UNIVERSIDADE PAULISTA- EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

INFORMÁTICA E SUSTENTABILIDADE NA EMPRESA W SANTOS CHAVES

TABATINGA- AM
2021
 UNIVERSIDADE PAULISTA- EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

INFORMÁTICA E SUSTENTABILIDADE NA EMPRESA W SANTOS CHAVES

Nome: Manoel Barbosa Manoares

Ra 0537947
Curso: Sup. Tec. em Redes de
Computadores
Semestre: 4º

TABATINGA- AM
2021
 RESUMO

Este trabalho procurou realizar uma análise na empresa W Santos Chaves para
identificar as práticas que a organização utiliza, como também fazer uma relação com
o conteúdo estudado no primeiro bimestre do curso de Redes de computadores,
levando em consideração as disciplinas de Fundamentos de Sistemas Operacionais
para abordar sobre os sistemas operacionais utilizados na empresa, apresentando as
características técnicas e as vantagens e desvantagens, assim como o grau de
satisfação dos usuários da empresa; de Desenvolvimento sustentável, para destacar
as práticas que se referem a sustentabilidade relacionadas ou não à área de TI; e por
fim as disciplinas de Estatística e Lógica para apresentar os comparativos com
números e gráficos. O desenvolvimento do trabalho partiu de um estudo bibliográfico
e uma pesquisa de campo. Através dessa pesquisa foi possível perceber, que a
empresa W Santos Chaves adota o sistema operacional Windows 10, que supre as
necessidades da empresa, trazendo assim um nível considerável de satisfação dos
usuários da empresa, além disso a empresa busca incentivar seus funcionários a
adotar práticas sustentáveis, como a utilização de copo descartável, que já traz grande
benefício ao meio ambiente.

Palavras-chave: Fundamentos – Sistemas – Sustentabilidade – Estatística.

 ABSTRAC

This work sought to carry out an analysis in the company W Santos Chaves to identify
the practices that the organization uses, as well, to make a relation with the content
studied in the first two months of the Computer Networks course, taking into account
the disciplines: Fundamentals of Operating Systems for addressing the operating
systems used in the company, presenting the technical characteristics and the
advantages and disadvantages, as well the degree of satisfaction of the users of the
company; Sustainable Development, to highlight the practices that refer to
sustainability related or not to the IT area; and finally the Statistics and Logic disciplines
to present the comparisons with numbers and graphs. The development of the work
started from a bibliographic study and a field research. Through this research it was
possible to notice that the company W Santos Chaves adopts the Windows 10
operating system, which meets the needs of the company, thus bringing a considerable
level of satisfaction to the company's users. In addition, the company seeks to
encourage its employees to adopt sustainable practices, such as the use of a
disposable cup, which already brings great benefit to the environment.

Keyword: Fundamentals - Systems - Sustainability – Statistics.

 LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1:SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS..................................................................................13

FIGURA 2: PERCENTUAL DE SATISFAÇÃO.......................................................................................14

LISTA DE FIGURAS

TABELA 1: VANTAGENS E DESVANTAGENS DO WINDOWS 10......................................................12

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 7

2. DESENVOLVIMENTO ........................................................................................... 9

2.1 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS .......................................... 9

2.1.1 Características técnicas do Windows ................................................... 11

2.1.2 Vantagens e desvantagens .................................................................... 11

2.2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL .......................................................... 15

2.2.1 Práticas de desenvolvimento sustentável ............................................ 15

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 17

6. REFERÊNCIAS ................................................................................................... 18
 7

1. INTRODUÇÃO

A Sociedade da informação configura um novo modelo social onde os

fenômenos de convergência em comunicações, controle e processamentos de
informações, com uso de recursos tecnológicos cada vez mais avançados, tem
provocado profundas alterações no estilo de vida das pessoas, dos negócios e em
todos os ramos que atingem o ser humano e sua vivência e principalmente no que se
refere a relação entre a informática e a sustentabilidade.
Assim, o Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I, com intuito de inserir os
discentes na prática organizacional por meio da produção acadêmica, utiliza como
objeto de estudo a empresa W Santos Chaves, que trabalha na área de licitações e
contratos, tendo como principal cliente os órgãos públicos, como a Prefeitura
Municipal de Tabatinga- Am, a empresa atualmente conta em média com 20
funcionários (2 no setor de tecnologia da informação- TI) e 3 estagiários.
O presente projeto, visa apresentar de forma estruturada conceitos práticos e
objetivos, levando como base as disciplinas de Fundamentos de Sistemas
Operacionais, Desenvolvimento Sustentável, Estatística e Lógica, assim como,
adquirir conhecimentos por meio da relação de cada conceito dentro de uma
organização. Dessa forma, o PIM I tem como objetivos: abordar sobre os sistemas
operacionais utilizados na empresa, apresentar as características técnicas e as
vantagens e desvantagens dos Sistemas Operacionais utilizados pelos usuários que
trabalham na empresa, descobrir o grau de satisfação dos usuários dos sistemas
operacionais da empresa, além disso, busca mostrar as práticas de desenvolvimento
sustentável relacionadas ou não à área de TI, como também fazer comparativos com
números e gráficos.
O desenvolvimento desse projeto iniciou com um estudo bibliográfico das
disciplinas requisitadas, que de acordo com Lakatos (2015 p. 158) “a pesquisa
bibliográfica é um apanhado geral sobre os principais trabalhos já realizados,
revestidos de importância, por serem capazes de fornecer dados atuais e relevantes
relacionados com o tema”. Assim, traz um conjunto de informações relacionadas ao
tema que foram coletadas em diversas fontes. Para o desenvolvimento da
metodologia de todo trabalho, utilizou-se do método dialético para realizar todo o
procedimento de estudo de caso, como técnica de pesquisa a observação
 8

participante, com perguntas abertas para gerentes e colaboradores que estavam

presentes no local da pesquisa.
Dessa forma, esse projeto busca abordar, inicialmente, os aspectos relevantes,
no que tange a fundamentos de sistemas operacionais e também será destacado um
comparativo por meio de gráficos que envolvem conceitos relacionados a estatística
e lógica, na segunda parte, apresentar-se-á uma abordagem envolvendo
desenvolvimento sustentável. Por fim, após a análise, serão apresentados os
resultados obtidos através da pesquisa realizada.
 9

2. DESENVOLVIMENTO

Neste capítulo será apresentado o desenvolvimento do estudo, abordando

temas que estão inseridos no contexto da pesquisa realizada na empresa W Santos
Chaves (WSC).

2.1 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS OPERACIONAIS

A utilização da Tecnologia da Informação e da Comunicação - TIC permite um

suporte efetivo e eficiente para a promoção de inovações tecnológicas, geração de
oportunidades e desenvolvimento de novas soluções de coleta, processamento e
distribuição de informações, sendo considerada uma das principais forças propulsoras
das profundas transformações que estão ocorrendo nas estruturas organizacionais de
todo uma sociedade.
O computador passou a ser algo essencial, estando presente em todos os
lugares, Furukawa (2011) destaca os componentes físicos do mundo computacional
como: hardware (se refere ao computador em si) e software (a parte lógica). O sistema
operacional:

[...] a parte lógica que controla todo hardware, ou seja, mesmo que estejamos
usando um programa de computador com propósito de navegação na
internet, de envio e recebimento de e‑mails, editores de texto e imagem ou
qualquer outra aplicação (software), na realidade estes estão se
comunicando com o sistema operacional e cabe ao sistema operacional
executar as tarefas necessárias para uso dos componentes físicos do
computador, como memória, disco, controladores de vídeo, rede etc.
(Furukawa, 2011, p. 11).

Além disso, o sistema operacional pode ser compreendido em dois objetivos:

abstração e gerência. Furukawa (2011, p. 27-30) apresenta 11 tipos de sistemas
operacionais: Batch (de lote); de rede; distribuído; multiusuários e multitarefas;
desktop/ computador pessoal; servidor; embarcados; tempo real; de computadores de
grande porte; multiprocessadores; portáteis.
Foi destacado os conceitos apenas daqueles que foram considerados
principais:
 10

 “Batch (lote): Os sistemas de batch ou mais conhecido como lote, são dos
computadores mais antigos da segunda geração de computadores eles eram
executados e armazenados em filas, seu processo funcionava em sequência,
o termo “Em lote”, atualmente e é designado por um conjunto de comandos que
funcionam em sequência.
 De rede: Os sistemas operacioúais de rede têm a capacidade para fazer
aplicações locais que estão localizados em outros computadores de LAN (Local
área network) ou WAN (Wide Área Network), tendo acesso a arquivos, e
bancos de dados, impressoras e etc.
 Distribuído: Seus recursos são utilizados para todos os usuários e em cada
máquina disponibilizando formas transparentes para seu usuário. O usuário ao
acessar a sua interface não sabe se está executando ou armazenando seus
arquivos, sendo dessa forma um sistema de responsabilidade totalmente
transparente para o usuário do sistema.
 Multiusuário e multitarefa: Um sistema multiusuário ou multitarefa ele suporta
a autenticação ou autorização de cada usuário quando se utiliza algum recurso
sentido no sistema como arquivos, processos, conexões de rede, para garantir
regras no controle de acesso impedindo o uso de recurso de usuário não
autorizado. Ele é um sistema muito útil sendo fundamental para segurança dos
sistemas de rede e distribuídos. A maior parte dos sistemas operacionais atuais
é multiusuário.
 Desktops (Computador pessoal: Com seu sistema voltado para uso doméstico
ou corporativo para realizar as atividades simples como edição de texto, criar e
elaborar planilhas e gráficos, para utilizar a internet e etc. Suas características
mais marcantes são interface gráfica e sua interatividade de operação em rede.
Exemplos de desktops são o Windows XP,Mac OS e Linux.
 Multiprocessadores: Seu de trata pó operar múltiplas UCPs (unidade central
de processamento) <,tendo multiprocessadores e multinúcleos , seu objetivo
principal ,melhorar a capacidade principal dos equipamentos, tendo melhor de
desempenho ambiente. Alguns exemplos de sistemas operacionais
multiprocessadores são eles Windows, Linux Solares e AIX.
 11

A empresa WSC trabalha atualmente com o sistema operacional Windows 10,

quando se refere a plataforma mobile, não possui celulares próprios da empresa, mas
os funcionários utilizam o sistema Android, porque precisam da ferramenta WhatsApp
para se comunicar com os clientes e também fornecedores.

2.1.1 Características técnicas do Windows

Microsoft Windows é faz parte do grupo de sistemas operacionais criados pela

Microsoft, empresa fundada por Bill Gates e Paul Allen. É um produto comercial, com
preços diferenciados para cada uma de suas versões, sendo um dos sistemas
operacionais mais usados em computadores pessoais no mundo. Por sua
popularidade, muitas cópias ilegais do seu sistema operacional são criadas e
instaladas, com isso, de certa forma também traz um impacto deste sistema no mundo
atual.
A principal linguagem de programação usada para escrever o código- fonte das
várias versões do Window é a C, algumas partes com C++ e Assrmbly. Até a versão
3.11, o sistema rodava em 16 bits, daí em diante, em 32 bits. As versões a partir do
1
XP e Server 2003 estão preparadas para a tecnologia 64 bits.
Windows 10 é a mais recente versão do sistema operacional da Microsoft.
Multiplataforma, o download do software pode ser instalado em PCs (via ISO ou
Windows Update) e dispositivos móveis (Windows 10 mobile) como smartphones e
tablets. A versão liberada para computadores (Windows 10 e Windows 10 Pro) une a
interface clássica do Windows 7 com o design renovado do Windows 8 e 8.1, criando
um ambiente versátil capaz de se adaptar a telas de todos os tamanhos e perfeito
para uso com teclado e mouse, como o tradicional desktop.2

2.1.2 Vantagens e desvantagens

Quando se trata de vantagens e desvantagens, os funcionários destacaram

principalmente referente ao Windows os pontos a seguir:

1
https://pt.scribd.com/doc/120390964/Windows-caracteristicas
2
https://www.novaconcursos.com.br/blog/pdf/errata-tj-sp-escrevente-informatica.pdf
 12

TABELA 2: VANTAGENS E DESVANTAGENS DO WINDOWS 10

VANTAGENS DESVANTAGENS

 Área de compartilhamento por

 Menu iniciar, todos os
grupos domésticos, pois a
aplicativos podem ser
configuração do Windows 10 não
vistos de maneira
permite que seja compartilhada
organizada, com isso,
com apenas um grupo, pois se
possibilita o fácil manuseio
liberar o compartilhamento com
das áreas desktop;
uma pessoa, todos tem acesso;

 Existe uma enorme

seleção possiblidades para  Vunerável a vírus e malwares.
software para o Windows;

 Se o seu sistema se tornar lento no

desempenho, então tem que
reiniciá-lo. Se carregar muitos
 Compatibilidade com
programas ao mesmo tempo, o seu
versões anteriores;
sistema desacelera e desliga;

 Não é compatível com

computadores muito antigos;
FONTE: O AUTOR

Por se tratar de uma empresa que trabalha com contratos e licitações, o sistema
operacional utilizado supre boa parte das necessidades, pois possui uma portabilidade
de sistemas permitindo receber todos os sistemas de gestão empresarial, além das
ferramentas mais simples usadas para realizar pequenos serviços, possibilitando de
certa forma uma facilidade para os funcionários devido a sua apresentação e suas
ferramentas.
Foi citado por um dos funcionários que esse gostaria de utilizar o sistema
operacional Linux, assim apresentou alguns pontos que justificaram o seu
posicionamento, destacou que a personalização no Linux é muito mais fácil, ainda
afirmou “qualquer coisa e tudo pode ser personalizado, incluindo a área de trabalho,
janelas, configurações de rede e assim por diante”, afirmou ainda “ao contrário do
 13

Windows... o Linux é menos vulnerável aos vírus, acredito que por ser menos popular
não atrai a atenção que o Windows traz”.
Dos 20 funcionários, através da pesquisa informal, 15 funcionários
apresentaram total satisfação, apenas 3 estão insatisfeitos e 2 gostariam de um outro
sistema operacional, conforme apresentado no gráfico abaixo:

FIGURA 1: SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS

Nível de satisfação dos funcionários

16

14

12

10

0
Satisfeito Não satisfeito Gostaria de outro sistema
operacional

FONTE: O AUTOR.
 14

FIGURA 2: PERCENTUAL DE SATISFAÇÃO

Percentual de satisfação

10%

15%

75%

satisfeito não satisfeito gostaria de outro sistema operacional

FONTE: FONTE: O AUTOR.

Assim, com exceção da parte em que não é possível utilizar o grupo doméstico
com o sistema operacional de Windows 10, que foi uma das principais reclamações,
foi considerado na pesquisa que os funcionários estão, em sua maioria, satisfeitos.
 15

2.2 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

A partir da década de 70 a preocupação com a preservação do meio ambiente

trouxe uma série de exigências aos agentes das atividades poluidoras, com a
globalização, e o grande crescimento industrial, também foram crescendo os impactos
ambientais, assim, “foi necessário reconhecer que a velocidade da transformação era
tal que superava a capacidade científica e institucional para minimizar ou inverter o
sentido de suas causas e seus efeitos” (CAPARRÓS, 2020, p. 7).
Sustentabilidade é um assunto muito discutido em conversas formais e
informais, muita das vezes é confundida com meio ambiente, porém apesar de se
encaixar neste contexto, a sustentabilidade não se resume somente em meio
ambiente. Sustentabilidade também pode ser definida como a capacidade de o ser
humano interagir com o mundo, preservando o meio ambiente para não comprometer
os recursos naturais das gerações futuras.
A Lei Fundamental estabelece que a ordem econômica, fundada na livre-
iniciativa com disponibilidade de agir e dispor, bem como na valorização do trabalho
humano, tem por finalidade assegurar a todos uma existência digna, observando-se o
art. 170, inciso VI da CF, que traz como princípio a defesa do meio ambiente. Dessa
forma, o desenvolvimento sustentável pode ser entendido de acordo com Caparrós
(2020) como:

[...] expressão que foi apropriada por áreas como educação, política e
propaganda, apresenta a junção do termo sustentável à palavra
desenvolvimento, visando harmonizar o desenvolvimento econômico e a
produção capitalista, ou seja, aliar os aspectos financeiro e econômico,
garantindo a manutenção do meio ambiente e suas variáveis, como a
preocupação social e com a qualidade de vida das pessoas. (p. 9 e 10).

Assim, pode ser entendido como um princípio que busca uma harmonia entre
o desenvolvimento econômico e a preservação do meio ambiente, atendendo as
necessidades do presente, sem comprometer as futuras gerações.

2.2.1 Práticas de desenvolvimento sustentável

A empresa estudada, possui grande preocupação quando o assunto é

sustentabilidade, assim procura adotar medidas que proporcionem um bom
 16

desenvolvimento sustentável. Foram destacados através da pesquisa, práticas

sustentáveis como: utilização de papéis que são recicláveis; os papéis que foram
utilizados para impressão e não servem mais, viram folhas de rascunho ou pequenos
blocos de anotação; a empresa incentiva seus funcionários a eliminarem o uso de
copos ou qualquer tipo de material descartável, assim, cada funcionário tem seu copo
ou garrafinha para beber água;
 17

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este projeto procurou desenvolver no aluno a prática da realização de pesquisa

científica, elaborando um trabalho conclusivo e suas ponderações, para que seja
observado e desenvolvido na prática os conhecimentos teóricos adquiridos,
colaborando no processo de ensino-aprendizagem;
Através da pesquisa, foi possível observar que a empresa W Santos Chaves,
apresentada nesse estudo, trabalha atualmente com o sistema operacional Windows
10, os funcionários utilizam o sistema Android, porque precisam da ferramenta
WhatsApp para se comunicar com os clientes e também fornecedores. Dos 20
funcionários, através da pesquisa informal, 15 funcionários apresentaram total
satisfação, apenas 3 estão insatisfeitos e 2 gostariam de um outro sistema
operacional. A principal reclamação sobre o sistema operacional foi sobre o grupo
doméstico, que com o Windows 7 era possível, mas com a atualização para o
Windows 10 não permite compartilhamento com apenas um grupo, contudo, foi
considerado na pesquisa que os funcionários estão, em sua maioria, satisfeitos.
Quando se trata do desenvolvimento sustentável a empresa procura adotar práticas
sustentáveis e também incentiva os funcionários a seguirem tais práticas, desde à
reutilização de papel a não utilização de copos descartáveis.
A pesquisa nessa empresa foi muito proveitosa e gratificante, agregou muitos
conhecimentos, principalmente em relação a prática dos conceitos abordados nas
disciplinas de Fundamentos de sistemas operacionais, Desenvolvimento Sustentável,
acredita-se que os objetivos propostos foram alcançados.
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6. REFERÊNCIAS

BRASIL. Constituição Federal de 1988. São Paulo: Saraiva, 2008.

CAPARRÓS, Raquel, GARCIA, Solimar. Desenvolvimento sustentável. São Paulo,

2020.

FURUKAWA, Fabio; Roberto Nunes. Fundamentos de Sistemas Operacionais. -

São Paulo: Editora Sol, 2011.

Informática. Disponível em: https://www.novaconcursos.com.br/blog/pdf/errata-tj-sp-

escrevente-informatica.pdf, acesso em: 15/03/2021

LAKATOS, E. M: Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisa,

amostragens e técnicas de pesquisas, elaboração, análise e interpretação de
dados. São Paulo: Atlas, 2015.

NOGUEIRA, Renata Nascimento. Estatística. - São Paulo: Editora Sol.

Windows características. Disponível em:

https://pt.scribd.com/doc/120390964/Windows-caracteristicas. Acesso em:
15/03/2021