Encarregado de Expedição

Unidade 1
A ocupação de
encarregado de
expedição - CBO
 UNIDADE 1: A ocupação de
Encarregado de Expedição - CBO

O QUE VOCÊ SABE SOBRE O TEMA ?

Você conhece a função de Encarregado de
Expedição? Sabe quais são as atividades pelas
quais este profissional é responsável? Já ouviu
falar em CBO?
De maneira simplificada, podemos dizer que os
encarregados de expedição controlam a movimentação de
entradas e saídas e os estoques de mercadorias. Como
podemos ver, sua responsabilidade é muito grande, pois
eles são responsáveis por verificar se os produtos que
entram e saem do armazém estão em conformidade com
as notas e pedidos de compra e venda.
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Encarregado de Expedição - CBO
A função do Encarregado
Na CBO, a função de encarregado de
expedição está classificada com o número
4141-05, denominada “Almoxarife”. De
acordo com essa tabela de classificações, a
ocupação também pode ser conhecida como:
auxiliar de almoxarifado, conferente de
mercadoria, controlador de almoxarifado,
encarregado de estoque e estoquista. Para
saber mais sobre essa ocupação, consulte a
base da CBO no site do Ministério do
Trabalho e Emprego:
http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home
.jsf.
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Encarregado de Expedição - CBO
Competências do Encarregado

De acordo com a CBO, o encarregado de

expedição deve, principalmente,
demonstrar organização, pois está sob
sua responsabilidade todo o controle dos
produtos no armazém.
Para realizar suas funções, esse profissional
deve ser capaz de se comunicar com facilidade,
além de demonstrar criatividade, agilidade e
disciplina. O encarregado de expedição deve
demonstrar iniciativa e dedicação. Em algumas
situações e dependendo do porte da empresa
em que ele trabalhe, será exigido do profissional
que ele apresente espírito de liderança, a fim de
organizar o fluxo de atividades no armazém.
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Encarregado de Expedição - CBO
Responsabilidades do Encarregado
• supervisionar e orientar a expedição dos produtos, para
assegurar o cumprimento dos prazos e as condições
estabelecidas para entrega;
• planejar e supervisionar os trabalhos de estocagem dos
produtos acabados, para assim assegurar condições
adequadas para manter sua integridade até a expedição
e entrega ao cliente;
• supervisionar a movimentação dos produtos da fábrica
para a estocagem, visando garantir sua integridade e
características;
 UNIDADE 1: A ocupação de
Encarregado de Expedição - CBO
Responsabilidades do Encarregado
• negociar com os clientes nos casos de atraso na
entrega, no sentido de manter o melhor
relacionamento entre empresa e cliente;
• procurar a melhor maneira de atender o cliente, com
intenção de preservar a qualidade do produto e a
satisfação do cliente, em conjunto com outras áreas da
empresa;
• obter junto aos clientes informações sobre prioridades
e necessidades em relação aos produtos, com a
finalidade de orientar a programação da expedição;
 UNIDADE 1: A ocupação de
Encarregado de Expedição - CBO
Responsabilidades do Encarregado
• manter controles e relatórios sobre estoques de
produtos acabados e pedidos em carteira, para facilitar
o planejamento da produção;
• manter contatos com transportadoras sobre as
entregas, com a finalidade de controlar a qualidade do
serviço prestado;
• elaborar a rota para entrega das mercadorias, para
assim assegurar o cumprimento do prazo acordado
com ao cliente.
 Unidade 2
Recepção, conferência e
expedição de mercadoria
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias

O QUE VOCÊ SABE SOBRE O TEMA

Já trabalhou com recepção e expedição de

mercadorias em armazéns?
Sabe como fazer uma conferência dos produtos?
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias
Recepção, conferência e expedição
de mercadorias
Reserva nº Carga Nº de veículos Hora Doca 1 Doca 2 Doca 3

6:00

7:00

0001 2 paletes TV 1 8:00 x

9:00

0002 40 caixas – carga 3 10:00 x x x

diversa

11:00

0003 50 toneladas – 1 12:00 x

Sacaria Cimento
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias
Recebimento de mercadorias no
armazém

Os objetivos da recepção de mercadorias são:

• retirar a carga do veículo;
• conferir e efetuar a triagem da mercadoria;
• encaminhar a carga para o local onde ficará
estocada ou para o local de formação de carga
na doca de embarque.
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias

Expedição de mercadorias
• Quando recebe um pedido, o encarregado de
expedição deve solicitar as mercadorias ao
responsável pela estocagem. A mercadoria deverá
ser encaminhada da área de estocagem para a área
de preparação dos pedidos, onde será separada,
agrupada e embalada.
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias
Expedição de mercadorias

• Em geral, os pedidos são colocados em um palete

antes de ser embarcados no veículo. No entanto,
quando o pedido é pequeno e insuficiente para
compor um palete, volumes individuais podem ser
colocados diretamente no veículo.
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias
Conferência de mercadorias
O encarregado deverá fazer um exame quantitativo e
qualitativo dos materiais, incluindo em sua
conferência:
• a especificação (descrição da mercadoria);
• a quantidade (número de itens);
• a unidade (caixa, saco, kg, tonelada, palete,
contêiner etc.);
• os preços das mercadorias.
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias

Conferência de mercadorias

• Não basta simplesmente verificar se o documento

existe, pois nele pode estar descrito um material e
você estar recebendo outro. Na conferência, o
documento e a mercadoria devem ser
cuidadosamente observados. Você deve verificar
todos os itens e ver se realmente o que está no
documento é o que está sendo recebido no
armazém.
 UNIDADE 2 - Recepção,
conferência e expedição de
mercadorias
Conferência de mercadorias

• A mesma coisa deve ser feita no caso de expedição

de mercadorias. O encarregado deverá verificar se as
mercadorias que compõem a entrega são as mesmas
listadas no documento de pedido. Você deverá
verificar novamente todos os itens: descrição,
quantidade, unidade e preços especificados.
 Unidade 3
Técnicas para
armazenagem de
mercadorias
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
ARRUMAÇÃO DAS MERCADORIAS

A alocação de produtos em um armazém

refere-se à determinação do local do depósito
em que serão colocados os vários produtos.
Ela visa a minimizar as despesas com a
movimentação e melhorar a utilização do
espaço, além de satisfazer à necessidade de
localização rápida dos produtos.
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
ARRUMAÇÃO DAS MERCADORIAS
i) Complementaridade Define que os itens que são geralmente requisitados juntos
devem ficar armazenados em locais próximos no interior do
armazém. Exemplo: tintas e pincel; lâminas de barbear e
creme de barbear; canetas e lápis etc.

ii) Compatibilidade Define itens que não podem ser colocados próximos a
outros. Exemplo: produtos químicos e alimentos; gasolina e
fósforo etc.

iii) Popularidade Considera que os produtos têm rotatividades diferentes em

um armazém. Itens com alta rotatividade são chamados de
populares e devem ficar localizados próximos da saída,
evitando viagens longas dentro do armazém.

iv) Tamanho e Peso Determina que sejam armazenados os itens pequenos e

leves próximos da saída do armazém.
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
Rotatividade do item
a) A técnica ou método de disposição dos produtos de
acordo com a sua rotatividade consiste em dividir o
espaço do armazém de forma a minimizar as
distâncias de deslocamentos efetuados pelas
máquinas e pessoas e reduzir o tempo para a
formação dos pedidos.
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
b) Tamanho do item
Esta técnica aconselha a separação dos itens
pequenos dos itens grandes, de maneira a
permitir que os primeiros sejam localizados nas
áreas mais próximas dos pontos de saída de
mercadorias no armazém.
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
c) Índice de volume por pedido
• Essa técnica é conhecida por índice de volume por
pedido (Ik) e consiste em combinar tanto o
movimento quanto o volume do produto como dois
fatores importantes no layout do estoque no
armazém.
• O índice de volume por pedido é definido pela
razão entre o volume solicitado do produto (V) e a
quantidade diária de pedidos em que se requisita o
produto (P).
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS

d) Agrupamento em família
• Essa técnica segue o critério de agrupar em
locais próximos itens que aparecem com
frequência nos mesmos pedidos, itens do
mesmo tamanho, itens da mesma espécie de
materiais (por exemplo, sabão, detergente e
sabonete).
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS

Endereços fixos:
Neste sistema, é designada uma localização
permanente para cada produto, aos quais são
associados códigos (exemplo: etiquetas
inteligentes ou código de barras).
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS

Endereços variáveis
O princípio deste sistema é colocar o produto
em qualquer lugar disponível no momento de
sua chegada ao depósito. Este sistema
proporciona uma melhor utilização do espaço,
pois o encarregado destina os produtos para as
áreas livres, preenchendo os espaços do
depósito de maneira mais organizada e racional
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS

Endereços Mistos
Baseia-se na utilização simultânea dos dois
sistemas anteriores. Primeiramente, cada
categoria de produto recebe uma determinada
zona dentro do armazém (endereço fixo). No
interior das zonas, os itens são colocados onde
houver espaço disponível (endereço variável).
 UNIDADE 03
TÉCNICAS PARA
ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS

Em qualquer um dos três sistemas apresentados,

a utilização do código de barras e de etiquetas
inteligentes para identificação do produto e de seu
endereço, aliada ao uso da informática, traz
resultados bastante positivos na gestão do
almoxarifado.