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Questão 1
O processo de comunicação funciona como um sistema aberto, logo, a possibilidade de ocorrer eventos
indesejáveis ou ruídos que possam atrapalhar a mensagem que estamos emitindo estará sempre presente. A
esses eventos, os estudiosos do tema dão o nome de barreiras da comunicação. Essas dificuldades da
comunicação, dentre muitas outras, que levaram Chiavenato (2010, p. 153) a afirmar que o processo de
comunicação no ambiente das organizações estará sempre sujeito a "chuvas e trovoadas” devido às
inúmeras barreiras existentes em seu percurso. O autor cita três tipos de barreiras que podem ocorrer
simultaneamente ou em separado no ambiente das organizações. São elas:
I. Barreira pessoais
a. I, III e V apenas.
b. I, IV e V apenas .
Questão 2
Leiam as
afirmações abaixo:
I.
De acordo com Bergamini e Coda (1997)
a motivação diz respeito a uma energia direta ou intrínseca
do indivíduo ligada
ao significado e à natureza do próprio trabalho.
II.
Ainda segundo os autores, a satisfação é uma
energia indireta ou extrínseca, ligada a aspectos como
lá i b fí i h i t h fi
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salário,
benefício, reconhecimento, chefia, colegas e várias outras condições que
precisam ser atendidas.
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III.
Os principais fatores que influenciam a
satisfação no trabalho dizem respeito as condições objetivas
de trabalho
(interesse pelo trabalho; pagamento justo; reconhecimento) e aos agentes de
trabalho, ou seja as
condições subjetivas (ligadas as relações de trabalho com
colegas e superiores).
IV.
A
satisfação ou insatisfação no trabalho não produzem efeitos potenciais, não
afetando diretamente o
desempenho, a rotatividade, o absenteísmo, a satisfação,
a saúde e o bem-estar dos funcionários.
V.
A relação
entre satisfação e desempenho é subjetiva, mas poderá ser identificada e medida
por meio
de pesquisas de satisfação e avaliação de desempenho.
É correto o
que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. II e V, apenas.
d. I, e IV, apenas.
e. I, II, III e V.
Questão 3
Em
relação a motivação, satisfação e comprometimento no trabalho, observe as
afirmações:
I.
A
preocupação com os aspectos motivacionais nas organizações iniciou nas
primeiras décadas do
século XX e cresce a cada dia nas organizações.
II.
Pesquisas
demonstram que oferecer um bom salário já não é suficiente para garantir a
motivação e a
retenção dos talentos nas organizações.
III.
É
correto afirmar que a motivação é fundamental para os resultados organizacionais.
IV.
Motivação
é um processo cognitivo produzido por uma necessidade ou desejo que, determina
um
comportamento específico do indivíduo na busca por um objetivo.
V.
Conforme
Chiavenato (2005) o ciclo motivacional envolve algumas etapas: equilíbrio,
estímulo ou
incentivo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação.
É correto o
que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III, IV e V.
c. I e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. II e IV, apenas.
Questão 4
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. .
Questão 5
A ideia básica da teoria da expectativa é de que as pessoas se motivarão se acreditarem que seu
comportamento será recompensado ou levará a resultados desejados. É uma das teorias mais aceitas pelos
estudiosos dos processos motivacionais. Para Vroon (apud Spector, 2014), a motivação ou força é uma função
matemática que depende de três fatores:
I. Valência
II. Instrumentalidade
III. Reforço
IV. Higiênicos
V. Expectativa
Estão corretas as afirmativas
Escolha uma opção:
b. I, III e IV apenas
c. I, IV e V apenas.
d. I, II e V apenas
Terminar revisão
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