UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP

A IMPORTANCIA DA FICHA DE ANAMNESE PARA PROCEDIMENTOS ESTÉTICOS

COLNIZA
2020
 UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP

A IMPORTANCIA DA FICHA DE ANAMNESE PARA PROCEDIMENTOS

ESTÉTICOS
Trabalho apresentado como
requisito parcial nas disciplinas de
Estética Corporal, Química Geral e
Comunicação e Expressão, do curso
de Estética e Cosmética da
Universidade Paulista de ensino-
UNIP para a obtenção do título de
Esteticista.

COLNIZA
2020
Se a educação sozinha não pode
transformar a sociedade, tampouco
sem ela a sociedade muda.”
Paulo Freire
 RESUMO
O objetivo do trabalho e relatar sobre a importância da ficha de a avaliação e
a anamnese para o profissional de estética nela contém todas as informações
pessoais e individuais e histórico familiar do cliente com uma ficha bem feita
com a devida importância na hora da entrevista feita pelo profissional contento
as queixas, medidas corporais se faz exercícios físicos, toma medicamentos
faz uso de tabagismo ou outras drogas para que obtenham os efeitos
satisfatórios para ambas partes e não haja efeitos colaterais indesejados.
Palavras-chave: Flacidez; Estética corporal; Comunicação.
 SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................6

2 FICHA DE ANAMNESE.......................................................................7

2.1 A IMPORTANCIA DA FICHA DE ANAMNESE...............................7

2.1.1 Modelo de Ficha de Anamnese......................................................8

2.2 COMO FUNCIONA A AVALIÇÃO DA FICHA DE ANAMNESE. . .10

2.2.1 Entrevista.......................................................................................10

3 FLACIEZ............................................................................................12

3.1 AVALIAÇÃO..................................................................................12

3.2 COMO A QUIMICA AGE NA ESTETICA......................................13

3.3 TRATAMENTO PARA FLACIDEZ DE PELE................................14

3.3.1 Flacidez muscular e tratamento para flacidez de músculo...........15

4 COMUNICACAO E EXAPESSÃO....................................................16

CONCLUSÃO..........................................................................................17

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................18

APÊNDICES............................................................................................19
1 INTRODUÇÃO
Desde a antiguidade a química está dentro da estética faz parte dos
cosméticos nos componentes desde a coloração conservantes e fragrâncias e
o seus componentes químicos que melhoram nossa aparência. Segundo
Trindade,2011 isso não é uma descoberta recente a rainha Cleópatra tomava
banho de leite para melhorar sua pele, foi descoberto que o ácido lático e dos
seus componentes químicos remove as células mortas e renova a pele.
Segundo Trindade,2011 na Grécia antiga 3 mil a.C as mulheres usavam
pó de carbonato de chumbo para empalidecer o rosto mais hoje sabemos que
chumbo e tóxico infelizmente custaram a vida dessas mulheres em busca da
beleza.
A importância da ficha Anamnese para a clínica e para o paciente para
o tratamento de estética assim os profissionais conhecem seus clientes através
do perfil que deve conter dados pessoais ,problemas de saúde existentes o uso
de medicamentos e tratamentos estéticos já realizados e incluir as queixas
para fazer um diagnóstico correto do paciente com uma linguagem de fácil
entendimento uma ótima imagem da clínica com propagandas verbais nas
rádios e tvs locais e propagandas publicitarias outdoors e nas redes sociais
blogs. Sempre buscando conhecer os novos clientes e saber da satisfação dos
clientes.

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2 FICHA DE ANAMNESE

Anamnese :vem do grego que significa (Ana: trazer novo, mnese:

memória) significa uma entrevista realizado pelo profissional como o cliente
antes de começar o tratamento estético .E usado como cadastro e ficha de
acompanhamento ,com informações básicas do indivíduo que deve conter o
histórico familiar e pessoal se existe doenças existentes ou preexistentes
fatores de riscos, se faz uso de medicamentos para que não haja riscos com
medicamentos que já estejam sendo usados pelo individuo ,se faz uso de
bebidas alcoólicas e tabagismo ou outras drogas .(GIRRO e GIRRO 2004).
Como e seu habito alimentar, qual é o seu padrão físico se faz
exercícios físico, o profissional tem que ter o olhar para todos os aspectos do
cliente para que não haja fatores que possam intervir na performance do
indivíduo (POLOCK e WILMORE,2009).
2.1 A IMPORTANCIA DA FICHA DE ANAMNESE.
A ficha de anamnese pode identificar algumas vulnerabilidades do
cliente possa desenvolver ou serem agravadas durante o tratamento estético.
(POLOCK e WILMORE,2009) pelo uso de equipamentos eletroterápicos
ácidos, produtos químicos contido nos cosméticos ou em determinados
tratamentos manuais serem realizados no sistema fisiológico. Por isso que a
ficha de anamnese resulta em um bom diagnostico com informações seguras
para fazer o tratamento correto e eficaz sempre respeitando as informações
fornecidas pelo cliente.

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2.1.1 Modelo de Ficha de Anamnese

Ficha de Anamnese Corporal

Dados Pessoais
Data : / / Idade
Nome : Sexo :
Endereço : Data Nasc :
Bairro : Cidade: CEP :
Fones : Res: Comercial: Profissão :
Etnia : Est. Civil : E-mail :
Indicação :
Motivo da Visita :
Em caso de emergência avisar:
Nome : T e lefo n e:
Médico : T e lefo n e:
Convênio Méd. : Cart: Hospital:

Histórico
Costuma permanecer muito tempo sentada ? ❑S❑ N
Antecedentes cirúrgicos ? ❑S❑N Quais ?
Trat. estético anterior ? ❑S❑N Qual ?
Antecedentes alérgicos ? ❑S❑ N Quais ?
Funcionamento intestinal regular ? ❑S❑ N Obs.:
Pratica atividade física ? ❑S❑N Quais ?
É fumante? ❑S❑ N
Alimentação balanceada ? ❑S❑ N Tipo ?
Ingere líquidos com frequência ? ❑S❑N Quanto ?
É gestante ? ❑S❑N Filhos ? ❑ S Quantos ?
N
❑
Tem algum problema ortopédico ? ❑S❑N Qual ?
Faz algum tratamento médico ? ❑S❑N Qual ?
Usa ou já usou ácidos na pele? ❑S❑N Quais ?
Já fez algum tratamento ortomelecular ? ❑S❑ N Qual ?
Cuidados Diários e produtos em uso: ❑S❑N Qual ?
Portador de Marcapasso ? ❑S❑ N Qual ?
Presença de metais ? ❑S❑ N Local ?
Antecedentes oncológicos ? ❑S❑N Qual ?
Ciclo menstrual regular ? ❑S❑N Obs.:
Usa método anticoncepcional ? ❑S❑N Qual ?
Varizes ? ❑S❑N Grau :
Lesões ? ❑S❑N Quais ?
Hipertensão ? ❑❑NS Hipotensão ? ❑S ❑N
Epilepsia ? ❑❑NS Diabetes ? ❑S ❑N

Termo de Responsabilidade
Estou ciente e de acordo com todas as informações acima relacionadas.

Local e Data Assinatura Cliente

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 Medidas
Início Meio Fim
/ / /
Peso
Busto
Braço Esq.
Braço Dir.
Abdomen
Cintura
Quadril
Culote
Coxa Esq.
Altura Coxa Dir.
Panturilha Esq.
Panturilha Dir.

S e ssã o € 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª 11ª 12ª

D a ta € / / / / / / / / / / / /
T ra ta m e n to t
Eletroforese
Estim. Musc.
Drenagem Linf.
Ionizador
Vácuo
Termo
Endermologia
Ultra Som

S u p e r v is ã o €

Relatório

Fonte: Arquivo Pessoal

9
2.2 COMO FUNCIONA A AVALIÇÃO DA FICHA DE ANAMNESE
No questionário em questão não tem uma forma de sequencias de
perguntas feita pelo profissional feita de forma que o indivíduo expresse seus
anseios e esclareça suas necessidades para uma melhor de aplicação das
perguntas a serem abordadas. A anamnese é o trabalho que vai investigar,
analisar e diagnosticar a avaliação adequada no cliente.
O examinador inicia se com uma pesquisa exploratória especificando o
problema do indivíduo por meio de estudos científicos
O mais importante e ter empatia entre cliente e o entrevistador, o
entrevistador tem que passar segurança para colher as informações para fazer
um bom diagnóstico e tratamento correto e eficaz sempre respeitando as
informações fornecida pelo indivíduo.
2.2.1 Entrevista
A entrevista deve ser feita em particular em uma sala separada. Além do
examinador e entrevistado deve ter empatia criar um vínculo de confiança
passando segurança para montar uma boa ficha. Assim o cliente tambem
servirão profissional a montar um bom programa de tratamento individual.
porem na hora da entrevista e hora de conquistar o cliente para outros
procedimentos estéticos e para conquistar indicações de novos clientes, o
indivíduo passa sua satisfação a respeito da clínica.
2.2.1.1 Formas de abordagem de entrevista
Não tem uma ordem de perguntas primeiro começa com uma conversa
as perguntas a serem realizadas e conforme a especialidade do profissional
que está realizando o procedimento na área que o cliente busca assim o
profissional cria as perguntas com os resultados já adquiridos com perguntas
criteriosas e responsável nesse momento coleta -se dados importantes com
perguntas simples focadas, exemplo: O que mais te incomoda? E perguntas
fechadas exemplo: Qual a sua prioridade nesse momento é a pele ou a
redução de medidas?
Antes dedar início a qualquer tratamento de estética é importante
verificar a Anamnese para indicar o tratamento adequado para o cliente, e a

10
área a ser tratada. O tempo de sessões, quantidades de sessões a serem
definidas
O tipo de protocolo a ser usado. Durante a entrevista deve-se tomar
cuidado Anamnese e a avaliação corporal, para não fazer o diagnóstico errado.
É fundamental fazer comparações dos resultados de antes e depois
após o tratamento. Para garantir que os dados coletados sejam os mais fiéis
possíveis.
BUENO (2015) sugere que é preciso investigar o estilo de vida do cliente
o que ele consome por Exemplo: Farinha branca ,açúcar branco, sal, leite terá
um processo inflamatório vai agir contra o tratamento de estética outro fator
que é contra jejum prolongado poderá prejudicar no resultado inflamatório .
Lembrando que as pessoas não procuram clinicas de estética para
procedimentos de beleza procuram massagem para um bem estar ou seja não
vai encontrar só clientes querendo procedimentos estéticos para tratar afinal
todos procuram uma forma para estar de bem com a vida.

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3 FLACIEZ
A flacidez e a perca da elasticidade do musculo quando se trata de
musculo, flacidez Tissular quando se trata da flacidez da pele que se aplica a
lei de ROBERT HOOCKE alei que determina a perca da forca elástica
causando deformação na elasticidade tanto do musculo quanto da pele.

3.1 AVALIAÇÃO
A avaliação é feita pela inspeção visual, pois o tecido apresenta dobras
e vincos. É por meio de pinçamento que se pode perceber a diminuição da
tensão e consistência do tecido dérmico. É preciso fazer o “teste de prega”,
uma manobra que consiste em fazer uma prega com os 3 primeiros dedos da
mão, abrangendo uma boa quantidade de tecido. Segure a prega por uns 3
segundos e solte, observando o tempo para retorno à configuração de repouso.
Se demorar muito para voltar à normalidade, há flacidez.
A avalição da flacidez muscular: O profissional vai pedir para o cliente
que faça contração muscular para observar se a contração ou não quando está
contraindo, para uma boa avaliação o profissional deve fazer uma avaliação de
toque no indivíduo.

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3.2 COMO A QUIMICA AGE NA ESTETICA

A perca de colágeno e a perda de Melo proteinase das enzimas a perda

de colagenase que degrada o colágeno junto com a perda de elastase que
degrada a estromelazina que é um tipo de melaproteinado com o
envelhecimento da pele ela tem menos ácido aluerônico as fibras elásticas vão
perdendo a elasticidade e resistência a flacidez da pele acontece quando o
limite da pele passa por um estiramento cutâneo excessivo exemplo:
gestação ,efeito sanfona pôs bariátrica outro fator que leva a flacidez de pele é
a exposição solar sem foto protetor o efeito do sol é acumulativo. Raio UVA
promove o envelhecimento da pele que reage com oxigênio molecular
promovendo a liberação e espécies reativas de oxigênio radicais livres que
promovem o envelhecimento da pele o UVA é um dos principais fatores para o
envelhecimento da pele o UVB tabem tem seu lado negativo ele e o causador
de queimaduras melanomas ou seja câncer de pele já o UVA está mais ligado
ao envelhecimento e a mutação nas células de fibroblastos.
Figura 1- Exemplo de envelhecimento por
radiação solar entre a mão e barriga de
uma pessoa.

Fonte: Arquivo Pessoal

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 Isso prova que o sol leva ao envelhecimento devido a foto
envelhecimento
Outro fator que leva ao envelhecimento da pele e dos músculos são o
sedentarismo e a má alimentação uma alimentação inadequada leva a pessoa
ter deficiências em nutrientes e minerais o indivíduo de consumir algumas
vitaminas Vitamina C, o ácido ascórbico da vitamina c e um fator de produção
de colágeno minerais selênio cilicio cobre para estimular o colágeno.
Oque é o colágeno? colágeno e uma micro proteína fibrosa que vem de
aminoácido Hidroxiclina Hidroxiproina e Proina.

3.3 TRATAMENTO PARA FLACIDEZ DE PELE

Os tratamentos que temos hoje Radio Frequência: É uma das melhores
técnicas a rádio frequência a contração do colágeno que estimula a
neocolagenise que estimula a proteína HSP 47 que atua na flacidez de choque
térmico.
Microagulhamento: uma técnica na flacidez de pele usada para
estimular o colágeno e estimular fatores de crescimento neovascularização
uma angionese microagulhamento estimula o principal que é o colágeno.
Indução de colágenos subcutâneos o profissional trata com técnicas
neocolagenicas.
Foto Terapia: LED e lazer que promove uma melhora da qualidade
cutânea principalmente o lazer de baixa potência o infra vermelho.
Carboxterapia:o profissional injeta o gás carbônico no tecido assim
aumentado a circulação sanguina e o aumento das fibras de colágeno a
carboxterapia e uma das técnicas mais eficientes para flacidez de pele.

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3.3.1 Flacidez muscular e tratamento para flacidez de músculo
Flacidez muscular e uma hipotermia muscular a diminuição dos tonos
musculares, uma das regiões que mais tem flacidez e no tríceps ondular
interno das coxas glúteos com mais incidência nas mulheres mais os homens
tambem tem flacidez muscular a principal causa eo sedentarismo a falta de
exercícios físicos que leva a hipotermia muscular e a longo prazo leva a
sarcopenia caracterizado a ser substituição de massa muscular esquelética por
tecido adiposo por falta de exercícios físicos.
O profissional trata com correntes de eletroestimulação muscular.
3.3.1.1 Correntes exitromotoras usadas na estética
Corrente Russa estimula a contração involuntária para um melhor
resultado e preciso que o cliente ajude fazendo estímulos voluntários como um
exercício de abdominal quando for no abdômen e quando for nas partes
inferiores o indivíduo de fazer o exercícios de elevação das pernas de
preferência com um peso de canela de um quilo para um melhor resultado do
tratamento de flacidez muscular.
3.3.1.2 Protocolo
O protocolo usado no cliente som as duas flacidezes a de pele e
muscular. No primeiro dia pode fazer para flacidez muscular e dérmica,
também no primeiro dia corrente Russa e no terceiro radio frequência, a cada
oito dias de corrente russa e a cada dez dias de rádio frequência.

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4 COMUNICACAO E EXAPESSÃO
importância da comunicação e expressão na empresa e importante
observar que a comunicação de um matemático e engenheiro CLAUDE
SHANNON considerado o pai da teoria da informação que escreveu um artigo
para RONAM JACOBSOM que a partir das leituras dos artigos passou a
estudar o processo de comunicação que dava através de determinados
elementos emissor, receptor contexto e canal .segundo Vanessa Loureiro
Correia(2000)
Na comunicação e expressa a empresa tem que trabalhar comas
linguagens conforme a cultura com linguagens esclarecidas para que não haja
um ruído na comunicação, que pode ser por meio verbal e não verbal exemplo
propaganda em rádios som local, visual como: banners outdoors e comerciais
nas redes sociais.
É imprescindível que a empresa transmita a comunica o com seus
interlocutores de forma que os receptores da mensagem entendam,
Sendo assim uma boa forma de comunicação com os clientes uma
abordagem sempre clara e convincente para que o cliente se sinta atraído pelo
apelo da comunicação usada tanto verbal e não verbal.
Mito importante lembrar que a comunicação e expressão e a alma do
negócio. O profissional tem que saber como se posicionar diante do cliente
saber como convencer para determinados procedimentos. Na recepção sempre
com muita atenção ao cliente com sorriso natural sem forçar com perguntas
rápidas e objetivas; Ola tudo bem! como está? sem estender muito o assunto.
Editora Inter saberes (2015)

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 CONCLUSÃO
Podemos conhecer como e importante ter a ficha de Anamnese pois é
através dela que o profissional conhece o cliente e a partir da mesma começa-
se a fazer os procedimentos estéticos.
Além de conhecer a química e sua importância na estética e na
alimentação do indivíduo como faz a diferença nos tratamentos tanto nos
cosméticos e alimentos nos aparelhos usados nos procedimentos em estética
corporal.
Porem também foi visto a importância de comunicação e expressão
como o profissional se dirige ao cliente para que não haja um ruído na
comunicação, o poder do convencimento através da comunicação e expresso
verbal e não verbal comunicação visual.

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 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 1559 7 Comunicação e Expressão 20171 A. Disponível

em:<https://www.youtube.com/watch?v=41CnBxy0RLQ>. Acesso em: 16 nov.
2020

Aula de comunicação e expressão professora Vanessa Loureiro Correia

(2000). Disponível em: < https://www.youtube.com/watch?
v=41CnBxy0RLQ&t=32s>. Acesso em 15 nov 2020.

BUENO, V. Simpósio interativo Adcos. Goreti Shopping da Estética,

Blumenau. 14 nov. 2015.

Fixa de anamnese. Disponível em:<https://www.gestaodeestetica.com/ficha-

de-anamnese-de-estetica>. Acesso em: 11 nov. 2020.

GUIRRO, E.; GUIRRO, R. Fisioterapia dermatofuncional. 3. ed. Rev. e amp.

São Paulo: Manole, 2004

MICHAEL L. POLLOCK, JACK, H; WILMORE. Exercícios na saúde e na

doença – editora Guanabana Koogan, 2009.

Palestra: professora Cristiane Rocha em estética no Rio de Janeiro.

Disponível em: < https://www.youtube.com/watch?v=KmIsiCBtY2E>. Acesso
em 10 nov 2020

Relação de artigo de pele: pele e retículos de flacidez de pele facial Professora

Cris Exercícios na saúde e na doença – Editora Guanabana Koogan 2009

 ROMAN, J.: biografia, modelo de comunicação e contribuições. Disponível

em:< https://maestrovirtuale.com/roman-jakobson-biografia-modelo-de-
comunicacao-e-contribuicoes/>. Acesso em 16 nov. 2020.

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 APÊNDICES

Ficha de Anamnese Corporal

Dados Pessoais
Data : / / Idade
Nome : Sexo :
Endereço : Data Nasc :
Bairro : Cidade: CEP :
Fones : Res: Comercial: Profissão :
Etnia : Est. Civil : E-mail :
Indicação :
Motivo da Visita :
Em caso de emergência avisar:
Nome : T e lefo n e:
Médico : T e lefo n e:
Convênio Méd. : Cart: Hospital:

Histórico
Costuma permanecer muito tempo sentada ? ❑S❑ N
Antecedentes cirúrgicos ? ❑S❑N Quais ?
Trat. estético anterior ? ❑S❑N Qual ?
Antecedentes alérgicos ? ❑S❑ N Quais ?
Funcionamento intestinal regular ? ❑S❑ N Obs.:
Pratica atividade física ? ❑S❑N Quais ?
É fumante? ❑S❑ N
Alimentação balanceada ? ❑S❑ N Tipo ?
Ingere líquidos com frequência ? ❑S❑N Quanto ?
É gestante ? ❑S❑N Filhos ? ❑ S Quantos ?
N
❑
Tem algum problema ortopédico ? ❑S❑N Qual ?
Faz algum tratamento médico ? ❑S❑N Qual ?
Usa ou já usou ácidos na pele? ❑S❑N Quais ?
Já fez algum tratamento ortomelecular ? ❑S❑ N Qual ?
Cuidados Diários e produtos em uso: ❑S❑N Qual ?
Portador de Marcapasso ? ❑S❑ N Qual ?
Presença de metais ? ❑S❑ N Local ?
Antecedentes oncológicos ? ❑S❑N Qual ?
Ciclo menstrual regular ? ❑S❑N Obs.:
Usa método anticoncepcional ? ❑S❑N Qual ?
Varizes ? ❑S❑N Grau :
Lesões ? ❑S❑N Quais ?
Hipertensão ? ❑❑NS Hipotensão ? ❑S ❑N
Epilepsia ? ❑❑NS Diabetes ? ❑S ❑N

Termo de Responsabilidade
Estou ciente e de acordo com todas as informações acima relacionadas.

Local e Data Assinatura Cliente

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 Medidas
Início Meio Fim
/ / /
Peso
Busto
Braço Esq.
Braço Dir.
Abdomen
Cintura
Quadril
Culote
Coxa Esq.
Altura Coxa Dir.
Panturilha Esq.
Panturilha Dir.

S e ssã o € 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª 11ª 12ª

D a ta € / / / / / / / / / / / /
T ra ta m e n to t
Eletroforese
Estim. Musc.
Drenagem Linf.
Ionizador
Vácuo
Termo
Endermologia
Ultra Som

S u p e r v is ã o €

Relatório

Fonte: Arquivo Pessoal

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Figura 2- Exemplo de envelhecimento por
radiação solar entre a mão e barriga de
uma pessoa.

Fonte: Arquivo Pessoal

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