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497-01
Hackeando o Conteúdo
Licensed to K. DE SANTANNA JACINTHO COUTO NEGOCIOS DIGITAIS LTDA. - Email: coutokevin@gmail.com - Document: 145.283.497-01
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HACKEANDO O CONTEÚDO
RAFAEL MARQUES
BRASIL
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© 2019 RAFAEL MARQUES
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida, armazenada
em um sistema de recuperação ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio
eletroônico, mecânico, fotocópia, gravação, digitalização ou outro, exceto para breves
citações em revisões críticas ou artigos, sem a prévia permissão por escrito da editora.
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DEDICATÓRIA
Tem tanta gente para agradecer, porque tudo isso não vem de um único evento ou
aprendizado, mas sim de uma soma de informações adquiridas e unidas para dar
clareza e fazer as peças se encaixarem.
Mas existem alguns nomes que eu não poderia deixar de citar, visto que tudo o
que está nesse livro é uma soma de conhecimentos transmitidos por eles.
Frank kern, Peng joon, Grant Cardone, Steve Larsen e Russell Brunson.
Ao Wendell Carvalho por ter despertado em mim uma vontade insaciável de cuidar
da minha tribo a ponto de me fazer parar todo o resto, se necessário, para cuidar
que eles tenham sucesso.
Se você for sábio o bastante, lerá cada página antes de julgar o design simples e
feioso. Foi feito propositalmente para filtrar quem quer crescer e vender vs. quem
quer entretenimento e páginas coloridas. O ouro de alguns milhões em vendas na
internet está escondido nessas páginas. Quem ler, pega, quem não ler, rsrs...
Porque isso?
1. Assim, quem realmente merece ser bem sucedido, vai ser filtrado e
encontrará o ouro no livro.
2. Assim, consigo obrigar você a ler, e lendo, consigo garantir seu resultado.
3. É uma chantagem boa para nós 2.
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SOBRE O QUE ESSE LIVRO É?
Oi meu nome é Rafael Marques e antes de mais nada eu quero te contar sobre o
que é esse livro e sobre o que ele não é.
E o sofrimento de ver minha empresa flutuando pra cima e pra baixo. Dava até dor
de estômago.
Testamos.
Não me lembro ao certo mas foram R$300 ou R$400 reais investidos para ela
fazer 2 posts.
Qual foi Retorno?
Eu não conseguia entender porque minha carta de vendas vendia, mas precisava
de praticamente 10x mais pessoas assistindo meu vídeo pra que comprassem
aquele curso, enquanto se as pessoas estavam vindo de uma infuêncer, precisava
de 10x menos pessoas pra que eu tivesse o mesmo número de vendas ?
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Era assustador.
Anos se passam. Todos aqueles contra a produção de conteúdo passam a ter a
necessidade de criá-lo.
Como assim?
Construção de crenças.
Você está me dizendo que um conteúdo que funciona é o conteúdo que constrói
uma crença na minha audiência?
Quase. Ele precisa construir algumas crenças e destruir outras que impedem sua
audiência de realizar seus sonhos. Por isso você os ajuda e é amado enquanto
vende.
Todas as pessoas que conseguiram te vender algo, primeiro, sem que você
percebesse, vídeo a vídeo, palavra a palavra, "gerando valor", nas entrelinhas
estavam construindo em você a crença de que era necessário obter aquilo.
Ou de que era obrigatório obter aquilo, de que era importante obter aquilo.
Por outro lado, as pessoas que "suavam" pra tentar vender, mesmo gerando
conteúdo estavam gerando conteúdos de dicas, onde cada vídeo postado era
sobre um assunto diferente dentro daquele nicho, porém, com temas tão variados
que não conseguiam construir no público uma crença sobre a necessidade de
algo.
Você está construindo um negócio que recebe pelas vendas que faz.
Então seu raciocínio tem que estar em mais do que ganhar likes e views.
Seu foco precisa estar em construir um marketing que faça suas vendas ficarem
mais fáceis.
A construção das crenças certas pra que eles consigam agir, ter resultados e até
comprar de você. E a destruição de crenças falsas que impedem eles de avançar,
terem resultados e impedem de comprar de você.
Por exemplo:
Se você já fez um investimento, comprou algum curso, treinamento ou mesmo um
ebook de investimentos, isso aconteceu por um motivo:
Em algum momento você teve que começar a crer que investimento era
importante, necessário e possível.
Você vai perceber que tudo o que é dito, falado, pregado, leva de volta para uma
única crença sendo construída.
Nesse livro eu vou me aprofundar mais sobre isso e te contar cada detalhe do
processo de doutrinação e de como você pode usar isso pra ser amado por sua
audiência e ajuda sua audiência ao mesmo tempo em que aumenta seus
O processo de doutrinação faz as pessoas abraçarem uma causa junto com você.
É o que faz sua audiência entrar em um movimento junto com você e fazer parte
da sua tribo.
Não existe tribo sem doutrinação. Não existe tribo se as pessoas não tem a
mesma crença.
Toda tribo ou movimento dependem de um líder que fornece a eles algo para crer.
Uma crença para que eles creiam.
Eles serão o divisor de águas pra que sua relação com seus leads, seguidores e
ouvintes se torne mais estreita.
O primeiro passo pra isso é entender com quem você deve falar.
Quem é a audiência ideal pra quem você deve levar sua mensagem.
Com QUEM você fala determina O QUE você fala.
Isso determina cada palavra ou frase que sai da sua boca, e você já vai entender
porque isso funciona assim.
Esse é um dos pilares que você tem que ter em mente na sua produção de
conteúdo.
Uma variação no que você diz pode alterar quem você atrai e quem você atrai
determina se você vai vender bem ou não.
Não importa o quão bom esteja teu funil de webinar, teu funil de lançamento, ou
qualquer outro funil que você use.
Se você está colocando as pessoas erradas lá dentro, pode ser bem difícil fazer
vendas.
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HACK #0 - O MAIS IMPORTANTE DE TODOS. SEU PAPEL COMO
EDUCADOR
Presta muita atenção com o que vou te contar aqui. Isso vai mudar toda a sua
visão sobre como tudo funciona e sobre como os seres humanos funcionam.
Essa é a parte mais importante de tudo o que você vai ver nesse livro e se você
entender isso você vai ser mais feliz e atrair mais prosperidade do que alguma vez
já imaginou na sua vida.
Você já passou pela situação de tentar muito chegar em uma meta e nunca
conseguir? Meses, anos e nunca conseguir?
E ai, de uma hora para a outra aparece alguém, menos capacitado do que você e
bate aquela meta em segundos.
E quando uma pessoa tem travas, ela pode ser a pessoa mais inteligente, com
mais conhecimento sobre aquele mercado do que qualquer outra no mundo, e ela
não vai conseguir ter bons resultados.
Por isso, não adianta dar mais e mais conteúdo para ela. Ela já sabe o que tem
que fazer, ela só não consegue.
Porque você estará fazendo ela consumir ainda mais conteúdo que não a ajudará
a realmente ter um resultado, que é o seu grande sonho.
Identificar quais são seus medos, quais são suas inseguranças, quais são as suas
travas, suas vergonhas, quais são os perigos que ela pode correr, quais são os
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buracos que ela não está enxergando e que ela pode cair no caminho, dar a eles
clareza.
Mas se você der tudo o que tem de conteúdo técnico, encher a cabeça dela, e ela
estiver cheia de travas, ela vai ser o tipo de cliente que compra, não assiste o
curso ou quando assiste nunca implementa e assim nunca tem um bom resultado.
Você vai estar feliz apenas ganhando dinheiro sem ninguém executar o que você
ensinou? Duvido muito!
Eu já vi casos de pessoas que são ótimos experts, patinarem sem parar tentando
fazer as vendas decolarem, mesmo tendo um ótimo copy, um ótimo funil, mas a
sua audiência era fraca.
Não era uma audiência pagante. Não era uma audiência de fácil acesso. Não era
uma audiência tão grande.
Então o primeiro passo pra fazer um conteúdo que funcione é escolher bem sua
audiência.
Caso contrário, você sempre terá que botar esforço demais pra fazer algumas
poucas vendas.
Já o contrário é que quando você tem uma audiência que segue estas regras fica
muito mais fácil e leve vender online.
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Se sua audiência tem esses critérios, ótimo, você está bem. Se não tem algum
desses critérios, altere a audiência com quem você fala.
A audiência que você escolher precisa ter muitas pessoas passando pelo mesmo
problema.
Não existe um número certo, mas se você escolher um nicho pequeno demais,
será um problema para conseguir crescer seu negócio.
Então, certifique-se de que sua audiência é grande. Quanto mais pessoas com o
mesmo problema, mais dinheiro você pode ganhar e mais pessoas você tem para
ajudar e transformar.
Essa audiência precisa estar sempre com fome por mais, mais e mais. Seguem
canais e perfis desse assunto, estão em comunidades no facebook desse assunto,
estão em grupos no whatsapp em busca de mais e mais informações sobre esse
assunto.
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Eles precisam ser famintos pelo assunto que você quer pregar.
Assim você garante que suas vendas serão mais fáceis e você não precisará
forçar muito pra conseguir ter vendas e nem para fazê-los terem bons resultados.
É muito ruim pegar um mercado que não tem dinheiro/não estão dispostos/ não
podem pagar. Esse é um público que nunca vai poder avançar na sua jornada.
Por exemplo: Quando você quer falar com pessoas muito novas, que não tem
cartão e que terão dificuldade de comprar de você.
Vão desejar, vão comentar, vão seguir, vão engajar mas não vão comprar.
Isso torna tudo muito mais complicado.
É como ter um curso para crianças ou como falar com pessoas endividadas.
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Toda empresa online de sucesso tem uma escada de valor.
Uma escada com produtos mais baratos, fazendo a pessoa avançar para os mais
caros.
Se esse público não pode/não está disposto/não tem dinheiro, eles não vão
avançar e nunca te darão a chance de entregar a elas a transformação que você
tanto queria que elas tivessem.
Fale com um público que tem dinheiro disponível.
Mude sua audiência para serem os filhos dos idosos com algum problema.
Assim você consegue lidar com pessoas mais acessíveis para seus conteúdos,
interação e vendas.
Isso não é uma regra. Mas são critérios que te ajudam a ter mais sucesso na sua
jornada.
Você precisa ter todos? Não.
Mas o máximo em quais puder se enquadrar vão te garantir uma jornada mais
próspera no marketing digital e vendas mais tranquilas.
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Você alguma vez já pensou sobre quem é o seu cliente dos sonhos?
Você já estudou sobre avatar ou persona, certo? Isso não tem nada a ver com o
cliente dos sonhos.
Agora que você já entendeu sobre os critérios pra você ter uma boa audiência,
você precisa definir quem é a pessoa que você vai amar falar.
Isso não é o avatar ou persona. Isso não tem a ver com os dados demográficos.
Tem a ver com você! O expert!
Não se trata só do nicho, nem muito menos do tipo de pessoa que está disposta a
pagar.
A pouco tempo dei uma consultoria para uma moça que trabalhava no nicho de
design de interiores.
E um dos avatares dela era um público que vinha de marcenarias. Mais leigo do
que as arquitetas e designers de interiores que compravam o curso dela para se
aprimorarem e por conta desse background, já conheciam todo tipo de
informações técnicas.
Essa expert sentia que tinha tanto para dar, tanto para contribuir.
Queria levar as pessoas mais longe.
Mas o fato de ter que lidar todos os dias com o público que vinha das marcenarias
e que não conheciam nada dos termos técnicos, acabava com a paz dela.
Veja bem, eles eram um "avatar" dela e eles pagavam pelo curso.
Apesar de o meu nicho ser marketing digital, eu não vou trabalhar com qualquer
pessoa.
Eu sinto que tenho tanto para compartilhar, mas se eu tiver que perder minhas
tardes ensinando alguém a como configurar um domínio ou site, toda a alegria dos
meus dias de ensinar as pessoas a fazerem vendas pela internet, vai embora.
Ou seja, eu não sou o cara que traz pessoas do zero para começarem no
marketing digital. Talvez aconteça? Sim. Mas por enquanto não é a minha
pretensão.
Geralmente é casado.
Leva as coisas a sério.
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Já está no marketing digital a algum tempo.
Já faz vendas e quer saber como estruturar tudo pra sua empresa decolar.
É integro, tem família.
Se importa com a liberdade e com o tempo que tem pra ficar com os filhos.
É rápido, ouve e executa!
Ele compra mais rápido. Está determinado.
É a pessoa que tem resultado mais rápido.
Porque isso garante que você vai ter alegria e consistência para falar todos os
dias.
Para criar novos funis.
Para fazer eventos e conteúdos constantemente.
Seu cliente dos sonhos é a pessoa com a qual você não se cansa de falar.
Que quando você se encontra com eles você fala do assunto que quer pregar com
ela um dia inteiro. Vira uma noite.
Ele é a pessoa que se te ligasse agora você ficaria animado em sair correndo para
tomar um café com ela. No meio da noite ou no meio do trabalho.
Eu, não ficaria animado em parar tudo o que estou fazendo para conversar com
alguém que quer tirar dúvidas sobre como iniciar. É um assunto que eu domino e
faz parte do meu nicho mas não é o que me dá brilho nos olhos.
Se eu tivesse que criar conteúdos, gravar cursos e falar sobre isso constantemente
eu desistiria do meu negócio em menos de 3 meses, com toda certeza.
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Mas falar com meu cliente dos sonhos, pessoas que vão ficar animadas com as
estratégias que vou passar e vão implementar imediatamente, isso me faz querer
parar tudo pra ficar 5 minutos com ele.
E você? Quem é o seu cliente dos sonhos? Quem é o cliente que você ficaria
animado de marcar um café para conversar uma tarde com ele? Quem é o cliente
que você trabalharia de graça pra ele por 3 meses?
Quem é?
O que eles querem?
Como podem obter isso?
Como são os princípios?
Em que estágio ela está?
No que ela acredita?
Como é o comportamento?
Quem é a pessoa que tem o resultado mais rápido quando compra de você?
Que bota a mão na massa e executa?
Que gera depoimentos pra você?
Quais são os blogs que ele visita?
Quais são os grupos que ele participa no facebook?
Que perfis ele segue no instagram?
Que canais ele segue no youtube?
Que podcasts ele ouve?
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Que buscas ele costuma fazer no google ou nos grupos do facebook?
Veja bem, quando você define essa visão, tudo passa a ficar mais fácil.
Agora você não foca mais em leads. Você foca em encher seus funis com seus
clientes dos sonhos.
Como?
Parando de oferecer qualquer coisa.
Veja bem, se eu quero atrair apenas meu cliente dos sonhos e eu sei que eles não
são iniciantes, eu não vou ficar falando de dinheiro, por que dinheiro é amplo e eu
atrairia qualquer pessoa.
Se eu vou construir um ebook como um imã para atrair meus clientes dos sonhos,
esse imã não pode ter qualquer tipo de imã.
Ele precisa ser um tipo de imã que repeliria outros tipos de clientes e atrairia
apenas meu cliente dos sonhos.
Porque?
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Porque só quem já está no marketing digital a um certo tempo saberá o que é um
teste A/B.
Assim eu determino exatamente quem eu atraio.
Entende como essa pequena mudança de visão entre capturar leads e capturar
cliente dos sonhos muda tudo?
Tudo!
Isso é exatamente o que vai estar em seu conteúdo. Por isso eu te trouxe até aqui
antes de te levar até a doutrinação!
Esse hack vai facilitar toda a sua jornada, todos os seus funis, todo o seu conteúdo
e todo o seu negócio digital.
Existem pessoas que querem emagrecer 4kg, 2kg, 10kg, e essas pessoas
acabavam procrastinando, não dando depoimentos e estudos de caso tão bons.
Mas então, se o cliente dos sonhos eram mulheres que tinham mais de 100kg,
como fazer para atrair apenas esse tipo de mulheres?
Se você fizer um anúncio assim será bloqueado e perderá todas as suas contas.
Fato.
É proibido pelas políticas do facebook.
Então o termo bariátrica é um ANZOL que me faria atrair uma tonelada de clientes
dos sonhos para aquele projeto.
Assim meu copy ficaria muito mais profundo pois consigo ir na dor exata dessas
mulheres.
Assim meu conteúdo ficaria muito mais alinhado, atraindo meu cliente dos sonhos
pelos temas certos.
Assim minha empresa cresce mais rápido e eu passo a ter a possibilidade de
cobrar mais caro.
Várias delas estariam dispostas a pagar até R$2.000 reais por um programa de
emagrecimento ao invés de só R$97, como várias das que querem apenas 5kg.
R: ___________________________________________________
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Entenda. A pergunta é qual é o anzol que atrai A-P-E-N-A-S meu cliente dos
sonhos e repele ao máximo os outros.
Se quero atrair apenas pessoas mais avançadas em anúncios eu vou falar sobre
campanhas CBO.
Detalhe, se você não é avançada em anúncios não vai entender o que é CBO,
portanto esse conteúdo nunca vai chamar sua atenção e você não vai assistir ou
me seguir falando desse assunto.
Consegue entender?
Uma das minhas mentoradas era uma expert de um tipo de profissionais liberais.
Mulheres formadas, graduadas.
Por mais que elas precisassem do tipo de conteúdo técnico, como qualquer
audiência, existia uma particularidade com aquele grupo.
Por mais que o conteúdo técnico que elas tanto precisassem fosse entregue e
postado todos os dias, elas nunca engajavam tanto com o que tinha sido postado.
E por que?
O conteúdo foi tocando numa ferida mais profunda. Em uma insegurança que
ninguém tinha tocado até o momento.
Então uma das maiores vontades de quem empreende é mostrar que é capaz.
É um nível leva, mas existente de vingança.
Quando você usa um dos tópicos do seu conteúdo para tocar na ferida mais
profunda da sua audiência, e diz algo que todos eles já sentem mas ninguém está
falando, a mágica acontece.
A partir daí, seu engajamento sobe nas próximas postagens por um tempo.
Não existe um tempo certo, cada audiência e nicho funcionam de uma maneira.
Você precisa testar.
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Então, enquanto você entrega todo o conteúdo técnico que precisa, inclua as
vezes postagens que toquem no assunto pelo qual seu público clama. Em um nível
emocional.
Tente buscar essa resposta no nível mais profundo que você puder encontrar.
HACK #4. Qual é a ÚNICA CRENÇA que se a sua audiência tiver, eles
comprarão de você?
Qual é a big crença que você precisa que sua audiência tenha, e que se ele crer
"nisso", todas as outras objeções se tornam irrelevantes e ele não tem outra opção
a não ser comprar de você?
Imagine que meu nicho é concursos públicos e que a minha única crença, na qual
todo o meu conteúdo se apoia é a de que Azul é a cor que fará eles passarem em
concursos públicos.
Agora imagina que após eles passarem a crer que azul faz passar em concursos
públicos, eu trago eles para uma oferta com um kit de canetas azuis.
Um exemplo seria eles crerem que as Massagens com Pedras Quentes são a
principal fonte de lucro de todos os maiores massagistas do Brasil.
É claro que isso precisa ser com ética, se isso for verdade. Mas imagine que seja.
Se meu conteúdo, dia a dia, peça por peça, gera valor ao mesmo tempo que de
forma sutíl constrói a crença de que massagens com pedras quentes são a maior e
principal fonte de lucro dos maiores massagistas do Brasil, e imagine que eles
creem nisso, agora eles sentirão a necessidade urgente de avançar para trabalhar
com esse tipo de massagens.
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Qual é a única crença que se sua audiência tiver, ela se sentirá quase que
obrigada a comprar de você?
No meu caso por exemplo, depois de tentar várias estratégias e vários anos no
mercado, acabei descobrindo que funis são a única chave para ter sucesso online.
Funis Frontais
Funis do Meio
Funis de Fundo
Você Gastou R$10 mil para fazer o evento e com o pagamento de cada entrada
você faturou R$10 mil.
Mas seu objetivo nunca foi vender o evento ao vivo. Seu objetivo era vender o
segundo produto. Um curso de R$ 2 mil. Por que assim, cada curso vendido se
tornaria lucro puro.
Em seguida, após aquela audiência ter tempo de executar o que tem no seu curso,
você oferece uma mentoria de R$15 mil, ou uma imersão de R$5 mil.
O que se torna ainda mais lucro.
italianas, e sempre falar do seu livro.
Um outro exemplo seria você atrair a pessoa pelo conteúdo gratuito de massas
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A venda do livro, não é seu objetivo principal. Em seguida ela entra em um outro
funil onde você vai vender pra ela o curso para se tornar especialista em massas
italianas.
Então seu retorno se torna 100% lucro. Você nem sequer precisa de anúncios para
vender o segundo produto para essa pessoa. Ela já é seu cliente. Você já tem ele
em sua lista. Bastou criar uma oferta.
E após isso você pode dar a ela a chance de passar 7 dias na cozinha de um
restaurante em uma imersão na itália junto com você.
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Quanto mais ele paga, mais valor você entrega e mais próximo é o contato dele
com você.
A única crença que preciso que minha audiência tenha é que Funis são a única
forma de se ter sucesso online.
Quando eles passam a crer nisso, todo o meu trabalho para vender meu curso de
funis, fica mais fácil. Porque eles já acreditam.
A partir daí, todo o meu conteúdo fica focado em comprovar essa única crença de
inúmeras formas diferentes.
Então, se você escolheu sua audiência e escolheu quem é o seu cliente dos
sonhos, agora basta encontrar qual é a única coisa que essas pessoas
precisam crer, e que se elas crerem, todas as outras objeções se tornam
irrelevantes e elas se sentirão necessitadas a comprar.
Gaste alguns minutos pensando sobre isso para achar essa resposta.
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Jason Fladlien tem uma frase sobre isso:
"The idea is to have a single point of belief that your message is built around and
is emphasized over and over and over again from a variety of different angles."
Traduzindo:
Ou seja, a sua mensagem, o seu conteúdo, vai ser construído em torno dessa
única crença, pois se eles crerem nela o jogo está ganho.
Esse ponto é para dar dinâmica a seu conteúdo e também para você não ter que
ficar sempre falando das mesmas coisas, ao mesmo tempo em que quero te
ajudar a não entregar demais no seu conteúdo.
Isso porque é óbvio que se você entregar sua metodologia, não vai fazer sentido
as pessoas comprarem. Se comprarem, provavelmente pedirão o dinheiro de volta
por que o que tem no curso é exatamente o que você ensina lá fora.
Quem já vende cursos online já experimentou em algum momento dar o seu livro
ou curso pra algum parente ou amigo.
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Eu até hoje nunca ouvi um caso de alguém que deu um curso a um amigo e ele
fez. Muitos nem abrem. Tem algumas coisas estranhas que a ciência ainda vai ter
que estudar sobre o ser humano por que são realmente difíceis de entender e de
aceitar pra mim.
Agora, o mais estranho a entender é que quando a pessoa pagou, investiu para ter
acesso a esse mesmo conteúdo, ela executa.
Sei que provavelmente tem alguma forma científica de explicar isso mas se eu
fosse resumir numa frase básica que possamos entender seria: "As pessoas não
dão valor."
Por mais que você entregue o maior OURO em alguma peça de conteúdo, eles
nunca entenderão o real valor que aquilo tem.
Você precisa entregar o essencial para gerar o interesse e o avanço deles. Pra
que eles mesmos possam caminhar na direção do que querem.
Um tempo atrás fiz uma sessão de hipnoterapia para tentar encontrar uma trava
que eu tinha que me impedia de avançar em um negócio.
Eu me sentia como se houvesse uma barreira que não me permitia passar de um
certo nível de faturamento.
Após resolver isso, um mês depois eu tinha dobrado meu faturamento mensal.
Sim! É assustador!
Agora, sabe o que é incrível?
Agora, percebe o que eu fiz? Será que enquanto eu te contava isso você chegou a
pensar em fazer uma sessão de hipnoterapia? rsrs…
Nós vamos entender o que você deve e pode entregar como conteúdo gratuito
para engajar, o que vai tornar sua mensagem mais magnética, o que vai ser mais
valioso pra eles e o que vai gerar conexão emocional com você (expert).
Seu passo número 1 é responder:
Do que seu cliente quer fugir e onde ele quer chegar? O que eles querem?
Agora pense nisso como uma linha cronológica; passo a passo.
Existe uma série de coisas que ele precisaria fazer.
O que ele teria que fazer primeiro, e depois o próximo passo, depois o próximo
passo até que chegue no destino desejado?
Digamos que eu esteja falando de alguém que quer fugir de não ter vendas online
e ele gostaria de chegar a vender online.
Agora tudo o que temos que fazer é mapear tudo o que ele precisa fazer.
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Por exemplo, digamos que meu público queira fugir de não estar fazendo vendas
online e ele queira chegar a ter um negócio que vende online.
Logo em seguida, precisaria aprender mais sobre copy, para poder definir sua
mensagem com sua audiência e conseguir fazer seus e-mails e vídeos de vendas.
Daí, o próximo passo para ele seria aprender a fazer seu primeiro funil.
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E por fim, ele iria aprender a fazer anúncios para jogar mais pessoas em seu funil.
Então agora se a gente olhar pra esse quadro geral, você pode ver que é uma
linha do tempo sobre o que um empresário teria que fazer para fugir de não vender
online e começar a vender. E tudo está em uma ordem sequencial.
Se você prestar atenção perceberá que mesmo agora, ainda fica vago.
Se eu disser para essa pessoa que ela precisa do pilar copy, começa o segundo
nível do Framework.
Ela vai fugir de não saber copy para chegar a saber fazer copy.
E dentro disso existirão vários outros passos.
Mas veja, se você for falar de cada uma das etapas da linha do tempo, sua
mensagem no seu conteúdo ficará muito ampla e vaga.
Porém, se você escolher apenas uma etapa, como por exemplo as ferramentas de
email, sua comunicação ficará massante, chata.
Então eu vou separar quais são as 3 principais etapas na linha do tempo para que
eu possa usar como base para meu conteúdo.
Então, você precisa se perguntar, quais são os 3 principais pilares que você se
sente preparado para tratar e ensinar.
Com quais você se sente mais à vontade?
Mas vamos continuar, você vai entender a magia do que estou prestes a te
mostrar.
Após escolher quais são os 3 principais pilares, agora você pode ir para o segundo
nível do framework.
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Você vai perceber que quando focar em apenas 3 pilares sua mensagem ficará
mais simples. E a impressão para quem te ouve é de que dá menos trabalho
alcançar o sucesso.
Por exemplo, no meu caso, estarei o tempo inteiro trabalhando sobre o fato de que
para vender online você precisa de 3 coisas. Doutrinar, usar copy e construir seu
funil.
Como você pode ver na imagem acima, agora você vai pegar cada um dos pilares
escolhidos e passar novamente pelo framework fugir pra chegar.
Você fará isso com cada um dos 3 pilares. Não existe um limite de passos entre a
fuga e a chegada.
Você pode preencher o número de passos que sentir que é necessário para sair
de um ponto x e ir ao desejo final.
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Está vendo todas as etapas entre cada um dos 3 pilares da sua mensagem?
Todos esses tópicos você pode entregar no seu conteúdo.
Ponto 1: Seu conteúdo fica direcionado. São apenas 3 tópicos. Então é como se
eu resumisse o sucesso nas vendas online a
1.Doutrinar a audiência
2.Construir seu funil
3.Alinhar o copy para seu funil
Percebe como parece muito mais fácil do que falar de vários tópicos?
Isso dá mais clareza pra sua audiência e clareza vende! Aliás, clareza vende
muito!
Cada um dos tópicos que você vai entregar e que foram gerados acima, pregam
inconscientemente, sobre a sua única crença.
Quanto mais eu falo sobre o vínculo para melhorar a conversão no funil, mais eu
reforço a crença nos funis.
Quanto mais eu falo sobre passos para se ter um funil, mais eu reforço a crença
nos funis.
Todas as vezes que eu prego sobre a necessidade de usar upsells nas suas
ofertas, e upsells sempre fazem parte de funis, de forma sutil e leve eu estou
pregando a crença sobre a necessidade de se usar funis.
Não perca tempo criando conteúdo em cima de temas que não reforçam a crença
na única coisa que você precisa provar. É um trabalho enorme que no final não
ajudará você a aumentar suas vendas e nem a sua audiência a ter as crenças que
os ajudarão a ter resultados..
No meu caso, eu entrego bastante e gero um absurdo valor sobre O QUE está
dentro do meu pilar funil. Mas eu nunca ensino COMO construir os funis
completos. Porque a metodologia é o que eu ensino no meu curso/produto que
desejo vender.
No meu pilar de conteúdo, eu gero bastante valor sobre O QUE está dentro do
pilar do conteúdo. Ensinando várias coisas sobre os tópicos que estão dentro do
pilar. Mas eu nunca ensino o processo completo de doutrinação que aumenta os
lucros e faz as vendas de cursos online serem muito mais fáceis.
Você entrega O QUE tem dentro do pilar e até detalha várias coisas sobre aquele
pilar. Mas COMO juntar tudo isso, a metodologia, é apenas no seu produto.
Mesmo que meu curso fosse de copy, eu trataria de inúmeros assuntos e termos
que são necessários para comprovar a importância do copy, como headlines, big
ideas, copys para e-mails, mas sem ensinar a minha metodologia para fazer um
copy inteiro. Porque isso seria o meu produto.
Analise os maiores experts que você segue. Ele sempre vai bater em temas
gerando medo de você não fazer "algo". Vai sempre falar da importância desse
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"algo", vai entregar conteúdos relacionados a esse "algo", mas se você comprar o
treinamento dele, perceberá que o COMO ele nunca entregou do lado de fora.
Mesmo assim, gerou valor para você, te ajudou, te instruiu e construiu a crença de
que você precisava, por isso você comprou.
Se você colocar em prática o que vou te mostrar nessa parte do livro, suas vendas
online se tornarão muito mais fáceis.
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Lembra que eu te provei várias vezes ao longo desse livro que funis são a única
forma de ter sucesso online? Pois é, com conteúdo também é assim.
Pra que você consiga atrair audiência, doutrinar a audiência e depois vender, você
precisa ter 3 tipos de conteúdo. 3 Etapas.
Conteúdo de Pré-frame
Conteúdo de Doutrinação
Conteúdo de Pré-Conversão
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Mas o que é cada um desses conteúdos?
Cada um desses tipos de conteúdo tem um objetivo.
CONTEÚDO DE PRÉ-FRAME
É o conjunto de primeiras impressões que fazem essa pessoa colocar você dentro
de uma moldura na própria mente. Entre o que ela concorda ou não, gosta ou não,
considera importante ou não, inteligente ou não, necessário ou não.
Imagine algum dos maiores experts que você segue hoje nas mídias sociais.
Considerando que ele é um grande player, você acredita que para ele conseguir
fazer vendas, ele realmente precisaria todos os dias gerar conteúdo nas mídias
sociais?
Não. Quando o pré-frame é forte, ele precisaria apenas abrir a boca para vender.
Porque? Porque ele é o maior ____________ (rótulo da pessoa/pré-frame sobre
ela) do _____________ (nicho de atuação).
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Mas, a partir do momento em que ele une o pré-frame com a geração de conteúdo
constante isso se torna ainda mais poderoso.
Pense comigo. Imagine que você está prestes a entrar no funil de lançamento de
alguém. Você não o conhece, mas se cadastrou gratuitamente para assistir.
Porém, antes de se cadastrar você pesquisou o nome daquela pessoa e a primeira
coisa que apareceu foi o nome daquela pessoa no reclame aqui.
Agora, como você acha que a pessoa vai encarar o seu funil de lançamento e sua
oferta após ter visto seu nome no reclame aqui e pessoas contando como foi ruim
a experiência de ter se tornado seu cliente?
Ela comprará mais fácil ou será mais difícil vender para ela?
Ou, talvez, essa pessoa se cadastrou para um funil de lançamento onde você vai
ensinar a como melhorar os cabelos, mas nitidamente o seu cabelo está estragado
por algum tratamento químico que não deu certo. Qual é o pré-frame que você
acabou de construir para aquela pessoa?
Ela comprará mais fácil ou será mais difícil vender para ela?
Agora imagine o contrário. Imagine que essa pessoa se cadastra para o seu funil
de lançamento ou de webinar, ou qualquer outro funil, após ter ouvido que você
mudou a vida de alguém próximo e que você é absurdamente competente,
generoso e confiável.
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Ela comprará mais fácil ou será mais difícil vender para ela?
O pré-frame é a história que o cliente tem sobre você antes de ter tido contato
profundo com você.
O grande problema é que hoje as pessoas estão deixando que outros contem as
histórias sobre eles.
Não cometa o erro de deixar as pessoas contarem a história que querem sobre
você. A mente tem inúmeras formas de construir um pré-frame e contar uma
história mental sobre quem alguém é.
Quem trabalha com hipnose ou com a mente em algum sentido sabe que aquela
frase: "Não bati com a energia de fulano" , "Não fui com a cara dele", " O santo não
bateu", muitas vezes vem de alguma experiência na infância onde alguém com
traços parecidos, na escola, na rua, na igreja, fez algo que importunou ou feriu
aquela criança ou alguém que ela ama.
Hoje, quando alguém aparece com traços físicos ou comportamento parecido, ela
não se lembra e acaba encarando como "O santo não bateu".
É um pré-frame. Uma história que a própria mente conta sobre alguém, que
poderia na verdade ser uma pessoa especial na sua vida. Mas sua mente faz você
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"sentir" que aquela pessoa não vale nada mesmo que você não tenha tido
intimidade ou contato com aquela pessoa para ter certeza.
A vários anos, aprendi com o Leandro Aguiari, um grande mentor e amigo, uma
frase que nunca me esqueço:
"Não deixe as pessoa contarem a história sobre você. Conte você a sua própria
história, pois elas podem contar a história que você não quer."
Essas influencers apenas passam alguns minutos falando sobre como ela
encontrou aquele produto, como ele mudou a vida dela para melhor, como ela se
surpreendeu e faz uma chamada para a ação.
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Em questão de horas, dezenas de milhares de reais em vendas são efetuados.
Durante a fala daquela influencer, ela está construindo um pré-frame sobre aquela
empresa e seu produto. Ela está construindo uma impressão sobre aquele produto
na cabeça da audiência mesmo que a audiência nunca tenha ouvido falar daquela
empresa/produto.
Existem alguns tópicos de conteúdo para gerar esses vídeos que eu ensino no no
curso O Segredo dos Funis de Conteúdo. Mas vou te dar uma amostra aqui.
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Tema número 1. Pegando Carona.
Faça uma lista com o máximo de nomes possível que já possui o público que você
deseja em seu mercado. Concorrentes ou não.
Por exemplo, se eu fosse trabalhar com o público que é empreendedor, uma das
pessoas que eu poderia citar seria o Robert Kyosaki.
Pois a grande maior parte dos empreendedores leem ou já leram o livro Pai Rico
Pai Pobre.
Você pode fazer essa lista com nome de Experts, Pessoas famosas, Autores.
Basta se perguntar: Quem já possui o público que eu quero?
" Os 3 conselhos mais estranhos do Robert Kyosaki que me fizeram sair das
dívidas e faturar 6 milhões no último ano"
"O que ( nome de maquiadora famosa ) fez, que passei a imitar me gera 300
clientes por mês"
Seu objetivo é apenas dizer: "Ei, olhe pra mim, eu também sou relevante."
Ao assistir o vídeo, a pessoa vai se identificar com você e sua história, com a
humildade de ter "saído do zero", com a conquista que você teve que é a mesma
que ele deseja e em seguida você fará um convite para fazer parte da sua
audiência para que você a ajude com seus conteúdos.
Ou pior, vendem, e quando a audiência compra, pedem estorno por que o que tem
no curso era o mesmo que tinha no conteúdo gratuito, então não tem sentido
algum pagar.
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Talvez, você já tenha visto vários experts falando que você deve entregar tudo no
conteúdo. E que por gratidão as pessoas comprariam de você um produto de
R$2.000 reais.
Pode guardar um segredo? Quem é mais experiente nesse mercado sabe que
ninguém entrega tudo.
A verdade é que se você entregar tudo no seu conteúdo não fará sentido comprar
de você. As pessoas estarão satisfeitas com o que já foi entregue gratuitamente a
elas, além de que é muito difícil alguém tirar R$2.000 do bolso e te pagar por algo
que você já dá gratuito na internet.
Então, neste tema de conteúdo de pré-frame, seu objetivo é pegar uma suspeita
que sua audiência já tem e confirma-la.
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Por exemplo:
"Porque você nunca pode entregar tudo no seu conteúdo se quer vender produtos
digitais"
Esse é um conteúdo que vai segmentar o público que eu quero pelo termo "vender
produtos digitais" e vai gerar intriga e curiosidade quando confirmo a suspeita da
minha audiência na frase " nunca pode entregar tudo no conteúdo".
Meu nome é ________ ( seu nome ) e eu ajudo __________ ( seu cliente dos sonhos ) a
fazerem __________ ( promessa) com ____________ ( a única crença que você prega ).
7. Moral da história
As pessoas geralmente acabam fazendo/achando ____________, mas na verdade
___________.
Esse vídeo precisa ser rápido. Ele precisa ter no máximo 2 minutos.
Está sendo incrível ver os alunos do curso os segredos do funil de conteúdo
aplicando essa estratégia para ganhar seguidores. Lá eu mostro o passo a passo
de como usar esse vídeo com anúncios para ganhar um número bem considerável
de seguidores ( clientes dos sonhos ) por dia usando uma estratégia que
desenvolvemos.
Esse conteúdo é o que circula diariamente nas suas mídias sociais, fazendo o
papel de retirar os medos e inseguranças da sua audiência, gerar esperança sobre
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o seu futuro, alinhar os valores deles com os seus, fazê-los confiar em você, gerar
vínculo emocional, quebrar as falsas crenças sobre o produto/serviço que você
quer vender e construir as crenças certas que eles devem ter para que avancem
mais fácil na jornada com você.
É aqui que vamos entregar o conteúdo que vem dos seus 3 pilares diariamente
nas suas redes sociais.
É esse público que está acompanhando seus conteúdos de doutrinação que estão
"mornos" e recebem anúncio de vendas.
Confiança em você.
Esperança na nova oportunidade que você prega.
Inspiração por ver o resultado de quem aplica e as histórias contadas ao longo do
tempo.
Desejo por aquilo que você vai vender e que entrega para ele a solução.
Esse é o tipo de conteúdo mais fácil e rápido de criar, ao mesmo tempo que é o
conteúdo com mais quantidade e variedade.
Em consultorias individuais que dei, chegamos a gerar em uma tarde mais de 400
temas de conteúdos para o expert gravar.
Isso significa que se ele posta 1 por dia, ele tem conteúdo para mais de 1 ano.
1 ano de conteúdo em 1 tarde. Bom não é?
Em seguida eu passo esse tema por vários temas de conteúdo, que farão esse
tópico ser usado para doutrinar a audiência, em relação à única crença que você
precisa que eles tenham.
Nesse tema, precisamos fazer a pessoa pular do barco furado que ela está para o
novo barco que estamos pregando sobre. Nesse caso, é Estudar o cliente dos
sonhos.
Aqui precisamos gerar medo de quando ele não estuda o cliente dos sonhos.De
quando ele ainda fica trabalhando apenas por avatar.
Então eu crio um conteúdo falando sobre os erros e tudo que pode dar errado se
ele continuar trabalhando só com o avatar. Que essa pessoa até pode comprar
dele no funil, mas pode se tornar um tipo de cliente que você não tem ânimo e
alegria de acompanhar. Aquele tipo de cliente que só dá trabalho.
Então eu gero medo de permanecer onde ele está fazendo ele se mover para agir
como eu estou dizendo, por que é mais fácil e seguro do jeito que estou dizendo.
No visão do inferno, eu quero tratar de tudo o que pode dar errado, problemas,
erros dores e tudo o que pode gerar de perigo.
Então eu crio um conteúdo onde falo sobre o problema de não usar o cliente dos
sonhos. Mais uma vez, porém de uma maneira diferente, eu quero fazer ele ver
que precisa se mover daquele "inferno" para o céu.
Na visão do céu eu vou tratar de tudo de bom que pode acontecer, todos os tipos
de benefícios e exemplos de coisas boas a acontecer.
Outro de como é ter um cliente que executa rápido e não discute. Só obedece e
por isso tem resultados rápidos e gera depoimentos.
Outro de como é incrível lotar seu funil apenas com seus clientes dos sonhos, que
entendem de imediato sua mensagem, se conectam e continuam comprando seus
próximos produtos.
Outro de como o cliente dos sonhos compra mais vezes de você enquanto outro
tipo de clientes não compra e como você tem que forçar muito menos para que os
clientes dos sonhos comprem.
Por que? Porque todas as vezes que alguém tem algum tipo de insegurança, ele
fica se perguntando: " Mas e se… ( insegurança )"...
Então, o papel desse conteúdo é matar as inseguranças para que o cliente possa
avançar para a sua oportunidade, porque ele passa a não ter mais medos com
relação a ela.
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Agora vamos para o próximo gerador: O que nunca fazer se…
Esse conteúdo serve para alertar caminhos perigosos que sua audiência deve
evitar. Livra-los de algum possível erro gera gratidão e mais conexão com o expert.
Então teríamos por exemplo o conteúdo:
O que nunca fazer se seu cliente dos sonhos não está comprando no seu funil
O que nunca fazer se você não está atraindo seu cliente dos sonhos
O que nunca fazer quando seu cliente dos sonhos comprar de você
3 Dicas para fazer seu cliente dos sonhos comprar de você pela segunda vez no
seu funil
5 Dicas para atrair seu cliente dos sonhos para seu funil
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O próximo gerador é: Histórias que geram esperança
Se fosse por funil por exemplo: Posso contar histórias que comprovem como os
funis aumentaram meu faturamento no marketing digital.
Não importa muito que história é. Você precisa apenas lembrar que essas histórias
precisam gerar esperança.
Elas podem até mesmo ser parábolas ou reflexões. Resultados de outras pessoas
ou seus resultados. Experiências de outras pessoas ou suas.
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O próximo gerador é: Como fazer ____ (Desejo da audiência)
Nesse conteúdo basta você listar algumas maneiras simples de fazer algo que a
sua audiência precisa ou deseja.
Exemplo:
Como fazer sua audiência agradecer por comprar de você.
Como fazer seu cliente dos sonhos comprar mais rápido a segunda vez
Por exemplo:
O que fazer depois que você definir quem é seu cliente dos sonhos
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O que fazer depois que você começar a atrair seus clientes dos sonhos
O que fazer depois de abrir o carrinho em seu funil de lançamento
Exemplo:
Porque você nunca deve vender para seu avatar.
E nesse conteúdo eu revelo a ela que ela deve trabalhar apenas com clientes dos
sonhos.
O próximo gerador é: Ações convencionais que você sabe que são ruins
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São ações que todo mundo diz que você deve fazer, mas que você sabe que não
é muito bom seguir esse conselho.
Exemplo:
As pessoas dizem para entregar tudo no contéudo. Eu sei que isso é ruim então eu
crio o conteúdo: Porque é um erro entregar tudo no seu conteúdo.
As pessoas dizem que você tem que ofertar produtos diferentes na jornada e eu
sei que isso é ruim, na verdade você deve oferecer níveis diferentes de
profundidade em seus produtos, então eu crio o conteúdo:
Porque oferecer muitos tipos de produtos para seu cliente dos sonhos é fatal
Então posso demonstrar meus resultados ou resultados dos clientes, mostrar meu
painel de vendas e dizer:
Esse é o poder de um funil quando se coloca clientes dos sonhos dentro.
Cada um dos conteúdos que você gerar, de alguma maneira vai estar confirmando
a necessidade e reforçando a crença da sua única crença.
Preste atenção para que na hora da postagem você não fique postando conteúdos
do mesmo tópico em todo momento.
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No momento de gerar os temas, crie vários e vários.
Porém, na hora de postar, varie.
No meu caso, em um momento falo do funil, em outro falo das landing pages, em
outro falo do copy, em outro falo das histórias de sucesso sobre funis.
Existe uma maneira de fazer com que seu conteúdo tenha começo, meio e fim, ao
mesmo tempo que ele também se torna mais relevante pra a audiência.
Uma das coisas que sempre gera isso é sempre iniciar pelo problema antes de dar
qualquer solução.
Isso faz o cérebro dela entrar na situação do problema, entender como está ruim, e
em seguida você soluciona. Isso gera o alívio e a surpresa pelo valor recebido no
seu conteúdo.
Você não precisa usar essa estrutura obrigatoriamente. Mas isso pode te ajudar a
tornar mais envolventes todos os seus conteúdos, textos em blogs, lives e
podcasts.
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● Anzol: Aqui é onde você chama a atenção da sua audiência. Onde você
começa por alguma afirmação que vai prender a atenção deles. Uma
promessa inicial ou mesmo quando você lê a headline do seu vídeo.
Exemplo:
"Ei, Rafael Marques aqui e eu vou te contar porque você nunca deve entregar tudo
no seu conteúdo"
Exemplo:
Já é a oitava vez que estou recebendo na minha caixa de mensagens pessoas
falando: "Rafa mas eu tô entregando tudo e a minha audiência não tá comprando.
Tô me sentindo frustrada já, é tão ruim gravar, gravar e não vender"
Exemplo:
"Gente mas é claro que isso vai acontecer. Porque quando você entrega tudo a
pessoa fica saciada. Não existe necessidade alguma de você comprar algo que
está recebendo de graça. É como pegar alguém que acabou de comer 1 quilo de
macarrão de graça na casa da sogra e querer que ela saia agora para pagar por
mais um prato no restaurante. Isso não faz o menor sentido, eles não vão
comprar."
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● Solução: Aqui você faz o fim do vídeo dando uma solução que gere valor
para a pessoa.
Exemplo:
"Você precisa gerar conteúdo estratégicamente. Crie conteúdos que vão fazer sua
audiência sentir ainda mais necessidade de comprar. Pare e se pergunte: Que
conteúdo eu posso gerar que vai aumentar a necessidade de a pessoa comprar de
mim? Que tipos de conteúdo estão em torno do que eu vendo, são interessantes
pra minha audiência mas não entregam o meu curso e minha metodologia de
graça?" Reflita um pouco sobre isso por que esses conteúdos vão aproximar sua
relação com sua audiência, vai gerar valor, vai mostrar sua autoridade e vai
aumentar a necessidade de comprar aquilo que você prega o tempo todo."
Esse conteúdo é feito para matar todas as objeções restantes enquanto você está
fazendo alguma campanha de vendas.
Liste as 7 maiores objeções pelas quais seus clientes deixam de comprar e gere
um conteúdos para cada um deles.
Não precisam ser muitos, mas gere o máximo de conteúdos que puder matando
essas objeções.
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Para gerar provas, você não vai escolher qualquer estudo de caso/depoimento.
Você vai escolher estudos de caso que comprovam exatamente as 7 maiores
objeções pelas quais as pessoas não compram.
Por exemplo, se a objeção do meu cliente é: "Não tenho um produto para fazer
meu funil"
Quando você estiver com alguma campanha de vendas em execução, você para
as postagens de doutrinação nas suas mídias sociais e tudo o que você postará,
serão conteúdos que matem as objeções restantes e comprovem tudo.
Esse tipo de conteúdo e tática ajuda a aumentar a taxa de conversão do seu funil
em execução por que ele quebra as falsas crenças e objeções da sua audiência
fora do processo de vendas.
Quando a pessoa já sabe que você está vendendo pra ela, como em um vídeo de
vendas, é muito mais difícil ela aceitar todos os seus argumentos.
Porém, se antes de ela ver a sua oferta, fora de uma campanha ( no seu conteúdo
), a objeção é aniquilada, a sua audiência já chega na sua oferta sem objeções ou
falsas crenças, o que faz ela aceitar sua oferta muito mais fácil.
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CONCLUSÃO
É por isso que criamos uma estratégia de anúncios específica para usar vídeos de
pré-frame e atrair novos seguidores todos os dias com anúncios ( Não é por
vídeoview ).
Isso gera um termo mágico de 2 palavras que aumenta muito suas vendas:
DEMANDA REPRIMIDA
Agora, após essa explosão na sua mente, eu quero deixar as coisas mais claras e
fáceis para você.
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Esse é o seu próximo passo após terminar a leitura do livro.
Eu preparei uma masterclass sobre o funil de conteúdo onde conto um pouco mais
da minha história e te mostro como posso te ajudar a implementar essas
estratégias no seu negócio agora.
www.masterclassfunildeconteudo.com.br
Espero ter contribuído para sua jornada e que você tenha gostado assim como
gostei de compartilhar tudo isso com você.
Rafael Marques
Instagram: @_rafaellmarques