Futuro Da Educação Online

R E P O R T 2 0 2 0
Futuro da
educação online
Como os números atuais do ensino a
distância estão moldando o futuro da área.
02 FUTURO DA E DUCAÇÃO ONLINE
Hotmart Com vendas em

mais de 188 países,
somos uma das
Em mais de 9 anos de história,
desenvolvemos soluções que ajudam mais
de 20 milhões de pessoas ao redor do
mundo a mudarem suas vidas usando
conhecimento.
Entendemos que o impacto positivo da
qualificação digital ganhou ainda mais
relevância.
Para trazer ainda mais clareza para quem

vive essa transformação, fizemos este
empresas líderes Tudo isso só é possível porque

acreditamos que a educação tem poder
relatório com dados que traçam o
panorama mundial da educação a
em educação transformador e que a tecnologia é uma distância. São informações que mostram a
evolução da educação a distância e
aliada nessa jornada. E não poderia ser
online no mundo. diferente nesse momento de crise global também o nosso olhar.
na saúde.
RelatórioO recorte da
Hotmart no
futuro da
Desde que a Organização Mundial da Saúde
orientou o isolamento social, temos observado o
comportamento dos usuários se transformar
por conta da crise mundial de saúde.
Com essas mudanças, os times de Inteligência

notificação da pandemia (10 de Janeiro à 10
Março 2020) comparado aos 2 meses após a
notificação de pandemia (11 Março à 08 de
Maio 2020). Além disso, trazemos dados
externos que dão contexto às informações que
estudamos.
educação a de Dados e Marketing da Hotmart
desenvolveram esse relatório com dados Com esta pesquisa apontamos as tendências
distância construídos a partir de diversos indicadores da que estão sendo criadas no mercado de ensino
própria plataforma da Hotmart. à distância e como isso pode moldar não só o
futuro dessa área, mas de toda a educação.
Zelando pela confidencialidade dos nossos
usuários, trabalhamos com informações
quantitativas referentes aos 2 meses antes da
Índice Antes, durante e

logo depois
O nascimento e a evolução do ensino a distância (EaD)
Qual é o cenário educação a distância durante a pandemia de Covid-19
Qual é o cenário da Hotmart
O que vem depois

05 FUT URO DA E DUCAÇÃO ONLINE
Educação
a distância Encontrar oportunidades de educação a distância é
comum atualmente. Voltando no tempo, a possibilidade
de aprender fora de um ambiente de estudo tradicional
não era usual. Mesmo assim, algumas iniciativas ao redor
do mundo já caminhavam nessa direção.
1728 1856 1881

Estados Unidos Alemanha Estados Unidos
O professor Caleb Phillips anunciou o envio Dois professores da Sociedade de Línguas Surge a Chautauqua Correspondence
por correspondência de tutoriais para um Modernas passam a ensinar francês por College, a primeira instituição de educação a
curso de taquigrafia no jornal A Gazeta de correspondência. usar a correspondência para a formação de
Boston. alunos em cursos superiores.
1961 1966 1978 1996

Brasil Brasil Brasil Brasil
Surge o Movimento de Educação Inauguração de emissoras de Inauguração do Telecurso 2º Lei de Diretrizes e Bases da
de Base (MEB) que usa o rádio televisão educativas, como TV Grau, uma parceria da TV Cultura Educação Nacional (LDB)
para ajudar na alfabetização de Universitária de Pernambuco, TV e Fundação Roberto Marinho em reconhece o EaD
jovens e adultos de camadas Educativa do Rio de Janeiro, TV que os alunos poderiam
mais pobres da população. Cultura de São Paulo e a TV aprender por teleaulas.
Educativa do Espírito Santo.
Fontes: https://moodle.ead.ifsc.edu.br/mod/book/view.php?id=68804&chapterid=11390 | http://www.vdl.ufc.br/catedra/telematica/cronologia.htm |

https://educacaopublica.cecierj.edu.br/artigos/19/17/educacao-a-distancia-no-mundo-e-no-brasil | https://chq.org/about-us/history |
http://memorialdademocracia.com.br/card/cnbb-lanca-movimento-de-educacao-de-base | Data de acesso: 10/06/2020
A adesão do ensino
EaD no Brasil
Em 2018 foram abertas 7,1 milhões de vagas nos cursos de educação a
distância e 6,3 milhões em cursos presenciais.
Além disso, o número de cursos EaD teve um aumento de 50% em relação ao

ano anterior (2017).
Dados do Censo da Educação Superior de 2018

O impressionante impacto do
COVID-19 na educação global
Número de alunos impactados pelo fechamento de escolas mundialmente
E como fica esse 1.5b

1.38 bilhão
cenário agora? 1.2b
Mais de 1,38 bilhões de crianças e adolescentes ao redor do 0.9b

mundo pararam de ir a aula por conta da pandemia.
0.6b
Para ajudar a diminuir esse número, a UNESCO criou um grupo
de trabalho especial (Global Education Coalition) que dá uma 0.3b
consultoria técnica para governos.
0
Dados de março/2020 da UNESCO
25 29 1 5 10 15 20 23
fev mar
https://www.weforum.org/agenda/2020/04/coronavirus-education-global-covid19-online-digital-learning/
10 FU T URO DA E DUCAÇÃO ONLINE
Google Trends
A busca por conhecimento Termos de pesquisa
a distância se torna uma study abroad study online
oportunidade
100
Em uma busca no Google Trends, o termo “estudar no
exterior” (study abroad) era mais buscado do que “estudar 75
online” (study online). Porém, o cenário se inverteu a partir de
8 de março, um pouco antes da Organização Mundial da Saúde 50
declarar a pandemia. Por conta do cenário, as pessoas passam

25
a enxergar a educação online como alternativa.
0
23 jun 2019 10 nov 2019 29 mar 2020
Fonte: Google Trends, visualizado em 17/06/2020 às 18h30.

Atividades iniciadas desde o início do COVID-19

Nos quatro cantos do % das respostas
mundo, as pessoas
querem aprender e se Aplicativos de bem-estar (meditação, equilíbrio) 20% 8% 7% 11%
adaptar à nova realidade

Telemedicina para saúde mental ou física 12% 9% 2% 4%
Ensino à distância para si ou filhos 42% 13% 16% 26%
Vídeo conferência para uso profissional 26% 24% 22% 18%
Como o ensino a distância no Brasil ficou nesse cenário? A Online streaming 72% 42% 42% 40%
resposta é simples: seguindo a tendência mundial. Video-chamadas e bate papos para fins pessoais 48% 26% 23% 46%
Jogos online 38% 16% 15% 23%
Fonte: McKinsey & Company M&S COVID-19 Brazil Consumer Pulse Survey 04/23 - 26/2020 N = 1.046 Sampled and weighted to match Brazil gen pop +18 years
Os governos, as Ministério da Educação brasileiro (MEC) passou a

autorizar ensino a distância em cursos presenciais
instituições de ensino, as em março de 2020.
plataformas de e-learning
e outras empresas
também estão se Regulamentação da telemedicina pelo Conselho
adaptando. Federal de Medicina (CFM).
Fontes: http://portal.mec.gov.br/component/content/article?id=86441
https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2020/04/16/sancionada-lei-que-permite-uso-da-telemedicina-durante-crise-do-coronavirus
Como se transformar ao
mesmo tempo em que o mundo
De março a maio de a sua volta se transforma?
2020, a taxa de Neste momento o acesso à internet se torna um poderoso aliado para
desemprego no quem busca por alternativas.
Brasil subiu 12,9% O conhecimento adquirido com anos de trabalho e estudo pode se
transformar em um produto digital que ensina outras pessoas.
Aprender via curso online pode ser uma alternativa para mudar ou
começar uma carreira.
Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua Mensal (PNAD Contínua)

Em época de reinvenção,
vem a adaptação
Para atender a nova demanda de trabalhadores liberais, a
Hotmart passa a atender novos formatos de ensino como
soluções de atendimento de serviços e eventos.
FUT U RO DA E DUCAÇÃO ONLINE
O comportamento
dos usuários da
Hotmart
Glossário Afiliado Hotmart Sparkle

quem vende produtos digitais de outros Produtores app exclusivo que dá liberdade para os usuários criarem
pela Hotmart. conteúdo e encontrarem pessoas com interesses em comum.
Antes de começar a mostrar os dados
da Hotmart, vamos ver alguns termos
Área de Membros da Hotmart Produtor
que vão aparecer com frequência daqui
também chamada de Hotmart Club, ela é onde Produtores quem cria e vende produtos digitais pela Hotmart.
para frente. podem hospedar, organizar e distribuir o curso digital e onde
os alunos consomem os cursos.
Produtos de assinatura
modalidade que permite a cobrança recorrente (semanal,
Também vale relembrar os GMV (Gross Merchandise Volume) mensal, bimestral, trimestral, semestral ou anual) ao
períodos de análise. Estudamos o sigla em inglês para expressar o valor total em transações comprador(a) para ter acesso ao conteúdo.
período de 2 meses antes da gerado na plataforma.
notificação da pandemia (10 de
Ticket médio
Janeiro a 10 Março 2020) Hotmart Analytics valor médio gasto em uma compra.
comparado aos 2 meses após a solução da Hotmart em que Produtores podem conferir os
notificação de pandemia (11 Março dados do negócio de ponta a ponta.
a 08 de Maio 2020)
Novos afiliados
Pré e pós anúncio da pandemia
Novos Afiliados 11/03

OMS notifica
pandemia
Popularizado pelo eCommerce, o modelo
Média
de afiliação, em que uma pessoa divulga
produtos em troca de uma comissão, foi
mais buscado durante a pandemia. O +100%
número de pessoas se afiliando a
produtos existentes no mercado mais
que dobrou desde o início da pandemia.
DADOS GLOBAIS 2 meses antes 2 meses após

131%
O fenômeno do crescimento dos
Afiliados é superior aos anos
anteriores e é mundial Colômbia
Espanha
51%
México
61% Peru
131% Argentina
87% EUA
50%
10.jan a 10.mar a 10.jan a 10.mar a 10.jan a 10.mar a

09.mar 08.mai 09.mar 08.mai 09.mar 08.mai
2018 2019 2020

Afiliados realizando vendas

Afiliados ativos 11/03

OMS notifica
pandemia
Os usuários não estão apenas se afiliando Média

a esses produtos, mas também estão
conseguindo realizar vendas. O aumento
no número de Afiliados realizando vendas +106%
no mercado de produtos digitais já
cresceu mais de 106%.

Pessoas criando produtos

Novos Produtores 11/03

OMS notifica
pandemia
O número de Produtores que criam e Média

vendem conteúdo teve um crescimento
+75%
de 75% desde o início da pandemia. Isso
indica que as pessoas também querem
ensinar. Muitas encontraram uma
oportunidade de trilhar o caminho para
uma nova carreira em meio à crise.

Produtores realizando vendas

Produtores 11/03
OMS notifica
pandemia
Média
Mais do que enxergar a necessidade do
+38%
público, os Produtores também estão
vendendo seus produtos. O número de
criadores de conteúdos realizando suas
vendas cresceu 38%.

Crescimento de vendas de usuários internacionais

11/03
Espanha
OMS notifica +188%
pandemia
A pandemia trouxe oportunidades de

mercado para usuários do mundo todo. México
+142%
Com destaque para Espanha, México,

Colômbia
Colômbia e Estados Unidos, que tiveram +110%
crescimentos superiores a 90%.
EUA
+90%
2018-07 2019-01 2019-07 2020-01

A busca por
conhecimento não para
É na Área de Membros da Hotmart (Hotmart Club) que a

experiência do aluno acontece na prática. E o número de alunos
que concluíram cursos hospedados nela cresceu 86%, em
todo o mundo, comparando com o período anterior. O cenário
mostra que possivelmente as pessoas não fizeram compras
somente por impulso, mas elas realmente buscaram por
qualificação e se dedicaram para concluir o curso.
DADOS GLOBAIS
Conteúdo que é
tendência
Nos países
No Brasil hispanofalantes
alguns nichos se destacam no as pessoas estão buscando aprender
crescimento de número de vendas: mais sobre:
Em âmbito mundial as aulas mais

procuradas estão ligadas a temas
“como ter um negócio próprio”, +144% +959%
+108% Dinero +207%
Fotografia
“desenvolvimento de habilidades Música Productividad
pessoais” e “hobbies”.
+95% +293% +289% +171%

+119% +125% Meditación
Beleza Ingresos
Marketing Bolsa de
Digital Instagram pasivos Valores
Variação do GMV x ticket médio de assuntos

cursos digitais mais buscados
música
120
espiritualidade
O fenômeno no aumento de vendas
esteve presente praticamente em todas
as categorias. Alguns dos destaques 80
Variação do GMV (%)

excel
durante a pandemia é que os
compradores buscaram mais por marketing
digital
design
espiritualidade, novas formas de artesanato arquitetura bolsa de valores
beleza
investir seu dinheiro e como educar coaching instagram
fotografia educação infantil
40
seus filhos em casa em virtude do
relacionamento
fechamento temporário das escolas. emagrecimento
psicologia
finanças
direito
inglês
Para essa análise foram usados tags similares para agrupar produtos de temas similares e 0
determinado grupo de preço. Os dados são globais. Variação do ticket médio (%)
Ticket médio
+46%
+40%
Cada negócio usou uma estratégia para

continuar vendendo. Após o anúncio da
pandemia, alguns nichos passaram por
uma variação do ticket médio. Enquanto
isso, outros encontram oportunidade de
subir o valor gasto por compra.
-42%
-47% -47% -49%
Instagram Bolsa de Inglês Coaching Psicologia Finanças

Valores
Para essa análise foram usados tags similares para agrupar produtos de temas similares e
determinado grupo de preço. Os dados são globais.
Nuvem de palavras dos principais

assuntos por GMV
marketing digital marketing

digital emagrecimento
instagram
confeitaria
psicologia educação infantil
confeitaria
fotografia coaching
psicologia
finançasbeleza espiritualidade
excel
Um novo cenário exige adaptação. O PT musica

arquitetura
design
artesanato
espiritualidade
educação infantil instagram
bolsa de valores inglês excel relacionamento
destaque que alguns assuntos direito inglês coaching
designbeleza fotografia música
emagrecimento finanças
ganharam durante a pandemia mostra relacionamento
arquitetura
artesanato direito bolsa de valores
uma tendência de busca por conteúdos

que ajudam a se encaixar de formas
Língua
diferentes às possíveis novas marketing digital
necessidades.
marketing digital ganar dinero empredimiento
educacion salud
entrenamiento meditacion
desarrollo personal
ES salud
dinero
marca personal bolsa de valores
empredimiento aprender ingles redes sociales
piano
afiliados productividad
trading productividad
bolsa de valores desarrollo personal
ingresos pasivos amor dinero
trading meditacion
instagram
ecommerce
educacion redes sociales
aprender ingles
ecommerce
afiliados
marca personal
piano
ganar dinero
instagram amor entrenamiento
coaching
ingresos pasivos
pré pós
O crescimento de
usuários e vendas
Crescimento do número de transações
2018 2020 11/03

OMS notifica
pandemia
2019 Média
Neste gráfico é possível notar a tendência
do aumento de transações nos últimos
anos. Observamos que, com a
pandemia, houve um aumento acima +73%
dos anos anteriores.
DADOS GLOBAIS
2 meses antes (Jan - Mar) 2 meses após (Mar - Mai)
Crescimento do número de transações
+156%
Espanha
Olhando com uma lupa para alguns +74% EUA
locais, o número de transações aumentou +60% México
em países hispanofalantes e nos Estados +175% Colômbia
Unidos. Portugal
+70% Peru
+117%
2 meses 2 meses
antes após
Variação do ticket médio

Pós-anúncio da pandemia
+22%
+9%
Apesar do grande aumento na procura,
este gráfico sugere que os Produtores
encontraram uma oportunidade de rever
+1%
os preços de seus produtos.
-1%
-8%
-16%
-17%
MXN EUR ARS PEN USD COP BRL
Crescimento do número de novos compradores

Novos compradores 11/03

OMS notifica
pandemia
O aumento do volume de novos Média
compradores indica uma adoção de novos
hábitos no ensino. Um dos motivos para
esse cenário pode ser atribuído às pessoas +92%
que antes tinham resistência ao ensino

online e, agora, impossibilitados de aprender
no offline, acabaram migrando e aceitando
o ensino a distância pela primeira vez.
2 meses antes 2 meses após

Cada vez mais pessoas estão assinando

produtos online
Adesões 11/03
OMS notifica
Um crescimento de quase 200% mostra pandemia
o aumento do interesse por aprendizado Média

contínuo e a longo prazo.
O número de novos assinantes de

produtos de pagamento recorrente
+199%
praticamente triplicou desde o início da
pandemia.

Transações por dispositivo

Mobile
Mesmo estando em casa, podemos ver Desktop

um aumento na tendência no volume de
compras pelo celular, indicando confiança 73%
68%
em transações desse tipo.
58%
53%
42%
47%
32%
27%
2017 2018 2019 2020

Crescimento do consumo de cursos via mobile
Mobile
Enquanto o momento da compra continua
sendo tendência via mobile mesmo com Desktop
as pessoas em casa, os hábitos de
consumo por dispositivo permanecem
estáveis.
60,4%
57,9% 57,4%
53,9%
46,1%
39,6% 42,1% 42,6%
2017 2018 2019 2020

Crescimento de alunos acessando cursos

pelo Hotmart Sparkle
Aluno 11/03
OMS notifica
O crescimento de alunos acessando os pandemia
cursos pelo app foi de 99%. Aprender Média
usando o celular é uma realidade que
ganha cada vez mais espaço. Quem tem
curso hospedado na Área de Membros +99%
da Hotmart e usa o serviço de streaming,
pode oferecer o acesso ao conteúdo
offline via app Hotmart Sparkle.

Origem de
compradores
Origens com maior volume de tráfego
Google e Facebook continuam

representando as maiores fontes de +41%
YouTube +7%
tráfego para a venda produtos digitais,
Facebook
porém as redes que apresentaram maior
+29%
crescimento foram Instagram, YouTube e Instagram
Webinarjam, indicando uma possível +4%
Pinterest
associação com formatos de vídeo e live.
+36%
Webinarjam +29%
Google
EUA Crescimento do volume de compradores por origem

Instagram 42% Origens com maiores impactos após o anúncio da pandemia, por país
YouTube 18%
Google 3%
Facebook -11% Espanha
Pinterest -17%
YouTube 172%
Instagram 118%
Facebook 89%
Google 22%
México
Pinterest -31%
Instagram 53%
YouTube 39%
Google 34%
Facebook 4%
Pinterest -51%
Brasil
YouTube 37%
Colombia Instagram 25%
Google 16%
Google 50% Facebook 6%
Instagram 43% Pinterest 6%
Pinterest 42%
YouTube 37%
Facebook 1%
O que pode mudar no mundo?
A perspectiva mudou. De repente não estamos a mundiais e tendências que vão nos levar longe. Por se destaca mais é o home office. Se antes
quilômetros um do outro, mas a apenas alguns que não considerar 10 anos de digitalização em trabalhar de casa era uma remota possibilidade,
cliques. Essa mudança é significativa não apenas apenas um? Acreditamos que é possível e estamos agora é uma realidade que só vai crescer no
para vocês, que precisaram se reinventar nos entregando a essa caminhada para ajudar ao pós-pandemia.
bravamente. Enquanto vocês clicam daí e nós máximo no crescimento da educação a distância.
clicamos daqui, aprendemos com vocês, A verdade é que o hoje pede de nós ainda mais
construímos novas possibilidades e buscamos Notamos mudanças no comportamento de transformação e adaptação, mas uma coisa não
criar mais realidades para nosso universo se consumo de serviços delivery e take away. mudou, seja no passado, no presente ou no futuro:
encaixar no seu. Podemos esperar ainda mais resultados para essas a vontade de vencer continua a mesma e é ela o
áreas. E para o comércio eletrônico, observamos combustível que nos leva para um mundo melhor.
Ainda há grandes caminhos a percorrer para levar que o espaço conquistado é uma curva crescente
acessibilidade e oportunidade a todos, mas juntos que está apenas em seu início. Grandes números
chegaremos lá. vêm por aí.
Agradecemos a confiança e seguimos juntos.
Nesse relatório, você conferiu um pouco do que Dentro desse novo panorama é impossível não
estamos vivendo nessa nova realidade. Ao criar falarmos também das mudanças culturais em Hotmart,
esse material nos deparamos com transformações empresas que dentre todas as adaptações, a que Um universo de possibilidades.

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Hotmart Com vendas em

Para trazer ainda mais clareza para quem

empresas líderes Tudo isso só é possível porque

Com essas mudanças, os times de Inteligência

Índice Antes, durante e

Qual é o cenário educação a distância durante a pandemia de Covid-19

Qual é o cenário da Hotmart

O que vem depois

1728 1856 1881

1961 1966 1978 1996

Fontes: https://moodle.ead.ifsc.edu.br/mod/book/view.php?id=68804&chapterid=11390 | http://www.vdl.ufc.br/catedra/telematica/cronologia.htm |

Além disso, o número de cursos EaD teve um aumento de 50% em relação ao

Dados do Censo da Educação Superior de 2018

E como ﬁca esse 1.5b

cenário agora? 1.2b

Mais de 1,38 bilhões de crianças e adolescentes ao redor do 0.9b

a distância se torna uma study abroad study online

declarar a pandemia. Por conta do cenário, as pessoas passam

23 jun 2019 10 nov 2019 29 mar 2020

Fonte: Google Trends, visualizado em 17/06/2020 às 18h30.

Atividades iniciadas desde o início do COVID-19

adaptar à nova realidade

Ensino à distância para si ou ﬁlhos 42% 13% 16% 26%

Vídeo conferência para uso proﬁssional 26% 24% 22% 18%

Jogos online 38% 16% 15% 23%

Os governos, as Ministério da Educação brasileiro (MEC) passou a

Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua Mensal (PNAD Contínua)

Glossário Aﬁliado Hotmart Sparkle

Novos Aﬁliados 11/03

DADOS GLOBAIS 2 meses antes 2 meses após

10.jan a 10.mar a 10.jan a 10.mar a 10.jan a 10.mar a

2018 2019 2020

Aﬁliados realizando vendas

Aﬁliados ativos 11/03

Os usuários não estão apenas se aﬁliando Média

DADOS GLOBAIS 2 meses antes 2 meses após

Pessoas criando produtos

Novos Produtores 11/03

O número de Produtores que criam e Média

DADOS GLOBAIS 2 meses antes 2 meses após

Produtores realizando vendas

DADOS GLOBAIS 2 meses antes 2 meses após

Crescimento de vendas de usuários internacionais

A pandemia trouxe oportunidades de

Com destaque para Espanha, México,

2018-07 2019-01 2019-07 2020-01

É na Área de Membros da Hotmart (Hotmart Club) que a

Em âmbito mundial as aulas mais

+95% +293% +289% +171%

Variação do GMV x ticket médio de assuntos

Variação do GMV (%)

Cada negócio usou uma estratégia para

Instagram Bolsa de Inglês Coaching Psicologia Finanças

Nuvem de palavras dos principais

marketing digital marketing

Um novo cenário exige adaptação. O PT musica

uma tendência de busca por conteúdos

Crescimento do número de transações

2018 2020 11/03

Crescimento do número de transações

Variação do ticket médio

Crescimento do número de novos compradores