento: rotina alimentar, prática de
exercícios, desafios do dia a dia para
cumprir o programa, sentimentos
observados a cada dia, etc.

Deixe claro que seu papel como consultor é


ajudá-lo a alcançar o resultado desejado e
que num eventual momento em que os
resultados não avançam ou retrocedem,
analisar os registros do “diário de ações”
será fundamental para identificar a
necessidade de alterações no programa ou
na rotina do cliente.

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Faça com que o cliente tenha muita clareza


de qual será o resultado em médio e longo
prazo se ele não estiver comprometido com
o sucesso do programa.

Esse é um gatilho muito poderoso, porque


ter a consciência do que pode acontecer de
ruim com a falta de ação é tão forte quanto
imaginar o que acontecerá de bom se o
programa for cumprido.

Olhe no fundo dos olhos do seu cliente,


aperte a sua mão e diga:
“Estamos juntos nesse processo.
Eu farei a minha parte, que é acompanhar a
evolução do seu programa.
Preciso que você faça a sua, que é estar
comprometido em cumpri-lo.
Posso contar com seu comprometimento?”.

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Em geral, esse é o momento em que o


cliente percebe que você não é um
entregador de produtos, que é
verdadeiramente um Consultor Régua Alta.
E a partir daí, não há mais volta, o
comprometimento foi obtido!

A decisão de se comprometer com a


execução do programa de
emagrecimento é do cliente, mas as
ações do consultor durante o processo
de venda é que vão fazer com que ele
tome essa decisão.

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PASSO 5) LEVE O CLIENTE À


TRANSFORMAÇÃO DESEJADA

Você fez tudo certo, dentro do padrão


Régua Alta de consultoria, e o resultado
disso foi que o cliente fechou o tratamento
com você e está comprometido em executar
o programa do jeitinho que você orientou.

Agora começa a etapa de acompanhamento


do cliente.
Acredite, se você não cumprir essa etapa
com maestria pode colocar todo o seu
esforço prévio a perder.

Isso porque as pessoas têm dificuldade em


implementar mudanças significativas em
suas rotinas alimentares e de exercícios.

Sem alguém para incentivar e acompanhar


a evolução do programa, o cliente pode
desmotivar e abandonar o processo.

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Pense que essa etapa, também conhecida


como pós-venda, traz outros benefícios
além de ajudar o cliente a alcançar a meta
de emagrecimento.

Através do acompanhamento você terá uma


tremenda oportunidade de desenvolver
relacionamento com seus clientes e em
vendas diretas os relacionamentos são tão
importantes quanto a qualidade da
consultoria prestada.

Você também aprenderá quais são os


maiores desafios das pessoas para
executarem o programa de emagrecimento.
Assim, a cada novo atendimento, você
poderá preparar o cliente para lidar com
esses desafios.

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Você saberá quais são os pontos fortes do


seu programa e poderá usá-los para
divulgar suas atividades entre seus clientes
em contatos presenciais e nas redes
sociais.

Quanto aos pontos fracos que surgirem,


você terá a oportunidade de melhorá-los,
aprimorando a qualidade da sua consultoria.

Durante a etapa de acompanhamento você


deve:
• Ter uma agenda de contato com o cliente,
para checar periodicamente os avanços ou
retrocessos.
• Diante dos avanços, parabenize o cliente,
faça ele se sentir valorizado em seus
esforços para emagrecer.

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• Em casos de estagnação ou retrocesso,


não faça comentários negativos. Agende
uma visita presencial ou online e ouça o que
o cliente tem a dizer. Analise o “diário de
ações”, identifique os pontos falhos, ajuste
o programa, obtenha novo
comprometimento do cliente e siga
acompanhando.

Durante a etapa de acompanhamento o


cliente verá em você um parceiro e essa
parceria renderá novos negócios e novas
indicações.

Ao ajudar o cliente a superar os desafios do


programa, você terá a oportunidade de
estabelecer sua autoridade como consultor
de emagrecimento, conquistando o seu
espaço nesse mercado que é cheio de
grandes oportunidades.

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E a cada sucesso alcançado, novas provas


sociais serão coletadas e você poderá usá-
las para mostrar a sua competência, afinal
contra fatos não há argumentos!

Lembre-se sempre: a promessa do seu


programa é a transformação do seu cliente.
É seu papel como Consultor Régua Alta
caminhar ao lado dele, ajudando-o a atingir
as metas estabelecidas.

A sua consultoria terá sido um sucesso


somente se o cliente passar pela
transformação prometida, alcançando os
resultados esperados.
Acompanhar o cliente em cada etapa do
programa é papel do consultor de
emagrecimento para garantir que a
transformação aconteça.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

O mercado de vendas diretas no nicho de


emagrecimento e bem-estar é um Oceano
Azul de oportunidades para pessoas que
decidirem se profissionalizar para prestar
uma consultoria padrão Régua Alta.

Ao escrever esse e-book meu objetivo foi


mostrar claramente os passos que resultam
no sucesso de uma consultoria de
emagrecimento.

Profissionalizar-se nesse nicho é um grande


diferencial e pode resultar em uma carreira
próspera, com ganhos líquidos mensais a
partir de 4 salários mínimos.

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Um Consultor Régua Alta de


Emagrecimento precisa estar disposto a:
• Aprender a priorizar as necessidades dos
seus clientes.
• Estudar com seriedade os benefícios e
composição dos produtos que revende.
• Estudar os aspectos fisiológicos
envolvidos no processo de ganho de peso e
obesidade.
• Entender os desafios psicológicos que as
pessoas que desejam emagrecer irão
enfrentar.
• Saber usar todas essas informações para
elaborar o melhor programa de
emagrecimento para cada cliente e para
acompanhá-lo durante todo o processo,
ajudando-o a chegar ao resultado desejado.
• Estar disposto a abrir mão dos casos que
entender que a pessoa precisa de
orientação médica.

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Quais são as pessoas que não se


beneficiarão com o conteúdo desse e-
book?
• As que enxergam o mercado de vendas
diretas apenas como uma fonte de pequena
renda extra.
• As que não têm paciência de ouvir o que
seu cliente tem a dizer.
• As que não acham importante estudar
sobre os seus produtos.
• As que acham uma chatice aprender sobre
a fisiologia do corpo humano.
• As que acham uma perda de tempo ler
esse e-book apenas para “entregar um
shake”.
• As que não tem o menor interesse em
aprender sobre a diferença entre vender
produtos e entregar soluções.

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• As que cultivam uma visão míope sobre o


mercado de vendas diretas, achando que ou
a pessoa nasce vendedora ou não vai
conseguir vender nada, desprezando as
técnicas que levam qualquer pessoa a ter
grandes resultados com vendas.
• As que só estão interessadas em ganhos
financeiros imediatos e não investem na
construção de um negócio sólido em longo
prazo.
• As que jamais investiriam seu tempo em
acompanhar o cliente durante o programa,
porque afinal seu lema é “se o cliente
precisar de alguma coisa, ele me chama”.

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Entendendo que pessoas que têm sucesso


financeiro são aquelas que resolvem os
problemas de outras pessoas, decida se
você estará entre as que levam o papel de
consultor de emagrecimento à sério ou
entre as que nem deveriam ter lido esse e-
book.

A decisão é sua, assim como a


responsabilidade sobre os seus resultados.

Tome posse de todo conhecimento que


compartilhei com você e prospere!
Deus te abençoe!

Glória Toledo – esteticista e cosmetóloga

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QUEM SOU

Entrei no mercado de
vendas diretas em 1989
para obter renda extra
para pagar a faculdade
de administração de
empresas.
Desde o início percebi
que as melhores
oportunidades estavam
no segmento de pele e
bem-estar, porque exigiam mais
conhecimento.

Após 15 anos atuando no mercado


financeiro, decidi estudar estética e
cosmetologia e iniciei uma nova carreira,
pela qual sou apaixonada.

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Hoje divido meu tempo entre o consultório


em Campinas (SP) e um projeto educativo
através das minhas mídias sociais (canal no
Youtube, Instagram e Blog), onde
disponibilizo conteúdos gratuitos para
capacitação de pessoas que atuam no
mercado de vendas diretas.

Minha missão: transformar vendedores de


cosméticos em consultores de beleza e
bem-estar.

Sou fundadora do movimento “Tribo Régua


Alta” que reúne as pessoas que estudam
meus conteúdos e que se diferenciam no
mercado pelo conhecimento acima da
média em pele, saúde e cosmetologia.

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Sou idealizadora do curso “A Jornada do


Consultor Régua Alta”, primeiro curso
profissionalizante em vendas diretas do
Brasil vendido pela Hotmart, que inova ao
apresentar um método que garante renda
líquida mensal a partir de 3 salários mínimos
através do desenvolvimento da mentalidade
empreendedora e de uma sequência de
ações planejadas para cumprimento de
metas e objetivos.

Associando meu conhecimento em gestão


financeira e de planejamento com uma
grande experiência em ajudar pessoas a
alcançarem a sua melhor versão no que diz
respeito à beleza e bem-estar, pretendo
profissionalizar o mercado de vendas
diretas criando um grande exército de
Consultores Régua Alta.

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Conheça os conteúdos que disponibilizo


gratuitamente através das mídias abaixo:

Youtube: www.youtube.com/c/gloriatoledo

Instagram: @gloriatoledocosmetologa

Fanpage: @gloriatoledocosmetologa

Blog SOS Glorinha Esclarece:


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Copyright © 2020 Maria da Glória de


Toledo Vianna.

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parte desta publicação pode ser
reproduzida, distribuída ou transmitida
por qualquer forma ou por qualquer
meio, incluindo fotocópia, gravação ou
outros métodos eletrônicos ou
mecânicos, sem a prévia autorização por
escrito do autor, exceto no caso de
breves citações incluídas em revisões
críticas e alguns outros usos não-
comerciais permitidos pela lei de direitos
autorais.

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