58.

Secretário - Secretário Executivo e Técnico em Secretariado

Norma Regulamentadora:

 Lei nº 7.377*, de 30 de setembro de 1985 - Dispõe sobre a profissão de Secretário e dá outras

providências.

a) * A redação dos incisos I e II do art. 2º, o caput do art. 3º, o inc. VI do art. 4º e o parágrafo
único do art. 6º foram alteradas pela Lei nº 9261, de 10-01-1996.

LEI Nº 7.377, DE 30 DE SETEMBRO DE

1985
Dispõe sobre o exercício da profissão de Secretário e dá outras
providências.

O PRESIDENTE DA REPÚBLICA
Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

     Art. 1º  O exercício da profissão de Secretário é regulado pela presente

Lei.

     Art. 2º  Para os efeitos desta Lei, é considerado:

     I - Secretário Executivo o profissional diplomado no Brasil por curso

superior de Secretariado, reconhecido na forma da Lei, ou diplomado no
exterior por curso superior de secretariado, cujo diploma seja revalidado no
Brasil, na forma da Lei;

      II - Técnico em Secretariado o profissional portador de certificado de

conclusão de curso de secretariado, em nível de 2º grau.

     Art. 3º  Fica assegurado o direito ao exercício da profissão aos que,

embora não habilitados nos termos do artigo anterior, contêm, pelos
menos, 5 (cinco) anos ininterruptos, ou 10 (dez) intercalados, de exercício
em atividades próprias de secretaria, na data de início de vigência desta Lei,
e sejam portadores de diplomas ou certificados de alguma graduação de
nível superior ou de nível médio.

     Art. 4º  São atribuições do Secretário Executivo:

     I - planejamento, organização e direção de serviços de secretaria; 

     II - assistência e assessoramento direto a executivos;
     III - coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de
empresas;
     IV - redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma
estrangeiro;
     V - interpretação e sintetização de textos e documentos;
     VI - taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de
explanações, inclusive em idioma estrangeiro;
     VII - versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às
necessidades de comunicação da empresa;
     VIII - registro e distribuição de expedientes e outras tarefas correlatas;
     IX - orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de
encaminhamento à chefia;
     X - conhecimentos protocolares.

     Art. 5º São atribuições do Técnico em Secretariado;

     I - organização e manutenção dos arquivos de secretaria;

     II - classificação, registro e distribuição da correspondência;
     III - redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina,
inclusive em idioma estrangeiro;
     IV - execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção,
registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

     Art. 6º  O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na

Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á
mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos
cursos previstos nos incisos I e II do art. 2º desta Lei e da Carteira de
Trabalho e Previdência Social - CTPS.

     Parágrafo único -  No caso dos profissionais incluídos no art. 3º desta Lei,

a prova de atuação será feita por meio das anotações da Carteira de
Trabalho e Previdência Social ou por qualquer outro meio permitido em
Direito.

     Art. 7º  Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

     Art. 8º Revogam-se as disposições em contrário.

Brasília, em 30 de setembro de 1985;164º da Independência e 97º da

República.

JOSÉ SARNEY
Almir Pazzianotto
Este texto não substitui o original publicado no Diário Oficial da União -
Seção 1 de 01/10/1985

Publicação:

 Diário Oficial da União - Seção 1 - 1/10/1985, Página 14314

(Publicação Original)
 Coleção de Leis do Brasil - 1985, Página 163 Vol. 7 (Publicação
Original)

Lei de Regulamentação da Profissão de

Secretária(o)
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4. Lei de Regulamentação da Profissão de Secretária(o)
LEI 7377, DE 30/09/85 E LEI 9261(*), DE 10/01/96

Lei 7377, de 30 de Setembro de 1985

Dispõe sobre o exercício da profissão de secretário e dá outras

providências

O Presidente da República.

Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

Art. 1º. O exercício da profissão de secretário é regulado pela presente Lei.

Art. 2º. Para os efeitos desta Lei, é considerado:

I – Secretário Executivo

a)    o profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado,

reconhecido na forma da Lei, ou diplomado no exterior por curso de
Secretariado, cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma da Lei.
b)    portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de início
da vigência desta Lei, houver comprovado, através de declarações de
empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses,
das atribuições mencionadas no Art. 4º. desta Lei (Red. Lei 9261 D.O.U.
11/01/96).

II – Técnico em Secretariado

a)    o profissional portador de certificado de conclusão de curso de

Secretariado em nível de 2º grau.

b)    portador de certificado de conclusão do 2º grau que, na data de início

da vigência desta Lei, houver comprovado, através de declarações de
empregadores, o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses,
das atribuições mencionadas no Art. 5º desta Lei (Red. Lei 9261 D.O.U
11/01/96).

Art. 3º. É assegurado o direito ao exercício da profissão aos que, embora

não habilitados nos termos do artigo anterior, contém pelo menos cinco
anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades
próprias de secretária, na data de vigência desta Lei (Red. Lei 9261 D.O.U.
11/01/96).

Art. 4º. São atribuições do Secretário Executivo:

I – planejamento, organização e direção de serviços de secretaria;

II – assistência e assessoramento direto a executivos;
III – coleta de informações para consecução de objetivos e metas de
empresas;
IV – redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma
estrangeiro;
V – interpretação e sintetização de textos e documentos;
VI – taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de
explanações, inclusive em idioma estrangeiro;
VII – versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às
necessidades de comunicação da empresa;
VIII – registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas;
IX – orientação da avaliação e seleção da correspondência para fins de
encaminhamento a chefia;
X – conhecimentos protocolares.

Art. 5º. São atribuições do Técnico em Secretariado:

I – organização e manutenção dos arquivos da secretaria;

II – classificação, registro e distribuição de correspondência;
III – redação e datilografia de correspondência e documentos de rotina,
inclusive em idioma estrangeiro;
IV – execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro
de compromissos, informações e atendimento telefônico.

Art. 6º. O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na

Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á
mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos
cursos previstos nos incisos I e II do Art.2º. desta Lei e da Carteira de
Trabalho e Previdência Social – CTPS.

Parágrafo Único – No caso dos profissionais incluídos no Art.3º., a prova da

atuação será feita por meio de anotações na Carteira de Trabalho e
Previdência Social e através de declarações das empresas nas quais os
profissionais tenham desenvolvido suas respectivas atividades,
discriminando as atribuições a serem confrontadas com os elencos
especificados nos Arts. 4º. e 5º. (Red. Lei 9261 D.O.U. 11/01/96).

Art. 7º. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

Art. 8º. Revogam-se as disposições em contrário.

Brasília, em 30 de setembro de 1985. 164º.da Independência e 97º.da

República
José Sarney Almir Pazzianotto
* Brasília, em 10 de janeiro de 1996. 175º.da Independência e 108º.da
República
Fernando Henrique Cardoso Paulo Paiva
 arreira do Profissional em Secretariado? Nesta seção você
descobrirá o perfil e conhecer as áreas de atuação.
O Perfil do Profissional no contexto atual
No complexo e globalizado ambiente em que se insere a empresa moderna, o Tecnólogo em
Secretariado emerge como profissão de suma importância no desempenho organizacional. O
profissional em secretariado tem uma visão de várias áreas de conhecimento podendo assessorar
executivos, assumir responsabilidades e tomar decisões. As tendências de perfil indicam que um
treinamento mais abrangente deve ser capaz de transformar mudanças nas rotinas administrativas,
impostas pelo desenvolvimento tecnológico, e essas referidas transformações fizeram com que a
profissão do Tecnólogo em Secretariado fosse repensada, demandando habilidades técnicas e sociais
para que esse profissional possa atuar frente ao multiculturalismo, estabelecendo níveis amplos de
relacionamento, criando redes de cooperação e sinergia, desenvolvendo padrões pessoais de
qualidade, eficácia e produtividade. O profissional de secretariado é mediador entre os que tomam
decisões e aqueles que as executam, podendo, por vezes, também exercer a função de executores.
Nessa interação, assume responsabilidade não apenas por tarefas, mas também por processos, o que
invariavelmente, implica em lidar com uma gama de pessoas e atividades para atender múltiplas
demandas.

O Tecnólogo em Secretariado deve ter também fluência em língua estrangeira, estar atento às
modificações do mundo do trabalho, à evolução técnica e tecnológica, às necessidades das
organizações e às mudanças de competências. Esse profissional deve ser capaz de assessorar as
várias áreas das organizações, ser tecnicamente qualificado, possuir visão sistêmica e estar apto a
entender, não só ao nível institucional, como também aos níveis tático e operacional.
O curso de graduação Tecnologia em Secretariado da UNIFAP, propõe graduar tecnólogos que,
devidamente orientados e preparados, sejam profissionais proativos, polivalentes e bem informados
para que possam desenvolver suas habilidades e competências de forma segura e tomar decisões, no
âmbito do seu cargo, que sejam consistentes e consonantes com a necessidade e as especificidades
das organizações nas quais estejam inseridos, que é o perfil que se busca desenvolver em qualquer
profissão nos dias atuais.
O egresso do Curso Superior de Tecnologia em Secretariado é um profissional capacitado para atuar
em nível de assistência e assessoria junto a Chefias, Gerentes, Diretores de empresas (privadas),
Órgãos e Instituições Públicas, buscando auxiliá-los nos serviços e atividades inerentes à função
secretarial. Para tanto, deverá ter espírito empreendedor, ser dinâmico, criativo, com competência
para relacionamento interpessoal, conhecedor das diferentes técnicas secretariais para acompanhar e
direcionar as atividades do dia-a-dia de um escritório, entre outros.
O egresso terá habilitação em Tecnologia em Secretariado e poderá atuar de acordo com a
Legislação pertinente em vigor: Leis 7.377/85 e 9.261/96 e Código de Ética Profissional publicado
em 07/07/1989.
Competências e habilidades
Os profissionais que atuem em pequenas, médias e grandes empresas de Direito Público ou Direito
Privado, devem desenvolver as competências: 1. Deter sólidos domínios tecnológicos específicos de
seu campo de atuação; 2. Assessorar na gestão de processos administrativos na gestão pública e
privada; 3. Assessorar os centros decisórios e equipes; 4. Dominar os diferentes meios de
comunicação no seu idioma nativo e outros idiomas; 5. Ser articulador em negociações que
precedam à tomada de decisões.

Dentre as habilidades desejáveis, destacam-se: 1. Capacidade de articulação com diferentes níveis de

empresas e instituições públicas ou privadas. 2. Visão generalista da organização e das suas relações
com o mercado. 3. Exercício de 25 funções gerenciais, com domínio dos três níveis (estratégico,
tático e operacional), e habilidade para assessorar os centros decisórios em organizações públicas e
privadas. 4. Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico, para interpretar e encaminhar
situações e relações organizacionais. 5. Coordenar e organizar procedimentos de trabalhos
administrativos, para a gestão da área secretarial. 6. Capacidade de interpretar e lidar com modelos
inovadores de gestão. 7. Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício
profissional, inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou
intergrupais. 8. Gerenciar as informações e os inter-relacionamentos profissionais, com foco na
gestão de resultados. 9. Dominar e otimizar os instrumentos tecnológicos visando a eficácia na
utilização e operacionalização. 10. Receptividade e liderança para o trabalho em equipe, na busca da
sinergia. 11. Fornecer apoio logístico, disponibilizando informações e alternativas para decisões dos
centros decisórios.
O desenvolvimento profissional do Tecnólogo em Secretariado está na formação acadêmica,
científica e tecnológica em determinados setores da economia, da administração e da arte de
secretariar, uma vez que demanda mercado maior, proporcionando uma percepção da realidade a fim
de oferecer-lhe condição e competência para participar de mudanças estruturais, com características
diferenciadas como: a inovação, a pesquisa, a competência e o empreendedorismo. Os discentes são
instigados a realizar pesquisa e desenvolvimento tecnológico de novos processos, produtos e
serviços, em estreita articulação com os setores produtivos e a sociedade. Ao final do curso de
Tecnologia em Secretariado, espera-se que os egressos tenham a clareza dos seus papéis, suas
habilidades e competências e a influência no contexto das organizações, contribuindo para o
crescimento e valorização da carreira, minimizando as dificuldades do gestor no seu dia a dia e
potencializando a gestão de forma a provocar mudanças consideráveis nas organizações em que
estejam inseridos.
A carreira em Secretariado
O profissional de Secretariado em vários segmentos da organização, tanto público como em privado
atua em escritórios assessorando executivos, bem como em áreas do governo. É uma profissão que
envolve muitas tarefas operacionais, mas que vem ganhando posições de destaque e se tornando
bastante estratégica.

Em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente administrativo. Ele

organiza o ambiente de trabalho, arquiva documentos, redige cartas, ofícios e comunicados. Participa
de reuniões, palestras e conferências para registrar o que foi discutido e acordado. É responsável
pelo primeiro atendimento dos clientes, presta informações e atende o telefone.
Como secretário (a) , este profissional trabalha assessorando empresários e executivos. Ele organiza
a agenda de compromissos, realiza pesquisas e reúne documentos para serem mostrados em
reuniões, tem a função de intérprete em encontros entre pessoas que não falam a mesma língua, entre
outros.
Faz parte do trabalho de um secretário realizar traduções de documentos em idiomas estrangeiros
para a Língua Portuguesa. Ele também redige e-mails, cartas, ofícios e contratos em outros
idiomas. A profissão é regulamentada no país e o profissional de Secretariado, além de diploma em
uma instituição de ensino credenciada pelo MEC, deve obter um registro junto ao SRTE
(Superintendência Regional do Trabalho e Emprego).
Perfil do profissional formado em Secretariado
Organização é, sem dúvida, uma das características mais importantes para um profissional formado
em Secretariado.
Como trabalha com a redação de documentos oficiais, é fundamental que tenha um bom
conhecimento sobre as regras gramaticais da Língua Portuguesa. É desejável que tenha também
conhecimentos em outro idioma.
Gostar de lidar com o público e ter boa comunicação são características que auxiliam a prática das
atividades deste profissional.
Mercado de trabalho para quem faz Secretariado
O profissional formado em Secretariado é bastante versátil e pode atuar em vários setores da
economia, como indústrias, comércios, empresas prestadoras de serviços, ONGs, órgãos públicos,
etc.

Essa versatilidade faz com que o mercado de trabalho para secretários seja amplo. Existem
oportunidades de emprego para este profissional em todas as regiões do país e em todos os tipos e
tamanhos de empresas. As áreas que concentram o maior número de vagas são os grandes centros
urbanos e regiões com grande concentração de indústrias.

Saiba mais sobre o perfil do profissional de

Secretariado
É função do técnico em Secretariado dar todo o suporte para a diretoria de uma
organização ou instituição de ensino. Quem faz o curso técnico nessa área terá
conhecimento para planejar, executar, organizar e acompanhar as atividades
administrativas da empresa/instituição, sempre buscando alcançar o objetivo da
organização.

Mas, afinal, qual o perfil de alguém que faz esse curso? Como saber se essa profissão
combina com você? Além do interesse na área, é importante avaliar se o seu perfil
combina com o da vaga pretendida. Selecionamos alguns pontos que podem auxiliar na
sua escolha.

Primeiramente, o técnico em Secretariado precisa conhecer a sua profissão, sabendo

qual sua importância no funcionamento da empresa/instituição e suas principais funções
dentro dela. O profissional que busca esse curso precisa estar ciente que será um
multitarefas, sempre contribuindo para o crescimento da empresa – um “braço direito”
dos diretores.

Para atender a todas as necessidades de uma empresa, o profissional precisa ser

organizado e muito eficiente. Haverá momentos que será necessário um esforço maior
para resolver algumas demandas, daí a necessidade de estar preparado. É preciso
também ter sempre iniciativa e propor soluções para os problemas que surgirem na
organização.

O técnico em Secretariado será a ponte entre o cliente e a diretoria da empresa. Ele será
o responsável por recepcionar visitantes e manter contatos de interesse, e também
organizará a agenda e a rotina do seu superior, sendo de extrema importância, por tudo
isso, que seja organizado, tenha capacidade de elaborar planejamentos, fazer o controle,
dirigir os serviços administrativos e as informações importantes da organização.

Uma outra exigência é ter um bom conhecimento da língua portuguesa e saber se

comunicar. Como em qualquer outra profissão, a comunicação é essencial para o
funcionamento adequado da empresa e para uma relação profissional saudável. Além da
capacidade de comunicar-se, o profissional que atua na área de Secretariado deve ter
clareza em suas atitudes e uma boa capacidade nas relações interpessoais.

A importância do português correto também se faz evidente porque o técnico em

Secretariado precisará redigir cartas, e-mails e documentos para a empresa, fazendo
parte da função desse profissional receber, selecionar, ordenar, encaminhar e arquivar
documentos da instituição. Para isso, ele precisa ser eficiente, bem organizado, muito
pontual, responsável e ter visão completa da empresa.

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O técnico em Secretariado é o profissional que atua em escritórios

assessorando executivos. É uma profissão que envolve muitas tarefas
operacionais, mas que vem ganhando posições de destaque e se tornando
bastante estratégica.

Em escritórios este profissional pode atuar como recepcionista ou assistente

administrativo. Ele organiza o ambiente de trabalho, arquiva documentos,
redige cartas, ofícios e comunicados. Participa de reuniões, palestras e
conferências para registrar o que foi discutido e acordado. É responsável pelo
primeiro atendimento dos clientes, presta informações e atende o telefone.
Como secretário executivo, este profissional trabalha assessorando
empresários e executivos. Ele organiza a agenda de compromissos, realiza
pesquisas e reúne documentos para serem mostrados em reuniões, tem a
função de intérprete em encontros entre pessoas que não falam a mesma
língua, entre outros.
 Secretariado: A Origem da
Profissão!
 1 de outubro de 2021|  Geral, Secretariado
Não se sabe ao certo quantos secretárias / secretários existem no mundo. No entanto, de acordo com
pesquisa divulgada pela ONU é a 3ª profissão que mais cresce no mundo. Além disso, o profissional
do secretariado está cada dia mais requisitado e valorizado.

Veja também o que são KPI’s!

Quando falamos sobre a origem da profissão, sabe-se que surgiu nas primeiras civilizações antigas.
Além disso, historicamente, podemos considerar o escriba como o 1º secretário. Os escribas eram
homens que possuíam amplos conhecimentos em matemática e contabilidade, organização de
arquivos, além de dominarem a escrita e assessorarem diretamente os seus superiores, sendo esta a
sua atividade mais intimamente ligada ao Secretariado.

Assim, os secretários eram tradicionalmente um papel para os homens e a proeminência de tal

carreira estava bem ligada ao título durante os séculos XV e XVI. Ainda hoje, muitos dos títulos
pessoais ou privados das famílias reais são masculinos. No entanto, o campo do secretariado
aumentou muito e hoje a maior parte esta ocupado por mulheres.
Embora seja normalmente esperado que uma nova tecnologia torne a função de secretariado
obsoleta, raramente é o caso, pois a maioria das ferramentas ainda exige que as pessoas as utilizem,
mesmo que a tecnologia aumente a eficiência.

De onde surgiu o termo? Qual a semântica de secretária?

Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: BF MAS

A palavra secretário vem do latim “secernere“, que significa distinguir ou separar. Portanto, o papel
do “secretarius” era supervisionar os negócios oficiais e confidenciais para indivíduos poderosos.
As funções de secretariado se expandiram de forma exponencial em meados do século 20 com o
atendimento de chamadas telefônicas e visitantes, gestão de projetos, contabilidade, agendamento,
reuniões de planejamento e atendimento ao cliente até a compra de material fixo para manutenção de
armazenamento, incluindo bancos de dados e diretórios online.

Ainda hoje, a palavra secretário costuma ter uma conotação um pouco negativa em nossa sociedade.
Imediatamente pensamos que é mulher, sobrecarregada e mal paga. É por isso que outros cargos,
como Assistente Administrativo e Assistente Executivo, têm maior popularidade. No entanto, não é
bem assim que as coisas funcionam na prática, já que a profissão de secretariado tem se tornado cada
vez mais popular.

A origem do secretariado
Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: SE MAS
Não dá para precisar uma data específica para o surgimento da profissão de secretário, embora
alguns estudiosos estimem que deva ter sido no Egito por volta do ano 500 A.C. No entanto, sabe-se
que os “escribas” foram os primeiros secretários da história da humanidade, pois eles dominavam a
escrita – o que era raro para a época – faziam contas, classificavam os arquivos e redigiam as ordens
emanadas dos seus superiores.

Após a Segunda Guerra Mundial o cargo de secretário tomou outra dimensão, pois o mercado de
trabalho abriu suas portas à mão-de-obra feminina principalmente na Europa e nos EUA. Isso
ocorreu em função da escassez de funcionários masculinos, os quais foram para os campos de
batalha.

E no Brasil?
Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: BO MAS
No Brasil, o fenômeno ocorreu nos anos 50 com a chegada das empresas multinacionais, onde se
exigia que as secretárias conhecessem as técnicas de datilografia, taquigrafia, organização de
arquivos, anotações de recados e atendimento telefônico.

Com o advento do treinamento gerencial nas organizações nos anos 60, os empresários brasileiros
passaram a valorizar a atividade secretarial, pois possuir um (a)  secretário (a) simbolizava “status”.

A partir dos anos 90 a profissão passou a vivenciar os seus melhores momentos e o cargo secretarial
passou a ser visto como uma atividade estratégica na organização, pois os novos recursos
tecnológicos obrigaram as empresas a mudar sua forma de trabalho no escritório.

Diante disso, as organizações passaram a buscar intensamente a Qualidade Total, além da

valorização dos seus clientes e dessa forma, o (a) secretário (a) deixou de ser uma “propriedade” do
executivo da empresa e se tornou um membro da própria organização.

Foi graças às primeiras secretárias que as mulheres

puderam ingressar no mercado de trabalho
Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: IMH MAS
Houve uma grande mudança na cultura das empresas durante a década de 1880, quando a máquina
de escrever foi inventada e as mulheres começaram a assumir funções clericais em um ambiente
predominantemente masculino.

Além disso, as mulheres não precisavam de uma educação universitária completa. Dessa forma, elas
podiam simplesmente receber treinamento profissional de escolas de secretariado.

Durante a 1ª Guerra Mundial, o papel se tornou mais popular entre as mulheres, à medida que os
homens deixavam seu trabalho para lutar na guerra. Com a 2ª Guerra Mundial, o número de
secretários do sexo masculino diminuiu de forma bem drástica.

O advento da tecnologia
Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: SE MAS
A papelada se tornou uma palavra bem familiar. A revolução industrial aumentou as oportunidades
de negócios e, com ela, a papelada se tornou cada vez mais difícil de gerenciar, de modo que mais
tecnologias começaram a surgir – da máquina de escrever e calculadora ao humilde telefone.

Além disso, com os seus rostos gentis e acolhedores, habilidades de organização doméstica e dedos
ágeis para digitar, acreditava-se que as mulheres eram mais adequadas para a função. Assim, os
pools de secretárias foram introduzidos e os EUA estabeleceram a National Secretaries Association
em 1942 para promover o profissionalismo.

Hoje é a chamada de Associação Internacional de Profissionais Administrativos (IAAP), uma rede

profissional sem fins lucrativos.
Se você assistiu a série Mad Men, que se baseou na década de 1950, você deve se lembrar da
secretária principal, Joan Harris, que disse a uma recém-chegada ao escritório:

“Agora, tente não se sobrecarregar com toda essa tecnologia. Parece complicado, mas

os homens que o projetaram tornaram-no simples o suficiente para uma mulher usar.”
Embora este seja um programa de TV fictício, eles claramente não tinham a mesma visão de
igualdade que existe nos dias atuais.

Falar sobre o cbo que futuramente falaremos mais sobre ele.

“Raises, não rosas”

Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: SE MAS
Na década de 1970, as secretárias de Harvard formaram um grupo chamado “9to5”, para desafiar a
imagem e as condições de trabalho das trabalhadoras de escritório, o que levou ao surgimento de
grupos de direitos semelhantes em outras grandes cidades até se tornar uma organização nacional no
EUA.

Secretários em Nova York marcharam até a sede da produtora de datilografia Olivetti Corp, por
causa de sua publicidade injusta. A corporação destacou as secretárias femininas como objetos
sexuais e um gênero inferior, sugerindo que elas eram mais propensas a cometer erros do que sua
máquina de escrever poderia evitar.

Quais as principais Funções de um profissional do

secretariado?
Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: UN MAS
o Planejar e controlar a infra-estrutura gerencial;
o Organizar o seu local de trabalho, mantendo-o limpo e funcional;
o Estabelecer a rotina diária de trabalho;
o Organizar e manter atualizada a agenda de seu chefe executivo;
o Despachar com seu chefe e distribuir tarefas a seus auxiliares;
o Recepcionar pessoas e manter contatos de interesse da empresa;
o Assessorar o executivo transmitindo-lhe informações e executando as tarefas que lhe são
confiadas.
Como costuma ser o perfil de um profissional do
secretariado?

Secretariado: veja a origem da profissão! – Foto: RU MAS

Para obter bom desempenho nessas atividades o (a) colaborador (a) deverá possuir a formação
técnica adequada, pois ele (a) deverá ter grande responsabilidade no desempenho de sua função.
Assim, espera-se que esse (a) profissional possua um conjunto de capacidades desejáveis para o
exercício dessa profissão e, dentre elas, enfatizam-se as capacidades de:

o Análise de alternativas e tomadas de decisão;

o Solução de problemas e implementação de ações;
o Facilitação de mudanças organizacionais;
o Objetividade no trato das questões profissionais;
o Aprendizagem;
o Atualização;
o Liderança.

FAQ

De onde surgiu o termo “Secretariado”?

A palavra secretário vem do latim “secernere“, que significa distinguir ou separar. Portanto, o papel
do “secretarius” era supervisionar os negócios oficiais e confidenciais para indivíduos poderosos.

Quais as principais funções de um secretário / secretária?

As funções de secretariado se expandiram de forma exponencial em meados do século 20 com o
atendimento de chamadas telefônicas e visitantes, gestão de projetos, contabilidade, agendamento,
reuniões de planejamento e atendimento ao cliente até a compra de material fixo para manutenção de
armazenamento, incluindo bancos de dados e diretórios online.
Qual a origem do profissional de secretariado?
Não dá para precisar uma data específica para o surgimento da profissão de secretário, embora
alguns estudiosos estimem que deva ter sido no Egito por volta do ano 500 A.C. No entanto, sabe-se
que os “escribas” foram os primeiros secretários da história da humanidade, pois eles dominavam a
escrita – o que era raro para a época – faziam contas, classificavam os arquivos e redigiam as ordens
emanadas dos seus superiores.

Como surgiu o profissional de secretariado no Brasil?

No Brasil, o fenômeno ocorreu nos anos 50 com a chegada das empresas multinacionais, onde se
exigia que as secretárias conhecessem as técnicas de datilografia, taquigrafia, organização de
arquivos, anotações de recados e atendimento telefônico.

Com o advento do treinamento gerencial nas organizações nos anos 60, os empresários brasileiros
passaram a valorizar a atividade secretarial, pois possuir um (a)  secretário (a) simbolizava “status”.

Quais as principais Funções de um profissional do

secretariado?
o Planejar e controlar a infra-estrutura gerencial;
o Organizar o seu local de trabalho, mantendo-o limpo e funcional;
o Estabelecer a rotina diária de trabalho;
o Organizar e manter atualizada a agenda de seu chefe executivo;
o Despachar com seu chefe e distribuir tarefas a seus auxiliares;
o Recepcionar pessoas e manter contatos de interesse da empresa;
o Assessorar o executivo transmitindo-lhe informações e executando as tarefas que lhe são
confiadas.

Como costuma ser o perfil de um profissional do

secretariado?
Para obter bom desempenho nessas atividades o (a) colaborador (a) deverá possuir a formação
técnica adequada, pois ele (a) deverá ter grande responsabilidade no desempenho de sua função.
Assim, espera-se que esse (a) profissional possua um conjunto de capacidades desejáveis para o
exercício dessa profissão e, dentre elas, enfatizam-se as capacidades de:

o Análise de alternativas e tomadas de decisão;

o Solução de problemas e implementação de ações;
o Facilitação de mudanças organizacionais;
o Objetividade no trato das questões profissionais;
o Aprendizagem;
o Atualização;
o Liderança.
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