Atividade de Marketing

Plano de Contingência

Caso 02
A empresa Boticário contratou o Ex-BBB Paulo André para fazer
campanha publicitária de três novos perfumes que serão lançados no dia das
mães, em uma das propagandas mostra o mesmo presenteado a sua mãe em
um clima de carinho e amor familiar. Uma semana depois da publicação do
primeiro vídeo, a ex mulher de Paulo André veio a publico após ser agredida e
ameaçada por ele, deu uma entrevista na porta da delegacia da mulher onde
prestou depoimento e fez um boletim de ocorrência. Apresentou prints e áudios
onde foi ameaçada de morte por ter cobrado a pensão do filho que estava
atrasada desde a entrada dele no programa BBB.

Nas redes sociais da empresa, usuários postaram coisas como:

“Com a boticário usa uma pessoa dessas como garoto propaganda?”

“Na campanha ele é amoroso com a mãe, por trás das câmeras agride a
mãe de seu filho”
“Perfume para as mães apanharem cheirosas”
“Vocês não vão se posicionar depois disso tudo, que absurdo”

Agora a equipe de Marketing da organização tem o trabalho de restaurar

ou melhorar a imagem na empresa no mercado, e fazer ações
compensatórias em defesa da mulher.
Elaborem um plano de contingência usando as ferramentas do
Marketing, de acordo com o porte da empresa.

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