Relatório

Pesquisa sobre a utilização do

ChatGPT

Fevereiro/2023
SUMÁRIO
Apresentação Institucional 04

Introdução 05

Participantes 07

Cenário atual do ChatGPT 09

Principais Conclusões 15

Contato 17
 Apresentação Institucional

O IEG atua com excelência em três verticais de negócios independentes e complementares, aten-
dendo e auxiliando corporações e profissionais a atingirem seus objetivos

ESCOLA DENEGÓCIOS CONSULTORIA PESQUISA

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Introdução
Contexto Atual
O ChatGPT foi desenvolvido pela OpenAI, uma empresa de pesquisa em inteligência artificial fundada em
2015 por Elon Musk, Sam Altman, Greg Brockman, Ilya Sutskever, Wojciech Zaremba e John Schulman. Seu
lançamento foi em 2020 e é baseado no GPT-3, um dos modelos de linguagem mais avançados da
OpenAI. O GPT-3 foi treinado em uma grande quantidade de texto na internet, o que permitiu que ele
aprendesse a responder a uma ampla gama de perguntas e tópicos, desde assuntos cotidianos até
questões mais complexas em áreas como história, ciência e tecnologia, isso tudo, com uma linguagem
de alta precisão.

O objetivo do ChatGPT é fornecer informações precisas e úteis aos usuários, ajudando-os a encontrar
respostas para suas perguntas e ajudando-os a ter conversas interessantes e informativas. Ele foi
projetado para ser fácil de usar e acessível para todos, e é uma ferramenta valiosa para aqueles que
procuram informações ou apenas querem conversar sobre assuntos variados.

O lançamento do ChatGPT marcou uma nova era na inteligência artificial e na tecnologia de

linguagem, permitindo que os usuários interagissem com sistemas de inteligência artificial de uma
forma mais natural e fluida do que nunca antes. Desde então, o ChatGPT e outros modelos
semelhantes têm sido amplamente utilizados em aplicações comerciais e científicas, e ainda há
muito potencial para seu uso em aplicações futuras. A equipe da OpenAI continua a trabalhar para
melhorar o modelo e expandir sua capacidade para novas aplicações.

Fonte: ChatGPT

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Pesquisa do ChatGPT
Conduzido pelo IEG (Instituto de Engenharia de Gestão), o estudo teve como objetivo identificar as
principais percepções dos brasileiros em relação ao ChatGPT e suas perspectivas para o futuro.

Identificar as principais percepções dos brasileiros no cenário emergente do

ChatGPT e suas perspectivas para o futuro

ObjetivoImediato Objetivo superior

Fornecer informações que auxiliem no melhor entendimento e aproveitamento do

potencial que o ChatGPT tem no cotidiano das pessoas e das empresas

O formulário de coleta de informações foi aplicado no período de 25 de janeiro a 03 de fevereiro, do ano de

2023, e as análises apresentadas a seguir demonstram a visão e o posicionamento dos participantes
durante o período em questão frente ao ChatGPT

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PARTICIPANTES
Características Gerais

A Pesquisa contou com mais de 100 participantes, sendo que mais da metade deles são da geração
dos Millennials, ou seja, aqueles que possuem entre 27 e 42 anos

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CENÁRIO
ATUAL DO
CHATGPT

O
Conhecimento acerca do ChatGPT

Mesmo sendo uma ferramenta que ganhou maior notoriedade recentemente, a maioria (71%) dos
respondentes demonstrou já ter ouvido falar no ChatGPT. Isso reforça a velocidade com a qual as
informações são compartilhadas atualmente, principalmente por meio da internet

71% 29%

Sim Não

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 Grau de Conhecimento

Pode-se observar que o grau de conhecimento dos respondentes sobre o ChatGPT ainda é baixo, dado
que 54% conhecem pouco ou muito pouco sobre a ferramenta. No entanto, observa-se que a Geração
Z (nascidos depois de 1996) é a que mais sabe sobre o tema

Grau de Conhecimento vs. Geração

Grau de conhecimentoGrau de Conhecimento vs. Frequência de utilização
sobre o ChatGPT
3% 8% Geração Z (nascidos depois de
15% Geração Z (nascidos depois de 1996) 8% 31% 23% 31% 8%
1996) 8% 31% 23% 31% 8%
Millennials (nascidos entre
Millennials (nascidos entre 5% 49% 29% 15% 2%
1981 e 1996) 2%
1981 e 1996) 5% 49% 29% 15%
Geração X (nascidos entre 1965
Geração X (nascidos entre 1965 e 1980) 13% 48% 30% 9%
e 1980) 13% 48% 30% 9%
Baby boomers (nascidos entre
28% Baby boomers (nascidos entre 100%
46% 1946 e 1964)
1946 e 1964) 100%

Ausente ou Muito Pouco Pouco Razoável Alto Muito Alto

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Utilização do ChatGPT

Dos participantes que apontaram já ter ouvido falar no ChatGPT, quase 60% afirmaram já ter utilizado
a ferramenta. O acesso foi facilitado uma vez que foi disponibilizada uma versão gratuita para que
qualquer pessoa consiga testar suas funcionalidades

59% 41%

Sim Não

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Frequência de utilização do ChatGPT

Cerca de 70% dos participantes da pesquisa que já acessaram o ChatGPT informaram que utilizam a
ferramenta esporadicamente. No entanto, pode-se notar que algumas pessoas já estão tendo um
retorno significativo com essa tecnologia, pois ela passou a fazer parte de suas rotinas diárias, como é
o caso dos 9% que indicaram utilizar diariamente

Frequência de utilização do ChatGPT

2%
9%

Esporadicamente
Semanalmente
22%
Diariamente
Outros

67%

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Utilização do ChatGPT de acordo com o Grau de Conhecimento

Pode-se observar que, pelo menos, metade dos participantes que usam o ChatGPT diariamente ou
semanalmente possuem um grau de conhecimento alto ou muito alto em relação à ferramenta,
mostrando que quanto mais as pessoas conhecem a tecnologia, maior tende a ser a frequência de
utilização da mesma

Grau de Conhecimento vs. Frequência de utilização

100%

47% 50% 50%

30% 30%
25% 25%
20%
10% 10%
0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% 0% 0%

Outro Esporadicamente Semanalmente Diariamente

Ausente ou Muito Pouco Pouco Razoável Alto Muito Alto

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Principais Conclusões
Conclusões
Com base nos resultados da pesquisa realizada pelo IEG, pode-se perceber que grande parte da amostra
pesquisada já ouviu falar no ChatGPT, ainda que poucos conheçam a fundo a ferramenta.

Essa tecnologia tem chamado atenção, dado o seu grande potencial de revolucionar a forma como as pessoas
buscam, geram, analisam e trocam informações.

Apesar de a maioria dos respondentes utilizarem a ferramenta esporadicamente, nota-se que os jovens têm
maior propensão a testar novidades do meio digital, e são eles os que mais conhecem e usam o ChatGPT em
seu dia a dia, seja para gerar textos ou obter respostas para suas perguntas.

A ferramenta chamou atenção do mercado positivamente dado a sua capacidade de analisar uma grande
quantidade de informações em pouco tempo, sintetizando em respostas de qualidade e com linguagem
natural, tornando as buscas mais rápidas e práticas. Também pode-se ressaltar o aprendizado automático e
contínuo que faz com que o ChatGPT evolua constantemente.

Mesmo identificando algumas limitações da tecnologia, os participantes apontaram que percebem grandes
oportunidades de usar o ChatGPT em diversas áreas, com destaque para Atendimento ao Cliente e Tecnologia.
Vale destacar que já se pode identificar profissionais acessando a ferramenta para gerar códigos e algoritmos
que são aplicadas em suas empresas, dando maior velocidade à operação.

Dessa forma, é possível constatar que a sociedade está diante de uma ferramenta poderosa que, em pouco
tempo, já mostrou resultados significativos para quem soube explorar as funcionalidades disponíveis e usá-las a
seu favor. E isso é só o começo...

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 EquipeIEG
pesquisas@ieg.com.br

www.ieg.com.br

Relatório -Pesquisa Perspectivas CSC COVID -19 -Parte 5 |17