O que significa o termo UPSELL?

Up-sell é uma estratégia de vendas que busca incentivar os clientes a

adquirir uma versão mais sofisticada ou avançada do produto que
originalmente pretendiam comprar.
Traduzido do inglês-
Upselling é uma técnica de
vendas em que um
vendedor convida o cliente
a comprar itens,
atualizações ou outros
complementos mais caros
para gerar mais receita.
Embora geralmente
envolva serviços ou produtos
mais lucrativos, pode
simplesmente expor o
cliente a outras opções que
talvez não tenham sido
consideradas.
Quando bem aplicada, essa estratégia do UPSELL é
capaz de:

• Aumentar o faturamento da empresa

• Elevar o ticket médio
• Reter os clientes.
Upsell é uma estratégia totalmente Ética
Muitas clínicas e profissionais de saúde ainda têm receio em oferecer ao paciente, após a
consulta, serviços complementares por acreditarem que isso seria falta de ética e
definitivamente sabemos que não é.
Por que a lógica do UPSSEL no segmento de saúde é possibilitar uma oferta completa de
serviço e não simplesmente tentar “vender mais” sem nenhum critério como muitas vezes
ocorre em alguns mercados.
Diante disso, o profissional só oferece aquilo que faz sentido ao paciente.
Então, comece hoje mesmo a aplicar essa estratégia na clínica e constate na prática os
benefícios que serão colhidos a curto e médio prazos.
O procedimento tem investimento alto?
Use UPSSEL como porta de entrada!
Na odontologia, é bastante
comum os profissionais
focarem todos os esforços na
divulgação de
procedimentos com maior
lucratividade como
implante dentário ou
tratamentos ortodônticos
com avançada tecnologia.
Isso é ótimo!
Porém, não podemos esquecer que a partir de uma simples
consulta para profilaxia dentária o paciente pode perceber
a necessidade de fazer os tratamentos mais lucrativos para
a clínica, como Implante Dentário...