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Fluency+

My survival
guide
Meu guia de sobrevivência
Track .01 My survival guide Introdução

O seu guia de 8 capítulos para


consultar antes, durante e depois
do seu caminho para a Fluência!

Summary

Welcome! 03

Your Platform 06

Course Structure 13

Our Method   17

Fluency Memhack   20

Study Guide 25

Communication Channels 29

Good Luck! 31

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Track .01 My survival guide WELCOME

Chapter 01
Welcome!
Bem-vinda, bem-vindo!

Vamos começar?

🎦 Clique aqui para assistir

Hey there! How are you doing? Oi! Como vai? Aqui é a equipe do Fluency+!

Ao longo dos próximos meses, você vai estudar inglês da melhor forma possível: descobrindo
coisas novas e explorando mais a língua inglesa.

Além de aprender inglês, você vai usar esse idioma pra mergulhar em diversos assuntos
como: superar o medo, lidar com os erros no processo de aprendizagem, e muito mais!
Então, não se preocupe, porque aqui é um lugar seguro de aprendizagem, e você tomou a
decisão certa!

Nós vamos utilizar toda a estrutura da Fluency, que reúne os melhores experts de idiomas
em um ambiente digital interativo, convidativo e descomplicado.

Já que mencionamos os experts, conheça um pouco mais de cada um dos seus teachers:

Rhavi Carneiro

Rhavi Carneiro (@rhavicarneiro) é o criador e host do curso de inglês dentre os cursos de


idiomas da Fluency. Brasileiro, morando em Curitiba, Paraná, ele é formado em Design e
professor de inglês de coração e atuação. Foi pensando em desmistificar e aproximar a
aprendizagem de idiomas do público brasileiro que criou o Fluency Hacking Method e a
Fluency, promovendo a melhor experiência de aprendizagem possível ao aluno. Além disso,
criou o maior portal de conteúdo gratuito de ensino de idiomas do Brasil.

Paula Gabriela

Paula Gabriela nasceu e cresceu no interior do Paraná em uma família bem humilde e ela
tinha um sonho: de conhecer o mundo. Depois de se esforçar muito para aprender inglês
da maneira tradicional, sem sucesso, resolveu desenvolver o seu próprio jeito de aprender,
baseado nas séries e filmes que ela sempre amou.

Deu tão certo que desde então, 8 anos atrás, ela decidiu se tornar a Teacher Paula Gabriela
com uma única missão: fazer você perceber que existe um jeito mais rápido, simples e

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Track .01 My survival guide WELCOME

divertido de aprender inglês. Por conta disso, ela realizou o sonho de conhecer o mundo e
ela afirma ter certeza de que esse sonho também vai ajudar você a realizar os seus.

Gavin Roy

Gavin Roy é americano, mora em Fort Collins, Colorado, e é “um americano com alma
brasileira”, nas palavras dele. Depois de conseguir seu doutorado em Ciências Atmosféricas,
deixou a área para se dedicar integralmente à sua paixão: o estudo da língua portuguesa,
na qual se tornou fluente estudando sozinho, e o ensino de inglês para brasileiras,
brasileiros por meio das redes sociais (@smalladvantages). É criador do canal do YouTube
SmallAdvantages, em que dá dicas de como brasileiras, brasileiros podem conseguir a tão
desejada fluência no inglês.

Daniel Spencer

Daniel Spencer é americano, de Minnesota, e mora no Brasil há 3 anos. Formado em


Relações Internacionais, aprendeu português por meio de um curso online, estudando
sozinho e com amigos. Além de amar estudar línguas, ele trabalha com redes sociais
(@spencersabe) para ensinar mais sobre o Inglês e a cultura de outros países.

Rebecca Jackson, a sua professora Gringa

Becca é americana e nasceu em uma cidade pertinho de Nova Iorque, chamada Waltham.
Seu primeiro contato com a educação foi em uma Middle School, onde lecionava para alunos
de treze anos. Na escola, havia professores especializados em acompanhar a jornada de
alunos estrangeiros e foi um desses professores que falou à Becca que ela levava jeito para
isso. Ela então começou a sua jornada como Professora Gringa (@minhaprofessoragringa).
Professora há dez anos, Rebecca é mestre em pedagogia para estrangeiros pela Grand
Canyon University e acredita que a educação transforma as pessoas e o mundo.

Scott Lowe

Scott Lowe (@inglescomscott) é americano e vive em Colorado Springs. Veio para o Brasil
pela primeira vez aos 21 anos como voluntário missionário e se apaixonou pela cultura, pelo
idioma, pela comida e pelo povo brasileiro. Ele procura ensinar inglês da mesma forma que
aprendeu português: com muita alegria, risadas e descontração.

Taylah Martin

Taylah Martin (@faleinglescomtaylah) é estadunidense e vive em Atlanta, na Geórgia.


Desde pequena é apaixonada por aprender idiomas e foi através da música que decidiu
aprender Português. Ela teve a sua primeira oportunidade de conhecer o Brasil como
professora voluntária, e foi com essa experiência que teve certeza de que queria ensinar
Inglês para brasileiras e brasileiros.

Além de ter bacharelado em espanhol e português, Taylah é mestre em linguística aplicada


e está sempre buscando formas de retribuir à comunidade através da educação.

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Track .01 My survival guide WELCOME

Tiago Rocha

Tiago Rocha (@eusoutiagorocha) é baiano de nascença. Aprendeu o inglês sozinho ainda na


infância, começou a estudar porque tinha o sonho de fazer intercâmbio. Como sua família
não tinha condições de lhe pagar um curso, ele foi a luta! Pediu livros, buscou dicionários
de inglês, CDs, fitas, e foi aí que começou sua jornada com o idioma. O inglês abriu muitas
portas na vida do Tiago, que já estudou Cinema nos Estados Unidos, com tudo pago pelo
governo. Ele tem diversos amigos em vários países, já conheceu a Ásia, fez turnê com a sua
companhia de teatro musical… E o inglês, ele conta, foi o que mudou a sua realidade, já que
ele é primeira pessoa da família a falar um segundo idioma, a conhecer outros países, e a
se formar em uma universidade.

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

Chapter 02
Your platform
Sua plataforma

Como funciona tudo isso?


Onde eu clico?

🎦 Clique aqui para assistir

Pronta, pronto para conhecer a sua plataforma de estudos? Great, let’s roll!

A plataforma de estudos nada mais é que a sua sala de aula digital e é nela que vai encontrar
TODO o conteúdo do seu curso.

Logo ao fazer login na página do seu curso, você vai dar de cara com esse banner aqui:

Está vendo esses três botões ali no canto superior esquerdo da tela? Clicando em
Configurações, você vai acessar os seus dados e suas configurações pessoais. Você pode
clicar ali e terminar de preencher o seu perfil. É só colocar seu nome completo, seu e-mail
e sua foto. Assim, sempre que você escrever na Comunidade ou na plataforma de estudos,
vamos poder identificar com quem estamos falando e atender você de forma mais pessoal!
Apesar de estarmos em um ambiente virtual, é muito importante para nós mantermos essa
proximidade durante nossos contatos.

Aqui é onde você vai habilitar (ou desabilitar) as notificações que você quer receber. O nosso
canal de avisos e comunicação principal é via e-mail, portanto, os avisos de liberação de
unidade, horário das aulas ao vivo e outros avisos só chegarão para você se a primeira e a
terceira opção estiverem marcadas.

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

A segunda opção é para as notificações da comunidade. Quando você interagir por lá, você
receberá tanto as respostas quanto as atualizações em seu e-mail. Caso queira habilitar ou
desabilitar a qualquer momento, basta marcar a opção.

Por fim, você pode redefinir a sua senha de acesso. Quando você fez sua inscrição, recebeu
seu login e senha por e-mail, certo? Nas configurações, você pode redefinir para outra senha
que fique mais fácil para você lembrar, além de ter uma senha individual personalizada. Ah!
E não se esqueça de clicar em “salvar” no fim da página após configurar seu acesso.

Já na Biblioteca, você pode acessar o seu curso. Clicando em Sair, você se desconecta e
deixa a plataforma de estudos.

Bem fácil, né?

Agora, vamos para as abas onde você vai encontrar o conteúdo do curso. Olha só, na parte
superior da tela, você vai encontrar estas diferentes abas:

Logo que você entrar no curso, vai cair na aba inicial, a Welcome, que é onde você encontra
esse Survival Guide e todas as dicas para aproveitar o seu curso ao máximo. É aqui que
você vai descobrir como acessar as aulas, como funciona o método, como utilizar o Fluency
Memhack, quais são os nossos canais de comunicação etc. Enfim, tem muitos conteúdos
incríveis e informações super importantes, tudo para que você tenha a melhor e mais incrível
experiência de estudos aqui com a gente.

O seu primeiro passo, antes de tudo, deve ser preencher


o seu cadastro aqui no nosso curso. Para fazer isso,
basta clicar no “Cadastro do aluno”, ali no menu
lateral da aba Welcome. Esse vai ser o seu registro
oficial e é por ele que entramos em contato com você
quando necessário. Leia com cuidado e complete todos
os espaços da ficha com os seus dados. É um processo
tranquilo, rápido e muito importante, ok? E ao terminar,
não se esqueça de clicar em “Subscribe” para salvar
as informações que você preencheu.

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

Outra coisa muito importante que você precisa saber: o seu login de acesso é intransferível!
Ao acessar a sua conta de outro computador, nosso sistema identifica que existem dois
acessos simultâneos e o seu login é bloqueado! Por isso, guarde seu login com muito
cuidado para evitar qualquer transtorno que possa prejudicar seu acesso ao nosso portal.
Só você pode usá-lo, beleza?

Logo depois de fazer o seu cadastro, você já está pronto para começar as suas aulas.
Assim que você entrar na sua conta, a primeira unidade inteirinha já vai estar liberada.
Ela consiste de 6 aulas, que sugerimos fazer em até 7 dias, já que esse é o tempo até
a liberação da próxima unidade. Não se esqueça de que na sua primeira semana você
também precisa ler o seu Survival Guide, a fim de se familiarizar com a nossa plataforma
digital e não perder nenhuma dica sobre a sua funcionalidade e o seu curso. Esse também
é o momento ideal para tirar toda e qualquer dúvida com o nosso time de suporte, fazer
a sua preparação, organizar seus horários de estudo e explorar a sua sala de aula digital.

Lembrete: Essa liberação da unidade seguinte acontece de acordo com a sua data de
matrícula, portanto, a data pode variar entre os alunos, e está tudo certo, é assim mesmo!

É bem importante que você crie o hábito desde cedo de assistir a sua Opening Class,
Aula de Abertura, de cada unidade. Ela sempre vai ser o primeiro link de cada nova unidade
e é onde você fica sabendo tudo que vai aprender durante o percurso e também onde você
tem acesso ao seu Material de Apoio, lá embaixo do vídeo, em Download Material.

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

É dentro desse material que você vai ter acesso a um sumário clicável, que vai te levar
direto pra aula que estiver estudando e uma checklist, em que você pode marcar o seu
progresso durante os estudos. Só não se esqueça de salvar as alterações antes de fechar
o documento, certo?

Outro detalhe importante: você vai perceber que, em cada aula, existe um botão de
“Terminei a Aula”. Sempre que você terminar de assistir a uma aula, ele vai atualizar
para “Aula Finalizada”. Mas atenção: caso haja alguma instabilidade na sua conexão,
é possível que ele não atualize de forma automática. Não tem problema! Você também
pode fazer isso manualmente, clicando no botão “Terminei a Aula”. Por meio de nossos
sistemas, conseguimos acompanhar o seu progresso, o que você viu, quanto assistiu,
e até se adiantou o vídeo ou não. Então, use esse botão para ter mais controle sobre o que
você já realizou e nós estaremos sempre de olho no seu crescimento para te orientar da
melhor forma.

O próximo passo é apertar este botão aqui:

É com ele que você vai adicionar as cartas do conteúdo trabalhado em aula ao seu
baralho do Memhack, uma ferramenta desenvolvida pela Fluency para facilitar muito a
internalização de novos conteúdos. Mas fique tranquila, tranquilo, nós vamos te explicar
tudo sobre o funcionamento dessa ferramenta um pouquinho mais pra frente!

Okay! Vamos falar um pouco sobre as Lives?

Toda semana nós preparamos aulas muito especiais pra você! São aulas ao vivo nas quais
você vai poder tirar suas dúvidas, aprofundar seu conhecimento em algum conteúdo,
conferir dicas de estudo ou até mesmo revisar algum tópico mais complexo ou exercício
que não ficou claro durante as suas aulas regulares.

Para ter acesso a esse conteúdo que preparamos para você, basta consultar o Cronograma
de Lives diretamente na aba Live Classes. Ali, vão constar os horários e os dias em que
ocorrerão as Lives da semana e o link para nos acompanhar ao vivo. Mas não se preocupe!

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

Caso, por algum motivo, você não consiga acompanhar as aulas em tempo real, nós
disponibilizamos pra você aqui na plataforma mesmo, pra assistir e rever quando, quantas
vezes e onde quiser.

Este é um conteúdo ‘bônus’ sensacional que disponibilizamos exclusivamente para os alunos


do nosso curso para que tenham uma jornada de aprendizado completa! Então, fique
ligada, ligado no cronograma! As aulas ao vivo são um ótimo momento para ter contato
com a nossa equipe de professores e interagir com eles! Por isso, não deixe de aproveitar
mais esse recurso capaz de ajudar você a alcançar a fluência mais rápido!

Finalmente, não se esqueça de acessar a nossa Comunidade! É muito importante interagir


com outras pessoas quando se está aprendendo um novo idioma, afinal, o objetivo final é
se comunicar, certo? Nesse local, você poderá compartilhar todas as experiências que tiver
ao longo da sua caminhada aqui com a gente, desde os seus projetos pessoais até mesmo
registrar o seu crescimento no idioma.

E tem mais, quase todos os exercícios das unidades são linkados à comunidade e você
pode, caso se sinta à vontade, postar a sua resposta para debater com seus colegas. Mesmo
que prefira não postar nos exercícios, você pode interagir com outros posts, aproveitando
para praticar a leitura e a escrita falando de viagens, cultura e carreiras, entretenimento,
apresentar a sua história e ter contato com seus colegas de turma. A Comunidade também
é o lugar perfeito para conferir e compartilhar dicas de estudo, vídeos, imagens, enfim,
qualquer coisa que você ache interessante e queira dividir com a turma e com a nossa
equipe. Além disso, a nossa comunidade é um espaço de troca entre alunos, alunas e
professoras, professores, e é algo muito especial e que vai te ajudar na sua caminhada
para aprender inglês!

Acessar a Comunidade é muito simples: é só clicar neste botão:

Depois, você pode achar um tópico de seu interesse e conferir as postagens que estão nele.
Para comentar um post, é só escrever direto na caixa de texto do post no qual você quer
interagir. Você também pode criar novos posts, escrevendo na caixa de texto que você vai
encontrar lá!

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

Nossa equipe se empenha todos os dias para criar conteúdos incríveis para você, sobre
os mais variados assuntos. Então, sempre que você entrar na Comunidade, vai encontrar
coisas novas para curtir!

Importante: cada vez que interagir em um tópico, você passará a segui-lo e a estrelinha ao
lado dele ficará amarela. Isso significa que, a cada nova interação dentro do tópico, você
receberá uma notificação por e-mail. Caso não queira ser notificado a cada nova resposta,
basta clicar na estrela para desativar as notificações deste post.

Lembre-se de que, embora o conteúdo disponibilizado não seja uma tarefa obrigatória do
curso, além de constituir um espaço fantástico que procura colocar os alunos em contato
com o idioma de variadas formas, na comunidade você tem um ponto de encontro para se
divertir e compartilhar experiências! Não deixe de acessar, comentar, curtir e postar, ok?

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Track .01 My survival guide A PLATAFORMA

Ufa! Bastante informação, né? Mas tudo bem, não precisa decorar tudo! Você pode
consultar o seu Survival Guide ou o nosso time sempre que tiver uma dúvida.

Então, pronta, pronto pra mais? Let’s see, vamos ver, como funciona o Fluency+?

Bora para Estrutura do Curso!

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Track .01 My survival guide A ESTRUTURA DO CURSO

Chapter 03
Course structure
Estrutura do curso

O que tem no Fluency+?

🎦 Clique aqui para assistir

Agora que você já entendeu como a plataforma funciona, vamos seguir para o funcionamento
do curso!

O Fluency+ Essentials é dividido em dezesseis (16) unidades, cada uma com 6 aulas de
diferentes tipos, cada uma com um expert. Além das aulas, você vai ter atividades, desafios
semanais e lives pra incrementar todo esse conteúdo.

Agora vamos entender melhor sobre:

AULAS

To all the scenes I’ve paused before

Esta aula é com a teacher Paula Gabriela e vai sempre ter um trecho de alguma
série, filme ou vídeo a ser analisado. É uma aula sobre compreensão de diálogo,
ou fala, que são sempre detalhadamente estudados e explicados pela teacher.

Grammar Hacks

É com o Rhavi Carneiro que você vai, nesta aula, estudar tudo sobre a estrutura
do inglês. As aulas são feitas com explicações simplificadas e frases com
vocabulário diferente para você entender de vez como usar construções de
frases tal como o tão conhecido verb to be!

Mic Up

O Gavin vai te ajudar a pronunciar os sons do inglês, do básico ao mais


complexo, nesta aula incrível de pronúncia nativa! Também serão abordados
estruturas, padrões nativos de pronúncia e reduções extremas.

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Track .01 My survival guide A ESTRUTURA DO CURSO

Word!

Nesta aula de vocabulário com a Becca, a sua professora gringa, você vai
reunir muitas e muitas palavras novas e úteis para usar com as situações e as
estruturas que estudou na unidade!

Spence’s Two Cents

Esta aula é com o Spencer, em que você vai receber sugestões e conselhos
para te ajudarem nessa jornada de aprendizado. Aqui ele vai te ensinar técnicas
de aprendizagem e dicas para você se virar super bem numa conversa com
um nativo.

Born in the USA & 24/7

Por fim, você tem a sua aula 100% em inglês, em que meu amigo e conterrâneo
do mesmo estado, o professor Scott, vai te ensinar várias expressões que se
usam no dia a dia aqui nos EUA pra você já dominar o inglês das ruas, de
amigos, de família, enfim... o inglês da vida real!

Nossa! Muitas aulas, não é? Cada uma foi pensada exclusivamente para atender a uma
habilidade comunicativa e contribuir para o seu contato ininterrupto com o idioma.
Pense nelas como peças de um quebra-cabeça que, quando juntas, formam uma imagem
maravilhosa: você falando inglês sem grandes preocupações!

E claro, faltam algumas pecinhas sem as quais não conseguimos completar essa imagem:
as atividades, ferramentas, desafios e lives!

ATIVIDADES

Você vai ter uma atividade para cada peça deste quebra-cabeça:

Got It?

Esta atividade sempre estará relacionada à aula com a teacher Paula, ou seja, vai sempre
abordar o tema do trecho analisado. É uma atividade curta, simples, mas que vai treinar a
sua mente quanto ao conteúdo que você estudou anteriormente.

Grammar Hacks - Activities

As atividades de gramática estarão presentes na sua semana de uma forma diferente: no


meio dos vídeos! Explicando melhor, durante o seu aprendizado com o Rhavi, o vídeo vai
“pausar sozinho”, e uma pergunta vai aparecer na tela. Mas não se preocupe, essa pergunta
vai ser sempre sobre o que você está estudando naquele momento. É uma maneira de fixar
todo esse conteúdo na sua mente.

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Track .01 My survival guide A ESTRUTURA DO CURSO

Just Say It!

Pra acompanhar a aula Mic Up, há uma atividade de pronúncia! Nela você terá questões
sobre os sons que você aprendeu com o Gavin e a oportunidade de gravar um áudio pra
se testar pronunciando esses sons. Essa atividade vai estar sempre logo abaixo do vídeo
da aula.

Text It

É o seu treino de leitura e escrita! Esta atividade está relacionada à aula Word! e sempre vai
te pedir uma interpretação de algum texto ou que você escreva algo relacionado ao tema
e às palavras que viu com a profe Becca. Essa atividade vai estar sempre logo abaixo do
vídeo da aula.

Fluency Journal

Por último, temos o seu desafio semanal! Ele vai reunir tudo o que você estudou na semana
e te dar a oportunidade de exercitar todo esse conhecimento. Trata-se de uma atividade
que é realizada na comunidade, em que todos podem compartilhar e conversar sobre suas
mini produções.

CHECKPOINTS

Além das aulas e das atividades semanais, você também terá um momento especial a
cada quatro (4) unidades para comemorar o seu progresso! Cada momento desse vai ser
chamado de checkpoint (assim como em videogames, em que você marca, geralmente com
uma bandeira, pontos de chegada no seu percurso). Nele, você terá acesso a materiais
exclusivos e bem diferentes para arejar a cabeça e recarregar suas energias antes de iniciar
outra fase de mais 4 unidades.

Get ready for these surprises! It will be awesome!

Prepare-se para essas surpresas! Será incrível!

POWER UP

Se você já pensou em se especializar em phrasal verbs ou em expressões do inglês, ou em


assistir aulas só sobre dicas de estudos, para te motivar e te ajudar na sua jornada, e até
mesmo assistir aulas em que você pode analisar cenas de séries e filmes… Ficará feliz em
saber que aqui você terá tudo isso e mais!

Nós do Fluency Plus criamos o Power Up! “Power up” significa energizar algo ou alguém,
mas também pode significar que você está estudando esse conteúdo extra pra se
especializar, incrementar o seu inglês, enfim, pra dar uma energizada nesse aprendizado!

Eles vão ser os seus módulos de especialização, ou seja, aulas sobre um assunto específico
com a expert, o expert de que você mais gosta! Cada Power Up vai deixar você craque

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Track .01 My survival guide A ESTRUTURA DO CURSO

em um assunto, todos serão muito importantes durante sua jornada de estudos, e você
também vai poder aperfeiçoar o seu inglês ainda mais!

Para isso, o Fluency + vai disponibilizar pra você as aulas em vídeo, um Material de
Apoio bem completinho com todas as explicações e frases, e, claro, as cartas no Fluency
Memhack, que são essenciais para fortalecer a sua especialização todos os dias!

Você vai ter acesso às aulas com a Paula Gabriela, com a Becca (a sua Professora
Gringa), com o Spencer, com a Taylah, com o Tiago Rocha, além de outros experts! São
aulas muito divertidas e informativas com as professoras e os professores que você adora!
Corre lá pra assistir!

FERRAMENTAS E LIVES

Uma das suas mais importantes ferramentas é o Fluency Memhack, o aplicativo que
funciona com um sistema de repetição espaçada que vai regar as raízes que estarão se
formando no seu cérebro durante esse processo de aprendizagem. Além disso, você vai
aprender tudo sobre ele no Chapter 05 desse mesmo Survival Guide.

Outra ferramenta incrível é a Comunidade! Ela é um espaço de troca entre alunos, alunas,
professoras e professores, e é algo muito especial e que vai te ajudar na sua caminhada
para aprender inglês!

Além dos meios da plataforma, você sempre pode usar um bloco de notas digital ou físico
pra fazer suas anotações pessoais, desenhos, diagramas, mapas mentais, o que preferir!
Lembre-se de que o curso é seu e você pode anotar da forma que melhor te fizer lembrar.

Por último, as lives semanais vão ter conteúdo diverso, além de respostas para as dúvidas
mais frequentes.

That’s it! É isso!

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Track .01 My survival guide O MÉTODO

Chapter 04
Our Method
Nosso Método

Qual a teoria por trás da Fluency?

🎦 Clique aqui para assistir

Nos próximos meses de caminhada, você vai se deparar com uma quantidade gigantesca
de conhecimento. Então, como absorver tanto conhecimento em tão pouco tempo?

Aqui na Fluency nós utilizamos o Fluency Hacking Method! Um método pensado e


desenvolvido pelo próprio Rhavi Carneiro, um dos fundadores da Fluency!

Muita gente associa o nome Hacking aos Hackers, pessoas que invadem computadores e
roubam dados. No entanto, o verbo HACK significa cortar, no sentido de atalhos. Você já
deve ter visto esse termo em alguns vídeos que prometem uma forma mais eficaz e objetiva
de fazer algo ou atingir um objetivo, certo? Por exemplo, um hack para tirar manchas ou
cozinhar alguma coisa de forma mais simples?

No caso da Fluency, o objetivo é a tão sonhada FLUÊNCIA. Então, o Fluency Hacking


Method é realmente um atalho, uma forma de acelerar o processo de aprendizado e
hackear sua fluência em idiomas! A maravilha é que você pode aplicar esse método em
qualquer língua que queira aprender, e até mesmo em outras áreas da sua vida, já que ele
serve também para a aquisição de conhecimento em geral.

Mas como ele funciona? O método consiste em 4 passos diferentes: O Desafio, A Ponte,
O Grande Salto e A Mágica, e eles se repetem a cada novo conhecimento que você
adquirir. Então, a cada nova aula, você vai reutilizar esses 4 passos, tornando o processo
bem rápido e prático.

Você vai notar que o conhecimento é cumulativo e a cada aula você acrescenta o que
estudou na aula anterior. Quando chegar lá na décima aula, você já vai ter um belo
repertório e estará, aos poucos, conseguindo entender melhor o nativo e podendo começar
a utilizar esses conhecimentos no seu dia a dia. E o mais legal: vai perceber a evolução
rápida que o método proporciona.

Mas e o que é cada um desses passos? Vamos ver separadamente:

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Track .01 My survival guide O MÉTODO

O DESAFIO

Em aulas tradicionais, muitas vezes o aluno passa horas aprendendo gramática, sem
nem perceber para que serve aquele conceito gramatical. É muito comum o aluno
aprender o idioma sem contextualização real. Isso faz com que seja muito desafiador
para o aluno conseguir transportar aquele conhecimento, na prática, para a vida real!
No Fluency+ antes de ensinar as respostas, vamos te desafiar a compreender o contexto,
o porquê daquilo.

Quando passamos por uma situação em que vemos que não compreendemos algo, e
ficamos em uma situação complicada por não conhecer aquilo, acabamos dando MUITO
mais valor para o conhecimento uma vez que ganhamos acesso a ele. Conseguimos
enxergar com mais facilidade nossa evolução!

Isso é o DESAFIO. Vamos ressaltar a dúvida, a dificuldade, para que depois de aprender
aquele conteúdo você enxergue com muita clareza sua evolução e se sinta cada dia mais
pronto para bater um papo no novo idioma!

Mas o que isso quer dizer na prática? Que ao ser desafiado no início da aula, você
deve reparar em tudo que é novo, identificar o que já sabe do material e principalmente
o que ainda não sabe, onde estão suas dificuldades, suas facilidades. Isso vai te mostrar
qual é seu nível atual, te deixar pronto para aprender coisas novas e o mais importante,
vai te desafiar!

A PONTE

Imagine que todos os desafios que você vai enfrentar durante essa caminhada até atingir
a fluência são penhascos que precisam ser atravessados, mas você não faz ideia de como
atravessá-los. Pois então: nós aqui do Fluency+ vamos fornecer as ferramentas que você
precisa para atravessar esses obstáculos, criando uma ponte de conhecimento. Essas
ferramentas são os materiais de estudo de cada unidade que, através de explicações,
áudios, materiais de apoio e materiais extras de cada unidade, vão te auxiliar a criar essas
pontes de conhecimento. Essa caminhada será cheia de desafios, e as pontes serão o
acesso para você ultrapassar esses desafios. Unidade por unidade, até você alcançar a
tão sonhada fluência.

Mas e na prática? Entender os detalhes e os porquês de tudo que você não entende por
meio das explicações dos experts do curso, que vão dividir com você todo o conhecimento
por trás daquilo que você não sabe, para que você faça as conexões.

GRANDE SALTO

Esse terceiro passo se chama assim porque, ao ter acesso às ferramentas certas e ao criar
as pontes de conhecimento por meio da repetição intensa, o aluno acaba estreitando
tanto a distância entre os dois lados do penhasco que, quando se dá conta, essa distância
já não existe mais. Ela se torna apenas um salto, um pulo para alcançar o outro lado.

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Track .01 My survival guide O MÉTODO

Então, o terceiro passo do nosso método é, basicamente, focado em solidificar, criar raízes
e internalizar o conhecimento, o que acontece por meio da prática constante de escuta
e leitura do material das aulas. Essa atividade cria diversas conexões no nosso cérebro.
Quando você está escutando e lendo algo ao mesmo tempo, está associando aquele som
com as palavras que você está lendo. Então, aquelas palavras passam a estar sempre
associadas àquele som. É aí que você nota uma grande diferença dos métodos tradicionais
de ensino, em que o aluno até aprende a ler e escrever determinadas palavras, mas não
cria a conexão necessária. Depois, na prática, quando se tem contato com a língua
falada de uma maneira rápida, o aluno não consegue entender o que está sendo dito.
É isso que fazemos no passo três: transformamos aquilo que era apenas escrito em algo
prático e com som.

Na prática isso quer dizer o quê? Você vai ouvir, ouvir, ouvir, treinar, treinar, treinar e
encurtar as conexões para que elas se tornem tão pequenas que, em apenas um salto ou
um passo, você consiga interligá-las.

A MÁGICA

O último passo é quando você vai regar todas essas novas conexões e raízes na sua
cabeça, para que elas cresçam ainda mais e fiquem por lá definitivamente. Assim, vamos
nos tornando fluentes, sem precisar mais parar para pensar em regras na hora de criar
frases, porque elas vão surgir naturalmente, assim como no português. Isso tudo só
acontece, pois utilizamos o chamado SRS: Sistema de Repetição Espaçada, ou Spaced
Repetition System. Ele é parte fundamental do nosso método, porque é por meio dele que
conseguiremos aprender tanta coisa em um período tão curto de tempo. Se não fosse os
SRS, não seria possível absorver todo esse conteúdo.

Mas e como a mágica funciona na prática? Internalizar todo o conteúdo, incorporar tudo
isso ao seu vocabulário de forma definitiva, por meio dos SRS. Você fará a memorização
não apenas da palavra escrita, mas também da palavra falada.

É muita informação! Mas é muito importante que você entenda como o nosso método
funciona. Esses próximos meses vão ser intensos, então você precisa entender o porquê de
estar fazendo isso e aquilo e por que cada passo existe.

Pra que a gente possa te entregar o melhor de cada um desses conteúdos, nosso time de
professoras e professores se dedicam diariamente pra garantir que você tenha a melhor
experiência, assumindo um compromisso de aperfeiçoamento contínuo das aulas, dos
conteúdos, dos materiais. Então sim, adoramos críticas. Além disso, ainda trabalhamos
com um time de tecnologia de ponta que está continuamente liberando novidades pra
transformar a sua experiência aqui na Fluency.

Lembre-se de que o seu aprendizado vai ser gradual, e por isso é muito importante criar um
hábito de estudo que também seja gradual e que você consiga manter todo dia, de pouco
em pouco, sempre acompanhando os conteúdos quando eles são liberados ou, pelo menos,
o mais próximo disso.

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Track .01 My survival guide MEMHACK

Chapter 05
Fluency Memhack
O que é esse app de que tanto falam?
É mesmo importante?
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Você deve estar bem curiosa, curioso para descobrir o que é e como funciona o Fluency
Memhack! Também conhecido como Memhack, ele é um aplicativo de Sistema de
Repetição Espaçada (SRS) e um passo essencial do nosso método de ensino, o Fluency
Hacking Method. É através dele que todo o conteúdo que você vai estudar aqui no Fluency+
vai realmente criar raízes sólidas no seu cérebro.

Sabe quando você esquece boa parte do que viu numa aula pouco tempo depois dela acabar?
O Memhack vai prevenir você de esbarrar nessa que é uma das maiores dificuldades que
os alunos têm ao aprender um novo idioma: não esquecer a maioria das coisas estudadas.

Agora, você vai entender toda a ideia por trás do aplicativo, como baixá-lo e, finalmente,
como usá-lo!

O descobrimento do método

Há quase duzentos anos, o psicólogo alemão chamado Hermann Ebbinghaus se propôs


a entender como a nossa memória funciona. Para isso, ele fez uma série de testes que
tinham o objetivo de observar a porcentagem de retenção do conteúdo, ou seja, o quanto
um ser humano consegue se lembrar de uma coisa em um determinado período de tempo.
Com base nesse teste, ele conseguiu traçar o que, hoje, é conhecido como “A curva do
Esquecimento”. Nessa curva, temos, de um lado, a porcentagem de quanto a pessoa se
lembra e, abaixo, temos a linha do tempo.

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Track .01 My survival guide MEMHACK

E o resultado que ele obteve foi o seguinte: no momento em que vemos um conteúdo novo,
nos lembramos cem por cento dele. E isso é claro. Mas, após um período de trinta minutos,
essa porcentagem de retenção cai para cinquenta e dois por cento. Em quinze dias, a
pessoa só se lembra de vinte e nove por cento do conteúdo estudado. Ao final de trinta
e um dias, a porcentagem fica em apenas vinte e um por cento. Pois é, só vinte e um por
cento de tudo o que você estudou. Daí em diante, esse índice se mantém mais estável e vai
diminuindo lentamente com o passar do tempo.

Deve ser um pouco decepcionante estudar um conteúdo novo e, após um mês, lembrar de
somente um quinto, ou vinte e um por cento dele, certo? Um dos pontos positivos desse
estudo foi perceber que, depois de um tempo, a curva de esquecimento se estabiliza. Com
essa descoberta, Hermann Ebbinghaus notou que, se incluísse repetições do conteúdo
de tempos em tempos, ele conseguiria transferir a parte estável do gráfico, que estava
embaixo, lá para cima. O resultado disso foi que, após os trinta e um dias, a pessoa se
lembrava de oitenta e três por cento do conteúdo. E foi assim que surgiu o Sistema de
Repetição Espaçada – o SRS. Com ele é possível sim absorver grandes quantidades de
conteúdo em um espaço curtíssimo de tempo.

Com o passar dos anos, esse sistema inicial de repetição espaçada foi sendo aprimorado e
hoje já existem vários aplicativos e sites que utilizam essa forma de memorização.

O aplicativo

Aqui na Fluency usamos esse conceito para aprimorar o seu poder de retenção com o
Fluency Memhack, que é hoje o SRS mais eficaz para aprendizado de idiomas do mercado.
Tanto que grandes corporações da área de educação têm manifestado interesse na
tecnologia do Memhack, só que, por enquanto, essa tecnologia é exclusiva para os alunos
da Fluency.

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Track .01 My survival guide MEMHACK

Como me cadastrar?

O primeiro passo é realizar o seu cadastro no Memhack. Para criar sua conta, você deve
clicar na aba “Memhack”, na plataforma do curso. Você então será redirecionado a um
link. Ali, você deve criar uma conta.

Nessa página, é só clicar no botão CRIAR CONTA, e preencher suas informações.


Recomendamos utilizar o mesmo e-mail e senha usados para o cadastro do seu curso.
Ao terminar, é só clicar em “enviar” e pronto! Sua conta foi criada!

Não se preocupe, você ainda não terá cartas para estudar. Então, feche essa aba por
enquanto. Recomendamos muito que, depois de fazer esse cadastro, você já faça o
download de nossos aplicativos disponíveis na App Store e Google Play

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Track .01 My survival guide MEMHACK

Como usar?

Agora, vamos ver exatamente como vai funcionar a sua prática de memorização com essa
ferramenta: a cada aula, assim que você terminar de assistir todo o conteúdo, você deve
clicar no botão rosa que fica logo abaixo do vídeo [inserir foto do botão rosa ao lado]. Esse
botão vai te direcionar para o site, ou app, do Memhack, e lá você deve clicar novamente
em “Adicionar deck +”, dessa forma, as cartas com os áudios e as frases que você acabou
de estudar serão automaticamente adicionados à sua conta no Memhack.

Lembre-se de sempre sincronizar o app para que as cartas recém-adicionadas


estejam prontas para a prática!

Sempre selecione o baralho principal, que se chama Masterdeck, para fazer a sua sessão
de estudos. Lá, você terá quatro modos de estudos:

O Ideal em que você vai estudar todas as cartas disponíveis no seu Masterdeck.

O Bom que terá no máximo 150 cartas.

O Médio com até 100 cartas.

E o Curtinho para até 50 cartas.

A gente recomenda que você sempre estude pelo modo Ideal, mas como a prática diária
é muito importante na sua rotina de estudos, você pode optar pelos modos mais curtos,
assim você pode ter seu contato com o idioma garantido a qualquer momento. Que tal
aproveitar esse recurso na fila do supermercado, por exemplo?

Hora de estudar!

Cada carta tem dois lados, de um lado a carta vai aparecer com áudio nativo e a
frase escrita em inglês. O que você deve fazer é pensar: o que quer dizer essa frase?
Consegui compreender o que foi falado? Agora, você deve virar a carta e ver a tradução
no outro lado.

Se você conseguiu lembrar de forma fácil, ou seja, se lembrou da frase, se conseguiu


compreender o nativo instantaneamente, classifique essa carta como “Fácil”.

Se teve um pouco mais de dificuldade para se lembrar, ou seja, demorou entre 5 a 15


segundos, marque como “Bom”.

Caso não se lembre de algumas partes da frase, ou tenha muita dificuldade para se
lembrar, marque como “Difícil”.

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Track .01 My survival guide MEMHACK

Se você não se lembrar ou compreender nada da frase, clique em “Não lembro”.


Dessa forma, essa carta será adicionada novamente à mesma sessão de estudos do dia.

Quando você fizer essa classificação de dificuldade de um determinado conteúdo, você


diz ao nosso aplicativo, ou seja, à nossa tecnologia, quais são as frases que você teve mais
dificuldade ou facilidade para se lembrar. E o Memhack, de maneira otimizada, vai incluir
esse conteúdo com mais ou menos frequência nas próximas revisões, evitando, assim, que
ele caia no esquecimento.

Ao final de sua sessão de estudos, o Memhack mostrará um resumo com todos os detalhes
referentes a esse dia de prática, como quantas cartas você estudou, qual foi a média de
dificuldade e o tempo que você levou para concluir a prática.

Logo você vai começar a sua jornada e vai colocar esse exercício em prática, então vamos
lá! Assista a primeira aula e abaixo do vídeo aparecerá o botão “Add deck”, ao finalizar
a aula você está pronta, pronto para a prática, adicionando as primeiras cartas ao seu
baralho principal e começando essa jornada!

E a partir da unidade 09, o Memhack ganha ainda mais uma funcionalidade: Os


Fast Thinking Drills, ou FTDs, que ficarão disponíveis para serem adicionados ao seu
deque logo abaixo do vídeo da aula de abertura.

A ideia dessas cartas extras é revisar o conhecimento começando com conteúdo lá da


primeira unidade, mas dessa vez as cartas são em português, e você tentará lembrar o
equivalente em inglês, forçando o seu cérebro a fazer o pensamento reverso e montar frases
em inglês com o conhecimento acumulado até o momento.

É isso! Esse é o nosso hack de memória, e é ele que vai transformar você numa verdadeira
máquina de internalizar e memorizar conteúdos!

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe por meio dos Canais de
Comunicação, explicados no Chapter 07.

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Track .01 My survival guide COMO ESTUDAR?

Chapter 06
Study Guide
Guia de como estudar

Dicas, Fluency Memhack e mais!

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Você já sabe que o seu curso é dividido em dezesseis (16) unidades, cada uma com aulas
de diferentes tipos e que, além das aulas, você vai ter atividades, desafios e lives para
complementar a sua unidade de estudos. Cada uma dessas aulas aborda uma habilidade
comunicativa para que o seu desenvolvimento seja completo!

Mas e qual é a melhor maneira de abordar esses conteúdos para um melhor aproveitamento?
Vamos dar uma olhada nos tópicos abaixo:

Cronograma:

Apesar de sugerirmos completar as 6 aulas em até 7 dias, entendemos que cada caso
é um caso e a vida nem sempre segue os nossos planos. Sendo assim, é importante que
você monte um cronograma de estudos que funcione pra você e para o seu ritmo, sempre
tentando manter a constância. Lembre-se de que você só tem acesso ao curso por 1 ano,
então programe-se para terminar a tempo.

Portanto, nossa primeira dica, e a mais importante, é a seguinte: busque ter contato com
o idioma todo o dia. Não pode fazer aula hoje? Ouça uma música acompanhando a letra,
assista a um vídeo ou uma live, faça um exercício ou converse na comunidade, ouça um dos
nossos podcasts nas nossas plataformas digitais. Você tem muitas opções, o que importa é
não perder o contato com o idioma e não deixar o estudo somente para um dia da semana.

Uma das melhores maneiras de ter contato direto com o idioma, em qualquer lugar e a
qualquer hora do dia é utilizando o Memhack! Ele é o seu trunfo, sua carta escondida na
manga para memorizar vocabulários, significados e contextos, devendo ser usado todos os
dias para relembrar, acrescentar e misturar os conteúdos, forçando o seu cérebro a formar
aquelas tão importantes conexões, que logo logo, por meio da repetição, vão virar pontes
definitivas e te levar a fluência. E não vale só ouvir a frase e ler com os olhos não, hein? Fale
em voz alta, mais de uma vez e, se não puder, pelo menos mexa a boca e forme os sons,
já que é super importante acostumar o seu rosto e seus músculos aos sons do idioma que
você quer falar.

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Track .01 My survival guide COMO ESTUDAR?

Materiais:

É importante que, logo na primeira semana, você entenda como funciona o nosso método,
como funcionam as explicações das aulas e como você vai estudar depois. Como primeiro
passo, é interessante que você baixe e organize os seus materiais no seu computador.

Em cada unidade, você vai ter acesso a um material de apoio em PDF com todo o conteúdo
daquela unidade. E em cada aula, você vai ter o áudio da aula, caso você queira apenas ouvir
as explicações, e os áudios de todas as frases para você fazer a sua prática. Normalmente,
os arquivos baixados vão direto pra pasta de download e acabam se perdendo no meio de
outros documentos. Por isso, antes de mais nada, corra pro seu desktop, crie uma pasta lá
com o nome do nosso curso e, dentro dela, crie subpastas com os números das unidades:
Unidade 01, 02, 03 e assim por diante. Dessa forma, a cada unidade, você vai ter um
material organizado para dar continuidade aos seus estudos ou revisar seus conteúdos
sempre que quiser.

Ambiente:

Se livre de toda e qualquer distração que possa desviar o seu foco da nossa aula. Então tire
o seu celular de perto, de preferência deixe ele em outra sala. Feche Facebook, Instagram,
YouTube, ou TikTok. Coloque um fone de ouvido – o que contribui muito para que você
possa ouvir as nativas e os nativos com qualidade – e fique em uma posição confortável
porque algumas das nossas aulas são um pouco mais longas. Pronto, agora você está
preparada, preparado pra mergulhar de cabeça no nosso conteúdo!

Aulas:

Sobre as aulas em si, é importe lembrar que ao final de cada uma, é essencial que você siga
alguns passos para obter melhores resultados:

1. Assistir o vídeo por completo e estudar a aula quantas vezes forem necessárias até
compreender o vocabulário e as estruturas de frase com facilidade.

2. Ler as frases no material de apoio e escutar os áudios ao mesmo tempo, várias vezes,
para internalizar os padrões de pronúncia nativa e memorizar vocabulário.

3. Acrescentar ao passo anterior a repetição, ou seja, você vai ler, escutar e repetir. Quantas
vezes forem necessárias!

4. O quarto e mais importante passo é a prática. Memorizar e internalizar definitivamente


todas essas frases usando o Memhack, a técnica que vai revolucionar o seu aprendizado
de idiomas.

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Track .01 My survival guide COMO ESTUDAR?

Depois de assistir à aula:

Depois de assistir à aula, você vai poder ouvir os áudios dos nativos utilizados no vídeo.
O que é ótimo, porque você vai poder revisar, com mais calma, todo o conteúdo estudado.

Os áudios e o material de apoio em PDF que você baixou anteriormente se complementam,


então a primeira coisa que você deve fazer na hora de estudar é abrir o material e repassar
frase por frase, revisando o significado das palavras e das estruturas apresentadas na
aula. Se ficou alguma dúvida, é muito importante que você volte e assista à explicação
novamente. Essa é uma das principais vantagens de ter todo esse material sempre à sua
disposição. Você pode ir lá e assistir, revisar e explorar à vontade! Sempre lembrando de
procurar realmente compreender os significados por trás dos diálogos, beleza?

Lembrando que compreender os significados não quer dizer entender cada palavrinha do
diálogo, mas sim o significado de cada frase. O objetivo é ler a frase e saber o que ela
significa. Como, por exemplo, aqui: I would like to check in (Eu gostaria de fazer o check-in).
Não é necessário que você entenda o significado de “would ” ou do “in”, mas sim o que a
frase quer dizer em sua totalidade.

Com a prática constante, ainda estudando com o material de apoio, você vai notar que não
precisa mais ler a tradução das frases, porque você já internalizou aquele conhecimento
e não precisa mais do português para entender o que aquele conteúdo significa. É aí que
você vai avançar seus estudos e começar a prestar atenção apenas nas frases em inglês e
você vai perceber que com o avanço dessa prática, vai chegar o momento que nem delas
você precisa mais, porque você já vai estar entendendo os áudios dos nativos sem precisar
de qualquer apoio escrito.

Mas tenha paciência, esse processo é muito prazeroso! Perceber a sua evolução é muito
importante, então não precisa se atropelar e querer adiantar um processo de compreensão
que é natural e que vem com o tempo e a prática. É esse treino de escuta que vai abrir as
portas do idioma pra você. Se você não treinar o seu ouvido, não vai conseguir atingir o
domínio do idioma. Se possível, tente ouvir cada frase e diálogo no mínimo 10 vezes ou mais.

E então vão vir as próximas aulas e você vai notar que esse ciclo de repetição se torna
uma bola de neve positiva: o seu conhecimento vai aumentando e a sua velocidade de
compreensão também. É realmente muito gostoso perceber essa evolução! Por isso, damos
tanta ênfase nessa parte da prática, porque é a parte mais importante do nosso curso.
É ela que vai te levar ao encontro dos seus objetivos!

Lembra da nossa primeira dica? Você precisa ter contato com o idioma todo o dia! Se
puder, torne o estudo uma repetição diária, e não apenas uma ou duas vezes por semana.
Você vai ler e escutar as frases das aulas diversas vezes, e aí sim vai internalizar todo aquele
conteúdo e aqueles sons vão começar a se tornar mais naturais – só depois de muita prática.

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Track .01 My survival guide COMO ESTUDAR?

E se você está começando agora os seus estudos, essa prática pode parecer muito difícil,
mas isso é 100% natural! É aquela famosa frase: “a prática leva à perfeição”. Então não se
assuste, continue firme, siga as dicas e o seu cronograma, que você vai ver muita diferença
de semana a semana.

Se você já tinha um contato anterior com a língua e achou o conteúdo inicial do curso muito
fácil, não se preocupe. Nosso objetivo na primeira semana serve pra que você também
pegue o jeito do método, para que a gente dê o pontapé inicial nos nossos estudos.

Nas próximas semanas, mantenha seu foco nas aulas de pronúncia nativa, aulas de
expressões e gírias, e pratique todas as habilidades, como pronúncia, além de treinar o seu
ouvido. Mas não se preocupe, vamos por partes.

Comunidade

É muito importante interagir com outras pessoas quando se está aprendendo um novo
idioma, pois esse é o seu objetivo final, certo? A Comunidade é o espaço seguro em que
você poderá compartilhar todas as experiências que tiver ao longo da sua caminhada aqui
com a gente, desde os seus projetos pessoais até o registro do seu crescimento no idioma.

E tem mais, quase todos os exercícios da semana são feitos através da comunidade e você
pode, caso se sinta à vontade, compartilhar a sua resposta e interagir com seus colegas.

E mesmo que prefira não postar nos exercícios, você pode participar em outros posts,
aproveitando para praticar a leitura e a escrita em assuntos sobre viagens, cultura e
carreiras, entretenimento, apresentar a sua história e ter contato com seus colegas de
turma.

A Comunidade também é o lugar perfeito para conferir e compartilhar dicas de estudo,


vídeos, imagens, enfim, qualquer coisa que você ache interessante e queira dividir com a
turma e com a nossa equipe.

Além disso, a nossa comunidade é um espaço de troca entre alunos, alunas e professoras,
professores, e é algo muito especial e que vai te ajudar na sua caminhada para aprender
inglês!

Nós sabemos que a jornada para fluência pode parecer longa e difícil, mas não desanime.
Quanto mais você treina, mais fácil tudo fica e mais prazer você tem em ver o seu próprio
progresso e o quanto você cresceu de uma semana para outra. Mesmo assim, conte com a
gente nessa jornada e não deixe a peteca cair.

You can do it! Você consegue!

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Track .01 My survival guide CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Chapter 07
Canais de Comunicação
Onde eu tiro minhas dúvidas?
Com quem eu falo?
Aqui no Fluency+, um dos nossos principais diferenciais é a nossa equipe sensacional de
atendimento e suporte! Estaremos sempre à disposição para ajudar você a cada passo
dessa jornada, seja para te ouvir, para tirar alguma dúvida, ou para ajudar com alguma
questão técnica, vamos sempre caminhar com você!

Para entrar em contato com a nossa equipe é simples, você pode fazer isso de duas maneiras:

A primeira delas é pelo e-mail de contato exclusivo para alunos, que é o


alunos@fluencyacademy.io. Esse é o nosso canal oficial de comunicação para você
nos chamar. Nossa equipe responde a todos os e-mails com muita atenção, cuidado e
agilidade, então pode confiar que todas as suas mensagens serão respondidas com a
mesma dedicação. Para esse canal, você deve enviar tanto suas dúvidas relacionadas ao
idioma quanto a solicitações diversas.

Importante: essas solicitações demandam um tempo de atendimento um pouco maior,


por isso, fique tranquila, tranquilo porque responderemos sempre o mais breve possível.
Isso acontece especialmente nesses primeiros dias de curso, quando os alunos têm muitas
dúvidas e nosso fluxo de e-mails aumenta bastante, mas garantimos que você vai receber
a sua resposta em pouco tempo.

E a segunda forma de falar com a gente é deixando sua dúvida no box de comentários
que você encontra logo abaixo de cada aula. As nossas professoras e os nossos professores
estão sempre conferindo as mensagens do portal e vão estar prontas, prontos para explicar
e esclarecer a sua dúvida com muita atenção!

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Track .01 My survival guide CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Para que possamos garantir um atendimento excepcional, nós contamos com o seu apoio:
é importante que, ao enviar uma solicitação, você utilize apenas um dos nossos canais, e
tome cuidado para não enviar a mesma solicitação em mais de um canal. Assim podemos
manter a qualidade, agilidade e eficiência da nossa comunicação, pois essa é uma das
nossas prioridades. Então, já sabe, sempre que tiver qualquer dúvida, conte com a gente!

GERENTES DE ESTUDOS

Pensando em atender os alunos de maneira mais próxima e personalizada, introduzimos a


figura dos Gerentes de Estudos.

Funciona assim: a partir da sua segunda semana de aulas você vai receber um e-mail
com um questionário. Basta preenchê-lo para ser conduzido até a sua ou o seu gerente de
estudos. Pelo Whatsapp, o seu gerente vai te ouvir, ajudar, dar dicas de estudos, tirar suas
dúvidas e até mesmo motivar você a seguir firme e focado nessa caminhada. Massa, né?

Agora você já sabe tudo sobre como falar com a gente! Qualquer coisa é só chamar!

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Track .01 My survival guide GOOD LUCK

Chapter 08
Good Luck!
Boa sorte! Que a sua jornada até a Fluência se inicie agora!

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That was a lot, wasn’t it? Foi um monte de informação, não foi? Mas não se desespere.
Lembre-se de que você sempre pode acessar o seu Survival Guide, pois nele estão todas as
informações necessárias.

Não se esqueça de manter esse guia lá na sua pasta, junto aos materiais de apoio, para
consultar sempre que tiver uma dúvida. Mas, fear not, não tema, se precisar de ajuda,
nossa equipe está pronta para te dar uma mãozinha.

Aproveite esse gás inicial para começar a formar os hábitos que te levarão à fluência e
desfrute de cada minuto da jornada, celebrando cada uma de suas vitórias, por menores
que elas pareçam. Lembre-se de que cada passo, por mais desafiador que ele possa
parecer, está te levando mais e mais perto do seu objetivo final e à liberdade de ser fluente
na língua franca do mundo. Portanto, respire fundo e alcançar a fluência! Good luck!

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