Sales Process Optimisation

TOR - Terms of Reference

RCOG RPS Vendas SDG GM

Supermatinal RPS Mercado SDG KAM

Reunião Promotores RPS Suporte a Vendas SDG GSV

Reunião SPO/DPO/PEX RPS KAM e RN SDG GGG - Ge

Casos Críticos Metas RPS GC Comercial SDG GGG - GC

Reunião de OBZ AS RPS Gente SDG SM

Kickoff Acordos RPS Financeiro SDG Analista M

Kickoff Acordos SDG Financeiro SDG Analista G

SDG TST SDG Analista de P

ms of Reference

SDG GM

SDG KAM

SDG GSV

SDG GGG - Geo

SDG GGG - GC

SDG SM

SDG Analista MKT

SDG Analista GG

SDG Analista de Preços

 week 1
Grade SEG TER QUA QUI
8:00
8:15 TV UA - GM e SM
8:30 Interno SM
8:45
RPS KAM + TSV +
9:00 Customer

9:15

9:30
9:45
RPS KAM + RN
10:00
RPS Mercado Reunião
10:15 Repositores e
Promotores
10:30
10:45
11:00
11:15 RCOG
11:30
11:45
12:00
12:15
12:30
12:45
13:00
13:15 Almoço
13:30
13:45
14:00
14:15 Reunião
RPS GSV + SPO/DPO/PEX
14:30 TSV + APR
14:45
RPS GC -
15:00 KAM/GM
15:15
RPS
15:30 Financeiro
15:45 Reunião
16:00 Agenda Lider + Repositores e
16:15 Promotores
16:30
16:45
17:00 RPS Gente
17:15
17:30
17:45
18:00
Sugestão
Obrigatório Coletivo
Obrigatório Grupo
 week 2
SEX SÁB SEG TER QUA

TV UA - GM e SM

RPS KAM + TSV + Customer

RPS KAM + RN

RPS Mercado

RCOG

Almoço

RPS GSV +
TSV + APR
RPS GC -
KAM
RPS
Financeiro

Agenda Lider +

RPS Gente
 Reuniões SPO AS
week 2 week
QUI SEX SÁB SEG TER

TV UA - GM e
SM
Supermatinal

RPS KAM + TSV + Customer

RPS KAM + RN

Reunião RPS Mercado

Repositores e
Promotores

RCOG

Almoço Almoç

RPS GSV +
TSV + APR
RPS GC -
KAM

RPS Financeiro
Reunião
Repositores e Agenda Lider +
Promotores

RPS Gente
week 3
QUA QUI SEX SÁB SEG

Interno SM

RPS KAM + TSV + Customer

RPS KAM + RN

RCOG

Almoço

RPS GSV +
TSV + APR
RPS GC -
KAM
RPS
Financeiro

RPS Gente
 week 4
TER QUA QUI SEX SÁB

TV UA - GM e
SM
Interno SM

RPS Mercado

Almoço

Agenda Lider +
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RCOG AS
2. Objetivos
1 Alinhar os times de vendas; logística; Gente e financeiro quanto aos resultados das áreas
2 Atualizar planos de ação dos indicadores foco
3 Dar visibilidade aos resultados de cada área

3. Dono 4. Participantes 5.Local

1 GC
2 Gerentes de 2º Linha
3 Time Logística
4 Time GG
GC Centro de Distribuição
5 Time Financeiro
6 Analista Trade

6. Duração 7.Frequência
1h e 30min Semanal - Todas as Segundas das 10h30 as 12h (Via Call)

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 11.Indicadores

Follow do Plano de Ação Segurança: resultados e estratificações dos

1 Follow da Reunião Anterior 1 1 acidentes e relatos (vendas e logistica), pontuação
de tech safety da unidade (carro), aderência
inspeções de segurança (farol GSR), treinamentos.
Apresentar os indicadores da área conforme pauta mínima Vendas: Volume, Produtividade (MPB)e Ações para
2 2 Alinhamento da Semana 2
dos indicadores da TOR a semana.

Financeiro: Performance Giro Vasilhame,

3 Atualizar o plano de ação 3 Alinhamento/ Compromisso entre áreas 3 Comodatos Temporários, CR Vencido (Redes
Bloqueadas, Redes Potenciais Bloqueio, Tratativas
PDD, Devolução Parcial), Rastreabilidade, Acordos
Comerciais

4 Logistica: ICV, Fill Rate, Estadias, Devolução, Erros

de Programação, Puxada

5
Gente: Gestão do QLP, Turnover, controle de
jornada, calendario de férias, treinamentos,
beneficios,acomp. Remuneração
13. Agenda 14. Quem
1 GC realiza a abertura com o follow da reunião anterior 1 GC
As áreas fazem as apresentações e já alinham as ações de melhoria para cada indicador NOK e
2 2 Todas as áreas
problemas levantados ao longo da reunião

15. Orientações
1 Inicie a RCOG com o follow da reunião anterior (GC é o dono da reunião)
2 Cada área deverá ter o seu material em ppt com os inidicadores do item 12 da TOR estratificado por área
3 A reunião deverá ser finalizada com o compromisso da semana de cada área
4 A unidade deverá ter um plano de ação único da RCOG compartilhado por todas as áreas
5 Se faz necessário follow dos IC's dos IC's desdobraddos na reunião de Kickoff
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
Super Matinal AS
2. Objetivos
1 Reunião de fechamento dos resultados do mês anterior
2 Alinhamento do mês
3 Reconhecimento
3. Dono 4. Participantes
Todos os funcionários da unidade
1
(exceção repositores e promotores)
2 Gerentes de segunda linha
3 GC
GC

6. Duração 7. Frequência

Tempo máximo 1 Hora (09h as 10h) Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Foco: limite-se à agenda
5 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10. Produto final 11

1 Segurança 1 Visibilidade do resultado mês anterior 1

2 Cultura 2 Alinhamento do mês 2

Fechamento dos Indicadores de Vendas e

3 3 Reconhecimento 3
áreas suporte

4 Desdrobramento mês 4

5 Reconhecimento 5

6 Resultado PEX / SPO / DPO 6

7 Sonho Unidade 7

12. Agenda
1 Segurança 1
2 Cultura (no minimo 1 item da Cultura) 2
3 Fechamento dos Indicadores de Vendas e áreas suporte 3
4 Foco do mês 4
5 Reconhecimento 5
6 Follow do Plano de Engagement (apresentação do status do plano de ação) 6
7 Pesquisa/Plano de Ação Blindagem (Serviços Gerais) 7
8 Resultado PEX / SPO / DPO 8
9 Sonho Unidade (para os sonhos mensuraveis seá necesário apresentar o status) 9
15. Orientações
1 O GC é o dono da reunião
2 Deverá ser realizada Via Call
3 Recomendável que seja realizada as quintas
S

5. Local

CDD

equência

Mensal

vez

Viva o 5S!
11. Indicadores
Segurança (2 slides): resultados: TRI e
Tech Safety, Alertas e Treinamentos
Cultura (1 slide): Escolher um Item da
Cultura e apresentar para o time

Vendas (6 slides): Volumes (Cerveja e

Refri), Produtividade, Share,
Lançamentos e Ações / Trade (2 slides):
Execução e Game Plan / Financeiro (2
slides): OBZ Penalty e Blindagem / Gente
(2 slides): TO TT, Plano de Ação de
Engagement e 5S / Logística (2 slide):
Devolução, Fill Rate e CDP

Foco do mês
Reconhecimento: TOP, 5S,
Aniversariantes, Tempo de Cia, Admitidos
e Promovidos
Apresentar Resultado do PEX + SPO +
DPO e orientações gerias
Finalizar a matinal com o sonho da
unidade
13. Quem
GC
GC
GC
GC
GC
GC
GC
GC
GC
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
Reunião de Repositores / Promotores
2. Objetivos
1 Atualizar o time de vendas AS quanto aos resultados da unidade
2 Direcionar o time de repositores, promotores e supervisores de mercado para o foco do mês seguinte
3 Treinar o time de repositores e promotores
4 Reconhecer o time
3. Dono 4. Participantes
1
2
GM 3
4
5
6. Duração 7.Frequência
3 horas Mensal (preferencialmente de qua

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Foco: limite-se à agenda
6 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
7 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Segurança 1
2 Cultura 2

3 Apresentar os indicadores de vendas 3

4 Apresentar os indicadores de G&G 4

5 Treinamento 5
6 Reconhecimento 6

7 Desdobrar objetivos 7

8 PEX, SPO e DPO

12. Agenda
1 Apresentar treinamento de segurança
2 Apresentar indicadores de Vendas
3 Treinamento
4 Apresentar os indicadores de G&G
5 Apresentar os resultados do PEX, SPO e DPO
Momento SM: Gestão do Banco de Horas, Gestão de Férias, Gestão da Remuneração e
6
Recados Gerais

15. Orientações
1 A reunião dos promotores/repositores deverá ser realizada mensamelte de forma presencial
2 O GM terá 2 horas para realizar a reunião, incluindo o momento do treinamento, o SM terá 1 hora com
3 Obrigatoriamente o GM deverá realizar todas as reuniões de repositores/promotores de sua área come
4 O GC deverá participar de uma reunião por mês em sua regional
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
Reunião de Repositores / Promotores
2. Objetivos
aos resultados da unidade
motores e supervisores de mercado para o foco do mês seguinte

4. Participantes 5.Local
GM
Supervisor de Mercado
Repositores / Promotores Auditório unidade
GGG / Analista Gente / TST
Auxiliar de Marketing
7.Frequência
Mensal (preferencialmente de quarta e quinta)

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez

ria
10% reunião, 50% acompanhamento

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Time treinado 1 Segurança
Time atualizado nos resultados da unidade 2 Cultura
Indicadores de Vendas (Volume Cerveja
Time Reconhecido 3 Total, Volume Refri Total, Share Scan e
Ruptura)
Alinhamento / direcionamento do mês 4 Traking
Espelhos de ponto assinados 5 Execução prioritária
Avisos de férias mês seguinte assinados 6 Treinamento

Indicadores de Gente (aniversariantes,

Espelhos de remuneração assinados 7 movimentações, benefícios, Engagement,
5S, Reconhecimentos e recados gerais)

PEX / SPO / DPO

Momento SM (Agendar férias, recolher

8 assinatura de aviso de férias, espelho
ponto e banco de horas)

12. Agenda 13. Quem

1 GM
2 GM
3 GM
 4 GM
5 GM
oras, Gestão de Férias, Gestão da Remuneração e
6 SM

15. Orientações
s deverá ser realizada mensamelte de forma presencial
nião, incluindo o momento do treinamento, o SM terá 1 hora com o seu time
ar todas as reuniões de repositores/promotores de sua área comercial
ão por mês em sua regional
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
Reunião de SPO/DPO/PEX
2. Objetivos

1 Apresentação do Resultado de Aderência do Pilar de cada área, bem como discussão do plano de ação e rampa do SPO/

3. Dono 4. Participantes
1 GC
2 Gerentes de 2ª Linha
3 Analista Trade
GC 4 Analista Financeiro

6. Duração 7.Frequência
1 hora Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
1 Follow do Plano de Ação 1 Follow do Plano de Ação 1

1 Categoria Resultados 2 Auto avaliação 2

2 Auto avaliação DPO - Rampa

3 Auto avaliação SPO - Rampa

GAPA/PDCA do indicador crítico da Categoria

4 Resultados

12. Agenda
1 Follow do Plano de Ação
2 Follow das Ações do GAPA dos indicadores críticos da Categoria Resultados
Apresentar Auto Avaliação do Pilar do SPO/DPO no Audtool
3

4 Criticar Auto Avaliação por Pilar

 Comparar Auto Avaliação x Rampa para entender lacunas e oportunidades que foram
5
capturadas

7 Monitorar Resultados do PEX

S

ção e rampa do SPO/DPO

5.Local

Sala de Reunião

equência
Mensal

vez

iver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
Categoria Resultados
% Atingimento dos Pilares DPO e SPO (Meios)

13. Quem
GC
Dono de Pilar

Dono de Pilar

GC
GC

GC
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião

Atingimento de Metas

2. Objetivos
1 Acompanhar o resultado de Metas dos funcionários elegíveis ao bônus e ao prêmio trimestral
2 Reverter o cenário através da utilização do método: GAPA
3 Casos críticos de Atingimento de Metas <65%

3. Dono 4. Participantes 5.Local

Funcionários banda VII e VI elegíveis ao
1
bônus com atingimento<65%
SM, SV, Analista de Rota comatingimento
2
do PESV < 65%
3 GC
GC Centro de Distribuição / AS
4 GGG

6. Duração 7.Frequência

2 horas Abril, Julho e Outubro

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 11.Indicadores
Acompanhamento Rotina de Solução de Plano de Ação para reversão das metas
1 1 1 ICs e IVs do Farol de Metas
Porblemas Genius (SMART) com atingimento <65%
2 Plano de Ação anterior
3 Farol de Metas de cada funcionário
GAPA das metas <65% de cada
4
funcionário

12. Agenda 13. Quem

1 Apresentar One Page da unidade (somente liderança) 1 GC
2 Follow do plano de ação anterior 2 GGG
3 Apresentar farol de metas 3 Funcionário
4 Apresentar GAPA das metas com atingimento <65% 4 Funcionário
5 Elaborar um plano de ação para atingir as metas NOK 5 Funcionário
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
Reunião de OBZ AS
2. Objetivos

Controlar o OBZ da unidade, verificar as oportunidades de economia e sinalizar os possíveis estouros. G

3. Dono 4. Participantes
1 Analista / GF AS
2 Coordenador ADS Regional
3 Gerente de Gente e Gestão
4 GOD AS
5
GF
6
7
8
9
10
6. Duração 7.Frequência

1 Hora Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Apresentação de resultados 1 Identificação de alocações indevidas 1
2 Análise de riscos e oportunidades 2 Melhoria na gestão orçamentária 2
3 Follow up das ações 3 Mapeamento de riscos e oportunidades 3
4 Atingimento do orçamento previsto 4
5
6
7

12. Agenda
1 Apresentar dos resultados OBZ TT mês/acumulado 1
2 Abertura dos resultados por donos de pacote mês/acumulado 2
3 Atualização do plano de economia (Cofre) 3
4 Justificativas dos maiores estouros 4
5 Ajustes dos erros de alocação de despesas 5
TAS

síveis estouros. Garanti uma tendência correta do FE

5.Local

Entidade AS

.Frequência

Mensal

vez

iver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
OBZ TT (Fixo + Variável)
OBZ Fixo: maiores estouros e economias
OBZ Variável: maiores estouros e economias
OBZ Prejuízo e Impairment
Dispersão da tendência
Aderência ao cofre
OBZ Visão Penalty

13. Quem
Todos os donos de pacote
Todos os donos de pacote
Todos os donos de pacote
Todos os donos de pacote
Todos os donos de pacote
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS Mercado
2. Objetivos
1 Revisão da Rotina
2 Acompanhamento dos indicadores e projetos
3 Traçar ações para alcance de resultados
4 Discutir soluções para os problemas identificados no mercado nas últimas semanas
5 Endereçar as soluções para as áreas específicas
3. Dono 4. Participantes
1
2
3
GM

6. Duração 7.Freq
3 horas (das 9h30 às 12h30) Semanal (

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desligue o telefone e fique atento às discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!
3 Desafie ideais, não pessoas
4 Cumpra com o que você disse que faria
5 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
6 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
7 Foco: limite-se à agenda
8 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
9 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Follow da reunião anterior 1
2 Farol de Metas 2
3 Agenda da semana anterior 3
 12. Agenda
1 Follow das ações da semana passada (via planilha padrão de plano de ação)
2 Repasse da RCOG do dia anterior
3 Aderência às rotas planejadas pelo SM
4 Discussões para solucionar problemas dos KPI apresentados

5 Atualizar o Plano de Ação

14. Orientações
1 O GM deverá iniciar a reunião garantindo o follow da reunião anterior
Na sequência o GM deverá realizar o repasse da RCOG, aprensentando de forma resumida os assuntos
2
traçando desafios.
3 Verificar a aderência a agenda (rotas) da semana anterior
4 Indicadores identificados como (Primeira semena) deverão ser discutidos apenas na primeira RPS do m
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS Mercado
2. Objetivos

dentificados no mercado nas últimas semanas

específicas
4. Participantes 5.Local
GM
SM
Analista de MKT (quando possível)
Unidade

7.Frequência
Semanal ( Terça-feira)

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez
discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Atualização do Plano de Ação 1
Ações para a semana seguinte 2
Soluções a serem executadas 3
4
5
6
7
8
9
10

Organizar por Capitulos 11

RGB 12

Execução 13
Gente 14
15
16
 17
18
19
20
12. Agenda 13. Quem
(via planilha padrão de plano de ação) 1
2
3
s dos KPI apresentados 4

14. Orientações
ndo o follow da reunião anterior
repasse da RCOG, aprensentando de forma resumida os assuntos discutido na reunião, propondo ações para os itens N

) da semana anterior
eira semena) deverão ser discutidos apenas na primeira RPS do mês.
 ATAS
ão

5.Local

Unidade

7.Frequência
Semanal ( Terça-feira)

z
do outro!

r presente
a o 5S!
11.Indicadores
Aderência à agenda da semana passada
Tracking (promotores)
Utilização do App Book Repositor (primeira semana)
Execução Prioritária
Compliance Contratos (primeira semana)
Ações negociadas pelo KAM
Share de Gôndola
% Execução (rotas)
Ruptura
Rotas de reversão (priorização das visitas) (primeira semana)

Alterações de contrato pelo KAM/Rede (primeira semana)

Performance do Compliance das lojas (primeira semana)

CPA (primeira semana)

Giro Vasilhame
Soluções Máquinas RGB
Performance PitStop
 SOPI / Produtividade
Game Plan (primeira semana)
GG - Agenda de Bate Papo GM e SM com promotores
GG - BH
13. Quem
GM
GM
Todos
GM

GM

os assuntos discutido na reunião, propondo ações para os itens NOK e

ra RPS do mês.
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS Vendas
2. Objetivos

1 Esta reunião deverá ser realizada semanalmente para poder alinhar todos os inidicadores de vendas, suporte a vendas e log

3. Dono 4. Participantes
1 KAM
KAM 2 TSV
3 Customers
6. Duração 7.Frequência
30 min (09h as 09h30) Semanal (Segund

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10. Produto final
1 Volumes 1 Alinhamento Semanal 1
2 Gestão de TTC - Calendário 2 Plano de Ação 2
3 ANS - logistica 3
4 Pedidos 4
5 Compromissos 5
12. Agenda
1 ANALISAR: o Farol de metas individual 1
2 VERIFICAR: os planos de ação e resultados obtidos até o momento 2
3 ALINHAR: a estratégia e plano para o mês seguinte 3
 ATAS
ão

s, suporte a vendas e logística, bem como dar o direcionamento para a semana.

5.Local

Sala de reunião

7.Frequência
Semanal (Segunda)

vez

iver presente
Viva o 5S!
11. Indicadores
Volume x AA e x Meta (Cerveja, Refrigenanc e Portifólio)
Gestão do Calendário promocional
ANS - compromissos de Volume Quantidade de caminhão
Pedidos feitos x Marcados
Desafios
13. Quem
KAM/Custumers/TVS
KAM/Custumers/TVS
KAM/Custumers/TVS
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS KAM com RN
2. Objetivos

Esta é a reunião de acompanhamento e monitoramento semanal dos resultados individuais do RN, analisando a remuneraç
1 alcance. (Pareto da Lacuna)

3. Dono 4. Participantes
1 KAM
KAM 2 RN

6. Duração 7.Frequência
1 Hora (09h30 as 10h30) Semanal (Segund

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10. Produto final
1 Remuneração 1 Alinhamento Mensal 1
2 Volumes 2 Plano de Ação 2
3 Gestão de TTC - Calendário 3
4 Contratos - Share 4
5 Gestão de TTV-GPRO 5
6 Check de Rotas - i-PDV 6
7 ANS - logistica 7
8 Execução 8
9 Compromissos
12. Agenda
1 ANALISAR: o Farol de metas individual 1
2 VERIFICAR: os planos de ação e resultados obtidos até o momento 2
3 ALINHAR: a estratégia e plano para o mês seguinte 3
 ATAS
ão
RN

analisando a remuneração e acompanhando e monitorando as metas de menor

5.Local

Sala de reunião

7.Frequência
Semanal (Segunda)

vez

iver presente
Viva o 5S!
11. Indicadores
Volume x AA e x Meta (Cerveja, Refrigenanc e Portifólio)
Desdobramento de Pesos
Gestão do Calendário promocional
Gestão dos contratos negociados nas redes
Gestão do GPRO
Follow das lojas visitas
ANS - compromissos de Volume
TRAX - oportunidade por rede

13. Quem
KAM/RN
KAM/RN
KAM/RN
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS Financeiro
2. Objetivos

1 Esta reunião deverá ser realizada semanalmente para poder alinhar todos os inidicadores de vendas, suporte a vendas e log

3. Dono 4. Participantes
1 Gestor Financeiro
Gestor Financeiro AS 2 Coordemador de ADV
3 Coordenador de ADS
6. Duração 7.Frequência
1 Hora (15h as 16h) Semanal - Segunda-

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10. Produto final
KEMP Definir agenda da semana e principais
1 1 1
focos
2 GIRO (vasilhame e Refrigeração) 2 Plano de Ação atualizado 2
3 Acordos Comerciais 3
4 Cadastros PDV 4

5 OBZ 5

12. Agenda
1 Atualizar o Plano de Ação da Reunião Anteriors 1
2 Verificar Ics do farol da área e elaborar plano de ação para os itens NOK 2
3 ALINHAR: a estratégia e plano para semana seguinte 3
 ATAS
ão
o

s, suporte a vendas e logística, bem como dar o direcionamento para a semana.

5.Local

Sala de reunião na Regional

7.Frequência
Semanal - Segunda-feira

vez

iver presente
Viva o 5S!
11. Indicadores
Kemp (cr vencido, cr a vencer e PDD)

Giro (performance do Giro NOK e plano de recolha)

Acordos Comerciais (pendências, fechamento Mês
Cadastros (pendências de aprovação)
OBZ (resultados mês, YTD e FE com mapeamento de risco e
oportunidades)
13. Quem
Gestor Financeiro
Gestor Financeiro
Gestor Financeiro
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS - Suporte a Vendas
2. Objetivos
1 Garantir alinhamento dos indicadores e ações do Suporte a Vendas

3. Dono 4. Participantes
1 Pool Pedidos
2 APR
3 GSV

GSV

6. Duração 7.Frequência
1 hora (14h as 15) Semanal ( Segunda Feira)

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Follow-up da reunião anterior 1 Alinhamento do time sobre os resultado
2 Resultados da última semana 2 Compromissos com metas dos KAMs / CS
3 Ações de Vendas da Semana

12. Agenda
1 Apresentar os indicadores
2 Reconhecer os bons resultados e entender a causa principal dos indicadores abaixo da meta
3 Abrir os compromissos/metas para a próximo semana
4 Apresentar o calendário / ações da semana
5 Indicar problemas com tratamento de pedidos e ja dar as orientações necessárias
TAS
as

5.Local

CDD e salas remotas via Call

7.Frequência
anal ( Segunda Feira)

ada vez

o estiver presente
ira. Viva o 5S!
11.Indicadores
1 Ruptura
2 RGB
3 Shelf Life
4 Volume Cerveja
5 Volume Refrigenanc
6 Volume Premium / Inovações
7 Fill Rate
8 Devolução
9 Verbas / Acordos / Conta Corrente

13. Quem
1 GSV
2 GSV
3 GSV
4 GSV
5 GSV
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
RPS - Gente AS
2. Objetivos
1 Alinhamento dos indicadores críticos
2 Planejamento das principais ações da semana
3 Estudo de Padrões

3. Dono 4. Participantes
1 GGG
2 Analista/Tec de Gente
GGG Ce
3 TST
4 Estagiário de Gente
6. Duração 7.Frequência

2 Horas (16h as 18h) Semanal - Segunda-feira

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
Identificação dos Ics que não batem no Definir agenda da semana e principais
1 1 1
farol de área focos

2 Atualização das GOP's 2 Plano de Ação atualizado

3 Priorização de atividades da Semana

4 Check de Padrões

12. Agenda
1 Atualizar o Plano de Ação da Reunião Anterior 1

2 Verificar Ics do farol da área e elaborar plano de ação para os itens NOK 2

3 Atualização de GOPs 3

Definir o cronograma de atividades da semana (agenda GGG + TST + Analista/Tec

4 4
Gente)
5 Check Padrão 5
 14. Orientações
1 O GGG já deverá levar para a reunião o farol de área atualizado.
2 Na RPS defina um padrão que seu time deverá ler, faça o check deste padrão na RPS seguinte.
S

5.Local

Centro de Distribuição

equência

Segunda-feira

vez

iver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores

Ics críticos da área (Farol da Área)

13. Quem
GGG

Todos

Todos

Todos

Todos
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG TST AS
2. Objetivos
1 Apresentação de resultados
2 Acompanhamento de plano de ação para itens críticos
3 Follow up das pendências
4
3. Dono 4. Participantes
1 GGG
2 TST
GGG
3 Eng Segurança

6. Duração 7.Frequência

30 min Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
1 Plano de ação reunião anterior 1 Plano de Ação atualizado 1
2 Farol da área (indicadores segurança) 2 Desafios do mês 2
3 RAMPA SPO e DPO (Segurança) 3
4
5
6
7
12. Agenda
1 Follow Plano de Ação 1
2 Farol de área 2
3 Rampa SPO e DPO Segurança 3
14. Orientações
1 O Engenheiro de Segurança deverá participar no mínimo de um SDG a cada TRI
AS

5.Local

Unidade

requência

Mensal

a vez

stiver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
Farol de área (indicadores segurança)
Resultado TRI e Techsafety carros
Exames Periódicos
Estoque de EPIs
GSR AS
Plano de Treinamento Segurança AS
SPO e DPO (pilar segurança)
13. Quem
GGG
TST
TST
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG Time GG
2. Objetivos
1 Apresentação de resultados
2 Acompanhamento de plano de ação para itens críticos
3 Follow up das pendências
4
3. Dono 4. Participantes
1 GGG
2 Analista de Gente
GGG

6. Duração 7.Frequência

30 min Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
1 Plano de ação reunião anterior 1 Plano de Ação atualizado 1
2 Farol de Metas
3 GAPA > metas não atingidas no mês
4 RAMPA SPO e DPO (Gente)

12. Agenda
1 Follow Plano de Ação 1
2 Farol de Metas 2
3 GAPA das metas NOK 3
AS

5.Local

Unidade

requência

Mensal

a vez

stiver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
Metas Individuais

13. Quem
GGG
AGG
AGG
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG Regional GGG AS com GC
2. Objetivos
1 Apresentação de resultados
2 Acompanhamento de plano de ação para itens críticos
3 Follow up das pendências
4
3. Dono 4. Participantes
1 GC
2 GGG
GC

6. Duração 7.Frequência

1 Hora Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
1 Plano de ação reunião anterior 1 Plano de Ação atualizado 1
2 Farol de Metas Gestor e equipe 2 Focos para o próximo mês 2
3 Farol da área 3
4 Indicadores de Segurança 4
6 GAPA > metas não atingidas no mês 5
7 RAMPA SPO e DPO 6
8 Engagement 7
8
9
10
11
12. Agenda
1 Follow Plano de Ação 1
2 Segurança 2
3 Farol de Metas Gestor e Equipe + Farol da área 3
4 PDCA ou GAPA das metas NOK 4
5 % Execução Plano de Engagement 5
6 Rampa com plano de Açao SPO e DPO 6
AS

GC

5.Local

Unidade

requência

Mensal

a vez

stiver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
Metas Individuais
Metas do time
Indicadores do Farol da Área
Tech Safety e Acidentes
Aderência ao QLP
Banco de Horas
Plano de Treinamentos
% Execução Plano de Engagement
Mapemanto de TO
% Atingimento Metas dos Elegíveis
PEX, SPO, DPO
13. Quem
GGG
GGG
GGG
GGG
GGG
GGG
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG Regional GGG AS
2. Objetivos
1 Apresentação de resultados
2 Acompanhamento de plano de ação para itens críticos
3 Follow up das pendências
4
3. Dono 4. Participantes
1 GRGG
2 GGG
GRGG
3 Especialistas
4 Engenheiro de Segurança
6. Duração 7.Frequência

2 horas Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 1
1 Plano de ação reunião anterior 1 Plano de Ação atualizado 1
2 Farol de Metas Gestor e equipe 2 Focos para o próximo mês 2
3 Farol da área 3
4 Indicadores de Segurança 4
6 GAPA > metas não atingidas no mês 5
7 RAMPA SPO e DPO 6
8 Engagement 7
8
9
10
11
12. Agenda
1 Follow Plano de Ação 1
2 Segurança 2
3 Farol de Metas Gestor e Equipe + Farol da área 3
4 PDCA ou GAPA das metas NOK 4
5 % Execução Plano de Engagement 5
6 Rampa com plano de Açao SPO e DPO 6
AS

5.Local

Regional

requência

Mensal

a vez

stiver presente
Viva o 5S!
11.Indicadores
Metas Individuais
Metas do time
Indicadores do Farol da Área
Tech Safety e Acidentes
Aderência ao QLP
Banco de Horas
Plano de Treinamentos
% Execução Plano de Engagement
Mapemanto de TO
% Atingimento Metas dos Elegíveis
PEX, SPO, DPO
13. Quem
GRGG
GGG
GGG
GGG
GGG
GGG
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG KAM
2. Objetivos

Esta é a reunião de acompanhamento e monitoramento mensal dos resultados individuais, fundamental para verificação da eficácia do plano. É o momento de interação mensal do GC com
1 o time e também deve ser aproveitado para uma avaliação informal da gestão da sua equipe.

3. Dono 4. Participantes 5.Local

1 KAM
2 GC
GC Sala de reunião

6. Duração 7.Frequência
1 Hora por Gerente Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final 11.Indicadores
1 Follow do ultimo SDG 1 Alinhamento Mensal 1 Metas individuais e o RN quando tiver
2 Farol de metas do KAM 2 Plano de Ação 2 Volume x AA e x Meta (Cerveja, Refrigenanc e Portifólio)
3 Volumes 3 Gestão do Calendário promocional
4 Gestão de TTC - Calendário 4 Gestão dos contratos negociados nas redes
5 Contratos - Share 5 Gestão do GPRO
6 Gestão de TTV-GPRO 5.1 Aderencia - ao calendário de cadastro
7 Check de Rotas - i-PDV 5.2 Aderencia - Plan x Real de Recurso
8 ANS - logistica 6 Follow das lojas visitas
9 Execução 7 TRAX - oportunidade por rede
10 Compromissos 8 ANS - compromissos de Volume
9 Outros assuntos
12. Agenda 13. Quem
1 Apresentar o Follow do último SDG
2 Apresentar o Farol de Metas Individual e do Time
3 Apresentar os Ics de Volumes
4 Apresentar Indicadores de TTC - Calendário
KAM/GC
5 Apresentar Inidcadores de TTV - GPRO
6 Apresentar o Check da Agenda (Rota)
7 Firmar com o GC os compromissos do mês

14. Orientações
1 O SDG poderá ser realizado via call
2 Uma vez a cada TRI o SDG deverá ser presencial
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG GSV
2. Objetivos
1 Acompanhamento de metas e ações do Gerente de Suporte a Vendas
2 Acompanhamento da área de Suporte a Vendas

3. Dono 4. Participantes
1
2
3
GSV 4
5

6. Duração 7.Frequência
1 hora Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Follow-up SDG anterior 1

2 Farol de Metas GSV e Time 2

3 Apresentação Resultados
4 Plano de Engagement

12. Agenda
1 Apresentação Farol de Metas
2 Follow-up SDG anterior
3 Feedback dos pontos negativos
4 Plano de Ação para reversão
5 Follow-up do plano de engagement da área
 14. Orientações
1 O SDG do GSV e do GOD deverá ser realizado no mesmo dia e ambos deverão particpar dos dois SDGs
2 A participação do GGG é obrigatória somente na parte da agenda dos produtos relacionados a Gente
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG GSV
2. Objetivos
do Gerente de Suporte a Vendas
e a Vendas

4. Participantes 5.Local
GSV
GC
GOD AS
GGG CDD
GGG

7.Frequência
Mensal

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Plano de Ação para reverter resultados negativos 1 Farol de Metas Individual e Time

desafios do mês 2 Farol da Área

3 Ruptura
4 Fill Rate
5 Shelf Life
6 Volume RGB
7 Volume Inovações + Premium
8 Plano de Engagement
12. Agenda 13. Quem
1 GSV
2 GSV
3 GC
4 GSV
5 GSV
 14. Orientações
realizado no mesmo dia e ambos deverão particpar dos dois SDGs
omente na parte da agenda dos produtos relacionados a Gente
 TOR - BOOK DE AT
1. Nome da reunião
SDG GM-GC
2. Objetivos
1 Revisão da Rotina
2 Acompanhamento dos indicadores e projetos
3 Traçar ações para alcance de resultados
4 Discutir soluções para os problemas identificados no mercado nas últimas semanas
5 Endereçar as soluções para as áreas específicas
3. Dono 4. Participantes
1
2
3
GM

6. Duração 7
1 hora

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desligue o telefone e fique atento às discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!
3 Desafie ideais, não pessoas
4 Cumpra com o que você disse que faria
5 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
6 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
7 Foco: limite-se à agenda
8 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
9 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Agenda do mes anterior 1
2 Farol de Metas 2
3 Follow do Plano de Ação 3

12. Agenda
1 Follow das ações do mes anterior (via planilha padrão de plano de ação)
2 Aderência às rotas planejadas pelo GM
3 Discussões para solucionar problemas dos KPI apresentados
4 Atualizar o Plano de Ação
14. Orientações
1 O SDG poderá ser realizado via Call
2 O GGG deverá participar do SDG dos GMs para disuctir os assuntos relacionados a Gente
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG GM-GC
2. Objetivos

dentificados no mercado nas últimas semanas

específicas
4. Participantes 5.Local
GM
GC
GGG
Unidade

7.Frequência
Mensal

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez
discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Agenda do mes seguinte 1
Ações para o mes 2
Desafios/Metas para o mes 3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
12. Agenda 13. Quem
a planilha padrão de plano de ação) 1
2
s dos KPI apresentados 3
 4
14. Orientações

Ms para disuctir os assuntos relacionados a Gente

 DE ATAS
eunião
-GC
vos

5.Local

Unidade

7.Frequência
Mensal

as
z
do outro!

r presente
a o 5S!
11.Indicadores
Follow SDG anterior
Farol de Metas
Status PESV do time
Ruptura
Execução Prioritária
Tracking Promotor
Solução RGB - Pit Stop / Máquinas RVM
Compliance Contratos / Programas
CPA
iPDV - Farol Digitações
Execução Socio Torcedor
Giro Vasilhame (Litro e Litrinho)
BH Críticos com plano de ação
Gestão QLP (vagas em aberto, escala férias, TO, Entrvistas)
Plano de Engagament
13. Quem
GM
GM
GM - GC
 GM
ações
 TOR - BOOK DE AT
1. Nome da reunião
SDG SM
2. Objetivos
1 Revisão da Rotina
2 Acompanhamento dos indicadores e projetos
3 Traçar ações para alcance de resultados
4 Discutir soluções para os problemas identificados no mercado nas últimas semanas
5 Endereçar as soluções para as áreas específicas
3. Dono 4. Participantes
1
SM 2

6. Duração 7
30 min Mensal (durant

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desligue o telefone e fique atento às discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!
3 Desafie ideais, não pessoas
4 Cumpra com o que você disse que faria
5 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
6 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
7 Foco: limite-se à agenda
8 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
9 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Agenda do mes anterior 1
2 Farol de Metas 2
3 Follow do Plano de Ação 3

12. Agenda
1 Follow das ações do mes anterior (via planilha padrão de plano de ação)
2 Aderência às rotas planejadas pelo SM
3 Discussões para solucionar problemas dos KPI apresentados
4 Atualizar o Plano de Ação
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG SM
2. Objetivos

dentificados no mercado nas últimas semanas

específicas
4. Participantes 5.Local
SM
GM Na base do SM

7.Frequência
Mensal (durante visita do GM na base do SM)

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez
discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Agenda do mes seguinte 1
Ações para o mes 2
Desafios/Metas para o mes 3
4
5
6
7
8
12. Agenda 13. Quem
a planilha padrão de plano de ação) 1
2
s dos KPI apresentados 3
4
 DE ATAS
eunião
M
vos

5.Local

Na base do SM

7.Frequência
nsal (durante visita do GM na base do SM)

as
z
do outro!

r presente
a o 5S!
11.Indicadores
Follow SDG anterior
Farol de Metas - PESV
Ruptura TOP
Compliance de Contrato / CPA
Execução Proritária
% Solução de RGB Saudável
% Aderência ao Tracking
Agenda do mes
13. Quem
SM
SM
SM - GM
SM
 TOR - BOOK DE AT
1. Nome da reunião
SDG Analista Preços
2. Objetivos
1 Revisão da Rotina
2 Acompanhamento dos indicadores e projetos
3 Traçar ações para alcance de resultados
4 Discutir soluções para os problemas identificados no mercado nas últimas semanas
5 Endereçar as soluções para as áreas específicas
3. Dono 4. Participantes
1
Analista Preços 2

6. Duração 7
0:30 h (30 min)

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desligue o telefone e fique atento às discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!
3 Desafie ideais, não pessoas
4 Cumpra com o que você disse que faria
5 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
6 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
7 Foco: limite-se à agenda
8 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
9 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Agenda do mes anterior 1
2 Farol de Metas 2
3 Follow do Plano de Ação 3

12. Agenda
1 Follow das ações do mes anterior (via planilha padrão de plano de ação)
2 Aderência à ANS AS
3 Discussões para solucionar problemas dos KPI apresentados
4 Atualizar o Plano de Ação
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG Analista Preços
2. Objetivos

dentificados no mercado nas últimas semanas

específicas
4. Participantes 5.Local
Analista Preços
GSV CDD

7.Frequência
Mensal

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez
discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Agenda do mes seguinte 1
Ações para o mes 2
Desafios/Metas para o mes 3
4
5
6
7
8
12. Agenda 13. Quem
a planilha padrão de plano de ação) 1
2
s dos KPI apresentados 3
4
 DE ATAS
eunião
a Preços
vos

5.Local

CDD

7.Frequência
Mensal

as
z
do outro!

r presente
a o 5S!
11.Indicadores
Follow SDG anterior
Farol de Metas
Gestão de Preço - SPO
ANS
Volume Cerveja RGB
Volume Cerveja Inovações
Envio de Verbas
Desafios para o mes seguinte
13. Quem
GSV
Analista de Preço
Analista de Preço
Analista de Preço
 TOR - BOOK DE AT
1. Nome da reunião
SDG Analista MKT
2. Objetivos
1 Revisão da Rotina
2 Acompanhamento dos indicadores e projetos
3 Traçar ações para alcance de resultados
4 Discutir soluções para os problemas identificados no mercado nas últimas semanas
5 Endereçar as soluções para as áreas específicas
3. Dono 4. Participantes
1
Analista MKT 2
3
6. Duração 7
0:30 h (30 min)

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desligue o telefone e fique atento às discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!
3 Desafie ideais, não pessoas
4 Cumpra com o que você disse que faria
5 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
6 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
7 Foco: limite-se à agenda
8 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
9 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Agenda do mes anterior 1
2 Farol de Metas 2
3 Follow do Plano de Ação 3

12. Agenda
1 Follow das ações do mes anterior (via planilha padrão de plano de ação)
2 Aderência à ANS AS
3 Discussões para solucionar problemas dos KPI apresentados
4 Atualizar o Plano de Ação
14. Orienrações
O SDG deverá ser realizado com o GM da principal área comercial, na maioria das regionais com o GM
1
de um GM atuando nesta cidade o GC deverá escolher qual GM será responsável em orientar o Analista
2 O GSV por ser o gestor direto do analista de mkt deverá participar do SDG.
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG Analista MKT
2. Objetivos

dentificados no mercado nas últimas semanas

específicas
4. Participantes 5.Local
Analista MKT
GM CDD
GSV
7.Frequência
Mensal

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez
discussões. Você pode ter a solução para o problema do outro!

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Agenda do mes seguinte 1
Ações para o mes 2
Desafios/Metas para o mes 3
4
5
6
7
8
12. Agenda 13. Quem
a planilha padrão de plano de ação) 1
2
s dos KPI apresentados 3
4
14. Orienrações
M da principal área comercial, na maioria das regionais com o GM que atende a cidade na qual localiza-se a regional. N
C deverá escolher qual GM será responsável em orientar o Analista de Marketing.
ista de mkt deverá participar do SDG.
 DE ATAS
eunião
ta MKT
vos

5.Local

CDD

7.Frequência
Mensal

as
z
do outro!

r presente
a o 5S!
11.Indicadores
Follow SDG anterior
Farol de Metas
Gestão e Instalação de Ativos
Compliance de Contrato / Programa
Tracking Repositor / Promotor
SDPO - Processo de Vendas e Trade
ANS AS
Desafios para o mes seguinte
13. Quem
GM
Analista de MKT
Analista de MKT
Analista de MKT
ações
s com o GM que atende a cidade na qual localiza-se a regional. No caso de haver mais
ar o Analista de Marketing.
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG FINANCEIRO AS
2. Objetivos
1 Acompanhamento de metas e ações do Gerente de Suporte a Vendas
2 Acompanhamento da área de Suporte a Vendas

3. Dono 4. Participantes
1
2
3
ANALISTA / GF AS

6. Duração 7.Frequênci
1 hora Mensal

8.Regras
1 Respeite os outros: comece no horário, termine no horário, apenas um falando de cada vez
2 Desafie ideais, não pessoas
3 Cumpra com o que você disse que faria
4 Chegue preparado: 40% preparação, 10% reunião, 50% acompanhamento
5 Atualize os planos de ação eletrônicos durante a reunião
6 Foco: limite-se à agenda
7 Defina um substituto para comandar as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente
8 Antes de sair da sala verifique se tudo está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
9. Conteúdo 10.Produto final
1 Follow-up SDG anterior 1

2 Farol de Metas Financeiro AS

3 Apresentação Resultados

12. Agenda
1 Apresentação Farol de Metas
2 Follow-up SDG anterior
3 Feedback dos pontos negativos
4 Plano de Ação para reversão
5 Follow-up do plano de engagement da área
14. Orientações
 TOR - BOOK DE ATAS
1. Nome da reunião
SDG FINANCEIRO AS
2. Objetivos
do Gerente de Suporte a Vendas
e a Vendas

4. Participantes 5.Local
ANALISTA / GF AS
COORDENADOR ADV REGIONAL
GC AS
CDD

7.Frequência
Mensal

8.Regras
o, termine no horário, apenas um falando de cada vez

ria
10% reunião, 50% acompanhamento
s durante a reunião

as reuniões com eficiência quando o titular não estiver presente

o está no local certo e não deixe qualquer sujeira. Viva o 5S!
10.Produto final 11.Indicadores
Plano de Ação para reverter resultados negativos 1

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

12. Agenda 13. Quem

1
2
3
 4
5
14. Orientações
AS

5.Local

CDD

Frequência
Mensal

resente
5S!
11.Indicadores
KEMP AS (CR Vencido, CR a Vencer e PDD)

Justificativas CR Vencido
Comprovar Entrega e Devolução
Acordos Comerciais
Performance Giro
Giro Zero Equipamentos e Pit Stop
Rastreabilidade
OBZ Total
OBZ (Mapeamento Riscos e Oportunidades)
Dispersão OBZ
Rampa SPO/PEX

13. Quem
ANALISTA / GF AS
ANALISTA / GF AS
GC
ANALISTA / GF AS
ANALISTA / GF AS