DESAFIO TRAINEE

PROBLEMA: É sexta-feira e a Videplast recebe uma demanda URGENTE devido à falta de

embalagens na empresa de um cliente. Essa demanda é uma produção de 500 kg de
embalagens impressas.
Tal produção deverá ser realizada no máximo até domingo para que segunda-feira pela manhã
o caminhão possa ser carregado e chegue no cliente até terça-feira (são 24 horas de viagem).
Esse prazo foi acertado com o cliente para que o material chegasse antes da produção ser
interrompida por falta de embalagens.
Na segunda-feira, foi identificado que o material estava com falhas de impressão, um
problema de qualidade, logo, o material estava fora da especificação exigida no pedido cliente.

Abaixo as opções de resolução; escolha apenas uma e justifique (essa resposta deverá ser
apresentada no máximo em 3 minutos):

1. Liberar o material como está, atendendo o cliente na data combinada e correndo o

risco de receber uma anomalia por não conformidade;
2. Colocar o pedido para produzir novamente, seguindo assim a especificação do cliente,
porém, entregando o material fora do prazo e correndo o risco do cliente parar a linha
por falta de embalagem;
3. Tentar classificar as embalagens e enviar para o cliente apenas os produtos com o
impresso sem falhas, atrasando a saída do caminhão e consequentemente atrasando a
entrega do material no cliente;
4. Negociar com o cliente para que ele receba o produto fora da especificação solicitada.