O que é Lean Healthcare?

É um conjunto de conceitos e
ferramentas do Lean aplicados na
área da saúde, com objetivo de
mudar a forma como todas as casas
de saúde são organizadas e
administradas.
O foco não é economizar dinheiro
em recursos, afinal, toda a área da
saúde possui gastos com produtos
de qualidade.
No contexto da saúde, o Lean deve
olhar de forma cronológica para o
paciente, desde o momento que ele
é encaminhado para um médico
para realizar uma consulta ou
tratamento, até o momento exato
do atendimento realizado.
 A aplicação dos princípios lean na
saúde pode incluir:

Eliminação de Desperdícios: Foco no Paciente: Priorização Envolvimento dos

Identificação e remoção de
atividades e processos que
não agregam valor ao
paciente ou ao sistema de
saúde. Isso pode incluir a
redução de atrasos, estoques
desnecessários,
movimentação excessiva de
pacientes, entre outros.
das necessidades e
experiências dos pacientes.
Isso pode envolver a redução
de tempos de espera, melhor
comunicação entre
profissionais de saúde e
pacientes, e uma abordagem
mais centrada no paciente.
Funcionários: Encorajamento
da participação ativa dos
profissionais de saúde na
tomada de decisões e na
melhoria dos processos. O
envolvimento dos
funcionários é considerado
crucial para o sucesso da
implementação dos
princípios lean.
Melhoria Contínua: Padronização de Processos: Eficiência Operacional:
Adoção de uma Estabelecimento de padrões Busca por maneiras mais
mentalidade de melhoria claros e eficazes para os eficientes de fornecer
contínua, incentivando processos de saúde, visando cuidados de saúde,
profissionais de saúde a reduzir variações e garantir mantendo ou melhorando a
identificar e resolver consistência na prestação qualidade.
problemas regularmente de cuidados.
para aprimorar processos.
 Como o Lean Healthcare surgiu?

Precisar a data de implementação e

onde começou é uma tarefa quase que
impossível, mas sabemos que alguns
hospitais começaram a experimentar
esse método na década de 90.
Nessa época os desafios enfrentados nos serviços
de saúde eram muito grandes e complexos,
deixando bem claro que os hospitais,
laboratórios e unidades de medicina precisavam
encontrar soluções que já eram praticadas em
outras áreas de negócios, como as indústrias
automobilísticas, por exemplo.
 Exemplos de hospitais que conseguiram sucesso
implementando o Lean Healthcare:
Os primeiros hospitais que tiveram resultados com a
implementação dessa filosofia, foram os dos Estados
Unidos.

Hospital ThedaCare Hospital Avera McKennan Hospital São Camilo-Pompéia

ele conseguiu reduzir o conseguiu reduzir em 29% implementou o Lean em seu
tempo de espera por o tempo de permanência pronto socorro e conseguiu
internação para pacientes de dos pacientes e gerou uma aumentar de 32% para 90% o
cirurgia ortopédicas de 14 economia de mais de 1 número de pacientes atendidos
semanas para 31 horas. milhão de dólares. em até 10 minutos.
 Desperdícios encontrados no Lean Healthcare

Filas de
Estoques de
Erros de espera
remédios
medicamentos
e cirurgias
Realizar mais do
Sobrecarregamento que seria previsto
dos profissionais
Transporte de materiais,
aparelhos e pacientes
Burocracias
 As 6 ferramentas do Lean Healthcare
Ferramentas que podem auxiliar no processo de implementação

Diagrama de Espaguete

É uma ótima maneira

de visualizar o fluxo em
um processo e ilustrar
os desperdícios que
estão envolvidos no
transporte ou
movimentação do
percurso que foi
mapeado.
 Gestão visual

Utiliza-se para
Definir a escala de trabalho;
Apresentar resultados de
5S produtividade;
Apoiar a gestão dos leitos ;
Auxiliar na criação de sinais
visuais para o departamento
de emergência.

Envolve uma mudança de hábitos e de

atitudes, melhorando assim o ambiente de
trabalho, ficando mais harmônico,
trabalhando com a gestão da qualidade e
consequentemente aperfeiçoando a
qualidade de vida dos vida de dos
funcionários.
 Fluxo contínuo e Kanban Poka Yoke

O fluxo contínuo é usado na O objetivo principal é sempre

movimentação, com pacientes ou buscar o estágio de "defeito zero".
para fornecer um serviço entre
processos com o mínimo ou nenhum
tempo de espera.

Imagine um laboratório de análises

Kanban é uma forma de comunicação
entre processos através de cartões
coloridos dizendo exatamente o que é
necessário e o prazo.
clínicas, onde para coletar o sangue
eles precisam de tubos com cores e
formatos diferentes para evitar erros.
 Obrigada

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