Treinamento OKI - Hughes Banda Ka

TREINAMENTO HUGHES BANDA KA
PRODUTO: VSAT BANDA KA

CÓDIGO :
Versão 01
ASSUNTO: HUGHES – Conceitos, Instalação e Manutenção em VSAT Banda Ka. HT2000
ÍNDICE
1. . hughes .......................................................................................................................................................................... 2
1.1 Estrutura da rede .......................................................................................................................................................... 2
1.2 Topologia da rede VSAT banda KA ............................................................................................................................ 3
2. . Estação VSAT Banda Ka ............................................................................................................................................. 4
2.1 Ferramentas necessárias ............................................................................................................................................. 4
2.2 Componentes da instalação ........................................................................................................................................ 4
2.2.1 Antena ......................................................................................................................................................................... 5
2.2.2 Rádio ........................................................................................................................................................................... 7
2.2.3 Modem HT2000 ........................................................................................................................................................... 8
3. . Instalação ...................................................................................................................................................................10
3.1 Montagem .................................................................................................................................................................... 10
3.2 Polarização do rádio ................................................................................................................................................... 12
4. . Configuração ..............................................................................................................................................................13
4.1 Instalação do aplicativo OASIS ................................................................................................................................. 13
4.2 OASIS ........................................................................................................................................................................... 15
4.3 Instalação .................................................................................................................................................................... 17
4.3.1 Chegada ao local ..................................................................................................................................................... 18
4.3.2 Linha de visada para apontamento da antena ...................................................................................................... 20
4.3.3 Aprovação e assinatura do cliente ........................................................................................................................ 21
4.3.4 Escaneando o número de série dos equipamentos............................................................................................. 22
4.3.5 Instalação física dos equipamentos ...................................................................................................................... 23
4.3.6 Enviando os parâmetros de instalação para o modem ....................................................................................... 24
4.3.7 Apontamento da antena .......................................................................................................................................... 25
4.3.8 Registro do modem ................................................................................................................................................. 27
4.3.9 OVT - (OnSite Validation Tool) ............................................................................................................................... 28
4.3.10 Ativação do modem ............................................................................................................................................... 31
4.3.11 Relatório fotográfico.............................................................................................................................................. 32
4.3.12 Ativação do serviço ............................................................................................................................................... 33
4.3.13 Assinatura e Partida completa ............................................................................................................................. 34
4.3.14 Check List ............................................................................................................................................................... 35
4.4 Manutenção ................................................................................................................................................................. 36
4.4.1 Análise inicial ........................................................................................................................................................... 36
4.4.2 OASIS - Chegada no Local e Diagnóstico ............................................................................................................. 37
4.4.3 Diagnósticos através do OVT ................................................................................................................................. 38
4.4.4 Troca do modem ...................................................................................................................................................... 40
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podendo, no todo ou em parte, ser copiado, foto copiado, reproduzido ou reduzido a qualquer meio eletrônico ou forma legível Página
por máquina, sem a autorização da OKI Brasil. Esta se reserva, por outro lado, o direito de alterar seu conteúdo e forma, sem
qualquer aviso prévio. 1 de 43
1. HUGHES
1.1 Estrutura da rede
Hoje a Hughes oferece uma cobertura em Banda Ka no território nacional, através da utilização dos satélites
E65W + 63W. Para 2020 há o planejamento para oferecer uma maior capacidade com o lançamento do
satélite J3, como mostra a ilustração abaixo.
1.2 Topologia da rede VSAT banda KA
A comunicação por satélite na rede VSAT Banda Ka da Hughes, ocorre através de feixes diretivos
denominados Beams que divide a área de cobertura como se fossem pequenas células com
aproximadamente 600km de diâmetro. Dessa forma temos a utilização da capacidade do satélite de forma
otimizada.
Hoje os Beams estão distribuídos por vários Gateways da Hughes da seguinte forma.
2. ESTAÇÃO VSAT BANDA KA
2.1 Ferramentas necessárias
Segue a descrição de algumas ferramentas e instrumentos obrigatórios, para toda instalação e

manutenção em uma VSAT banda Ka da Hughes.
Celular com Android a partir da versão 5.1. (Necessário portar o carregador do celular);
Roteador Wireless;
Furadeira com brocas para madeira e concreto;
Nível de bolha ou inclinômetro;
Mala de ferramentas básica;
Mala VSAT;
Alicate Crimpador de cabo RG6;
Extensão elétrica + adaptador de tomada com 3 furos (padrão brasileiro).
2.2 Componentes da instalação
Além dos equipamentos básicos que compõem uma instalação VSAT padrão, poderemos encontrar outros
elementos de acordo com a solução oferecida para cada cliente.
2.2.1 Antena
Detalhamento da antena de 0,74m (Com Tilt).
Antena de 0,90m (Sem Tilt)
Os dados do apontamento da antena sempre estarão ão disponíveis no OASIS (aplicativo utilizado nas
instalações e manutenções que iremos apresentar a diante).
2.2.2 Rádio
Diferentemente de outras tecnologias VSAT habituais, tanto o módulo

dulo de transmissão
transmiss (BUC) quanto o
módulo de recepção (LNB), estão dentro de um único componente,
componente denominado
do com rádio.
r
A interligação do rádio
dio com o modem é através de um único cabo coaxial (RGC-06 06 ou RGC-11). Outro fator
que difere de instalações VSAT habituais, onde há uma via de cabo coaxial para TX e outra via para RX.
por máquina,
áquina, sem a autorização da OKI Brasil. Esta se reserva, por outro lado, o direito de alterar seu conteúdo e forma, sem
2.2.3 Modem HT2000
Sinalização através dos LEDs no painel frontal
Vista traseira do modem:
ATENÇÃO: NUNCA UTILIZAR O BOTÃO RESET!
3. INSTALAÇÃO
3.1 Montagem
Abaixo temos o exemplo de uma instalação típica.
Para uma instalação com qualidade, devemos observar o nivelamento da antena durante a fixação.
A antena pode ser fixada em parede, telhado ou solo. Em todos os casos a montagem do tripé é
fundamental, devemos realizar a fixação de forma a se criar um triângulo equilátero (com os 3 lados iguais)
onde obtemos um equilíbrio perfeito da estrutura da antena.
Para evitar a quebra do parafuso na rosca interna do rádio, inicie a colocação do parafuso com a mão, em
seguida, termine de apertar com uma chave Philips manual.
3.2 Polarização do rádio
Polarização é uma característica técnica dos sinais transmitidos entre as antenas e o satélite.
Através da polarização é possível dobrar a capacidade de transmissão de um satélite em uma única

frequência.
No satélite utilizado para a HughesNet trabalhamos com polarização circular. Observe na ilustração abaixo a
diferença entre a polarização Linear e a Circular na propagação do sinal.
Caso seja necessário inverter a polarização do rádio, os parafusos deverão ser soltos conforme a imagem
abaixo:
Os polos estarão sinalizados por L (LHCP) e por R (RHCP) e devemos alterar essa polarização de acordo
com uma sinalização na peça que foi solta.
A pequena seta indica qual a polarização no rádio naquele momento.
4. CONFIGURAÇÃO
4.1 Instalação do aplicativo OASIS
Para instalação do aplicativo OASIS, devemos acessar o link abaixo para realizar o download:
https://install.hughesnet.com.br/mobile/download/oasis.jsp
Como o OASIS não está disponível na Play Store, precisamos liberar a instalação de Fontes
Desconhecidas no Smartphone para que a instalação não seja bloqueada.
Iremos receber um e-mail com as instruções do primeiro acesso ao OASIS.

Em seguida devemos alterar a senha padrão acessando o portal do instalador através do link:
https://install.pt.hughesnet.com.br/
Quando o usuário “logar” no Portal do Instalador (IP) pela primeira vez será solicitada a alteração de senha,
onde deveremos colocar a senha definitiva.
O usuário, obrigatoriamente, precisa conectar no Portal do Instalador para poder alterar a senha antes de se
conectar no OASIS.
4.2 OASIS
O OASIS precisa de conexão com a Internet em apenas dois momentos, todos os demais passos poderão
ser realizados Off-line, conforme descrito abaixo:
ATENÇÃO: Portanto, antes de iniciarmos o deslocamento para o local do atendimento, devemos iniciar
o aplicativo OASIS e sincronizar as Ordens de Serviços, em local onde há conexão de Internet.
Devemos acessar o OASIS com usuário e senha definitivo. Em seguida clicar no ícone no canto inferior
esquerdo da tela para carregar as OS’s que estão em nosso Login.
Observe na tela inicial do OASIS que temos duas opções de visualização das Ordens de Serviços:
Lista: Clique em “OS para hoje ou data futura” para visualizar a lista das OS’s alocadas.
Calendário: visualização das OS agendadas dentro do período de 7 dias.
4.3 Instalação
Clique no código HTB para acessar a OS.
OS Verde: Agendada
OS Laranja: Em execução
OS Azul: Encerrada
Após acessar a OS, role a tela para cima para visualizar todas as informações, como endereço, nome do
assinante e etc.
A mesma tela com as informações da OS possuí um ícone do Google Maps, para calcular a rota até o
endereço da instalação. O GPS deve estar ativo para que o Google Maps possa calcular a rota. O uso do
Google Maps é opcional.
Ícones do aplicativo.
4.3.1 Chegada ao local

Ao se deslocar para o local da instalação, certifique-se que o GPS do celular esteja ativo. Você deve clicar
em “Chegada no local” quando estiver no local exato de fixação da antena.
Insira as informações referente ao local. Ex. Local de instalação na fazenda a 4 Km da rodovia onde está
cadastrado o endereço de instalação, e clique em Enviar.
Após clicar em “Enviar” o OASIS irá registrar sua posição do GPS, é extremamente importante que a
precisão do GPS seja igual ou menor do que 15 metros, ao contrário você deve clicar em capturar GPS para
atualizar a posição. Repita este processo até que a precisão fique igual ou menor do que 15 metros. Após
obter precisão igual ou menor do que 15 metros, clique em “Próximo”
Após ter clicado em “Próximo”, o OASIS irá calcular sua posição com o endereço de instalação cadastrado
na OS, informando a distância entre os dois pontos, como por exemplo: A sua localização atual está a 5 Km
de distância do endereço da OS. Certifique-se que o local esteja correto e clique em “Sim”. Depois clique em
“Próximo” para continuar.
4.3.2 Linha de visada para apontamento da antena
Nesta tela já podemos ver alguns dados do satélite para apontamento da antena, porém ainda estamos
avaliando o local de instalação. Clique em “Próximo”.
Após entrar nesta tela a ferramenta de visada irá abrir automaticamente, caso não abra clique em “Abrir
ferramenta de linha de visada”.
A câmera do celular irá ligar, neste momento as linhas amarelas indicarão a posição do satélite para
apontamento da antena. Mova o celular até centralizar as linhas amarelas na cruz vermelha. Quando as
linhas estiverem verdes, clique em “Capturar” e depois “Feito”.
Confirme se a foto foi salva com a linha verde. Caso esteja amarela, exclua a foto no “X vermelho” e repita o
processo até que fique verde. Após clique em “Próximo”.
4.3.3 Aprovação e assinatura do cliente
Selecione o tipo de montagem da antena e local de instalação. Nosso padrão de instalação da antena é no
mastro com tripé. Selecione a opção “Trimast”
Em seguida clique no ícone do bloco de notas para registrar a assinatura do responsável no local que irá
autorizar a instalação. Digite o nome da pessoa responsável no local. Ela irá autorizar a instalação, portanto
o técnico deve deixar claro para o responsável no local, como será feita a instalação da antena e passagem
dos cabos.
O cliente poderá assinar com o dedo na tela do celular. Mas caso não queira assinar no celular, ele pode
assinar na OS impressa ou em uma folha em branco, para que seja registrada a assinatura em foto. Após
registrar clique em “Feito”. Em seguida confirme se a assinatura foi salva e clique em “Próximo”.
4.3.4 Escaneando o número de série dos equipamentos

Verifique se tem algum material que não esteja marcado e de um clique na bolinha para marcar. Arraste a
tela para o lado com a ponta do dedo até encontrar a opção de “digitalizar”.
Verifique o nome do material e clique em “Digitalizar” para registrar o número de série do equipamento que
será instalado no cliente. A câmera do celular será aberta, aproxime no código de barras (SN) para registrar
automaticamente.
No total serão 04 equipamentos que deveremos escanear:
Rádio: Número de sério inferior (SN);

Roteador: Número de série (primeiro código);
Modem: Número de série;
Antena: Número de série (código superior).
4.3.5 Instalação física dos equipamentos
Chegou o momento de realizar a montagem físíca dos componentes.
Após efetuar toda a instalação dos equipamentos, devemos ligar o modem e o roteador, e se conectar na
rede Wi-Fi com o celular no qual está executando a instalação no Oasis. Após se conectar no Wi-Fi retorne
ao Oasis para continuar a instalação.
4.3.6 Enviando os parâmetros de instalação para o modem
Clique na opção “Iniciar conexão com o Modem” e aguarde o status “Success”. Após efetuar conexão com o
modem, clique em “Carregar arquivo SBC”. Espere a confirmação “Success” e clique em “Próximo”.
Na tela seguinte temos todas as informações para apontamento da antena, porém temos que atualiza-la
enviando os parâmetros de instalação para o modem.
Role a tela para cima até o final e clique em “Enviar parâmetros de instalação”, aguarde o fim da etapa que
pode levar alguns segundos. Após ter concluído, irá aparecer um pop-up com a mensagem “Instalação em
andamento” e uma confirmação de sucesso na cor verde.
4.3.7 Apontamento da antena
Confira as informações como Azimute, Elevação, Tilt, Polarização e Beam e alinhe sua antena. Após alinhar
a antena, clique em “Próximo”.
O SQF mostra o nível de sinal que a antena está recebendo, conforme movimentamos a antena para cima,
para baixo e para os lados, o sinal aumenta ou diminui. Procure deixar no maior nível de sinal possível.
Role a tela para cima para alterar as opções de apontamento como o tipo de som do bip durante o
apontamento da antena. Esta configuração é opcional, faça somente se for necessário.
Após realizar o apontamento da antena e encontrar o maior sinal possível, clique em “Próximo”.
4.3.8 Registro do modem
Clique em “Iniciar Registro” e aguarde o processo ser concluído, logo após clique em “Próximo”.
Verifique se possuí a informação “ESN”, e caso não possua esta informação clique em “Obter ESN”. Em
seguida role a tela para cima para encontrar a opção de “Abrir OVT”.
Clique em “Abrir OVT” para iniciar a ferramenta de validação do sinal de apontamento da antena. Após clicar
neste botão aguarde alguns segundos que o navegador do seu celular irá abrir automaticamente.
4.3.9 OVT - (OnSite Validation Tool)
Quando abrir a tela do Navegador, clicar no primeiro link, conforme imagem abaixo:
Confirme os itens indicados na tela abaixo e clique em “Prosseguir”.
Nesse momento será realizada uma série de verificações para validar a instalação, confirmando que todos
os níveis estão dentro dos limites aceitáveis, ou sinalizando alguma ação para corrigir algum problema
identificado.
Exemplo com a validação OK:
Exemplo com a orientação para alguma ação:
Após realizar a ação indicada deveremos obter a mensagem de “Clicar em Signoff” para prosseguir.
Na tela seguinte devemos preencher as informações conforme as instruções abaixo:
Marque a opção “Nenhum problema de instalação”.

Insira detalhes da instalação.
Clique em Signoff.
Após clicar em “Signoff”, será gerado um código de validação na parte superior direita da tela. Este código é
a validação dos parâmetros de sinal do apontamento da antena, sendo obrigatório para finalização da OS.
Mantenha o navegador do seu celular aberto e retorne para o Oasis.
4.3.10 Ativação do modem
De volta à tela do OASIS, Clicar em “Recuperar número de Signoff” para obter automaticamente o número
gerado na OVT.
Em seguida Clicar em “Próximo”.
Clique em “Iniciar ativação” e aguarde o resultado “Successful”.
Em seguida clicar em “Próximo”
4.3.11 Relatório fotográfico
Nas instalações HughesNet, o instalador deverá registrar algumas fotos necessárias e importantes, para que
possa comprovar a qualidade da sua instalação.
Fotos obrigatórias
Ainda podemos inserir outras fotos opcionais caso seja necessário, exemplo:
Foto do telhado destacando claramente as condições do local encontradas.

Foto do local de fixação da antena destacando claramente as condições estruturais do local.
Outras.
4.3.12 Ativação do serviço
Somente após ativação do serviço o assinante passará a ter acesso à Internet.
O próprio assinante irá ativar seu serviço, para isso é só tentar acessar qualquer página na internet que será
direcionado a página de ativação da Hughes, caso não seja direcionado automaticamente, acesse o link a
baixo.
https://activate.hughesnet.com.br/SDS/juas/ActivateService/ServiceActivationServlet.servlet
Será necessário inserir o SAN e CPF/CNPJ e concordar com termos e condições contratuais.
4.3.13 Assinatura e Partida completa
Clique no ícone do bloco de notas para registrar a assinatura do responsável no local.
Digite o nome da pessoa responsável no local que acompanhou a ativação do serviço.
O cliente poderá assinar com o dedo na tela do celular. Caso o cliente não queira assinar no celular, ele
pode assinar na OS impressa ou em uma folha em branco para que seja registrada a assinatura em foto.
Após registrar clique em “Feito”.
Após registrar a assinatura clique em “Próximo”.
4.3.14 Check List
Nesta tela será apresentado um checklist referente a todas as etapas do OASIS, verifique se todos os
quadrados estão marcados. Caso possua algum quadrado sem marcação, volte na etapa pendente e
execute-a da forma correta pressionando o botão “Próximo”.
Tendo confirmado que todas as etapas estão concluídas, clique em “Enviar dados para o servidor”. Após o
envio dos dados sua OS estará finalizada, clique no botão “Home” para voltar na tela inicial do Oasis e
executar outra OS.
Fim da instalação!
4.4 Manutenção
4.4.1 Análise inicial
Iremos apresentar algumas análises que deverão ser realizadas em uma Assistência Técnica (Manutenção)
com o objetivo de resolver o problema na 1ª visita.
No Portal do Instalador devemos fazer uma pré-análise do problema técnico fazendo a leitura das
informações da OS e também pelo diagnóstico apresentado no OVT:
Nesse momento, se já identificarmos alguma irregularidade que, com certeza está impactando no
funcionamento da remota, por exemplo:
Cabo coaxial desconectado;

Obstrução na frente da antena;
Modem desligado;
Outros.
Caso seja possível devemos corrigir antes de prosseguir.
4.4.2 OASIS - Chegada no Local e Diagnóstico
Devemos realizar o procedimento de “Chegada no Local” e nos certificar de que a precisão do GPS seja
inferior a 15 metros. Esse é um dos passos mais importantes, caso seja necessária trocar o modem.
Caso a precisão seja superior a 15 metros, clicar em “Capturar GPS”, até se obter um valor abaixo. Em
seguida clicar em “Próximo”.
4.4.3 Diagnósticos através do OVT
ATENÇÃO: Caso no cliente em atendimento não possua roteador Wireless em sua rede, o técnico
deverá portar um roteador sobressalente para instalar provisoriamente e seguir com o atendimento.
Se o diagnóstico apresentar falhas, siga a ação recomendada até o diagnóstico esteja “OK” e a ação
recomendada em “SignOff”.
Além do problema de apontamento, também poderemos nos deparar com alguma falha na estrutura física
dos equipamentos, o que poderá prejudicar o funcionamento do serviço.
Portanto, não somente realizando o apontamento correto da antena, como também executando a troca de
algum dos módulos citados (Antena, Rádio ou Roteador Wi-Fi), teremos um diagnóstico positivo no OVT e
poderemos encerrar a OS:
Lembre-se também de preencher no OVT quais foram as suas ações na caixa “Ações de Reparo”, e se
substituiu equipamentos digite todos os novos números de série.
Retornando ao OASIS.
Assim como no processo de instalação, devemos registrar uma nova foto de linha de visada da antena. Em
seguida colete a assinatura do responsável pela manutenção naquele momento e siga para o escaneamento
do novo equipamento que substituirá o defeituoso.
ATENÇÃO: Selecione e escaneie apenas os equipamentos que você deixará no local.
4.4.4 Troca do modem
Caso seja identificada a real necessidade de troca de Modem, existem alguns passos diferentes dos outros
equipamentos que precisam ser feitos com muita atenção:
Ao entrar na tela de diagnóstico do OASIS e se deparar com uma mensagem de erro, certifique-se de que o
equipamento está ligado, que os LEDs estão acesos e se a antena está apontada corretamente. Caso
contrário, inicie o OVT e analise o diagnóstico.
Assim como no processo de instalação, faça uma nova foto de linha de visada da antena, colete a assinatura
do responsável pela manutenção naquele momento e siga para o escaneamento do novo equipamento que
substituirá o defeituoso. Faça a conexão com o modem e carregue o Arquivo SBC.
Na tela de envio dos parâmetros deveremos clicar em “Enviar os parâmetros da instalação” e aguardar que
as informações sejam carregadas para a checagem do apontamento.
Após o apontamento da antena (se necessário) certifique-se que o “state code” inicial antes do registro é
22.2.2 e clique no botão “Iniciar registro”.
No processo de troca de modem, o registro pode levar um pouco mais de tempo do que em uma instalação,
mas é necessário aguardar até que a mensagem de sucesso apareça e o “state code” esteja em 22.3.5.
O ultimo passo para a troca do Modem é a Ativação do Terminal. Verifique se o NOVO ESN já aparece
juntamente com o SAN e o PIN do Reparo e clique no botão “Iniciar ativação”.
Após aparecer essa mensagem, aguarde até que o sinal de exclamação (!) saia da indicação de rede Wi-Fi
e clique novamente no botão “Iniciar ativação”. A estabilização de conexão até que o sistema fique 100%
operacional pode levar cerca de 20 minutos.
Pronto! A troca de Modem foi concluída com sucesso. Agora é só registrar as fotos e subir os dados
para o servidor.

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PRODUTO: VSAT BANDA KA

ASSUNTO: HUGHES – Conceitos, Instalação e Manutenção em VSAT Banda Ka. HT2000

2.1 Ferramentas necessárias

Segue a descrição de algumas ferramentas e instrumentos obrigatórios, para toda instalação e

2.2 Componentes da instalação

Detalhamento da antena de 0,74m (Com Tilt).

Diferentemente de outras tecnologias VSAT habituais, tanto o módulo

Sinalização através dos LEDs no painel frontal

ATENÇÃO: NUNCA UTILIZAR O BOTÃO RESET!

Abaixo temos o exemplo de uma instalação típica.

Através da polarização é possível dobrar a capacidade de transmissão de um satélite em uma única

A pequena seta indica qual a polarização no rádio naquele momento.

4.1 Instalação do aplicativo OASIS

Iremos receber um e-mail com as instruções do primeiro acesso ao OASIS.

Calendário: visualização das OS agendadas dentro do período de 7 dias.

4.3.1 Chegada ao local

4.3.4 Escaneando o número de série dos equipamentos

Rádio: Número de sério inferior (SN);

4.3.5 Instalação física dos equipamentos

Chegou o momento de realizar a montagem físíca dos componentes.

Confirme os itens indicados na tela abaixo e clique em “Prosseguir”.

Exemplo com a orientação para alguma ação:

Marque a opção “Nenhum problema de instalação”.

Mantenha o navegador do seu celular aberto e retorne para o Oasis.

Em seguida Clicar em “Próximo”.

Clique em “Iniciar ativação” e aguarde o resultado “Successful”.

Em seguida clicar em “Próximo”

Foto do telhado destacando claramente as condições do local encontradas.

4.3.12 Ativação do serviço

Somente após ativação do serviço o assinante passará a ter acesso à Internet.

Clique no ícone do bloco de notas para registrar a assinatura do responsável no local.

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Após registrar a assinatura clique em “Próximo”.

4.4.1 Análise inicial

Cabo coaxial desconectado;

Caso seja possível devemos corrigir antes de prosseguir.

4.4.2 OASIS - Chegada no Local e Diagnóstico

ATENÇÃO: Selecione e escaneie apenas os equipamentos que você deixará no local.

4.4.4 Troca do modem

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