PROJETO

INTEGRADOR

AVALIAÇÃO DE PONTÊNCIAL E COMPETÊNCIAS

T E C N O LO G I A E M R E C U R S O S H U M A N O S – 2 º S E M E S T R E | P R O F ª O R I E N TA D O R A : C L Á U D I A B. M A R CO S
 Introdução
A primeira abordagem sobre avaliação de desempenho surgiu com a definição de padrões de avaliação,
proposta pelo americano F W Taylor, no início dos anos 1900. A Avaliação de Potencial e Competências é de
grande utilidade para as empresas que aplicam ou pretendem aplicar a Gestão de Pessoas por
Competências, diante da imprevisibilidade e competitividade do ambiente corporativo.
É um excelente meio pelo qual localiza problemas de supervisão e gestão, de integração das pessoas à
organização e ao trabalho, de localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento, de
construção de competências e, consequentemente estabelecer os meios e programas para melhorar
continuamente o desempenho humano.
No Brasil, o conceito de competências teve início em meados das décadas de 1980 e 1990, sendo
disseminado entre as organizações, definido como CHA (conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes).
Em relação ao ambiente empresarial, se refere às características do colaborador as quais o auxiliam na
realização das suas tarefas.

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 Escolha das profissões
O critério utilizado na seleção das profissões foi em
escolher profissionais de diferentes ramos, que cada
membro do grupo tivesse maior acesso e facilidade de
comunicação.

As profissões selecionadas foram:

Administrador de empresa:
Contador
Eletricista
Professor
Psicólogo
Técnico em enfermagem
Técnico em segurança do trabalho
Vendedor

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 Administrador de empresas
O que fazem?

O profissional tem como principal função planejar, organizar e

gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma
organização.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador atua na área a 3 anos. É conhecida de uma membro
do grupo desde a época de escola e atualmente trabalham
juntas.

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 Administrador de empresas
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Ensino superior completo em administração ; Excel

Intermediário

• Habilidade: Boa liderança; Facilidade se comunicar ; habilidade em

delegar funções

• Atitude: Flexível; Proativo

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 Administrador de empresas
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Na atuação da função não foram identificados GAPS, pois o mesmo

possuiu o requisitos necessário para exerce a função.
Para alavancar o currículo seria interessante o profissional iniciar um
curso de inglês, pois o inglês hoje se torno um dos requisitos mais
solicitados em grandes negócios

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 Administrador de empresas
PLANO DE AÇÃO:

A solução para o possível ´GAP` criado, seria realizar um curso

complementar de inglês, tornando o profissional apto para gerenciar
os interesses internacionais da empresa.

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 Administrador de empresas
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

Devido a pandemia da Covid-19 os profissionais de gestão tiveram de

enfrentar muitos desafios . Algumas organizações precisaram paralisar
suas operações, enquanto outras puderam colocaram os
colaboradores em home office.
Nesse sentido as “Habilidades do futuro” passaram a ser cada vez mais
requisitadas, como por exemplo: Orientação para servir, Inteligência
emocional, Resolução de problemas complexos, Coordenação com os
outros, etc.
Ou seja, foi necessário que os profissionais utilizassem de novas
metodologias e práticas para manter o controle da situação e garantir
o melhor cenário para a empresa e para os funcionários.

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 Contador
O que fazem?

É o profissional da ciência contábil ou contabilidade responsável

por lidar com toda a área financeira, econômica e patrimonial de
uma pessoa jurídica ou pessoa física

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador atualmente trabalha na área e possui mais 06 anos
de experiência na função. Iniciou sua carreira na área
administrativa em um escritório de advocacia.
É atual empregador de uma das componentes
do grupo.

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 Contador
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Ensino Superior em Ciências Contábeis com registro

ativo no CRC; Excel básico; Habilitação categoria B; Conhecimento das
leis tributárias.

• Habilidade: Está sempre aprendendo e pesquisando, É organizado e

atento aos detalhes.

• Atitude: Possui o aprimoramento continuo/ sabe trabalhar sob

pressão/ tem ética / é flexível.

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 Contador
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Falta um curso de pós-graduação, como por exemplo um MBA,

mestrado ou doutorado ou se atualizar participando de eventos, como
seminários e congressos.

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 Contador

PLANO DE AÇÃO:

O profissional pode participar de eventos online que estão ocorrendo

nas plataformas digitais, como por exemplo o Youtube ou o site do
Congresso Online Brasileiro de Contabilidade.

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 Contador

SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

O papel do contador se tornou essencial nesse período para a redução

dos impactos nas empresas. Ao contrario de muitas profissões, a
demanda por esse profissional teve um grande aumento, pois clientes
e empresas necessitam de suas orientações para se adequarem aos
procedimentos que podem ou não serem realizados.
É necessário que o profissional busque fontes confiáveis e se
mantenha constantemente atualizado, pois a cada dia surgem novas
leis em relação à pandemia, como redução de impostos e juros,
regulamentos de contratos de trabalho, etc.

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 Eletricista
O que fazem?

O Eletricista atua na implementação e manutenção de

instalações elétricas, de acordo com normas técnicas,
ambientais e de segurança.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador é um conhecido de um membro do grupo.

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 Eletricista
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Sistemas elétricos, ensino médio completo, formado

em técnico em eletrotécnica, conhecimento em sistemas fotovoltaicos,
noções de administração.

• Habilidade: Saber usar ferramentas e equipamentos, conhecer as

normas da profissão. Leitura de projetos e diagramas elétricos,
elaborar orçamentos.

• Atitude: Proativo, buscando sempre auxiliar em trabalhos, identificar

problemas e agir de forma autônoma, estar preparado para agir como
líder quando for necessário.

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 Eletricista
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Identificamos que o profissional não possui nenhum curso ou

certificado que qualifique e comprove que ele pode exercer essa
função e necessita do aperfeiçoamento das competências
interpessoais e com foco no negócio (paciência, boa comunicação,
flexibilidade, proatividade).

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 Eletricista
PLANO DE AÇÃO:

Relacionado à formação o profissional deverá se iniciar o Curso Técnico

de Elétrica ou Curso de Eletricista Instalador, disponíveis no Senac
(dentro do prazo de até 1 ano e 6 meses) ou Senai (dentro do prazo de
6 meses). As competências comportamentais podem ser desenvolvidas
através de terapia ou on-line, através de grupos de dinâmicas,
podendo ter duração de até 3 meses.

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 Eletricista
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

Infelizmente os profissionais de manutenção não possuem uma

profissão valorizada no Brasil, pois grande parte trabalham com
situações delicadas e passam por necessidades, principalmente
aqueles que trabalham de forma autônoma.

Com todos os riscos relacionados à aglomeração, é preciso escolher

entre obter algum dinheiro ou proteger a própria vida, apesar das
grandes chances de contaminação existentes no setor.

Por esse motivo alguns trabalhadores acabam perdendo seus

empregos e outros , mesmo com os riscos, continuam trabalhando.

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 Professor
O que fazem?

A responsabilidade principal de um professor é educar.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador é irmã da aluna, formada desde 2015, trabalha em
uma escola da Prefeitura Municipal de Jaboticabal

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 Professor
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Licenciatura em Pedagogia (para ensino até o 5º ano

do fundamental), Curso de especialização (Letras, Química, Geografia).

• Habilidade: Ser observador, identificar as necessidades dos alunos,

ser criativo na elaboração de novos métodos de ensino.

• Atitude: Inteligência emocional, ética, empatia, paciência.

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 Professor
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Identificamos que a profissional não possui GAPS em relação à exercer

sua função.
Como complementação, indicamos a formação em Libras – Língua
Brasileira de Sinais, pois é fundamental que o Educador possa garantir
aos alunos deficientes o mesmo acesso ao conhecimento que os
demais podem obter.

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 Professor

PLANO DE AÇÃO:

A profissional deve iniciar a realização de um treinamento (curso) em

LIBRAS, onde a mesma é capacitada para que alcance a eficácia da
inclusão e comunicação com os alunos deficientes auditivos.
Pode ser realizado através de uma instituição de ensino no modo
presencial ou cursos online.

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 Professor
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

Devido ao isolamento social, o ensino nas escolas foi modificado para

o modo virtual. Por isso uma das maiores dificuldades enfrentadas
pelos profissionais foi adaptar as aulas, materiais e atividades para
esse modelo tão diferente do presencial.
Muitas tecnologias foram disponibilizadas, porém é necessário um
tempo até que o profissional e os alunos possam conhecer e dominar
essas novas ferramentas.
A baixa infraestrutura, principalmente por parte dos alunos também é
um dos desafios a serem combatidos, pois afeta diretamente o
aprendizado do conteúdo.
Vale destacar também o enfraquecimento das relações
interpessoais, que devido à distância social foi fortemente
abalada.

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 Psicólogo
O que fazem?

O psicólogo atua no diagnóstico, prevenção e tratamento de

doenças mentais, de personalidade ou distúrbio emocionais.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador é amiga e atualmente está estagiando na parte de
consultas clínicas. É formada em Psicologia e deseja focar em
Psicologia Escolar.

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 Psicólogo
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Graduação em Psicologia

• Habilidade: Ter empatia; Ser simpático; Ser sigiloso; Ser imparcial;

Respeitar os limites da atuação.

• Atitude: Ser paciente, ser simpático e um bom ouvinte. Como

profissional que lida com pessoas a serem tratadas, é necessário ter
boa comunicação, de forma que se adeque a cada situação.

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 Psicólogo
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Através de análises, foi identificado que o profissional precisa melhorar

a sua liderança e a gestão de prioridade. Não é obrigatório, mas para o
crescimento pessoal e profissional, é importante ter essas habilidades
desenvolvidas.

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 Psicólogo
PLANO DE AÇÃO:

Para isso, o profissional deve fazer cursos, presenciais ou até mesmo

online para se aprofundar e se especializar nas áreas de pouco
conhecimento. Há diversos sites e escolas que aplicam cursos de
lideranças, gestão de pessoas, gestão de tempo, entre outros.

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 Psicólogo
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

A pandemia do novo coronavírus (Covid-19) afetou diretamente a

saúde mental da população, causando sentimentos como medo,
tristeza, angústia, , ansiedade, irritação e depressão.
Por isso é importante que os profissionais de saúde mental possam
oferecer suporte psicológico aos afetados.
Porém devido ao distanciamento foi necessário o uso de recursos
alternativos, como por exemplo o atendimento online ou por telefone.
É importante que o próprio profissional consiga manter sua
inteligência emocional saudável para que possa prestar um
atendimento adequado aos pacientes.

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 Técnico em enfermagem
O que fazem?

O técnico em enfermagem presta serviços de enfermagem a

pacientes em clínicas, hospitais, domicílios e nos serviços de
atendimento a urgência

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador é irmã da integrante do grupo e está atuando na área
de enfermagem, como home care.

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 Técnico em enfermagem
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Curso de Auxiliar de enfermagem

• Habilidade: Ser ágil, Conseguir trabalhar sob pressão, Boa escrita,

Saber trabalhar em equipe.

• Atitude: Ser organizada, Ter foco, Ter paciência

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 Técnico em enfermagem
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Com base na análise foi identificado que a profissional precisa

aperfeiçoar sua inteligência emocional, pois no home care os pacientes
são fixos, sendo assim, acabam criando um vínculo emocional.

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 Técnico em enfermagem

PLANO DE AÇÃO:

Para o desenvolvimento dessa competência é recomendado que o

profissional assista a palestras ou inicie cursos relacionados a
inteligência emocional. A maioria das palestras que abordam esse
tema são geralmente gratuitas, aonde o profissional pode escolher
fazer em casa, pela internet.

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 Técnico em enfermagem
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

A entrevistada continuou trabalhando durante a quarentena, por conta

de ser da área da saúde. Igual todos os profissionais de hospitais e
clínicas, não puderam parar por conta de ser os linhas de frente,
cuidando sempre da saúde e do bem estar dos pacientes.
Infelizmente, por terem maior exposição às pessoas hospitalizadas,
esses profissionais obtiveram o maior número de registros de
contaminação, se comparados à outros setores.
Vale destacar que para a população em geral é obrigatório apena o uso
da máscara facial, os profissionais da saúde devem utilizar Máscara
tipo N95 ou PFF2, Óculos de proteção, Face shield, Luvas, Avental,
Gorro, Capote impermeável, Botas ou sapatos de trabalho
fechados, além do álcool em gel 70%.

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 Técnico em segurança do
trabalho
O que fazem?

Promovem a proteção do trabalhador em seu local de trabalho,

visando a redução de acidentes de trabalho e doenças
ocupacionais.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador é um conhecido do antigo trabalho, que atualmente
trabalha na área e possui mais de 10 anos de experiência na
função, em diversos ramos. Desde consultorias a empresas no
ramo de construção civil.

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 Técnico em segurança do
trabalho
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Curso Técnico de Segurança do Trabalho; (com

registro ativo no MTE); Excel intermediário; Habilitação categoria B;
Conhecimento das normas regulamentadoras.

• Habilidade: Facilidade em falar em público; Elaboração e montagem

de planilhas de dados; Boa escrita; Habilidade com elaboração de
relatórios; Boa digitação.

• Atitude: Trabalho em equipe/ Proativo/ Empático/ Ser flexível/ Perfil

observador.

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 Técnico em segurança do
trabalho
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

Para a atuação desta mesma função não foram encontrados GAPS,

pois o mesmo possui os requisitos necessário para exercer tal função.
Entretanto a segurança do colaborador é o fator mais importante no
desenvolvimento do serviço, umas das situações mais frequentes no
ambiente de trabalho de um técnico que atua na construção civil é o
trabalho em altura, tendo isso em vista um técnico com mais
conhecimentos nesse tipo de trabalho terá esse diferencial em seu
currículo e se destacaria um tanto mais.

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 Técnico em segurança do
trabalho
PLANO DE AÇÃO:

A realização de um curso complementar de instrutor de Norma

Regulamentadora 35, onde o técnico em si estará apto para instruir de
maneira correta os colaboradores que estão aos seus cuidados,
através de uma instituição no modo presencial, que geralmente possui
a cobrança de tarifas, com a carga horária de 50 horas. Com essa
especialização o profissional poderá também atuar como instrutor de
NR35.

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 Técnico em segurança do
trabalho
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

No contexto da pandemia e da urgência da sanitária do local de

trabalho, os profissionais TST passaram a ganhar ainda mais
importância, através das ações de prevenção ao contágio.
Foi necessária a atualização de protocolos, notas técnicas e aplicação
das recomendações dos principais órgãos, como a Organização
Mundial da Saúde (OMS), a Organização Internacional do Trabalho
(OIT), o Ministério da Saúde, etc.
Também foi importante a conscientização dos próprios funcionários
em relação às mudanças adotadas pelas organizações.

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 Vendedor
O que fazem?

O profissional tem como principal função a venda de produtos

ou serviços oferecidos por uma determinada empresa.

O voluntário que participou da entrevista para o projeto

integrador para sua profissionalização estudou tecnologia
comunicação que agregou muito para seu crescimento dentro
da empresa, e como admiradora da área de vendas, trabalhou
no ramo comercial por 11 meses.

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 Vendedor
CHA PRINCIPAL DA PROFISSÃO:

• Conhecimento: Conhecimentos básicos em marketing, Manter – se

atualizado, Entender bem do negócio e área de atuação

• Habilidade: Saber vender e convencer o cliente, Engajar o

consumidor, Conhecer a necessidade do cliente

• Atitude:Ter um bom planejamento e ser organizado, Buscar

conhecimento extra, Estar por dentro da concorrência

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 Vendedor
QUAL FOI O GAP IDENTIFICADO?

O GAP encontrado são alguns funcionários que estão em seus

primeiros empregos, e não tem treinamento na área, ou seja, mesmo
que estejam empolgados com a oportunidade de aprender coisas
novas, é necessário investimentos dos gestores para trazer a eles
treinamentos, palestras e até cursos profissionalizantes nessa área.

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 Vendedor

PLANO DE AÇÃO:

Um treinamento de equipe pode fazer com que os funcionários

“percam” algumas horas de trabalho porém, após, teremos
funcionários mais qualificados a vender de maneira mais dinâmica e
mais profissional.

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 Vendedor
SITUAÇÃO DA PROFISSÃO DURANTE A PANDEMIA:

Os vendedores passaram por dificuldades durante a pandemia, visto

que grande parte do comércio teve de ser fechado e para muitas
pessoas foi necessário restringir o orçamento para serviços e produtos
essenciais.

Porém notou-se um aumento de vendedores autônomos, visto que

serviços manuais (alimentos, artesanato, serviços em geral) foi um
recurso utilizado por muitas pessoas com o intuito de obter algum
aumento de renda.

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 Planejamento para o Processo
de Recrutamento e Seleção
Segundo Chiavenato: “Recrutamento é o processo de atrair candidatos potencializados para uma vaga,
anunciando e tornando atrativo para candidatos disponíveis no mercado. Buscando candidatos dentro e fora
da organização” (1999, p. 92).*
O setor de RH é responsável pelos processos de recrutamento e seleção nas organizações, ou seja, a
identificação e captação de profissionais adequados para o cargo desejado.
É necessário analisar a formação, experiência e as qualificações dos candidatos, para que possam alcançar
um bom desempenho futuro de suas funções.
Por esse motivo, um bom recrutamento e um processo de seleção detalhista irá resultar na escolha do
candidato com as melhores habilidades e conhecimentos.

*: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999, p. 92

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 Estruturação do plano de cargos e salários:

Oferece a possibilidade de crescimento na empresa e de

aumento de salário mediante tempo ou produtividade.

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 Planejamento do processo de recrutamento e seleção:

Será o guia das etapas a serem realizadas durante o processo de admissão

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 Anúncio da vaga:

Nessa etapa é importante deixar claro o tipo de profissional a empresa

procura e quais os benefícios oferecidos.

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 Divulgação da vaga:

Quais canais de divulgação serão utilizados para que a vaga alcance

máximo de candidatos possível?

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 Realização de dinâmicas em grupo:

Em uma dinâmica de grupo, você consegue identificar a capacidade de

resolução de problemas, de liderança, de trabalhar de forma colaborativa e
de lidar com adversidades.
Dinâmica do Papel amassado
Materiais necessários: Folhas de papel em pedaços iguais (podem ser
reutilizados papéis que seriam descartados) suficientes para cada participante.
Passo 1 – Cada professor recebe um pedaço de papel e então será solicitado
que todos amassem o máximo que puderem até formar uma bolinha.
Passo 2 – Depois que todos tiverem terminado de amassar, deverão desdobrar
seus pedaços de papel, observando as marcas deixadas pelo processo.
Passo 3 – Será solicitado que cada participante informe o que significa o ato de
amassar e o estado do papel após o procedimento, onde os candidatos com
melhores respostas serão encaminhados à entrevista por competências.
Essa dinâmica exemplifica como todas as nossas atitudes na vida deixam uma
marca, que mesmo que seja desamassada, ainda se mantém evidente em cada
pessoa.

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 Roteiro da entrevista:

Nessa etapa é importante ser cauteloso e fazer as perguntas certas para ser
assertivo no candidato a ser contratado.

1. Por que você escolheu cursar a graduação em Psicologia?

2. Qual a sua filosofia de trabalho?
3. Em que áreas da Psicologia você atua ou já atuou?
4. Você já fez ou faz terapia?
5. Se sim, está prática te ajudou a se desenvolver pessoalmente e profissionalmente?
6. Quais perspectivas você tem em relação á está profissão no futuro?
7. Você acha que a profissão do Psicólogo, independente da área, é reconhecida no mercado
de trabalho?
8. Quais as suas expectativas em relação a nossa vaga?

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 Feedback final:

Nessa etapa é importante manter uma boa imagem da organização, e

realizar o envio do resultado do processo, mesmo para os candidatos que
não foram aprovados.

Resposta Negativa: Resposta Positiva:

Prezado (candidato), agradecemos seu interesse em Prezado (candidato), é com imensa felicidade que
trabalhar em nossa empresa. Apesar do seu ótimo queremos lhe dizer que você foi aprovado no nosso
currículo, você não foi selecionado para essa vaga em processo seletivo para a nossa vaga.
questão, porém guardaremos seu currículo no nosso Parabéns!!!
banco de dados e entraremos em contato quando Entraremos em contato em breve para lhe passarmos
alguma vaga se encaixe no seu perfil. as demais informações sobre como será o processo de
Boa sorte e sucesso. contratação, fique atento ao seu e-mail.
Atenciosamente, Atenciosamente,
Equipe de Recrutamento e Seleção, Equipe de Recrutamento e Seleção.
Grupo Motivo é Ação Grupo Motivo é Ação

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 Conclusão
Conforme o exposto, conclui-se cada integrante teve um ponto de
vista diferente deste trabalho, tendo um outro tipo de experiência
e novas perspectivas; E foram através dessas diferenças, que
juntamos nossas ideias e o nosso conteúdo e fomos construindo
cada tópico deste Projeto.
Neste trabalho em grupo discutimos formas de recrutamento e
seleção a partir de profissões escolhidas por cada integrante.
Foram feitas análises de cargos, salários, qualificações, divulgações
de vagas, etc.
Através deste Projeto, nós tivéssemos a possibilidade de por em
prática tudo o que nos foi ensinado durante o semestre, diante das
pesquisas e da experiência de poder ter contato com os
profissionais escolhidos, gerando um novo grau de aprendizado
acadêmico e profissional.

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 Projeto elaborado pelos alunos:
Ana Carolina Lacerda Andreza Alves de Aquino Alessandra dos Santos
RA: 1620100756 RA: 1620100236 RA: 1620100336

Bianca Fiusa Viana Camila dos Santos Matos

RA: 1620100479 RA:1620100432

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 Projeto elaborado pelos alunos:
Eliana Oliveira Araújo Dos Santos Emerson Eduardo Mendes
RA: 1620100481 RA: 1620100776

Letícia Brandão Lídia da Conceição Siqueira

RA: 1620100181 RA: 1620100282

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 “O que você faz com amor e cuidado tem uma chance
de fazer diferença, tanto para você como para a vida
de outras pessoas. Tudo o que se faz sem amor e sem
convicção é fadado ao fracasso e à perda de tempo,
para você e para os outros”

Wim Wenders

Obrigada.

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